Pour passer du social media au social business, les entreprises doivent repenser leur organisation, leurs process et leurs outils, du Comex à tous les collaborateurs, en interne comme en externe. L'arrivée à maturité des réseaux sociaux nécessite une réorganisation des entreprises. Cette nouvelle gouvernance passe aussi bien par l'entrée du digital au comité exécutif que par l'implication de chaque salarié. Il s'agit d'organiser la mise en place de nouveaux outils et process internes et externes, pour piloter la communication et la collaboration de manière cohérente, aussi bien au niveau local qu'international. Speakers : Sébastien Imbert (Microsoft France), Stéphanie Ducellier (Experis IT), Vincent Ducrey (HUB Institute), Marie Laloy (Citroën), Philipp Schmidt (Prisma Media)