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02/04/2014 MUSIQUES / 13 13
1. La cartographie avec géo localisation : l’internaute peut se géolocaliser
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2. La recherche multi critères : l’utilisateur peut préciser sa demande par profil,
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3. La personnalisation : le site propose une sélection de 20 indicateurs qualité et
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Activité
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Hiérarchisation par filtre
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Fiche détaillée
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Fiche de
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Arrêté de
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02/04/2014 MUSIQUES / 15 15
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02/04/2014 MUSIQUES / 16 16
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02/04/2014 MUSIQUES / 17 17
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Présentation de Scope Santé

  • 1. Présentation du site d’information des usagers sur la qualité des prises en charge dans les établissements de santé : http://www.scopesante.fr
  • 2. 02/04/2014 MUSIQUES / 2 2 « La qualité des soins passée au crible » Le Parisien.fr - 28/11/2013 « La bonne carte pour choisir son hôpital ou sa clinique » Le Télégramme.fr - 2/12/2013 « Un site inédit et qui manquait un peu » Europe 1 - 28/11/2013 « La HAS franchit une nouvelle étape (vers la transparence) avec la mise en place d’un nouveau site » La Croix - 17/12/2013
  • 4. 02/04/2014 MUSIQUES / 4 4 Loi de financement de la Sécurité sociale 2012 – Art. L161-37 (21/12/2011) : Coordonner l’élaboration et assurer la diffusion d’une information adaptée sur la qualité des prises en charge dans les établissements de santé à destination des usagers et de leurs représentants Une nouvelle mission de la HAS
  • 5. 04/02/2014 MUSIQUES / 5 5 1. Contribuer au développement de la démocratie sanitaire 2. Contribuer à la transparence du système de santé 3. Répondre au souhait du patient d’être mieux informé, de participer davantage à sa prise en charge 4. Favoriser un choix avisé de l’usager de la meilleure offre de soins 5. Faire levier par la diffusion publique sur les démarches d’amélioration dans les établissements de santé Finalités
  • 6. 02/04/2014 MUSIQUES / 6 6 La Mission intervient pour :  Coordonner l’élaboration des données entre les différents émetteurs  Assurer la diffusion des résultats  Adapter le contenu et la forme de l’information aux besoins des usagers Cibles :  Les usagers au sens large  Les relais principaux : associations et représentants d’usagers, médecins traitants, média… Périmètre
  • 7. 02/04/2014 MUSIQUES / 7 7 1. Les attentes des patients en matière d’information portent principalement sur :  leur pathologie/leur situation particulière  la qualité du service rendu  les tarifs  leur orientation 2. Une 1re réponse via un site internet dédié :  coordination, synthèse et comparaison des informations relatives à la qualité des prises en charge dans les établissements de santé  en fonction des données disponibles et mobilisables  un format adapté misant sur la lisibilité et la pédagogie 3. La poursuite de la réflexion et le prolongement des travaux pour s’adapter davantage aux attentes des patients Orientations
  • 9. 04/02/2014 MUSIQUES / 9 9 1. Un projet à fort enjeu 2. Un projet pluri partenarial 3. Un projet contraint : moyens, délais 4. Une maîtrise d’œuvre partagée L’ambition et la complexité du projet
  • 10. 02/04/2014 MUSIQUES / 10 10 1. Partenariat avec la DGOS (Direction générale de l'offre de soins) Transfert de Platines vers Scope Santé en nov. 2012 qui devient le support de diffusion publique des indicateurs de qualité et sécurité des soins 2. Collaboration avec l’ATIH (Agence technique de l’information sur l’hospitalisation)  Création et hébergement de la base de données  Création et hébergement des services web associés  Poursuite des travaux relatifs à la généralisation des indicateurs IPAQSS (Indicateurs pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins) et des indicateurs de résultats de type « patient safety indicators » Une démarche projet partenariale
  • 12. 02/04/2014 MUSIQUES / 12 12 1. La coordination des informations Sur la qualité et sur l’activité des établissement rassemblées sur un seul site 2. La fiabilité des données Publiques, actualisées et méthodologiquement validées 3. Une logique utilisateur Une sélection de données adaptées à sa recherche et une personnalisation en fonction de ses priorités 4. La pédagogie Une lisibilité renforcée grâce à des formats de présentation cognitifs, des repères contextuels et des contenus pédagogiques 5. L’évolutivité Une 1re étape concentrée sur la publication des données disponibles ; des compléments et des évolutions dans les versions ultérieures Les principes fondateurs de Scope Santé
  • 13. 02/04/2014 MUSIQUES / 13 13 1. La cartographie avec géo localisation : l’internaute peut se géolocaliser pour consulter les établissements de proximité ou faire une recherche par ville, département, région etc. La carte s’adapte aux différents filtres sélectionnés par l’internaute 2. La recherche multi critères : l’utilisateur peut préciser sa demande par profil, spécialité, équipement. Le site lui permet également de filtrer sur un niveau minimum de qualité pour la certification et certains indicateurs 3. La personnalisation : le site propose une sélection de 20 indicateurs qualité et de 10 données d’activité correspondant à la recherche de l’utilisateur. Celui peut aller plus loin en réalisant sa propre sélection et ajouter d’autres indicateurs qualité en fonction de ses priorités personnelles 4. La comparaison : le site offre 2 niveaux de comparaison : une comparaison nationale (l’établissement est positionné sur une échelle de distribution nationale) ; une comparaison entre établissements, indicateur par indicateur Les principales fonctionnalités
  • 14. 02/04/2014 MUSIQUES / 14 14 Les informations présentées Sélection et hiérarchisation des données Certification (manuel/HAS) 35 Ind. nationaux IPAQSS 19 Ind. nationaux TBIN 7 Capacité (SAE) Activité (PMSI Équipement (PMSI Données qualité Données du PMSI & SAE Base de données Data visualisation Hiérarchisation par filtre de 20 Ind qualité et 10 Ind d’activité Fiche détaillée Tous les indicateurs de la base de données de Scope Santé Fiche de publication obligatoire Arrêté de mars 2013
  • 15. 02/04/2014 MUSIQUES / 15 15 Une 2e version en novembre 2014  Des données complémentaires d’activité issues du PMSI  Des données d’activité par site hospitalier  Une évolution de certaines fonctionnalités Un site évolutif
  • 16. 02/04/2014 MUSIQUES / 16 16 1. Une avancée dans les données fournies Critères de certification + nouvelles données d’activité 2. Une méthodologie rigoureuse Pas d’agrégation de données non validée et pas de classement par rang 3. Une expérience utilisateur innovante en santé Ambition de fournir à l’utilisateur une information pertinente, contextualisée sans transmettre sa complexité de construction ; utilisation de la data visualisation pour scénariser les données ; l’usager au centre Les atouts de l’application
  • 17. 02/04/2014 MUSIQUES / 17 17 1. Des données plus pertinentes pour l’usager 2. Une articulation avec d’autres informations utiles à l’orientation 3. L’intégration au sein du Service Public d’Information en Santé souhaitée par le gouvernement Perspectives