SlideShare une entreprise Scribd logo
L’Organisation de l‘accueil touristique dans les territoires ruraux L’Expérience des DEUX-SEVRES (79) et en particulier de l’OT de Niort/Marais Poitevin/Vallée de la Sèvre Niortaise
Carte de repérage des Deux-Sèvres
Carte des Pays des Deux-Sèvres
Pourquoi des OT de Pôle ? Pour répondre aux nouvelles attentes des visiteurs : Optimiser la coordination et la mutualisation des moyens pour l ’ accueil, l ’ information, la promotion et, de mani è re optionnelle, l ’ am é nagement touristique ainsi que la commercialisation de s é jours Pour contribuer à plus de professionnalisation  et  c onsolider  les missions des offices de pôle en lien avec l’Agence Départementale du Tourisme (ADT) Pour positionner les OT  auprès des décideurs et des prestataires et  r enforcer les collaborations  tant entre acteurs locaux qu ’ entre territoires
Le cheminement  vers l’OT de Pôle Les débats entre décideurs sur le territoire L’assistance technique du CDT/UDOTSI L’ «encouragement» du Conseil Général
Les « critères » d’un OT de Pôle Des services proches d’un 3 étoiles  (nouveau classement : catégorie II) Des liens renforcés avec les collectivités Une collaboration active avec l’ADT
Les différentes formes d’OT de Pôle en Deux-Sèvres L’Association L’Epic La Régie
L’Evolution des OT de Pôle Dépasser la notion de référent de l’accueil touristique d’un territoire Devenir le responsable de la satisfaction des clients d’un territoire
Les évolutions des « institutionnels » du tourisme Les Offices de Tourisme Il y a 3 ans encore 30 OTSI des liens formalisés avec le Conseil général et l’ADT - des structures non  professionnelles des missions réduites à  l’accueil et l’information - des moyens d’action très limités (moyenne autour de 30 000  euros) Aujourd’hui 6 OT de Pôle - un territoire bien couvert - des structures  professionnalisées des missions élargies    accueil information    promotion de proximité    coordination des animations    bientôt commercialisation    exceptionnellement, dévelop- pement (transfert des Pays  vers les OTP) des moyens d’action réels - un territoire morcelé
Les Offices de Tourisme de Pôle  en Deux-Sèvres
CARTE DES OFFICES DE TOURISME  DE POLE
MISE EN ŒUVRE  1996  Le Schéma directeur de développement touristique (1996-2000) préconise une organisation de mise en réseau « …identifier des Offices de tourisme de pôle à même d’assurer un accueil professionnel sur un territoire élargi… » L’UDOTSI et le CDT relaient ce concept préconisé par la FNOTSI 2003  Publication du Schéma Départemental de Développement Touristique qui prévoit le soutien financier à la création des Offices de Tourisme de Pôle 2003  Création de l’Office de Tourisme du Pays Thouarsais et de l’Office de Tourisme du Pays du Bocage Bressuirais
2008   Fusion de l’UDOTSI et du CDT, qui donnent naissance à l’ADT 2009  Dans son nouveau Schéma Départemental de Développement Touristique, le Conseil Général renouvelle son soutien aux Offices de Tourisme de Pôle 2010   Création de l’Office de Tourisme de Niort, Marais Poitevin, Vallée de la Sèvre Niortaise  2010   Création de l’Office de Tourisme du Pays Mellois et de l’Office de Tourisme du Pays de Gâtine 2011   Création de l’Office de Tourisme du Pays du Haut Val de Sèvre
L’ Office de Tourisme de Pôle  De NIORT  MARAIS POITEVIN VALLEE DE LA SEVRE NIORTAISE
OFFICE DE TOURISME  DE NIORT-  MARAIS POITEVIN,  VALLEE DE LA SEVRE NIORTAISE Création : Janvier 2010 Budget 2011 : 805 000 € (fonctionnement)   145 000 € (investissement)  29 Communes  4 Accueils  : Niort, Coulon, Arçais, St Hilaire la Palud  Personnel  : 1 Directeur, 1 Directeur Adjoint Responsable Accueil/info  11 techniciens  (missions : Conseillers en séjour, Service Commercial et Tourisme d’Affaires, Gestion boutique, Prospection Commerciale, Diffusion info, Communication et Web)
Le contexte : Une agglomération de 100 000 habitants bicéphale Le Marais poitevin: un territoire sur plusieurs départements Un OT «Marais poitevin » très orienté accueil en prise directe avec les prestataires Un OT « Niort » orienté « commercial » Une réflexion politique ancienne (2000-2010) L’exemple Niort Marais Poitevin
Les fondements du changement : Un périmètre qui a du sens : une ville, un fleuve, un espace ouvert exceptionnel Des synergies naturelles en matière de complémentarités d’activités, de saisons Une agglomération qui devient plus mature et se dote  d’une compétence facultative choisie pour une action équilibrée sur son périmètre Mais aussi des réalités plus pragmatiques  : Des difficultés au sein des  OT (moyens, compétences, budget, partenariat)  Une évolution politique plus favorable Incapacité à passer au IIIème millénaire
Les difficultés rencontrées En phase de décision-création : Gouvernance de la structure et impact financier sur les 29 communes Un « passage à l’acte » précipité : pilotage du projet et  calendrier inapproprié  L’implication des prestataires touristiques du territoire L’absence de « projet politique » partagé
La phase de mise en oeuvre : enjeux et contraintes En matière de positionnement stratégique - un projet à construire, pour la structure, pour le territoire - un rapport aux instances partenaires (Parc, ADT, CRT) En matière d’organisation et d’accompagnement au changement du personnel - association du personnel au projet et réorganisation - un cadre financier à stabiliser En matière opérationnelle  - un plan d’actions à tenir (brochures / accueil) - un nouveau cadre juridique à intégrer (EPIC)
Retour sur 2 ans d’existence : un premier bilan Malgré les difficultés un soutien constant des élus de la Communauté d’Agglomération de Niort Des équipes stabilisées, rassurées quant à leur avenir Une reconnaissance de l’outil au niveau politique  Une reconquête progressive des prestataires : un nouveau pacte à contractualiser Une perspective : on a le temps devant nous ! Encore quelques habitudes ou attentes à faire évoluer (points d’accueil,…)
Les clés de la réussite La volonté forte des collectivités Un projet de territoire Les moyens dédiés suffisants (économies à terme /sincérité des dépenses et recettes) Le bon pilotage technique du projet L’association des professionnels L’association des personnels Associer les autres institutionnels du tourisme pour faire partager le projet et les perspectives
Merci de votre écoute

Contenu connexe

Tendances

Réussir sa structuration touristique - Jean-Luc Boulin, MOPA
Réussir sa structuration touristique - Jean-Luc Boulin, MOPARéussir sa structuration touristique - Jean-Luc Boulin, MOPA
Réussir sa structuration touristique - Jean-Luc Boulin, MOPA
MONA
 
Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...
Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...
Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...
MONA
 
Les cinq clés de l'office de tourisme post loi notre - Rencontre réseau Tulle...
Les cinq clés de l'office de tourisme post loi notre - Rencontre réseau Tulle...Les cinq clés de l'office de tourisme post loi notre - Rencontre réseau Tulle...
Les cinq clés de l'office de tourisme post loi notre - Rencontre réseau Tulle...
MONA
 
Présentation esprit lot 14.11.2013 séminaire qualité midi pyrénées
Présentation esprit lot 14.11.2013 séminaire qualité midi pyrénéesPrésentation esprit lot 14.11.2013 séminaire qualité midi pyrénées
Présentation esprit lot 14.11.2013 séminaire qualité midi pyrénées
MONA
 
Présentation projet Grande Région Aquitaine Limousin Poitou-Charentes 17 mars...
Présentation projet Grande Région Aquitaine Limousin Poitou-Charentes 17 mars...Présentation projet Grande Région Aquitaine Limousin Poitou-Charentes 17 mars...
Présentation projet Grande Région Aquitaine Limousin Poitou-Charentes 17 mars...
MONA
 
Comité Technique des Directeurs - Retour d'Expérience SADI
Comité Technique des Directeurs - Retour d'Expérience SADIComité Technique des Directeurs - Retour d'Expérience SADI
Comité Technique des Directeurs - Retour d'Expérience SADI
Florent Guitard
 
MOPA - Introduction club qualité 15 11 2012
MOPA - Introduction club qualité 15 11 2012MOPA - Introduction club qualité 15 11 2012
MOPA - Introduction club qualité 15 11 2012
MONA
 
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-CévennesMESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MONA
 
Conférence régionale AGEFOS-PME AQUITAINE - 25 juin 2014 - Les programmes loc...
Conférence régionale AGEFOS-PME AQUITAINE - 25 juin 2014 - Les programmes loc...Conférence régionale AGEFOS-PME AQUITAINE - 25 juin 2014 - Les programmes loc...
Conférence régionale AGEFOS-PME AQUITAINE - 25 juin 2014 - Les programmes loc...
Fabien Raimbaud
 
Le transfert de la compétence tourisme à un Syndicat Mixte
Le transfert de la compétence tourisme à un Syndicat MixteLe transfert de la compétence tourisme à un Syndicat Mixte
Le transfert de la compétence tourisme à un Syndicat Mixte
MAILLET Marie-Pierre
 
Présentation politique qualité grands sites midi pyrénées 14.11.2013 séminair...
Présentation politique qualité grands sites midi pyrénées 14.11.2013 séminair...Présentation politique qualité grands sites midi pyrénées 14.11.2013 séminair...
Présentation politique qualité grands sites midi pyrénées 14.11.2013 séminair...
MONA
 
Atelier 1- Mon Office devient une Société Publique Local exemple de Brive la ...
Atelier 1- Mon Office devient une Société Publique Local exemple de Brive la ...Atelier 1- Mon Office devient une Société Publique Local exemple de Brive la ...
Atelier 1- Mon Office devient une Société Publique Local exemple de Brive la ...
R-Evolutions Touristiques de Brive
 
Présentation formation vamp midi pyrénées 15.11.2013 séminaire qualité midi-p...
Présentation formation vamp midi pyrénées 15.11.2013 séminaire qualité midi-p...Présentation formation vamp midi pyrénées 15.11.2013 séminaire qualité midi-p...
Présentation formation vamp midi pyrénées 15.11.2013 séminaire qualité midi-p...
MONA
 
Intervention Sophie Osouf - Structuration touristique - INTERPATT 2012
Intervention Sophie Osouf - Structuration touristique - INTERPATT 2012Intervention Sophie Osouf - Structuration touristique - INTERPATT 2012
Intervention Sophie Osouf - Structuration touristique - INTERPATT 2012
Fédération Régionale des Pays Touristiques de Bretagne
 
Metteur en scène de territoire et les Relais Territoriaux
Metteur en scène de territoire et les Relais TerritoriauxMetteur en scène de territoire et les Relais Territoriaux
Metteur en scène de territoire et les Relais Territoriaux
Offices de Tourisme de France
 
Présentation du diagnostic touristique de la destination Sud Vendée
Présentation du diagnostic touristique de la destination Sud VendéePrésentation du diagnostic touristique de la destination Sud Vendée
Présentation du diagnostic touristique de la destination Sud Vendée
Sud Vendée Tourisme
 
1412 prez prestataires 19
1412 prez prestataires 191412 prez prestataires 19
1412 prez prestataires 19
Samuel Beaufreton
 
Coordination ant partenariat et résultats stratégie numérique pays lnca 10...
Coordination ant partenariat et résultats stratégie numérique pays lnca 10...Coordination ant partenariat et résultats stratégie numérique pays lnca 10...
Coordination ant partenariat et résultats stratégie numérique pays lnca 10...
MONA
 
Journée technique "Baisser ses charges de fonctionnement" - 05 novembre 2015 ...
Journée technique "Baisser ses charges de fonctionnement" - 05 novembre 2015 ...Journée technique "Baisser ses charges de fonctionnement" - 05 novembre 2015 ...
Journée technique "Baisser ses charges de fonctionnement" - 05 novembre 2015 ...
MONA
 

Tendances (20)

Réussir sa structuration touristique - Jean-Luc Boulin, MOPA
Réussir sa structuration touristique - Jean-Luc Boulin, MOPARéussir sa structuration touristique - Jean-Luc Boulin, MOPA
Réussir sa structuration touristique - Jean-Luc Boulin, MOPA
 
Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...
Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...
Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...
 
Les cinq clés de l'office de tourisme post loi notre - Rencontre réseau Tulle...
Les cinq clés de l'office de tourisme post loi notre - Rencontre réseau Tulle...Les cinq clés de l'office de tourisme post loi notre - Rencontre réseau Tulle...
Les cinq clés de l'office de tourisme post loi notre - Rencontre réseau Tulle...
 
Présentation esprit lot 14.11.2013 séminaire qualité midi pyrénées
Présentation esprit lot 14.11.2013 séminaire qualité midi pyrénéesPrésentation esprit lot 14.11.2013 séminaire qualité midi pyrénées
Présentation esprit lot 14.11.2013 séminaire qualité midi pyrénées
 
Présentation projet Grande Région Aquitaine Limousin Poitou-Charentes 17 mars...
Présentation projet Grande Région Aquitaine Limousin Poitou-Charentes 17 mars...Présentation projet Grande Région Aquitaine Limousin Poitou-Charentes 17 mars...
Présentation projet Grande Région Aquitaine Limousin Poitou-Charentes 17 mars...
 
Comité Technique des Directeurs - Retour d'Expérience SADI
Comité Technique des Directeurs - Retour d'Expérience SADIComité Technique des Directeurs - Retour d'Expérience SADI
Comité Technique des Directeurs - Retour d'Expérience SADI
 
MOPA - Introduction club qualité 15 11 2012
MOPA - Introduction club qualité 15 11 2012MOPA - Introduction club qualité 15 11 2012
MOPA - Introduction club qualité 15 11 2012
 
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-CévennesMESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
 
Conférence régionale AGEFOS-PME AQUITAINE - 25 juin 2014 - Les programmes loc...
Conférence régionale AGEFOS-PME AQUITAINE - 25 juin 2014 - Les programmes loc...Conférence régionale AGEFOS-PME AQUITAINE - 25 juin 2014 - Les programmes loc...
Conférence régionale AGEFOS-PME AQUITAINE - 25 juin 2014 - Les programmes loc...
 
Le transfert de la compétence tourisme à un Syndicat Mixte
Le transfert de la compétence tourisme à un Syndicat MixteLe transfert de la compétence tourisme à un Syndicat Mixte
Le transfert de la compétence tourisme à un Syndicat Mixte
 
Interpatt2010
Interpatt2010Interpatt2010
Interpatt2010
 
Présentation politique qualité grands sites midi pyrénées 14.11.2013 séminair...
Présentation politique qualité grands sites midi pyrénées 14.11.2013 séminair...Présentation politique qualité grands sites midi pyrénées 14.11.2013 séminair...
Présentation politique qualité grands sites midi pyrénées 14.11.2013 séminair...
 
Atelier 1- Mon Office devient une Société Publique Local exemple de Brive la ...
Atelier 1- Mon Office devient une Société Publique Local exemple de Brive la ...Atelier 1- Mon Office devient une Société Publique Local exemple de Brive la ...
Atelier 1- Mon Office devient une Société Publique Local exemple de Brive la ...
 
Présentation formation vamp midi pyrénées 15.11.2013 séminaire qualité midi-p...
Présentation formation vamp midi pyrénées 15.11.2013 séminaire qualité midi-p...Présentation formation vamp midi pyrénées 15.11.2013 séminaire qualité midi-p...
Présentation formation vamp midi pyrénées 15.11.2013 séminaire qualité midi-p...
 
Intervention Sophie Osouf - Structuration touristique - INTERPATT 2012
Intervention Sophie Osouf - Structuration touristique - INTERPATT 2012Intervention Sophie Osouf - Structuration touristique - INTERPATT 2012
Intervention Sophie Osouf - Structuration touristique - INTERPATT 2012
 
Metteur en scène de territoire et les Relais Territoriaux
Metteur en scène de territoire et les Relais TerritoriauxMetteur en scène de territoire et les Relais Territoriaux
Metteur en scène de territoire et les Relais Territoriaux
 
Présentation du diagnostic touristique de la destination Sud Vendée
Présentation du diagnostic touristique de la destination Sud VendéePrésentation du diagnostic touristique de la destination Sud Vendée
Présentation du diagnostic touristique de la destination Sud Vendée
 
1412 prez prestataires 19
1412 prez prestataires 191412 prez prestataires 19
1412 prez prestataires 19
 
Coordination ant partenariat et résultats stratégie numérique pays lnca 10...
Coordination ant partenariat et résultats stratégie numérique pays lnca 10...Coordination ant partenariat et résultats stratégie numérique pays lnca 10...
Coordination ant partenariat et résultats stratégie numérique pays lnca 10...
 
Journée technique "Baisser ses charges de fonctionnement" - 05 novembre 2015 ...
Journée technique "Baisser ses charges de fonctionnement" - 05 novembre 2015 ...Journée technique "Baisser ses charges de fonctionnement" - 05 novembre 2015 ...
Journée technique "Baisser ses charges de fonctionnement" - 05 novembre 2015 ...
 

En vedette

2 - The strategic stakes for the development of rural territories up to 2020
2 - The strategic stakes for the development of rural territories up to 20202 - The strategic stakes for the development of rural territories up to 2020
2 - The strategic stakes for the development of rural territories up to 2020
grisiplus
 
Parc Naturel Régional : un projet pour notre territoire ?
Parc Naturel Régional : un projet pour notre territoire ?Parc Naturel Régional : un projet pour notre territoire ?
Parc Naturel Régional : un projet pour notre territoire ?
CLDDombesSaone
 
Délibération cadre projet de territoire vf-bureau030915
Délibération cadre projet de territoire vf-bureau030915Délibération cadre projet de territoire vf-bureau030915
Délibération cadre projet de territoire vf-bureau030915
Jean Jacques Gourhan
 
Vers une plus grande attractivité
Vers une plus grande attractivitéVers une plus grande attractivité
Licence pro
Licence proLicence pro
Licence pro
frx_67
 
indh
indhindh
indh
cdech
 
Présentation programme Transition Numérique
Présentation programme Transition Numérique Présentation programme Transition Numérique
Présentation programme Transition Numérique
Offices de Tourisme de France
 
Enjeux revitalisation intégrée en ruralité
Enjeux revitalisation intégrée en ruralitéEnjeux revitalisation intégrée en ruralité
Enjeux revitalisation intégrée en ruralité
CLD des Chenaux
 
Tourisme Manawan: la recette du succès !
Tourisme Manawan: la recette du succès !Tourisme Manawan: la recette du succès !
Tourisme Manawan: la recette du succès !
PAR
 
2002 vidéosurveillance des parkings en VPN
2002 vidéosurveillance des parkings en VPN2002 vidéosurveillance des parkings en VPN
2002 vidéosurveillance des parkings en VPN
Personal Interactor
 
Présentation de l'étude Territoire DER 2012
Présentation de l'étude Territoire DER 2012Présentation de l'étude Territoire DER 2012
Présentation de l'étude Territoire DER 2012
frotsivalerie
 
methode projet de territoire- données statistiques
methode projet de territoire- données statistiquesmethode projet de territoire- données statistiques
methode projet de territoire- données statistiques
Jean Jacques Gourhan
 
LEBLANC, P. Gouvernance territoriale et communautés apprenantes les interact...
LEBLANC, P. Gouvernance territoriale et communautés apprenantes  les interact...LEBLANC, P. Gouvernance territoriale et communautés apprenantes  les interact...
LEBLANC, P. Gouvernance territoriale et communautés apprenantes les interact...
IT-Gatineau2011
 
Approche écosystémique
Approche écosystémiqueApproche écosystémique
Approche écosystémique
YASMINEARCHI2015
 
Monographie
Monographie Monographie
Monographie
Ahmed Tantim
 
ROSKO14 - La résilience en marche: Drâa, un projet fronco-marocain d’observat...
ROSKO14 - La résilience en marche: Drâa, un projet fronco-marocain d’observat...ROSKO14 - La résilience en marche: Drâa, un projet fronco-marocain d’observat...
ROSKO14 - La résilience en marche: Drâa, un projet fronco-marocain d’observat...
Territorial Intelligence
 
Projet de territoire rapport d'étape 2(1)
Projet de territoire   rapport d'étape 2(1)Projet de territoire   rapport d'étape 2(1)
Projet de territoire rapport d'étape 2(1)
PaysIssoire
 
Exemple de Projet touristique dans la région de Safi
Exemple de Projet touristique dans la région de SafiExemple de Projet touristique dans la région de Safi
Exemple de Projet touristique dans la région de Safi
Mohcine Boudanes
 

En vedette (20)

2 - The strategic stakes for the development of rural territories up to 2020
2 - The strategic stakes for the development of rural territories up to 20202 - The strategic stakes for the development of rural territories up to 2020
2 - The strategic stakes for the development of rural territories up to 2020
 
Parc Naturel Régional : un projet pour notre territoire ?
Parc Naturel Régional : un projet pour notre territoire ?Parc Naturel Régional : un projet pour notre territoire ?
Parc Naturel Régional : un projet pour notre territoire ?
 
Délibération cadre projet de territoire vf-bureau030915
Délibération cadre projet de territoire vf-bureau030915Délibération cadre projet de territoire vf-bureau030915
Délibération cadre projet de territoire vf-bureau030915
 
Vers une plus grande attractivité
Vers une plus grande attractivitéVers une plus grande attractivité
Vers une plus grande attractivité
 
Licence pro
Licence proLicence pro
Licence pro
 
3
33
3
 
indh
indhindh
indh
 
Présentation programme Transition Numérique
Présentation programme Transition Numérique Présentation programme Transition Numérique
Présentation programme Transition Numérique
 
Enjeux revitalisation intégrée en ruralité
Enjeux revitalisation intégrée en ruralitéEnjeux revitalisation intégrée en ruralité
Enjeux revitalisation intégrée en ruralité
 
Tourisme Manawan: la recette du succès !
Tourisme Manawan: la recette du succès !Tourisme Manawan: la recette du succès !
Tourisme Manawan: la recette du succès !
 
2002 vidéosurveillance des parkings en VPN
2002 vidéosurveillance des parkings en VPN2002 vidéosurveillance des parkings en VPN
2002 vidéosurveillance des parkings en VPN
 
Présentation de l'étude Territoire DER 2012
Présentation de l'étude Territoire DER 2012Présentation de l'étude Territoire DER 2012
Présentation de l'étude Territoire DER 2012
 
methode projet de territoire- données statistiques
methode projet de territoire- données statistiquesmethode projet de territoire- données statistiques
methode projet de territoire- données statistiques
 
LEBLANC, P. Gouvernance territoriale et communautés apprenantes les interact...
LEBLANC, P. Gouvernance territoriale et communautés apprenantes  les interact...LEBLANC, P. Gouvernance territoriale et communautés apprenantes  les interact...
LEBLANC, P. Gouvernance territoriale et communautés apprenantes les interact...
 
Approche écosystémique
Approche écosystémiqueApproche écosystémique
Approche écosystémique
 
Les outils de recherche documentaire en géographie
Les outils de recherche documentaire en géographieLes outils de recherche documentaire en géographie
Les outils de recherche documentaire en géographie
 
Monographie
Monographie Monographie
Monographie
 
ROSKO14 - La résilience en marche: Drâa, un projet fronco-marocain d’observat...
ROSKO14 - La résilience en marche: Drâa, un projet fronco-marocain d’observat...ROSKO14 - La résilience en marche: Drâa, un projet fronco-marocain d’observat...
ROSKO14 - La résilience en marche: Drâa, un projet fronco-marocain d’observat...
 
Projet de territoire rapport d'étape 2(1)
Projet de territoire   rapport d'étape 2(1)Projet de territoire   rapport d'étape 2(1)
Projet de territoire rapport d'étape 2(1)
 
Exemple de Projet touristique dans la région de Safi
Exemple de Projet touristique dans la région de SafiExemple de Projet touristique dans la région de Safi
Exemple de Projet touristique dans la région de Safi
 

Similaire à L’Organisation de l‘accueil touristique dans les territoires ruraux : exemple en Deux-Sèvres, Niort et le marais poitevin - Thierry HOSTIPAL - UE2011

Intervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO Vannes
Intervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO VannesIntervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO Vannes
Intervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO Vannes
Maison du tourisme Baie de Morlaix - Monts d'Arrée
 
Presentation Office de Tourisme "metteur en scène de territoire" en Limousin ...
Presentation Office de Tourisme "metteur en scène de territoire" en Limousin ...Presentation Office de Tourisme "metteur en scène de territoire" en Limousin ...
Presentation Office de Tourisme "metteur en scène de territoire" en Limousin ...
Sophie MARNIER
 
Groupe de travail - Les Office de tourisme ruraux de nouvelle aquitaine
Groupe de travail - Les Office de tourisme ruraux de nouvelle aquitaine Groupe de travail - Les Office de tourisme ruraux de nouvelle aquitaine
Groupe de travail - Les Office de tourisme ruraux de nouvelle aquitaine
MONA
 
Groupe Rouge & Blanc
Groupe Rouge & BlancGroupe Rouge & Blanc
Groupe Rouge & Blanc
Evelyne Gasse
 
Assises du tourisme atelier 3 - 17 février 2014
Assises du tourisme   atelier 3 - 17 février 2014Assises du tourisme   atelier 3 - 17 février 2014
Assises du tourisme atelier 3 - 17 février 2014
Olivier Roux
 
RTB9 - Atelier 7 - L'accueil conseilles moi si tu peux !
RTB9 - Atelier 7 - L'accueil conseilles moi si tu peux !RTB9 - Atelier 7 - L'accueil conseilles moi si tu peux !
RTB9 - Atelier 7 - L'accueil conseilles moi si tu peux !
R-Evolutions Touristiques de Brive
 
Rn2D présente ses 6 accélérateurs de tourisme
Rn2D présente ses 6 accélérateurs de tourismeRn2D présente ses 6 accélérateurs de tourisme
Rn2D présente ses 6 accélérateurs de tourisme
Tourisme & Territoires
 
Vers la concrétisation d'un SLOT en Pays Carcassonnais - Jacques HELDT - UE2011
Vers la concrétisation d'un SLOT en Pays Carcassonnais - Jacques HELDT - UE2011Vers la concrétisation d'un SLOT en Pays Carcassonnais - Jacques HELDT - UE2011
Vers la concrétisation d'un SLOT en Pays Carcassonnais - Jacques HELDT - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Méthode et expériences sadi - Salon Mahana Toulouse - mona février 2018
Méthode et expériences sadi - Salon Mahana Toulouse - mona février 2018Méthode et expériences sadi - Salon Mahana Toulouse - mona février 2018
Méthode et expériences sadi - Salon Mahana Toulouse - mona février 2018
Jean-Baptiste Soubaigné
 
Ap stta
Ap sttaAp stta
Ap stta
Olivier Roux
 
Pays Carcassonnais "Terre de séjours" 03 juin 2010
Pays Carcassonnais "Terre de séjours"  03 juin 2010Pays Carcassonnais "Terre de séjours"  03 juin 2010
Pays Carcassonnais "Terre de séjours" 03 juin 2010
Résonance Communication
 
Baie de Morlaix - Stratégie numérique 2013
Baie de Morlaix - Stratégie numérique 2013Baie de Morlaix - Stratégie numérique 2013
Baie de Morlaix - Stratégie numérique 2013
Maison du tourisme Baie de Morlaix - Monts d'Arrée
 
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012
Olivier Roux
 
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014
Bénédicte Aocd
 
Expérience 3 - Construire un Office de Tourisme intercommunautaire en milieu ...
Expérience 3 - Construire un Office de Tourisme intercommunautaire en milieu ...Expérience 3 - Construire un Office de Tourisme intercommunautaire en milieu ...
Expérience 3 - Construire un Office de Tourisme intercommunautaire en milieu ...
Offices de Tourisme de France
 
Présentation Médoc Océan
Présentation Médoc OcéanPrésentation Médoc Océan
Présentation Médoc Océan
MONA
 
Les Offices de Tourisme au coeur de la stratégie régionale Limousin
Les Offices de Tourisme au coeur de la stratégie régionale LimousinLes Offices de Tourisme au coeur de la stratégie régionale Limousin
Les Offices de Tourisme au coeur de la stratégie régionale Limousin
Sophie MARNIER
 
PMF 2014 | Stratégie d'Attractivité de Saint-Etienne
PMF 2014 | Stratégie d'Attractivité de Saint-Etienne PMF 2014 | Stratégie d'Attractivité de Saint-Etienne
PMF 2014 | Stratégie d'Attractivité de Saint-Etienne
Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial
 

Similaire à L’Organisation de l‘accueil touristique dans les territoires ruraux : exemple en Deux-Sèvres, Niort et le marais poitevin - Thierry HOSTIPAL - UE2011 (20)

Otf mulhouse 200912 PPT
Otf mulhouse 200912 PPTOtf mulhouse 200912 PPT
Otf mulhouse 200912 PPT
 
Mopa Lisieux 06 11 08
Mopa Lisieux 06 11 08Mopa Lisieux 06 11 08
Mopa Lisieux 06 11 08
 
Intervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO Vannes
Intervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO VannesIntervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO Vannes
Intervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO Vannes
 
Presentation Office de Tourisme "metteur en scène de territoire" en Limousin ...
Presentation Office de Tourisme "metteur en scène de territoire" en Limousin ...Presentation Office de Tourisme "metteur en scène de territoire" en Limousin ...
Presentation Office de Tourisme "metteur en scène de territoire" en Limousin ...
 
Groupe de travail - Les Office de tourisme ruraux de nouvelle aquitaine
Groupe de travail - Les Office de tourisme ruraux de nouvelle aquitaine Groupe de travail - Les Office de tourisme ruraux de nouvelle aquitaine
Groupe de travail - Les Office de tourisme ruraux de nouvelle aquitaine
 
Groupe Rouge & Blanc
Groupe Rouge & BlancGroupe Rouge & Blanc
Groupe Rouge & Blanc
 
Assises du tourisme atelier 3 - 17 février 2014
Assises du tourisme   atelier 3 - 17 février 2014Assises du tourisme   atelier 3 - 17 février 2014
Assises du tourisme atelier 3 - 17 février 2014
 
RTB9 - Atelier 7 - L'accueil conseilles moi si tu peux !
RTB9 - Atelier 7 - L'accueil conseilles moi si tu peux !RTB9 - Atelier 7 - L'accueil conseilles moi si tu peux !
RTB9 - Atelier 7 - L'accueil conseilles moi si tu peux !
 
Rn2D présente ses 6 accélérateurs de tourisme
Rn2D présente ses 6 accélérateurs de tourismeRn2D présente ses 6 accélérateurs de tourisme
Rn2D présente ses 6 accélérateurs de tourisme
 
Vers la concrétisation d'un SLOT en Pays Carcassonnais - Jacques HELDT - UE2011
Vers la concrétisation d'un SLOT en Pays Carcassonnais - Jacques HELDT - UE2011Vers la concrétisation d'un SLOT en Pays Carcassonnais - Jacques HELDT - UE2011
Vers la concrétisation d'un SLOT en Pays Carcassonnais - Jacques HELDT - UE2011
 
Méthode et expériences sadi - Salon Mahana Toulouse - mona février 2018
Méthode et expériences sadi - Salon Mahana Toulouse - mona février 2018Méthode et expériences sadi - Salon Mahana Toulouse - mona février 2018
Méthode et expériences sadi - Salon Mahana Toulouse - mona février 2018
 
Ap stta
Ap sttaAp stta
Ap stta
 
Pays Carcassonnais "Terre de séjours" 03 juin 2010
Pays Carcassonnais "Terre de séjours"  03 juin 2010Pays Carcassonnais "Terre de séjours"  03 juin 2010
Pays Carcassonnais "Terre de séjours" 03 juin 2010
 
Baie de Morlaix - Stratégie numérique 2013
Baie de Morlaix - Stratégie numérique 2013Baie de Morlaix - Stratégie numérique 2013
Baie de Morlaix - Stratégie numérique 2013
 
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012
 
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014
 
Expérience 3 - Construire un Office de Tourisme intercommunautaire en milieu ...
Expérience 3 - Construire un Office de Tourisme intercommunautaire en milieu ...Expérience 3 - Construire un Office de Tourisme intercommunautaire en milieu ...
Expérience 3 - Construire un Office de Tourisme intercommunautaire en milieu ...
 
Présentation Médoc Océan
Présentation Médoc OcéanPrésentation Médoc Océan
Présentation Médoc Océan
 
Les Offices de Tourisme au coeur de la stratégie régionale Limousin
Les Offices de Tourisme au coeur de la stratégie régionale LimousinLes Offices de Tourisme au coeur de la stratégie régionale Limousin
Les Offices de Tourisme au coeur de la stratégie régionale Limousin
 
PMF 2014 | Stratégie d'Attractivité de Saint-Etienne
PMF 2014 | Stratégie d'Attractivité de Saint-Etienne PMF 2014 | Stratégie d'Attractivité de Saint-Etienne
PMF 2014 | Stratégie d'Attractivité de Saint-Etienne
 

Plus de UETR2011Bergerac

Bilan 21ème Université d'été du Tourisme Rural
Bilan 21ème Université d'été du Tourisme RuralBilan 21ème Université d'été du Tourisme Rural
Bilan 21ème Université d'été du Tourisme Rural
UETR2011Bergerac
 
Synthèse accompagnement des professionnels - Sophie Marnier - UE2011
Synthèse accompagnement des professionnels - Sophie Marnier - UE2011Synthèse accompagnement des professionnels - Sophie Marnier - UE2011
Synthèse accompagnement des professionnels - Sophie Marnier - UE2011
UETR2011Bergerac
 
La valorisation transversale de la marque Bretagne - Jean-Marc BIRER - UE2011
La valorisation transversale de la marque Bretagne -  Jean-Marc BIRER - UE2011La valorisation transversale de la marque Bretagne -  Jean-Marc BIRER - UE2011
La valorisation transversale de la marque Bretagne - Jean-Marc BIRER - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Synthèse visite Eymet vous la randonnée - UE2011
Synthèse visite Eymet vous la randonnée - UE2011Synthèse visite Eymet vous la randonnée - UE2011
Synthèse visite Eymet vous la randonnée - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Synthèse sur la thématique Formation - François MOINET - UE2011
Synthèse sur la thématique Formation - François MOINET - UE2011Synthèse sur la thématique Formation - François MOINET - UE2011
Synthèse sur la thématique Formation - François MOINET - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Synthèse finale Luc MAZUEL - UE2011
Synthèse finale Luc MAZUEL - UE2011Synthèse finale Luc MAZUEL - UE2011
Synthèse finale Luc MAZUEL - UE2011
UETR2011Bergerac
 
i-bienvenue à la ferme, outil mobile pour tourisme de proximité - Frank Pollo...
i-bienvenue à la ferme, outil mobile pour tourisme de proximité - Frank Pollo...i-bienvenue à la ferme, outil mobile pour tourisme de proximité - Frank Pollo...
i-bienvenue à la ferme, outil mobile pour tourisme de proximité - Frank Pollo...
UETR2011Bergerac
 
Les outils de fidélisation exemple CDT 64 - Nicolas Graeff - UE2011
Les outils de fidélisation exemple CDT 64 - Nicolas Graeff - UE2011Les outils de fidélisation exemple CDT 64 - Nicolas Graeff - UE2011
Les outils de fidélisation exemple CDT 64 - Nicolas Graeff - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Générer du développement économique grâce au levier touristique - Cadouin - U...
Générer du développement économique grâce au levier touristique - Cadouin - U...Générer du développement économique grâce au levier touristique - Cadouin - U...
Générer du développement économique grâce au levier touristique - Cadouin - U...
UETR2011Bergerac
 
OT du Futur, bouche à oreille numérique en Vallée de Soule - Jean OTAZU - UE2011
OT du Futur, bouche à oreille numérique en Vallée de Soule - Jean OTAZU - UE2011OT du Futur, bouche à oreille numérique en Vallée de Soule - Jean OTAZU - UE2011
OT du Futur, bouche à oreille numérique en Vallée de Soule - Jean OTAZU - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...
UETR2011Bergerac
 
Innovation, tourisme et développement durable - Jean-Claude MARQUIS - UE2011
Innovation, tourisme et développement durable - Jean-Claude MARQUIS - UE2011Innovation, tourisme et développement durable - Jean-Claude MARQUIS - UE2011
Innovation, tourisme et développement durable - Jean-Claude MARQUIS - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Convetion cadre des deux sèvres - Thierry HOSPITAL - UE2011
Convetion cadre des deux sèvres - Thierry HOSPITAL - UE2011Convetion cadre des deux sèvres - Thierry HOSPITAL - UE2011
Convetion cadre des deux sèvres - Thierry HOSPITAL - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Eco tourisme en Seignanx par metteur en scène de territoire - Jérôme LAY - UE...
Eco tourisme en Seignanx par metteur en scène de territoire - Jérôme LAY - UE...Eco tourisme en Seignanx par metteur en scène de territoire - Jérôme LAY - UE...
Eco tourisme en Seignanx par metteur en scène de territoire - Jérôme LAY - UE...
UETR2011Bergerac
 
Les animateurs numériques de territoire, fantassins de l'accompagnament numér...
Les animateurs numériques de territoire, fantassins de l'accompagnament numér...Les animateurs numériques de territoire, fantassins de l'accompagnament numér...
Les animateurs numériques de territoire, fantassins de l'accompagnament numér...
UETR2011Bergerac
 
Le guide de la biodiversité - Sébastien BAHOLET et Guillaume BERREAU - UE2011
Le guide de la biodiversité - Sébastien BAHOLET et Guillaume BERREAU - UE2011Le guide de la biodiversité - Sébastien BAHOLET et Guillaume BERREAU - UE2011
Le guide de la biodiversité - Sébastien BAHOLET et Guillaume BERREAU - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Visite 8 : Un cheval, un GPS : l'étalon aiguille ! - UE2011
Visite 8 : Un cheval, un GPS : l'étalon aiguille ! - UE2011Visite 8 : Un cheval, un GPS : l'étalon aiguille ! - UE2011
Visite 8 : Un cheval, un GPS : l'étalon aiguille ! - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Visite 7 : Sous les pavés... la cave ! - UE2011
Visite 7 : Sous les pavés... la cave ! - UE2011Visite 7 : Sous les pavés... la cave ! - UE2011
Visite 7 : Sous les pavés... la cave ! - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Visite 6 : Ca roule pour tous - UE2011
Visite 6 : Ca roule pour tous - UE2011Visite 6 : Ca roule pour tous - UE2011
Visite 6 : Ca roule pour tous - UE2011
UETR2011Bergerac
 
Visite 5 : L'e-store de l'humanité - UE2011
Visite 5 : L'e-store de l'humanité - UE2011Visite 5 : L'e-store de l'humanité - UE2011
Visite 5 : L'e-store de l'humanité - UE2011
UETR2011Bergerac
 

Plus de UETR2011Bergerac (20)

Bilan 21ème Université d'été du Tourisme Rural
Bilan 21ème Université d'été du Tourisme RuralBilan 21ème Université d'été du Tourisme Rural
Bilan 21ème Université d'été du Tourisme Rural
 
Synthèse accompagnement des professionnels - Sophie Marnier - UE2011
Synthèse accompagnement des professionnels - Sophie Marnier - UE2011Synthèse accompagnement des professionnels - Sophie Marnier - UE2011
Synthèse accompagnement des professionnels - Sophie Marnier - UE2011
 
La valorisation transversale de la marque Bretagne - Jean-Marc BIRER - UE2011
La valorisation transversale de la marque Bretagne -  Jean-Marc BIRER - UE2011La valorisation transversale de la marque Bretagne -  Jean-Marc BIRER - UE2011
La valorisation transversale de la marque Bretagne - Jean-Marc BIRER - UE2011
 
Synthèse visite Eymet vous la randonnée - UE2011
Synthèse visite Eymet vous la randonnée - UE2011Synthèse visite Eymet vous la randonnée - UE2011
Synthèse visite Eymet vous la randonnée - UE2011
 
Synthèse sur la thématique Formation - François MOINET - UE2011
Synthèse sur la thématique Formation - François MOINET - UE2011Synthèse sur la thématique Formation - François MOINET - UE2011
Synthèse sur la thématique Formation - François MOINET - UE2011
 
Synthèse finale Luc MAZUEL - UE2011
Synthèse finale Luc MAZUEL - UE2011Synthèse finale Luc MAZUEL - UE2011
Synthèse finale Luc MAZUEL - UE2011
 
i-bienvenue à la ferme, outil mobile pour tourisme de proximité - Frank Pollo...
i-bienvenue à la ferme, outil mobile pour tourisme de proximité - Frank Pollo...i-bienvenue à la ferme, outil mobile pour tourisme de proximité - Frank Pollo...
i-bienvenue à la ferme, outil mobile pour tourisme de proximité - Frank Pollo...
 
Les outils de fidélisation exemple CDT 64 - Nicolas Graeff - UE2011
Les outils de fidélisation exemple CDT 64 - Nicolas Graeff - UE2011Les outils de fidélisation exemple CDT 64 - Nicolas Graeff - UE2011
Les outils de fidélisation exemple CDT 64 - Nicolas Graeff - UE2011
 
Générer du développement économique grâce au levier touristique - Cadouin - U...
Générer du développement économique grâce au levier touristique - Cadouin - U...Générer du développement économique grâce au levier touristique - Cadouin - U...
Générer du développement économique grâce au levier touristique - Cadouin - U...
 
OT du Futur, bouche à oreille numérique en Vallée de Soule - Jean OTAZU - UE2011
OT du Futur, bouche à oreille numérique en Vallée de Soule - Jean OTAZU - UE2011OT du Futur, bouche à oreille numérique en Vallée de Soule - Jean OTAZU - UE2011
OT du Futur, bouche à oreille numérique en Vallée de Soule - Jean OTAZU - UE2011
 
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...
 
Innovation, tourisme et développement durable - Jean-Claude MARQUIS - UE2011
Innovation, tourisme et développement durable - Jean-Claude MARQUIS - UE2011Innovation, tourisme et développement durable - Jean-Claude MARQUIS - UE2011
Innovation, tourisme et développement durable - Jean-Claude MARQUIS - UE2011
 
Convetion cadre des deux sèvres - Thierry HOSPITAL - UE2011
Convetion cadre des deux sèvres - Thierry HOSPITAL - UE2011Convetion cadre des deux sèvres - Thierry HOSPITAL - UE2011
Convetion cadre des deux sèvres - Thierry HOSPITAL - UE2011
 
Eco tourisme en Seignanx par metteur en scène de territoire - Jérôme LAY - UE...
Eco tourisme en Seignanx par metteur en scène de territoire - Jérôme LAY - UE...Eco tourisme en Seignanx par metteur en scène de territoire - Jérôme LAY - UE...
Eco tourisme en Seignanx par metteur en scène de territoire - Jérôme LAY - UE...
 
Les animateurs numériques de territoire, fantassins de l'accompagnament numér...
Les animateurs numériques de territoire, fantassins de l'accompagnament numér...Les animateurs numériques de territoire, fantassins de l'accompagnament numér...
Les animateurs numériques de territoire, fantassins de l'accompagnament numér...
 
Le guide de la biodiversité - Sébastien BAHOLET et Guillaume BERREAU - UE2011
Le guide de la biodiversité - Sébastien BAHOLET et Guillaume BERREAU - UE2011Le guide de la biodiversité - Sébastien BAHOLET et Guillaume BERREAU - UE2011
Le guide de la biodiversité - Sébastien BAHOLET et Guillaume BERREAU - UE2011
 
Visite 8 : Un cheval, un GPS : l'étalon aiguille ! - UE2011
Visite 8 : Un cheval, un GPS : l'étalon aiguille ! - UE2011Visite 8 : Un cheval, un GPS : l'étalon aiguille ! - UE2011
Visite 8 : Un cheval, un GPS : l'étalon aiguille ! - UE2011
 
Visite 7 : Sous les pavés... la cave ! - UE2011
Visite 7 : Sous les pavés... la cave ! - UE2011Visite 7 : Sous les pavés... la cave ! - UE2011
Visite 7 : Sous les pavés... la cave ! - UE2011
 
Visite 6 : Ca roule pour tous - UE2011
Visite 6 : Ca roule pour tous - UE2011Visite 6 : Ca roule pour tous - UE2011
Visite 6 : Ca roule pour tous - UE2011
 
Visite 5 : L'e-store de l'humanité - UE2011
Visite 5 : L'e-store de l'humanité - UE2011Visite 5 : L'e-store de l'humanité - UE2011
Visite 5 : L'e-store de l'humanité - UE2011
 

L’Organisation de l‘accueil touristique dans les territoires ruraux : exemple en Deux-Sèvres, Niort et le marais poitevin - Thierry HOSTIPAL - UE2011

  • 1. L’Organisation de l‘accueil touristique dans les territoires ruraux L’Expérience des DEUX-SEVRES (79) et en particulier de l’OT de Niort/Marais Poitevin/Vallée de la Sèvre Niortaise
  • 2. Carte de repérage des Deux-Sèvres
  • 3. Carte des Pays des Deux-Sèvres
  • 4. Pourquoi des OT de Pôle ? Pour répondre aux nouvelles attentes des visiteurs : Optimiser la coordination et la mutualisation des moyens pour l ’ accueil, l ’ information, la promotion et, de mani è re optionnelle, l ’ am é nagement touristique ainsi que la commercialisation de s é jours Pour contribuer à plus de professionnalisation et c onsolider les missions des offices de pôle en lien avec l’Agence Départementale du Tourisme (ADT) Pour positionner les OT auprès des décideurs et des prestataires et r enforcer les collaborations tant entre acteurs locaux qu ’ entre territoires
  • 5. Le cheminement vers l’OT de Pôle Les débats entre décideurs sur le territoire L’assistance technique du CDT/UDOTSI L’ «encouragement» du Conseil Général
  • 6. Les « critères » d’un OT de Pôle Des services proches d’un 3 étoiles (nouveau classement : catégorie II) Des liens renforcés avec les collectivités Une collaboration active avec l’ADT
  • 7. Les différentes formes d’OT de Pôle en Deux-Sèvres L’Association L’Epic La Régie
  • 8. L’Evolution des OT de Pôle Dépasser la notion de référent de l’accueil touristique d’un territoire Devenir le responsable de la satisfaction des clients d’un territoire
  • 9. Les évolutions des « institutionnels » du tourisme Les Offices de Tourisme Il y a 3 ans encore 30 OTSI des liens formalisés avec le Conseil général et l’ADT - des structures non professionnelles des missions réduites à l’accueil et l’information - des moyens d’action très limités (moyenne autour de 30 000 euros) Aujourd’hui 6 OT de Pôle - un territoire bien couvert - des structures professionnalisées des missions élargies  accueil information  promotion de proximité  coordination des animations  bientôt commercialisation  exceptionnellement, dévelop- pement (transfert des Pays vers les OTP) des moyens d’action réels - un territoire morcelé
  • 10. Les Offices de Tourisme de Pôle en Deux-Sèvres
  • 11. CARTE DES OFFICES DE TOURISME DE POLE
  • 12. MISE EN ŒUVRE 1996 Le Schéma directeur de développement touristique (1996-2000) préconise une organisation de mise en réseau « …identifier des Offices de tourisme de pôle à même d’assurer un accueil professionnel sur un territoire élargi… » L’UDOTSI et le CDT relaient ce concept préconisé par la FNOTSI 2003 Publication du Schéma Départemental de Développement Touristique qui prévoit le soutien financier à la création des Offices de Tourisme de Pôle 2003 Création de l’Office de Tourisme du Pays Thouarsais et de l’Office de Tourisme du Pays du Bocage Bressuirais
  • 13. 2008 Fusion de l’UDOTSI et du CDT, qui donnent naissance à l’ADT 2009 Dans son nouveau Schéma Départemental de Développement Touristique, le Conseil Général renouvelle son soutien aux Offices de Tourisme de Pôle 2010 Création de l’Office de Tourisme de Niort, Marais Poitevin, Vallée de la Sèvre Niortaise 2010 Création de l’Office de Tourisme du Pays Mellois et de l’Office de Tourisme du Pays de Gâtine 2011 Création de l’Office de Tourisme du Pays du Haut Val de Sèvre
  • 14. L’ Office de Tourisme de Pôle De NIORT MARAIS POITEVIN VALLEE DE LA SEVRE NIORTAISE
  • 15. OFFICE DE TOURISME DE NIORT- MARAIS POITEVIN, VALLEE DE LA SEVRE NIORTAISE Création : Janvier 2010 Budget 2011 : 805 000 € (fonctionnement) 145 000 € (investissement) 29 Communes 4 Accueils : Niort, Coulon, Arçais, St Hilaire la Palud Personnel : 1 Directeur, 1 Directeur Adjoint Responsable Accueil/info 11 techniciens (missions : Conseillers en séjour, Service Commercial et Tourisme d’Affaires, Gestion boutique, Prospection Commerciale, Diffusion info, Communication et Web)
  • 16. Le contexte : Une agglomération de 100 000 habitants bicéphale Le Marais poitevin: un territoire sur plusieurs départements Un OT «Marais poitevin » très orienté accueil en prise directe avec les prestataires Un OT « Niort » orienté « commercial » Une réflexion politique ancienne (2000-2010) L’exemple Niort Marais Poitevin
  • 17. Les fondements du changement : Un périmètre qui a du sens : une ville, un fleuve, un espace ouvert exceptionnel Des synergies naturelles en matière de complémentarités d’activités, de saisons Une agglomération qui devient plus mature et se dote d’une compétence facultative choisie pour une action équilibrée sur son périmètre Mais aussi des réalités plus pragmatiques : Des difficultés au sein des OT (moyens, compétences, budget, partenariat) Une évolution politique plus favorable Incapacité à passer au IIIème millénaire
  • 18. Les difficultés rencontrées En phase de décision-création : Gouvernance de la structure et impact financier sur les 29 communes Un « passage à l’acte » précipité : pilotage du projet et calendrier inapproprié L’implication des prestataires touristiques du territoire L’absence de « projet politique » partagé
  • 19. La phase de mise en oeuvre : enjeux et contraintes En matière de positionnement stratégique - un projet à construire, pour la structure, pour le territoire - un rapport aux instances partenaires (Parc, ADT, CRT) En matière d’organisation et d’accompagnement au changement du personnel - association du personnel au projet et réorganisation - un cadre financier à stabiliser En matière opérationnelle - un plan d’actions à tenir (brochures / accueil) - un nouveau cadre juridique à intégrer (EPIC)
  • 20. Retour sur 2 ans d’existence : un premier bilan Malgré les difficultés un soutien constant des élus de la Communauté d’Agglomération de Niort Des équipes stabilisées, rassurées quant à leur avenir Une reconnaissance de l’outil au niveau politique Une reconquête progressive des prestataires : un nouveau pacte à contractualiser Une perspective : on a le temps devant nous ! Encore quelques habitudes ou attentes à faire évoluer (points d’accueil,…)
  • 21. Les clés de la réussite La volonté forte des collectivités Un projet de territoire Les moyens dédiés suffisants (économies à terme /sincérité des dépenses et recettes) Le bon pilotage technique du projet L’association des professionnels L’association des personnels Associer les autres institutionnels du tourisme pour faire partager le projet et les perspectives
  • 22. Merci de votre écoute