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Guide du manager
    Heureux




      1er Juin 2011
Livret manager vfinale
EDITO

Chers managers,

C’est avec grand plaisir que nous vous proposons un petit bout de bonheur…



    Et juste pour vous prévenir...




                                      Quel
                                      nou-
                                      veau
                                      mana-
                                       ger
                                        ?
D’abord, quelques définitions...



Manager		                  «On n’avait pas dit pas d’anglicisme ?»

« Celui qui dirige un établissement, une entreprise. Il accroît la
productivité et les profits de son entreprise, mais contribue
également à l’épanouissement de ses collaborateurs ».
			 	
							
						 «Ah… on parle enfin argent !»	
		



«OK pour l’épanouissement mais faut quand même bosser !»

Nb : De management qui vient du latin manu agere «guider par la main»




Optimisme
« Tendance à croire que tout va pour le mieux, à voir tout du bon
côté »

	    	    	    	     	       	     	      « Le mieux est l’ennemi du bien»
«C’est lequel de côté ?»


                             Si vous ne savez pas où vous
                           voulez aller, vous avez toutes les
                               chances d’arriver ailleurs
10 petits conseils pour être un manager heureux


n°1 - Si l’on ne prend pas le temps de bien faire, il faudra trouver le
temps de refaire !

n°2 - Pour qu’il y ait le moins de mécontents possible, il faut toujours
viser les mêmes !

n°3 - Il vaut mieux essayer même s’il ne se passe rien, plutôt que ne pas
essayer et de risquer qu’il se passe quelque chose !

n°4 - Le travail d’équipe est essentiel. En cas d’erreur, ça permet
d’accuser quelqu’un d’autre !

n°5 - Il vaut mieux mobiliser son intelligence sur des conneries que de
mobiliser sa connerie sur des choses intelligentes !

n°6 - Il est beaucoup plus intéressant de regarder où l’on ne va pas, pour
la bonne raison que là où on va il sera toujours temps d’y regarder de
plus près !

n°7 - C’est au pied du mur que l’on voit le mieux le mur !

n°8 - En essayant continuellement on finit par réussir. Donc : plus ça
rate, plus on a de chances que ça marche !

n°9 - Il y a trois sortes de mensonges : les mensonges, les sacrés men-
songes et les statistiques !

n°10 - Un chef, c’est fait pour cheffer !
Test : Quel manager êtes - vous ?


Quand vous partez en séminaire, vous pensez :
A - Au plaisir de cette formidable réunion
B - Au buffet du séminaire
C - A rien, vivement que ça soit fini

Vous venez de changer de service. Le premier jour...
A - Vous avez hâte de rencontrer vos nouveaux collègues... qui seront sans doute
hyper compétents et sympathiques
B - Vous êtes prévoyant et emmenez votre livre de feng shui pour les bonnes
ondes... ou pas !
C - Vous êtes nerveux : il va falloir vous intégrer... et en connaissant votre carac-
tère, c’est pas gagné !

Une charge de travail imprévue s’abat sur vous, bouleversant tout votre
planning :
A - Tel un bon petit soldat, vous mettez tout en œuvre pour mener à bien la mis-
sion que l’on vous a fixée
B - Vous décidez de traiter les priorités dans un premier temps, pour le reste vous
aviserez plus tard (si vous avez le temps)
C - Vous laissez faire vos collègues, après tout, c’est aussi ça le travail d’équipe non ?

Quand vous recevez une bonne nouvelle, une promotion :
A - Vous stressez et n’en parlez pas, on ne sait jamais... sur un malentendu...
B - Vous appelez tous vos amis pour en parler... et les rendre jaloux !
C - Vous vous remerciez, vous l’avez bien mérité !

Un collaborateur a fait une erreur dans son travail... :
A - Vous lui jetez un œil réprobateur et désespéré
B - Vous refaites tout devant lui, pour bien lui montrer qu’il est incompétent et
que si vous êtes le boss, c’est pas pour rien
C - Vous le prenez entre quatre yeux et vous l’humiliez jusqu’aux larmes
Test : Quel manager êtes - vous ?


Un(e) collaborateur(trice) vous voue une admiration sans borne
A - Vous favorisez immédiatement un autre collaborateur
B - Vous lui expliquez que vous n’êtes qu’un humain, quitte à le(la) décevoir
C - Vous en profitez pour mieux lui faire comprendre que vous valez mieux que
lui(elle)

Si vous perdiez toute motivation dans l’exercice quotidien de votre
métier...
A - Vous vous concentreriez sur la contemplation de votre fiche de paie
B - Vous vous mettriez au tricot pendant les heures de bureau
C - Vous en profiteriez pour appeler votre cousin qui vit à San Francisco.

L’avenir, c’est…
A - Progresser dans la connaissance de votre métier
B - Progresser dans l’entreprise en montrant que vous êtes le meilleur
C - Eliminer tous vos collègues qui vous font de l’ombre


Si vous avez un maximum de A : Un manager au top
Ce qui est sûr, c’est que vous êtes un manager heureux ! Bien entendu, vous êtes
à la Mairie de Bordeaux !
Vous êtes doux comme un agneau ! Bravo !

Si vous avez un maximum de B : Un manager sensationnel
Ce qui est sûr, c’est que vous êtes un manager heureux ! Bien entendu, vous êtes
à la Mairie de Bordeaux !
« Une main de fer dans un gant de velours », telle est votre devise !

Si vous avez un maximum de C : Un « super » manager
Ce qui est sûr, c’est que vous êtes un manager heureux ! Bien entendu, vous êtes
à la Mairie de Bordeaux !
Cependant, on vous décerne la palme des réponses les plus abjectes !
Félicitations !
Vous êtes heureux ?

… Alors faites le savoir à tout le monde. Hop, hop, hop, au boulot, on
continue les lignes !

Je suis heureux, je suis heureux ....................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
.................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................

                         Ce qui peut mal se passer se
                                passera mal...
Top 10 des excuses des managers heureux


n°1 - J’étais en réunion avec le secrétaire général ET le maire

n°2 - J’étais en réunion avec le secrétaire général

n°3 - J’étais au téléphone avec le secrétaire général

n°4 - Le tramway est tombé en panne (pour vous aider, c’est souvent le B)

n°5 - Je procrastinais (tendance à remettre systématiquement au lendemain 	
	      quelques actions)

n°6 - Je ne suis pas en retard, j’ai décidé de changer mes horaires pour 	
	      qu’ils me conviennent mieux.

n°7 - J’étais en train de euh…ah non

n°8 - Ah bon c’était 9h ? J’avais noté 9h30...

n°9 - Les feux de circulation étaient mal synchronisés tout le long de la 	
	     route

n°10 - Je n’avais pas envie




                               ... et si tout semble bien se passer,
                              vous n’avez probablement pas bien
                                               regardé
Jeu de l’oie du manager


         Le service des                                        Vous êtes un
     finances s'est trompé   Avancez de 3                        manager
       et vous propose le       cases                           heureux !
        double de votre                                          Rejouez
        budget, rejouez



       Reculez de 2
          cases
                                                   B
                                                   O
      Votre bulletin de                            N            Super, c'est
     paie vient d'arriver,
                                                   H             bientôt la
      faites 3 tours sur
         vous-même
                                                   E           consécration !
                                                   U
       Vous travaillez                             R
          après 18h,
          retournez
       directement en
            prison
       Vous êtes un
         manager
        heureux !
         Rejouez
                                            Vous appelez un
        Vous attendez
                                              collègue et il
      validation pour un                                       Avancez de 2
                                            répond aussitôt,
       dossier, passez                                            cases
                                             avancez de 3
           votre tour
                                                  cases




              D
              E                              Vous êtes un
              P                                manager         Reculez d'une
              A                               heureux !            case
              R                                Rejouez
              T
Règle du jeu
    Placez-vous sur la case départ et lancez les dés.
    Le bonheur est à la fin du parcours !

 Vous êtes au                              On vous retarde
  séminaire             REPOS              dans les couloirs,
manager, souriez      bien mérité            reculez de 3           PRISON
      !                                         cases

                                                                Vous avez droit à
                                                                  un blackberry,
                                                                  sautez de joie
                                                                (l'ipad c'est pour
                                                                      bientôt)

Citez les 3 piliers Passez votre tour
                                                                  Reculez de 2
 de la Mairie de      sans aucune
                                                                     cases
    Bordeaux             raison

                    Vous n'avez pas                                Dénoncez le
                   validé votre objectif                        manager qui passe
                   trimestriel, reculez                          le plus de temps
                       de 10 cases                                  sur internet

                     Vous êtes un                                 Vous êtes un
                       manager                                      manager
                      heureux !                                    heureux !
                       Rejouez                                      Rejouez

 Retournez a la                                                 Vous avez obtenu
  case départ                                                     des vacances,
  (dommage)                                                     avancez jusqu'à la
                                                                  case "Repos"


                                                                 Vous vous êtes
                                                                   endormi en
                                                                 réunion, passez
                                                                    votre tour

Vous n'avez pas
                                                                Passez votre tour
 tenu le budget,                            Avancez de 2
                                                                  sans aucune
  retournez à la                               cases
                                                                     raison
   case départ
Retrouvez les mots




                                                            
                                                            
                                                            
                                                            
                                                            
                                                            
                                                            
                                                            
                                                            
                                                            
                                                            
                                                            




Tirez un trait sur vos problèmes : les achats, le budget, l’audit,
les finances, la validation, un arrêt maladie, le travail ou encore
l’attente.

Cela vous permettra de minimiser : le stress, le blues, la fatigue,
la difficulté, les problèmes ou un mal de tête
La liste des courses du manager


Dans le panier du manager, il y a :



   Beaucoup de fayots...



                                   …et toujours une bonne poire.




   Il ne faut pas se raconter de salades ...




                                       ...ou en faire tout un fromage.




Car, même si être manager prend quelque fois le chou...




                           .... il ne faut pas oublier de garder la pêche !
Retrouvez les 7 managers mécontents
Livret manager vfinale
Communication interne
   14 cours du Maréchal Juin
       33 000 Bordeaux
        05 56 10 33 83
com.interne@mairie-bordeaux.fr

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  • 1. Guide du manager Heureux 1er Juin 2011
  • 3. EDITO Chers managers, C’est avec grand plaisir que nous vous proposons un petit bout de bonheur… Et juste pour vous prévenir... Quel nou- veau mana- ger ?
  • 4. D’abord, quelques définitions... Manager «On n’avait pas dit pas d’anglicisme ?» « Celui qui dirige un établissement, une entreprise. Il accroît la productivité et les profits de son entreprise, mais contribue également à l’épanouissement de ses collaborateurs ». «Ah… on parle enfin argent !» «OK pour l’épanouissement mais faut quand même bosser !» Nb : De management qui vient du latin manu agere «guider par la main» Optimisme « Tendance à croire que tout va pour le mieux, à voir tout du bon côté » « Le mieux est l’ennemi du bien» «C’est lequel de côté ?» Si vous ne savez pas où vous voulez aller, vous avez toutes les chances d’arriver ailleurs
  • 5. 10 petits conseils pour être un manager heureux n°1 - Si l’on ne prend pas le temps de bien faire, il faudra trouver le temps de refaire ! n°2 - Pour qu’il y ait le moins de mécontents possible, il faut toujours viser les mêmes ! n°3 - Il vaut mieux essayer même s’il ne se passe rien, plutôt que ne pas essayer et de risquer qu’il se passe quelque chose ! n°4 - Le travail d’équipe est essentiel. En cas d’erreur, ça permet d’accuser quelqu’un d’autre ! n°5 - Il vaut mieux mobiliser son intelligence sur des conneries que de mobiliser sa connerie sur des choses intelligentes ! n°6 - Il est beaucoup plus intéressant de regarder où l’on ne va pas, pour la bonne raison que là où on va il sera toujours temps d’y regarder de plus près ! n°7 - C’est au pied du mur que l’on voit le mieux le mur ! n°8 - En essayant continuellement on finit par réussir. Donc : plus ça rate, plus on a de chances que ça marche ! n°9 - Il y a trois sortes de mensonges : les mensonges, les sacrés men- songes et les statistiques ! n°10 - Un chef, c’est fait pour cheffer !
  • 6. Test : Quel manager êtes - vous ? Quand vous partez en séminaire, vous pensez : A - Au plaisir de cette formidable réunion B - Au buffet du séminaire C - A rien, vivement que ça soit fini Vous venez de changer de service. Le premier jour... A - Vous avez hâte de rencontrer vos nouveaux collègues... qui seront sans doute hyper compétents et sympathiques B - Vous êtes prévoyant et emmenez votre livre de feng shui pour les bonnes ondes... ou pas ! C - Vous êtes nerveux : il va falloir vous intégrer... et en connaissant votre carac- tère, c’est pas gagné ! Une charge de travail imprévue s’abat sur vous, bouleversant tout votre planning : A - Tel un bon petit soldat, vous mettez tout en œuvre pour mener à bien la mis- sion que l’on vous a fixée B - Vous décidez de traiter les priorités dans un premier temps, pour le reste vous aviserez plus tard (si vous avez le temps) C - Vous laissez faire vos collègues, après tout, c’est aussi ça le travail d’équipe non ? Quand vous recevez une bonne nouvelle, une promotion : A - Vous stressez et n’en parlez pas, on ne sait jamais... sur un malentendu... B - Vous appelez tous vos amis pour en parler... et les rendre jaloux ! C - Vous vous remerciez, vous l’avez bien mérité ! Un collaborateur a fait une erreur dans son travail... : A - Vous lui jetez un œil réprobateur et désespéré B - Vous refaites tout devant lui, pour bien lui montrer qu’il est incompétent et que si vous êtes le boss, c’est pas pour rien C - Vous le prenez entre quatre yeux et vous l’humiliez jusqu’aux larmes
  • 7. Test : Quel manager êtes - vous ? Un(e) collaborateur(trice) vous voue une admiration sans borne A - Vous favorisez immédiatement un autre collaborateur B - Vous lui expliquez que vous n’êtes qu’un humain, quitte à le(la) décevoir C - Vous en profitez pour mieux lui faire comprendre que vous valez mieux que lui(elle) Si vous perdiez toute motivation dans l’exercice quotidien de votre métier... A - Vous vous concentreriez sur la contemplation de votre fiche de paie B - Vous vous mettriez au tricot pendant les heures de bureau C - Vous en profiteriez pour appeler votre cousin qui vit à San Francisco. L’avenir, c’est… A - Progresser dans la connaissance de votre métier B - Progresser dans l’entreprise en montrant que vous êtes le meilleur C - Eliminer tous vos collègues qui vous font de l’ombre Si vous avez un maximum de A : Un manager au top Ce qui est sûr, c’est que vous êtes un manager heureux ! Bien entendu, vous êtes à la Mairie de Bordeaux ! Vous êtes doux comme un agneau ! Bravo ! Si vous avez un maximum de B : Un manager sensationnel Ce qui est sûr, c’est que vous êtes un manager heureux ! Bien entendu, vous êtes à la Mairie de Bordeaux ! « Une main de fer dans un gant de velours », telle est votre devise ! Si vous avez un maximum de C : Un « super » manager Ce qui est sûr, c’est que vous êtes un manager heureux ! Bien entendu, vous êtes à la Mairie de Bordeaux ! Cependant, on vous décerne la palme des réponses les plus abjectes ! Félicitations !
  • 8. Vous êtes heureux ? … Alors faites le savoir à tout le monde. Hop, hop, hop, au boulot, on continue les lignes ! Je suis heureux, je suis heureux .................................................... .................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. ................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. .................................................................................................. Ce qui peut mal se passer se passera mal...
  • 9. Top 10 des excuses des managers heureux n°1 - J’étais en réunion avec le secrétaire général ET le maire n°2 - J’étais en réunion avec le secrétaire général n°3 - J’étais au téléphone avec le secrétaire général n°4 - Le tramway est tombé en panne (pour vous aider, c’est souvent le B) n°5 - Je procrastinais (tendance à remettre systématiquement au lendemain quelques actions) n°6 - Je ne suis pas en retard, j’ai décidé de changer mes horaires pour qu’ils me conviennent mieux. n°7 - J’étais en train de euh…ah non n°8 - Ah bon c’était 9h ? J’avais noté 9h30... n°9 - Les feux de circulation étaient mal synchronisés tout le long de la route n°10 - Je n’avais pas envie ... et si tout semble bien se passer, vous n’avez probablement pas bien regardé
  • 10. Jeu de l’oie du manager Le service des Vous êtes un finances s'est trompé Avancez de 3 manager et vous propose le cases heureux ! double de votre Rejouez budget, rejouez Reculez de 2 cases B O Votre bulletin de N Super, c'est paie vient d'arriver, H bientôt la faites 3 tours sur vous-même E consécration ! U Vous travaillez R après 18h, retournez directement en prison Vous êtes un manager heureux ! Rejouez Vous appelez un Vous attendez collègue et il validation pour un Avancez de 2 répond aussitôt, dossier, passez cases avancez de 3 votre tour cases D E Vous êtes un P manager Reculez d'une A heureux ! case R Rejouez T
  • 11. Règle du jeu Placez-vous sur la case départ et lancez les dés. Le bonheur est à la fin du parcours ! Vous êtes au On vous retarde séminaire REPOS dans les couloirs, manager, souriez bien mérité reculez de 3 PRISON ! cases Vous avez droit à un blackberry, sautez de joie (l'ipad c'est pour bientôt) Citez les 3 piliers Passez votre tour Reculez de 2 de la Mairie de sans aucune cases Bordeaux raison Vous n'avez pas Dénoncez le validé votre objectif manager qui passe trimestriel, reculez le plus de temps de 10 cases sur internet Vous êtes un Vous êtes un manager manager heureux ! heureux ! Rejouez Rejouez Retournez a la Vous avez obtenu case départ des vacances, (dommage) avancez jusqu'à la case "Repos" Vous vous êtes endormi en réunion, passez votre tour Vous n'avez pas Passez votre tour tenu le budget, Avancez de 2 sans aucune retournez à la cases raison case départ
  • 12. Retrouvez les mots                                                                                                                                                                                                                                                             Tirez un trait sur vos problèmes : les achats, le budget, l’audit, les finances, la validation, un arrêt maladie, le travail ou encore l’attente. Cela vous permettra de minimiser : le stress, le blues, la fatigue, la difficulté, les problèmes ou un mal de tête
  • 13. La liste des courses du manager Dans le panier du manager, il y a : Beaucoup de fayots... …et toujours une bonne poire. Il ne faut pas se raconter de salades ... ...ou en faire tout un fromage. Car, même si être manager prend quelque fois le chou... .... il ne faut pas oublier de garder la pêche !
  • 14. Retrouvez les 7 managers mécontents
  • 16. Communication interne 14 cours du Maréchal Juin 33 000 Bordeaux 05 56 10 33 83 com.interne@mairie-bordeaux.fr