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Créer un réseau de contributeurs et susciter la participation - Ametys

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Intervenant : Gauthier Ubersfeld

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Créer un réseau de contributeurs et susciter la participation - Ametys

  1. 1. 12e Rencontres nationales de la communication interne Créer un réseau de contributeurs et susciter la participation 28 ET 29 MARS 2019 • PARIS Gauthier UBERSFELD, Directeur général d’Ametys Territorial www.ametys.org/territorial #cominterne
  2. 2. Identifier les bonnes personnes Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris
  3. 3. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Portrait type d’un contributeur « actif » ▪ Facilité de communication orale et écrite ▪ Familiarisé avec les outils web ▪ Impliqué dans la vie de son service ▪ Doté d’un esprit d’équipe et désireux de valoriser les actions des agents
  4. 4. Répartition des contributeurs actifs chez nos utilisateurs Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Service COM 58% DSI 8% RH 18% Syndicats 9% Culture 5% Autres services 2%
  5. 5. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Retour d’expérience – Ville de Rouen (2000 agents) Réseau de correspondants com interne + gestionnaire proximité RH (44 personnes) Mission COM Interne (3 personnes) Intranet Production quotidienne de l’information Traitement, vulgarisation et mise en forme multimédias des informations
  6. 6. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Retour d’expérience – Agglo Sicoval (1200 agents) Réseau de publicateurs (environ 50) provenant de 7 services différents 1 Web manager (Service COM) Accompagnement continu Rédaction de guides pratiques Moments conviviaux (repas, ateliers…)
  7. 7. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris La contribution comme outil de management de l’agent ▪ Devenir contributeur = promotion ▪ Permet de valoriser un agent, le sortir d’une « routine » ▪ Permet de rendre la communication des métiers plus efficace ➢ Se doter des bons outils pour garantir la réussite de sa mission
  8. 8. Se doter des bons outils Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris
  9. 9. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris S’appuyer sur des outils de contributions intuitifs ➢ Interfaces proches des outils bureautiques habituels
  10. 10. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris S’appuyer sur des outils de contributions intuitifs ➢ S’adapter à la maturité des contributeurs : édition Front-End
  11. 11. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris S’appuyer sur des outils de contribution intuitifs ➢ Faciliter la mise à disposition d’une banque d’image riche et éditable
  12. 12. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Construire un plan de formation ➢ Adapter la formation initiale de l’agent à son profil ▪ Profil novice : 1 journée centrée sur la création/édition de contenus éditoriaux simples ▪ Profil webmaster : 2 journées pour aborder l’édition avancés de contenus, gestion des workflows, administration des pages
  13. 13. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Construire un plan de formation ➢ Mettre à disposition des tutoriels en ligne / guides pratiques/chartes
  14. 14. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Construire un plan de formation ➢ Penser à la formation continue ▪ Réserver ½ journée minimum chaque trimestre pour une session de rappels et d’échanges avec son réseau afin de confronter les expériences ▪ Formation « perfectionnement »
  15. 15. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Animer son réseau en mode collaboratif ▪ Proposer des outils permettant d’améliorer le partage d’information et la production collaborative d’informations
  16. 16. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Animer son réseau en mode collaboratif ▪ Mur de discussions ▪ Agenda ▪ Liste des membres ▪ Sondages ▪ Alertes ▪ Actualités
  17. 17. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Animer son réseau en mode collaboratif ▪ Base documentaire ▪ Edition en ligne ▪ Gestion des versions ▪ Commentaires
  18. 18. En partenariat avec Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #cominterne Gauthier UBERSFELD, Directeur général Ametys Territorial, www.ametys.org/territorial

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