Nous voulons tous faire partie d'une équipe sympa et performante ! En réalité ce n'est pas magique : des pratiques simples et performantes existent. L'agilité nous propose de maximiser la valeur que nous livrons en misant sur l'intelligence collective. L'équipe est censée s'auto-organiser et prendre ses décisions collectivement. Oui mais comment fait-on concrètement ?
En regardant ce qui se fait ailleurs, nous pouvons miser sur l'aspect humain et voir comment les apports des Core Protocols et la pratique du Message Clair (issu de la CNV) peuvent nous aider à rendre notre travail, à la fois, plus confortable et plus efficace, par des exemples concrets basés sur des situations vécues.
Conférence présentée, en juin 2019, à Agile France - Paris et à la journée Agile - Lausanne
#OpenSeriousGame Priotour : L'art de prioriser collectivement #osgAlexandre Quach
Cela vous est-il arrivé d'avoir TROP de choses à faire ? A l'ère de l'infobésité, qui n'est pas surchargé ? Et par extension : Quelle équipe n'est pas surchargée ? La réponse classique à ces problèmes ? "Tu n'as qu'à prioriser !".
Et bien une fois sur le terrain, ce n'est pas si facile ! Selon le contexte, plein de conditions rendent difficile cette priorisation.
Pour se tenir prêts, il nous faudrait alors un petit florilège de techniques collectives, ou individuelles de priorisation, qui chacun réponde à une contrainte ("nous sommes beaucoup à décider", "il y a plein d'éléménts", "tout n'est pas précis", ...)
C'est ce que propose le jeu #OpenSeriousGame PrioTour, créé par Brice LOE MIE, Elodie GUILLIEN
Atelier - Développer son intelligence relationnelleMedialibs
Les relations humaines se complexifient aussi bien en interne (collègues, supérieurs), qu'en externe (clients, fournisseurs) mais elles sont essentielles à toute réussite. Nous devons réussir à nous adapter à notre interlocuteur pour faciliter la relation et augmenter la satisfaction client. Pour y parvenir, découvrez une méthode simple et éprouvée d'analyse comportementale : la méthode DISC.
Animé par Côme Juhel, Medialibs
Cette présentation est un "mode d'emploi" Process Com avec synthèse des 6 profils, et leur management personnalisé.Cette présentation simplifiée vous incitera peut-être à consulter les sites et la bibliographie ci-dessous.
La Process Communication est le fruit des recherches menées par le Dr Taibi Kahler, en partenariat avec la NASA.
La personnalité d’un individu est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et observables.
La prévisibilité des comportements sous stress est l’un des plus précieux atouts du modèle Process Communication.
http://www.kcf.fr/modeles/PCM_quoi.htm
http://www.processcommunication.eu/
Taibi Kahler, Communiquer, motiver, manager en personne
Christian Becquereau, Process Com pour les Managers
Jérôme Lefeuvre, S'entraîner à la Process Communication au quotidien
Gérard Collignon, Comment leur dire..., La Process Communication
Jérôme Lefeuvre, Découvrir la Process Communication, éd. Kahler Com
Gérard Collignon et Pascal Legrand, Coacher avec la Process Com
Pierre Agnèse et Jérôme Lefeuvre, Déjouer les pièges de la mauvaise foi et de la manipulation avec le triangle de Karpman.
#OpenSeriousGame Priotour : L'art de prioriser collectivement #osgAlexandre Quach
Cela vous est-il arrivé d'avoir TROP de choses à faire ? A l'ère de l'infobésité, qui n'est pas surchargé ? Et par extension : Quelle équipe n'est pas surchargée ? La réponse classique à ces problèmes ? "Tu n'as qu'à prioriser !".
Et bien une fois sur le terrain, ce n'est pas si facile ! Selon le contexte, plein de conditions rendent difficile cette priorisation.
Pour se tenir prêts, il nous faudrait alors un petit florilège de techniques collectives, ou individuelles de priorisation, qui chacun réponde à une contrainte ("nous sommes beaucoup à décider", "il y a plein d'éléménts", "tout n'est pas précis", ...)
C'est ce que propose le jeu #OpenSeriousGame PrioTour, créé par Brice LOE MIE, Elodie GUILLIEN
Atelier - Développer son intelligence relationnelleMedialibs
Les relations humaines se complexifient aussi bien en interne (collègues, supérieurs), qu'en externe (clients, fournisseurs) mais elles sont essentielles à toute réussite. Nous devons réussir à nous adapter à notre interlocuteur pour faciliter la relation et augmenter la satisfaction client. Pour y parvenir, découvrez une méthode simple et éprouvée d'analyse comportementale : la méthode DISC.
Animé par Côme Juhel, Medialibs
Cette présentation est un "mode d'emploi" Process Com avec synthèse des 6 profils, et leur management personnalisé.Cette présentation simplifiée vous incitera peut-être à consulter les sites et la bibliographie ci-dessous.
La Process Communication est le fruit des recherches menées par le Dr Taibi Kahler, en partenariat avec la NASA.
La personnalité d’un individu est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et observables.
La prévisibilité des comportements sous stress est l’un des plus précieux atouts du modèle Process Communication.
http://www.kcf.fr/modeles/PCM_quoi.htm
http://www.processcommunication.eu/
Taibi Kahler, Communiquer, motiver, manager en personne
Christian Becquereau, Process Com pour les Managers
Jérôme Lefeuvre, S'entraîner à la Process Communication au quotidien
Gérard Collignon, Comment leur dire..., La Process Communication
Jérôme Lefeuvre, Découvrir la Process Communication, éd. Kahler Com
Gérard Collignon et Pascal Legrand, Coacher avec la Process Com
Pierre Agnèse et Jérôme Lefeuvre, Déjouer les pièges de la mauvaise foi et de la manipulation avec le triangle de Karpman.
Tout professionnel a le désir de transmettre ses connaissances et ses savoir-faire.
Mais être un bon formateur ne s’improvise pas. C’est pourquoi il est important d’avoir formalisé ses objectifs et de mettre en œuvre un rythme pédagogique actif centré sur l’apprenant.
A l’issue de cette formation, le stagiaire aura intégré les rudiments de l’ingénierie pédagogique et des méthodes à employer pour entreprendre une formation en tant que formateur occasionnel.
Atelier de formation sur les techniques d'animation (superanimateurs.com)Sami Tahar Loucif
Atelier de formation de deux jours sur les techniques d'animation. Comment devenir un Super Animateur et dominer l'art d'animer des formations, des réunions, des débats...
Téléchargez également cet eBook gratuit sur les Super Pouvoirs d'un Super Animateur : https://bit.ly/2DZjXji
Comment mieux manager à distance ?
* Recréer une dynamique de groupe
* Adopter les outils et les usages du modern workplace
* Prendre en compte les risques psychosociaux
Publics ciblés
* Dirigeant d'ETI
* Responsable RH (Learning, Talent Management)
* Responsable R&D
* Responsable Transformation
* Responsable Opérations
Contexte
Profiter du télétravail pour repenser la collaboration et la circulation des connaissances dans l'entreprise
Les bénéfices de la Communication Non-Violente (CNV) sont multiples : compréhension mutuelle, relation de qualité avec les équipes, fluidité des relations avec ses clients et partenaires.
ICF Synergie : "Coacher les dirigeants de demain - Le rôle du coaching dans l...ICF Synergie
SLIDEs du Webinaire : "Coacher les dirigeants de demain - Le rôle du coaching dans le développement des compétences 2020 dans ce nouveau monde VUCA" de Louise Cardwell (16 mai 2018) - Coaching - ICF Synergie - L'alliance des coachs francophones
- Facebook (Page) : https://www.facebook.com/ICF.Synergie
- Facebook (Groupe) - SLIDEs : https://www.facebook.com/groups/ICF.Synergie
- LinkedIn (Page) - Q/R : https://www.linkedin.com/company/18018021/
- LinkedIn (Groupe) : https://www.linkedin.com/groups/13552125
- SlideShare : https://www.slideshare.net/ICFSynergie
- SLIDEs : https://www.slideshare.net/ICFSynergie/icf-synergie-coacher-les-dirigeants-de-demain-le-rle-du-coaching-dans-le-dveloppement-des-comptences-2020-dans-ce-nouveau-monde-vuca-de-louise-cardwell-slides
- Youtube : https://www.youtube.com/c/ICFSynergie
- Lien vers le Webinaire : https://youtu.be/YkQglYg1ua4
Cours de gestion de Projet - Les FondamentauxRémi Bachelet
À l’issue de ce cours, vous devez être capable de :
1. Pouvoir expliquer ce qu’est fondamentalement un projet et quelles en sont les particularités
2. Caractériser les différents modes d’organisation des projets et leurs configurations dans l’entreprise
3. Comprendre la notion de coût global
4. Expliquer la répartition des rôles et des responsabilités en projet
Les "Core Protocols" des pratiques puissantes pour une véritable vie d'équipeFrantz Degrigny
Nous voulons tous faire partie d'une équipe sympa et performante ! En réalité ce n'est pas magique : des pratiques simples et performantes existent. Nous pouvons miser sur l'aspect humain et voir comment les Core Protocols peuvent nous aider à rendre notre travail, à la fois, plus confortable et plus efficace.
Séminaire d'application de Design Thinking et méthodes agiles pour réfléchir sur les problématiques de l'aide à domicile.
Fonctionnement en sprint
Fiches pratiques d'outils de design thinking
Matrice d'usage des outils
Tout professionnel a le désir de transmettre ses connaissances et ses savoir-faire.
Mais être un bon formateur ne s’improvise pas. C’est pourquoi il est important d’avoir formalisé ses objectifs et de mettre en œuvre un rythme pédagogique actif centré sur l’apprenant.
A l’issue de cette formation, le stagiaire aura intégré les rudiments de l’ingénierie pédagogique et des méthodes à employer pour entreprendre une formation en tant que formateur occasionnel.
Atelier de formation sur les techniques d'animation (superanimateurs.com)Sami Tahar Loucif
Atelier de formation de deux jours sur les techniques d'animation. Comment devenir un Super Animateur et dominer l'art d'animer des formations, des réunions, des débats...
Téléchargez également cet eBook gratuit sur les Super Pouvoirs d'un Super Animateur : https://bit.ly/2DZjXji
Comment mieux manager à distance ?
* Recréer une dynamique de groupe
* Adopter les outils et les usages du modern workplace
* Prendre en compte les risques psychosociaux
Publics ciblés
* Dirigeant d'ETI
* Responsable RH (Learning, Talent Management)
* Responsable R&D
* Responsable Transformation
* Responsable Opérations
Contexte
Profiter du télétravail pour repenser la collaboration et la circulation des connaissances dans l'entreprise
Les bénéfices de la Communication Non-Violente (CNV) sont multiples : compréhension mutuelle, relation de qualité avec les équipes, fluidité des relations avec ses clients et partenaires.
ICF Synergie : "Coacher les dirigeants de demain - Le rôle du coaching dans l...ICF Synergie
SLIDEs du Webinaire : "Coacher les dirigeants de demain - Le rôle du coaching dans le développement des compétences 2020 dans ce nouveau monde VUCA" de Louise Cardwell (16 mai 2018) - Coaching - ICF Synergie - L'alliance des coachs francophones
- Facebook (Page) : https://www.facebook.com/ICF.Synergie
- Facebook (Groupe) - SLIDEs : https://www.facebook.com/groups/ICF.Synergie
- LinkedIn (Page) - Q/R : https://www.linkedin.com/company/18018021/
- LinkedIn (Groupe) : https://www.linkedin.com/groups/13552125
- SlideShare : https://www.slideshare.net/ICFSynergie
- SLIDEs : https://www.slideshare.net/ICFSynergie/icf-synergie-coacher-les-dirigeants-de-demain-le-rle-du-coaching-dans-le-dveloppement-des-comptences-2020-dans-ce-nouveau-monde-vuca-de-louise-cardwell-slides
- Youtube : https://www.youtube.com/c/ICFSynergie
- Lien vers le Webinaire : https://youtu.be/YkQglYg1ua4
Cours de gestion de Projet - Les FondamentauxRémi Bachelet
À l’issue de ce cours, vous devez être capable de :
1. Pouvoir expliquer ce qu’est fondamentalement un projet et quelles en sont les particularités
2. Caractériser les différents modes d’organisation des projets et leurs configurations dans l’entreprise
3. Comprendre la notion de coût global
4. Expliquer la répartition des rôles et des responsabilités en projet
Les "Core Protocols" des pratiques puissantes pour une véritable vie d'équipeFrantz Degrigny
Nous voulons tous faire partie d'une équipe sympa et performante ! En réalité ce n'est pas magique : des pratiques simples et performantes existent. Nous pouvons miser sur l'aspect humain et voir comment les Core Protocols peuvent nous aider à rendre notre travail, à la fois, plus confortable et plus efficace.
Séminaire d'application de Design Thinking et méthodes agiles pour réfléchir sur les problématiques de l'aide à domicile.
Fonctionnement en sprint
Fiches pratiques d'outils de design thinking
Matrice d'usage des outils
Ah la rétrospective … véritable colonne vertébrale de l’amélioration continue que tout Scrum Master attend avec impatience. Malgré de nombreux échanges, les multiples formats mis en œuvre et les centaines de post-its griffonnés, vos rétrospectives se suivent et malheureusement se ressemblent. Les mêmes problèmes ressortent continuellement, les actions ne sont pas suivies, les échanges sont stériles ou tournent parfois au conflit et finalement toute l’équipe a l’impression de perdre son temps.
Identifier les dérives inhérentes à cette cérémonie et découvrez comment faire pour que vos rétrospectives redeviennent un véritable « moteur de changement »
Certes, la prise de décision en équipe est moins rapide que lorsqu’elle est prise par un seul individu. Chacun doit s’exprimer, il faut organiser des rencontres, produire des comptes-rendus, gérer des situations conflictuelles, et tout cela coûte cher. Dans certains cas, il peut même être risqué de communiquer toutes les informations nécessaires.
Pourtant, nous avons la conviction que ça vaut la peine. Nous croyons que les décisions seront plus éclairées car plus d’information sera partagée et prise en considération. Ensemble, le groupe trouvera plus d’idées et de solutions possibles pour résoudre un problème. Prendre des décisions en équipe permet aussi de favoriser une compréhension commune du contexte et des raisons derrière la décision qui est prise. Et tout cela aide surtout pour la suite : l’exécution de la décision sera facilitée parce que les gens auront participé activement aux choix qui ont été faits. Sans implication, il est très difficile d’aller chercher un réel engagement.
Dans un contexte Agile, c’est d’autant plus important qu’on cherche à obtenir des équipes réellement auto-organisées.
Or, comment rendre efficace cette prise de décision en groupe? Selon nous, il y a 3 choses à garder en tête :
1- Bien clarifier les attentes. Qui prend les décisions dans une sphère d’activité?
2- Utiliser le bon outil au bon moment. Le vote « oui / non » est le plus connu, mais est-il le plus efficace, celui qui amène aux meilleures décisions?
3- Faire un suivi. Comment avoir un retour optimal sur tout ce temps investi en prise de décision?
Nous avons rassemblé dans cette présentation beaucoup d’outils et de modèles qui vous aideront à obtenir une équipe qui est efficace dans sa prise de décision.
Des réunions différentes pour des résultats différents
Transformer vos RÉUNIONS
en moments de COOPÉRATION
Support de l'atelier de 2h animé lors du Lean Startup Day 2018 à l'ESC de Paris en février 2018 #LSD18
Agile Tour Nantais 2022 - Meconnaissances quelles valeurs v1.1- Maxime Guyaux...Maxime Guyaux
"L'agilité c'est aller plus vite et pouvoir changer d'avis quand on veut.
L'agilité c'est pas pour nous.
L'agilité, on a déjà essayé ça marche pas !
De toute façon, on ne peut rien changer chez nous..."
ça vous parle ?
Ces affirmations peuvent masquer diverses formes de méconnaissances : Ignorance ou existence de problèmes, de leur importance, possibilités de changements.. méconnaissances sur soi-même, les autres, la situation...
Les méconnaissances sont inconscientes mais peuvent s'observer de l'extérieur : discours, passivité, inaction, agitation, énergie gaspillée, violence...
Nous n'aimons pas être pris en flagrant délit de méconnaissances, mais nous avons tous de très bonnes raisons de méconnaître.
Il y de la valeur pour nous à méconnaitre.
Je proposerai lors cette session des retours d'expérience et apports théoriques issus de l'Analyse Transactionnelle pour mieux identifier et agir sur les méconnaissances, afin de vous aider à résoudre des problèmes personnels ou collectifs.
Les bases théoriques de la communication: principes, risques et moyens de controle.
Un résumé des bonnes pratiques de communication.
Mes suggestions pour une communication consciente, constructive, capable d'exprimer des ressentis et des demandes, sans blesser ou exercer des pressions.
Comment résoudre les conflits de manière constructive. Cela nettoye, et transforme les conflits 'pesants' dans une exercice de clarification prèsque joyeuse.
Agile Grenoble - Des standup efficaces, pas si simple ...Nicolas Thibert
Le Daily Standup meeting est à l’image de Scrum, simple à comprendre mais difficile à exécuter de manière efficace.
Ce rendez-vous quotidien extrêmement populaire dans les organisations, peut créer parfois la polémique au sein même de l’équipe et reste aujourd’hui encore la cérémonie de Scrum la plus raté dans sa mise en œuvre.
Malgré tous vos efforts vos standups sont fastidieux et vécus comme une « punition » par l’équipe : discussions interminables, problèmes dissimulés, retards en série, écoute et échange inexistant, rapport de boy-scout au Scrum Master … Découvrez comment reprendre en main les standups de l’équipe !
Débordé.e. au point de ne plus avoir de créneaux de libres, pas le temps de travailler sur les sujets de fond, sensation de courir de réunion en réunion… Ces symptômes, fréquents dans nos entreprises, sont parfois considérés comme valorisants néanmoins, il ne faut pas oublier qu’ils sont surtout contre-productifs individuellement et collectivement.
Rassurez-vous rien d’incurable (au moins en partie). Que ce soit lié à la culture d’entreprise ou à des pratiques individuelles, je vous propose le temps d’une conférence : d’entrevoir ce qui peut expliquer ces habitudes, d’explorer quelques bonnes pratiques pour redonner de l’air à VOTRE emploi du temps mais aussi de prendre du recul sur ces réunions qui se remplissent vos agendas.
Présentation Agile Tour Nantes 2017
L'enfer, c'est les autres ! L'atelier Goood! - AgileGrenobleIsabelle Gauthier
Dans un monde d'interdépendance et de coopération accrue, la capacité à surmonter les conflits devient clé, et elle se joue autant au niveau individuel que collectif.
En cas de conflit, notre réflexe primaire sera de rejeter la faute sur l’autre, d’éviter la personne, voire de couper la relation.
Quelles clés pour se détacher d’une situation douloureuse et l’aborder de façon constructive ?
Nous partagerons des astuces pour adapter la gestion de conflit au profil de l’autre, et verrons avec la démarche « Radical Collaboration » de Jim Tamm comment développer une capacité collective de résolution de conflit à partir de votre prise de recul sur vous-même.
Bénéfices de la session :
Identifier mes limites face à une situation conflictuelle ainsi que mon style personnel naturel.
S’inspirer avec le philosophe Maxime Rovere « que faire des cons ? »
Trouver des clés pour adapter mes comportements et prendre de la hauteur pour mieux gérer ces situations délicates.
Découvrir la démarche « Radical Collaboration » pour évaluer la culture actuelle de mon département, de mon entreprise et identifier les axes de travail potentiels.
Petite boîte à outils pour réunions difficilesPhilippe Vallat
Petite boîte à outils pour réunions difficiles: de la préparation à la facilitation, en passant par l'engagement des participants et la gestion de l'agressivité.
L'agilité c'est juste une mode, ça passera.
Le réchauffement climatique ? ça a toujours existé !
L'agilité, on a déjà essayé ça marche pas !
De toute façon, on ne peut rien y changer à notre niveau...
ça vous évoque quelque chose sans doute ?
Ces affirmations peuvent masquer diverses formes de méconnaissances : Ignorance de signaux, existence de problèmes, de leur importance, possibilités de changements, méconnaissances sur soi-même, les autres, la situation...
Les méconnaissances sont inconscientes mais peuvent s'observer de l'extérieur : généralisations dans le discours, passivité, inaction en dépit du bon sens, agitation, d'énergie gaspillée, de violence sur les autres ou sur soi (burn out).
Pourquoi attendons nous d'être au pied du mur ou dans l'urgence pour agir ?
Nous verrons lors de cette session que nous avons tous de très bonnes raisons de faire des méconnaissances, nous voyons plus beaucoup facilement celles des autres que les nôtres, nos illusions personnelles sont rassurantes.
Je proposerai lors cette session un retour d'expérience et des pistes issues de l'analyse transactionnelle pour mieux identifier et agir sur les méconnaissances et résoudre des problèmes.
Et si nos pratiques de test étaient le frein à notre agilité ?Frantz Degrigny
Trop souvent nos équipes sont coincées par des pratiques de tests inadaptées. 💥
J’ai découvert, avec certaines équipes, des pratiques vraiment top. 👍
Je vais partager avec vous les pires et les meilleures pratiques observées en 10 ans de coaching d’équipes. 👨⚕️
Vous prendrez du recul sur vos pratiques. 🔎
Vous aurez aussi des exemples de ce que d’autres équipes font, à tester chez vous. ⚗
Quelle boite à outils pour une équipe qui veut travailler efficacement en suivant les principes agiles et DevOps.
Quels outils et pratiques utiliser et mettre en place.
Introduction à la Sociocratie (ou Gouvernance Dynamique)Frantz Degrigny
la Sociocratie (ou Gouvernance Dynamique) est une méthode d’organisation du travail humaniste qui vise à plus d'efficacité tout en diminuant les conflits ! Contenu : bref historique et principes, exemples d'organisation, avantages et inconvénients
Formation "Initiation Scrum" (sur 1 ou 2 jours)
- comprendre les principes agile
- découverte de SCRUM (les rôles, les livrables, les évènements)
- expérimenter par la pratique
Comment faciliter et animer des réunions efficaces ?
- Gestion du rythme et de l'ambiance
- Séparer les rôles
- prise de décision collective
- Utiliser des jeux sérieux
- animation de grands groupes
Agilité à budget fixe en phase d'avant-vente. Que proposer ?Frantz Degrigny
Je veux de l'agilité, mais un budget fixe ! Que proposer en phase d'avant-vente ?
Un retour d'expérience sous forme de "Lightning talk" présenté à l'Agile Tour Nantes 2016 :
- Introduire du BDD dans un projet pour un ministère, c'est possible ?
- Externaliser une équipe de réalisation en nearshore pour une grande banque, comment faire ?
- Réaliser une soutenance sur un format participatif et innovant, ça se fait ?
Nous parcourrons les différents principes suivants lors de nos retours d'expérience :
- Éduquer le client sur les principes, enjeux et contraintes des méthodes agiles
- Expliquer les impacts de l'agilité sur le déroulement et le prix du projet
- Comment adapter un contrat forfaitaire (Forfait simple, forfait au sprint, forfait au MVP, etc) ?
- Comment adapter les méthodes agiles (Un mélange de SCRUM, XP, franciser la méthodologie, etc ) ?
Finalement, nous terminerons sur les feedbacks de ces principales expériences, et particulièrement côté clients.
5. Quels sont les symptômes ?
Remise en cause
systématique des
choix précédents
Ca tourne en rond :
1h pour choisir 1 mot !
Les actions en sous-groupes ne
respectent pas les orientations
prises collectivement
Je veux faire partie
de tous les groupes
Je ne parle pas
ou très peu
Je suis toujours OK avec
le leader / la majorité
Décider tous les
détails ensemble
tout le temps
6. Ca vous parle ?
Qui, parmi vous, à déjà vécu
ce genre de situations ?
Oui, c’est sûr ! Ne sais pas,
pas d’avis
Non, jamais !
Réaction
non verbale
7. Les remèdes
des outils et pratiques
divers, très simples
mais puissants
testés pour de vrai
dans différents contextes
8. Contexte idéal
Equipe :
tous types de groupes
5-9 personnes
stable dans la durée
sécurité psychologique
habilitée à prendre toutes décisions
sur son organisation ou périmètre
Comment
peut-on
décider
sans chef ?
9. De quoi allons-nous parler ?
Comment bien démarrer
Mettre en place la confiance
Des protocoles pour décider
Et prévenir les conflits
Vers une équipe résiliente,
autorégulée et conviviale
(Tuckman)
10. Pourquoi sommes nous
ici, ensemble ?
Que devons-nous faire ?
Comment allons-nous
nous y prendre ?
Quelle est la raison d’être
de ce groupe ?
Déjà, être alignés !
Rendre la vie des gens
plus simple
Créer des logiciels utiles
et ergonomiques
Créer et vendre une appli
de réservation en ligne
Mission
Objectifs
Vision
11. Respirer !
Décider ensemble
Travailler en
petits groupes
Pas de décision unilatérale
intelligence collective
=
compétences variées
+
facilitation
Définir la direction ensemble
Construire des propositions
Décision finale collective
12. Etre clair sur les rôles Qu’attendons-nous les uns
des autres ?
Quelles sont les responsa-
bilités de chacun ?
Pilote
Animateur
Secrétaire
TOUS
Pilote Animateur Secrétaire TOUS
Porte parole
du groupe
Veiller à
l’ambiance
Pousse
décisions
Régulation des
échanges
Respect des
décisions
Time Keeper
Registre des
décisions
Liste des items
à traiter
Etre informéChronogramme
Ecoute et
calme
Rappel
objectifs
Bienveillance
& Participation
Attend de
Atelier « Matrice des attendus »
13. Le cadre est posé
Acteurs alignés
Rythme de travail fixé
Rôles définis
en situation de
pouvoir décider
efficacement
14. Décider par consentement Une décision
ne peut être
appliquée que si
plus personne
n’est contre !
Protocole : « Decider »
Les « Core Protocols »
liste de petits protocoles très simples
pour interagir efficacement en équipe
Je suis
pour !
Je me range à l’avis
de la majorité
Je suis contre,
j’explique ce qui
me gène
Jim & Michele
MacCarty
GNU General
Public License
Réaction
non verbale
Gain de
temps
=
du consensus : pas obligé d’être pour
15. le proposant
accepte
le proposant
refuse
Protocole : « Resolution »
1, 2, 3
Vote
21
Proposition
Précise
Concrète
Réalisable
4 Levée des objections
Que faut-il modifier pour
que tu ne sois plus contre ?
a) si aucun contre
b) si minorité pour
c) si majorité pour + soutien
Proposition
améliorée
modification
proposée
3
Adoption de
la proposition
Victoire !
La proposition
est retirée,
Essayons
autre chose !
17. C’est utile car, ça …
Met les choses au clair !
Les positions de chacun sont tout de suite visibles,
nous nous concentrons sur les blocages uniquement !
Gain de temps assuré !
Développe l’efficacité collective
L’important n’est pas de s’exprimer fort et convaincre les autres,
mais bien de trouver les meilleures idées ensemble !
Invite à la construction plutôt qu’au rejet
L’étape « Résolution » demande à chaque “opposant” de formuler
des propositions de modifications qui rendraient l’idée acceptable à leurs yeux.
C’est beaucoup plus ouvert et créatif !
18. Faire des propositions hyper claires
Date : Porteur :
Titre :
Intention / Problématique :
Description :
Conséquences :
Quelle est la
proposition
concrète ?
Quel problème
cherche-t-on à
résoudre ?
Que va-t-il se passer
si on adopte (ou PAS)
cette proposition ?
19. exemple Date : Porteur :
Titre :
Intention / Problématique :
Description :
Conséquences :
Secrétaire
Formulaire en ligne pour les propositions
Actuellement c’est trop pénible et chronophage de
collecter les différentes propositions afin d’établir
l’ordre du jour et préparer la plénière
Mettre en place un petit formulaire en ligne
obligatoire pour collecter les propositions
7 juin 2019
- gain de temps – meilleure qualité des propositions
– pas d’oublis - obligatoire d’utiliser ce formulaire
aucun
non-dit
20. Objections argumentées
Elle NE peut PAS avoir lieu parce que :
@ Je n’aime pas
@ je ne comprends pas
@ c’est contre mes valeurs
L’objection concerne le groupe pas
l’individu (sauf si ça l’empêche de
remplir son rôle ou sa mission)
Une proposition peut être révisée,
amendée voire même annulée.
Elles aident à rendre une
proposition meilleure
Elles ne sont pas
seulement bienvenues,
elles sont recherchées !
Les objections
sont des cadeaux
Une objection est toujours
liée à la mission du groupe
21. Posture personnelle
Si quelqu’un ne joue pas le jeu
Ecoute active, empathie Reformulation systématique
Feedback
Le MESSAGE CLAIR :
1. Je peux te faire un « Message Clair » ?
2. Lorsque tu as fait [ ACTION ]
3. J’ai ressenti [ EMOTION ]
4. Parce ce que j’ai [ BESOIN ]
5. As-tu compris ?
6. Comment réagis-tu ?
CNV simplifiée,
utilisé dans les
écoles primaires
Communication
Non Violente
Marshall ROSENBERG
23. 8 choses à retenir
1. Raison d’être : Vision, Mission, Objectifs
4. Décider par consentement : « Decider + Resolution »
2. Respirer
3. Matrice des attendus
5. Propositions hyper claires
6. Les objections sont des cadeaux
7. Ecoute active
8. Feedbacks avec le Message Clair
24. Au final, qu’est-ce que ça change ?
Au début, c’est pas
trop naturel !
Les réunions sont bien
plus calmes et sereines !
Il faut se former
et s’entrainer
Les conflits sont moins
nombreux et durent
moins longtemps !
L’équipe est prête à
relever tous les défis !
Cadre Sécurité
Ouverture Convivialité
25. Ressources
Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)
de Marshall B. ROSENBERG
éd. La Découverte, 2016 – 320 pages (FR)
https://bloculus.com/tag/dossier-core-protocols/
https://www.cahiers-pedagogiques.com/Des-messages-clairs-
pour-cooperer/
http://www.mccarthyshow.com/online/
https://atelier-collaboratif.com/29-la-matrice-des-attendus.html
http://universite-du-nous.org/