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3. Élaborer un plan stratégique équilibré
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2
Démarche
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Pour satisfaire notre vision
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Plan stratégique équilibré
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 Vision
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Notre plan stratégique équilibré
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comment mon organisation
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Valeur Ajoutée interne
Maitriser quels processus clefs, notre cœur de métiers ?
Exemples :
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  • 2. 1. Partager un état des lieux (voir SWOT Pestel et forces de Porter) 2. Partager une vision (voir Changements type 1 et 2) 3. Élaborer un plan stratégique équilibré Voir ci-dessous : 2 Démarche
  • 3. Economique De note offre De nos RH De notre organisation Pour satisfaire notre vision  Les Valeurs Ajoutées Plan stratégique équilibré Ambitions  Vision  Missions  Valeurs 2. Où allons nous 3. Comment nous y allons Etat des lieux Nos forces, nos faiblesses La raison d’être de notre projet 1. Où nous sommes CEM LADAPT Avec quelles compétences et Ressources ? Comment nous organiser ? Comment accompagner, quel public ? Notre réussite va t elle financer notre croissance ?
  • 4. Notre VA économique Notre VA Client La VA de nos Ressources Humaines La VA de notre organisation Notre plan stratégique équilibré Pour réaliser ma vision, comment mon organisation doit-elle s’adapter, se développer, se former, s’améliorer, s’organiser ? Maitriser quels processus clefs, notre cœur de métiers ? Comment dois-je traiter mes clients ? Notre réussite permet- elle de financer notre croissance ?
  • 5. Tableaux de bords équilibrés (Balanced Scorecard) Valeur Ajoutée économique Notre réussite permet-elle de financer notre croissance ? Exemples : • Quelle est notre chaîne de valeur ? • Notre système de création de valeur • Notre modèle économique • Élaborer un système de budget/prévisionnels • Optimiser les profits en maîtrisant les retours d’investissement des projets Indicateurs : ROI, résultat opérationnel, cash-flow… Valeur Ajoutée client Comment dois-je traiter mes clients ? Exemples : • Quel est notre avantage par rapport à la concurrence ? Produits différents, faire différemment la même chose, des ressources uniques, mieux satisfaire/fidéliser ses clients… • Quel est notre valeur ajoutée perçue par nos clients • Comment évolue notre cible clients/prestations à 3 ans • Nos typologies d’activités, les marges associées… Indicateurs : satisfaction, rentabilité, accroissement client… Valeur Ajoutée humaine Pour réaliser ma vision, comment mon organisation doit-elle s’adapter, se développer, se former, s’améliorer, s’organiser ? Exemples : • Affecter et développer nos ressources • Développer la performance et la motivation • Développer l’autonomie • Développer nos RH individuellement et collectivement : évolutions ; plan de formation ; développement, restructuration… Indicateurs : Turn Over, taux d’absentéisme, AT… Valeur Ajoutée interne Maitriser quels processus clefs, notre cœur de métiers ? Exemples : • Nos domaine d’activité stratégique (DAS) • Notre cartographie des processus • Nos processus clés à développer • … Indicateurs : KPI (Key Performance Indicateurs) Nos ambitions