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Mieux s'organiser pour améliorer son efficacité professionnelle
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Production
Augmentation des résultats
Réduction de l’effort
Gain de temps
Discipline
Pouvoir
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Joie
Suis-je organisé ?
1. Combien ai-je de choses à faire cette semaine
2. Aurais-je le temps de toutes les faire
3. Ai-je envie de les faire
4. Pourquoi dois-je les faire
5. Dans quel ordre dois-je les faire
6. Quelles sont les dépendances entre elles
7. Que se passerait-il si je ne les faisais pas
8. Vais-je en sortir grandi
9. Vais-je gagner du temps
10. Quels résultats cela va donner
A quoi bon s’organiser

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100 fois plus
100 fois mieux
100 fois plus heureux
100 fois mieux entourés
100 fois plus appréciés
100 fois plus
récompensés
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Charlotte
•Etudiante en école de
mode
•En stage en entreprise
•Styliste
•Envisage de devenir chef
de produit
•Obnubilée par son anglais
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Directrice des achats d’un grand magasin, manager,
entrepreneur, mentor, enseignante, maman

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Objectifs

Ur
ge
nt
Im
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Sy rta
ne
W rgi
in
Pr Wi
od
Al uct
ig if
né

Rôles

Tâches

#

Entrepren
eur

Monter en gamme
Rajeunir
Internationaliser

Formater
Canaliser
Trouver argent

1

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2

1

1

3

Evaluer le potentiel managérial de Lisa et Corinne

1

3

2

2

3

2

2

3

3

3

2

3

Se procurer calendrier de la semaine de la mode off
Dénicheur

Rédiger un nouvel organigramme

Intervenir dans les comités métiers

Manager

Aligner organisation
Désenclaver
Refocaliser

3

1

2

2

2

3

Tourner avec Uli

1

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2

2

3

3

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6
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1

3

1

1

2

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1

1

2

3

1

1

2

9

Finaliser la présentation investisseur du projet

Associer Marc à la démarche
Mentor

Prof

Identifier potentiels
Faire grandir
Instaurer la
confiance

1

3

1

3

3

1

1

3

2 11
3 14

Relancer contacts du FIT

1

1

1

2

2

2

Se replonger dans John Mawxell

1

1

1

1

3

2

Intégrer la mesure du progrès dans les évaluations

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1
3

2

Organiser un séminaire autour du management

Développer 2
modules
Trouver
établissement bis

1
1

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9
9
INTRODUCTION

> 
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Mon job doit être génial

75%
25%

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Page 27
L’efficacité se cache

80%

80%

Effort

Résultat
20%

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20%

Résultat

Effort

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Page 28
Le mot magique
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Page 29
La guerre de Troie n’aura pas lieu

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Page 30
Une expérience
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Page 31
Portrait d’un homme vu de
profil

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Portrait d’une femme nue, le
corps basculé en arrière

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Nous regardons les choses avec des
Nous regardons les choses avec des
lunettes qui déforment la réalité.
lunettes qui déforment la réalité.
Ces déformations concernent ::
Ces déformations concernent
•Les choses elles-mêmes (la réalité)
•Les choses elles-mêmes (la réalité)
•Les choses telles que nous
•Les choses telles que nous
voudrions qu’elles soient (nos
voudrions qu’elles soient (nos
valeurs)
valeurs)
•Chacun d’entre nous croit être
•Chacun d’entre nous croit être
objectif.
objectif.
•Mais nous voyons le monde non pas
•Mais nous voyons le monde non pas
tel qu’il est mais tel que nous
tel qu’il est mais tel que nous
sommes.
sommes.

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Ces déformations proviennent de ::
Ces déformations proviennent de
•Nos expériences
•Nos expériences
•Nos valeurs
•Nos valeurs
•Notre éducation
•Notre éducation
•Notre culture
•Notre culture
•Notre environnement
•Notre environnement
•Nos désirs
•Nos désirs
•Nos croyances
•Nos croyances
•Etc.
•Etc.

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Page 34
Plus nous en avons conscience
Plus nous en avons conscience
Plus nous en tenons compte
Plus nous en tenons compte
Plus nous les examinons
Plus nous les examinons
Plus nous les mettons à l’épreuve de
Plus nous les mettons à l’épreuve de
la réalité
la réalité
Plus nous nous ouvrons aux autres
Plus nous nous ouvrons aux autres
et plus nous nous intéressons à
et plus nous nous intéressons à
leurs propres perceptions
leurs propres perceptions
Plus nous nous rapprochons de
Plus nous nous rapprochons de
l’objectivité
l’objectivité

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Devinette

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rc ic e
Exe
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Page 37
Monsieur Laurent a quatre fils.
Il est propriétaire d’un champ
carré.
Il organise sa succession et
souhaite être parfaitement
équitable avec ses quatre fils.

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Page 38
Pour commencer, Monsieur
Laurent vend un quart de son
champ.
Il veut être absolument équitable
et souhaite attribuer à ses quatre
fils un quart de la part restante.

u
Vend

Il faut que chacune des quatre
parcelles aient exactement la
même taille et la même
forme.
Comment doit-il faire ?

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2

1
3
4

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La solution
u
Vend

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Page 40
La vente de la parcelle est
annulée et le père Laurent
récupère sa parcelle.
Un cousin germain perd ses
parents et le père Laurent, en
accord avec ses quatre fils,
décide de lui léguer également
une partie du champ.
Le père Laurent doit donc
désormais découper son
champs en cinq parcelles de
tailles et de formes
identiques.
Comment doit-il faire ?

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1
2
3

La solution

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Page 42
Dépendance

Les personnes
dépendantes ont
besoin des autres
pour obtenir ce
qu’elles veulent

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Indépendanc
e

Interdépendance

Les personnes
indépendantes
peuvent obtenir
ce qu’elles
souhaitent grâce
à leurs propres
efforts

Les personnes
interdépendantes
combinent leurs
propres efforts à ceux
des autres.
Elles partagent et se
donne ainsi accès aux
ressources et aux
potentialités des
autres.

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Page 43
Equilibre entre faire
une chose et
comment la faire ?

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Page 44
#1 Exemple
Les dossiers techniques des produits ne
conviennent plus aux fournisseurs.
Le logiciel actuel ne permet pas de
renseigner les dossiers convenablement.
Chaque dossier doit être complété par
une annexe réalisée manuellement.
Charlotte :
•S’énerve et envoie des e-mails incendiaires à
l’informatique
•Se plaint des conditions de travail dans cette
société (vraiment pas professionnelle)

Caroline :
•Chiffre le travail additionnel engendré pour ses
équipes
•Recense les besoins et formalise.
•Etudie les autres options
•Se rapproche de l’informatique pour connaître
la faisabilité et le coût de l’évolution requise
•Propose l’une de ses collaboratrices pour
rejoindre l’équipe projet qui suivra le dossier

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Page 45
#2 Exemple
Les magasins ne peuvent pas savoir s’il
reste des produits en stock à la centrale
avant de passer leurs commandes.
Charlotte :
•Trouve que les magasins sont casse pieds
•Pense que l’informatique ça ne marche jamais

Caroline :
•Essaye de comprendre pourquoi les magasins
se posent cette question
•Identifie le problème (des peurs)
•Se rapproche du directeur du réseau
•Fait intervenir le responsable des appros lors
du comité magasin mensuel suivant

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Page 46
•

75% de mon job ne me plaît pas

•

Seulement 20% de ce que je fais contribue
à 80% du résultat

•

Il importe que je dise non

•

Ce que je fais s’effectue selon des niveaux
de dépendancess

•

Je ne suis pas objectif

•

La façon de faire une chose est aussi
importante que de la faire
PARTIE I

> 
1

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Proactivité
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Page 49
Le producteur, c’est moi 

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Page 50
Nous sommes tous libres
Mais nous sommes conditionnés, programmés,
pour réagir de certaines manières…
Les options possibles qu’offre ce qui m’entoure
sont nombreuses et ouvertes à tous
La liberté de choisir lesquelles de ces options je
vais privilégier m’appartient

Liberté vs. Libération 
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Page 51
Réagir vs. Pro agir 
Devenir response-able
Des comportements qui dépendent de
nos décisions et non de notre
condition
Le gens réagissent à ce qui se passe
Les personnes proactives sont
influencées par leur environnement,
mais leurs faits et gestes sont basés
sur les réponses qu’il veulent bien
apporter

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Page 52
Agir vs. subir 
Langage réactif :

Langage pro-actif :

Je ne peux pas

Je choisi

Je dois

Je préfère

Si seulement

Je vais

Je n’y peux rien

Etudions les alternatives

Je suis comme ça

Je peux choisir une autre approche

Il me rend dingue

Je contrôle mes émotions

Cela ne marchera jamais

Cela peux marcher

Je dois faire ça

Je vais choisir la meilleure option

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Page 53
Les cercles de…  

… nos problèmes 
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Page 54
Nous avons tous des problèmes
Nous ne pouvons rien vis-à-vis de
certains de ces problèmes
Mais nous pouvons quelque chose
vis-à-vis certains autres problèmes

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Page 55
Il faut identifier
les problèmes sur
lesquels nous
avons une
emprise

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Caroline 

Charlotte 
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Page 57
Contrôle 

Domaine

Définition

Méthode de résolution

Contrôle direct

Les problèmes nous impliquant nous seuls

En travaillant sur mes habitudes
(interne)

Contrôle indirect

Les problèmes impliquant d’autres personnes
que nous mêmes

En changeant nos méthodes
d’interaction avec notre
environnement (externe)

Pas de contrôle

Les problèmes contre lesquels nous ne pouvons
rien

Accepter
Apprendre à vivre avec
Ne pas les grossir
Eviter de les laisser prendre le
contrôle sur nous

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Page 58
2

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Conception
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Page 59
L’auteur c’est moi 

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Page 60
Eviter d’escalader la mauvaise
échelle
Toute chose est créée deux fois : les
plans d’une maison sont finalisés
avant même que le premier clou nse
soit planté
Focalisons-nous sur les principes
plutôt que sur les déformations
Dotons-nous d’une Personnal Mission
Statement

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Page 61
Caroline

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Page 62
3

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Réalisation
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Page 63
Silence. Moteur. Ca tourne 

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Page 66
Fais telle chose
Fais là comme ça
Fais la bien
Fais la vite
Dis moi quand c’est terminé
Il y a intérêt à ce que ça soit bien

Charlotte 
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Page 67
Caroline 
Le contexte
L’enjeu
Le résultat attendu
Des guidelines : le cadre, le champs
des possibles, les écueils à éviter
Les ressources : humaines,
financières, organisationnelles,
documentaires…

Option
A?
Option B ?
Option
A?

La mesure : délais, critères de
performance…
Conséquences

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Page 68
•

Liberté vs. libération

•

Réagir vs. pro-agir

•

Agir vs. subir

•

Cercles d’influences

•

Niveaux de contrôle

•

Objectifs

•

Important vs. urgent
PARTIE II
Confiance 

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Page 71
Nous avons tous un compte en
banque émotionnel
Chaque action est l’opportunité
d’accroître la confiance que
l’autre a en moi… ou de la
réduire
•La fiabilité
•L’honnêteté
•L’intégrité
•La transparence
•La simplicité

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Page 72
Comprendre l’autre
Eviter les petits faux-pas
Privilégier les petites attentions
Se tenir à ses engagements
Clarifier ses attentes
Faire preuve d’intégrité : mettre
en conformité mes actes et mes
mots
Reconnaître ses torts
Dire combien on est désolé suite
à un incident
Voir vrai
Parler vrai
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Dire « je ne sais pas »
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Page 73
4

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Win-Win
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Page 74
Personnalité : intégrité,
maturité, mentalité
d’abondance…
Relationnel : confiance,
capacité d’écoute, estime
de soi
Accord : résultats visés,
guidelines, ressources,
responsabilité,
conséquences
Contexte favorable
Process

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Page 77
5

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Empathie
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Page 78
Commençons par
comprendre…

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… avant de chercher à
nous faire comprendre

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Page 79
Auriez-vous confiance en un
docteur qui prescrirait un
traitement sans vous avoir
ausculté ?
N’écoutez pas pour répondre,
mais pour comprendre
Apportez de l’air psychologique à
la personne en l’écoutant
Diagnostiquez avant de prescrire

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Page 80
Evitez la réponse autobiographique :
Evaluant : je suis d’accord ou pas d’accord
Approuvant : j’évalue avec mon propre système de valeurs
Donnant un avis : je donne des conseils en fonction de ma propre expérience
Interprétant : j’essaye d’imaginer l’autre à la lumière de mes propres expériences

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Page 81
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Synergie
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Page 82
La coopération créative 

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Page 83
Synergique
(Win/Win)

Forte

Respect
(Compromis)

Confiance
Défensif
(Win/Lose ou Lose/Win)

Faible

Faible

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Coopération

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Forte

Page 84
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Respiration
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Page 85
Physique

Mental

Spirituel

Social

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Page 86
•

Confiance

•

Win Win

•

Empathie

•

Coopération créative

•

L’harmonie avec soi
CONCLUSION
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Page 89
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Caroline

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Objectifs

Tâches

Important Synergie
Urgent

Win Win
Aligneme
nt
avec les
objectifs

Postures

Priorités

Codes
couleurs
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Pro activité

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Chiffre 6

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6

6

Chiffre 9

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