E L O F I C A S H 092009 Logiciel De RecouvrementLME Software
LME Software, Editeur et intégrateur de solutions d'optimisation de la relation financière client, de gestion du poste client relance client, risque crédit, litige clients, recouvrement de créances, recouvrement à l'amiable, promesses de règlement, impayés, action de recouvrement, reporting client, liste de relance, encours échus, dso, bpdso, assurance crédit, loi LME, conditions de règlement, intérêts de retard, simulation des intérêts de retards, LME, accords de branches, application interets de retard, interets moratoires
Conférence ITM 2017 au Village Voara ex-francophonie du vendredi 09 juin - Salle 1
Thème : Des stratégies innovantes pour booster son business touristique
GranIT logiciel un logiciel taillé pour les TO par Nicolas GRANIER, Managing Director - GranIT Solutions Ltd
Les bénéfice d'un logiciel de gestion commerciale dans une TPE.
Le logiciel libre Dolibarr peut être une alternative intéressante aux logiciels propriétaires.
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Présentation de la solution de gestion pour E-commerce avec l'ERP/CRM Dolibarr. Il intègre l'activité e-commerce avec la gestion globale de l'activité de votre entreprise.
Disponible pour Oscommerce, Prestashop, Opencart et bientôt d'autres systèmes e-commerce, il est choisi par de nombreux e-commerçants pour optimiser leur gestion.
Une démo en ligne est disponible, essayez par vous même !
Diag' Affaires Services, l'ERP dédié aux entreprises de Services et Ingénieries travaillant à l'affaire, imaginé et conçu par Groupe Diagonal', Architecte du système d'information, intégrateur navision depuis 1993.
L'ERP Diag' Affaires Services fait partie de la gamme dédiée aux métiers Diag' Business Solutions !
Groupe Diagonal' est certain qu'il existe pour chaque métier, son ERP !!!
O'Val - Solution CRM métier Private EquityJSI Groupe
Accélérateur personnalisable dédié au métier du Private Equity developpé sur la solution Microsoft Dynamics CRM - suite complète de Gestion de la Relation Client.
Besoin d'un outil de service client de qualité ? Besoin d'un outil pour créer, suivre et classer des tickets relatifs à des incidents techniques, des demandes commerciales ? Besoin d'un outil de supervision de votre matériel, informatique ou non ?
Wintax GCT logiciel pour taxation téléphonique PMEM HAGHIRI
WINTAX , commercialisé aussi au nom de GCT, est un logiciel de Gestion de Coûts de Téléphonie. Simple à utiliser, il permet de ventiler les coûts de téléphonie d’une entreprise par site, service, département, personne. Il y a également un module hôtel permettant de comptabiliser les appels par visiteur / chambre.
CRM - le système d'information de la relation clientsNicolas Oyarbide
Le CRM moderne, c'est une combinaison d'outils experts, que l'on assemble à mesure que l'entreprise grandit. Voici un panorama du système d'information dédié à la relation clients.
Présentation réalisée à l'aide du livre "Le petit livre rouge de la vente". Cette présentation a pour but d'améliorer les performances commerciales pour viser l'excellence !
Performance commerciale 2.0 : des rouages interconnectésINES CRM FRANCE
Vous voulez signer 15 % d'affaires en plus chaque mois ?
Focalisez-vous sur les bonnes personnes au bon moment !
Assister au webinar de 30min
Prenez une minute et faites le point :
Combien de prospects avez-vous oublié de relancer ?
Combien de prospects avez-vous rappelé trop tard ?
Combien de temps avez vous perdu avec des prospects qui n'étaient pas encore prêts à acheter ?
Combien de clients à potentiels avez-vous laissé partir ?
Découvrez en quelques slides de présentation et chiffres clés la société KESTIO, spécialiste de la Performance Commerciale et de l'Expérience Client.
Nos 4 pôles d'expertise : Efficacité commerciale | Expérience client | Digital | CRM&SI
N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement ou pour nous faire part de vos projets :
Tél. : 04 72 38 11 17 - www.kestio.com - contact@kestio.com
KESTIO LYON
Les bureaux verts
14B chemin du Professeur Deperet
69160 Tassin la Demi-Lune
KESTIO PARIS
c/o NOMEN
102 rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris
Marketing 2.0 : Blog, Réseaux sociaux, Emailing : le trio gagnantINES CRM FRANCE
Pourquoi ces 3 outils vous permettront d'accélérer votre développement commercial ?
Augmenter la notoriété
Générer de nouveaux leads
Convertir avec plus d'efficacité
Analyse de la performance commerciale et montée en compétencesdibs-conseil
Les entreprises sont en permanence sous tension pour rester « dans le business ».
Elles doivent revisiter leur organisation, leurs pratiques, leur stratégie, leurs offres, …
Elles doivent aussi accompagner leurs ressources humaines pour s’adapter à ces changements.
Parmi ces changements, il en est un qui est particulièrement complexe à mettre sous contrôle : la performance des équipes en relation avec vos clients.
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Le coaching scolaire consiste à entreprendre une démarche qui, sans être d'ordre thérapeutique, s'adresse aux différents aspects qui entourent le contexte d'apprentissage de l'étudiant coaché.
De par ma formation en orthopédagogie ainsi que mon expérience de consultante, j’ai testé plusieurs des outils utilisés en coaching scolaire au cours des années.
Les supports visuels sont particulièrement utiles tout autant pour aider un jeune à mieux apprendre que pour animer des groupes de travail.
Pour un coaching réussi, le coach scolaire a besoin d'une bonne trousse d'outils et d'une solide formation.
Si vous envisagez le métier de coach, j'espère que ce petit ebook vous fournira quelques informations utiles.
Le rôle de la connaissance de soi dans la performance en entrepriseNelly Lafon Dubout
Le rôle de la connaissance de soi dans la performance en entreprise : Théorie, Démarche et Témoignages.
Dossier réalisé par Nelly Dubout, Coach Certifié HEC.
Coach : Posez des questions fortes ayant du sens (compétence 6 de l'ICF)De Jonghe Pierre-Jean
Webinar donné par Pierre-Jean De Jonghe, Président de la Leading & Coaching Academy (http://www.lc-academy.eu/) et Coach MCC.
Durant ce webinar, Pierre-Jean traite la Compétence 6 de l'ICF (International Coach Federation) : Posez des questions fortes ayant du sens.
Dans cette présentation, Pierre-Jean aborde entre autres les thèmes suivants :
- Définition du coaching
- Le Modèle de Tim Gallway - The Inner Game of Work (Conscience - Confiance - Choix)
- La fenêtre de Johari (le jardin secret - le masque - la zone cachée)
- Comment poser des questions fortes ayant du sens ?
- L'autonomie du coaché
- Le triangle dramatique (Triangle de Karpman - Persécuteur - Sauveur - Victime)
- La ligne du temps
- Les six niveaux logiques de changement
- Les besoins (Spirituels, Emotionnels, Intellectuels, Physiques et Matériels)
- L'alignement
- Le paradoxe
- Les quatre questions de "The Work" de Katie Byron
- La résistance au changement - Les deux grandes peurs
- ...
Gestion des conflits par la Méthode Thomas-KilmannAdama COULIBALY
Le conflit est un affrontement entre des intérêts, des valeurs, des actes ou des procédures. C’est un désaccord, une idée s’opposant à une autre. Il peut y avoir un désaccord sans qu’il y ait de conflit.
Chaque jour nous faisons face à des conflits, au travail, en famille et en communauté. Nous devons être outillés pour gérer ces conflits.
Cette présentation est basée sur la méthode Thomas-Kilmann en situation de conflits qui offre des tactiques et pratiques de traiter les conflits de façon efficace.
Je vous remercie.
La notion de conflit relationnel : comment et pourquoi il se déclare, comment le réguler, quelle position adopter pour une démarche relationnelle basée sur la bienveillance et la recherche du compromis acceptable par les deux parties.
Alterfact est une solution en Saas de facturation et fidélisation des clients de services de télécommunications. Il permet à un opérateur switchless ( alternatif, sans réseaux propres) ou un revendeur de services de télécommunications d’automatiser l’ensemble de ses activités allant de la gestion des fournisseurs à la gestion des clients PME. Son fonctionnement en mode SaaS minimise les investissements inutiles et réduit sensiblement les coûts fixes.
Cette présentation détaille les fonctionnalités de Sage CRM : Prospection, fidélisation, gestion d'une service clients, organisation de campagnes marketing...
Conférence dynamics 365 journée 30 ans absys cyborg 06072017Absys Cyborg
Découvrez le support de présentation de la conférence Microsoft Dynamics 365 du 06 juillet 2017 organisée par Absys Cyborg à l'occasion de leur 30 ans au Pavillon d'Armenonville
Casablanca Salesforce Developer Group
https://www.meetup.com/fr-FR/Casablanca-Salesforce-Developer-Group/events/245908815/
Présentation faite à l'ENSA de Jadida
La Gestion de la relation client (CRM)
est bien plus qu’une simple application
logicielle. Il s’agit d’une solution d’affaires
qui vous permet de comprendre chacune
des interactions de vos équipes avec votre
clientèle, et ce, à la grandeur de votre
entreprise.
Odoo CRM renforce l’expérience de vos
clients en exécutant de nombreuses
fonctions qu’ils ne verront jamais comme,
par exemple, l’automatisation des processus
d’affaires, une meilleure gestion des
nouvelles relations clients et des relations
clients existantes, une augmentation du
chiffre d’affaires et une réduction des
pertes.
Odoo CRM vous offre des informations
fiables afin de vous guider lors de prises de
décisions importantes.
Odoo CRM primé pour faire la gestion des
forces de ventes, des campagnes marketing
et du service clientèle au quotidien.
2010.02.05 - 6+6 raisons de rater-réussir votre migration vers le SaaS - Foru...Club Alliances
Documents bruts exploités par Thierry Vonfelt [ESDI], Thierry Bayon [Marketor] et Michel Lara [IBM IDR - Innovation Center] lors de l'atelier "6+6 raisons de rater-réussir votre migration vers le SaaS" - Forum SaaS et Cloud IBM - Club Alliances - Vendredi 5 février 2010 - IBM Bois-Colombes [92] - France.
Ceci est un projet fictif réalisé par Eugénie Lacroix, Adrien Lacombe, Cindy Letuppe et Blandine Darrieutort dans le cadre du cours CRM à l'Ecole de Management Léonard de Vinci. Ce document est donc protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Aucun plagiat ne sera toléré.
VALIFACT est une solution logicielle de traitement de factures Télécoms et de Gestion de flotte Mobile et Fixe de téléphonie entreprise.
La Gestion de factures Télécoms demande de ressource et de compétence supplémentaire.
Environ 80 % des factures télécoms ne sont pas contrôlées de manières exhaustives. Soit parce que les processus de traitement de factures sont basés sur l'utilisation du papier, soit parce que les factures détaillées ne sont pas disponibles ou sont trop volumineuses. La vérification de factures opérateurs représente un véritable fardeau pour les responsables financiers ( la direction financière, le contrôleur de gestion télécoms, la direction d’achats en charge de télécoms). L’absence du temps fait que les entreprises valident souvent de manière globale les dépenses télécoms en examinant périodiquement l’évolution du montant global de factures.
L’opacité des factures télécoms, les changements fréquents du périmètre Télécoms et l’absence d’un traitement automatisé sont souvent source d'erreurs et de dépenses injustifiées pour les entreprises.
2010.11.26 Atelier SAB Impact des modeles SaaS et Cloud sur les dispositions ...Club Alliances
Présentation préparée par SAB à l'occasion du Forum SaaS et Cloud Métiers du Club Alliances, organisé par les membres des Clubs Métiers du Club Alliances, et notamment du Club Alliances Banque et Etablissements Financiers
BTP : Et si c’était le bon moment pour automatiser vos échanges avec le porta...Symtrax (Français)
Cette présentation s’adresse aux acteurs économiques du secteur du BTP soumis à l’obligation de transmettre leur situation ou projet de décompte par voie dématérialisée via le portail Chorus Pro. Si c’est votre cas, il est grand temps de réfléchir et de découvrir ensemble :
Quelles sont les nouvelles règles que le numérique implique ?
Comment optimiser un processus manuel, laborieux, sujets aux erreurs ?
Comment l’automatisation permet de sécuriser et d’accélérer vos cycles de paiement ?
Présentation des fonctionnalités de l'ERP (GPAO, PGI) Sinex.
Sinex est particulièrement adapté aux PME en mod de gestion à l'affaire et / ou à la commande.
Sinex est implantée dans des entreprises de différents secteurs d'activités :
- L'industrie à 60 % (injection et extrusion plastique, mécannique, chaudronerie, Tôlerie, conception, étude et assemblage de machines, forge, fonderie ...),
- le BTP,
- Le négoce,
- la grande distribution
Similaire à Viadeis pour Sage CRM - centre de services (20)
Nous réinventons et simplifions la gestion d’entreprise avec des technologies de pointe et en
collaborant avec une communauté dynamique d’entrepreneurs, de dirigeants de Start-ups, de
TPE et de PME, de commerçants, de comptables, de partenaires et de développeurs.
La formation est un enjeu et un levier de performance pour votre cabinet.
Perfectionnez-vous sur les solutions et optimisez votre temps
dans la gestion de vos missions quotidiennes.
5 leviers stratégiques pour une parfaite gestion des flux de liquidités au se...Sage france
La trésorerie et les liquidités sont une des richesses essentielles de l’entreprise. Il faut savoir en maîtriser et en
exploiter les flux. Voici en 5 points clés comment optimiser la chaine de valeur financière de votre organisation.
Présentation générale de Sage 100 gestion commerciale i7Sage france
Sage 100 Gestion Commerciale i7 Accompagner la croissance de votre entreprise :
• Les principaux atouts de la solution
• Les domaines fonctionnels
• Aller plus loin dans l’optimisation de votre activité
• Les produits Compagnons et les développements spécifiques
• Sage 100 Saisie de Caisse décentralisée
• Module de Prévisions de Réapprovisionnements
• Les applications Mobiles
• Le catalogue des Apps Sage
Recueil de témoignages clients Sage CRMSage france
Dans ce guide, je vous invite à découvrir des témoignages de PME équipées de Sage CRM.
Nous avons classé ces témoignages en 3 grands secteurs :
• Services
• Industrie
• Négoce
Au fil de votre lecture, vous comprendrez leurs démarches, leurs besoins et les bénéfices qu’elles retirent de l’optimisation de leur gestion de la relation client. Avoir de la visibilité sur la fonction commerciale et marketing,
sur son organisation et sur sa base de données clients… Leurs problématiques sont nombreuses !
Grâce à l’écoute quotidienne de nos clients équipés de Sage CRM, nous vous proposons une solution de gestion
de la relation client et des services associés qui répondent aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises.
* Services : Altios International, Editialis, HTDS, IBT Partners, Planitec, Plein Sud Communication, Taxis Bleus (les), Til Technologies, VCA, Veolia, Yad Informatique
* Industrie : Columbia France, Imagine Car, Orapi, UIC
* Négoce : Any d’Avray, Volutique
Trucs et Astuces : Comment ajouter un logo dans ses documents commerciaux ?Sage france
Vous voulez ajouter un logo sur un modèle de devis, sur vos bons de livraisons, sur vos factures…
Rien de plus simple avec Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale.
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRMSage france
Quel est selon vous le 1er critère d’échec d’un projet de CRM ?
Présentation commune de :
- Arnaud SIX – Griffine Enduction (Client Sage CRM)
- Antoine EGEILEH – Président Self Informatique (Intégrateur Sage CRM)
- Frederic CANEVET – Chef de Marché Sage (Sage CRM)
Quels outils et méthodes pour doper la performance de ses commerciaux en 2015 ?Sage france
Présentation de Cédric MEYER (Consultant Chargé de Projets chez Sage) et de Frédéric CANEVET (Chef de Marché CRM chez Sage)
Au sommaire :
- Les défis commerciaux en 2014 !
- 4 Astuces pour vendre plus
- 4 conseils pour améliorer votre prospection
- 4 Clés pour fidéliser vos clients