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Plastiques et Alimentaire 2020
Attentes, attitudes, perception
et typologie des Français
Proposition de souscription à l’étude
1ère édition France
Calendrier
- Souscription ouverte jusqu’au 28 février 2020
- Etude réalisée du 02/03/20 au 28/05/20
- Résultats livrables le 29 mai 2020
Présentation
Alors qu’elle bénéficie d’une importante couverture médiatique ces dernières années, la
problématique des déchets plastiques se classe aujourd’hui n°2 des attentes des Français
en matière de développement durable, derrière le changement climatique *. La Chine, la
Malaisie ou les Philippines ont récemment décidé de prendre des mesures pour limiter les
importations ou fermer leurs portes aux déchets étrangers. L’impact environnemental, sani-
taire et économique des déchets plastique est aujourd’hui un enjeu planétaire. En France, la
loi économie circulaire prévoit plusieurs mesures fortes : 100% de plastique recyclé (2025),
la réduction de 50% du nombre de bouteilles en plastique à usage unique (2030) et l’inter-
diction des emballages plastiques à usage unique (2040). Dans ce contexte, plusieurs grands
acteurs français et internationaux de la filière agro-alimentaire et de la distribution se sont
déjà engagés dans des stratégies plastique (réduction, suppression, recyclage, plastiques ou
matériaux alternatifs, consigne, …) et même de « compensation plastique », sur le même mo-
dèle que le carbone, par le biais de partenariat avec des acteurs de collecte et recyclage des
déchets plastique. En s’appuyant sur les nouveaux modes de consommation, de nombreuses
entreprises se positionnent également sur ces nouveaux marchés (nouveaux emballages,
vrac, e-commerce circulaire, recyclage complexe, équipements et matériel de substitution,
…).
La « neutralité plastique » est tout aussi incontournable que complexe pour les acteurs de
l’agro-industrie. Du « Zéro plastique » à la « Nouvelle économie du plastique », de la recy-
clabilité aux matériaux alternatifs, de la vente d’un bien conditionné à la prestation de ser-
vice, tout en faisant face à d’autres enjeux (sécurité alimentaire, traçabilité, préservation et
conservation, naturalité, innocuité, praticité, …) propres à chaque catégorie de produit.
L’étude à laquelle nous vous proposons de souscrire aujourd’hui vise à aider les responsables
(marketing, innovation, RSE) des marques, enseignes et industriels de l’emballage alimentaire
à bâtir ou renforcer une stratégie plastique en phase avec la demande des consommateurs
français. Pour ce faire l’étude, proposera 4 grands éclairages :
1. L’analyse des attentes des Français en matière d’emballage alimentaire : les aspirations,
leur évolution récente, les catégories de produits concernées, l’importance de la problé-
matique plastique et son articulation avec les autres enjeux du packaging
2. Les attitudes des français vis-à-vis des emballages, du plastique et des enjeux de durabi-
lité
3. La perception qu’ont les Français du niveau d’engagement des acteurs de la filière et de
la pertinence (pour chaque catégorie de produits) des différentes stratégies plastique
déployées aujourd’hui dans l’alimentaire
4. Une typologie des consommateurs français sur les éléments anlysés dans l’étude : défini-
tion de groupes homogènes de consommateurs et présentation des implications marke-
ting pour les marques, enseignes et industriels
* Source Kantar « Who Cares Who Does ? » (2019)
Echantillon
4.000 Français interrogés par Internet en avril-mai 2020. Il sera issu d’envois parfaitement
représentatifs de la population française en termes de sexe, tranches d’âge, CSP et localisa-
tion.
Tous les répondants à l’étude sont issus de notre communauté de 60.000
panélistes : www.panelia.fr (propriété ARCANE Research).
60 catégories de produits alimentaires analysées
1. Viande fraiche
2. Viande surgelée
3. Volaille fraiche
4. Volaille surgelée
5. Poisson frais
6. Poisson surgelé
7. Traiteur de la Mer Frais
8. Charcuterie - salaisons
9. Plats cuisinés frais
10.Plats cuisinés surgelés
11.Plats cuisinés appertisés
12.Pizzas, tartes, quiches
13.Sandwiches, snacks
14.Salades traiteurs
15.Salades préemballées
16.Fruits et légumes frais
17.Glaces
18.Soupes
19.Sauces
20.Légumes appertisés
21.Légumes surgelés nature / à cuisiner / à
poêler
22.Frites et pommes de terre surgelées
23.Huiles
24.Produits apéritifs
25.Fruits et Légumes frais
26.Laits
27.Laits enfants / aromatisés
28.Boissons lactées
29.Yaourts / fromages blancs
30.Yaourts et desserts enfants
31.Desserts frais lactés
32.Beurre, margarine
33.Fromages plateau / fin de repas
34.Fromage snacking
35.Fromages cuisine
36.Fromages enfants
37.Œufs
38.Pain préemballé
39.Viennoiseries
40.Céréales du petit déjeuner
41.Confiserie
42.Biscuits
43.Sucre
44.Confitures
45.Compotes
46.Desserts appertisés
47.Café moulu
48.Café en dosette
49.Lait infantile
50.Alimentation Bébé
51.Thé, infusions
52.Jus de fruits et de légumes
53.Boissons plates : thés glacés, boissons aux
fruits, eaux aromatisées
54.Sirops et concentrés
55.Boissons gazeuses
56.Eaux minérales
57....
A travers les attentes et perceptions des Français, acheteurs de la catégorie
Synthèse
1. Les attentes des Français en matière d’emballage alimentaire
1.1. Ce que les Français attendent d’un emballage alimentaire en 2020
1.2. Ce qui a évolué depuis 2 ans dans les aspirations des Français
1.3. Les catégories de produits pour lesquelles chacune des attentes est particu-
lièrement marquée
1.4. Focus sur l’importance de la problématique plastique dans les attentes
1.5. Quelle articulation possible de la problématique plastique avec les autres
enjeux relatif au packaging (quelles corrélations entre les attentes, quelles
synergies possibles, quels antagonismes, quels compromis ?)
1.6. Comparaison des attentes des Français en matière d’emballage alimentaire
selon le profil consommateur : âge, sexe, CSP, localisation, canaux de distribution et
enseignes GSA fréquentés 30 caractéristiques des emballages analysées
Sommaire proposé pour l'étude
Le sommaire étant le reflet du questionnaire, ce dernier étant lui-même sujet à modification par les
souscripteurs, il va sans dire que le rapport pourra prendre une forme différente de celui présenté ci-
dessous.
1. Qui préserve bien les produits
2. Qui prolonge la durée de vie ou la fraîcheur
du contenu
3. Pratique à l’ouverture / fermeture
4. Flexible, souple
5. Qui prend peu de place, facile à stocker
6. Facile à transporter
7. Recyclable et/ou en matériau recyclé
8. Avec des matériaux bio-sourcés
9. Avec des matériaux biodégradables ou com-
posables
10. Diminution des additifs, encres végétales
sans solvants, …
11. Facile à prendre en main, facile à utiliser
12. Qui permet un gain de temps (prêt à man-
ger, prêt à servir, mise en assiette rapide,
prêt à réchauffer, …)
13. Refermable ou avec un système de ferme-
ture alternatif
14. Clair, lisible : permettant de comprendre
facilement ce qu’il y a dedans: ingrédients,
format, marque…
15. Qui informe le consommateur et facilite
l’usage du produit (dosage, ouverture/ refer-
meture….)
16. Actif (action sur le produit avec production
de froid ou de chaud)
17. Intelligent (traçabilité, inviolabilité des pro-
duits...)
18. Qui protège des chocs
19. Qui protège des agressions extérieures (oxy-
dation, micro-organismes, humidité)
20. Qui prend parfaitement en compte la sécu-
rité alimentaire
21. Fractionnable: qui permet plusieurs formats
(paquet et individuel par ex.)
22. Réutilisable (même pour un tout autre
usage)
23. Allégé au maximum
24. Très facilement compactable
25. Agréable à l’œil, esthétique (design, cou-
leurs qui me plaisent…)
26. Le plus discret/ minimalisé possible
27. Agréable au toucher
28. Original, différent par rapport aux autres
emballages dans leur catégorie
29. Innovant/ high-tech (avec des dispositifs
ingénieux en « plus » ou des matériaux de
pointe)
30. Haut de gamme, la recherche sur le procédé
de fabrication, le design
31. Ludique, qui plait aux enfants
2. Les attitudes des Français vis-à-vis des emballages durables et plas-
tiques
2.1. La place de l’emballage en matière d’alimentation durable
2.1.1. Les thèmes jugés par les Français les plus urgents en termes de développement
durable pour les produits alimentaires
2.1.2. Comparaison des sensibilités en matière d’alimentation durable selon le profil
consommateur
2.2. Les Français et les emballages alimentaires « durables »
2.2.1. Attitude générale vis-à-vis des emballages durables : intérêt, réceptivité et sensibi-
lité face aux informations disponibles (médias, réseaux sociaux, ONG, associations
de consommateurs, applications, marques, enseignes, législatif…)
2.2.2. Degré de connaissance et maitrise des notions / allégations environnementales en
matière d’emballages
2.2.3. Les critères d’un emballage que les consommateurs jugent les plus respectueux de
l’environnement et les mentions les plus associées au respect de l’environnement
2.2.4. Les matériaux les plus associés aux différents enjeux environnementaux et les rai-
sons avancées par les consommateurs
2.2.5. Attitude des consommateurs vis-à-vis de l’innocuité et des risques associés aux dif-
férents matériaux d’emballage
2.2.6. Comparaison des attitudes vis-à-vis des emballages durables selon le profil consom-
mateur
2.3. Les Français et les emballages plastiques
2.3.1. État des connaissances des Français vis-à-vis des différentes familles de plastiques,
les symboles des différentes matières et le processus de recyclage des emballages
plastiques alimentaires
2.3.2. Les habitudes en matière de tri de déchets alimentaires ou de collecte des déchets
2.3.3. Le degré d’attachement (ou de désaffection) des consommateurs français pour les
emballages plastiques proposés par les différentes catégories alimentaires
2.3.4. Le degré d’attachement (ou de désaffection) des consommateurs français pour les
différents formats d’emballages plastiques alimentaire (bouteilles, bidons, sacs,
sachets, pots, barquettes, film alimentaire plastique, plats, …)
2.3.5. Les raisons de l’attachement et/ou de la désaffection
2.3.6. Les catégories de produits sur lesquelles la problématique plastique a récemment
impacté ou risque d’impacter très prochainement l’intention d’achat des consom-
mateurs
2.3.7. Comparaison des attitudes vis-à-vis des emballages plastiques selon le profil
consommateur
2.4. Les comportements des consommateurs pour réduire l’usage du plastique
dans l’alimentation (nombre de foyers, fréquence, évolution depuis 1 an,
…)
2.4.1. Le recours aux solutions de substitution proposées par les marques et enseignes :
vrac, programme de collecte, réemploi, consigne, …
2.4.2. L’implication dans des programmes de collecte, de tris, de recyclage ou de réduc-
tion des déchets proposés par des associations, entreprises ou communes
2.4.3. Focus sur le vrac : canaux de distribution, enseignes, rayons fréquentés, volume /
budget mensuel, niveau de satisfaction de l’offre actuelle et points d’améliorations,
typologie des « vraqueurs »
2.4.4. Focus sur la consigne et le réemploi : réseaux utilisés, catégories de produits
concernées, historique et fréquence d’utilisation, volume / budget mensuel, niveau
de satisfaction de l’offre actuelle et points d’améliorations
2.4.5. Les solutions de substitution « zéro déchet »
=> Faire l’acquisition d’une gourde en inox en remplacement de bouteilles en plastique, li-
miter au maximum l’utilisation de film alimentaire plastique, apporter une tasse au bureau
pour éviter d’utiliser les gobelets en plastique de la machine à café, utiliser des récipients
en verre plutôt que des récipients en plastique pour faire réchauffer les plats au micro-
ondes, apporter en magasins ses propres contenants (bocaux en verre, ou sachets en tissu
réutilisables par exemple), participer à des actions collectives (Famille 0 déchet), etc …
=> Les achats de matériel visant à limiter le plastique et les emballages : extracteur de jus,
robot maison, filtres & capsules café réutilisables, poche à compote réutilisable, …
2.4.6. Comparaison des comportements de réduction des emballages plastiques selon le
profil consommateur
3. Perception des différentes stratégies plastique dans l’alimentaire par
les consommateurs français
3.1. La perception du niveau d’engagement des différentes catégories alimen-
taires sur la problématique plastique
=> « Des produits qui s’engagent aujourd’hui dans une réduction des quantités d’emballages en
plastique et/ ou l’utilisation de plastique recyclé et recyclable » ; « Des engagements originaux et
innovants » ; « Des produits qui informent, valorisent et impliquent les consommateurs autour de
leurs engagements », …
3.2. La pertinence perçue des stratégies plastique pour travailler chacune des
catégories de produits alimentaires
• La suppression (quantité, poids, « inutiles », …)
• La recyclabilité, le 100% recyclage
• Les programmes de collecte et recyclage avec des marques partenaires
• Les bioplastiques
• Les matériaux alternatifs
• Le packaging ré-utilisable, les programmes circulaires
• Le passage au vrac
• Les innovations : packaging comestible, packaging qui se transforme tout au long de
son utilisation, mono-matériaux, …
• Les engagements des marques en matière de « compensation plastique »
3.3. Focus sur les bioplastiques
3.3.1. Les bioplastiques, plastiques biosourcés et plastiques biodégradables : état des
connaissances et perception des consommateurs
3.3.2. Les ressources renouvelables jugées les plus pertinentes / innovantes
3.3.3. Les préférences en matière de biodégradation : compostage industriel / home-com-
postage, biodégradation en sol / dans l’eau
3.4. Focus sur le packaging réutilisable et les offres circulaires
3.4.1. Perception des offres « Refill at home »
=> Les consommateurs seront amenés à évaluer les offres Bevi, Drinkfinity et SodaStream
3.4.2. Perception des offres « Return from home »
=> Les consommateurs seront amenés à évaluer les offres Danone water jugs, ALLGoods,
Loop (e-commerce), The Wally Shop et Liviri
3.4.3. Perception des offres « Refill on the go »
=> Les consommateurs seront amenés à évaluer les offres Coca-Cola Freestyle, DASANI
PureFill, PepsiCo Hydration Platform, Refill, The Milk Station Company, Algramõ 1.0 & 2.0 ,
Carrefour Bio “Bulk Wall”, MIWA, Waitrose “Unpacked”, All Things Hair Refillery
3.4.4. Perception des offres « Return on the go »
=> Les consommateurs seront amenés à évaluer les offres Coca-Cola Brazil Universal, Jean
Bouteille, Bout à Bout, revolv, Loop (in store), Fresh Bowl, reBOX, Merci Bocaux, Le Drive
tout nu,
3.4.5. Comparaison du degré d’intérêt aux 4 modèles de packaging réutilisable selon le
profil consommateur
3.5. Focus sur les offres en vrac
3.5.1. Motivations et freins au passage au vrac, complexités et avantages perçus
3.5.2. Intérêt et potentiel de fréquentation des différents concepts de distribution :
enseignes spécialisées, enseigne bio, épicerie, rayon vrac, shop-in-the-shop, ouver-
ture des rayons traditionnels à l’offre en vrac, drive 100% vrac, e-commerce vrac,
distributeur réfrigéré, …
3.5.3. Intérêt des différentes offres de produits alimentaires vendus en vrac : fruits oléa-
gineux, fruits secs, légumineuses, céréales, pâtes, riz, sucre, farine, chocolat, bis-
cuits, jus, vin, bière, produits ultra-frais, produits en vente assistée (poissonnerie,
boucherie, charcuterie, fromagerie et pâtisserie)
3.5.4. Mentions les plus associées à l’offre en vrac (local, bio, …)
3.5.5. Les informations associées attendues (traçabilité, informations nutritionnelles, PLV,
…)
3.5.6. Comparaison du degré d’intérêt pour les différentes offres en vrac
selon le profil consommateur
3.6. Focus sur les offres de compensation plastique
3.6.1. Compréhension et intérêt pour le mécanisme de compensation plastique
3.6.2. Perception des différentes formes et acteurs de compensation
=> PLASTIC BANK, PROJECT STOP, REPURPOSE, PLASTIC COLLECTIVE, STARBOARD
3.6.3. Intérêt de la compensation par le consommateur (micro-transaction qui s’ajoute au
prix d’achat au moment ou après l’achat grâce à une application)
3.6.4. Consentement à payer pour de la compensation plastique
3.6.5. Comparaison du degré d’intérêt selon le profil consommateur et les catégories de
produit achetées
3.7. L’éducation & la communication
3.7.1. Les sujets et thèmes sur lesquels les consommateurs souhaiteraient davantage
d’informations
3.7.2. Les canaux de communication par lesquels ils souhaiteraient être informés
3.7.3. Comparaison des sujets et canaux de communication selon le profil client et les
catégories de produits achetées
4. Typologie des français vis-à-vis de la problématique plastique dans
l’alimentaire
4.1. Comment les Français peuvent-ils être classés en grands segments homo-
gènes en fonction de leurs attentes, attitudes, connaissance, perception
vis-à-vis des stratégies plastique dans l’alimentation ?
4.2. Quels types d’alternatives packaging présentent le meilleur potentiel com-
mercial auprès de chaque cible stratégique ?
4.3. Quelles sont les implications marketing (innovations, axes du discours, …)
pour cibler efficacement chaque groupe de consommateurs ?
4.4. Quelles implications marketing pour chaque catégorie de produits ?
4.5. Quel est le besoin de chaque type de cible en matière d’informations ? Et
avec quels canaux de communication ?
Calendrier
1. Fin de la souscription : 28 février 2020
2. Début du projet d’étude : 2 mars 2020
Remise du questionnaire aux souscripteurs le 2 mars 2020
3. Comité de pilotage : 03/03/20 au 10/04/20
• Les souscripteurs peuvent modifier, amender, optimiser le questionnaire pendant au
moins 6 semaines
• Plusieurs feed back permettent de finaliser un questionnaire répondant aux attentes
de tous les souscripteurs
4. Terrain Internet : 14/04/20 au 10/05/20
• Programmation informatique
• Test, lancement et suivi de la campagne
5. Traitements et analyse des données : 11/05/20 au 28/05/20
6. Restitution des livrables : Le 29/05/20
3 raisons de plus pour
souscrire
Hervé GUINGANT
Votre contact commercial
herve.guingant@arcane-research.com
Direct : 02.41.60.37.68
Coline LE BIHAN
Votre contact pour l’étude
coline.lebihan@arcane-research.com
Direct : 02.41.20.08.76
Vos contacts
1. La possibilité de modifier le ques-
tionnaire
2. La possibilité de demander des trai-
tements ou des présentations spéci-
fiques
3. Un tarif préférentiel à la souscrip-
tion : 4.600€ HT
Accompagnement personnalisé après
l’étude. Une fois les livrables restitués, notre
équipe est disponible et cela sans aucune
limite de temps pour vous apporter tous les
éclaircissements nécessaires, précisions ou
traitements complémentaires. Présentation
orale en option.
ARCANE Research
arcane research
Expert en montage d’études multi-
clients et en études ad-hoc basées sur
la réinterrogation de cibles.
Notre offre multi-clients répond à 3 principes :
- Proposer des études thématiques sur des mar-
chés connus et maîtrisés,
- Mutualiser les coûts (terrain partagé)
- Proposer une offre plus flexible, plus “ad hoc”
et plus qualitative que les études en souscrip-
tion traditionnelles
La maîtrise du principe de l’enquête mutuali-
sée depuis 1993 :
- Une équipe impliquée et compétente sur les
domaines.
- Plus de 30 observatoires réalisés chaque année.
- Une relation durable et de confiance avec les
acteurs les plus significatifs des marchés étu-
diés.
www.arcane-research.com
arcane research est un institut d’études indépendant
spécialisé depuis 1993 dans les études quantitatives.
ARCANE Research - 26, boulevard du Maréchal Foch - 49100 Angers
Angers, ville laboratoire pour les marchés tests
Tél : 02.41.33.12.49 - Fax . 02.41.60.57.86 - contact@arcane-research.com
Références :3A – 3M – ABBOTT – ABBVIE- ABRIBLUE – ACADEMIE – ACOVA- AG2R
– AGIR GRAPHIC – AGRIAL- AGRO-MOUSQUETAIRES- AIRPAC – ALAIN AFFLELOU – ALCONLABS – ALDES AERAULIQUE
- ALES GROUPE – ALGOTHERM – ALLERGAN – ALLIANCE HEALTHCARE – ALLIANCE OCEANE- ALLIANZ IARD- ALLIANZ
VIE – ALSACE LAIT- AMDIPHARM – ANDROS – ANTARGAZ FINAGAZ- AO SOLA – APEX- APICIL – APREVA – APRR- ARKO-
PHARMA- ARISTON THERMO GROUP- ARTENAY CEREALS – ASCENSIA- ASTRA ZENECA – ATLANTIC- ATOL – AUDILAB
- AUDIOPTIC – AVIVA – AXA - BANQUE CASINO- BARILLA- BAUSCH&LOMB- BAYER – BAYER PHARMA – BEIERSDORF
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– BOEHRINGER–INGELHEIM – BOIRON - BOIRON SURGELATION - BONCOLAC – BONDUELLE – BONDUELLE FRAIS –
BOURSORAMA- BOUYGUES IMMOBILIER- BPCE ASSURANCES- BRED BANQUE POPULAIRE – BJORG- BROTHIER – BSN
MEDICAL – CA CONSUMER FINANCE- CAISSE D’EPARGNE – CANDIA – CARDINAL HEALTH – CARL ZEISS- CARREFOUR
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CREDIT MUTUEL – CONFORAMA- CONTINENTAL – COOPER – COOPERVISION- CORNIC- COSMETIQUE ACTIVE INTER-
NATIONAL – COTY – COVEA – CREDIPAR- CREDIT MUTUEL ARKEA – D’AUCY FOOD SERVICE- DAIKIN – DAUNAT- DELMAS
POISSONS ET MAREES- DE DIETRICH – DECLEOR – DELOITTE – DELPEYRAT – DELPIERRE- DIAC- DIAFARM-NPC – DIE-
PHARMEX- DIRECT ASSURANCE- DPAM-– DOUGLAS – DUC – E. LECLERC – EA-PHARMA – ECLOR- ECOVER – EDF- EFFIK
- ELLA BACHE – ENGIE- ENI- ENTENDRE – ES ENERGIES- ESSILOR – ESSITY- ESTHEDERM – EUCERIN – EUGENE PERMA
– EUROSIMA – EXACOMPTA – EXPANSCIENCE – FBD (IXINA,…)- FERRERO- FEU VERT – FIDELIA- FILORGA- FINDUS –
FLEURANCE NATURE – FLEURY MICHON- FLORETTE – FNAC DARTY- FNH – FNMF – FORD – FORTE PHARMA- France
FARINE- FRANCK PROVOST – GABA – GALDERMA- GASTROMER – GASTRONOME – GAZ DE BORDEAUX- GEDEON RICH-
TER – GELAZUR- GENERALI- GENEVRIER- GEORGIA PACIFIC – GIBAUD – GILBERT LABORATOIRES- GILLETTE – GRAND
VISION – GREELAND SEAFOOD- GRIMBERG LABORATOIRES- GROUPE ALL- GROUPE APPRO – GROUPE BARBA- GSK –
GUERLAIN- GUINOT – HALIEUTIS- HAMELIN – HARMONIE MUTELLE- HELLY HANSEN – HENKEL – HITACHI- HOYA LENS
– HRA – HSBC- HUMANIS – IKEA- IMA – ING- INNOTHERA – INTERMARCHE- INTERVET – IPRAD SANTE- IPSEN – JANSSEN
CILAG- JARDILAND- JEAN MARTIN – JENNY CRAIG – JUVA SANTE- KRYS GROUP – L’OREAL ACTIVE COSMETICS – L’OREAL
GARNIER- LA BANQUE POSTALE FINANCEMENT –LABEYRIE TRAITEUR SURGELES- LABORATOIRE DE LA MER- LACTALIS
– LAITA – LAFUMA – LAMY – LAPEYRE – LCL- LDC – LEA NATURE- LEHNING- LE TANNEUR – L’ASSIETTE BLEUE – LES
FERMIERS DU SUD OUEST- LEVER FABERGE – LEXEL – L’OCCITANE – L’OREAL PROFESSIONNEL –- LOHMANN & RAUS-
CHER- LONGCHAMP – LUNETIERS DU JURA – LUISSIER BORDEAUX CHESNEL- LUXOTTICA- LVMH- MAAF – MACIF- MAIF
- MALAKOFF MEDERIC- MARIA GALLAND – MARINE HARVEST- MARY COHR- MATINES – MATIS – MATMUT- MAYOLY
SPINDLER – MEAD JOHNSON – MEDA PHARMA – MEDICA – MENICON- MENARINI – MERALLIANCE- MERCEDES BENZ
FINANCIAL SERVICES- MERCK MEDICATION FAMILIALE – MERIAL – METRO- MG- MGEN- MILLET – MITI- MITSUBISHI
– MMA – MOM- MONDIAL ASSISTANCE- MONOPRIX – MR BRICOLAGE – MSD SANTE ANIMALE – MUTEX – MUTUAIDE
- MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES- NATIXIS- NATURENVIE- NEGMA-WOCKARDT – NESTLE- NESTLE PROTEIKA –
NEXITY- NIKE ACG – NISSAN- NOFIMA- NORAUTO – NORWEGIAN SEAFOOD COUNCIL- NOVARTIS- NOVARTIS SANTE
ANIMALE- NUTRITION ET SANTE – OCP- OLIVES & CO- OENOBIOL – OMEGA PHARMA – OMNICOM- O’NEILL – ONEY
- ONTEX – OPHTALMIC- OPTIC 2000 – ORANGINA SCHWEPPES – ORCHESTRA- OXBOW – PASQUIER- PATAGONIA – PAUL
HARTMANN – PEPSICO – PERRIGO - PFIZER – PHYTOMER – PICOT – PIERRE FABRE DERMO COSMETIQUE – PIERRE
FABRE MEDICAMENT – PIERRE FABRE ORAL CARE – PIERRE FABRE SANTE – PILEJE- PREVOIR- PROCTER GAMBLE PHAR-
MACEUTICALS – PSA – QUIKSILVER – RATP- RCIA – RECKITT BENCKISER – RELAIS D’OR CENTRALE- RESPONDI- REUNICA
– REVLON – RIP CURL – RMA- RNO- ROCHE DIAGNOSTICS- ROGE CAVAILLES – ROSSIGNOL – ROTTAPHARM – SACLA
– SAINT HUBERT- SALOMON – SANDOZ- SANOFI – SANTECLAIR – SANTE VERTE- SARBEC – SAVENCIA- SCA – SCAMARK
- SCHOLL – SEMES MARQUE VERTE – SENNHEISER – SERVAIR- SERVIER – SEVRE LOIRE HABITAT – SFR- SIFI GROUP-
SIGVARIS- SIMONE MAHLER – SMITH & NEPHEW – SODEBO- SODIAAL – SODIAAL FOOD EXPERTS- SODILAC – SOFIBEL
- SOGECAP- SOLINEST – SOTHYS – SOVIBA – SSP- STABILO – STALLERGENES- STANHOME – STARKEY- STERILOR – STGA
– STIEFEL – STOEFFLER – SUN STAR- SVR – SWISS LIFE – SYNADIET- SYSTEME U – TBWA-PARIS- TEOXANE – TERRA
SANTE – TERRENA- TEVA – TEXIER – THALGO – THEA – THERABEL- THUASNE – TONIPHARM- TOP PHARM – TRANSDEV
- UMBRO – UNILEVER- UNIMA- UNITED BISCUITS – UPSA – URGO – URIAGE – VAILLANT GROUP- VANIA – VENDOME –
VILOGIA- VINCI IMMOBILIER- VISAUDIO – VITAGERMINE- VOLCOM – VW – VW BANK- WEIGHT WATCHERS – WELDOM
- WELEDA – WELLA – WILLIAM SAURIN- WINTHROP – YVES ROCHER- ZAMBON,,…

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  • 1. Plastiques et Alimentaire 2020 Attentes, attitudes, perception et typologie des Français Proposition de souscription à l’étude 1ère édition France Calendrier - Souscription ouverte jusqu’au 28 février 2020 - Etude réalisée du 02/03/20 au 28/05/20 - Résultats livrables le 29 mai 2020
  • 2. Présentation Alors qu’elle bénéficie d’une importante couverture médiatique ces dernières années, la problématique des déchets plastiques se classe aujourd’hui n°2 des attentes des Français en matière de développement durable, derrière le changement climatique *. La Chine, la Malaisie ou les Philippines ont récemment décidé de prendre des mesures pour limiter les importations ou fermer leurs portes aux déchets étrangers. L’impact environnemental, sani- taire et économique des déchets plastique est aujourd’hui un enjeu planétaire. En France, la loi économie circulaire prévoit plusieurs mesures fortes : 100% de plastique recyclé (2025), la réduction de 50% du nombre de bouteilles en plastique à usage unique (2030) et l’inter- diction des emballages plastiques à usage unique (2040). Dans ce contexte, plusieurs grands acteurs français et internationaux de la filière agro-alimentaire et de la distribution se sont déjà engagés dans des stratégies plastique (réduction, suppression, recyclage, plastiques ou matériaux alternatifs, consigne, …) et même de « compensation plastique », sur le même mo- dèle que le carbone, par le biais de partenariat avec des acteurs de collecte et recyclage des déchets plastique. En s’appuyant sur les nouveaux modes de consommation, de nombreuses entreprises se positionnent également sur ces nouveaux marchés (nouveaux emballages, vrac, e-commerce circulaire, recyclage complexe, équipements et matériel de substitution, …). La « neutralité plastique » est tout aussi incontournable que complexe pour les acteurs de l’agro-industrie. Du « Zéro plastique » à la « Nouvelle économie du plastique », de la recy- clabilité aux matériaux alternatifs, de la vente d’un bien conditionné à la prestation de ser- vice, tout en faisant face à d’autres enjeux (sécurité alimentaire, traçabilité, préservation et conservation, naturalité, innocuité, praticité, …) propres à chaque catégorie de produit. L’étude à laquelle nous vous proposons de souscrire aujourd’hui vise à aider les responsables (marketing, innovation, RSE) des marques, enseignes et industriels de l’emballage alimentaire à bâtir ou renforcer une stratégie plastique en phase avec la demande des consommateurs français. Pour ce faire l’étude, proposera 4 grands éclairages : 1. L’analyse des attentes des Français en matière d’emballage alimentaire : les aspirations, leur évolution récente, les catégories de produits concernées, l’importance de la problé- matique plastique et son articulation avec les autres enjeux du packaging 2. Les attitudes des français vis-à-vis des emballages, du plastique et des enjeux de durabi- lité 3. La perception qu’ont les Français du niveau d’engagement des acteurs de la filière et de la pertinence (pour chaque catégorie de produits) des différentes stratégies plastique déployées aujourd’hui dans l’alimentaire 4. Une typologie des consommateurs français sur les éléments anlysés dans l’étude : défini- tion de groupes homogènes de consommateurs et présentation des implications marke- ting pour les marques, enseignes et industriels * Source Kantar « Who Cares Who Does ? » (2019) Echantillon 4.000 Français interrogés par Internet en avril-mai 2020. Il sera issu d’envois parfaitement représentatifs de la population française en termes de sexe, tranches d’âge, CSP et localisa- tion. Tous les répondants à l’étude sont issus de notre communauté de 60.000 panélistes : www.panelia.fr (propriété ARCANE Research).
  • 3. 60 catégories de produits alimentaires analysées 1. Viande fraiche 2. Viande surgelée 3. Volaille fraiche 4. Volaille surgelée 5. Poisson frais 6. Poisson surgelé 7. Traiteur de la Mer Frais 8. Charcuterie - salaisons 9. Plats cuisinés frais 10.Plats cuisinés surgelés 11.Plats cuisinés appertisés 12.Pizzas, tartes, quiches 13.Sandwiches, snacks 14.Salades traiteurs 15.Salades préemballées 16.Fruits et légumes frais 17.Glaces 18.Soupes 19.Sauces 20.Légumes appertisés 21.Légumes surgelés nature / à cuisiner / à poêler 22.Frites et pommes de terre surgelées 23.Huiles 24.Produits apéritifs 25.Fruits et Légumes frais 26.Laits 27.Laits enfants / aromatisés 28.Boissons lactées 29.Yaourts / fromages blancs 30.Yaourts et desserts enfants 31.Desserts frais lactés 32.Beurre, margarine 33.Fromages plateau / fin de repas 34.Fromage snacking 35.Fromages cuisine 36.Fromages enfants 37.Œufs 38.Pain préemballé 39.Viennoiseries 40.Céréales du petit déjeuner 41.Confiserie 42.Biscuits 43.Sucre 44.Confitures 45.Compotes 46.Desserts appertisés 47.Café moulu 48.Café en dosette 49.Lait infantile 50.Alimentation Bébé 51.Thé, infusions 52.Jus de fruits et de légumes 53.Boissons plates : thés glacés, boissons aux fruits, eaux aromatisées 54.Sirops et concentrés 55.Boissons gazeuses 56.Eaux minérales 57.... A travers les attentes et perceptions des Français, acheteurs de la catégorie
  • 4. Synthèse 1. Les attentes des Français en matière d’emballage alimentaire 1.1. Ce que les Français attendent d’un emballage alimentaire en 2020 1.2. Ce qui a évolué depuis 2 ans dans les aspirations des Français 1.3. Les catégories de produits pour lesquelles chacune des attentes est particu- lièrement marquée 1.4. Focus sur l’importance de la problématique plastique dans les attentes 1.5. Quelle articulation possible de la problématique plastique avec les autres enjeux relatif au packaging (quelles corrélations entre les attentes, quelles synergies possibles, quels antagonismes, quels compromis ?) 1.6. Comparaison des attentes des Français en matière d’emballage alimentaire selon le profil consommateur : âge, sexe, CSP, localisation, canaux de distribution et enseignes GSA fréquentés 30 caractéristiques des emballages analysées Sommaire proposé pour l'étude Le sommaire étant le reflet du questionnaire, ce dernier étant lui-même sujet à modification par les souscripteurs, il va sans dire que le rapport pourra prendre une forme différente de celui présenté ci- dessous. 1. Qui préserve bien les produits 2. Qui prolonge la durée de vie ou la fraîcheur du contenu 3. Pratique à l’ouverture / fermeture 4. Flexible, souple 5. Qui prend peu de place, facile à stocker 6. Facile à transporter 7. Recyclable et/ou en matériau recyclé 8. Avec des matériaux bio-sourcés 9. Avec des matériaux biodégradables ou com- posables 10. Diminution des additifs, encres végétales sans solvants, … 11. Facile à prendre en main, facile à utiliser 12. Qui permet un gain de temps (prêt à man- ger, prêt à servir, mise en assiette rapide, prêt à réchauffer, …) 13. Refermable ou avec un système de ferme- ture alternatif 14. Clair, lisible : permettant de comprendre facilement ce qu’il y a dedans: ingrédients, format, marque… 15. Qui informe le consommateur et facilite l’usage du produit (dosage, ouverture/ refer- meture….) 16. Actif (action sur le produit avec production de froid ou de chaud) 17. Intelligent (traçabilité, inviolabilité des pro- duits...) 18. Qui protège des chocs 19. Qui protège des agressions extérieures (oxy- dation, micro-organismes, humidité) 20. Qui prend parfaitement en compte la sécu- rité alimentaire 21. Fractionnable: qui permet plusieurs formats (paquet et individuel par ex.) 22. Réutilisable (même pour un tout autre usage) 23. Allégé au maximum 24. Très facilement compactable 25. Agréable à l’œil, esthétique (design, cou- leurs qui me plaisent…) 26. Le plus discret/ minimalisé possible 27. Agréable au toucher 28. Original, différent par rapport aux autres emballages dans leur catégorie 29. Innovant/ high-tech (avec des dispositifs ingénieux en « plus » ou des matériaux de pointe) 30. Haut de gamme, la recherche sur le procédé de fabrication, le design 31. Ludique, qui plait aux enfants
  • 5. 2. Les attitudes des Français vis-à-vis des emballages durables et plas- tiques 2.1. La place de l’emballage en matière d’alimentation durable 2.1.1. Les thèmes jugés par les Français les plus urgents en termes de développement durable pour les produits alimentaires 2.1.2. Comparaison des sensibilités en matière d’alimentation durable selon le profil consommateur 2.2. Les Français et les emballages alimentaires « durables » 2.2.1. Attitude générale vis-à-vis des emballages durables : intérêt, réceptivité et sensibi- lité face aux informations disponibles (médias, réseaux sociaux, ONG, associations de consommateurs, applications, marques, enseignes, législatif…) 2.2.2. Degré de connaissance et maitrise des notions / allégations environnementales en matière d’emballages 2.2.3. Les critères d’un emballage que les consommateurs jugent les plus respectueux de l’environnement et les mentions les plus associées au respect de l’environnement 2.2.4. Les matériaux les plus associés aux différents enjeux environnementaux et les rai- sons avancées par les consommateurs 2.2.5. Attitude des consommateurs vis-à-vis de l’innocuité et des risques associés aux dif- férents matériaux d’emballage 2.2.6. Comparaison des attitudes vis-à-vis des emballages durables selon le profil consom- mateur 2.3. Les Français et les emballages plastiques 2.3.1. État des connaissances des Français vis-à-vis des différentes familles de plastiques, les symboles des différentes matières et le processus de recyclage des emballages plastiques alimentaires 2.3.2. Les habitudes en matière de tri de déchets alimentaires ou de collecte des déchets 2.3.3. Le degré d’attachement (ou de désaffection) des consommateurs français pour les emballages plastiques proposés par les différentes catégories alimentaires 2.3.4. Le degré d’attachement (ou de désaffection) des consommateurs français pour les différents formats d’emballages plastiques alimentaire (bouteilles, bidons, sacs, sachets, pots, barquettes, film alimentaire plastique, plats, …) 2.3.5. Les raisons de l’attachement et/ou de la désaffection 2.3.6. Les catégories de produits sur lesquelles la problématique plastique a récemment impacté ou risque d’impacter très prochainement l’intention d’achat des consom- mateurs 2.3.7. Comparaison des attitudes vis-à-vis des emballages plastiques selon le profil consommateur
  • 6. 2.4. Les comportements des consommateurs pour réduire l’usage du plastique dans l’alimentation (nombre de foyers, fréquence, évolution depuis 1 an, …) 2.4.1. Le recours aux solutions de substitution proposées par les marques et enseignes : vrac, programme de collecte, réemploi, consigne, … 2.4.2. L’implication dans des programmes de collecte, de tris, de recyclage ou de réduc- tion des déchets proposés par des associations, entreprises ou communes 2.4.3. Focus sur le vrac : canaux de distribution, enseignes, rayons fréquentés, volume / budget mensuel, niveau de satisfaction de l’offre actuelle et points d’améliorations, typologie des « vraqueurs » 2.4.4. Focus sur la consigne et le réemploi : réseaux utilisés, catégories de produits concernées, historique et fréquence d’utilisation, volume / budget mensuel, niveau de satisfaction de l’offre actuelle et points d’améliorations 2.4.5. Les solutions de substitution « zéro déchet » => Faire l’acquisition d’une gourde en inox en remplacement de bouteilles en plastique, li- miter au maximum l’utilisation de film alimentaire plastique, apporter une tasse au bureau pour éviter d’utiliser les gobelets en plastique de la machine à café, utiliser des récipients en verre plutôt que des récipients en plastique pour faire réchauffer les plats au micro- ondes, apporter en magasins ses propres contenants (bocaux en verre, ou sachets en tissu réutilisables par exemple), participer à des actions collectives (Famille 0 déchet), etc … => Les achats de matériel visant à limiter le plastique et les emballages : extracteur de jus, robot maison, filtres & capsules café réutilisables, poche à compote réutilisable, … 2.4.6. Comparaison des comportements de réduction des emballages plastiques selon le profil consommateur 3. Perception des différentes stratégies plastique dans l’alimentaire par les consommateurs français 3.1. La perception du niveau d’engagement des différentes catégories alimen- taires sur la problématique plastique => « Des produits qui s’engagent aujourd’hui dans une réduction des quantités d’emballages en plastique et/ ou l’utilisation de plastique recyclé et recyclable » ; « Des engagements originaux et innovants » ; « Des produits qui informent, valorisent et impliquent les consommateurs autour de leurs engagements », … 3.2. La pertinence perçue des stratégies plastique pour travailler chacune des catégories de produits alimentaires • La suppression (quantité, poids, « inutiles », …) • La recyclabilité, le 100% recyclage • Les programmes de collecte et recyclage avec des marques partenaires • Les bioplastiques • Les matériaux alternatifs • Le packaging ré-utilisable, les programmes circulaires • Le passage au vrac • Les innovations : packaging comestible, packaging qui se transforme tout au long de son utilisation, mono-matériaux, … • Les engagements des marques en matière de « compensation plastique »
  • 7. 3.3. Focus sur les bioplastiques 3.3.1. Les bioplastiques, plastiques biosourcés et plastiques biodégradables : état des connaissances et perception des consommateurs 3.3.2. Les ressources renouvelables jugées les plus pertinentes / innovantes 3.3.3. Les préférences en matière de biodégradation : compostage industriel / home-com- postage, biodégradation en sol / dans l’eau 3.4. Focus sur le packaging réutilisable et les offres circulaires 3.4.1. Perception des offres « Refill at home » => Les consommateurs seront amenés à évaluer les offres Bevi, Drinkfinity et SodaStream 3.4.2. Perception des offres « Return from home » => Les consommateurs seront amenés à évaluer les offres Danone water jugs, ALLGoods, Loop (e-commerce), The Wally Shop et Liviri 3.4.3. Perception des offres « Refill on the go » => Les consommateurs seront amenés à évaluer les offres Coca-Cola Freestyle, DASANI PureFill, PepsiCo Hydration Platform, Refill, The Milk Station Company, Algramõ 1.0 & 2.0 , Carrefour Bio “Bulk Wall”, MIWA, Waitrose “Unpacked”, All Things Hair Refillery 3.4.4. Perception des offres « Return on the go » => Les consommateurs seront amenés à évaluer les offres Coca-Cola Brazil Universal, Jean Bouteille, Bout à Bout, revolv, Loop (in store), Fresh Bowl, reBOX, Merci Bocaux, Le Drive tout nu, 3.4.5. Comparaison du degré d’intérêt aux 4 modèles de packaging réutilisable selon le profil consommateur 3.5. Focus sur les offres en vrac 3.5.1. Motivations et freins au passage au vrac, complexités et avantages perçus 3.5.2. Intérêt et potentiel de fréquentation des différents concepts de distribution : enseignes spécialisées, enseigne bio, épicerie, rayon vrac, shop-in-the-shop, ouver- ture des rayons traditionnels à l’offre en vrac, drive 100% vrac, e-commerce vrac, distributeur réfrigéré, … 3.5.3. Intérêt des différentes offres de produits alimentaires vendus en vrac : fruits oléa- gineux, fruits secs, légumineuses, céréales, pâtes, riz, sucre, farine, chocolat, bis- cuits, jus, vin, bière, produits ultra-frais, produits en vente assistée (poissonnerie, boucherie, charcuterie, fromagerie et pâtisserie) 3.5.4. Mentions les plus associées à l’offre en vrac (local, bio, …) 3.5.5. Les informations associées attendues (traçabilité, informations nutritionnelles, PLV, …) 3.5.6. Comparaison du degré d’intérêt pour les différentes offres en vrac selon le profil consommateur
  • 8. 3.6. Focus sur les offres de compensation plastique 3.6.1. Compréhension et intérêt pour le mécanisme de compensation plastique 3.6.2. Perception des différentes formes et acteurs de compensation => PLASTIC BANK, PROJECT STOP, REPURPOSE, PLASTIC COLLECTIVE, STARBOARD 3.6.3. Intérêt de la compensation par le consommateur (micro-transaction qui s’ajoute au prix d’achat au moment ou après l’achat grâce à une application) 3.6.4. Consentement à payer pour de la compensation plastique 3.6.5. Comparaison du degré d’intérêt selon le profil consommateur et les catégories de produit achetées 3.7. L’éducation & la communication 3.7.1. Les sujets et thèmes sur lesquels les consommateurs souhaiteraient davantage d’informations 3.7.2. Les canaux de communication par lesquels ils souhaiteraient être informés 3.7.3. Comparaison des sujets et canaux de communication selon le profil client et les catégories de produits achetées 4. Typologie des français vis-à-vis de la problématique plastique dans l’alimentaire 4.1. Comment les Français peuvent-ils être classés en grands segments homo- gènes en fonction de leurs attentes, attitudes, connaissance, perception vis-à-vis des stratégies plastique dans l’alimentation ? 4.2. Quels types d’alternatives packaging présentent le meilleur potentiel com- mercial auprès de chaque cible stratégique ? 4.3. Quelles sont les implications marketing (innovations, axes du discours, …) pour cibler efficacement chaque groupe de consommateurs ? 4.4. Quelles implications marketing pour chaque catégorie de produits ? 4.5. Quel est le besoin de chaque type de cible en matière d’informations ? Et avec quels canaux de communication ?
  • 9. Calendrier 1. Fin de la souscription : 28 février 2020 2. Début du projet d’étude : 2 mars 2020 Remise du questionnaire aux souscripteurs le 2 mars 2020 3. Comité de pilotage : 03/03/20 au 10/04/20 • Les souscripteurs peuvent modifier, amender, optimiser le questionnaire pendant au moins 6 semaines • Plusieurs feed back permettent de finaliser un questionnaire répondant aux attentes de tous les souscripteurs 4. Terrain Internet : 14/04/20 au 10/05/20 • Programmation informatique • Test, lancement et suivi de la campagne 5. Traitements et analyse des données : 11/05/20 au 28/05/20 6. Restitution des livrables : Le 29/05/20
  • 10. 3 raisons de plus pour souscrire Hervé GUINGANT Votre contact commercial herve.guingant@arcane-research.com Direct : 02.41.60.37.68 Coline LE BIHAN Votre contact pour l’étude coline.lebihan@arcane-research.com Direct : 02.41.20.08.76 Vos contacts 1. La possibilité de modifier le ques- tionnaire 2. La possibilité de demander des trai- tements ou des présentations spéci- fiques 3. Un tarif préférentiel à la souscrip- tion : 4.600€ HT Accompagnement personnalisé après l’étude. Une fois les livrables restitués, notre équipe est disponible et cela sans aucune limite de temps pour vous apporter tous les éclaircissements nécessaires, précisions ou traitements complémentaires. Présentation orale en option. ARCANE Research arcane research Expert en montage d’études multi- clients et en études ad-hoc basées sur la réinterrogation de cibles. Notre offre multi-clients répond à 3 principes : - Proposer des études thématiques sur des mar- chés connus et maîtrisés, - Mutualiser les coûts (terrain partagé) - Proposer une offre plus flexible, plus “ad hoc” et plus qualitative que les études en souscrip- tion traditionnelles La maîtrise du principe de l’enquête mutuali- sée depuis 1993 : - Une équipe impliquée et compétente sur les domaines. - Plus de 30 observatoires réalisés chaque année. - Une relation durable et de confiance avec les acteurs les plus significatifs des marchés étu- diés. www.arcane-research.com arcane research est un institut d’études indépendant spécialisé depuis 1993 dans les études quantitatives. ARCANE Research - 26, boulevard du Maréchal Foch - 49100 Angers Angers, ville laboratoire pour les marchés tests Tél : 02.41.33.12.49 - Fax . 02.41.60.57.86 - contact@arcane-research.com Références :3A – 3M – ABBOTT – ABBVIE- ABRIBLUE – ACADEMIE – ACOVA- AG2R – AGIR GRAPHIC – AGRIAL- AGRO-MOUSQUETAIRES- AIRPAC – ALAIN AFFLELOU – ALCONLABS – ALDES AERAULIQUE - ALES GROUPE – ALGOTHERM – ALLERGAN – ALLIANCE HEALTHCARE – ALLIANCE OCEANE- ALLIANZ IARD- ALLIANZ VIE – ALSACE LAIT- AMDIPHARM – ANDROS – ANTARGAZ FINAGAZ- AO SOLA – APEX- APICIL – APREVA – APRR- ARKO- PHARMA- ARISTON THERMO GROUP- ARTENAY CEREALS – ASCENSIA- ASTRA ZENECA – ATLANTIC- ATOL – AUDILAB - AUDIOPTIC – AVIVA – AXA - BANQUE CASINO- BARILLA- BAUSCH&LOMB- BAYER – BAYER PHARMA – BEIERSDORF – BEL – BEL FOOD SERVICE - BFORBANK- BIOCODEX – BIODERMA – BIOGARAN- BIORGA – BLEDINA – BNP PARIBAS – BOEHRINGER–INGELHEIM – BOIRON - BOIRON SURGELATION - BONCOLAC – BONDUELLE – BONDUELLE FRAIS – BOURSORAMA- BOUYGUES IMMOBILIER- BPCE ASSURANCES- BRED BANQUE POPULAIRE – BJORG- BROTHIER – BSN MEDICAL – CA CONSUMER FINANCE- CAISSE D’EPARGNE – CANDIA – CARDINAL HEALTH – CARL ZEISS- CARREFOUR – CASINO – CDO – CETELEM- CEPHALON – CHARAL – CHIESI- CHURCH&DWIGHT- CIPF CODIPAL – CIZETA MEDICALI - CLARINS – CNBPF- COLGATE PALMOLIVE – COLUMBIA – COMPAGNIE MADRANGE- CONFEDERATION NATIONALE DU CREDIT MUTUEL – CONFORAMA- CONTINENTAL – COOPER – COOPERVISION- CORNIC- COSMETIQUE ACTIVE INTER- NATIONAL – COTY – COVEA – CREDIPAR- CREDIT MUTUEL ARKEA – D’AUCY FOOD SERVICE- DAIKIN – DAUNAT- DELMAS POISSONS ET MAREES- DE DIETRICH – DECLEOR – DELOITTE – DELPEYRAT – DELPIERRE- DIAC- DIAFARM-NPC – DIE- PHARMEX- DIRECT ASSURANCE- DPAM-– DOUGLAS – DUC – E. LECLERC – EA-PHARMA – ECLOR- ECOVER – EDF- EFFIK - ELLA BACHE – ENGIE- ENI- ENTENDRE – ES ENERGIES- ESSILOR – ESSITY- ESTHEDERM – EUCERIN – EUGENE PERMA – EUROSIMA – EXACOMPTA – EXPANSCIENCE – FBD (IXINA,…)- FERRERO- FEU VERT – FIDELIA- FILORGA- FINDUS – FLEURANCE NATURE – FLEURY MICHON- FLORETTE – FNAC DARTY- FNH – FNMF – FORD – FORTE PHARMA- France FARINE- FRANCK PROVOST – GABA – GALDERMA- GASTROMER – GASTRONOME – GAZ DE BORDEAUX- GEDEON RICH- TER – GELAZUR- GENERALI- GENEVRIER- GEORGIA PACIFIC – GIBAUD – GILBERT LABORATOIRES- GILLETTE – GRAND VISION – GREELAND SEAFOOD- GRIMBERG LABORATOIRES- GROUPE ALL- GROUPE APPRO – GROUPE BARBA- GSK – GUERLAIN- GUINOT – HALIEUTIS- HAMELIN – HARMONIE MUTELLE- HELLY HANSEN – HENKEL – HITACHI- HOYA LENS – HRA – HSBC- HUMANIS – IKEA- IMA – ING- INNOTHERA – INTERMARCHE- INTERVET – IPRAD SANTE- IPSEN – JANSSEN CILAG- JARDILAND- JEAN MARTIN – JENNY CRAIG – JUVA SANTE- KRYS GROUP – L’OREAL ACTIVE COSMETICS – L’OREAL GARNIER- LA BANQUE POSTALE FINANCEMENT –LABEYRIE TRAITEUR SURGELES- LABORATOIRE DE LA MER- LACTALIS – LAITA – LAFUMA – LAMY – LAPEYRE – LCL- LDC – LEA NATURE- LEHNING- LE TANNEUR – L’ASSIETTE BLEUE – LES FERMIERS DU SUD OUEST- LEVER FABERGE – LEXEL – L’OCCITANE – L’OREAL PROFESSIONNEL –- LOHMANN & RAUS- CHER- LONGCHAMP – LUNETIERS DU JURA – LUISSIER BORDEAUX CHESNEL- LUXOTTICA- LVMH- MAAF – MACIF- MAIF - MALAKOFF MEDERIC- MARIA GALLAND – MARINE HARVEST- MARY COHR- MATINES – MATIS – MATMUT- MAYOLY SPINDLER – MEAD JOHNSON – MEDA PHARMA – MEDICA – MENICON- MENARINI – MERALLIANCE- MERCEDES BENZ FINANCIAL SERVICES- MERCK MEDICATION FAMILIALE – MERIAL – METRO- MG- MGEN- MILLET – MITI- MITSUBISHI – MMA – MOM- MONDIAL ASSISTANCE- MONOPRIX – MR BRICOLAGE – MSD SANTE ANIMALE – MUTEX – MUTUAIDE - MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES- NATIXIS- NATURENVIE- NEGMA-WOCKARDT – NESTLE- NESTLE PROTEIKA – NEXITY- NIKE ACG – NISSAN- NOFIMA- NORAUTO – NORWEGIAN SEAFOOD COUNCIL- NOVARTIS- NOVARTIS SANTE ANIMALE- NUTRITION ET SANTE – OCP- OLIVES & CO- OENOBIOL – OMEGA PHARMA – OMNICOM- O’NEILL – ONEY - ONTEX – OPHTALMIC- OPTIC 2000 – ORANGINA SCHWEPPES – ORCHESTRA- OXBOW – PASQUIER- PATAGONIA – PAUL HARTMANN – PEPSICO – PERRIGO - PFIZER – PHYTOMER – PICOT – PIERRE FABRE DERMO COSMETIQUE – PIERRE FABRE MEDICAMENT – PIERRE FABRE ORAL CARE – PIERRE FABRE SANTE – PILEJE- PREVOIR- PROCTER GAMBLE PHAR- MACEUTICALS – PSA – QUIKSILVER – RATP- RCIA – RECKITT BENCKISER – RELAIS D’OR CENTRALE- RESPONDI- REUNICA – REVLON – RIP CURL – RMA- RNO- ROCHE DIAGNOSTICS- ROGE CAVAILLES – ROSSIGNOL – ROTTAPHARM – SACLA – SAINT HUBERT- SALOMON – SANDOZ- SANOFI – SANTECLAIR – SANTE VERTE- SARBEC – SAVENCIA- SCA – SCAMARK - SCHOLL – SEMES MARQUE VERTE – SENNHEISER – SERVAIR- SERVIER – SEVRE LOIRE HABITAT – SFR- SIFI GROUP- SIGVARIS- SIMONE MAHLER – SMITH & NEPHEW – SODEBO- SODIAAL – SODIAAL FOOD EXPERTS- SODILAC – SOFIBEL - SOGECAP- SOLINEST – SOTHYS – SOVIBA – SSP- STABILO – STALLERGENES- STANHOME – STARKEY- STERILOR – STGA – STIEFEL – STOEFFLER – SUN STAR- SVR – SWISS LIFE – SYNADIET- SYSTEME U – TBWA-PARIS- TEOXANE – TERRA SANTE – TERRENA- TEVA – TEXIER – THALGO – THEA – THERABEL- THUASNE – TONIPHARM- TOP PHARM – TRANSDEV - UMBRO – UNILEVER- UNIMA- UNITED BISCUITS – UPSA – URGO – URIAGE – VAILLANT GROUP- VANIA – VENDOME – VILOGIA- VINCI IMMOBILIER- VISAUDIO – VITAGERMINE- VOLCOM – VW – VW BANK- WEIGHT WATCHERS – WELDOM - WELEDA – WELLA – WILLIAM SAURIN- WINTHROP – YVES ROCHER- ZAMBON,,…