Recrutement reseaux-sociaux
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  • D’un individu, d’une entreprise, d’une organisation ?
  • 1 ère génération : "friend lists", des réseaux "à plat", bi-directionnels, sans relief. 2. seconde génération : les réseaux sociaux proprement dit, en relief, plus "épais" (relations transversales entre "amis" et non simplement "linéaires") 3. troisième génération (celle de Facebook) : les "médias sociaux" : de la mise en relation + de la mise en partage via différents médias.
  • Avant : internet était un réseau de pages Aujourd’hui, il y les pages, et il y a les réseaux.
  • A VAINCRE SANS PERIL ...
  • Le recrutement et la GRH n’est plus la même avec internet. De l’APEC à Twitter. Les SITES ne sont plus les mêmes. Les relations ne sont plus les mêmes. enterprises from « islands of me » to « extended We » : mobilité choisie, flexibilité négociée, « from open space to chosen places »
  • Ça se passe jamais vraiment comme c’était prévu au départ, mais l’important c’est qu’on finisse par y arriver 
  • On ne croise que peu de cadres de 45 ans dans des rave-party. (= les jeunes geek qui veulent bosser dans l’informatique ne fréquentent pas les mêmes endroits que les ingénieurs seniors)
  • En fonction de la stratégie et de la culture « sociale » de l’entreprise (partir de l’existant  profiter de l’inexistant)
  • Danah Boyd : 4 paramètres confusion entre espace public et espace privé : la persistance : ce que vous dîtes à 15 ans sera encore accessible quand vous en aurez 30 ... La « searchability » : votre mère sait où vous êtes et avec qui. Tout le temps. la "reproductibilité" : ce que vous avez dit/publié/posté/photographié/filmé peut être recopié et replacé dans un univers de discours totalement différent. les "audiences invisibles" : la majorité des publics/destinataires est absente au moment même de la médiation => temporalité numérique particulière. J’y ajoute : Le profilage : « searchability » mise en œuvre non plus par des proches mais par des sociétés commerciales, des institutions, des états L’intégrité documentaire : toutes nos traces documentaires sont bousculés, transformées, éditées par nous (ego), par nos amis/proches/collaborateurs (inter), par d’autres (alter).
  • On sort de la hiérarchie : Intime < privé < professionnel <public

Transcript

  • 1. Recrutement en ligne et e-reputation numérique Les réseaux sociaux : réelle opportunité ou simple effet de mode pour l’entreprise ? 24 Juin 2011. St-Nazaire. Siège d’Airbus.
  • 2. Quelques définitions
  • 3. Qu’est-ce que l’identité (numérique) ? D’un individu, d’une entreprise, d’une organisation
  • 4. Identité (num) = somme de mes traces (num) Traces « profilaires » : ce que je dis de moi = QUI JE SUIS Traces « navigationnelles » : où je vais, qui je lis, où je commente = COMMENT JE ME COMPORTE Traces « inscriptibles » : ce que j’exprime, publie, édite = CE QUE JE PENSE Et le reflet de cet ensemble de traces, tel qu’il apparaît «remixé» par les moteurs de recherche.
  • 5.  
  • 6. Qu’est-ce qu’un réseau social ?
    • « une catégorie de site web avec des profils d'utilisateurs, des commentaires publics semi-persistants sur chaque profil, et un réseau social public naviguable affiché en lien direct avec chaque profil individuel. » (Danah Boyd)
    • 1 ère génération : « friend lists » bi-directionnelles
    • 2 ème génération : les réseaux « sociaux ». Relations transversales.
    • 3 ème génération : "médias sociaux" : mise en relation + mise en partage
  • 7.  
  • 8. Quelques évidences
  • 9. Entreprises et organisations doivent être présentes sur le web Quelque soit leur taille !!
  • 10. Créer des liens, c’est créer de la valeur Plus que jamais ...
  • 11. Mais le web s’est densifié, « socialisé » Être présent ne suffit plus. Il faut interagir.
  • 12.
    • Ce que l’on dit de moi
    • Ma « marque » (personnal branding)
    • Mes traces
    • Subjective, fluctuante
    • Ce que je dis de moi
    • Mon nom
    • Mes traces
    • Objectivable, immuable
    Étendre son identité Défendre sa réputation Interagir pour ...
  • 13. Le marché de l’e-reputation
  • 14. Des outils dédiés
  • 15. Avantage concurrentiel à gagner ... mais aussi ...
  • 16. Le recrutement AUSSI a changé GRH => GRH2 Gestion des Ressources Humaines dans une Globalité de Réseaux Hétérarchiques
  • 17. Recrutement 1.0 E-recrutement Recrutement 2.0 Source : http://recrutementmediassociaux.com/du-recrutement-papier-presse-au-recrutement-medias-sociaux/
  • 18. Zoom sur le recrutement 2.0
  • 19. Recrutement multicanal
    • Cvthèques (doyoubuzz)
    • Réseaux sociaux professionnels (viadéo, LinkedIn ...)
    • Réseaux d’anciens (Alumni)
    • Réseaux sociaux généralistes (FB)
    • Portails d’annonces (Figaro Classifieds)
    • sites dédiés (monster, keljob ...),
    • portails verticaux (regionsjob), thématiques, sectoriels ...)
    • STORY-TELLING
    • Blogs, E-portfolios
    • Sites micro-blogging (Twitter)
    • ALERTES
    • Fils RSS, « Push » informationnel
    • Applications mobiles
    • Sons, voix, Images, Vidéo ...
    Communication multimodale
  • 20. Le recrutement est comme l’information ... + fluide + social + mobile + crowdsourcé + « codé » + viral + direct + disséminé
  • 21. Quand faut y aller ...
  • 22. Trouver la bonne stratégie Comment diffuser son offre ? Sous quelle forme ? Sur quel réseau ? Pour trouver la bonne équipe
  • 23. En fonction de la cible !
  • 24. « Dans » la cible https://www.facebook.com/notes/arte-live-web/arte-live-web-cherche-son-nouveau-super-stagiaire-de-l%C3%A9t%C3%A9/10150170291668276 EXEMPLE
  • 25. En fonction du positionnement de l’outil !
  • 26. En fonction du positionnement de l’outil !
  • 27. CONTRE-EXEMPLE Cette jeune femme ne cherche pas un emploi
  • 28. En fonction de la culture sociale de l’entreprise Source : http://www.itmag-dz.com/2011/03/les-fortune-global-100-sont-plus-que-jamais-presents-sur-les-medias-sociaux-84-des-entreprises-utilisent-au-moins-un-media-social-en-2011/
  • 29. En fonction de l’environnement et du marché Janvier 2008 http://www.lemonde.fr/technologies/infographie/2008/01/14/reseaux-sociaux-des-audiences-differentes-selon-les-continents_999097_651865.html
  • 30. Source : http://www.vincos.it/wp-content/uploads/2009/06/wmsn-06-09.png En fonction de l’environnement et du marché
  • 31. En fonction des réplications possibles ou attendues
  • 32. Sans être une victime de la mode Source :http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/2396383350
  • 33. Physique ou virtuel Un réseau reste un réseau L’essentiel n’est pas le support
  • 34. Les réseaux sociaux de la vraie vie Communication externe Communication interne Communication de crise Communication événementielle Communauté de pratique Communauté d’intérêt Communauté d’usage Communauté de travail
  • 35. L’essentiel c’est ... Ce que le réseau implique comme changement dans notre manière de communiquer
  • 36. Persistance Reproductibilité Audiences invisibles searchability DE NOUVEAUX CODES DE COMMUNICATION
  • 37. L’essentiel c’est aussi ... Ce que le réseau implique comme changement dans nos espaces de socialisation UNE NOUVELLE « TRANSPARENCE »
  • 38. Avant ... PRIVÉ PUBLIC INTIME
  • 39. Nouvel entre-deux nouvelle zone grise nouveau clair-obscur « Privessionnel » « Extimité » Maintenant ...
  • 40. Et pour finir ...
  • 41. Les 4 piliers de la sagesse numérique Moi Mon réseau et mes traces
  • 42. Protéger / Réserver son NOM Facebook, LinkedIn, MySpace, Twitter ... Equivalent DNS http://knowem.com/
  • 43. Définir son périmètre de confidentialité Démarche nécessairement itérative Le périmètre, ce sont les paramètres
  • 44. Veiller au grain Cf outils gratuits : Lecteur de flux, alertes Google/Yahoo, @twitter, commentaires ( http://www.backtype.com ) + on parle/commente/publie + on s’expose + on s’expose + on étoffe sa réputation + on étoffe sa réputation + il faut la surveiller
  • 45. S’impliquer Présence par excès toujours préférable à présence par défaut
  • 46. Moi Mon (mes) identité(s) Plateformes identitaires Ma réputation Web, navigation, contenus liens, traces ...
  • 47.
    • IFOP : Observatoire des réseaux sociaux. Janvier 2010. http://www.slideshare.net/azizhaddad/ifop-observatoire-rseaux-sociaux-janvier-2010
    • Jacques Froissant. Recruter grâce aux réseaux sociaux. http://www.slideshare.net/altaide/altaide-recrutement-20-rseaux-sociaux-linkedin-viadeo-facebook-twitter-image-de-recruteur-community-manager-recruteur
    • Espace numérique Isère. Recrutement : osez les réseaux sociaux : http://www.slideshare.net/RgisGautheron/ recrutement -osez-les-rseaux-sociaux (diapo 8)
    • GFII, E-reputation et identité numérique des organisations, 15 Avril 2010, en ligne, http://www.actulligence.com/files/1004/GFII_ereputation.pdf
    • MAZENOT Xavier De, HUYGHE François-Bernard, « Influence et réputation sur Internet », en ligne : http://www.huyghe.fr/dyndoc_actu/4b669a9973d84.pdf
    • PEW INTERNET, « Reputation management and social media », 26 Mai 2010, http://www.pewinternet.org/Reports/2010/Reputation-Management.aspx
    Pour approfondir ...
  • 48.
    • Le CV à l’heure du 2.0 : http://wiki.doppelganger.name/cv
    • Jean-Christophe Anna, « Recrutement 2.0, Identité numérique, Réseaux sociaux, Partenariat Apec-Viadeo : Mode d'emploi » http://www.slideshare.net/JeanChristopheANNA/recrutement-20-identit-numrique-rseaux-sociaux-partenariat-apecviadeo-mode-demploi
    • Du recrutement papier au recrutement médias sociaux : http://recrutementmediassociaux.com/du-recrutement-papier-presse-au-recrutement-medias-sociaux/
    • Uséo. http://www.useo.fr/publications.html Nombreuses études et livres blancs sur les réseaux sociaux d’entreprises.
    • Gallerie FlickR « Social Media » de Fred Cavazza http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/sets/72157594170694427/ (nombreuses infographies sur l’identité numérique, l’e-reputation, les médias et réseaux sociaux)
    Pour approfondir encore ...
  • 49. Merci ... To @ Source des images : FlickR (cc) http://www.flickr.com Retrouvez cette présentation sur http://www.slideshare.net/olivier Retrouvez-moi sur http://www.Affordance.info Contactez-moi sur [email_address]