Créée en 2017, le centre Agile et DevOps BPCE SA a pour mission l’accompagnement des équipes métier et DSI dans la transformation Agile ainsi que la généralisation du DevOps.
En 2020, en plein confinement, BPCE SA démarre une transformation agile@Scale de toute l’entreprise, métier comme DSI. A ce jour cette transformation concerne plus de 500 personnes sur 6 Tribus et 30 Squads.
Quel retour d’expérience peut-on établir à l’issue de ces deux années ?
Quelles sont les changements et les évolutions sur l’organisation ?
Comment s’est mis en place le cadre agile@Scale ?
Quelles adoptions ont été accomplies par les différentes Tribus ?
Pour la première fois depuis la création de BPCE en 2009, Nicolas Piquot, responsable du département Architecture, Support, Qualité, Industrialisation & Innovation, et Ioana Micou, Référente du Centre Agile, viendront témoigner de cette transformation, des difficultés, des succès et des prochains défis, avec un des 7 coachs qui accompagnent cette transformation, Eric Leruste et un/une responsable de Tribu.
3. REX sur la transformation Agile@Scale
N. Piquot, E. Leruste, I. Micou, D. Vimond
Septembre 2022
4. 4 REX – BPCE SA
01
02
03
04
BPCE SA – une banque Agile ? – Nicolas P.
Mise en Place Agile@Scale – Ioana M.
Retour d’expérience – Denis V. & Eric L.
Si j’avais su... – Nicolas, Ioana, Denis & Eric
6. 6 REX – BPCE SA
Un contexte de grande banque …
dans un écosystème « Règlementaire et Data »
Le Groupe BPCE : 2eme groupe bancaire en France, exerçant tous les
métiers de la banque et de l’assurance
BPCE est l’interlocuteur du régulateur pour les entités du Groupe
répondre de la solvabilité, de la liquidité et de la maîtrise du risque.
7. 7 REX – BPCE SA
Pourquoi lancer une transformation Agile
En partant d’une volonté de nous améliorer
2019 : mission stratégique sur nos fonctionnements
Des constats importants sur des éléments structurants :
- une approche « Projet » avec un fort "ramp up"
- des équipes projet qui ne gèrent pas le SAV
- une distance entre les métiers et les équipes IT
- des process perçus comme complexes
8. 8 REX – BPCE SA
L’agilité comme solution ?
Passer d’une logique de projet à une
logique de produit
Optimiser le traitement de la demande
Diffuser une culture Lean pour limiter
l'entropie
Co-responsabilisation Métier / IT
&
Satisfaction Client
Ou plutôt une « boite à outils » pour guider nos actions
10. 10 REX – BPCE SA
REG
FACTORY
+ 2
TRIBUS
Formations
&
Coaching
3 TRIBUS
PILOTES
Early Adopter
NOV 2019
DECISION de
GENERALISATION
TRIBU
RISQUES
MARS 2020
JUIN 2021
MARS 2021
Initiatives
• 2017
• 2018
• 2019
11. 11 REX – BPCE SA
Fonctionnement à trois étages
La Tour de Contrôle décide
des grandes orientations et
gère le portefeuille
Tribu regroupe plusieurs
équipes avec des
interdépendances et
une Core Team en transversal
Equipe appelée Squad
Handbook TRIBU
Handbook SQUAD
Handbook
Tour de Contrôle
13. groupebpce.com
Entre mars 2020 et fin 2021
Budget en mode Tribu
70% > 35
PI Plannings
~500
Equipiers en mode Tribu
formés
Métier et IT
6
Tribus déployées
15. Deux salles
Deux ambiances
ʘ Tribu Risques
• Eric Leruste – Coach Agile
ʘ Tribu Fonction Socle / Reg Factory
• Denis Vimond – Tribe Leader
16. Deux Tribus
Deux Contextes
SERVICES FINANCIERS
Ecosystème lié au
backbone de données
règlementaire
(référentiels / acquisition
/ échanges des données)
Tribu Fonctions socle
Deux Tribus
Deux Contextes
ʘ Tribu Risques
• Tribu organisationnelle (Direction des risques)
• 50% Squads déjà lancées en Agile
• Managers hiérarchique è Rôles Agiles
• Interactions ou d’adhérences faibles
REG FACTORY
20. Si j’avais su…
ʘ Formations spécifiques pour chaque rôle
(BL,TL,TPMO, PO etc…)
ʘ Mieux embarquer nos sponsors & nos
leaders dans la transformation et dans la
durée.
ʘ Orientation en Démarche (objectifs) vs
Méthode (agile/handbook).