Le mix marketing est une combinaison de paramètres qui vise à optimiser la rentabilité, variant selon le contexte économique et le secteur d’activité. Différents modèles tels que le mix 4P et 4C mettent l'accent sur des aspects comme le produit, le prix, la communication et la distribution, chacun ayant des détails spécifiques à considérer. La maîtrise de ces éléments est cruciale pour le succès ou l'échec d'une stratégie marketing.

1. MIX MARKETING
Combinaison de différents paramètres dans le but
d’obtenir une rentabilité optimale
Evolution de cette combinaison en fonction du contexte
économique
(inflation, déflation, stagflation, expansion…)
ABBA QUEEN
De la maîtrise de ces paramètres dépend la réussite
(champions!) ou l’échec (Waterloo!) d’une stratégie
marketing

2. PLUSIEURS MIX
• En fonction du secteur d’activité
• En fonction de l’approche

3. QUELQUES EXEMPLES
• MIX 2P de P. Kotler
Paramètres :
- Public opinion
- Politics

4. QUELQUES EXEMPLES (suite)
• MIX 3P pour le marketing des services
• Paramètres :
– Personnel
– Processus
– Présence physique

5. QUELQUES EXEMPLES (suite)
• MIX 4C de R. Lauterborn
Privilégie le point de vue du client
Paramètres :
- Customer (cf.valeur)
- Cost (cf. coût total bas)
- Convenience (cf. grande praticité)
- communication (et non promotion)

6. QUELQUES EXEMPLES (suite)
• MIX 4P de P. Kotler
Privilégie le point de vue du vendeur
Paramètres :
- Product
- Price
- Promotion
- Place

7. QUELQUES EXEMPLES (suite)
• D’autres P :
- Packaging
- Passion
- Positionnement
- …

8. MIX 4P PLUS EN DETAILS
• PRODUCT
- cycle de vie
- qualité intrinsèque
- qualité
- gamme
- marque
- emballage et conditionnement
- nomenclature
- innovation
-…

9. MIX 4P PLUS EN DETAILS (suite)
• PRICE
- Importance pour l’entreprise
=> source de revenu
=> vecteur d’image
=> cheval de bataille des commerciaux
- Fixation
=> coût + marge
=> point mort ou seuil de rentabilité
=> prix du marché
=> prix psychologique

10. MIX 4P PLUS EN DETAILS
• PLACE
- circuit de distribution : direct, court, long
- stratégie de distribution :
ouverte, sélective, exclusive, flux tendu
- force de vente : interne ou externe
- forme de distribution : commerce intégré, commerce
indépendant, hard discount, net, marchés, TV, …

11. MIX 4P PLUS EN DETAILS
• PROMOTION
- publicité
- Techniques de promotion des ventes
- relations publiques
- marketing direct
- sponsoring et mécénat

12. MIX 4P PLUS EN DETAILS (suite)
Tableau non exhaustif des variables sur
lesquelles il est possible d’agir
PRODUIT PRIX COMMUNICATION DISTRIBUTION
qualités tarifs publicité circuit
caractéristiques remises Promotion des Entrepôts de
ventes stockage
marques Conditions de Relations Mode de livraison
paiement publiques
conditionnement crédit … merchandising
garantie … Techniques de
vente
… …

13. A vous de jouer…