4. Qualités des soins
• Limitation des erreurs
• Limitation de l’errance diagnostique
• Modification comportementale de type « consumérisme
médical »
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9. Où aller?
• Filtrage d’activité :
• Activité prévisionnelle des
urgences : Urgences Chrono®
• Médecin de garde :
Alturgences®
• Premier recours : Doctolib®
• S’adresse aux patients non graves
10. Accueil
automatisé
• Diminution du temps d’attente
• Points d’inscription multiples
• Professionnels (ambulances, VSAV)
• Limitation du personnel
• Limitation des erreurs de saisie
• Maintien d’un effectif minimum
pour les patients ne pouvant
utilizer les bornes
• Augmentation des recettes
• Impayés par erreur de saisie
• Intégration de documents annexes
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11. Accueil administratif
• Bornes d’enregistrement
• Multilingue :
• Say Hi
• Aalia
• Robots informatiques :
• Saisie documents papier :
• Attestation Sécurité sociale
• Mutuelle
• AME
• Assurance européenne
https://www.cleiss.fr/particuliers/venir/vacances/in
dex.html
• Assurance étrangère (pré-paiement C+ATU)
• Intégration dans la « suite » logicielle
• Compatibilité MyAPHP app
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17. Pré-diagnostic
• Chatbot :
• Ada Health
• Babylon Health
• Orientation diagnostique
• Télé-consultation possible à l’issue
(Babylon®)
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18. Tri infirmier
• Autonomisation du
patient
• Prise de constantes
• Hygia
• Apple watch
• Alivecor Kardia 6L
• Repérage
• Binah
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19. Le nouveau
stethoscope
• Prix et qualité variable
• Partage d’images
• Toujours dans la poche
• Mais pas de formation durant le
cursus
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20. Un changement de
culture
• Sécurisation des pratiques
• Check-list
• Baka-Yoke
• Poka-Yoke…
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24. Doctolib adressage
• Prise de rendez-vous en ligne
• Directement par les urgences
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25. Consultation post-urgence
Dr Arnaud DEPIL DUVAL / Urgences CHU Lariboisière Paris X
• Expliquer au patient
• S’assurer qu’il a compris
• Jamais fait
• Lui donner un papier
• voire rien
• Le laisser se débrouiller
• Les risques :
• Mauvais suivi
• Plainte
• Conflit avec le service
destinataire
26. Consultation post-urgence
Doctolib
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• Consultation donnée par les
urgences
• Transmissions au praticien
destinataire du dossier
médical
• Simplicité pour le patient
• Rendez-vous prioritairement
sur l’ APHP
• Diminue la fuite patient
• Intégration dans un
parcours ambulatoire
post-urgences
• Implication des médecins
traitants dans le circuit post-
urgences
28. Tous soignants?
• Applications
sauveteurs bénévoles
:
• SAUV Life
• Bon samaritain
• Stop the bleed
• Implication du citoyen
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29. Big brother
• Utilisation des données
• Consentement
• Renseignements caches
• Données non pertinentes
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32. Robotique
• Robot coursier
• Diminution des coûts
• Exosquelette :
• Aide au portage
• Prévention des accidents de travail
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33. Communiquer
• Limitation des interruptions
de taches
• Optimisation du temps
• Respect du RGDP
• Messagerie sécurisée
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