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5e Rencontres nationales du marketing territorial
Construire sa démarche
de marketing territorial:
les étapes essentielles
12 ET 13 FÉVRIER 2018 • LYON
Anne MIRIEL
Présidente d’INKIPIT
anne.miriel@inkipit.net
@AnneMiriel
#markterr
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Attractivité & marketing territorial
§ lancer une démarche de marketing territorial consiste à s’organiser
collectivement pour élaborer, sur la base de la connaissance de
l’environnement (géo, démo, éco, social, culturel, politique…), l’offre
territoriale dans le but d’accroitre l’attractivité et l’hospitalité du territoire.
§ c’est mobiliser une méthode, des techniques, des outils
§ c’est aussi - et surtout – les adapter au contexte territorial
Le contexte des
recompositions
territoriales
favorise le recours au
marketing territorial
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
ATTRACTIVITÉ
1
Projet	
  de	
  territoire
La démarche de
marketing territorial :
4 éléments clés
§ Les contours, le cadre de la démarche
§ La gouvernance et le management
§ Le diagnostic : révéler les avantages comparatifs
§ Les choix stratégiques dans une feuille de route
opérationnelle
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Les contours, le cadre de
la démarche
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Les contours de la démarche
§ La clarification et l’expression partagée du besoin
Quels sont les attendus et les objectifs de la démarche ?
Quels sont les problématiques clés et les enjeux ?
Sur quoi doit porter la réflexion stratégique ?
Quels moyens consacrer à la démarche ?
• La	
  clarification	
  du	
  besoin
• Les	
  bases	
  de	
  la	
  réflexion
• Les	
  freins	
  /	
  les	
  atouts
• La	
  préparation	
  de	
  la	
  gouvernance
• La	
  communication	
  sur	
  la	
  démarche	
  
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Les contours de la démarche
§ Les bases de la réflexion
Dans quel contexte institutionnel, politique, territorial se situe t-on ?
Quel est le projet de territoire ?
Y a t-il une stratégie de dév éco, un schéma de dev touristique ?
Quelle vision pour le territoire ?
Quelle ambition?
Quels périmètres – entre périmètre territorial…et périmètre de projets ?
• La	
  clarification	
  du	
  besoin
• Les	
  bases	
  de	
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  réflexion
• Les	
  freins	
  /	
  les	
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• La	
  préparation	
  de	
  la	
  gouvernance
• La	
  communication	
  sur	
  la	
  démarche	
  
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Les contours de la démarche
§ Les freins au projet, les atouts pour sa réussite
§ La préparation de la gouvernance
Qui impulse, qui porte ? Quels sont les leaders ? Quels sont les influenceurs ?
Sur quelles forces s’appuyer en interne ?
Quels sont les points d’appui sur le territoire ?
Quelles sont les parties prenantes mobilisables ?
• La	
  clarification	
  du	
  besoin
• Les	
  bases	
  de	
  la	
  réflexion
• Les	
  freins	
  /	
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  atouts
• La	
  préparation	
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• La	
  communication	
  sur	
  la	
  démarche	
  
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Les contours de la démarche
§ La communication sur la démarche
Une démarche à inscrire dans l’agenda politique et technique
Le tempo de la communication
Les éléments de discours partagés sur la démarche
• La	
  clarification	
  du	
  besoin
• Les	
  bases	
  de	
  la	
  réflexion
• Les	
  freins	
  /	
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  atouts
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La gouvernance et le
management
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Un changement d’angle de vue, de posture et d’organisation
⎮ « Penser	
  client »,	
  se	
  mettre	
  
à	
  la	
  place	
  de	
  sa	
  cible	
  
⎮ Casser	
  les	
  silos,	
  travailler	
  en	
  mode	
  projet
⎮ Mobiliser	
  les	
  acteurs	
  
territoriaux,	
  animer	
  le	
  jeu	
  
collectif
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
La gouvernance et le management
§ Garantir l’impulsion et le portage politique au plus haut niveau
§ Se donner les moyens d’un pilotage technique
§ Une mission clairement positionnée
§ Un chef de projet au profil collaboratif pour une mission stratégique et d’animation du jeu collectif
§ Des moyens dédiés
§ Une organisation rigoureuse en mode projet
§ Une gouvernance interne transversale : le 1er cercle (politique et
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Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
La gouvernance et le management
§ Une gouvernance ouverte aux forces vives : le 2 ème cercle
- Rassembler les acteurs de la chaîne de valeur de l’attractivité autour d’un
projet commun, d’une ambition commune, d’objectifs partagés (cartographie
des acteurs)
- Les sensibiliser au MT, les mobiliser dans un processus de co-construction
- Rassembler les ressources, les compétences détentrices de la donnée
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les acteurs / futurs ambassadeurs/influenceurs du territoire
Le diagnostic
d’attractivité : poser les
défis à relever, révéler les
avantages comparatifs du
territoire, ses spécificités
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Le diagnostic d’attractivité
Se préparer à son élaboration
Anticiper sur le temps long du diagnostic
Désigner un chef de projet diagnostic
Mesurer la capacité d’ingénierie disponible
Établir la cartographie des acteurs détenteurs des données
Définir le périmètre de l’étude
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Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Le diagnostic d’attractivité
Une étape primordiale, qui consiste à révéler ce qui fait la
spécificité du territoire, ce qui le différencie des territoires
concurrents.
⎮ C’est	
  un	
  outil	
  de	
  fédération	
  des	
  acteurs	
  autour	
  d’une	
  connaissance	
  commune	
  du	
  
territoire	
  et	
  de	
  ses	
  grandes	
  caractéristiques.	
  
⎮ C’est	
  l’état	
  des	
  lieux	
  de	
  l’existant,	
  de	
  l’offre,	
  confrontés	
  aux	
  perceptions,	
  besoins	
  et	
  
attentes	
  des	
  clientèles	
  (touristes,	
  entrepreneurs,	
  investisseurs...)	
  mais	
  aussi	
  à	
  l’offre	
  
des	
  concurrents	
  (benchmark).
⎮ Il	
  permet	
  de	
  dégager	
  des	
  problématiques	
  clefs	
  et	
  les	
  principaux	
  enjeux/défis	
  
d’attractivité
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Le diagnostic d’attractivité
⎮ Confronter l’offre du territoire à la réalité du marché et aux attentes des cibles
Par un benchmark territorial : analyse de l’offre des territoires « concurrents »
Par une analyse de la perception du territoire par les cibles/clients, …
Par une connaissance fine des attentes des cibles/clients
⎮ Objectif : faire évoluer l’offre afin d’être le plus compétitif possible, d’apporter une
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Les choix stratégiques
dans une feuille de route
opérationnelle
La feuille de route
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
S’appuyer sur le projet de territoire / sur la stratégie de développement
économique
• La vision que l’on projette pour le territoire
• L’ambition collective que l’on se fixe
• Les défis à relever pour renforcer l’attractivité du territoire
• Les orientations stratégiques à prendre pour les relever
• Les projets prioritaires à mettre en oeuvre
Prioriser c’est :
• Définir les marchés et publics cibles, prioritaires, secondaires
• Ajuster et construire son offre au regard des enjeux et des cibles
La feuille de route
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Marketing	
  de	
  l’offre	
  /	
  Marketing	
   de	
  la	
  demande
Le	
  nécessaire	
  équilibre
• Le marketing de l’offre s’intéresse à la valorisation des « produits » du territoire, à leur promotion.
• Le marketing de la demande s’intéresse aux besoins des clients existants et des clients potentiels
La stratégie de marketing territorial va articuler ces deux approches
La feuille de route
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Positionner	
  le	
  territoire	
  
« Le positionnement est une politique volontariste du territoire qui consiste à choisir où l’on se situe
sur un marché, face à quel concurrents et avec quelle proposition de valeur claire pour les clients » -
D’après le Mercator ®
Il se situe au croisement des forces du territoire, des opportunités de différenciation et des bénéfices à
proposer aux publics visés
Il se définit par rapport à un univers de référence : la famille de territoire à laquelle est rattachée l’offre
dans l’esprit des publics
Et au regard des particularités de l’offre, ce qui la distingue dans l’univers de référence
En partenariat avec
Merci pour votre attention
RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES
PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG
#markterr
Anne MIRIEL • anne.miriel@inkipit.net
5e Rencontres nationales du marketing territorial
Construire sa démarche
de marketing : les étapes
indispensables
12 ET 13 FÉVRIER 2018 • LYON
Fabrice DALONGEVILLE
directeur de l’agence d’attractivité Opale&CO
fdalongeville@opaleandco.co
@FABdalongeville
#markterr
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Entre mer et campagne, la Côte d’Opale
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Une gouvernance ou des gouvernances ?
- Une structure « publique privée » dans laquelle les acteurs
partagent la construction de l’intérêt général en s’appuyant sur le
positionnement du territoire (démarche d’attractivité).
- La politique, les relations de pouvoir, la conduite du
changement, la pédagogie des enjeux (élus, agents, sociopro) :
de multiples défis à relever... Et d’incompréhensions à dissiper
- Entre missions de services publiques et structuration d’une
approche entrepreneuriale orientée « clients » : des injonctions
paradoxales
Une association loi
1901
- La répartition à parité
des fonctions et des rôles
entre sociopro et élus.
- La structure n’est pas un
astre figée.
- Il s’agit de combiner
« organisation complexe
et agilité fonctionnelle »
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Une association loi
1901
- 90% des dépenses déjà
existantes sur le territoire.
- 10% de dépenses
nouvelles pour la démarche
d’attractivité.
- Volonté de diversifier les
recettes de financement
notamment par
l’autofinancement
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Les 4 pôles de
l’agence
- Une vision holistique de
l’attractivité.
- La création en 2017 de
l’agence correspond à un
accord politique traduit
dans une charte qui fixe
les relations avec les
EPCI notamment.
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Une répartition
claire des rôles
- Des conventions
d’objectifs et de
moyens.
- Des fiches actions
détaillées et des
tableaux de bord.
- Commissions
mixtes, exclusives
et/ou partagées
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Une nouvelle réalité à
construire en 2018
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
« Une idée fausse mais claire et précise aura toujours plus de
puissance dans le monde qu’une idée vraie mais complexe ».
Alexis de Tocqueville
Nouveau cap 2020
L’agence se concentre
sur l’attractivité
touristique et
économique du
Montreuillois
notamment en
orientant ses actions
sur les acteurs privés
du territoire.
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Nouveau cap 2020
« CO », le préfixe, être
avec, est le substrat
essentiel d’un sociétal
participatif,
collaboratif, mutualiste,
en bref
communautaire ».
Michel Mafesoli.
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Un office de
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intercommunal et
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La complexité
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Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
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économique
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Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Une démarche
d’attractivité
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Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
Comment réussir à tenir le cap ?
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Merci pour votre attention
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C2. Construire sa démarche de marketing : les étapes essentielles

  • 1. 5e Rencontres nationales du marketing territorial Construire sa démarche de marketing territorial: les étapes essentielles 12 ET 13 FÉVRIER 2018 • LYON Anne MIRIEL Présidente d’INKIPIT anne.miriel@inkipit.net @AnneMiriel #markterr
  • 2. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Attractivité & marketing territorial § lancer une démarche de marketing territorial consiste à s’organiser collectivement pour élaborer, sur la base de la connaissance de l’environnement (géo, démo, éco, social, culturel, politique…), l’offre territoriale dans le but d’accroitre l’attractivité et l’hospitalité du territoire. § c’est mobiliser une méthode, des techniques, des outils § c’est aussi - et surtout – les adapter au contexte territorial
  • 3. Le contexte des recompositions territoriales favorise le recours au marketing territorial Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon ATTRACTIVITÉ 1 Projet  de  territoire
  • 4. La démarche de marketing territorial : 4 éléments clés § Les contours, le cadre de la démarche § La gouvernance et le management § Le diagnostic : révéler les avantages comparatifs § Les choix stratégiques dans une feuille de route opérationnelle Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
  • 5. Les contours, le cadre de la démarche
  • 6. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Les contours de la démarche § La clarification et l’expression partagée du besoin Quels sont les attendus et les objectifs de la démarche ? Quels sont les problématiques clés et les enjeux ? Sur quoi doit porter la réflexion stratégique ? Quels moyens consacrer à la démarche ? • La  clarification  du  besoin • Les  bases  de  la  réflexion • Les  freins  /  les  atouts • La  préparation  de  la  gouvernance • La  communication  sur  la  démarche  
  • 7. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Les contours de la démarche § Les bases de la réflexion Dans quel contexte institutionnel, politique, territorial se situe t-on ? Quel est le projet de territoire ? Y a t-il une stratégie de dév éco, un schéma de dev touristique ? Quelle vision pour le territoire ? Quelle ambition? Quels périmètres – entre périmètre territorial…et périmètre de projets ? • La  clarification  du  besoin • Les  bases  de  la  réflexion • Les  freins  /  les  atouts • La  préparation  de  la  gouvernance • La  communication  sur  la  démarche  
  • 8. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Les contours de la démarche § Les freins au projet, les atouts pour sa réussite § La préparation de la gouvernance Qui impulse, qui porte ? Quels sont les leaders ? Quels sont les influenceurs ? Sur quelles forces s’appuyer en interne ? Quels sont les points d’appui sur le territoire ? Quelles sont les parties prenantes mobilisables ? • La  clarification  du  besoin • Les  bases  de  la  réflexion • Les  freins  /  les  atouts • La  préparation  de  la  gouvernance • La  communication  sur  la  démarche  
  • 9. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Les contours de la démarche § La communication sur la démarche Une démarche à inscrire dans l’agenda politique et technique Le tempo de la communication Les éléments de discours partagés sur la démarche • La  clarification  du  besoin • Les  bases  de  la  réflexion • Les  freins  /  les  atouts • La  préparation  de  la  gouvernance • La  communication  sur  la  démarche  
  • 10. La gouvernance et le management
  • 11. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Un changement d’angle de vue, de posture et d’organisation ⎮ « Penser  client »,  se  mettre   à  la  place  de  sa  cible   ⎮ Casser  les  silos,  travailler  en  mode  projet ⎮ Mobiliser  les  acteurs   territoriaux,  animer  le  jeu   collectif
  • 12. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon La gouvernance et le management § Garantir l’impulsion et le portage politique au plus haut niveau § Se donner les moyens d’un pilotage technique § Une mission clairement positionnée § Un chef de projet au profil collaboratif pour une mission stratégique et d’animation du jeu collectif § Des moyens dédiés § Une organisation rigoureuse en mode projet § Une gouvernance interne transversale : le 1er cercle (politique et technique)
  • 13. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon La gouvernance et le management § Une gouvernance ouverte aux forces vives : le 2 ème cercle - Rassembler les acteurs de la chaîne de valeur de l’attractivité autour d’un projet commun, d’une ambition commune, d’objectifs partagés (cartographie des acteurs) - Les sensibiliser au MT, les mobiliser dans un processus de co-construction - Rassembler les ressources, les compétences détentrices de la donnée - Commencer à constituer la base contact, l’outil de gestion de la relation avec les acteurs / futurs ambassadeurs/influenceurs du territoire
  • 14. Le diagnostic d’attractivité : poser les défis à relever, révéler les avantages comparatifs du territoire, ses spécificités
  • 15. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Le diagnostic d’attractivité Se préparer à son élaboration Anticiper sur le temps long du diagnostic Désigner un chef de projet diagnostic Mesurer la capacité d’ingénierie disponible Établir la cartographie des acteurs détenteurs des données Définir le périmètre de l’étude Organiser la co-élaboration et le partage du diagnostic
  • 16. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Le diagnostic d’attractivité Une étape primordiale, qui consiste à révéler ce qui fait la spécificité du territoire, ce qui le différencie des territoires concurrents. ⎮ C’est  un  outil  de  fédération  des  acteurs  autour  d’une  connaissance  commune  du   territoire  et  de  ses  grandes  caractéristiques.   ⎮ C’est  l’état  des  lieux  de  l’existant,  de  l’offre,  confrontés  aux  perceptions,  besoins  et   attentes  des  clientèles  (touristes,  entrepreneurs,  investisseurs...)  mais  aussi  à  l’offre   des  concurrents  (benchmark). ⎮ Il  permet  de  dégager  des  problématiques  clefs  et  les  principaux  enjeux/défis   d’attractivité
  • 17. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Le diagnostic d’attractivité ⎮ Confronter l’offre du territoire à la réalité du marché et aux attentes des cibles Par un benchmark territorial : analyse de l’offre des territoires « concurrents » Par une analyse de la perception du territoire par les cibles/clients, … Par une connaissance fine des attentes des cibles/clients ⎮ Objectif : faire évoluer l’offre afin d’être le plus compétitif possible, d’apporter une vraie valeur ajoutée
  • 18. Les choix stratégiques dans une feuille de route opérationnelle
  • 19. La feuille de route Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon S’appuyer sur le projet de territoire / sur la stratégie de développement économique • La vision que l’on projette pour le territoire • L’ambition collective que l’on se fixe • Les défis à relever pour renforcer l’attractivité du territoire • Les orientations stratégiques à prendre pour les relever • Les projets prioritaires à mettre en oeuvre Prioriser c’est : • Définir les marchés et publics cibles, prioritaires, secondaires • Ajuster et construire son offre au regard des enjeux et des cibles
  • 20. La feuille de route Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Marketing  de  l’offre  /  Marketing   de  la  demande Le  nécessaire  équilibre • Le marketing de l’offre s’intéresse à la valorisation des « produits » du territoire, à leur promotion. • Le marketing de la demande s’intéresse aux besoins des clients existants et des clients potentiels La stratégie de marketing territorial va articuler ces deux approches
  • 21. La feuille de route Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Positionner  le  territoire   « Le positionnement est une politique volontariste du territoire qui consiste à choisir où l’on se situe sur un marché, face à quel concurrents et avec quelle proposition de valeur claire pour les clients » - D’après le Mercator ® Il se situe au croisement des forces du territoire, des opportunités de différenciation et des bénéfices à proposer aux publics visés Il se définit par rapport à un univers de référence : la famille de territoire à laquelle est rattachée l’offre dans l’esprit des publics Et au regard des particularités de l’offre, ce qui la distingue dans l’univers de référence
  • 22.
  • 23.
  • 24. En partenariat avec Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #markterr Anne MIRIEL • anne.miriel@inkipit.net
  • 25. 5e Rencontres nationales du marketing territorial Construire sa démarche de marketing : les étapes indispensables 12 ET 13 FÉVRIER 2018 • LYON Fabrice DALONGEVILLE directeur de l’agence d’attractivité Opale&CO fdalongeville@opaleandco.co @FABdalongeville #markterr
  • 26. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Entre mer et campagne, la Côte d’Opale
  • 27. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Une gouvernance ou des gouvernances ? - Une structure « publique privée » dans laquelle les acteurs partagent la construction de l’intérêt général en s’appuyant sur le positionnement du territoire (démarche d’attractivité). - La politique, les relations de pouvoir, la conduite du changement, la pédagogie des enjeux (élus, agents, sociopro) : de multiples défis à relever... Et d’incompréhensions à dissiper - Entre missions de services publiques et structuration d’une approche entrepreneuriale orientée « clients » : des injonctions paradoxales
  • 28. Une association loi 1901 - La répartition à parité des fonctions et des rôles entre sociopro et élus. - La structure n’est pas un astre figée. - Il s’agit de combiner « organisation complexe et agilité fonctionnelle » Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
  • 29. Une association loi 1901 - 90% des dépenses déjà existantes sur le territoire. - 10% de dépenses nouvelles pour la démarche d’attractivité. - Volonté de diversifier les recettes de financement notamment par l’autofinancement Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
  • 30. Les 4 pôles de l’agence - Une vision holistique de l’attractivité. - La création en 2017 de l’agence correspond à un accord politique traduit dans une charte qui fixe les relations avec les EPCI notamment. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
  • 31. Une répartition claire des rôles - Des conventions d’objectifs et de moyens. - Des fiches actions détaillées et des tableaux de bord. - Commissions mixtes, exclusives et/ou partagées Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
  • 32. Une nouvelle réalité à construire en 2018 Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon « Une idée fausse mais claire et précise aura toujours plus de puissance dans le monde qu’une idée vraie mais complexe ». Alexis de Tocqueville
  • 33. Nouveau cap 2020 L’agence se concentre sur l’attractivité touristique et économique du Montreuillois notamment en orientant ses actions sur les acteurs privés du territoire. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
  • 34. Nouveau cap 2020 « CO », le préfixe, être avec, est le substrat essentiel d’un sociétal participatif, collaboratif, mutualiste, en bref communautaire ». Michel Mafesoli. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
  • 35. Un office de tourisme intercommunal et intercommunautair e La complexité d’une organisation à la carte Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
  • 36. Une agence d’attractivité économique Le partenaire privilégié des acteurs privés Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
  • 37. Une démarche d’attractivité partagée Favoriser les coopérations publiques et privées locales, régionales et nationales Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon
  • 38. Rencontres nationales du marketing territorial • 12 et 13 février 2018 • Lyon Comment réussir à tenir le cap ? - Les DGS, les élus, les corps intermédiaires, les collaborateurs, il est nécessaire d’adapter les approches managériales. - Le mode « projets » apporte de la réassurance et de la clarté mais segmente le budget. - Les dimensions politique et tactique sont indissociables de la démarche d’attractivité. « Agir en primitif, prévoir en stratège » (René Char) - L’intérêt général n’est plus défini et porté uniquement par les élus… mais il est difficile de l’accepter : le « qui paye décide ! » a de beaux jours devant lui.
  • 39. En partenariat avec Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #markterr