Associer les habitants et mener une démarche participative

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Table Ronde 2 - Associer les habitants et mener une démarche participative - Présentation de la démarche SIRIUS par Sophie Charrière, chargée de mission au Conseil général de la Saône-et-Loire

Marketing

RFWREUH‡/21
RENCONTRES NATIONALES
Communication marketing territorial
Le défi d’une campagne de communication au
long cours accompagnant une démarche évolutive

RFWREUH‡/21
RENCONTRES NATIONALES
Communication marketing territorial
* des outils pluriels
* des postures plurielles

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Tendances

Documation Le rendez-vous de la gestion de l'information et du document numérique en entreprise | ECM | GED | Management de l'Information Stratégique http://www.documation.fr/ Recherche, collecte, création, organisation, diffusion, partage, évaluation Rendez-vous les 21 et 22 mars 2012 au CNIT de Paris La Défense pour LE salon français de la gestion de l’information et des documents

Cp documation 2008 bilan

Documation Gestion de l'information et du document numérique en entreprise

Je suis diplômé d'une licence de Communication à l' European Communication School à Paris. En septembre 2015, j'ai intégré le Master Stratégie média & Planning digital à Sup de pub avec comme professeur référent : David BECHTEL. Faire le bon choix média est aujourd'hui la base d'une stratégie de communication. J'ai acquis au cours de mon cursus de solides connaissances des médias et en particulier des nouveaux médias. J'aimerais intégrer une agence média, afin de me constituer une forte expérience dans ce domaine pour ma future carrière.

Pierre bernard

Pierre Bernard

Promouvoir Lyon - ONLY LYON

audreyoltz

Quels sont les fondamentaux du marketing et comment les appliquer au développement économique des territoires ? À partir d’exemples concrets, Jean-Louis Meynet montrera comment intégrer les dynamiques locales – conditions du développement économique – à son projet de territoire et comment les valoriser. Jean-Louis Meynet, conseiller chez Hank – territoires et usages, ancien directeur général des affaires économiques du Grand Lyon

B1.Renforcer son marketing économique

Cap'Com

Dossier de production

Margot Guiramand

Le développement du tissu économique local passe non seul par la construction d'une offre qui propose des conditions idéales aux entreprises, mais aussi par un accompagnement de proximité. Décryptage de la démarche Loire&Orléans Éco, qui a su se placer en partenaire privilégié des investisseurs. Mounir Essaadaoui, responsable marketing territorial et Béatrice Laidin, responsable de la communication de Loire&Orléans Éco

A1. Cibler et accompagner les investisseurs

Cap'Com

Présentation de l'agence

CapetCime

Accompagner le développement économique des petits territoires et territoires...

Cap'Com

Nouvelle formule de Têtu - plan de communication - juin 2011

TÊTUNEWZY

Communiqué de Presse - le 5/03/2021 One Place organise la 4e édition du DIGITAL LUXE MEETING GENEVE 22 avril 2021 à l'hôtel METROPOLE GENEVE ***** ONE PLACE CH est propriétaire de nombreux événements privés pour les dirigeants finaux dont le WEB2BUSINESS – DIGITAL TOURISME - PHYGITAL EVENT - DIGITAL RH et DIGITAL LUXE MEETING en FRANCE – CHINE et SUISSE. Après 12 éditions regroupant 8500 dirigeants mondiaux des marques de luxe sur PARIS, sur GENEVE, sur SHANGAI et sur LYON et une communication dans toute la presse et les médias ONE PLACE relance le DIGITAL LUXE MEETING GENEVE N°4.

Cp dlm geneve 2021 (1)

ALGOGROUPE

Clarifier les concepts : de la marque au marketing territorial - Journée mark...

Cap'Com

La diversification et l’articulation des supports print et web pose un enjeu d’organisation de la communication mais aussi de lisibilité pour les habitants. La ville du Havre a fait le choix de refondre tout son système d’information autour d’une marque média unique déclinée sur différents supports - le magazine et le supplément culturel, le site internet, les réseaux sociaux, l’appli mobile - et différents contenus : LH actus, LH tv, LH et vous, Live in LH… Quels sont les principes d’une marque média ? Comment s’organise le système d’information et comment sont gérés les contenus ? Comment les habitants s’approprient-ils le concept de marque ? Comment une marque-média facilite-t-elle la communication institutionnelle ? N’existe-t-il pas cependant un risque pour une collectivité publique d’adopter un dispositif marketing trop fort ? Une expérience inédite à décrypter. Avec : Christian DE LA GUÉRONNIÈRE, Fondateur et directeur de l'agence de communication publique Epiceum Estelle DUMOUT, Journaliste et directrice de l'activité formation de Rue89

#CapCom14 : AT8 – Comment déployer une marque média publique ?

Cap'Com

Les stratégies de marques de la ville de Paris : interview de Gildas Robert

Damien ARNAUD

Traduire l'identité d'un territoire : identification, valeurs, nom et marque

Cap'Com

Exam rprp

samir ouadia

Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux

Cap'Com

CV 2017 01 - Ph Vacquié

Philippe Vacquié

Mettre en place une méthodologie : cas pratiques - Journée marketing territor...

Cap'Com

La communication publique est-elle soluble dans le marketing ? Les démarches de marketing territorial montent en puissance et se professionnalisent : différenciation, segmentation des cibles, marketing digital…. D’aucun jugent nécessaire cette structuration des campagnes d’attractivité par le marketing, d’autres ne voient pas uniquement les vertus de ces approches et alertent sur leurs limites. Faut-il toujours plus de marketing pour les territoires ?

La communication publique est-elle soluble dans le marketing territorial ?

Cap'Com

Aressy regards croises_2014_programme_conference

aressy

Tendances (20)

Cp documation 2008 bilan

Pierre bernard

Promouvoir Lyon - ONLY LYON

B1.Renforcer son marketing économique

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A1. Cibler et accompagner les investisseurs

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Les stratégies de marques de la ville de Paris : interview de Gildas Robert

Traduire l'identité d'un territoire : identification, valeurs, nom et marque

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CV 2017 01 - Ph Vacquié

Mettre en place une méthodologie : cas pratiques - Journée marketing territor...

La communication publique est-elle soluble dans le marketing territorial ?

Aressy regards croises_2014_programme_conference

En vedette

Marques, collectivités et représentations graphiques : quelles articulations ?

Cap'Com

Pour comprendre les attentes des entreprises et savoir comment travailler avec elles, analyse des résultats de l’enquête Le marketing territorial vu par les chefs d’entreprise (Cap’Com / CSA, mai 2016) réalisée auprès d’un panel de 200 dirigeants d’entreprises. Christelle Fumey, directrice adjointe du pôle Society de CSA research Lionel Flasseur, directeur du programme Only Lyon Fabrice Sposito, directeur général de l'entreprise RISO France et partenaire du programme Only Lyon

Mobiliser les entreprises - Résultats de l'enquête Cap'Com / CSA

Cap'Com

Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux

Cap'Com

Installer de nouveaux actifs

Cap'Com

Choisir et protéger son nom

Cap'Com

En tant que paramètre incontournable de l’attractivité, le service public local contribue aux démarches de marketing territorial. Qu'il s'agisse de service public des transports, de collecte des déchets, de gestion de l'eau, d'équipements sportifs ou culturels, comment valoriser le service public en l'intégrant dans une démarche de marketing territorial ? Albine Villeger, ancienne chargée du marketing territorial et développement économique de l’agglomération Evry-Centre Essonne Benoit Meyronin, directeur marketing et développement à l'Ecole de management de Grenoble, spécialiste de l'économie et du marketing des services publics

S'appuyer sur les services publics locaux

Cap'Com

Une démarche de notoriété et d’attractivité mutualisée entre plusieurs territoires – et donc peu coûteuse - c’est possible ? De l’élaboration d’un diagnostic partagé à la mise en œuvre de la stratégie, en passant par la création d’éléments de langage communs : retour sur « Les 3 V », la campagne mutualisée des villes de Valence, Vitré et Vendôme. David Drapier, chargé de développement économique de l’agglomération de Valence-Romans Étienne Vicard, directeur de l’agence Souple / Hop

Mutualiser sa stratégie d'attractivité

Cap'Com

Depuis le 1er janvier 2016, 13 nouvelles grandes régions redéfinissent les contours administratifs des territoires, 14 métropoles travaillent au renforcement de leur attractivité et les intercommunalités sont en pleine réorganisation. Dans cette nouvelle géographie, comment envisage-t-on les démarches d’attractivité : création de nouvelles marques, exploitations des marques existantes, mutualisation des stratégies et des moyens ? Faut-il changer de stratégie à chaque réorganisation territoriale ?

Penser sa stratégie d'attractivité à l'heure de la réforme

Cap'Com

Présentation de l'étude Cap'Com - Inkipit sur la fonction communication

Cap'Com

La fonction marketing territorial a beaucoup évolué en quelques années. Qu’est-ce qui relève du marketing territorial aujourd’hui ? Quelles sont les tendances actuelles ? Présentation des 4 pilliers d’une démarche de marketing territorial par Vincent Gollain, directeur du département économie de l'IAU Île-de-France, et illustrations à partir des expériences présentées au Place Marketing Forum d’Aix-en-Provence par Christophe Alaux, directeur de la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial.

Marketing territorial, où en est-on aujourd'hui ?

Cap'Com

Attirer de nouveaux actifs

Cap'Com

L’open data n’est pas uniquement une contrainte. La démarche permet d’innover en matière de participation et de services. Pour passer d’une logique de contraintes techniques à une logique d’opportunités pour la collectivité et les habitants, retour sur des dispositifs probants de réutilisation des données en libre accès. • L’expérience de la ville d’Issy-les-Moulineaux sera présentée par Eric Legale, directeur d’Issy média • La plateforme mutualisée Open Data de la région Pays de la Loire sera présentée par Gaëlle Rivoal, responsable du pôle innovation et multimédia du Conseil général de Loire Atlantique.

Open Data : quels avantages pour la collectivité et les habitants

Cap'Com

Espace culturel Le Temps des Cerises L’enjeu de communication autour du quartier du Fort d’Issy est double : valoriser le site du point de vue de son histoire et accompagner l’appropriation par les habitants des usages liés aux innovations numériques. • Éric Legale, directeur général d’Issy média, présentera la stratégie de communication et le dispositif numérique adoptés par la ville

Les outils numériques au service de la communication locale

Cap'Com

Les habitants s’approprient les projets collectifs via notamment la production et l’échange d’informations en temps réel. Face à cette autogestion 2.0, et pour être au fait des échanges, la collectivité doit être à l’écoute et mettre en place une veille performante. Comment s’organiser concrètement et quels outils de veille mettre en place pour être efficace ? • Caroline Faillet, dirigeante et cofondatrice du Cabinet Bolero Web Intelligence

Citoyens connectés et influenceurs : quelle veille numérique pour une commun...

Cap'Com

Le nouveau mandat est l’occasion pour les collectivités de refondre leurs sites internet. Des nouveautés permettent de proposer un service efficient pour interagir au mieux avec les habitants. Quelles sont les fonctionnalités et applications existantes ? Quelles sont les étapes essentielles pour penser la refonte de son site ? Comment rédiger concrètement son appel d’offres ? • Alexis Braud, élu Le Mans Métropole numérique • Win Lam Stratmains, chef de projet mission web, Le Mans Métropole • Yacine Guenzet, chef de projet nouvelles technologies, Lecko

Faire évoluer son site pour une meilleure interaction avec les habitants

Cap'Com

Open Data : quels avantages pour la collectivité et les habitants

Cap'Com

Définir une stratégie : regards croisés sur la démarche Sud de France - Journ...

Cap'Com

Le périmètre : l'exemple de Côte à Côte - Journée marketing territorial Cap'Com

Cap'Com

Synthèse et perspectives - Journée marketing territorial Cap'Com

Cap'Com

Passage en métropoles, fusions de régions, évolutions des départements… les incertitudes face aux réorganisations du cadre de travail en collectivités entraînent une perte de repères chez les agents. Parmi les défis qu’ont à relever les communicants internes en cette période de changements, la réaffirmation des valeurs du service public et la reconstruction d’un socle de principes offrent l’opportunité de restaurer le sens du travail chez les agents. Quels sont les invariants de la réforme et quelles valeurs lui subsisteront ? Comment les partager, les réaffirmer auprès des équipes et donner les moyens aux agents d’être acteurs des transformations qu’ils vont devoir accepter et assumer ? Une conférence pour identifier ces valeurs, poser les bases de la construction du discours et des actions à mettre en œuvre afin de rassurer les agents et susciter leur adhésion en période de transition. • Jacques Bonnet, professeur en sciences de la communication et en management à l'Université de Dijon

Construire un discours rassurant sur les valeurs du service public

Cap'Com

En vedette (20)

Marques, collectivités et représentations graphiques : quelles articulations ?

Mobiliser les entreprises - Résultats de l'enquête Cap'Com / CSA

Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux

Installer de nouveaux actifs

Choisir et protéger son nom

S'appuyer sur les services publics locaux

Mutualiser sa stratégie d'attractivité

Penser sa stratégie d'attractivité à l'heure de la réforme

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Marketing territorial, où en est-on aujourd'hui ?

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Open Data : quels avantages pour la collectivité et les habitants

Les outils numériques au service de la communication locale

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Le périmètre : l'exemple de Côte à Côte - Journée marketing territorial Cap'Com

Synthèse et perspectives - Journée marketing territorial Cap'Com

Construire un discours rassurant sur les valeurs du service public

Plus de Cap'Com

Que ce soit en matière d'attractivité, de fidélisation ou encore de transition environnementale, comment mobiliser les apports des sciences comportementales pour identifier des leviers d'action et accompagner les changements en interne ? Stephan Giraud est directeur de projets et responsable du programme "sciences comportementales" à la direction interministérielle de la transformation publique. Ancien responsable communication, il s'appuiera sur les fondamentaux des sciences comportementales et sur les projets menés au sein de diverses administrations pour donner des pistes en vue d'accompagner en interne les changements de comportements.

Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...

Cap'Com

Pour générer un lien et de la proximité, diffuser des messages sous un format plus « émotionnel » et moins institutionnel, la web radio est un support qui mérite attention. Coûts, objectifs éditoriaux, hébergement et méthodologie de projet, décryptage de la web radio mise en place à l’agglomération de Pau. Avec : • Maud Recalt, chargée de communication digitale de l'agglomération de Pau

Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...

Cap'Com

Que ce soit pour des événements, des supports ou bien des campagnes de communication, l’évaluation est essentielle pour adapter les actions en fonction des résultats. Quel type de méthode et d’outil mettre en place ? Auprès de qui, et comment, communiquer sur les résultats de ces évaluations ? Avec : • Mary Mackay, responsable de la communication interne de Pays de Montbéliard agglomération • Laurence Perez, directrice de la communication de la ville de Villeurbanne

E1.Évaluer sa communication interne .

Cap'Com

Comment impliquer une diversité d’agents dans la mise en place et l’animation de dispositifs événementiels qui font sens ? Quels types d’actions mettre en place pour s’adresser aussi aux personnels dont les missions et les agendas ne sont pas toujours en phase avec les habitudes des agents administratifs ? Avec : • Agnès Raynal, chargée de communication interne du département de Maine-et-Loire

D2. Impliquer les agents dans les événements internes

Cap'Com

Si elle semble être la solution idéale pour rendre l’information accessible à tous les agents, y compris les plus éloignés, l’application intranet n’est pas neutre. Coût, droit à la déconnexion, gestion des accès, etc. Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer ? Quels choix en fonction de quels objectifs ? Quelles étapes essentielles pour sa mise en place ? Avec : • Julien Bourak, responsable du pôle Ametys territorial • Marie-Line ThuIller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu

D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre

Cap'Com

C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles

Cap'Com

Pour valoriser la réputation de la collectivité en tant qu’employeur, le département du Val-de-Marne lançait fin 2022 une campagne de recrutement d’agents ambassadeurs sur Linkedin. Sensibilisation du personnel via des ateliers et masterclass, réalisation d’un guide pratique, mise à disposition de bannières pour optimiser son profil... Un an après son lancement, ce réseau a permis de booster la com recrutement du département, mais pas seulement ! Décryptage dans cet atelier ! Avec : • Donatienne Giral, responsable de la communication interne du département du Val-de-Marne • Allyson Jouin-Claude, cheffe de projet éditorial web du département du Val-de-Marne

C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin

Cap'Com

Comment créer ou garder un lien de proximité avec tous les agents, y compris les plus éloignés des sièges et centres administratifs ? Comment créer de la convivialité et un sentiment d’appartenance avec eux ? Cinq opérations innovantes et inspirantes sont passées à la loupe. Un décryptage concis et synthétique pour faire le tour des bonnes idées. Animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne. Avec : 1. Le nouveau projet d’administration département du Val de Marne 2. Les jeudis de la com de la ville de Saint-Marcellin 3. Les démos de midis de la ville d’Angers 4. Les 30 ans de l’université de La Rochelle 5. La campagne de sensibilisation contre le sexisme au travail de Mulhouse agglomération

Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain

Cap'Com

À l’occasion des vœux du maire aux agents, la ville de Bourgoin-Jallieu organise le tournage d’un film mettant en scène les agents et dont la diffusion est organisée dans le plus grand cinéma de la ville lors de la traditionnelle cérémonie. Pour susciter la curiosité, augmenter significativement la fréquentation et rendre la cérémonie des vœux conviviale, le service communication mise sur une stratégie de bouche à oreille et de communication indirecte. Décryptage du Grand Prix 2023 de la communication interne animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences de l’université Bordeaux Montaigne Avec : • Alexandre Carré, conseiller communication du maire de la ville de Bourgoin-Jallieu • Marie-Line Thuiller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu

Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...

Cap'Com

Parce que les managers et cadres de proximité jouent un rôle essentiel dans la transmission des informations et pour l’adhésion des agents aux projets de l’administration, la communication managériale prend une place de plus en plus importante. Comment accompagner les managers pour renforcer en interne l’engagement et le sens au travail ? Quel rôle peut jouer la com interne dans la mise en place de modes de faire adaptés aux nouvelles pratiques du travail ? Avec : • Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne en charge des services à la population et de la communication interne • Isabelle Contremoulin, cheffe du service Département territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique

B2. Travailler sa communication managériale

Cap'Com

B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne

Cap'Com

La méthodologie de la « Bibliothèque vivante » vise à proposer un dispositif de recrutement expérientiel, qui génère de la confiance, ouvre les portes de la collectivité à travers l’humain et les valeurs de l’intérêt général. Comment communiquer sur son recrutement sous un angle nouveau et distinctif ? Comment encourager les (nouveaux) salariés à développer leurs compétences sociales et leur fierté d’appartenance ? Présentation immersive de la Bibliothèque vivante et de son ingénierie conversationnelle. Avec : • Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation • Dominique Massoni, experte en développement RH et sociologue du travail, Alta Tenet.

A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...

Cap'Com

A1. S'adresser aux nouvelles générations

Cap'Com

L'événementiel pour mobiliser les journalistes

Cap'Com

S'emparer de Linkedin

Cap'Com

Acculturer les élus et les agents

Cap'Com

Tirer parti des clubs de presse en région

Cap'Com

Au-delà des enjeux posés par l’intelligence artificielle pour le métier et pour le traitement de l’information, comment en tirer parti judicieusement pour ses relations presse ? Quelles actions concrètes peuvent être mises en place pour faciliter le quotidien des attachés presse ? Séquence animée par Cyrille Lavizzari, consultante et formatrice en communication. Avec : Caroline Chalindar-Giné, directrice du pôle influence et relations publiques chez Epoka

Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier

Cap'Com

Quels sont les outils privilégiés par les journalistes, les types de formats qui cartonnent ou encore les outils de veille média du moment ? Comment construire un message à impact, nouer des relations solides avec les médias puis mesurer et tirer un bilan de ses relations presse ? Marie-Laure Laville est experte en relations presse et stratégie de marque. Elle est également auteure de deux ouvrages : Les relations presse à l'heure du digital et Les relations presse d'influence. En ce début d'année, elle fera le point sur les tendances RP 2024 pour nous aiguiller sur les meilleures pratiques et méthodes du moment.

Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?

Cap'Com

À Toulouse, le rugby est inscrit dans l’ADN de ses habitants. Territoire hôte de la Coupe du monde de rugby 2023, Toulouse métropole œuvre pour faire perdurer cette culture porteuse de valeurs fortes et de convivialité. Au fil d’une visite guidée dans l’enceinte du stade Ernest Wallon, partez à la découverte du légendaire Stade toulousain, club le plus titré de France et d’Europe. Visite en car.

VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire

Cap'Com

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