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PRÉPARATION À LA STRATÉGIE DIGITAL
STUDY CASE BANQUE
Nouveaux stratèges & créatifs du digital
DIGITAL GURUDG
  QUI SOMMES NOUS ?
  PRÉAMBULE
  CONTEXTE DU SECTEUR BANCAIRE AU BÉNIN
  ANALYSE DU SECTEUR BANCAIRE AU BÉNIN ET
AFRIQUE SUBSAHARIENNE
  PERSPECTIVE
  Exemple
AGENDA
Qui sommes-nous ?
UNE AGENCE DE CONSEIL EN STRATÉGIE DIGITALE
Des experts, créatifs, qui ont faits leurs armes
dans les agences marketing relationnel les plus
prestigieuses de la place Parisienne (FullSIX,
Havas, Publicis-Duke,…).
Avec 6 années d’expériences en stratégie
digitale pour des marques de renoms
opérant dans divers secteurs (Automobile;
Tourisme; Mode; Grande distribution; Loisirs;
Electroménager; Cosmétique; Télécoms;
Restauration)
NOS PILIERS
☞  Une forte culture digitale
☞  Une expertise en stratégie de communication
multicanale intégrée
☞  Une polyvalence culturelle
Quelques chiffres observés en Afrique en 2014:
300 millions de connexions internet quotidienne
180 millions d’abonnements à haut débit mobiles
800 millions d’abonnements à haut débit mobiles
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« Les marques doivent avoir une
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UNE MUTATION PROFONDE S’OPÈRE…
☞  Le digital doit-être considéré comme un enjeu de
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marketing et business.
Notre vision
☞  VOUS AIDEZ À APPRÉHENDER LE DIGITAL ET LE METTRE
EFFICACEMENT AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT DE VOTRE MARQUE
ET CELUI DE VOS PRODUITS ET/OU SERVICES
«  Vous aidez dans l’utilisation sélective, conjointe et complémentaire des
différents canaux de communication afin de vous permettre de parler d’une
même voix avec un maximum d’efficacité. »
ü  Analyser
ü  Conseiller
ü  Concevoir
ü  Réaliser
☞  Nous vous conseillons sur la stratégie digitale qui s’intègre la
mieux dans votre stratégie globale.
☞  Nous concevons et réalisons pour vous des dispositifs digitaux
pour vos besoins en communication, marketing et business.
☞  Nous vous aidons à suivre les performances de vos outils
digitaux et à les faire évoluer dans le temps.
Notre mission
PRÉAMBULE
Faire un état des lieux de l’industrie bancaire
au BENIN
Montrer les opportunités d’expansion que le
digital peut apporter à l’industrie bancaire en
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Démontrer l’efficacité éprouvée de
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l’industrie bancaire
LES OBJECTIFS DE L’ÉTUDE DE CAS
Sources	:	Ibanque	mondiale.	
  Un faible taux de bancarisation qui avoisine 17 %, l’un des plus
bas de l’UEMOA.  
  Taux de pénétration de la carte bancaire 5%.
Une tendance qui reflète le faible taux de pénétration des services bancaires.
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bien en deçà de la moyenne de l’Afrique subsaharienne (40 %).
   Le secteur de la microfinance, dont la clientèle est en majorité
féminine, présente des insuffisances en matière de gouvernance,
de contrôle interne et de système d’information.
LE SECTEUR BANCAIRE AU BENIN
VUE GLOBALE DU PAYSAGE
12
INSTITUTIONS
BANCAIRES
3
INSTITUTIONS
BANCAIRES
Majeurs; en
position de
domination
Sources	:	INS,	BCEAO.	
LE SECTEUR BANCAIRE AU BENIN
VUE DU RESEAU
La couverture
géographique du
territoire par les
établissements
bancaires
demeure faible
LES ZONES
RURALES RESTENT
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BANCAIRES
0	
20	
40	
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80	
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au Bénin (Observation de la BECEAO)
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Sources	:	INS,	BCEAO.	/	BNAQUE	DE	FRANCE	
LE SECTEUR BANCAIRE AU BENIN
VUE COMPTABILITE
Les crédits bruts, accordés
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Le système bancaire
béninois a consolidé ses
performances en 2014.
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Les indicateurs de
rentabilité se sont, par
conséquent,
nettement améliorés.
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
200720082009 2010 2011 2012 2013 2014
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ANALYSE DU SECTEUR BANCAIRE AFRICAIN
LE MOBILE BANKING : une concurrence et une opportunité imminente
Source:©	European	Investment	Bank,	July	2015,	Recent	Trends	in	Bankingin	sub-Saharan	Africa		
Le taux de bancarisation en Afrique Subsaharienne, a connu une forte progression entre
2011 et 2014 . Une progression favorisée par la rapide pénétration des TECHNOLOGIES
MOBILE qui permettent de toucher les consommateurs dans les régions éloignées où les
infrastructures de transport efficace sont manquants.
QUELQUES CHIFFRES SUR LE MOBILE BANKING
DE TOUS LES ADULTES POSSÉDANT
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EN AFRIQUE SUBSAHARIENNE
Source:©	European	Investment	Bank,	July	2015,	Recent	Trends	in	Bankingin	sub-Saharan	Africa		
ANALYSE DU SECTEUR BANCAIRE AFRICAIN
LE PAYSAGE BANCAIRE DANS LES PAYS PIONNIER DU MOBILE BANKING
LE MOBILE BANKING : une concurrence et une opportunité imminente
Le mobile banking s’est
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ANALYSE DU SECTEUR BANCAIRE BENINOIS
LE PAYSAGE BANCAIRE AU BENIN
LE MOBILE BANKING : une concurrence et une opportunité imminente
LE MOBILE BANKING A ENCORE DE
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POUR	LES	BANQUES	PRESENTES	SUR	LE	MARCHE	BENINOIS,	ET	BIEN	D’AUTRES	DE	L’AFRIQUE	
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L’ACCES	A	L’ELECTRICITE	DE	TOUTES	LES	POPULATIONS	SONT	DES	SIGNAUX	D’UNE	FUTURE	
EXPANSION	A	LAQUELLE	IL	FAUT	S’AGUERRIR.	
NB : Malgré l’évolution du PIB au Bénin ces dernières
années (5% en moyenne); l’économie demeure faible. Peu
ou pas d’industrie.
SWOT
VUE RÉSUMÉ
PAYSAGE
BANCAIRE AU
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développement économique
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est, elle-même, pleine maturation
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marketing digital de la part des
acteurs du secteur bancaire
Menace
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télécommunication, des
organismes de crédits et les
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la pénétration du marché; tant
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LES PERSPECTIVES
  D’après une étude publiée par le cabinet international de
conseil en stratégie BCG (Boston Consulting Group), alors que
la grande majorité des Africains utiliseront leurs mobiles pour
payer leurs factures ou/et envoyer de l’argent à leurs proches,
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valeur de 1.5 milliards de dollars dans 4 ans.
LA MONTÉE DE LA CONSOMMATION DES MÉDIA DIGITAL CHEZ LES JEUNES !
10,448,647
BÉNIN
Population 2015
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Internet Users
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15-Nov-2015
  LES CHIFFRES QUI COMMENCENT A RASSURER
La croissance de la présence des jeunes sur internet et les réseaux sociaux est une
bonne chose pour la communication et le marketing bancaire en terme de
recrutement de prospects et fidélisation.
LES EXEMPLES
Standard Bank (1ere banque de la région sud de l’Afrique)
  Prends quotidiennement la parole sur les réseaux sociaux
>  Partage la vie de ses employées au sein de l’entreprise sur les réseaux sociaux
>  Capitalise sur ses valeurs d’entreprise pour provoquer l’adhésion du public
>  Communique sur ses produits en utilisant les codes des média sociale (code des jeunes)
  Opère des évènements marketing sur les réseaux sociaux; se donne ainsi les moyens
de favoriser son recrutement de prospects
  Donne la parole à son public sur les réseaux sociaux; favorise ainsi sa fidélisation
client de par la proximité offerte
  Crée de la synergie entre ses pages et activations sur les réseaux sociaux et son site
internet
  Opère une distinction éditoriale entre son site corporate et son site produits (client)
BONNE PRISE EN MAIN DES MÉDIA DIGITAUX
200 000
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Facebook
75 k
Followers
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Tweets
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38 000
Vues en moyenne
Youtube
LA PRÉSENCE DE STANDARD BANK SUR LES RÉSEAUX DIGITAUX
Merci,
Contacter nous pour un accompagnent sur votre
stratégie digital
Enoc BIDE
GURU DU DIGITAL
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DIGITAL GURU : study case Banque

  • 1. PRÉPARATION À LA STRATÉGIE DIGITAL STUDY CASE BANQUE Nouveaux stratèges & créatifs du digital DIGITAL GURUDG
  • 2.   QUI SOMMES NOUS ?   PRÉAMBULE   CONTEXTE DU SECTEUR BANCAIRE AU BÉNIN   ANALYSE DU SECTEUR BANCAIRE AU BÉNIN ET AFRIQUE SUBSAHARIENNE   PERSPECTIVE   Exemple AGENDA
  • 3. Qui sommes-nous ? UNE AGENCE DE CONSEIL EN STRATÉGIE DIGITALE Des experts, créatifs, qui ont faits leurs armes dans les agences marketing relationnel les plus prestigieuses de la place Parisienne (FullSIX, Havas, Publicis-Duke,…). Avec 6 années d’expériences en stratégie digitale pour des marques de renoms opérant dans divers secteurs (Automobile; Tourisme; Mode; Grande distribution; Loisirs; Electroménager; Cosmétique; Télécoms; Restauration) NOS PILIERS ☞  Une forte culture digitale ☞  Une expertise en stratégie de communication multicanale intégrée ☞  Une polyvalence culturelle
  • 4. Quelques chiffres observés en Afrique en 2014: 300 millions de connexions internet quotidienne 180 millions d’abonnements à haut débit mobiles 800 millions d’abonnements à haut débit mobiles (en prévision pour 2018) Source : world stats « Les marques doivent avoir une approche digitale dans leurs stratégies.» Le digital a bouleversé le comportement de vos auditeurs, en leur imposant une nouvelle répartition des temps consacrés aux différents média (Radio, TV, Presse, Web, Mobile). UNE MUTATION PROFONDE S’OPÈRE… ☞  Le digital doit-être considéré comme un enjeu de marque et appréhender avec le même niveau d’impact sur les dimensions communication, marketing et business. Notre vision
  • 5. ☞  VOUS AIDEZ À APPRÉHENDER LE DIGITAL ET LE METTRE EFFICACEMENT AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT DE VOTRE MARQUE ET CELUI DE VOS PRODUITS ET/OU SERVICES «  Vous aidez dans l’utilisation sélective, conjointe et complémentaire des différents canaux de communication afin de vous permettre de parler d’une même voix avec un maximum d’efficacité. » ü  Analyser ü  Conseiller ü  Concevoir ü  Réaliser ☞  Nous vous conseillons sur la stratégie digitale qui s’intègre la mieux dans votre stratégie globale. ☞  Nous concevons et réalisons pour vous des dispositifs digitaux pour vos besoins en communication, marketing et business. ☞  Nous vous aidons à suivre les performances de vos outils digitaux et à les faire évoluer dans le temps. Notre mission
  • 6. PRÉAMBULE Faire un état des lieux de l’industrie bancaire au BENIN Montrer les opportunités d’expansion que le digital peut apporter à l’industrie bancaire en Afrique. Démontrer l’efficacité éprouvée de l’utilisation du digital, sur les aspects communications, marketing et business de l’industrie bancaire LES OBJECTIFS DE L’ÉTUDE DE CAS
  • 7. Sources : Ibanque mondiale.   Un faible taux de bancarisation qui avoisine 17 %, l’un des plus bas de l’UEMOA.     Taux de pénétration de la carte bancaire 5%. Une tendance qui reflète le faible taux de pénétration des services bancaires.   L’encours des crédits à l’économie se situe à environ 34 % du PIB, bien en deçà de la moyenne de l’Afrique subsaharienne (40 %).    Le secteur de la microfinance, dont la clientèle est en majorité féminine, présente des insuffisances en matière de gouvernance, de contrôle interne et de système d’information. LE SECTEUR BANCAIRE AU BENIN VUE GLOBALE DU PAYSAGE 12 INSTITUTIONS BANCAIRES 3 INSTITUTIONS BANCAIRES Majeurs; en position de domination
  • 8. Sources : INS, BCEAO. LE SECTEUR BANCAIRE AU BENIN VUE DU RESEAU La couverture géographique du territoire par les établissements bancaires demeure faible LES ZONES RURALES RESTENT PRIVÉES D’ACCÈS AUX SERVICES BANCAIRES 0 20 40 60 80 100 120 Graphique de répartition géographique du réseau d’ agences bancaires au Bénin (Observation de la BECEAO) Nbr d'agences bancaires
  • 9. Sources : INS, BCEAO. / BNAQUE DE FRANCE LE SECTEUR BANCAIRE AU BENIN VUE COMPTABILITE Les crédits bruts, accordés par les banques, progresse d’année en année ; de même que les dépôts. Le système bancaire béninois a consolidé ses performances en 2014. Le produit net bancaire s’est accru de 24,1%, pour s’établir à 134,8 milliards . Il en est ressorti un résultat net (25,6 milliards) en progression de  181  %. Les indicateurs de rentabilité se sont, par conséquent, nettement améliorés. 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000 200720082009 2010 2011 2012 2013 2014 Dépots Crédits Évolution des dépôts et crédits bancaires au Bénin (En milliards de Francs CFA)
  • 10. ANALYSE DU SECTEUR BANCAIRE AFRICAIN LE MOBILE BANKING : une concurrence et une opportunité imminente Source:© European Investment Bank, July 2015, Recent Trends in Bankingin sub-Saharan Africa Le taux de bancarisation en Afrique Subsaharienne, a connu une forte progression entre 2011 et 2014 . Une progression favorisée par la rapide pénétration des TECHNOLOGIES MOBILE qui permettent de toucher les consommateurs dans les régions éloignées où les infrastructures de transport efficace sont manquants. QUELQUES CHIFFRES SUR LE MOBILE BANKING DE TOUS LES ADULTES POSSÉDANT UN COMPTE BANCAIRE CLASSIQUE DÉCLARE AVOIR AUSSI UN COMPTE MOBILE. AU BENIN DE LA POPULATION UTILISE DES SOLUTIONS DE PAYEMENT MOBILE POUR RÉGLER LEUR FACTURES OU FAIRE DES ACHATS. 1/3 (soit 12%) 2,5% EN AFRIQUE SUBSAHARIENNE
  • 11. Source:© European Investment Bank, July 2015, Recent Trends in Bankingin sub-Saharan Africa ANALYSE DU SECTEUR BANCAIRE AFRICAIN LE PAYSAGE BANCAIRE DANS LES PAYS PIONNIER DU MOBILE BANKING LE MOBILE BANKING : une concurrence et une opportunité imminente Le mobile banking s’est rapidement imposé comme une solution bancaire pérenne, d’une part et un produit bancaire complémentaire pour les clients de la banque classique d’autre part. Les études, des pays pionniers du mobile banking, montrent que les solutions mobile banking et mobile money couvre les besoins immédiat des population et en ce sens sont plus plébiscité que les solutions bancaires traditionnelles. Répartition des comptes par type
  • 12. Source:© hLp://datatopics.worldbank.org/financialinclusion/country/benin ANALYSE DU SECTEUR BANCAIRE BENINOIS LE PAYSAGE BANCAIRE AU BENIN LE MOBILE BANKING : une concurrence et une opportunité imminente LE MOBILE BANKING A ENCORE DE BEAUX JOURS À VENIR. Sa progression relativement faible au BENIN, comparativement aux pays pionniers, est liée à la lenteur de l’économie; elle-même victime du manque d’accès à l’énergie. Répartition des comptes par type POUR LES BANQUES PRESENTES SUR LE MARCHE BENINOIS, ET BIEN D’AUTRES DE L’AFRIQUE SUBSAHARIENNE, LES NOUVELLES INITIATIVES PRISES PAR LES GOUVERNEMENTS POUR FAVORISER L’ACCES A L’ELECTRICITE DE TOUTES LES POPULATIONS SONT DES SIGNAUX D’UNE FUTURE EXPANSION A LAQUELLE IL FAUT S’AGUERRIR. NB : Malgré l’évolution du PIB au Bénin ces dernières années (5% en moyenne); l’économie demeure faible. Peu ou pas d’industrie.
  • 13. SWOT VUE RÉSUMÉ PAYSAGE BANCAIRE AU BENIN Force 1 peuple qui est à l’aurore de son développement économique Des millions de personnes viendront se rajouter à une classe dite moyenne qui est, elle-même, pleine maturation 1 marché en or pour les institutions bancaire et d’assurances Faiblesse Manque de prise d’initiative en matière de communication et de marketing digital de la part des acteurs du secteur bancaire Menace Prise du territoire inoccupée par les acteurs du secteur des télécommunication, des organismes de crédits et les assureurs Opportunités Les nouvelles technologies pour la pénétration du marché; tant bien sur la communication et le marketing que sur le Business (Le mobile banking)
  • 14. LES PERSPECTIVES   D’après une étude publiée par le cabinet international de conseil en stratégie BCG (Boston Consulting Group), alors que la grande majorité des Africains utiliseront leurs mobiles pour payer leurs factures ou/et envoyer de l’argent à leurs proches, le marché florissant du Mobile Banking pourrait atteindre une valeur de 1.5 milliards de dollars dans 4 ans. LA MONTÉE DE LA CONSOMMATION DES MÉDIA DIGITAL CHEZ LES JEUNES ! 10,448,647 BÉNIN Population 2015 1,232,940 Internet Users 15-Nov-2015 12% Penetration (% Population) 570,000 Facebook 15-Nov-2015   LES CHIFFRES QUI COMMENCENT A RASSURER La croissance de la présence des jeunes sur internet et les réseaux sociaux est une bonne chose pour la communication et le marketing bancaire en terme de recrutement de prospects et fidélisation.
  • 15. LES EXEMPLES Standard Bank (1ere banque de la région sud de l’Afrique)   Prends quotidiennement la parole sur les réseaux sociaux >  Partage la vie de ses employées au sein de l’entreprise sur les réseaux sociaux >  Capitalise sur ses valeurs d’entreprise pour provoquer l’adhésion du public >  Communique sur ses produits en utilisant les codes des média sociale (code des jeunes)   Opère des évènements marketing sur les réseaux sociaux; se donne ainsi les moyens de favoriser son recrutement de prospects   Donne la parole à son public sur les réseaux sociaux; favorise ainsi sa fidélisation client de par la proximité offerte   Crée de la synergie entre ses pages et activations sur les réseaux sociaux et son site internet   Opère une distinction éditoriale entre son site corporate et son site produits (client) BONNE PRISE EN MAIN DES MÉDIA DIGITAUX 200 000 LIKE Facebook 75 k Followers Twitter 85 k Tweets Twitter 38 000 Vues en moyenne Youtube LA PRÉSENCE DE STANDARD BANK SUR LES RÉSEAUX DIGITAUX
  • 16. Merci, Contacter nous pour un accompagnent sur votre stratégie digital Enoc BIDE GURU DU DIGITAL enocbide@gmail.com +33 6 20 67 28 74 +229 95 48 43 87