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Office de Tourisme du Futur
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  • 2. Titre titre titre Les Offices de Tourisme d’aujourd’hui Nécessité de disposer d’offices de tourisme plus performants, avec de hauts niveaux de compétence en particulier sur le numérique Chantier préalable : restructuration territoriale des offices de tourisme Réflexion en cours en région Limousin menée dans la perspective des nouveaux métiers des Offices de Tourisme
  • 3. Titre titre titre Les Offices de Tourisme d’aujourd’hui Avec le développement des outils en mobilité, Quid de la mission de base des Offices de Tourisme: l’ACCUEILet en particulier l’accueil physique ? Comment l’Office de Tourisme peut-il rester attractif ? La fréquentation d’un office de tourisme moyen en Limousin par an C’est : 8000 visiteurs in situ Contre 50000 visiteurs uniques sur le site web
  • 4. Titre titre titre Les problématiques de l’accueil
  • 5.
  • 6.
  • 7. Les problématiques de l’accueil Titre titre titre Un dispositif d’accueil hétérogène - Des services dans les bureaux d’accueil très inégaux - Une politique d’ouverture difficile à mener dans des milieux très ruraux - Des secteurs sous dotés
  • 8. Les problématiques de l’accueil Titre titre titre -Les plus de 45 ans viennent à l’office de tourisme - Génération Y : usage constant d’Internet -L’office de tourisme ne séduit plus Manque de renouvellement générationnel
  • 9. Le rôle majeur des Offices de Tourisme dans le cycle du voyageur Titre titre titre
  • 10. Pendant le séjour, l’Office de Tourisme : Titre titre titre
  • 11.
  • 12. Inventer des outils à la demande du client (rando, carto, météo)
  • 13.
  • 14.