Les responsables Sales et Marketing B2B doivent de plus en plus savoir jongler avec objectifs forts, contraintes de ROI, et ressources et budgets limités. Et cela sans compter des clients refroidis par une économie incertaine, moins réceptifs aux messages publicitaires et qui veulent se faire leur propre idée avant de contacter un commercial.
C'est dans ce contexte que l'Agence B2B (groupe Effiliation) a mis au point "La Machine à Leads", afin d'automatiser, rationaliser et systématiser la génération de leads de ses clients. Grâce a cette présentation vous découvrirez les recettes qui marchent pour générer des leads en utilisant tous les leviers du webmarketing, pour établir un "thought leadership" et "brand awareness" à travers votre politique de contenu et de contact et surtout pour optimiser vos efforts, vos budgets tout en satisfaisant votre force commerciale avec des leads qualifiés, de qualité, et 'scorés' selon leurs critères.
Cette conférence sera animée par Guillaume Rigal, expert en marketing b2b et Directeur de l'Agence B2B et Marine Fieulaine, Directrice de Clientèle de l'agence b2b.
Les clés du tunnel d’achat parfait - Masterclass Visiplus Hervé BourdonHervé Bourdon
le parcours de conversion est une course d'obstacles. C'est pourtant le passage obligé de vos visiteurs vers la caisse et la base clients. Alors comment l'améliorer en supprimant les aspérités et rendre votre site efficace ?
Cette présentation détaille les fonctionnalités de Sage CRM : Prospection, fidélisation, gestion d'une service clients, organisation de campagnes marketing...
Présentation pour la session plénière de la matinale du Customer eXperience Management ; zoom sur les 4 piliers du CXM :
• Les 4 piliers du CXM
o Connaitre le client (dimension informationnelle)
o Attirer le client/prospect (dimension contenu)
o Atteindre le client (les canaux)
o Développer la relation client (les processus)
Recueil de témoignages clients Sage CRMSage france
Dans ce guide, je vous invite à découvrir des témoignages de PME équipées de Sage CRM.
Nous avons classé ces témoignages en 3 grands secteurs :
• Services
• Industrie
• Négoce
Au fil de votre lecture, vous comprendrez leurs démarches, leurs besoins et les bénéfices qu’elles retirent de l’optimisation de leur gestion de la relation client. Avoir de la visibilité sur la fonction commerciale et marketing,
sur son organisation et sur sa base de données clients… Leurs problématiques sont nombreuses !
Grâce à l’écoute quotidienne de nos clients équipés de Sage CRM, nous vous proposons une solution de gestion
de la relation client et des services associés qui répondent aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises.
* Services : Altios International, Editialis, HTDS, IBT Partners, Planitec, Plein Sud Communication, Taxis Bleus (les), Til Technologies, VCA, Veolia, Yad Informatique
* Industrie : Columbia France, Imagine Car, Orapi, UIC
* Négoce : Any d’Avray, Volutique
Faire de votre crm une machine a vendre et fideliser 12 02 2014echangeurba
Comment faire de votre CRM (Gestion de le relation client), une machine à vendre et à fidéliser? Atelier du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux en partenariat avec la sociét CODOC du Mercredi 12 Février.
Cette atelier concernait à la fois les PME qui cherchent les meilleures pistes pour s’équiper que celles qui veulent booster leur outil actuel !
A l’heure des nouveaux outils de captation de clients (emailing, réseaux sociaux ...), Excel ou le module contacts d'un logiciel de messagerie ne peuvent plus suffire.
L'atelier a permis de faire un rapide panorama de l’offre adaptées aux TPE/PME (open source, SAAS….) et d'aborder les enjeux de la connectivité d’un CRM pour développer et enrichir sa base de prospection et recruter de nouveaux clients.
Les clés du tunnel d’achat parfait - Masterclass Visiplus Hervé BourdonHervé Bourdon
le parcours de conversion est une course d'obstacles. C'est pourtant le passage obligé de vos visiteurs vers la caisse et la base clients. Alors comment l'améliorer en supprimant les aspérités et rendre votre site efficace ?
Cette présentation détaille les fonctionnalités de Sage CRM : Prospection, fidélisation, gestion d'une service clients, organisation de campagnes marketing...
Présentation pour la session plénière de la matinale du Customer eXperience Management ; zoom sur les 4 piliers du CXM :
• Les 4 piliers du CXM
o Connaitre le client (dimension informationnelle)
o Attirer le client/prospect (dimension contenu)
o Atteindre le client (les canaux)
o Développer la relation client (les processus)
Recueil de témoignages clients Sage CRMSage france
Dans ce guide, je vous invite à découvrir des témoignages de PME équipées de Sage CRM.
Nous avons classé ces témoignages en 3 grands secteurs :
• Services
• Industrie
• Négoce
Au fil de votre lecture, vous comprendrez leurs démarches, leurs besoins et les bénéfices qu’elles retirent de l’optimisation de leur gestion de la relation client. Avoir de la visibilité sur la fonction commerciale et marketing,
sur son organisation et sur sa base de données clients… Leurs problématiques sont nombreuses !
Grâce à l’écoute quotidienne de nos clients équipés de Sage CRM, nous vous proposons une solution de gestion
de la relation client et des services associés qui répondent aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises.
* Services : Altios International, Editialis, HTDS, IBT Partners, Planitec, Plein Sud Communication, Taxis Bleus (les), Til Technologies, VCA, Veolia, Yad Informatique
* Industrie : Columbia France, Imagine Car, Orapi, UIC
* Négoce : Any d’Avray, Volutique
Faire de votre crm une machine a vendre et fideliser 12 02 2014echangeurba
Comment faire de votre CRM (Gestion de le relation client), une machine à vendre et à fidéliser? Atelier du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux en partenariat avec la sociét CODOC du Mercredi 12 Février.
Cette atelier concernait à la fois les PME qui cherchent les meilleures pistes pour s’équiper que celles qui veulent booster leur outil actuel !
A l’heure des nouveaux outils de captation de clients (emailing, réseaux sociaux ...), Excel ou le module contacts d'un logiciel de messagerie ne peuvent plus suffire.
L'atelier a permis de faire un rapide panorama de l’offre adaptées aux TPE/PME (open source, SAAS….) et d'aborder les enjeux de la connectivité d’un CRM pour développer et enrichir sa base de prospection et recruter de nouveaux clients.
La gestion de la relation client dans l’ OPENERPENSAM Casablanca
La gestion de la relation client dans l’ OPENERP
CRM est l’abréviation anglaise de Customer Relationship Management. On utilise parfois la version traduite en français: GRC, pour ‘Gestion de la Relation Client’. Mais la dénomination anglaise reste la plus employée.
Découvrez les principaux logiciels qui vont vous aider à améliorer votre performance commerciale.
Prospection, génération de leads, marketing automation, suivi des prospects, relances automatiques... Vous connaîtrez les recettes des meilleurs commerciaux !
E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...Hervé Bourdon
Hervé BOURDON, resp. Web et Solution PACA, formateur Visiplus, vous donne les clés pour vous différencier grâce à l'autoamtisation de vos actions marketing. Guide des CRM. #ecommerce
Si 55% des personnes qui se rendent en magasin ressortent en ayant effectué un achat, sur internet ce taux n'est que de l'ordre des 2%.
L'optimisation du taux de conversion e-commerce reste un enjeu majeur et l’abandon du panier est la plaie de tous les e-commerçants. Si plus d’une personne sur deux ne finalise pas sa commande, la faute revient souvent à un manque d’optimisation du tunnel de commande.
Découvrez 10 points à passer en revue pour optimiser votre tunnel de conversion.
Cours de Vente Grands Comptes Compaq - Gv06 (2001)Eric Herschkorn
Pour les nostalgiques des cours de ventes et des certifications commerciales Compaq.(11/2001).
Support du cours de vente solution 1.0 en Grands Comptes pour les ingénieurs commerciaux de la distribution informatique en France.
Élaboré et animé par Eric Herschkorn et validé par l'équipe formation Compaq à Paris pour le dernier tour de France formation. (avant rachat par hp) Base du support du dernier événement stockage de Compaq Europe à destination des forces commerciales solutions
Le pitch qui nous a permis de lever 500 000 €Swapcard
Nous avons décidé de rendre publique une grande partie de notre pitch qui nous a permis de lever 500.000 euros, en espérant que vous puissiez vous en inspirer. Nous nous étions aidés d’autres pitchs pour faire celui-ci, nous souhaitons donc désormais apporter notre pierre à l’édifice.
Le CRM au service de la force commerciale et du service clientINES CRM FRANCE
Afin d'accélérer son développement et structurer sa croissance, la société Brioude Internet a mis au coeur de sa stratégie la mise en oeuvre de la solution INES CRM.
Enjeux : développer le travail collaboratif inter-services et positionner le client au centre de l'entreprise.
Fondée en 1998, Brioude Internet est une agence digitale précurseur dans le domaine du référencement naturel.
Matinée "Prospection 2.0 : Séduire et Conquérir"INES CRM FRANCE
Décryptey et comprenez comment les nouvelles stratégies marketing et commerciales sont devenues de véritables accélérateurs de croissance.
3 professionnels de la performance marketing, commerciale et de la relation client, se réunissent pour vous expliquer ces nouveaux concepts et pour vous dévoiler leurs meilleures pratiques.
10 Conseils pour acquérir des prospects grands comptes de haute qualitéAzalead
Découvrez dans ce slideshare, les 10 conseils pour gagner en efficacité lorsque vous ciblez les Grands Comptes. Pour la majorité des conseils nous vous proposons une liste des derniers nouveaux outils adaptés à la prospection B2B.
Support de cours sur les Mécanismes de vente et leur transposition dans une solution de gestion de relations clients (GRC / CRM).Edition 2008
Le succès d'une solution de CRM passe par la maitrise des mécanismes de vente et par le retour sur investissement perçu par l'équipe commerciale.
Le SCRM réussira là ou la CRM restera un échec en France.
Dans une ère moderne, où le client est roi et l’informatique un moyen plus qu’important pour gérer au mieux ces «monarques», de plus en plus de sociétés s’équipent ou souhaitent s’équiper d’un CRM.
Découvrez nos solutions : http://www.nrc.fr/nos-solutions-de-gestion/crm/
Getplus tous vos visiteurs web meritent de devenir vos clientsHervé Gonay
Solution de retargeting B2B et de génération de leads par des campagnes marketing performantes, Getplus identifie les entreprises qui parcourent les pages sensibles de votre site web et relance automatiquement leurs décideurs – ou vous donne toutes les informations utiles pour les faire relancer avec efficacité par vos commerciaux.
Astuces pour optimiser les résultats de votre contenu numérique, présentés dans une forme à haute lisibilité.
- Principes HTML et de fonctionnement général du contenu web
- Comportements en ligne des utilisateurs
- Modèle, structure et règles rédactionnelles à suivre
- Techniques SEO et outils (mots-clefs, mise en page etc.)
La gestion de la relation client dans l’ OPENERPENSAM Casablanca
La gestion de la relation client dans l’ OPENERP
CRM est l’abréviation anglaise de Customer Relationship Management. On utilise parfois la version traduite en français: GRC, pour ‘Gestion de la Relation Client’. Mais la dénomination anglaise reste la plus employée.
Découvrez les principaux logiciels qui vont vous aider à améliorer votre performance commerciale.
Prospection, génération de leads, marketing automation, suivi des prospects, relances automatiques... Vous connaîtrez les recettes des meilleurs commerciaux !
E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...Hervé Bourdon
Hervé BOURDON, resp. Web et Solution PACA, formateur Visiplus, vous donne les clés pour vous différencier grâce à l'autoamtisation de vos actions marketing. Guide des CRM. #ecommerce
Si 55% des personnes qui se rendent en magasin ressortent en ayant effectué un achat, sur internet ce taux n'est que de l'ordre des 2%.
L'optimisation du taux de conversion e-commerce reste un enjeu majeur et l’abandon du panier est la plaie de tous les e-commerçants. Si plus d’une personne sur deux ne finalise pas sa commande, la faute revient souvent à un manque d’optimisation du tunnel de commande.
Découvrez 10 points à passer en revue pour optimiser votre tunnel de conversion.
Cours de Vente Grands Comptes Compaq - Gv06 (2001)Eric Herschkorn
Pour les nostalgiques des cours de ventes et des certifications commerciales Compaq.(11/2001).
Support du cours de vente solution 1.0 en Grands Comptes pour les ingénieurs commerciaux de la distribution informatique en France.
Élaboré et animé par Eric Herschkorn et validé par l'équipe formation Compaq à Paris pour le dernier tour de France formation. (avant rachat par hp) Base du support du dernier événement stockage de Compaq Europe à destination des forces commerciales solutions
Le pitch qui nous a permis de lever 500 000 €Swapcard
Nous avons décidé de rendre publique une grande partie de notre pitch qui nous a permis de lever 500.000 euros, en espérant que vous puissiez vous en inspirer. Nous nous étions aidés d’autres pitchs pour faire celui-ci, nous souhaitons donc désormais apporter notre pierre à l’édifice.
Le CRM au service de la force commerciale et du service clientINES CRM FRANCE
Afin d'accélérer son développement et structurer sa croissance, la société Brioude Internet a mis au coeur de sa stratégie la mise en oeuvre de la solution INES CRM.
Enjeux : développer le travail collaboratif inter-services et positionner le client au centre de l'entreprise.
Fondée en 1998, Brioude Internet est une agence digitale précurseur dans le domaine du référencement naturel.
Matinée "Prospection 2.0 : Séduire et Conquérir"INES CRM FRANCE
Décryptey et comprenez comment les nouvelles stratégies marketing et commerciales sont devenues de véritables accélérateurs de croissance.
3 professionnels de la performance marketing, commerciale et de la relation client, se réunissent pour vous expliquer ces nouveaux concepts et pour vous dévoiler leurs meilleures pratiques.
10 Conseils pour acquérir des prospects grands comptes de haute qualitéAzalead
Découvrez dans ce slideshare, les 10 conseils pour gagner en efficacité lorsque vous ciblez les Grands Comptes. Pour la majorité des conseils nous vous proposons une liste des derniers nouveaux outils adaptés à la prospection B2B.
Support de cours sur les Mécanismes de vente et leur transposition dans une solution de gestion de relations clients (GRC / CRM).Edition 2008
Le succès d'une solution de CRM passe par la maitrise des mécanismes de vente et par le retour sur investissement perçu par l'équipe commerciale.
Le SCRM réussira là ou la CRM restera un échec en France.
Dans une ère moderne, où le client est roi et l’informatique un moyen plus qu’important pour gérer au mieux ces «monarques», de plus en plus de sociétés s’équipent ou souhaitent s’équiper d’un CRM.
Découvrez nos solutions : http://www.nrc.fr/nos-solutions-de-gestion/crm/
Getplus tous vos visiteurs web meritent de devenir vos clientsHervé Gonay
Solution de retargeting B2B et de génération de leads par des campagnes marketing performantes, Getplus identifie les entreprises qui parcourent les pages sensibles de votre site web et relance automatiquement leurs décideurs – ou vous donne toutes les informations utiles pour les faire relancer avec efficacité par vos commerciaux.
Astuces pour optimiser les résultats de votre contenu numérique, présentés dans une forme à haute lisibilité.
- Principes HTML et de fonctionnement général du contenu web
- Comportements en ligne des utilisateurs
- Modèle, structure et règles rédactionnelles à suivre
- Techniques SEO et outils (mots-clefs, mise en page etc.)
El documento resume un debate sobre políticas de inmigración en Cataluña. Aborda temas como la integración de inmigrantes, los derechos de los inmigrantes, la percepción social de la inmigración, y los nuevos retos planteados por los cambios económicos y sociales. Se discuten informes sobre la situación laboral de los inmigrantes y sobre migración a nivel mundial. El debate concluye que se necesitan políticas que promuevan la igualdad de oportunidades e integración para todos los grupos.
Proyecto didactico museo anton la mirada que transformaluisel
Este documento presenta un proyecto didáctico para el Museo Antón que tiene como objetivo dar continuidad a un proyecto del año anterior sobre cómo los niños perciben los espacios de su vida cotidiana. El proyecto de este año, llamado "La mirada que trans-forma", se centrará en remodelar la Plaza de La Baragaña teniendo en cuenta las opiniones de los niños. Durante un día especial, se instalarán obras temporales creadas por los niños en la plaza para mostrar su visión del espacio. También habrá un
Les propositions du MEDEF pour la conférence économique et sociale TPE PME de juin 2015
Soutenir l’emploi dans les TPE‐PME
1. Sécuriser le contrat de travail
2. Assouplir le contrat de professionnalisation
3. Relever les seuils d’effectifs
Soutenir la création et la croissance des TPE‐PME
1. Faciliter le financement des TPE‐PME
2. Améliorer les relations avec l’administration
3. Simplifier les relations avec l’URSSAF
4. Simplifier la facturation électronique
5. Favoriser la reprise d’entreprise par les salariés
6. Soutenir la création d’entreprise
7. Libérer l’activité entrepreneuriale
8. Valoriser l’engagement des entrepreneurs
95% des annonceurs Google Adwords perdent de l'argent. Voici pourquoi...Armel Laminsi
Ce rapport prétend revéler la raison pour laquelle la majorité des annonceurs Adwords perdent de l'argent. Partagez vous leur analyse ? Lisez (12 brèves slides) et commentez...
El documento describe el Centro de Educación Infantil y Primaria Doctor Gálvez Moll en Málaga. El centro atiende a estudiantes de familias con altos niveles de desempleo y pobreza en un barrio con culturas gitanas, árabes y africanas. El centro ofrece una educación basada en las emociones, la aceptación y la compensación para combatir el bajo rendimiento escolar, la movilidad y el absentismo mediante un enfoque metodológico flexible y recursos como un comedor, biblioteca y
Este documento resume la política de inmigración en España y la Unión Europea en tres niveles: internacional, europeo y español. A nivel internacional, la OIT propone mejorar los servicios de empleo y formación para inmigrantes. En la UE, en 2012 818.000 personas adquirieron la nacionalidad de un Estado miembro. En España, la población inmigrante representa el 17,5% de los contratos registrados en 2013, concentrados principalmente en servicios y agricultura.
Présentation du Cloud Pro d'Orange : Les opportunites du cloud pour une tpe -...Marseille Innovation
Les opportunités du Cloud pour une TPE - PME.
Interventions de Christian CLERC, responsable soutien métier Front Pro, et Gilles CARRIE, ingénieur d’affaires téléphonie de l’entreprise chez ORANGE.
Jusqu'à maintenant, l'utilisation d'un logiciel nécessitait l'intervention d'experts pour l'installation, la configuration, la mise en réseau des applications partagées et les mises à jour.
Ces actions, relativement complexes et demandant un certain savoir-faire, étaient souvent très coûteuses et consommatrices de temps.
Aujourd'hui, grâce au Cloud Pro d'Orange, vous utilisez vos logiciels et vos applications à travers Internet.
Les 6 workflows qui transforment le plus en marketing automation 🎯.pdfJulien Dereumaux
6 scénarios d'automatisations pour maximiser les conversions !
Nous explorerons les six workflows les plus efficaces en marketing automation, conçus pour maximiser l'impact et l'efficacité de vos campagnes. Découvrez comment automatiser vos processus marketing pour gagner en efficacité, améliorer l'engagement et augmenter le ROI. Que vous soyez un as du marketing digital ou débutant dans ce domaine, ce webinar vous donnera les astuces pratiques et les stratégies gagnantes !
Au som'mer :
le GID
les tags
les emails
lead scoring
lead nurturing
les formulaires
le top 6 des workflows
Questions/réponses
Attirer des leads et piloter la conversion sur son site web avec le marketing...Julien Dereumaux
Durant ce webinar, découvrez les astuces incontournables pour attirer des leads et piloter la conversion sur son site web avec le marketing automation ! Nous vous délivrons tous nos petits secrets pour générer toujours plus de ventes ! Vous aurez toutes les cartes en main pour mesurer et piloter la conversion de votre site web !
Som'mer :
Techniques pour convertir les visiteurs en prospects suite au SEO et SEA
Les outils pour piloter le taux de conversion des actions et contacts de ses leads
La stratégie à adopter en fonction de votre niveau de maturité digitale
Questions/réponses
Soyez prêt, ça va décoiffer !
Vous savez ce qu'il vous reste à faire, participez en live pour profiter de toutes les meilleures pratiques !
l'Account Based Marketing (Marketing des Comptes Stratégiques) par Azalead et...agence b2b
L'Account Based Marketing (ABM) consiste à concentrer vos investissements et efforts marketing vers une liste des prospects les plus pertinents, sciemment sélectionnés.
L'ABM est particulièrement adapté aux cycles de ventes longs, là où trouver et engager les décideurs s'avèrent complexe. Cette stratégie s'intègre bien avec les concepts d'inbound marketing, de content marketing et de lead nurturing en plein essor en B2B. Elle permet ainsi de focaliser vos ressources : le service marketing développe des contenus et des campagnes ultra-ciblés ; et la force commerciale se concentre sur les meilleures opportunités.
Une application des principes de l'ABM à votre stratégie digitale nécessite de revoir votre approche et de vous outiller. C'est pour cela que nous nous sommes associés à Azalead, une société française pionnière dans ce domaine et qui a développé une technologie permettant d'identifier en temps réel les contacts clés qui interagissent avec votre site et s'interfaçant avec votre CRM.
Dans cette présentation, vous apprendrez :
1) Pourquoi un changement de stratégie commerciale est nécessaire
2) Quels sont les principes de l'Account Based Marketing
3) Comment le mettre en place et quels sont les challenges
4) Quels bénéfices vous pouvez en attendre
Ayant co-créé et vendu avec succès une startup de génération de leads B2B, j'ai appris à mettre en place des process sur-mesure pour générer des leads très qualifiés pour le compte d'entreprises prestigieuses comme Google. L'impact sur leurs ventes et rentabilité a été considérable.
Je partage désormais mes principaux apprentissages avec les entreprises B2B qui voudraient générer des leads de qualité à grande échelle.
Les objectifs sont:
1 - de permettre à votre entreprise de générer des leads qualifiés en masse;
2 - de permettre à vos commerciaux de se concentrer sur la vente en les libérant des tâches opérationnelles répétitives
Visionnez un extrait des techniques ici, et n'hésitez pas à me contacter pour plus d'info via ce lien
salestroops.typeform.com/to/B3loLg
Présentation-7ème Club Argus Maroc: Le Véhicule d'occasion, générateur de lea...Alexandre Allanic
Le Club Argus a entamé sa 7ème rencontre qui a réuni une quatre-vingtaine de personnes issues de différentes activités du secteur de l’automobile. Il s’agit en l’occurrence des concessionnaires, assureurs, loueurs, sociétés de LLD, centres auto, spécialistes des annonces de voiture, journalistes spécialisés et autres). La rencontre a été animée par Karim Kadiri, électron libre du Club Argus. La rencontre s’est faite à l’Hôtel Le Lido Thalasso & SPA à Casablanca, autour du thème : « Le VO, Générateur de Leads ».
Le Lead automobile est le contact commercial d’un particulier porteur d’un projet automobile, que ce soit un projet d’achat ou de vente de véhicule. Encore faut-il susciter chez lui le désir de recourir aux services du prestataire, car ce lead VO peut générer d’autres leads via ses actions et cela est un point fort pour les professionnels. 96% des visiteurs d’un site ne sont pas prêt à acheter lors de leur première visite
IVStore : l'intelligence artificielle au service de la performance des points...Caroline Gaudin
Amélioration de l'expérience client en point de vente physique, projet IVS et BVA, primé aux Trophées Etudes et Innovations 2019
* Trophée Or - catégorie Démarche et approche méthodologique
* Trophée Or - catégorie Consommation - shopper – retail
Boostez vos performances grace au marketing automation !Sparklane
A l’ère digitale permettant aux clients B to B de prendre chaque jour un peu plus la main sur leur décision d’achat, la pression qui s’exerce sur les équipes marketing ne faiblit pas pour autant. Au contraire, ces dernières sont davantage soumises que jamais à la règle ROI pour chaque dépense engagée.
Présenté par Jérôme ADAM et Philippe REVEILLON à l’occasion du 5e Data Breakfast ZEBAZ, tel est l’enjeu fondamental du marketing moderne. Heureusement, ces deux cadres d’Oracle sont venus avec une solution nommée automatisation des process marketing de l’entreprise.
Découvrez le compte rendu de leurs interventions.
Webinar - 7 scénarios de marketing automation incontournables 💣🧲Julien Dereumaux
Le marketing automation, avec l'automatisation de la capture des contacts et l'envoi de vos campagnes emails, constitue une véritable stratégie pour développer vos ventes. Cependant, il est important d'éviter certaines erreurs afin d'optimiser vos performances.
Inscrivez-vous à notre webinar pour découvrir la différence entre une entreprise improvisée et une entreprise prête à accélérer, à se développer et à réussir sans compromis ! 👊🏻
Nous vous donnerons toutes les clés pour mettre en place les 7 scénarios les plus performants au sein de votre entreprise. Ce webinar sera à la fois instructif et divertissant !
En vous inscrivant, vous bénéficierez gratuitement de notre replay si vous ne pouvez pas être présent lors de l'événement. 😁
Voici ce qui vous attend :
7 scénarios concrets de marketing automation à mettre en place dans votre entreprise (et nous vous offrons un guide prêt à l'emploi en cadeau)
Des outils simples ou avancés adaptés à tous les profils
Les erreurs à éviter lors de la mise en place du marketing automation dans votre entreprise
La mentalité à adopter pour passer à la vitesse supérieure et stimuler une croissance florissante
AEC #4 : Les leviers webmarketing à la performanceAtlantic 2.0
Nous avons eu le plaisir de recevoir Cédric Rouaud, consultant web chez Digital & Co à Saint-Nazaire. Ce mercredi, il exposait à la Cantine les bonnes pratiques à mettre en place autour des leviers webmarketing lors du développement d'un projet e-commerce.
Choisissez CallsMap pour optimiser vos flux d'appels entrants et identifier quelles sont vos meilleures sources de visiteurs qualifiés.
CallsMap.com : la solution de call tracking dédiée aux Emarchands.
Présentation - 5ème Club Argus - Le Digital au service de l'Ecosystème VO - 1...Alexandre Allanic
Le Club Argus a entamé sa 5ème rencontre qui a réunit une quatre-vingtaine de personnes issues de différentes activités du secteur de l’automobile. Il s’agit en l’occurrence, des importateurs, des assureurs, des loueurs, des sociétés de LLD, des garagistes, des journalistes spécialisés et autres. L’événement est co-organisé avec Autonews et animé par Fabien Lecœuche (Directeur Projets Internationaux de L’argus). La rencontre s’est faite à l’Hôtel Le Lido Thalasso & SPA à Casablanca, autour du thème : « Le digital au service de l’écosystème VO ». La conclusion à retenir est que le secteur de l’automobile d’occasion au Maroc a pleinement la capacité et les moyens de croître son chiffre par le biais du digital, affirment Axel Courtois, directeur développement de Cirano (Spécialiste de Garantie VO) et Guillaume de Chavagnac, consultant-directeur Provia.
Optimisez la performance de votre service client tout en maîtrisant votre b...Experian
- Comment implémenter un système efficace tout en maîtrisant votre budget CRM,
- Quelles solutions mettre en place pour gagner en productivité et en qualité,
- Comment tirer parti de vos données client et de votre CRM pour maximiser votre ROI.
Pour les directeurs marketing et commerciaux, désespérés de constater la baisse d’efficacité de leurs efforts de prospection, l’utilisation de Link4LEAD permet d’augmenter le taux de conversion lead à opportunité dans des proportions inédites.
KARIZMA CONSEIL , Gestion de la relation ClientsKARIZMA CONSEIL
[ www.karizma.ma ]
L’offre d’aujourd’hui est devenue excédentaire. Les consommateurs, déjà très équipés et acheteurs avertis, disposent du pouvoir de ne pas acheter ou de faire jouer la concurrence.
Il cherchent les produits les plus adaptés à leur utilisation et/ou ceux qui correspondent le mieux à leur personnalité.
Le marketing s’intéresse de plus en plus au client (comportement d’achat et segmentation) et moins au produit.
www.karizma.ma
Agence b2b- La tactique marketing b2b du mois de Juilletagence b2b
Qui visite votre site?
Des décideurs BtoB?
Trouvent ils ce qu'ils cherchent?
Découvrez les astuces que proposent l'agence b2b pour mieux connaître l'audience de votre site b2b.
Agence b2b- La Tactique marketing B2B du mois de Juinagence b2b
Le Native Advertising, un concept en plein essor. Ce petit guide créé par l'Agence B2B vous permettra de mieux l'aborder et en saisir les enjeux pour le B2B.
MOBILE ET CONTENU :un nouveau souffle pour la generation de leads B2Bagence b2b
Le marketing de contenu est un standard historique du B2B : informer pour convaincre et mieux vendre. Avec l'avènement du mobile, du native advertising et des réseaux sociaux et avec l’émergence d’outils de tracking et d’optimisation multicanaux, le contenu revient en force sur le devant de la scène B2B. Articles, infographies, livres blancs, témoignages se complètent pour développer la notoriété, générer des leads de manière performante et enrichir l’expérience prospect - avec un retour sur investissement mesuré et maîtrisé.
Aujourd’hui, les responsables Sales et Marketing B2B doivent pouvoir générer des leads tout en jonglant avec des contraintes de ROI, des ressources et des budgets limités. Et cela, alors que les pros et dirigeants sont refroidis par une économie incertaine et moins réceptifs aux messages publicitaires.
C'est dans ce contexte que l'Agence B2B (groupe Effiliation) a mis au point "La Machine à Leads", afin d'automatiser, rationaliser et systématiser la génération de leads de ses clients. Nous partagerons avec vous les recettes qui marchent pour générer des leads B2B "à la performance" en utilisant tous les leviers du webmarketing (Email, Display/RTB...). Et nous évoquerons les nouveautés stratégiques qui marchent, comme le Content Marketing, ainsi que les nouvelles optimisations, Call Tracking par exemple.
En 2014, vous n’aurez plus d’excuse pour ne pas optimiser vos efforts et vos budgets tout en satisfaisant votre force commerciale avec des leads qualifiés et de qualité.
Les responsables Sales et Marketing B2B doivent de plus en plus savoir jongler avec objectifs forts, contraintes de ROI, et ressources et budgets limités. Et cela sans compter des clients refroidis par une économie incertaine, moins réceptifs aux messages publicitaires et qui veulent se faire leur propre idée avant de contacter un commercial.
C'est dans ce contexte que l'Agence B2B (groupe Effiliation) a mis au point "La Machine à Leads", afin d'automatiser, rationaliser et systématiser la génération de leads de ses clients. Grâce a cette présentation vous découvrirez les recettes qui marchent pour générer des leads en utilisant tous les leviers du webmarketing, pour établir un "thought leadership" et "brand awareness" à travers votre politique de contenu et de contact et surtout pour optimiser vos efforts, vos budgets tout en satisfaisant votre force commerciale avec des leads qualifiés, de qualité, et 'scorés' selon leurs critères.
Cette conférence sera animée par Guillaume Rigal, expert en marketing b2b et Directeur de l'Agence B2B.
Acquisition de leads BtoB, optimisez le R.O.I de vos campagnesagence b2b
Les modèles à la performance s'adaptent désormais aux domaines du marketing BtoB. Les objectifs d'une campagne peuvent varier, du développement de notoriété, à l'acquisition d'e-mails qualifiés, de leads ou au développement des ventes en direct. Toutefois, réussir une campagne nécessite de répondre aux questions suivantes : Comment toucher les différentes fonctions impliquées dans le processus d´achat ? Avec quels messages ? Avec quels supports ? Quelles questions se posent les clients potentiels ? Comment y répondre ?
UBI FRANCE, partenaire de l'Agence BtoB, présentera lors de cette conférence, des exemples de campagnes d'acquisition réalisées par l'Agence BtoB.
Conférence au Salon e-Commerce du 15 septembre 2011 de l'agence b2b, le pôle BtoB d'Effiliation. Cas client et intervenant: Keyyo Business. Inervenants: Sylvestre Kranjcevic (Directeur Associé d'Effiliation), Axel Huyghe (Responsable de l'Agence b2b), Marie Palita (Chef de produit Keyyo Business).
BtoB Lead Generation: présentation à l'ACSELagence b2b
L'agence b2b, lors de la conférence de l'ACSEL, propose de découvrir les leviers mis à la disposition des entreprises afin de générer davantage de leads BtoB qualifiés, et comment les intégrer à leur stratégie marketing.
Conférence Agenceb2b-orange business Services- FEM2011agence b2b
Avant vente, détection de leads... Quelles sont les techniques proposées par l'affiliation BtoB?
Comment le canal de l’affiliation peut-il amener de nouveaux prospects à votre force commerciale. Suport de conférence animée par l'agence b2b, filiale d'Effiliation.
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?agence b2b
Parce que les besoins et les cibles des entreprises BtoB ne sont pas les mêmes que ceux du BtoC : une stratégie marketing spécifique doit s’appliquer aux professionnel du B2B sur le Web.
Quels sont les leviers web spécialement adaptés au BtoB ? Qui sont les places de marchés ? Existe-t il des comparateurs B2B ? Pourquoi s’adresser à une plate-forme d’affiliation B2B ? En bref, comment cibler les professionnels et maximiser les performances de mon entreprise sur le web ? Autant de questions stratégiques à étudier pour se donner toutes les chances de pérenniser son activité auprès des pros.
Professionnels, armez vous d’un savoir-faire web BtoB !
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Mohamed Bouanane
À l'ère de l'Intelligence Artificielle (IA) et dans le monde interconnecté et à l'évolution hyperrapide d'aujourd'hui, la transformation numérique n'est plus un choix mais un impératif stratégique pour les organisations qui cherchent à devancer la concurrence ou à rendre des services à forte valeur ajoutée pour leurs clients ou leurs administrés.
En effet, les organisations sont de plus en plus sous pression pour s'adapter et exploiter la puissance des données, de l'analytique et de la transformation numérique afin d’améliorer leur efficacité au quotidien. Avec l'avènement de IA, le potentiel d'amélioration de l'efficacité opérationnelle, d'augmentation de la productivité et de satisfaction des clients et citoyens est plus grand que jamais. Pourtant, de nombreux dirigeants d'entreprises et du secteur public peinent à comprendre par où commencer et comment mesurer l'impact de ces technologies de pointe.
En somme, cet essai explore l’alchimie entre la transformation numérique, la gouvernance et l’intelligence des données, et l’adoption de l’IA pour réinventer les organisations, fournir des services innovants et créer de la valeur pour tous, en comprenant les subtilités de ces forces convergentes.
A la 23e position au classement général, le Luxembourg enregistre son plus mauvais résultat à ce jour. Cela témoigne de l’indéniable perte de compétitivité du pays. La dégradation des résultats du Luxembourg est continue depuis 2021 et particulièrement rapide depuis l’année 2022, le pays perdant 10 places en seulement 2 ans, entre 2022 et 2024.
2. La Machine à Leads
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 2
Guillaume Rigal
Directeur de l’Agence b2b
Pour commenter sur twitter : #LaMachineaLeads
Marine Fieulaine
Directrice de Clientèle
3. Au menu
I. Constats
II. L’agence b2b
III. La Machine à Leads
IV. Les 7 Etapes Clés
I. Constats
II. L’agence b2b
III. La Machine à Leads
IV. Les 7 Etapes Clés
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 3
4. Les responsables Marketing et Sales B2B ont
besoin de leads
Générer du chiffre d’affaires
en contrôlant le ROI
Alimenter les canaux
de marketing direct
Apporter des leads
à la force de vente
Leads qualifiés
Leads en quantité
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 4
5. Les responsables Marketing et Sales B2B sont
sur tous les fronts
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 5
Budgets et ressources limités
Objectifs forts et contraintes de ROI
Besoin d’alimenter
la force de vente
Prospects plus frileux,
mieux renseignés
Multiplication des canaux et tactiques
Equilibrer contrôle et délégation
6. Les prospects B2B sont plus frileux, mieux
renseignés
• Plus de la moitié du processus
de décision effectué avant de
contacter un vendeur.
• Habitudes s’inspirent des
usages du B2C (social media,
recherche de contenu, WOM)
• Contexte macro-économique
perçu comme peu favorable
France
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 6
7. Le marketing B2B se complexifie avec la
multiplication des canaux et tactiques
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 7
8. Comment y voir plus clair ?
• 5 ans d’expérience
• 50+ clients actifs
• 100% B2B
• Conseil et opérationnel
• Experts de l’acquisition et de la
conversion
• Plateforme de capture et tracking
propriétaire
• Réseau de 500+ affiliés B2B actifs
• Studio spécialisé
Une agence
qui vous éclaire…
… et maitrise
outils et canaux
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 8
9. Une expertise mise au point sur de
nombreuses campagnes
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 9
Quelques uns de nos clients actifs
11. Une solution de génération de leads simple ?
C’est possible !
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 11
Le secteur a progressé :
• Affiliés et bases B2B
• Solutions déployées
• Best practices / case studies
Les basiques d’un programme de génération de leads
sont maintenant bien établis.
Le secteur a progressé :
• Affiliés et bases B2B
• Solutions déployées
• Best practices / case studies
Les basiques d’un programme de génération de leads
sont maintenant bien établis.
12. Et une solution qui intègre vos tactiques et
canaux ? Possible aussi !
Notre approche de la génération de leads intègre tous les efforts
marketing pour alimenter et transformer tout au long du tunnel de
conversion
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 12
Awareness Consideration Acquisition
Produire des leads chauds
Produire des leads chauds
ET attirer et transformer
des prospects en amont
ET attirer et transformer
des prospects en amont
Prospects
potentiels
Leads
qualifiés
13. La Machine à Leads : comment ça marche ?
Trafic LeadsCanal de conversion
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 13
Agréger des sources pour générer du trafic
Agréger des sources pour générer du trafic
et utiliser les mécaniques appropriées pour le convertir en leads qualifiés
et utiliser les mécaniques appropriées pour le convertir en leads qualifiés
14. La Machine à Leads : comment ça marche ?
Trafic LeadsCanal de conversion
• Email
• Places de marché
• Sites (publi-redac)
• Display: CPM, RT
• Email retargeting
• Média sociaux
Nurturing
•Relance série d’emails
Nurturing
•Relance série d’emails
Leads qualifiés
•Coordonnées
•Besoin, Score
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 14
Scoring
•Données collectées
•Comportement
Scoring
•Données collectées
•Comportement
• Landing page
• Microsite
• Numéro dédié
• Web Call Back
• Click to call
• Relance téléphone
(cliqueurs)
• Winback
• Email courtoisie
• Requalif’ téléphone
• API Enrichissement
• Déduplication
Contenu
•Livre blanc, Articles
•Vidéos, Infograph.
Contenu
•Livre blanc, Articles
•Vidéos, Infograph.
Catalyseurs
15. La Machine à Leads : Cas concrets
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 15
Générer du trafic
16. La Machine à Leads : Cas concrets
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 16
Convertir
17. La Machine à Leads : Cas concrets
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 17
Requalifier
18. La Machine à Leads : Cas concrets
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 18
Délivrer
19. 11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 19
Cas Client
Générer du trafic :
Les leviers
CPL
&
CPM
AdExchange,
Retargeting
Keyworders
Sites thématiques,
Portails, Blogs…
Emailers
Annuaires,
Places de marché
11
Adapter les modèles et coûts d’achat en fonction des cibles.
Adapter les modèles et coûts d’achat en fonction des cibles.
Bulletins
d’information
20. 11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 20
Cas Client
Générer du trafic via des
campagnes d’email
Kits emailing simples et ciblés avec lien tracké vers la landing page
21. 11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 21
Cas Client
Générer du trafic via éditorial sur
des sites thématiques
Call to action : Lien tracké vers la landing page
22. 11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 22
Cas Client
Générer du trafic avec le
Content Marketing ciblé
Problématique :
1.Toucher des cibles fines comme les DSI, les
Directeurs Commerciaux, Dirigeants.
2.Informer sur des offres complexes
3.Obtenir des leads qualifiés
Solution :
1.Réutiliser du contenu de l’annonceur packagé
sous forme de fiche ou livre blanc « light »
2.Diffuser sur des bulletins d’information
spécialisés
3.Message informatif (non promotionnel) avec
téléchargement de document
23. 11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 23
Cas Client
Convertir :
Les leviers
22
Awareness Consideration Conversion
Prospects
potentiels
Leads
qualifiés
Demande
de contact
Téléchargement
Livre blanc
Achat
Souscription
Demande
de brochure
Call to action
Etape
de décision
S’adapter aux habitudes et à l’étape du processus de décision
S’adapter aux habitudes et à l’étape du processus de décision
24. 11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 24
Cas Client
Convertir en répondant aux
différents besoin du prospect
Des actions prévues pour
chaque niveau d’engagement :
Numéro dédié
Rémunéré à la performance sur
la base de la durée de l’appel
1
1
Souscription en ligne via
formulaire long du client2
2
Web Call back3
3
Demande de brochures4
4
Demande de Livre blanc5
5
25. 11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 25
Cas Client
Convertir immédiatement avec
des offres exclusives
Nous recommandons
lorsque c’est possible :
• Une offre ou
incentive
• Limitée dans le
temps
• Exclusive pour la
campagne
L’objectif est de
capturer un
intérêt latent et
de déclencher une
demande de
contact
immédiatement.
26. 11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 26
Cas Client
Convertir par téléphone avec
des numéros dédiés trackés
Nous assignons un
numéro de téléphone
unique par affilié par
campagne.
Ce numéro s’affiche
dynamiquement en
fonction de la source
de trafic (affilié).
Tout appel de plus
d’une minute est
remonté comme lead
dans notre interface
27. 11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 27
Convertir sur tout terminal avec
le Responsive Design
Le mobile devient un vrai sujet :
10 à 15% des emails sont ouverts
sur un mobile en B2B !
Pour prendre en compte cette
évolution, nous recommandons :
1.D’optimiser les pages et kits
mailing (Responsive Design)
2.De raccourcir les formulaires
3.De mettre en avant le numéro
de téléphone pour prendre les
appels entrants (éventuellement
vers une cellule de
requalification)
Cas Client
Retrouvez notre infographie sur le responsive design sur notre compte slideshareRetrouvez notre infographie sur le responsive design sur notre compte slideshare
28. Requalification et ‘Nurturing’ :
Les leviers
33
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 28
• Engager la conversation pour mieux connaître et renseigner vos
prospects.
• Produire des leads directement exploitables par vos commerciaux
• Engager la conversation pour mieux connaître et renseigner vos
prospects.
• Produire des leads directement exploitables par vos commerciaux
En bref…
Dem
ande
de
contact
Form
ulaire
Téléchargem
ent
Contacts
qualifiés
Email de courtoisie
(Winback)
API Enrichissement de
données
Série d’emails de relance
Requalification téléphonique
29. 11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 29
Requalifier par téléphone pour
les données ‘complexes’
Certaines informations sont
indispensables mais compliquées
à obtenir en ligne, car elles
génère un fort taux d’abandon.
Dans ce cas, nous mettons en
place un formulaire simple et
organisons le rappel par une
cellule de télémarketing pour
renseigner ces informations
L’exemple type est le SIRET,
comme pour cette campagne
pour Kompass.
Cas Client
30. Délivrer :
Les méthodes et les enjeux
44
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 30
t
%
Source: American Association of Inside Sales Professionals, 2007
Quand le rappel d’un lead entrant est effectué
dans les 5 minutes vs. 30 minutes :
• La probabilité de contacter le lead est
multipliée par 100.
• La probabilité de qualifier le lead est
multipliée par 21
Après 20 heures, chaque tentative de rappel
affecte le taux de contact.
Taux de
conversion
En bref…
31. Génération de Leads : Où en êtes-vous ?
I. Diagnostic
II. Recommandations
I. Diagnostic
II. Recommandations
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 31
32. Etablir le Diagnostic de votre Programme
Trafic LeadsCanal de conversion
• Email
• Places de marché
• Sites (publi-redac)
• Display: CPM, RT
• Email retargeting
• Média sociaux
Leads qualifiés
•Coordonnées
•Besoin, Score
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 32
• Landing page
• Microsite
• Numéro dédié
• Web Call Back
• Click to call
• Relance téléphone
(cliqueurs)
• Winback
• Email courtoisie
• Requalif’ téléphone
• API Enrichissement
• Déduplication
Catalyseurs
Nurturing
•Relance série d’emails
Scoring
•Données collectées
•Comportement
Contenu
•Livre blanc, Articles
•Vidéos, Infograph.
33. Recommandations à mettre en œuvre
Trafic LeadsCanal de conversion
• Email
• Places de marché
• Sites (publi-redac)
• Display: CPM, RT
• Email retargeting
• Média sociaux
Leads qualifiés
•Coordonnées
•Besoin, Score
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 33
• Landing page
• Microsite
• Numéro dédié
• Web Call Back
• Click to call
• Relance téléphone
(cliqueurs)
• Winback
• Email courtoisie
• Requalif’ téléphone
• API Enrichissement
• Déduplication
Catalyseurs
Nurturing
•Relance série d’emails
Scoring
•Données collectées
•Comportement
Contenu
•Livre blanc, Articles
•Vidéos, Infograph.
34. Comment développer votre programme de
Génération de Leads ? Les 7 étapes clés.
I. Conception
II. Diffusion
III. Capture
IV. Relance
V. Qualification
VI. Livraison
VII.Suivi/Optimisation
I. Conception
II. Diffusion
III. Capture
IV. Relance
V. Qualification
VI. Livraison
VII.Suivi/Optimisation
11/06/2013 L'agence b2b : la machine à leads 34