Outils de facilitation pour le scrum master - Strasbourg
Permettre l'auto-organisation : une grille de lecture et d'action par Damien Thouvenin
1. PERMETTRE L’AUTO-ORGANISATION :
UNE GRILLE DE LECTURE ET D’ACTION
ÉRôle du manager
LE SENS
ð Capacité à s’aligner
collectivement
LA LOI
ð Capacité à
s’organiser en
autonomie
LE LIEN
ð Capacité à surmonter
les conflits
1. Cadrage
è Directif
è Pédagogue
Partager les Enjeux
Explicitation des intentions,
définition des priorités
stratégiques et des impératifs
(résultats, délais, …)
Fixer les Règles
Délimitation du cadre
d’autonomie : règles non
négociables, places et rôles de
chacun, délégations et alertes
Sécuriser les Relations
Instauration d’un climat de
confiance permettant la prise
de responsabilités
- Reconnaissance des besoins perso
- Respect de l’individu
- Protection contre l’arbitraire
- Équité de traitement
2. Appropriation
è Facilitateur
Dialogue, partage et
enrichissement du sens.
Appropriation tactique.
Engagement sur les objectifs
co-élaborés
Elaboration de modes de
fonctionnement collectif
explicites et partagés, intra- et
inter-équipes
Développement d’une
compétence d’équipe pour
l’explicitation et la résolution
autonome des problèmes
3. Soutien
è Balayeur ;-)
è Coach
Entretenir l’énergie et la motivation, aider à comprendre, à apprendre et à progresser, ôter les
obstacles, créer des boucles de renforcement positif.
(Feedback/Reconnaissance, Ambiance, Moyens matériels, Relais hiérarchique…)
SOURCES: MICHEL BELLAÏCHE, ARNAUD STIMEC, JACQUES LECOMTE