Intervention à un forum sur le e-marketing dans le secteur touristique, organisé le 14 Octobre 2009, à La Rochelle, au salon de l’entreprise. Quelques éléments simples de cadrage dans l'etourisme et un zoom sur le secteur de l'hôtellerie.
4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Speed dating Evolut...Ludovic Dublanchet
L'intervention de Pierre Brahy, Belambra VVF, qui n'a pu être présent, lors des 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Toulouse le 18/11/2008.
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Le tag 2D au coeur de la ville numériqueUbleam France
Nous les apercevons partout dans la presse ou sur les affiches: ces petits codes carrés envahissent notre quotidien mais permettent bien plus que de l'information. Un décryptage sur ces technologies de tag 2D et les usages au coeur de la ville numérique.
Presents various advertising campains in the Bank and Insurance industries.
Specialized in mobile advertising, mbrand3 is the 1st independant mobile advertising network in France.
Déjà présent sur internet ? Allez plus loin ! - Ateliers du numérique par Pag...PagesJaunes
Vous débutez dans la communication digitale et vous souhaitez vous familiariser avec le monde du numérique ? Ces slides sont faites pour vous !
Les Ateliers du numérique sont des formations gratuites pour les TPE/PME mises en place par PagesJaunes et le Social Media Club.
Plus d'infos : http://socialmediaclub.fr/ateliers-du-numerique/
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 6 acteurs majeurs dans le secteur des banques en ligne.
Au total, 250 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 6 sites (4 sites de banque de détail et 2 sites de banque privée), sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 70) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
In case you wish to be considered a perfect employee in your organization, try avoiding these seven deadly sins by Employees.
Read more interesting content, at www.thecareermuse.co.in - We intend to inform and inspire recruiters, job seekers and anyone with an interest in the workplace and HR technology.
Hope you enjoyed reading the Infographic.
Feel free to share your feedback with us at @CareerBuilderIn
The Numbers Magic (Amsterdam Node Meetup Presentation)icemobile
An Amsterdam Node Meetup presentation by Luca Maraschi on December 16th 2014:
NaN is a Number and (0.1 + 0.2 === 0.3) is not true!JS, and so node.js, are infamous for their number’s management, but are we all right about this? Do we know where this come from? Is it fixable? Can we?
An historical odyssey (excursus) from the origin of floating point calculation till modern languages, which will take us analysing the real business value of IEEE754 and floating point precision, with real case scenarios and their resolution in production.
For men of understanding 1. honey bees, salmons, monarch butterflies and drag...HarunyahyaEnglish
The document summarizes the remarkable migratory journeys of three creatures - salmon, bees, and monarch butterflies. It notes that salmon can return with perfect accuracy to the exact streams where they were born to spawn, despite traveling thousands of kilometers. Bees communicate the location of food sources through an intricate dance language. Monarch butterflies migrate annually over long distances, with the fourth generation each year adapted to survive the winter months far from home. In each case, the document argues that these creatures display design and purpose that refute Darwin's theory of evolution, and instead point to Allah as their creator.
Want to land a sweet tech job? But not sure how to break in? Discover the seven secrets that took me from teaching kindergarten to landing jobs at Apple, LinkedIn, and startups!
E book - Hiring tool kit for Smart RecruitersTalview
Talview E-book for recruiters gives a complete working tool kit for recruiters for a better and quality hiring. The E-book is divided into brief Six chapters where it gives complete information about the innovative change in the Talent Acquisition Department.
Social Selling Social Media Conversions Webinar With Milk it Academy by Doyle...Doyle Buehler
Doyle Buehler gives a presentation on social selling. He discusses how social media is not about likes, cute pictures or engagement, but rather about having meaningful conversations to build an online community. The goal is to move this audience into one's own digital ecosystem through delivering value and influencing them, in order to facilitate conversions and sales. Buehler provides tips on defining goals and metrics, setting up marketing funnels, creating landing pages, running social media ads, and monitoring performance.
Le tag 2D au coeur de la ville numériqueUbleam France
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This document discusses the challenges, pitfalls, and biases that can occur when working with social data in the real world. It notes that both social data and other data sources are flawed, and combining them is difficult. It outlines several potential issues including selection bias from non-representative social media users, confusion between correlation and causation, confirmation bias from seeking evidence to support hypotheses, overfitting models to random patterns in the data, and underfitting by missing hidden signals. The document provides general tips like being explicit about assumptions, looking for patterns before analysis, attempting to disprove findings, and keeping models as simple as possible.
Gary Potter reminisces about his time working in marketing for Apple UK in the 1980s. He discusses how Apple UK grew from being a small distributor (Microsense) to directly being owned by Apple Inc. Vertical marketing targeting specific industries like education was very successful. The launch of the Macintosh in the UK required designing a brochure that would appeal more to a British audience. Software development established the Mac's place in publishing and design industries. Through passion and creativity of employees, Apple UK became one of Apple's top performing markets outside of the US.
Leadership Development Intensive The Best of the Bestpamelatriolo
The document discusses what companies look for in future leaders and how elite players develop themselves. It says companies prioritize relationship building, openness to change, courageous decision making, motivation, self-confidence, and self-awareness. Elite players focus on controlling what they can, seek challenging developmental assignments, learn from mistakes, identify learning communities, reinvent themselves through feedback, and celebrate victories while focusing on further improvement. The document prompts the reader to reflect on their own development priorities, obstacles, and next steps over various time periods.
Este documento es una guía de aplicación sobre el sistema nervioso para estudiantes de primer grado de secundaria. Incluye preguntas sobre las partes del sistema nervioso periférico, los nervios craneales y espinales, los tipos de receptores y estímulos, y las zonas del sistema nervioso afectadas por diferentes enfermedades y condiciones como la epilepsia, Parkinson y Alzheimer. También incluye preguntas sobre los efectos de un derrame cerebral y por qué ciertas drogas son estimulantes, narcóticas o alucinógen
Social Media is no longer optional. CPAs are using social media to stay on top of major trends, increase their recognition in markets, and being recognized as thought leaders. This preso is from a special 4 hour session at MACPA's Beach Retreat on July 3rd, 2010 in Ocean City, MD
The document discusses social media usage statistics and provides information about Previsite, a social media marketing company for real estate. It notes that Facebook has 850 million monthly users who upload 250 million photos daily. It also discusses focus groups that revealed real estate brokers' interest in automating social media marketing, increasing SEO, and generating more leads. Previsite was founded in 2000 and provides services to help brokers build their brands on social media, drive website traffic, increase SEO, and integrate their business into social media platforms.
I have presented these slides at the Energy Harvesting 2013 event funded by the EPSRC in London in March 25th.
This contains Morgan's involvement in developing a piezoelectric based commercial solution for the emerging energy harvesting technology.
This is a presentation from a introductory machine learning workshop that I conducted. This was held as a part of run up to Fifth Elephant 2014, a conference on big data and analytics.
Este documento describe las principales herramientas ofimáticas como Word, Excel, PowerPoint, Access y Outlook. Explica cómo se usan comúnmente estas herramientas en actividades laborales como la redacción de documentos, hojas de cálculo, presentaciones y administración de correo electrónico y contactos. También identifica las causas del mal uso de estas herramientas y riesgos para la seguridad de la información como la falta de interés y comprensión de los usuarios.
Les applications mobiles dans le tourisme - Panorama internationalPhilippe Fabry
Le touriste, toujours plus nomade, exige d’avoir la possibilité de se connecter de façon permanente, et de disposer de services utiles et à valeur ajoutée. L'accès à Internet via un terminal mobile progresse chaque jour, notamment pour s'informer avant le départ, faciliter ses déplacements ou optimiser sa consommation in situ.
Cette rapide présentation propose un état des lieux des services mobiles à destination des touristes internationaux. Il dresse un inventaire des applications disponibles et des usages sur 12 marchés internationaux : l’Allemagne, la Belgique, le Brésil, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Chine, les Etats-Unis, l’Italie, le Japon, l’Espagne, la Russie et les Emirats arabes unis.
Le numérique au service du tourisme et de la culturePhilippe Fabry
Rencontres avec les services régionaux de l'Inventaire général du Patrimoine culturel (Région Nord-Pas de Calais)
Inventaire, patrimoine et numérique : quels enjeux pour les régions ?
L'objet de cette présentation est de mettre en avant les usages et les besoins des publics
Journée Tourisme CDT 79 - 16 février 2011Mediart 360
La vente de produits touristique et séjours touristiques sur Internet.
Les attentes et comportement des internautes.
Les principales solutions de ventes en lignes. Des exemples, des schémas pour comprendre. Des actions à mettre en place, des conseils, les 7 péchés capitaux et erreurs à éviter, une méthode gagnante
Un regard sur le futur immédiat du e-tourisme et m-tourisme.
Internet : nouveau territoire des professionnels du tourismeUNITEC
Octobre 2009 :
Interventions d'AEC à la Journée technique "Créer ou réactualiser un site Internet", co-organisée avec la MOPA (Mission des offices de tourisme et pays d'accueil d'Aquitaine)
Culture numérique et visite culturelle - mars 2016Philippe Fabry
Retour sur 10 ans d’innovations dans la médiation du patrimoine et perspectives !
Depuis 10 ans, les modes de découverte du patrimoine ont véritablement évolué. On a vu fleurir une multitude d’outils numériques les QRcode, les visioguides, les MP3, la réalité augmentée, la 3D…. Qu’en est-il aujourd’hui ? Quelles sont les tendances de consommation actuelle et à venir ?
Programme de la journée sur le numérique au service de l'attractivité des des...Philippe Fabry
La banalisation de l’usage des technologies mobiles a renforcé la tendance à la digitalisation du parcours du voyageur déjà engagée sur Internet. A présent, l’information touristique est accessible et consommable de n’importe où et à n’importe quel moment pour accompagner les voyageurs durant toutes les phases de leur voyage, de leur choix de destination jusqu’à la fin de leur séjour. En outre, le numérique a favorisé l’émergence de nouvelles pratiques et de nouveaux acteurs qui bouleversent le mode de consommation des produits touristiques.
La mutation amorcée par les offices de tourisme à travers l'exploitation du numérique se traduit notamment à travers la définition d’une nouvelle stratégie d’accueil. Celle-ci leur permet de conserver leur rôle de développeurs touristiques des territoires et ainsi de mieux valoriser leur destination.
Après la journée technique sur Le numérique et les Offices de tourisme qui avait réuni en 2012 près de 250 professionnels du tourisme, la DGE, Atout France et Offices de tourisme de France – Fédération nationale renouvèlent leur collaboration afin d’organiser une nouvelle journée de retours d’expériences et de d’échanges de bonnes pratiques sur l’accueil numérique.
Comment sont perçus les territoires français par les internautes internationa...Philippe Fabry
Comment sont perçus les territoires français par les internautes internationaux ?
Exemple d'analyse possible via un monitoring des réseaux sociaux
Conférence Next Tourisme - avril 2014
Accueil numérique dans les offices de tourismePhilippe Fabry
Internet a bouleversé les métiers de l'accueil dans les offices de tourisme. Il s'agit désormais d'exploiter et d'optimiser les outils numériques pour mieux accueillir les visiteurs des offices de tourisme.
L'accueil numérique pose la question, non seulement de l'intégration de ces nouveaux outils dans l'organisation office de tourisme, mais aussi du lien entre l'office et les acteurs touristiques de son territoire (habitants, touristes, prestataires touristiques, élus...).
Comité régional du tourisme de Bretagne, et 17 CRT, en partenariat avec la Fédération Nationale des Comités Régionaux du Tourisme (FNCRT) ont fait réaliser une étude sur l’utilisation par les clientèles européennes des réseaux sociaux et des applications mobiles.
Tourisme, patrimoine et médiation numériquePhilippe Fabry
Rencontre etourisme d’Aquitaine (MOPA) : Tourisme, patrimoine et médiation numérique au Pôle International de la Préhistoire (PIP) (Les Eyzies) - 13 février 2013. Le résumé de mon intervention : http://www.etourisme.info/le-numerique-au-service-de-la-valorisation-dune-offre-culturelle
Le tourisme à l’heure du touriste créatif - Développer l'offre de tourisme créatif - 2ème conférence internationale /// 6 et 7 décembre 2012, Paris - Hôtel de Ville
Mobilité, géolocalisation et réseaux sociaux dans le tourismePhilippe Fabry
Les nouvelles tendances de l’Internet touristique local
L’essor de la proximité et de l’affinitaire sur les annonces et les sites d’avis
a géo-localisation et le développement en mobilité de services spécifiques : foursquare.fr, google maps, facebook places.
Réseaux sociaux et destination touristiquePhilippe Fabry
Présentation de Nicolas BAUDY dans le cadre de l'étude pour Atout France – Usage des Réseaux Sociaux par les Jeunes (18-25 & 25-35) & Promotion des destinations touristiques.
Comment développer la visibilité d’une destination ?
Méthodes pour optimiser sa présence dans les
médias sociaux
e-tourisme : les outils de communication web 2.0 dans la stratégie marketing ...Philippe Fabry
Les internautes sont de plus en plus acteurs sur Internet. Ils se sont progressivement emparés de ce nouvel instrument. De simples consommateurs de l’information, ils sont devenus des créateurs d’informations. C’est le passage d’un média de masses à un média des masses. Le tourisme est fortement impacté par les réseaux sociaux et le mouvement dit du « web 2.0 ». Cela se traduit par une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Le web 2.0 bouleverse ainsi les relations entre les marques et leurs clients. Aujourd’hui, les internautes peuvent influencer des comportements, de même qu’ils peuvent contribuer à faire fructifier ou à anéantir les efforts de commercialisation.
Les professionnels du tourisme, opérateurs, institutionnels du tourisme, n’ont d’autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer cette nouvelle relation avec les touristes. Quels sont les nouveaux services à proposer aux consommateurs dans le cadre de cette nouvelle relation ? Quels sont les nouveaux leviers marketing en matière de promotion ? Quelle est l’incidence sur l’organisation ? Comment gérer sa présence en ligne ?
L’accueil numérique, c’est quoi ? Vers un programme de recherche et développe...Philippe Fabry
Les rencontres Etourisme de la MOPA à Anglet : le laboratoire des rencontres du Etourisme institutionnel - la stratégie Internet.
Les journées d’Anglet sont "le laboratoire" des rencontres nationales du Etourisme institutionnel de Toulouse programmées les 29 & 30 novembre 2010. Les experts nationaux seront présents à Anglet pour présenter les dernières nouveautés et résultats de veille en Etourisme. L’année 2010 sera très axée sur la mobilité, les sites d’avis, et de façon plus générale, sur le e-tourisme participatif. En toile de fond, la question de la stratégie Internet d’entreprise et/ou de destination sera largement évoquée.
11. Quelles demandes ? Quelles attentes 1/2 Répondre aux attentes des touristes Faciliter la préparation du voyage Une invitation au voyage (« donner envie en donnant à voir »)
12. Quelles demandes ? Quelles attentes 2/2 Donner accès à la globalité de l’offre : hébergement, transport, restauration, événementiel, culture et autres activités, mais… Aider au choix et hiérarchiser Expérience : réelle et actuelle (GPS, mobilité…), médiation
13. Pourquoi utilisent-ils Internet ?Les attentes des internautes Visualisation des lieux Recherche d’informations pratiques Préparation d’itinéraires Etude de l’ARDESI – Midi-Pyrénées sur « Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques » octobre 2007
14. Les attentes des internautes en matière touristiqueLes fondamentaux Où dormir ? Que visiter ? Comment y aller ? Quel temps fera-t-il ?
15. Lorsque vous réservez un séjour hôtelier sur Internet, que recherchez-vous en priorité ?priorité ?
16.
17. Synthèse des principales attentes Une information de qualité : exacte, précise et à jour Une cartographie interactive La visualisation des prix et des disponibilités La possibilité d’achat en ligne Un contenu étendu : contenu pratico-pratique Les modalités d’accès aux lieux Traduction
18. Montrez et illustrez votre offre !Cas de l’hôtellerie Qu’est ce qui déclenche la réservation ? La photo aspect visuel (les photos de l’hôtel, des chambres…), jugé très important par 28% des sondés la description, écrite, de l’établissement (23%) l’information sur la destination en général (17%) le classement (13%) les commentaires de la clientèle (11%) l’image de marque de l’hôtel (8%) Les critères déterminants pour l’achat en ligne - Etude Harris Interactive (www.harrisinteractive.com)
19. Photos & vidéos Un descriptif dépourvu d’illustrations ne peut plus constituer un critère de choix Des illustrations de mauvaise qualité (comme tout autre contenu) sont contre-productives La généralisation du haut débit et les formats de compression autorisent la vidéo Partagez, donnez et prenez des contenus en ligne, sollicitez vos clients !
23. Les attentes en bref Une information de mauvaise qualité : erronée, pas à jour, incomplète ou inadaptée. L’absence ou la mauvaise qualité d’une carte. L’absence d’une traduction dans la langue natale. L’impossibilité de réserver en ligne (anglais), d’acheter en ligne (américains). L’impossibilité de consulter les prix ou les disponibilités (français et allemands).
24. Une tentative forcément provisoire de synthèse Soigner sa présentation : illustrer son offre Un contenu de qualité riche et organisée Fonction réservation visible - fonction disponibilités, prix Ne pas utiliser que l’entrée cartographique même pour la réservation Lier le virtuel et le réel : nouer le contact, faciliter le contact La clé ? le service !