Témoignage Méthode 8D

1. L’outil 8D
chez
Giannoni France
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2. Résolution de Problème Client
Nouveau Problème
Problème de grande ampleur
Problème répétitif
Ouverture d’un rapport 8D
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3. Organisation Giannoni France
Direction Qualité
réclamation
Directeur Qualité Assistant / Technicien
CLIENT communication
UP Fabrication
UP Process
Responsable UP référents
Équipes de production
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4. Flux d’information interne / externe
Client Direction Qualité Unité de production
Problème Client Prise en compte du problème
(pré-analyse)
Ouverture d’un rapport 8D Identification du Problème
Mesures immédiates
Réponse au client
« contrôle produit » + résultat
Proposition de mesure
(Actions Correctives)
Validation
Réponse au client
Mise en place
Vérification de l’efficacité
Réponse au client
Retour vers les équipes
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5. Salon Qualité Organisation Performance

6. Salon Qualité Organisation Performance

7. Salon Qualité Organisation Performance

8. Fin
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