Connaissez vous les grandes étapes d'un phoning réussi ? Dans cette présentation, vous découvrirez - Comment alimenter un fichier prospect qualifié - Les astuces de pro pour gagner en efficacité ...

1. Le phoning, outil de
développement commercial
Professionnaliser sa prospection pour booster son
chiffre d'affaires
Jeudi 2 mars 2017

2. Le constat
Des freins fréquents =
Je ne sais quoi dire …
Je ne sais pas à qui parler …
Je ne passe pas le barrage secrétaire …
Je n’aime pas faire /je ne sais pas faire /je n’ai
pas le temps …
Pas ou peu de Rdv ou de prospection
www.business-challenge.net Le Minimum
Commercial Vital

3. *source
businesstoolbox

4. Des réponses stratégiques
Construire une offre de service pertinente et
percutante grâce à une différenciation affirmée
Exploiter un fichier prospect qualifié
Utiliser systématiquement la recommandation
Intégrer le phoning dans une démarche de
prospection globale
Rappel = 1 client satisfait apporte 2 clients qualifiés !

5. Construire un pitch par cible prior
Je
suis
JE
fais
Auprès
de
leur
problémat
ique
Et je
leur
apporte
Je suis
LA
bonne
personn
e car
Mes
différenc
iations
2
exemples
pour
illustrer

6. Des méthodes pour vous aider=
CAP et SONCASE

7. Le Fichier client :

8. Alimenter un fichier qualifié
Corporama ,salezeo …
Réseaux physiques :
www.ccimp.com/reseaupro
Réseaux sociaux tels que Linkedin …

9. Des logiciels pour gérer les relances :
CRM ou GRC (Gestion relation client

10. Les secrets d’une prospection réu
•

11. Intégrer le phoning dans une démar
opérationnelle de prospection
Phoning sur cibles prioritaires
Mailing avec tracking (Maichimp,Mindjet,…)

12. Les différentes étapes
Après
Appel gagnant Recommandation
Pendant
Non verbal Ecoute
La préparation
Infos Objectif

13. Le suivi
Tableau de suivi d'activités
Janvier Février Mars Avril Mai Juin
Nombre d'appels prévus 100 100
Nobre d'appels passés 100 90
Objetifs de Rdv mensuels 10 10
Nombre de Rdv pris 9 10
Nombre de devis effectués 8 5
Nombre de devis signés 4 3
CA signé 21000 15000
Objectif de CA 20000 20000
Réalisé sur objectif 1,05 0,75
Objectif de marge 4000 4000
Marge réalisée 3600 3000
Réalisé sur objectif 0,9 0,75
CA cumulé 21000 36000 ….

14. Moi ou pas moi ?
Ou je trouve une solution externe ?
Je réveille le
commercial qui
dort en moi et je
me forme ???

15. Pour une prospection réuss
Organisation des actions et planification
au plan d’action
Méthode pour gagner en temps et en
efficacité
Récurrence pour marquer durablement v
prospects

16. Pour vous aider
+ Un diagnostic commercial
+ Le Business Challenge :
le Minimum Commercial Vital pour les entrepren
qui veulent booster leur prospection !
Véritable mode d’emploi commercial, il est acces
tous = info@business-challenge.net à des condit
spéciales Webinaire
+ un atelier de mise en pratique pour construire vo
argumentaire et définir vos cibles prioritaires

17. BONNES VENTES !!