Présentation et lancement de l'étude La fonction marketing territorial au sein des collectivités locales : organisation, moyens et perspectives que Cap'Com et Inkipit réalisent en vue du Forum de Marseille.
Marketing territorial, où en est-on aujourd'hui ?Cap'Com
La fonction marketing territorial a beaucoup évolué en quelques années. Qu’est-ce qui relève du marketing territorial aujourd’hui ? Quelles sont les tendances actuelles ? Présentation des 4 pilliers d’une démarche de marketing territorial par Vincent Gollain, directeur du département économie de l'IAU Île-de-France, et illustrations à partir des expériences présentées au Place Marketing Forum d’Aix-en-Provence par Christophe Alaux, directeur de la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial.
Une démarche de notoriété et d’attractivité mutualisée entre plusieurs territoires – et donc peu coûteuse - c’est possible ? De l’élaboration d’un diagnostic partagé à la mise en œuvre de la stratégie, en passant par la création d’éléments de langage communs : retour sur « Les 3 V », la campagne mutualisée des villes de Valence, Vitré et Vendôme.
David Drapier, chargé de développement économique de l’agglomération de Valence-Romans
Étienne Vicard, directeur de l’agence Souple / Hop
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxCap'Com
Quels réseaux choisir pour déployer sa stratégie et quoi en attendre ? Quel type de contenu privilégier ? Quels moyens humains et financiers y consacrer ?
Lionel Flasseur, directeur du programme Only Lyon
Mettre en place une méthodologie : cas pratiques - Journée marketing territor...Cap'Com
Intervention de Marc Marynower, directeur de MMAP lors de la journée d'actualité Cap'Com "Marketing territorial : où en est-on aujourd'hui ? " (19 octobre 2012 - Lyon)
Mobiliser les entreprises - Résultats de l'enquête Cap'Com / CSACap'Com
Pour comprendre les attentes des entreprises et savoir comment travailler avec elles, analyse des résultats de l’enquête Le marketing territorial vu par les chefs d’entreprise (Cap’Com / CSA, mai 2016) réalisée auprès d’un panel de 200 dirigeants d’entreprises.
Christelle Fumey, directrice adjointe du pôle Society de CSA research
Lionel Flasseur, directeur du programme Only Lyon
Fabrice Sposito, directeur général de l'entreprise RISO France et partenaire du programme Only Lyon
Compte-rendu de la journée du 10 juin 2016, Paris, organisée par la Chaire A&NMT, l'Agence Nationale de Rénovation Urbaine et le cabinet MMAP.
La thématique abordée : l'attractivité territoire au service de la réussite des projets de renouvellement urbain
Dans un contexte concurentiel fort, comment mener sa campagne d’attractivité auprès des jeunes talents et des start-ups innovantes dans des territoires excentrés ou en déficit d’image ?
Émilie Desplanches, chargée de mission attractivité et marketing territorial au Département de la Manche
La communication publique est-elle soluble dans le marketing territorial ?Cap'Com
La communication publique est-elle soluble dans le marketing ?
Les démarches de marketing territorial montent en puissance et se professionnalisent : différenciation, segmentation des cibles, marketing digital…. D’aucun jugent nécessaire cette structuration des campagnes d’attractivité par le marketing, d’autres ne voient pas uniquement les vertus de ces approches et alertent sur leurs limites. Faut-il toujours plus de marketing pour les territoires ?
Marketing territorial, où en est-on aujourd'hui ?Cap'Com
La fonction marketing territorial a beaucoup évolué en quelques années. Qu’est-ce qui relève du marketing territorial aujourd’hui ? Quelles sont les tendances actuelles ? Présentation des 4 pilliers d’une démarche de marketing territorial par Vincent Gollain, directeur du département économie de l'IAU Île-de-France, et illustrations à partir des expériences présentées au Place Marketing Forum d’Aix-en-Provence par Christophe Alaux, directeur de la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial.
Une démarche de notoriété et d’attractivité mutualisée entre plusieurs territoires – et donc peu coûteuse - c’est possible ? De l’élaboration d’un diagnostic partagé à la mise en œuvre de la stratégie, en passant par la création d’éléments de langage communs : retour sur « Les 3 V », la campagne mutualisée des villes de Valence, Vitré et Vendôme.
David Drapier, chargé de développement économique de l’agglomération de Valence-Romans
Étienne Vicard, directeur de l’agence Souple / Hop
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxCap'Com
Quels réseaux choisir pour déployer sa stratégie et quoi en attendre ? Quel type de contenu privilégier ? Quels moyens humains et financiers y consacrer ?
Lionel Flasseur, directeur du programme Only Lyon
Mettre en place une méthodologie : cas pratiques - Journée marketing territor...Cap'Com
Intervention de Marc Marynower, directeur de MMAP lors de la journée d'actualité Cap'Com "Marketing territorial : où en est-on aujourd'hui ? " (19 octobre 2012 - Lyon)
Mobiliser les entreprises - Résultats de l'enquête Cap'Com / CSACap'Com
Pour comprendre les attentes des entreprises et savoir comment travailler avec elles, analyse des résultats de l’enquête Le marketing territorial vu par les chefs d’entreprise (Cap’Com / CSA, mai 2016) réalisée auprès d’un panel de 200 dirigeants d’entreprises.
Christelle Fumey, directrice adjointe du pôle Society de CSA research
Lionel Flasseur, directeur du programme Only Lyon
Fabrice Sposito, directeur général de l'entreprise RISO France et partenaire du programme Only Lyon
Compte-rendu de la journée du 10 juin 2016, Paris, organisée par la Chaire A&NMT, l'Agence Nationale de Rénovation Urbaine et le cabinet MMAP.
La thématique abordée : l'attractivité territoire au service de la réussite des projets de renouvellement urbain
Dans un contexte concurentiel fort, comment mener sa campagne d’attractivité auprès des jeunes talents et des start-ups innovantes dans des territoires excentrés ou en déficit d’image ?
Émilie Desplanches, chargée de mission attractivité et marketing territorial au Département de la Manche
La communication publique est-elle soluble dans le marketing territorial ?Cap'Com
La communication publique est-elle soluble dans le marketing ?
Les démarches de marketing territorial montent en puissance et se professionnalisent : différenciation, segmentation des cibles, marketing digital…. D’aucun jugent nécessaire cette structuration des campagnes d’attractivité par le marketing, d’autres ne voient pas uniquement les vertus de ces approches et alertent sur leurs limites. Faut-il toujours plus de marketing pour les territoires ?
Accompagner le développement économique des petits territoires et territoires...Cap'Com
Comment penser sa stratégie de communication pour fédérer l’ensemble des acteurs économiques locaux ? Quels outils développer pour promouvoir le tissu entrepreneurial, révéler le territoire et attirer de nouveaux porteurs de projets ?
Sophie Lebrun, responsable de la communication de Sud Touraine Active
Christophe Alaux, directeur de la Chaire A&NMT
Clarifier les concepts : de la marque au marketing territorial - Journée mark...Cap'Com
Intervention de Vincent Gollain, directeur de l'attractivité durable des territoires, Agence Régionale de Développement d'Île-de-France lors de la journée d'actualité Cap'Com "Marketing territorial : où en est-on aujourd'hui ? " (19 octobre 2012 - Lyon)
Comprendre une démarche : l exemple d OnlyLyon- Journée marketing territorial...Cap'Com
Intervention de Lionel Flasseur, directeur du programme OnlyLyon lors de la journée d'actualité Cap'Com "Marketing territorial : où en est-on aujourd'hui ? " (19 octobre 2012 - Lyon)
Attractivité des territoires : mirages, virages et ancrages.
Vincent Gollain, directeur du département Économie de l'IAU, détaille les apports du marketing territorial à l'attractivité des territoires, et ses perspectives...
Penser sa stratégie d'attractivité à l'heure de la réformeCap'Com
Depuis le 1er janvier 2016, 13 nouvelles grandes régions redéfinissent les contours administratifs des territoires, 14 métropoles travaillent au renforcement de leur attractivité et les intercommunalités sont en pleine réorganisation. Dans cette nouvelle géographie, comment envisage-t-on les démarches d’attractivité : création de nouvelles marques, exploitations des marques existantes, mutualisation des stratégies et des moyens ? Faut-il changer de stratégie à chaque réorganisation territoriale ?
A1. Cibler et accompagner les investisseursCap'Com
Le développement du tissu économique local passe non seul par la construction d'une offre qui propose des conditions idéales aux entreprises, mais aussi par un accompagnement de proximité. Décryptage de la démarche Loire&Orléans Éco, qui a su se placer en partenaire privilégié des investisseurs.
Mounir Essaadaoui, responsable marketing territorial et Béatrice Laidin, responsable de la communication de Loire&Orléans Éco
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxCap'Com
Quels réseaux choisir pour déployer sa stratégie et quoi en attendre ? Quel type de contenu privilégier ? Quels moyens humains et financiers y consacrer ?
Samuel Payen, Iprospect Lyon
Marketing Territorial Quand Le Territoire Devient Produit Serec 2009regiosuisse
Présentation de la méthode du marketing territorial : justification, usagers, diagnostic, marketing mix, planification stratégique, exemples, leviers et tendances. Voir aussi pages de commentaires.
Reunion club Marketing territorial 26 novembre 2020Vincent GOLLAIN
La réunion du Club était centré sur le retour d'attractivité des villes moyennes et territoires ruraux. Plusieurs témoignages : VivrOvert, La Manche, Haute Vienne, Grand Soissons
L'attractivité des campus pour attirer des étudiants. Conférence Campus Franc...Vincent GOLLAIN
Comment être attractif auprès des étudiants internationaux ? Quelles sont les recettes de bonnes pratiques ? Regard sur leurs critères de décision des étudiants et les outils et techniques marketing mises en place par des campus performants. Quels enseignements pour les campus français ? Vers des territoires universitaires conciergerie ?
Le marketing territorial : le comprendre et l'employer pour développer son at...Vincent GOLLAIN
Cette présentation, tirée de mon ouvrage de mars 2017, vise à améliorer la compréhension des apports du marketing territorial pour celles et ceux qui travaillent sur l'attractivité d'un territoire (Ville, Département, Région, Destination, Quartier, station touristique, etc.). Cette présentation comprend des concepts, exemples, méthodes et astuces pour réussir.
Les Outre-Mer de formidables opportunités de développement économique et social en modifiant sensiblement le modèle actuel de développement. Retrouvez mon intervention du 5 décembre 2016 dans laquelle j'explore plusieurs piîstes possibles. Présentation faite à l'occasion d'un événement de l'AFD dans le cadre de l'anniversaire de ses 75 ans d'existence.
#CapCom14 : AT3 – Décryptage : le Centre Pompidou Metz, levier d’attractivité...Cap'Com
Le Centre Pompidou Metz est la première expérience française de décentralisation d’un grand musée national. Inauguré en 2010, il joue pleinement l’effet Bilbao : s’appuyer sur une institution culturelle forte pour construire l’attractivité et le développement du territoire. Le bâtiment, à l’architecture remarquable, a été implanté à côte de la gare, dans un quartier – l’Amphithéâtre – en plein renouvellement. Son ouverture s’est accompagnée d’une grande campagne de promotion du territoire « Je veux Metz ». Levier d’image incontestable, il représente un investissement financier très important pour les collectivités locales. Comment s’appuyer sur un équipement culturel pour promouvoir le territoire ? Comment s’inscrire dans la durée au-delà du souffle inaugural ? Comment communiquer auprès des habitants ? Comment coordonner les stratégies de communication de l’institution culturelle, de la collectivité et de l’agence de développement économique ? Si l’expérience est exceptionnelle, ses enseignements sont transposables à tous.
Avec :
Anne PREMEL, directrice de la communication de Metz Métropole
Marina LALLEMENT-WAGNER, directrice du Pôle communication et promotion de Metz Métropole Développement
B3. Manager les démarches de marketing territorialCap'Com
Quand bien même les démarches de marketing territorial doivent s'adapter au contexte politique et local, quelques règles fondamentales peuvent être observées pour construire un management partagé du projet. Quelles sont-elles ? Comment mobiliser efficacement tous les acteurs ?
Anne Miriel, fondatrice de Inkipit
La notion de marketing territorial est intimement liée à celle d'intelligence territoriale. Pour comprendre quelles sont les actions et dispositifs de veille qui doivent être mis en oeuvre, il est nécessaire de comprendre quelles sont les cibles des agences de développement économique.
Quels sont les fondamentaux du marketing et comment les appliquer au développement économique des territoires ? À partir d’exemples concrets, Jean-Louis Meynet montrera comment intégrer les dynamiques locales – conditions du développement économique – à son projet de territoire et comment les valoriser.
Jean-Louis Meynet, conseiller chez Hank – territoires et usages, ancien directeur général des affaires économiques du Grand Lyon
C2. Construire sa démarche de marketing : les étapes essentiellesCap'Com
Le marketing territorial est avant tout une démarche d’identification, de structuration et de qualification d’une offre territoriale. La création d’une marque de territoire est un outil au service de cette démarche. Quelles sont les étapes essentielles à respecter pour mettre en place sa stratégie dans un univers concurrentiel de plus en plus prégnant ?
Fabrice Dallongeville, directeur de l'agence d'attractivité Opale & Co
Anne Miriel, fondatrice d'Inkipit, cabinet de conseil en attractivité et marketing territorial
La fonction marketing territorial dans le secteur publicCap'Com
L’attractivité des territoires est un enjeu majeur pour les collectivités qui ont vu se multiplier les démarches de marketing territorial. Au carrefour entre développement économique, attractivité touristique et promotion du territoire, ces missions font intervenir différentes directions et différents cœurs de métier. Comment s’organise le marketing territorial ? Et quelle est la rôle de la communication dans les démarches ? S’il n’y a pas de modèle type, il importe que toutes ses composantes soient présentes et s’articulent de manière cohérente compte-tenu des réalités de terrain. Discussions autour des modes d’organisation à partir de la présentation des résultats de l’étude Cap’Com – Inkipit – Chaire A&NMT sur l’organisation de la fonction marketing territorial dans le secteur public.
Anne Miriel, fondatrice d'Inkipit
Christophe Alaux, directeur de la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial (A&NMT)
#CapCom16 : AT17 - [Étude] Organiser la fonction marketing territorialCap'Com
Présentation de l’étude Cap’Com-Inkipit-Chaire A&NMT « La fonction marketing territorial dans les collectivités : organisation, moyens et perspectives » – Décembre 2016
Le marketing territorial est en plein essor. L’attractivité des territoires est un enjeu majeur de la communication publique actuelle poussé par une priorité donnée au développement économique et à la recomposition des territoires, régions et intercommunalités notamment. Alors comment s’organise la fonction ? Quels sont ses ressources, ses méthodes, ses acteurs ? Certains territoires font du marketing sans lui en donner le nom, d’autres affichent une fonction marketing territorial sans en faire vraiment. L’étude, réalisée auprès des grandes collectivités, CCI et agences de développement de France, permettra de mieux comprendre comment s’organise la fonction marketing territorial et quelles sont ses évolutions.
Accompagner le développement économique des petits territoires et territoires...Cap'Com
Comment penser sa stratégie de communication pour fédérer l’ensemble des acteurs économiques locaux ? Quels outils développer pour promouvoir le tissu entrepreneurial, révéler le territoire et attirer de nouveaux porteurs de projets ?
Sophie Lebrun, responsable de la communication de Sud Touraine Active
Christophe Alaux, directeur de la Chaire A&NMT
Clarifier les concepts : de la marque au marketing territorial - Journée mark...Cap'Com
Intervention de Vincent Gollain, directeur de l'attractivité durable des territoires, Agence Régionale de Développement d'Île-de-France lors de la journée d'actualité Cap'Com "Marketing territorial : où en est-on aujourd'hui ? " (19 octobre 2012 - Lyon)
Comprendre une démarche : l exemple d OnlyLyon- Journée marketing territorial...Cap'Com
Intervention de Lionel Flasseur, directeur du programme OnlyLyon lors de la journée d'actualité Cap'Com "Marketing territorial : où en est-on aujourd'hui ? " (19 octobre 2012 - Lyon)
Attractivité des territoires : mirages, virages et ancrages.
Vincent Gollain, directeur du département Économie de l'IAU, détaille les apports du marketing territorial à l'attractivité des territoires, et ses perspectives...
Penser sa stratégie d'attractivité à l'heure de la réformeCap'Com
Depuis le 1er janvier 2016, 13 nouvelles grandes régions redéfinissent les contours administratifs des territoires, 14 métropoles travaillent au renforcement de leur attractivité et les intercommunalités sont en pleine réorganisation. Dans cette nouvelle géographie, comment envisage-t-on les démarches d’attractivité : création de nouvelles marques, exploitations des marques existantes, mutualisation des stratégies et des moyens ? Faut-il changer de stratégie à chaque réorganisation territoriale ?
A1. Cibler et accompagner les investisseursCap'Com
Le développement du tissu économique local passe non seul par la construction d'une offre qui propose des conditions idéales aux entreprises, mais aussi par un accompagnement de proximité. Décryptage de la démarche Loire&Orléans Éco, qui a su se placer en partenaire privilégié des investisseurs.
Mounir Essaadaoui, responsable marketing territorial et Béatrice Laidin, responsable de la communication de Loire&Orléans Éco
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxCap'Com
Quels réseaux choisir pour déployer sa stratégie et quoi en attendre ? Quel type de contenu privilégier ? Quels moyens humains et financiers y consacrer ?
Samuel Payen, Iprospect Lyon
Marketing Territorial Quand Le Territoire Devient Produit Serec 2009regiosuisse
Présentation de la méthode du marketing territorial : justification, usagers, diagnostic, marketing mix, planification stratégique, exemples, leviers et tendances. Voir aussi pages de commentaires.
Reunion club Marketing territorial 26 novembre 2020Vincent GOLLAIN
La réunion du Club était centré sur le retour d'attractivité des villes moyennes et territoires ruraux. Plusieurs témoignages : VivrOvert, La Manche, Haute Vienne, Grand Soissons
L'attractivité des campus pour attirer des étudiants. Conférence Campus Franc...Vincent GOLLAIN
Comment être attractif auprès des étudiants internationaux ? Quelles sont les recettes de bonnes pratiques ? Regard sur leurs critères de décision des étudiants et les outils et techniques marketing mises en place par des campus performants. Quels enseignements pour les campus français ? Vers des territoires universitaires conciergerie ?
Le marketing territorial : le comprendre et l'employer pour développer son at...Vincent GOLLAIN
Cette présentation, tirée de mon ouvrage de mars 2017, vise à améliorer la compréhension des apports du marketing territorial pour celles et ceux qui travaillent sur l'attractivité d'un territoire (Ville, Département, Région, Destination, Quartier, station touristique, etc.). Cette présentation comprend des concepts, exemples, méthodes et astuces pour réussir.
Les Outre-Mer de formidables opportunités de développement économique et social en modifiant sensiblement le modèle actuel de développement. Retrouvez mon intervention du 5 décembre 2016 dans laquelle j'explore plusieurs piîstes possibles. Présentation faite à l'occasion d'un événement de l'AFD dans le cadre de l'anniversaire de ses 75 ans d'existence.
#CapCom14 : AT3 – Décryptage : le Centre Pompidou Metz, levier d’attractivité...Cap'Com
Le Centre Pompidou Metz est la première expérience française de décentralisation d’un grand musée national. Inauguré en 2010, il joue pleinement l’effet Bilbao : s’appuyer sur une institution culturelle forte pour construire l’attractivité et le développement du territoire. Le bâtiment, à l’architecture remarquable, a été implanté à côte de la gare, dans un quartier – l’Amphithéâtre – en plein renouvellement. Son ouverture s’est accompagnée d’une grande campagne de promotion du territoire « Je veux Metz ». Levier d’image incontestable, il représente un investissement financier très important pour les collectivités locales. Comment s’appuyer sur un équipement culturel pour promouvoir le territoire ? Comment s’inscrire dans la durée au-delà du souffle inaugural ? Comment communiquer auprès des habitants ? Comment coordonner les stratégies de communication de l’institution culturelle, de la collectivité et de l’agence de développement économique ? Si l’expérience est exceptionnelle, ses enseignements sont transposables à tous.
Avec :
Anne PREMEL, directrice de la communication de Metz Métropole
Marina LALLEMENT-WAGNER, directrice du Pôle communication et promotion de Metz Métropole Développement
B3. Manager les démarches de marketing territorialCap'Com
Quand bien même les démarches de marketing territorial doivent s'adapter au contexte politique et local, quelques règles fondamentales peuvent être observées pour construire un management partagé du projet. Quelles sont-elles ? Comment mobiliser efficacement tous les acteurs ?
Anne Miriel, fondatrice de Inkipit
La notion de marketing territorial est intimement liée à celle d'intelligence territoriale. Pour comprendre quelles sont les actions et dispositifs de veille qui doivent être mis en oeuvre, il est nécessaire de comprendre quelles sont les cibles des agences de développement économique.
Quels sont les fondamentaux du marketing et comment les appliquer au développement économique des territoires ? À partir d’exemples concrets, Jean-Louis Meynet montrera comment intégrer les dynamiques locales – conditions du développement économique – à son projet de territoire et comment les valoriser.
Jean-Louis Meynet, conseiller chez Hank – territoires et usages, ancien directeur général des affaires économiques du Grand Lyon
C2. Construire sa démarche de marketing : les étapes essentiellesCap'Com
Le marketing territorial est avant tout une démarche d’identification, de structuration et de qualification d’une offre territoriale. La création d’une marque de territoire est un outil au service de cette démarche. Quelles sont les étapes essentielles à respecter pour mettre en place sa stratégie dans un univers concurrentiel de plus en plus prégnant ?
Fabrice Dallongeville, directeur de l'agence d'attractivité Opale & Co
Anne Miriel, fondatrice d'Inkipit, cabinet de conseil en attractivité et marketing territorial
La fonction marketing territorial dans le secteur publicCap'Com
L’attractivité des territoires est un enjeu majeur pour les collectivités qui ont vu se multiplier les démarches de marketing territorial. Au carrefour entre développement économique, attractivité touristique et promotion du territoire, ces missions font intervenir différentes directions et différents cœurs de métier. Comment s’organise le marketing territorial ? Et quelle est la rôle de la communication dans les démarches ? S’il n’y a pas de modèle type, il importe que toutes ses composantes soient présentes et s’articulent de manière cohérente compte-tenu des réalités de terrain. Discussions autour des modes d’organisation à partir de la présentation des résultats de l’étude Cap’Com – Inkipit – Chaire A&NMT sur l’organisation de la fonction marketing territorial dans le secteur public.
Anne Miriel, fondatrice d'Inkipit
Christophe Alaux, directeur de la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial (A&NMT)
#CapCom16 : AT17 - [Étude] Organiser la fonction marketing territorialCap'Com
Présentation de l’étude Cap’Com-Inkipit-Chaire A&NMT « La fonction marketing territorial dans les collectivités : organisation, moyens et perspectives » – Décembre 2016
Le marketing territorial est en plein essor. L’attractivité des territoires est un enjeu majeur de la communication publique actuelle poussé par une priorité donnée au développement économique et à la recomposition des territoires, régions et intercommunalités notamment. Alors comment s’organise la fonction ? Quels sont ses ressources, ses méthodes, ses acteurs ? Certains territoires font du marketing sans lui en donner le nom, d’autres affichent une fonction marketing territorial sans en faire vraiment. L’étude, réalisée auprès des grandes collectivités, CCI et agences de développement de France, permettra de mieux comprendre comment s’organise la fonction marketing territorial et quelles sont ses évolutions.
B2. Consolider la relation entre communication et marketing territorialCap'Com
La communication est une fonction support du marketing territorial. Or les résultats de l’enquête 2016 sur la fonction marketing territorial montrent que les communicants attendent d’être associés le plus en amont possible des démarches. Quelles compétences et plus-values peut-elle apporter aux stratégies d’attractivité ? Comment travailler ensemble et gérer les projets de manière transversale ?
Marc Marynower, directeur associé de l'Agence MMAP
Mémoire de recherche appliquée - Comment la prise de conscience des enjeux l...Boissieras Neuville
Treize. C’est le chiffre 13, un chiffre au départ anodin, qui m’a conduit à m’intéresser au sujet du développement durable. Treize, c’est donc le rang auquel se situe la France au classement des pays les plus durables – Paris étant à la 16ème place des villes dans le monde – d’après l’étude « Global Green Economy Index1 » (2014) réalisée par le cabinet privé américain Dual Citizen LLC2.
C’est donc la lecture de cette étude qui a suscité chez moi un certain nombre de questions sur le sujet du développement durable. Quelles sont les démarches mises en place ? Quels sont les acteurs ? Quelle est son importance ? Mais aussi comment s’articule son aspect mercantile? Cette série d’interrogations et plus particulièrement l’aspect commercial, m’ont poussé à m’intéresser de plus près au lien existant entre les stratégies de développement durable et le marketing.
En effet, lorsque l’on parle de stratégie, le terme de marketing est souvent très proche. Dans leur quête de développement, « l’attractivité » est devenue aujourd’hui le cri de guerre des collectivités afin de continuer à renforcer leur expansion. Dans cette optique de valorisation du territoire, les collectivités mettent alors en place des stratégies de marketing territorial. Ces stratégies, ordonnées de manière collective, ont pour but de se différencier des concurrents en adoptant un positionnement et en ordonnant un plan d’action. Création de marque, création d’évènements, connaissance client, communication, analyse des facteurs clés de succès, les collectivités utilisent donc, telles des entreprises, des actions marketing. C’est la raison pour laquelle il était important de comprendre le lien existant entre le développement durable et le marketing territorial.
Gollain construire une argumentation marketing territoriale efficace - sept...Vincent GOLLAIN
Comment créer un argumentaire marketing pour une ville, une intercommunalité, un département ou une région ? La méthode Cerise Revait(r) répond simplement à cette interrogation.
Projet de Fin d'étude: Le lancement d'une nouvelle agence de e-recrutement Su...TarikTakhsaiti
Le marketing digital est en plein essor au Maroc. Suite à l’étude de Kurt Salmon « cabinet de conseil en management au niveau international », l’intérêt des annonceurs pour le digital ne cesse de croître. En outre, le budget consacré à la publicité digitale au Maroc a connu une hausse remarquable en 2015 et cela se confirme encore pendant ce premier semestre de l’année 2016.
En effet, on voit de plus en plus événements en marketing digital au Maroc. Les régis, les entreprises, les annonceurs et marketeurs s’intéressent davantage à l’univers digital vu le gain et retour sur investissement important qu’il génère.
Le développement accéléré digital est dû principalement à l’univers du web qui, à son tour est en perpétuelle expansion, composé de sites, de pages, photos et vidéos représentatives de marques et de contenu interactif facilement accessible. Les entrepreneurs pensaient qu’investir sur le web n’est pas une solution rentable, mais depuis les années 2000 le web 2.0 et 3.0 ont permis une évolution indéniable au web. Par-dessus le marché, les technologies 3G puis 4G ont rendu le web accessible sur tout dispositif digital, partout et à n’importe quel moment, ce qui a entamé une réelle révolution du comportement du consommateur on -line et une hyper-mesurabilité pour les entreprises marocaines.
Définir une stratégie digitale pour répondre à l’évolution du consommateur et de son comportement, le contenu publicitaire (Inbound Marketing, Brand Content..), appréhender les données pour comprendre et mieux cibler ses clients, adopter une solution adaptée pour les réseaux sociaux font partie intégrante de toute optique digitale aujourd’hui.
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Cap'Com
Que ce soit en matière d'attractivité, de fidélisation ou encore de transition environnementale, comment mobiliser les apports des sciences comportementales pour identifier des leviers d'action et accompagner les changements en interne ?
Stephan Giraud est directeur de projets et responsable du programme "sciences comportementales" à la direction interministérielle de la transformation publique. Ancien responsable communication, il s'appuiera sur les fondamentaux des sciences comportementales et sur les projets menés au sein de diverses administrations pour donner des pistes en vue d'accompagner en interne les changements de comportements.
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Cap'Com
Pour générer un lien et de la proximité, diffuser des messages sous un format plus « émotionnel » et moins institutionnel, la web radio est un support qui mérite attention. Coûts, objectifs éditoriaux, hébergement et méthodologie de projet, décryptage de la web radio mise en place à l’agglomération de Pau.
Avec :
• Maud Recalt, chargée de communication digitale de l'agglomération de Pau
Que ce soit pour des événements, des supports ou bien des campagnes de communication, l’évaluation est essentielle pour adapter les actions en fonction des résultats. Quel type de méthode et d’outil mettre en place ? Auprès de qui, et comment, communiquer sur les résultats de ces évaluations ?
Avec :
• Mary Mackay, responsable de la communication interne de Pays de Montbéliard agglomération
• Laurence Perez, directrice de la communication de la ville de Villeurbanne
D2. Impliquer les agents dans les événements internesCap'Com
Comment impliquer une diversité d’agents dans la mise en place et l’animation de dispositifs événementiels qui font sens ? Quels types d’actions mettre en place pour s’adresser aussi aux personnels dont les missions et les agendas ne sont pas toujours en phase avec les habitudes des agents administratifs ?
Avec :
• Agnès Raynal, chargée de communication interne du département de Maine-et-Loire
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreCap'Com
Si elle semble être la solution idéale pour rendre l’information accessible à tous les agents, y compris les plus éloignés, l’application intranet n’est pas neutre. Coût, droit à la déconnexion, gestion des accès, etc. Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer ? Quels choix en fonction de quels objectifs ? Quelles étapes essentielles pour sa mise en place ?
Avec :
• Julien Bourak, responsable du pôle Ametys territorial
• Marie-Line ThuIller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesCap'Com
Que ce soit pour le print ou pour le web, comment repenser sa communication en termes d’utilité, d’efficacité mais aussi d’accessibilité des contenus à toutes et tous ?
Avec :
• Ferréole Lespinasse, formatrice et consultante en sobriété éditoriale
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinCap'Com
Pour valoriser la réputation de la collectivité en tant qu’employeur, le département du Val-de-Marne lançait fin 2022 une campagne de recrutement d’agents ambassadeurs sur Linkedin. Sensibilisation du personnel via des ateliers et masterclass, réalisation d’un guide pratique, mise à disposition de bannières pour optimiser son profil... Un an après son lancement, ce réseau a permis de booster la com recrutement du département, mais pas seulement ! Décryptage dans cet atelier !
Avec :
• Donatienne Giral, responsable de la communication interne du département du Val-de-Marne
• Allyson Jouin-Claude, cheffe de projet éditorial web du département du Val-de-Marne
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainCap'Com
Comment créer ou garder un lien de proximité avec tous les agents, y compris les plus éloignés des sièges et centres administratifs ? Comment créer de la convivialité et un sentiment d’appartenance avec eux ? Cinq opérations innovantes et inspirantes sont passées à la loupe. Un décryptage concis et synthétique pour faire le tour des bonnes idées. Animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne.
Avec :
1. Le nouveau projet d’administration département du Val de Marne
2. Les jeudis de la com de la ville de Saint-Marcellin
3. Les démos de midis de la ville d’Angers
4. Les 30 ans de l’université de La Rochelle
5. La campagne de sensibilisation contre le sexisme au travail de Mulhouse agglomération
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Cap'Com
À l’occasion des vœux du maire aux agents, la ville de Bourgoin-Jallieu organise le tournage d’un film mettant en scène les agents et dont la diffusion est organisée dans le plus grand cinéma de la ville lors de la traditionnelle cérémonie. Pour susciter la curiosité, augmenter significativement la fréquentation et rendre la cérémonie des vœux conviviale, le service communication mise sur une stratégie de bouche à oreille et de communication indirecte. Décryptage du Grand Prix 2023 de la communication interne animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences de l’université Bordeaux Montaigne
Avec :
• Alexandre Carré, conseiller communication du maire de la ville de Bourgoin-Jallieu
• Marie-Line Thuiller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
B2. Travailler sa communication managérialeCap'Com
Parce que les managers et cadres de proximité jouent un rôle essentiel dans la transmission des informations et pour l’adhésion des agents aux projets de l’administration, la communication managériale prend une place de plus en plus importante. Comment accompagner les managers pour renforcer en interne l’engagement et le sens au travail ? Quel rôle peut jouer la com interne dans la mise en place de modes de faire adaptés aux nouvelles pratiques du travail ?
Avec :
• Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne en charge des services à la population et de la communication interne
• Isabelle Contremoulin, cheffe du service Département territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneCap'Com
Comment s’appuyer sur le sport comme levier d’inclusion, de convivialité, de culture commune et de bien-être au travail ?
Retours d’expériences inspirants.
Avec :
• Nadège Franch, responsable de la communication interne de la ville de Blagnac
• Julien Muzet, chef de projet événementiel interne de la métropole de Lyon
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...Cap'Com
La méthodologie de la « Bibliothèque vivante » vise à proposer un dispositif de recrutement expérientiel, qui génère de la confiance, ouvre les portes de la collectivité à travers l’humain et les valeurs de l’intérêt général. Comment communiquer sur son recrutement sous un angle nouveau et distinctif ? Comment encourager les (nouveaux) salariés à développer leurs compétences sociales et leur fierté d’appartenance ? Présentation immersive de la Bibliothèque vivante et de son ingénierie conversationnelle.
Avec :
• Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
• Dominique Massoni, experte en développement RH et sociologue du travail, Alta Tenet.
Alors que les nouvelles générations recrutées dans la fonction publique ont des attentes spécifiques, comment les rendre acteurs des changements et moteurs d’une culture interne conviviale ?
Avec :
• Stéphane Béquet, directeur des projets de transtions de Toulouse métropole
• Alice Duquesnoy, responsable des médias internes de Toulouse métropole
L'événementiel pour mobiliser les journalistesCap'Com
Quel type d’événement peut fonctionner pour mobiliser les journalistes ? Des alternatives existent-elles au traditionnel voyage de presse ? Comment penser un événement presse en tenant compte des impératifs de sobriété ?
Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
Hugo Martinez, directeur de Logos France
Linkedin a le vent en poupe et est aujourd’hui être considéré comme un média social influent. Faut-il passer sur Linkedin pour ses relations presse, pour quel type d’opération et comment ? Quelles sont les bonnes pratiques desquelles s’inspirer ?
Chloé Perrot, consultante en branding et stratégie éditoriale
Comment faire prendre conscience de la dimension stratégique des relations presse aux élus, aux services et aux agents de la collectivité ?
Sandrine Guirado, directrice de la communication de Grand Paris Seine Ouest
Marie Tissier, consultante en stratégie de communication, MELT Communication et Humanités
Que ce soit pour mieux se comprendre, coopérer ou encore travailler avec les journalistes, les clubs de la presse en région représentent un atout non négligeable pour les professionnels des relations presse publiques. Quels sont-ils ? Comment et pourquoi participer à ces clubs en région ?
Johanna ROBIC, cheffe de projet communication de l’université de Rennes
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierCap'Com
Au-delà des enjeux posés par l’intelligence artificielle pour le métier et pour le traitement de l’information, comment en tirer parti judicieusement pour ses relations presse ? Quelles actions concrètes peuvent être mises en place pour faciliter le quotidien des attachés presse ?
Séquence animée par Cyrille Lavizzari, consultante et formatrice en communication.
Avec :
Caroline Chalindar-Giné, directrice du pôle influence et relations publiques chez Epoka
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Cap'Com
Quels sont les outils privilégiés par les journalistes, les types de formats qui cartonnent ou encore les outils de veille média du moment ? Comment construire un message à impact, nouer des relations solides avec les médias puis mesurer et tirer un bilan de ses relations presse ?
Marie-Laure Laville est experte en relations presse et stratégie de marque. Elle est également auteure de deux ouvrages : Les relations presse à l'heure du digital et Les relations presse d'influence. En ce début d'année, elle fera le point sur les tendances RP 2024 pour nous aiguiller sur les meilleures pratiques et méthodes du moment.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireCap'Com
À Toulouse, le rugby est inscrit dans l’ADN de ses habitants. Territoire hôte de la Coupe du monde de rugby 2023, Toulouse métropole œuvre pour faire perdurer cette culture porteuse de valeurs fortes et de convivialité. Au fil d’une visite guidée dans l’enceinte du stade Ernest Wallon, partez à la découverte du légendaire Stade toulousain, club le plus titré de France et d’Europe. Visite en car.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
Présentation de l'étude Cap'Com - Inkipit sur la fonction communication
1. L’organisation de la fonction marketing territorial
et son articulation avec la fonction communication
Une étude Cap’Com - INKIPIT
Anne MIRIEL
Conseil en attractivité et marketing territorial
anne.miriel@inkipit.net - @AnneMiriel
#Markterr
3e
Rencontres nationales du marketing territorial
3. Disposer d’un premier état de référence sur :
•La prise en compte du marketing territorial par les collectivités
•L’organisation de la fonction marketing territorial et son périmètre dans
les collectivités
•Les moyens humains et financiers qui lui sont consacrés
•L’articulation des fonctions marketing territorial et communication
LES OBJECTIFS
4. •Les villes de plus de 100 000 habitants
•Les communautés d’agglomération et métropoles
•Les Départements
•Les Régions
•Les agences de développement économique
LES CIBLES DU QUESTIONNAIRE
5. Le questionnaire propose d’aborder la notion de marketing territorial
selon l’approche suivante :
« Le marketing territorial rassemble les techniques, méthodes et
outils mis en œuvre pour atteindre un objectif d’attractivité »
DÉFINITION DU MARKETING TERRITORIAL
6. LES THÉMATIQUES DE L’ENQUÊTE
• La place du marketing territorial
• La stratégie de marketing territorial
• L’organisation de la fonction marketing territorial
• Les moyens attribués au marketing territorial
• La relation entre communication & marketing territorial
8. La place du marketing territorial
La prise en compte du marketing territorial par la collectivité
La projet de territoire et l’attractivité
Le facteur déclencheur de la prise en compte du marketing territorial
10. La stratégie de marketing territorial
Votre collectivité a t-elle formalisée une stratégie de marketing
territorial ? Globale / par secteur ?
Les cibles auxquelles s’adresse la stratégie de marketing territorial ?
Quelles sont les principales actions de marketing territorial que vous
conduisez actuellement ?
12. L’organisation de la fonction marketing territorial
Parmi les élus, qui porte la stratégie de marketing territorial ?
La fonction marketing territorial est elle clairement identifiée ?
Si oui, qui en a la charge ?
14. Les moyens attribués au marketing territorial
Combien de personne au sein de la collectivité sont-elles affectées au
marketing territorial ?
Quelles compétences nouvelles ou formations spécifiques ont été
mobilisées pour mettre en place la fonction ?
Le budget annuel affecté au marketing territorial
Ce budget est il abondé par d’autres acteurs territoriaux ?
L’évolution des moyens humains et financiers affectés au marketing
territorial ? ces 3 dernières années ? les trois prochaines années ?
15. Les moyens attribués au marketing territorial
Quels sont les principaux outils de marketing territorial mis en place par
la collectivité?
Sont ils adaptés aux objectifs ?
Les perspectives d’évolution de la stratégie de marketing territorial dans
les trois ans à venir
17. La relation entre communication & marketing territorial
La part du budget communication affectée à la promotion du territoire ?
Son évolution au cours des trois dernières années ?
En marge du budget communication y a t-il au sein de la collectivité un
budget dédié au marketing territorial ? Le cas échéant, à quel budget est-il
rattaché ?
La place du service communication dans le pilotage du marketing
territorial ?
19. Administration du questionnaire
Analyse des résultats
Diffusion des premiers enseignements de l’étude
via la newsletter de Cap’Com
Présentation des résultats complets au
28e
Forum de la communication publique et territoriale
les 6, 7 et 8 décembre à Marseille
ÉTÉ 2016
SEPT. / OCT.
DÉCEMBRE
MAI / JUIN
20. MERCI DE VOTRE ATTENTION
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#Markterr
Anne MIRIEL
Conseil en attractivité et marketing territorial
anne.miriel@inkipit.net - @AnneMiriel