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alternatives ?
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Objectif :
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souris ou du regard.Valider vos...
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• ...
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Hervé Bourdon
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le parcours de conversion est une course d'obstacles. C'est pourtant le passage obligé de vos visiteurs vers la caisse et la base clients. Alors comment l'améliorer en supprimant les aspérités et rendre votre site efficace ?

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Les clés du tunnel d’achat parfait - Masterclass Visiplus Hervé Bourdon

  1. 1. ‹N°› Les clés du tunnel d’achat parfait : comment supprimer les frictions et exploser son taux de conversion Prenom.nom@visiplus.com
  2. 2. ‹N°› Lauréat du Deloitte Technology FAST 50 en 2009 et 2010 Le palmarès Deloitte Technology Fast 50 a pour objectif d’établir un classement national des 50 entreprises technologiques ayant la croissance de chiffre d’affaires la plus forte sur une période de 5 ans. A PROPOS DE VISIPLUS Certification Google AdWords Certified Partner Cet agrément représente un gage de professionnalisme, garantit une connaissance parfaite des meilleures pratiques de l’outil Google AdWords et permet à Visiplus de disposer d’un contact privilégié au sein de Google Europe. Certification Google Analytics Individual Qualification L'accréditation Google Analytics Individual Qualification détenue par 3 de nos chefs de projet a pour objectif l'agrément des professionnels justifiant de compétences avancées en matière d'utilisation de l'outil Google Analytics. Certification Microsoft Bing Ads Visiplus a pu approfondir son expertise dans le domaine du référencement publicitaire sur l’outil Microsoft et ainsi optimiser les campagnes BING/Yahoo de ses clients. Visiplus nominée aux European Search Awards 2014 & 2015 Les European Search Awards récompensent depuis trois ans les meilleurs talents européens dans les secteurs du SEO, SEA et du marketing digital. Assurances – Mutuelles AG2R, Vittavi, Mutuelle du Soleil, Groupama, Mutuelle verte, Mutuelle du Limousin, Mutuelle du Nord, Mutuelle de Paris, MMA, CNP, Générali… Éditions – Presse Milan Presse, Ouest France, Nice Matin, La Dépêche MultiMedia, La République du Centre, Express-Roularta, Hachette Filipacchi... Banques – Finance Areva Finance, Banque de France, Banque Populaire, Cortex finances… Santé – Beauté Arkopharma, Algotherm, Bioderma, Groupe Batteur, Laboratoire Pierre Fabre, Laboratoire Gilbert, Ineldea, Merck Santé, Thalgo… Industries Ashtech, Basf, Bollhof, EDF, GDF, Legrand, Fagor-Brandt, Sofimagest, Paul Boyé, Gaz de strasbourg, CGP Industries, Leroy somer, Faurecia… Institutionnels CDT Alpes de Hautes Provence, Mairie de Lyon, Mairie de Nice, Office de Chypre, Office du Tourisme de Saint Denis, Office de tourisme de Nice, CCI la Rochelle… + DE 6 000 RÉFÉRENCES
  3. 3. ‹N°› • Google AdWords Niveau Avancé • Google Analytics • InDesign Appliqué au Web Marketing • Les Bases Techniques du Web pour Non-Techniciens • Mobile Marketing • Photoshop Appliqué au Web Marketing • Piloter une Refonte de Site Web • Référencement Naturel • Référencement Naturel Niveau Avancé • Réseaux sociaux • Réseaux sociaux Niveau Avancé • Responsive Web Design • Tableaux de Bord et KPIs appliqués au Web Marketing • Web Conversion et Expérience Utilisateur • Web Marketing • Community Management • Création et Animation d’un Blog Professionnel • Digital Brand Content • Dirigeants : Développer son Business grâce au Digital • Droit de l’Internet • E-Commerce • E-CRM • E-Réputation et Personal Branding • Email Marketing • Ecrire pour les Réseaux Sociaux • Ecriture Web • Facebook pour les entreprises • Gestion de Projet Web • Google AdWords Best Sellers Best Sellers Best Sellers NEW NEW NEW NEW PLUS de 25 FORMATIONS E-marketing & COMMUNICATION DIGITALE
  4. 4. ‹N°› PLUS de 25 FORMATIONS E-marketing & COMMUNICATION DIGITALE Catalogue à télécharger sur http://academy.visiplus.com/catalogue-visiplus.pdf Édition 2015 CATALOGUE DE FORMATIONS
  5. 5. ‹N°› 6 cycles certifiants VISIPLUS academy • Référenceur Web (12 jours) Maîtriser les dernières techniques pour améliorer la visibilité et le positionnement de votre site web sur les moteurs de recherche • Chef de Projet Web (12 jours) Savoir conduire un projet et comprendre les particularités de la conduite de projet Web. • Webmaster(12 jours) Maîtriser les connaissances et savoir-faire pour concevoir, développer et animer efficacement un site web professionnel. • Web Marketing (12 ou 20 jours) S’approprier en 12 ou 20 jours l’ensemble des leviers du e-marketing moderne et acquérir une vision globale et opérationnelle à 360 degrés des métiers du Web Marketing. • Responsable e-Commerce (12 jours) Intégrer et de maîtriser toutes les étapes clés pour mettre en œuvre et gérer un projet e-commerce performant. • Community Manager (12 jours) Acquérir les fondamentaux afin d’être rapidement opérationnel dans l’animation, la gestion et le suivi de vos communautés sur le web & Communication Numérique
  6. 6. ‹N°› Hervé Bourdon • Business developper Web et Solutions pour le Sud de la France, Plateforme gestion commerciale et ecommerce Oasis 7 • Président de @eComProvence, association des ecommerçants • Cofondateur de la conférence internationale "Shake your ecommerce" Shake your ecommerce eCom Provence Web et Solutions
  7. 7. ‹N°› Comment supprimer les frictions et exploser son taux de conversion ? Les clés du tunnel d’achat parfait
  8. 8. ‹N°› Le tunnel d’achat parfait est un tunnel adapté à vos besoins… Conforme aux attentes des clients En phase avec vos produits Il est le maillon d’une chaîne de conversion Dont il faut supprimer les aspérités Pour augmenter le taux de conversion
  9. 9. ‹N°› Pourquoi « la CRO est à la mode ? » Le trafic est devenu trés onéreux La fidélisation ne se développe pas aussi bien que voulu Le panier moyen stagne ou baisse Le nombre d’achats annuel est en hausse lente
  10. 10. > Les critères d’une « bonne » fiche produit > Choisir des « call-to-action » efficaces > Combien d’étapes pour un tunnel de conversion rapide et clair ? > Comment et pourquoi « dépoussiérer » son site chaque semaine > Zoom sur les éléments de réassurance > Tester, tester et tester encore > L’apport de l’eye tracking Les clés du tunnel d’achat parfait : comment supprimer les frictions et exploser son taux de conversion 10
  11. 11. Les clés du tunnel d’achat parfait : comment supprimer les frictions et exploser son taux de conversion > Qui dans la salle a une activité de distribution en ligne (CA/employés) ? > Connaissez-vous vos parcours de visite ? Vos objectifs de conversion ? > Qui est dans une démarche de CRO ? 11
  12. 12. Un entonnoir de conversion • Les strates ou étapes : > L’apport de prospects, tout en haut > Les entrées : où, comment, pourquoi → Les fuites… > Le tunnel de commande > Le transactionnel > La fidélisation Les clés du tunnel d’achat parfait : comment supprimer les frictions et exploser son taux de conversion Plantons le décor ... 12
  13. 13. 13
  14. 14. Les clés du tunnel d’achat parfait : comment supprimer les frictions et exploser son taux de conversion 10 points 14
  15. 15. En amont, préparer la transformation Les clés du tunnel d’achat parfait : comment supprimer les frictions et exploser son taux de conversion 15
  16. 16. Connaître votre chaînage > Mots-clés > Cible de clientèle > Action attendue/CTA Les clés du tunnel d’achat parfait 16
  17. 17. Pour chaque produit, en commençant par le top de votre palmarès Produit principal Produit décliné 1 Produit décliné 2 Nom Cravate en soie Couleur Cravate en soir (couleur par défaut) Cravate en soir rouge Cravate en soir jaune SKU CRAV-XXX CRAV-JAU CRAV-ROU Cible Homme, tradi Affinités Pages FB de concurrents, thèmes, etc Mots-clés communs Cravate, cravate unie, cravate soie, cravate fine Mos-clés spécifiques rouge, amarante, bistre, coquelicot jaune, ocre, soleil, paille URL de destination boutique.fr/cravate boutique.fr/cravate-rouge Action 1 renvoi vers couleurs “Découvrez-nos gammes” Mise au panier Ajout de produit complémentaire (chemise) Action 2 Capture email Ami FB/vente Taux de clic 17
  18. 18. Segmenter vos visiteurs et clients Vous pouvez segmenter votre clientèle de toute manière pertinente pour votre business : > Origine géographie > Langue > Revenus > Adresse IP > Genre > Âge → N’oubliez pas que Google ou Facebook peuvent vous donner des informations très riches avec leurs outils sociaux : → Affinités par exemple (pages concurrentes). 18
  19. 19. Les profils de visiteurs… savoir les cibler. Selon Nielsen Norman Group, il existe 5 groupes de clients : > Product focused - Le spécialiste, amateur éclairé ou professionnel de la profession. > Browsers - Arrivés par hasard, flâneurs > Researchers - Proches des spécialistes, achat immédiat ou programmé > Bargain hunters - Rois de la promo, cherchent le coupon, le code, le meilleur prix, comparent > One-time shoppers - Sans expérience d’achat en ligne http://www.nngroup.com/articles/ecommerce-shoppers/ → Pensez à cibler un de ces profils en désignant ces pages et en les rédigeant 19
  20. 20. Distinguez bien les actions Chaque visite est le fruit d’un investissement coûteux. Conclure une vente du 1er coup est peut-être trop ambitieux… Pensez à l’action attendue de votre visiteur : > Une expérience agréable > Ami sur les réseaux sociaux > Un partage > Un mail laissé > La création d’un compte > Un téléchargement > En parler sur les réseaux > Un panier abandonné (à réactiver) > Une vente #hourrah > Un ré-achat #champagne 20
  21. 21. Un site orienté transformation 10 techniques pour optimiser votre tunnel conversion e-commerce http://www.isi-jardin.com/mag/fr/product-253270.htm21
  22. 22. Développer votre marque Les clés du tunnel d’achat parfait Source : http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2014/05/21/01007-20140521ARTFIG00365-louis-vuitton-premiere-marque-francaise-du-top100.php
  23. 23. Tout le monde peut développer sa marque, si, si... 23
  24. 24. Faire atterrir le visiteur pleine cible Les clés du tunnel d’achat parfait 24
  25. 25. Une évidence ? • Approche sur l’existant : > Analysez le contenu de vos pages et les mots-clés qui y mènent majoritairement (GWMT) > Le contenu correspond-il au chainage ? > Renforcez votre page (titre, phrase d’accroche, illustration, call to action) • Approche sur les futures mises en ligne : > Décidez des contenus selon le chaînage > Adaptez > Mesurez, vérifiez 25
  26. 26. 26
  27. 27. 27
  28. 28. Pour résumer > Définissez le mieux possible à qui vous parlez. > Enquêtez pour définir les mots-clés les plus pertinents. > Inspirez-vous de votre existant et de ce que Google vous montre. > Choisissez votre call to action unique. > Mettez en œuvre.  Enregistrez vos actions dans un tableau, vérifiez 15 jours et 1 mois plus tard si le principe fonctionne. (Vous avez vos objectifs de conversion pour paramétrer Google Analytics, sympa, non ?) 28
  29. 29. Un site qui rassure : les éléments de réassurance Les clés du tunnel d’achat parfait Je n'ai aucune confiance en quelqu'un qui porte à la fois une ceinture et des bretelles... en quelqu'un qui doute de son pantalon. Frank - Il était une fois dans l’Ouest
  30. 30. Rassurer avant même d’arriver sur le site... 30
  31. 31. Rassurer, les points-clés • A quel endroit rassurer ? > Sur tous les points de contact avec les prospects/clients (selon vos produits/marchés) > En amont, réseaux sociaux, pub. > Sur le site → Pages-clés de contenus → Dans le catalogue → Lors de la finalisation de commande > Dans le démarrage de la fidélisation : messages transactionnels > En fidélisation • Tenir ses promesses, faciliter le bouche à oreille = mieux rassurés ! • Les points à travailler : satisfaction client, livraisons, paiement, SAV, contacts, retours, mais aussi image, marque/prestige, etc. 31
  32. 32. Une page qui convertit 10 techniques pour optimiser votre tunnel conversion e-commerce 32
  33. 33. Les critères d’une «bonne» landing page ou fiche produit Les clés du tunnel d’achat parfait 33
  34. 34. Via : http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page/
  35. 35. Via : http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page/
  36. 36. Via : http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page/
  37. 37. Via : http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page/
  38. 38. Via : http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page/
  39. 39. Via : http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page/
  40. 40. Via : http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page/
  41. 41. Via : http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page/
  42. 42. Via : http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page/
  43. 43. Via : http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page/
  44. 44. La rédaction de la fiche produit... • Le fond, la forme > Le fond conditionne la structure de texte > Brainstormer et rassembler toutes les informations disponibles sur vos produits > Isoler ce qui concerne : Caractéristiques Avantages (concurrentiels) Bénéfices pour le client (décision d’achat) • Déterminer une structure commune > Elle détermine l’organisation de la fiche article > Elle se décline dans le “wireframe” 44
  45. 45. Bonne structure = rédaction facilitée = déclinaison rapide sur grands catalogues = conversion optimisée 45
  46. 46. Choisir des call-to-action efficaces Les clés du tunnel d’achat parfait 46
  47. 47. L’efficacité d’un call to action... • Visibilité > To hurt or not to hurt > Séduire > Être explicite > Ne pas donner le choix • Choix des bons termes > C’est une affaire de mots, que proposez-vous ? • Mesure et compétition 47
  48. 48. Un tunnel de conversion rapide et clair > Utiliser le social login > Marquer les étapes Les clés du tunnel d’achat parfait 48
  49. 49. Le social login : des amis pour la vie • Utiliser les systèmes d’identification répandus est un atout maître : > La création de compte est facilitée > Vous enrichissez votre base, elle reste à jour > Vous amplifiez plus facilement votre impact sur les réseaux sociaux : partage, remontées d’expérience, analyse de communautés 49
  50. 50. • Contre les abandons de panier, remède souverain • Idem pour éviter les soucis lors des commandes : coordonnées plus riches ! • Incitez les consommateurs à connecter PLUSIEURS comptes sociaux, pour ne jamais les perdre de vue. Le social login : des amis pour la vie 50
  51. 51. Exemple d’outil de social login efficace et facile à mettre en oeuvre : Spread (ex SpreadButton) 51
  52. 52. Exemple d’outil efficace et facile à mettre en oeuvre : Spread (ex SpreadButton) 52
  53. 53. Exemple d’outil efficace et facile à mettre en oeuvre : Spread (ex SpreadButton) 53
  54. 54. Exemple d’outil efficace et facile à mettre en oeuvre : Spread (ex SpreadButton) 54
  55. 55. Exemple d’outil efficace et facile à mettre en oeuvre : Spread (ex SpreadButton) 55
  56. 56. Exemple d’outil efficace et facile à mettre en oeuvre : Spread (ex SpreadButton) 56
  57. 57. Exemple d’outil efficace et facile à mettre en oeuvre : Spread (ex SpreadButton) 57
  58. 58. Les étapes critiques de la conversion : le tunnel de commande • Secrets de réussite du tunnel de commande, pendant : > Un process lisible dès le départ : fil d’Ariane > Des étapes bien démarquées : information, responsabilité, engagement, choix/variations > Une conformité parfaite avec les normes légales en vigueur dans le pays concerné > La rassurance permanente : sceau, politique commerciale > Des simplifications offertes si possibles : identification, localisation, goûts et habitudes 58
  59. 59. > Une impression de liberté (relative) et de guidage ferme > Des suggestions pertinentes > Absence de distractions sources de fuites > Après, les affaires commencent... > Soigner la confirmation de commande > Informer sur le suivi, donner une bonne impression > Penser aux partages sociaux, à rendre le client ambassadeur > Lui proposer de compléter son compte/informations > L’engager à donner son avis, commenter, noter... Les étapes critiques de la conversion : le tunnel de commande 59
  60. 60. Les étapes critiques de la conversion : le tunnel de commande 60
  61. 61. Les étapes critiques de la conversion : le tunnel de commande 61
  62. 62. Les étapes critiques de la conversion : le tunnel de commande
  63. 63. Les étapes critiques de la conversion : le tunnel de commande 63
  64. 64. Un panier bien garni 10 techniques pour optimiser votre tunnel conversion e-commerce http://monane.files.wordpress.com/2013/06/panier-picnic.jpg 64
  65. 65. Les éléments qui favorisent un panier moyen élevé • Un choix important = plus de possibilités • Anticiper sur les besoins du client = créer des profils et des paniers types de produits complémentaires
  66. 66. • Utiliser la vente additionnelle/cross selling : > Vente croisée : le coca avec les frites. > Vente up sell : passer au grand menu à la place du standard. > Attention à ne pas troubler le client par un call to action multiple. Donc mesurer l’impact (positif) des offres faites. Les éléments qui favorisent un panier moyen élevé 66
  67. 67. • On peut aussi proposer des lots avec remise ou avantage. • Prévoir les hésitations : dans ce cas, sauvegarde du panier, recueil du mail ou du compte social, alerte si le client quitte la page. • Les propositions complémentaires peuvent se faire dans le tunnel de conversion, lors de la finalisation de la vente, ou même après la vente, par mail. • Choisir la manière pertinente d’afficher les prix, les remises, selon les clients/marchés. Les éléments qui favorisent un panier moyen élevé 67
  68. 68. Comment et pourquoi «dépoussiérer» so site chaque semaine Les clés du tunnel d’achat parfait 69
  69. 69. Comment faire vivre son site très régulièrement Votre site vit, c’est un commerce, l’animation attire, fait revenir • Raisonnez de manière concentrique : > L’offre, elle doit grandir et varier, pensez aux saisons, aux événements > Apportez de l’information extérieure sur la mode, les tendances > Bavardez, comme un commerçant : autour du site sur le/s blog/s et réseaux sociaux • Le merchandising : > Soignez la vitrine du site, sur la page d’accueil > Créez des rotations dans les offres, sur les pages d’accueil, de catégories > Les pages thématiques sont appréciées : conseils, trouvailles, promotions temporaires 70
  70. 70. Comment faire vivre son site très régulièrement • Tout ce qui est trop daté et visible fait fuir : le site paraît inoccupé. • N’effacez rien : c’est un trésor pour le référencement et pour les clients qui cherchent du contenu. • Vos pages-clés sont-elles toujours à jour ? • Modifiez et veillez régulièrement des pages : contact, qui sommes-nous, CGV, paiements, expéditions... 71
  71. 71. Tester, tester et tester encore Les clés du tunnel d’achat parfait 72
  72. 72. Le test, vos yeux, vos oreilles, la seule perspective d’amélioration avant de subir ou de profiter de variations de CA • Quelques outils indispensables : > Votre Grand-Mère (si, si !) > Les tests en focus group ou solo (limités mais ô combien utiles parfois) > Les outils de tests avant Mise En Production comme UsabilityHub 73
  73. 73. > Les outils de Cartes de Chaleur ou Heat Map > Les tests de rapidité de pages https://developers.google.com/speed/pagespeed/ > Les outils pour le référencement (mais c’est une autre histoire) > Les outils de test A/B (comparer des cas) > Google Analytics (tracking) Le test, vos yeux, vos oreilles, la seule perspective d’amélioration avant de subir ou de profiter de variations de CA 74
  74. 74. Les tests à votre disposition • Avant une mise-en-place, comment mesurer ou comparer des alternatives ? UsabillityHub.com
  75. 75. Test d’usabilité 5 secondes, pas plus. Est-ce que l’utilisateur a compris ? Les cobayes sont aléatoires. Le test est répété. 76
  76. 76. L’apport de l’eye tracking Les clés du tunnel d’achat parfait 77
  77. 77. Les outils d’eye tracking et de heatmap Objectif : Analyser les clics ou déplacement de la souris ou du regard.Valider vos hypothèses de CTA/lecture. > Peuvent travailler sur des maquettes statiques ou des pages “live” > Ces outils vous permettent d’analyser les clics sur votre site internet à l’aide d’une carte de chaleur (Heatmap) pour visualiser l’ensemble des interactions sur vos pages webs. > Des outils qui vous permettent d’améliorer l’UX, l’expérience utilisateur d’un site. Ca permet de diminuer les taux de rebonds et le nombre de pages vues en repositionnant vos menus, liens et éléments cliquables. http://www.camillejourdain.fr/etude-eye-tracking-e-pub-et-presse-altics/ 78
  78. 78. > Clickheat → Une solution open source/GPL gratuite de pour visualiser les clics ClickHeat est un générateur de cartes de température, représentant l’emplacement des clics de vos internautes. > Crazyegg → Heatmap, scroll map, overlay et outil de confettis. A partir de 9 €, 30 j. gratuits > Click Density → Analyse de la home page gratuite pendant trente jours. Formule à partir de 2,50 € par mois. > Clicktale → Version gratuite et limitée disponible. Enregistre les mouvements de la souris. A partir de 99€ par mois. > Userfly → Mouse tracking. Version gratuite disponible pour 10 captures par mois. Garde vos enregistrements pendant 30 jours. Domaines illimités Les outils d’eye tracking et de heatmap 79
  79. 79. • La précision de votre démarche • La mesure et corrections permanentes • Informer : textes et images, liens • Rassurer • Connaître le prospect/client et ne jamais le lâcher > Segmenter > Communiquer Les clés du tunnel d’achat parfait Les amis de la conversion 80
  80. 80. Les clés du tunnel d’achat parfait Les ennemis de la conversion • L’abandon de panier • Le génie brouillon • La paresse • Le mutisme/le bavardage 81
  81. 81. #Landingquitue 82 •Pages ecommerce •Produits très techniques •Produits anxiogènes •Cycles de vente longs Quelques cas « difficiles » où le formulaire standard ne convient pas
  82. 82. #Landingquitue 83 •créer des étapes de formulaire, avec un balisage visuel •utiliser des CTA alternatifs : téléphone, chat, call back •demander peu puis requalifier •mettre des videos •long copy Quelques cas « difficiles » et des solutions
  83. 83. #Landingquitue 84 LaunchRock http://launchrock.co/ LeadPages https://www.leadpages.net/ UnBounce http://unbounce.com/ RocketStart http://www.rocketstart.me/en/ Weebly http://www.weebly.com/ LanderApp http://landerapp.com/ Des outils pour monter vos campagnes avec landing pages en SaaS Neil Patel https://twitter.com/neilpatel http://www.quicksprout.com/2014/07/11/7 -landing-page-flaws-that-kill-your- conversions-and-how-to-fix-them/
  84. 84. #Landingquitue 85 Comment écrire une landing qui tue (en anglais) http://fr.slideshare.net/buzzstream/8-easy-steps-to-write-killer-landing-page-copy HubSpot "Optimizing Lading Pages for Conversions » http://offers.hubspot.com/thank-you/optimizing-landing-pages How To Make Great Landing Pages (With Crazy High Conversions) http://marketing.wordstream.com/WSContentDLHowtoMakeGreatLandingPagesSEJTakeover.html The 6 Best Free Tools for Building eCommerce Landing Pages http://www.woothemes.com/2015/01/e-commerce-landing-pages/ Quelques sources intéressantes
  85. 85. #Landingquitue Merci ! A vous de jouer, bon vol Hervé Bourdon @Valvert hbourdon@gmail.com +33 6 29 18 36 14
  86. 86. ‹N°› Livre Blanc Google Analytics Livre Blanc Google Adwords Guide Emailing Livre Blanc Réseaux Sociaux Livre Blanc Brand Content Ressources à télécharger sur http://academy.visiplus.com Maîtriser les dernières techniques pour améliorer la visibilité et le positionnement de votre site web sur les moteurs de recherche 51 conseils d’experts Un livre blanc sur Google AdWords écrit par 3 chefs de projets Seniors Visiplus. Découvrez les secrets de la réussite en email marketing L’emailing doit faire face à des enjeux de taille pour répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs. 12 stratégies gagnantes pour 2015 Les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour valoriser votre présence sur les réseaux sociaux. Découvrez 28 pages de trucs, astuces et stratégies 100 % opérationnels pour optimiser votre stratégie de marketing de contenu. PUBLICATIONS
  87. 87. ‹N°› Ressources à télécharger sur http://academy.visiplus.com Le Référencement Publicitaire avec Google AdWords Par Régis Micheli, Jean-Noël Anderruthy et Pascal Albericci Astuces, bonnes pratiques, optimisations avancées… Les Clés du Référencement Par Régis Micheli et Pascal Albericci 5 étapes pour développer votre visibilité. Partager l’expérience de professionnels du marketing et de l’internet. PUBLICATIONS
  88. 88. ‹N°› Visiplus Sophia-Antipolis Siège Social Téléphone : 04 93 00 09 58 Visiplus Paris Bureau de liaison Téléphone : 01 46 36 69 12 Visiplus Bretagne Bureau de liaison Téléphone : 02 23 31 20 40 Visiplus Rhône Alpes Bureau de liaison Téléphone : 04 72 57 61 94 Plus d’infos sur academy.visiplus.com COORDONNÉES

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