Quelles sont les attentes des élus et DGS vis-à-vis de la communication interne en période post-électorale ? Comment se préparer pour réussir les premiers jours d'une nouvelle mandature ? Intervenant : Didier Rigaud, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne

1. 13e Rencontres nationales de la communication interne
Positionner la
communication interne
auprès des nouveaux élus.
8 SEPTEMBRE 2020 • PARIS
Didier RIGAUD
Maitre de conférences Université Bordeaux Montaigne
Consultant Epiceum
drigaud@epiceum.com
#cominterne

2. Atelier méthodologique:
Quelles sont les attentes des élus et DGS vis-à-vis de la
communication interne en période post-électorale ?
Comment se préparer pour réussir les premiers jours
d'une nouvelle mandature ?
Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris

3. Faire reconnaitre la
communication interne .
Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris

4. Faire comprendre aux élus (et DGS) que l’interne est
un relai d’information, d’opinion vers les publics
externes (mais pas que…)
Travaux d’Idéal Bernadas à la fin des années 90.
« …en s’adressant aux agents territoriaux, un maire
s’adresse efficacement, à un habitant sur quatre… »
Conférence d’André Harterau in les Actes des premières rencontres nationales de la communication
interne, septembre 1998. CNFPT/Cap’Com

5. « l’impératif de cohérence: Les publics auxquels les entreprises
s’adressent sont de moins en moins étanches: il y a entre eux un
nombre croissant d’interactions et de convergences. Un salarié est un
vecteur de l’image de son entreprise, il est aussi un consommateur,
un citoyen voire un membre actif d’associations. Les messages
développés auprès des différents publics doivent donc être
cohérents et non pas contradictoires. La cohérence de la
communication est une des conditions de sa crédibilité. »
Extrait de La communication interne de l’entreprise, Nicole d’Almeida, Thierry Libaert, Dunod.

6. Difficulté d’être écouté.
 dépend du positionnement de la communication
interne
 de la sensibilité à la communication interne, des élus,
du cabinet, de la DGS, de la Dircom
Comment attirer leur attention?
 note argumentée, conférence, formation sur la
communication, diffusion d’une fausse information en
interne (risqué)…
 le triangle de la communication publique.

7. le triangle de la communication publique territoriale.

8. Être force de proposition pour l’après élection.
 Présenter les « nouveaux » élus, les commissions, les
délégations…mais aussi le projet pour la mandature.
 Présenter les services, visites, événement, …
 Accueillir les nouveaux élus, séminaires, guide
d’accueil …
 Et dans le contexte actuel de crise sanitaire, rappeler
le rôle et la place de la communication interne et des
actrices et acteurs du service public en général.

9. En partenariat avec
Merci pour votre attention
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#cominterne
Didier Rigaud drigaud@epiceum.com