Présentation sur l'accueil numérique dans et hors les murs de l'office de tourisme du Marsan Agglomération en Aquitaine. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/accueil-numerique/
Présentation sur l'accueil numérique dans et hors les murs de l'office de tourisme du Marsan Agglomération en Aquitaine. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
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Projet oloron sainte marie bacalab accueil numérique mopa 22 janvier 2013MONA
Présentation sur l'accueil numérique dans et hors les murs de l'office de tourisme du Piémont Oloronais en Aquitaine. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/accueil-numerique/
Devenez partenaire de l'Office de Tourisme Val de Garonne !
Vous souhaitez développer votre activité ?
Vous souhaitez vous rendre visible et accroître votre
notoriété ? Vous souhaitez vous informer, obtenir des conseils
et bénéficier d’un accompagnement ? Vous souhaitez vous impliquer dans la vie locale et appartenir à un réseau de plus de 150 acteurs ? Devenez partenaire de l’Office de Tourisme
du Val de Garonne !
Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...MONA
A l'occasion de la journée technique SADI (schéma d'accueil et de diffusion de l'informaiton) organisée par la MOPA le 31 janvier 2013 à Biganosos (Grionde), présentation d'un ensemble d'outils numériques accompagnant l'accueil humain dans les offices de tourisme. Par jean-Luc Boulin, directeur de la MOPA et Jean-Baptiste Soubaigné en charge du etourisme.
Table ronde val de garonne biscarosse médoc océan - Bacalab accueil numérique...MONA
Retours d''expériences des Offices de tourisme Val de Garonne, Médoc Océan, Biscarosse précurseurs de l'accueil numérique en Aquitaine. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/accueil-numerique/
MOPA - Offices de tourisme Le Marsan, Landes d'armagnac, Saint Sever Cap de G...MONA
Retrouvez toutes les ressources de la journée technique MOPA, réalisée le 3 avril 2015 à Mont de Marsan, sur le thème "visites guidées et produits de visite comment innover" ici : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/visites-guidees-et-produits-de-visite-comment-innover-03-avril-2015
Faites le point sur votre site Internet ! Celui-ci répond-il aux attentes actuelles de vos internautes : visuels, interactivité, navigation simplifiée ? Est-il responsive ? Répond-il à une expérience utilisateur ? Quelles sont les améliorations que vous pouvez apporter
Programme : en partenariat avec Bénédicte LAUBE—CCI Eure
Présentation des tendances actuelles des sites internet
Présentation d’un outil de diagnostic
Audit de votre site web
Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016MONA
Intervention de Terre et Côte Basques dans le cadre de la rencontre du réseau des offices de tourisme d’Aquitaine , Limousin, Poitou-Charentes, intitulée Révolution de l’accueil saison 2 le 28 janvier 2016 au Palais de la Bourse à Bordeaux. #revaccueil
Toutes les présentations sur http://bit.ly/revaccueil2
C2. Développer son hospitalité en s'appuyant sur les acteurs locauxCap'Com
Au coeur des nouveaux modèles d'attractivité, la convivialité et l'hospitalité sont des valeurs fortes sur lesquelles les territoires peuvent astucieusement s'appuyer. L’expérience des POTHES – pour Points d’Hospitalité Touristique – à Brives la Gaillarde est riche d’enseignements. Décryptage.
Avec :
Aurélien Charpille, directeur général de Brive tourisme
Atelier animé par Charles-Marie Boret, consultant
Mutualisation des compétences numériques terre et côte basques mopa 20141113MONA
Présentation de Terre et côte Basques dans le cadre de la journée MOPA du 13 novembre 2014 intitulé Manager sa destination avec la team numérique sur les territoires touristiques
Projet oloron sainte marie bacalab accueil numérique mopa 22 janvier 2013MONA
Présentation sur l'accueil numérique dans et hors les murs de l'office de tourisme du Piémont Oloronais en Aquitaine. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
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Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...MONA
A l'occasion de la journée technique SADI (schéma d'accueil et de diffusion de l'informaiton) organisée par la MOPA le 31 janvier 2013 à Biganosos (Grionde), présentation d'un ensemble d'outils numériques accompagnant l'accueil humain dans les offices de tourisme. Par jean-Luc Boulin, directeur de la MOPA et Jean-Baptiste Soubaigné en charge du etourisme.
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MOPA - Offices de tourisme Le Marsan, Landes d'armagnac, Saint Sever Cap de G...MONA
Retrouvez toutes les ressources de la journée technique MOPA, réalisée le 3 avril 2015 à Mont de Marsan, sur le thème "visites guidées et produits de visite comment innover" ici : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/visites-guidees-et-produits-de-visite-comment-innover-03-avril-2015
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Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016MONA
Intervention de Terre et Côte Basques dans le cadre de la rencontre du réseau des offices de tourisme d’Aquitaine , Limousin, Poitou-Charentes, intitulée Révolution de l’accueil saison 2 le 28 janvier 2016 au Palais de la Bourse à Bordeaux. #revaccueil
Toutes les présentations sur http://bit.ly/revaccueil2
C2. Développer son hospitalité en s'appuyant sur les acteurs locauxCap'Com
Au coeur des nouveaux modèles d'attractivité, la convivialité et l'hospitalité sont des valeurs fortes sur lesquelles les territoires peuvent astucieusement s'appuyer. L’expérience des POTHES – pour Points d’Hospitalité Touristique – à Brives la Gaillarde est riche d’enseignements. Décryptage.
Avec :
Aurélien Charpille, directeur général de Brive tourisme
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Retour d'expérience de Sendinblue sur Logmatic.io, solutions d'analyse de log...Le_GFII
Intervention de Amirhossein Malekzadeh, PDG - cofondateur, Focusmatic et Armand Thiberge, Président, Sendinblue.
Séminaire DIXIT du GFII : Les nouvelles frontières de la « data intelligence » : content analytics, machine-learning, prédictif - lundi 13 avril 2015, Paris.
Abstract : Avec l’explosion des données disponibles sur les médias sociaux (social data), sur les réseaux de capteurs (machine data) et dans les très grandes bases de données (big data), l’enjeu pour le « knowledge worker » - qu’il soit analyste, veilleur, ou chargé d’étude - n’est plus de surveiller des sources d’informations toujours plus massives, complexes et dynamiques mais de les analyser en profondeur pour pouvoir les manipuler et en extraire de la valeur, sous la forme d'insights et d'indicateurs décisionnels.
Mais mettre en œuvre une « stratégie data » pertinente implique, d’un point de vue technologique, de décloisonner les silos, de connecter des sources, des applications et des workflows auparavant séparés. Les nouvelles approches (linguistiques, sémantiques, statistiques, prédictives, auto-apprentissage, deep-learning, etc.) doivent être combinées pour homogénéiser des sources avec des niveaux de structuration très différents.
Cela implique également, d’un point de vue organisationnel, d’acquérir de nouvelles compétences en "data sciences" et de refondre certains process liés au traitement des données pour une meilleure articulation entre les métiers. La veille, l’analyse et la business intelligence converge ainsi progressivement dans la « data intelligence ». Si les métiers de chacun diffèrent encore, des problématiques communes émergent pour franchir cette étape. Mais au-delà des enjeux de R&D, il faut aujourd’hui démystifier les technologies et exposer les usages innovants pour en illustrer concrètement la valeur.
Statistique, sémantique, linguistique, machine-learning, indexation haute performance, visualisation temps-réel, API prédictives ... ce séminaire illustrera ce que les nouvelles approches Big Data apportent à la "data intelligence" à travers des retours d'expériences concrets en Social Media Intelligence et en Business Intelligence.
Apprenez à mettre en place et à animer votre newsletter.
Cela vous permettra de garder le lien avec vos contacts, générer de nouveaux leads, pratiquer le nurturing marketing... et mettre à profit le Content Marketing pour mieux développer vos ventes et fidéliser vos clients existants.
Au menu :
- pourquoi faire une newsletter ?
- quels contenus mettre dans une newsletter ?
- quelles métrics suivre ?
- quels outils utiliser ?
- quelles bonnes pratiques pour l'envoi et l'optimisation des retombée d'une newsletter ?
- et quelques exemples de newsletter !
Ce slide reprend les recommandations essentielles à appliquer avant la conception d'une newsletter, une infolettre. Objectifs, article de loi, ergonomie, contraintes techniques.
------------------------
Intro - Mailchimp – Quoi diffuser ? Quand ? - les règles et le suivi - Créer un modèle, une newsletter
------------------------
Partons d'un constat...
Le temps des envois de documents en pièce jointe, ou du message promotionnel dans le corps de l’email directement depuis votre boîte mail Outlook ou bien Gmail est bel et bien révolu.
Newsletter = spamletter ?
Combien de mails par jour recevez-vous? Sans jamais les ouvrir ?
La newsletter véhicule une mauvaise image, quand elle est mal/trop utilisée. A nous d'apprendre à gérer ça...
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C'est quoi une newsletter ?
C'est un document d'information (lettre d'information) envoyé par courrier éléctronique à une liste de diffusion regroupant l'ensemble des personnes qui y sont inscrites. La newsletter vous permet d'ANNONCER un nouveau produit/service, ATTIRER, RELANCER, SONDER et FIDÉLISER bref COMMUNIQUER SUR VOUS ET VOTRE IMAGE!
Le publipostage ou mailing est la technique qui consiste à envoyer en nombre des informations par voie électronique, pour assurer la promotion d'un produit ou d'un service.
UN OUTIL POUR FAIRE LES DEUX : MAILCHIMP
---------------------------------------------------
Qu'est-ce que Mailchimp ?
Mailchimp est un outil de création et d'envoi d'emailing (seulement en anglais). Cette plateforme dont la version gratuite est largement suffisante pour débuter, vous permettra de gérer vos listes de diffusion, de concevoir des emailings (soit à partir de modèles soit totalement personnalisés), de les envoyer et de suivre les résultats de vos campagnes mails. Que ce soit dans une démarche commerciale ou sociale/institutionnelle, Mailchimp est une solution simple pour faciliter la gestion de vos messages groupés et en mesurer l'efficacité.
LIMITE AU GRATUIT :
- Max 2000 personnes (toutes listes confondues)
- 2000 envois par jour / 12000 par mois
---------------------------------------------------
Pourquoi l'utiliser ?
- Créer des emailings enrichis (avec photos, liens, vidéos, partage sur les réseaux sociaux...)
- Gérer les listes de diffusion (la mise à jour est automatique)
- Donner une apparence plus professionnelle à vos messages
- Connaître (enfin) le nombre de fois où le message a été ouvert, le nombre de clics...
- Générer un formulaire d'inscription à votre newsletter (qui se met à jour automatiquement) pour le mettre sur votre site.
Constat : Pic de fréquentation sur mon site à chaque date d'envoi de newsletter.
Atelier pratique donné par Gilles Bazelaire dans le cadre du deuxième parcours d'ateliers e-tourisme organisé les 10 et 11 septembre 2013 à l'initiative du Bureau Economique de la Province de Namur.
La Unión Liberal gobernó España entre 1856 y 1868, dando estabilidad política y económica durante la prosperidad de 1858-1863. Sin embargo, la crisis económica de 1863 marcó el comienzo de la desintegración del partido y del régimen, con cinco años de inestabilidad política e intensos conflictos sociales que llevaron a la revolución de 1868.
Cette présentation a rythmé l'assemblée générale des relais territoriaux du Limousin. Vous trouverez une sélection des actions les plus marquantes de l'année 2011.
Les Offices de Tourisme au coeur de la stratégie régionale LimousinSophie MARNIER
Lors de la commission tourisme, numérique et mobilité de l'Association des Maires de France de communes touristiques et Stations Classées, nous avons présenté la stratégie d'accompagnement des Offices de Tourisme mise en place en région Limousin.
Lors du salon International Tourism Fair Madagascar (ITM) aux 3ès Assises internationales du Tourisme Durable et Ethique, l'ONG Fanamby donne son point de vue sur le Tourisme Durable à Madagascar.
International Tourism Fair Madagascar 2012 (ITM) aux 3ès Assises internationales du Tourisme Durable et Ethique:
La rentabilité du tourisme durable
pour les opérateurs et pour Madagascar
avec Saha Forest Camp
Projet Animation et Professionnalisation des Organismes Locaux de Tourisme Gr...MONA
La Grande Région Aquitaine Limousin Poitou-Charentes est née officiellement ce 1er janvier 2016. Les fédérations régionales des offices de tourisme travaillent depuis plus d'un an à un projet commun, présenté en novembre dernier à l'occasion de la Journée des directeurs et cadres des offices de tourisme de la Grande Région.
Programme des journées européennes du patrimoine 2016 en Terre et Côte Basques les 17 et 18 septembre. Retrouvez le programme des expositions, animations et des visites commentées. À Urrugne, Sare, Saint-Pée-sur-Nivelle, Hendaye, Guéthary, Saint-Jean-de-Luz, Ascain, Biriatou et Ciboure
Atelier Optimisation Commercialisation pour Location Meublées
2013 06 06 - Réunion d’information des professionnels
1.
2.
3. Schéma organisationnel
Les Offices de
Tourisme (9)
Les Maires
des 12 communes
Association des socioprofessionnels
du tourisme
présidée par André
ELUSTONDO
Association Terre & Côte Basques –
Pays de Saint-Jean-de-Luz - Hendaye
composée de
12 Maires des communes du territoire,
32 membres des OT ou communes,
28 membres issus de l’Association
des socios-pros désignés par activité,
présidée par Emma TORTES SAINT-JAMMES.
Commission Tourisme de la Communauté
d’Agglomération Sud Pays Basque
composée des élus de la CASPB et
présidée par Jean-Michel BERRA.
4. Historique
• Association crée en 2006
sous l’impulsion des
professionnels du tourisme
Organisation
• Un ou plusieurs
représentants des filières
professionnelles du tourisme
local interviennent dans les
assemblées générales de TCB
Objectifs
• Valoriser & promouvoir le
territoire
• Commercialiser des offres &
vendre via la centrale de
réservation en ligne
• Travailler en partenariat étroit
avec les institutionnels sur des
actions ciblées
5. Etre acteur actif du développement touristique du territoire
Exprimer, informer, donner son avis aux élus via les
représentants du bureau aux réunions
Représenter chaque commune et chaque filière des métiers
du tourisme
participer de façon concrète à l’élaboration de la Politique
Touristique du territoire
6.
7. Ce que
Vous Gagnez
Commercialisation
Visibilité sur la centrale de
réservation city break sur
tout le territoire = canal de
distribution supplémentaire
Accès au plan marketing
d’actions commerciales
(offres de séjours packagés..)
Adhésion
gratuite !
Communication
Professionnalisation
Un réseau
Des échanges
interprofessionnels
Accès au site internet Pro
(statistiques…)
Coordination des actions
avec les institutionnels
Accès à des ateliers de
professionnalisation (ateliers
web..)
Participation à la stratégie
numérique territoriale
www.terreetcotebasquespro.jimdo.com
8. Nouveau canal de distribution générateur
de Chiffre d’Affaires grâce au relai des
offres sur tout le territoire (y compris
Bayonne – Anglet - Biarritz)
Echanges, collaborations inter
filières, entraide
Visibilité sur le site Internet, sur
macotebasque et sur les bornes de
disponibilités pour les hébergements.
Bonne coordination entre professionnels et
institutionnels
9. De moins en moins d’adhérents
Planification des réunions
irrégulière : parfois trop ou
pas assez selon les périodes
Manque de rigueur,
régularité, dynamisme
Certaines filières sous représentées
12. Suppression de
la filière casinos
Rassemblement
activités mer et
rivières en
« activités »
Fusion filière
meublés avec
agences
immobilières
Hôtels
Villages
Vacances
Chambres
d’hôtes
Commerces
Campings
Sites loisirs
Sites loisirs
Résidences
de tourisme
thalassos
Restaurants
Artisanat
Agences
immobilières
13. Participer aux réunions de l’association
et de Terre et Côte Basques
Relayer l’information aux autres
professionnels de la filière et vice versa
vers Terre et Côte Basques
Participer ou assurer la présence
d’un de ses membres à une ou
plusieurs commissions
Animer le réseau
Faire remonter les
dysfonctionnements
Une exigence : votre disponibilité et votre implication sont
essentielles à la réussite des actions à mener
14. Evènements
E-technologies
Commercialisation
S ’inspirer des événements
Assurer une veille de
existants sur le territoire pour l’information professionnelle
en créer de nouveaux
sur le site internet de Terre et
Côte Basques et alerter si
nécessaire
Mener des actions de
promotion planifiées et
concrètes par filière et interfilières afin d’animer le site
Terre et Côte Basques
d’offres régulières
Réaliser un observatoire des
projets régionaux ou
nationaux sur les
événements
Mutualiser les coûts en
réalisant des actions de
publicité communes (ex:
IDTGV, guia aquitania)
Initier une démarche active
de développement du web
2.0 afin d’anticiper les
évolutions futures
Effectuer une veille générale
des e-technologies