Le Lean 6 Sigma Services

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Une démarche globale de compétitivité ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Les 5 lois du Lean 6 Sigma Services ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Les fondamentaux du Lean et du Six Sigma associés ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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A tous les processus organisationnels ou transactionnels : - processus achats - évaluation et suivi des fournisseurs - traitement des commandes - processus comptables et financiers - règlement des fournisseurs - facturation des clients - élaboration des prix de vente, de revient - processus RH - recrutement - accueil et formation - processus support - SAV : interventions, retour en garantie - logistique - d’information des clients…centre d’appel… Où peut-on appliquer le Lean 6 Sigma Services ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Les apports combinés : Exemple ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Exemple : Processus de livraison par transporteur

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