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AES22-Agile@Scale de BPCE SA.pdf

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Créée en 2017, le centre Agile et DevOps BPCE SA a pour mission l’accompagnement des équipes métier et DSI dans la transformation Agile ainsi que la généralisation du DevOps.

En 2020, en plein confinement, BPCE SA démarre une transformation agile@Scale de toute l’entreprise, métier comme DSI. A ce jour cette transformation concerne plus de 500 personnes sur 6 Tribus et 30 Squads.

Quel retour d’expérience peut-on établir à l’issue de ces deux années ?
Quelles sont les changements et les évolutions sur l’organisation ?
Comment s’est mis en place le cadre agile@Scale ?

Quelles adoptions ont été accomplies par les différentes Tribus ?

Pour la première fois depuis la création de BPCE en 2009, Nicolas Piquot, responsable du département Architecture, Support, Qualité, Industrialisation & Innovation, et Ioana Micou, Référente du Centre Agile, viendront témoigner de cette transformation, des difficultés, des succès et des prochains défis, avec un des 7 coachs qui accompagnent cette transformation, Eric Leruste et un/une responsable de Tribu.

Créée en 2017, le centre Agile et DevOps BPCE SA a pour mission l’accompagnement des équipes métier et DSI dans la transformation Agile ainsi que la généralisation du DevOps.

En 2020, en plein confinement, BPCE SA démarre une transformation agile@Scale de toute l’entreprise, métier comme DSI. A ce jour cette transformation concerne plus de 500 personnes sur 6 Tribus et 30 Squads.

Quel retour d’expérience peut-on établir à l’issue de ces deux années ?
Quelles sont les changements et les évolutions sur l’organisation ?
Comment s’est mis en place le cadre agile@Scale ?

Quelles adoptions ont été accomplies par les différentes Tribus ?

Pour la première fois depuis la création de BPCE en 2009, Nicolas Piquot, responsable du département Architecture, Support, Qualité, Industrialisation & Innovation, et Ioana Micou, Référente du Centre Agile, viendront témoigner de cette transformation, des difficultés, des succès et des prochains défis, avec un des 7 coachs qui accompagnent cette transformation, Eric Leruste et un/une responsable de Tribu.

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  1. 1. 20 & 21 septembre 2022 - New Cap Event Center REX sur la transformation Agile@Scale • BPCE SA
  2. 2. Remerciements à nos sponsors et partenaires Partenaire
  3. 3. REX sur la transformation Agile@Scale N. Piquot, E. Leruste, I. Micou, D. Vimond Septembre 2022
  4. 4. 4 REX – BPCE SA 01 02 03 04 BPCE SA – une banque Agile ? – Nicolas P. Mise en Place Agile@Scale – Ioana M. Retour d’expérience – Denis V. & Eric L. Si j’avais su... – Nicolas, Ioana, Denis & Eric
  5. 5. 5 01 Une banque Agile ?
  6. 6. 6 REX – BPCE SA Un contexte de grande banque … dans un écosystème « Règlementaire et Data » Le Groupe BPCE : 2eme groupe bancaire en France, exerçant tous les métiers de la banque et de l’assurance BPCE est l’interlocuteur du régulateur pour les entités du Groupe répondre de la solvabilité, de la liquidité et de la maîtrise du risque.
  7. 7. 7 REX – BPCE SA Pourquoi lancer une transformation Agile En partant d’une volonté de nous améliorer 2019 : mission stratégique sur nos fonctionnements Des constats importants sur des éléments structurants : - une approche « Projet » avec un fort "ramp up" - des équipes projet qui ne gèrent pas le SAV - une distance entre les métiers et les équipes IT - des process perçus comme complexes
  8. 8. 8 REX – BPCE SA L’agilité comme solution ? Passer d’une logique de projet à une logique de produit Optimiser le traitement de la demande Diffuser une culture Lean pour limiter l'entropie Co-responsabilisation Métier / IT & Satisfaction Client Ou plutôt une « boite à outils » pour guider nos actions
  9. 9. 9 02 La mise en place BPCE@Scale
  10. 10. 10 REX – BPCE SA REG FACTORY + 2 TRIBUS Formations & Coaching 3 TRIBUS PILOTES Early Adopter NOV 2019 DECISION de GENERALISATION TRIBU RISQUES MARS 2020 JUIN 2021 MARS 2021 Initiatives • 2017 • 2018 • 2019
  11. 11. 11 REX – BPCE SA Fonctionnement à trois étages La Tour de Contrôle décide des grandes orientations et gère le portefeuille Tribu regroupe plusieurs équipes avec des interdépendances et une Core Team en transversal Equipe appelée Squad Handbook TRIBU Handbook SQUAD Handbook Tour de Contrôle
  12. 12. 12 REX – BPCE SA Framework
  13. 13. groupebpce.com Entre mars 2020 et fin 2021 Budget en mode Tribu 70% > 35 PI Plannings ~500 Equipiers en mode Tribu formés Métier et IT 6 Tribus déployées
  14. 14. 14 03 Retours d’expériences
  15. 15. Deux salles Deux ambiances ʘ Tribu Risques • Eric Leruste – Coach Agile ʘ Tribu Fonction Socle / Reg Factory • Denis Vimond – Tribe Leader
  16. 16. Deux Tribus Deux Contextes SERVICES FINANCIERS Ecosystème lié au backbone de données règlementaire (référentiels / acquisition / échanges des données) Tribu Fonctions socle Deux Tribus Deux Contextes ʘ Tribu Risques • Tribu organisationnelle (Direction des risques) • 50% Squads déjà lancées en Agile • Managers hiérarchique è Rôles Agiles • Interactions ou d’adhérences faibles REG FACTORY
  17. 17. Les changements… Les évolutions… ʘ Stabilité ʘ Co-construction ʘ Efficacité ʘ Mais une Amélioration continue …perfectible
  18. 18. Adoptions Accomplissements ʘ Comitologie ʘ Outillage ʘ Rôles et Responsabilités ʘ Appartenance ʘ Satisfaction
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  20. 20. Si j’avais su… ʘ Formations spécifiques pour chaque rôle (BL,TL,TPMO, PO etc…) ʘ Mieux embarquer nos sponsors & nos leaders dans la transformation et dans la durée. ʘ Orientation en Démarche (objectifs) vs Méthode (agile/handbook).
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