International Tourism Fair Madagascar 2012 (ITM)
Le tourisme inclusif, l’approche du Centre du commerce international (ITC) par Ramin Granfar Administrateur en promotion commerciale - Centre du commerce international (ITC)
La e-transformation du secteur de la photographieThierry Zenou
Il y a encore peu, Kodak régnait en maître sur le secteur de la photographie. Avec lui les fabricants d'appareils photos reflex, et leur univers argentique... Et le numérique est passé par là !
Comment le secteur de la photographie s'est-il e-transformé ? Tel est l'objet de cette présentation.
Je vous prose une étude sur l’un des palaces les plus prestigieux de Paris : L’hôtel Four Seasons George V. Cette étude porte dans un premier temps sur une analyse des données internes et externes de l’hôtel et dans un second temps une analyse des données tarifaires de l’hôtel.
Thèse de fin d'études - L'économie collaborative dans le secteur du tourismeTiphaine Calori
Mémoire réalisé dans le cadre du Msc Management du tourisme et des destinations portant sur l'impact de la nouvelle tendance de consommation collaborative dans le secteur du tourisme et la manière dont elle réinvente l'expérience client
Un résumé qui contient plusieurs informations importantes et chiffres actualisés décrivant la situation actuel de l'activité touristique au royaume marocain
Formation Tourisme Durable - Historique du TourismeGuillaume CROMER
Historique du Tourisme
Présentation des acteurs français et internationaux
Chiffres clés du secteur du tourisme en France et à l'international
Tourisme et prospective - Crises crises et révolutions à venir - Quels impacts pour le tourisme?
La e-transformation du secteur de la photographieThierry Zenou
Il y a encore peu, Kodak régnait en maître sur le secteur de la photographie. Avec lui les fabricants d'appareils photos reflex, et leur univers argentique... Et le numérique est passé par là !
Comment le secteur de la photographie s'est-il e-transformé ? Tel est l'objet de cette présentation.
Je vous prose une étude sur l’un des palaces les plus prestigieux de Paris : L’hôtel Four Seasons George V. Cette étude porte dans un premier temps sur une analyse des données internes et externes de l’hôtel et dans un second temps une analyse des données tarifaires de l’hôtel.
Thèse de fin d'études - L'économie collaborative dans le secteur du tourismeTiphaine Calori
Mémoire réalisé dans le cadre du Msc Management du tourisme et des destinations portant sur l'impact de la nouvelle tendance de consommation collaborative dans le secteur du tourisme et la manière dont elle réinvente l'expérience client
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Formation Tourisme Durable - Historique du TourismeGuillaume CROMER
Historique du Tourisme
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Chiffres clés du secteur du tourisme en France et à l'international
Tourisme et prospective - Crises crises et révolutions à venir - Quels impacts pour le tourisme?
Presentation soutenance de magister en marketing de l'innovation multicanal...Fethi Ferhane
Presentation de la soutenance de M. FERHANE fethi pour l'obtention du diplome de magister en management de l'innovation et de la technologie. Ecole normale superieure d'enseignement technolgique d' Oran Algérie
e-tourisme : les outils de communication web 2.0 dans la stratégie marketing ...Philippe Fabry
Les internautes sont de plus en plus acteurs sur Internet. Ils se sont progressivement emparés de ce nouvel instrument. De simples consommateurs de l’information, ils sont devenus des créateurs d’informations. C’est le passage d’un média de masses à un média des masses. Le tourisme est fortement impacté par les réseaux sociaux et le mouvement dit du « web 2.0 ». Cela se traduit par une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Le web 2.0 bouleverse ainsi les relations entre les marques et leurs clients. Aujourd’hui, les internautes peuvent influencer des comportements, de même qu’ils peuvent contribuer à faire fructifier ou à anéantir les efforts de commercialisation.
Les professionnels du tourisme, opérateurs, institutionnels du tourisme, n’ont d’autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer cette nouvelle relation avec les touristes. Quels sont les nouveaux services à proposer aux consommateurs dans le cadre de cette nouvelle relation ? Quels sont les nouveaux leviers marketing en matière de promotion ? Quelle est l’incidence sur l’organisation ? Comment gérer sa présence en ligne ?
AIRBNB - Diagnostique, analyse et formulation stratégiqueCaroline BARON
Diagnostique et formulation stratégique Airbnb réalisé dans le cadre de notre cours de Stratégie et Innovation à SKEMA Lille Mastère spécialisé Marketing direct et commerce electronique. Un grand merci à Isabelle Decoopman pour son accompagnement dans cette étude. Une collaboration enrichissante et passionnante, la team : Amandine Ballout, Alexandra Laronze, Juliette Lasnon, Tomas Padrino, Caroline Paschetta et Stéphane Possamai.
Les Stratégies Marketing du Luxe : Le Kelly d'Hermès, du sac à main à l'icône...Kim Przybyla
Mémoire de fin d'études sur les stratégies marketing entourant le fameux sac Kelly d'Hermès
Sciences Po Toulouse
Présenté par Kim Przybyla
Sous la direction de Jean-Marc Décaudin
Note : 17/20
Conférence-Débat sur la Transformation digitale au Maroc.
Co organisée par la Chambre Britannique de Commerce au Maroc et Social Impulse sous le thème : Transformation Digitale : quelles perspectives pour les entreprises marocaines ? elle a eu lieu le 19 octobre 2016 à Casablanca.
Le b.a.ba de la création de ses chambres d’hôtes et de ses gîtesGuest & Strategy
Vous vous posez des questions sur la création d'une maison d'hôtes, quelles sont les différentes étapes à suivre pour lancer votre projet de chambres d'hôtes, cette présentation est faite pour vous.
De manière introductive, vous aurez là les premières pistes à creuser dans votre réflexion en tant que porteur de projet de chambres d’hotes ou gites.
Voici le plan de notre présentation :
1. Introduction générale autour du marché
2. Êtes-vous fait pour cela ?
3. Le modèle des 5 piliers
4. Les 7 étapes de l’étude de faisabilité
5. Les différentes étapes du lancement
6. Conclusion
Ce module introductif de formation vous est proposé gratuitement par Guest & Strategy, agence de formation, accompagnement et marketing pour les chambres d’hôtes et gites.
Présentation de notre Masterclass sur la transformation digitale du secteur du tourisme réalisée dans le cadre de notre formation MBA Digital Marketing & Business.
Notre présentation se porte notamment sur l'expérience qui est aujourd'hui un élément clé du parcours client.
Auteurs de cette présentation : Mari Kitatani, Valeria Riso, Kenza Chraibi et Camille Mouret.
Relaciones de poder que sufren las mujeresGobernabilidad
Presentación para el conversatorio Mujeres Indígenas, reescribiendo la complementariedad, efectuado por el Proyecto de Fortalecimiento Democrático del PNUD en Bolivia.
Cette présentation est le support de cours du Master de management de l'innovation et de la R&D à l'université de Haute Alsace. La matière est dispensée par Dr. Sabri MOURAD, spécialiste de l'innovation et Directeur de Recherche et Développement ainsi que Directeur de Technologies à Albany International
Presentation soutenance de magister en marketing de l'innovation multicanal...Fethi Ferhane
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Les professionnels du tourisme, opérateurs, institutionnels du tourisme, n’ont d’autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer cette nouvelle relation avec les touristes. Quels sont les nouveaux services à proposer aux consommateurs dans le cadre de cette nouvelle relation ? Quels sont les nouveaux leviers marketing en matière de promotion ? Quelle est l’incidence sur l’organisation ? Comment gérer sa présence en ligne ?
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Présenté par Kim Przybyla
Sous la direction de Jean-Marc Décaudin
Note : 17/20
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Co organisée par la Chambre Britannique de Commerce au Maroc et Social Impulse sous le thème : Transformation Digitale : quelles perspectives pour les entreprises marocaines ? elle a eu lieu le 19 octobre 2016 à Casablanca.
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1. Introduction générale autour du marché
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6. Conclusion
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Présentation de notre Masterclass sur la transformation digitale du secteur du tourisme réalisée dans le cadre de notre formation MBA Digital Marketing & Business.
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Auteurs de cette présentation : Mari Kitatani, Valeria Riso, Kenza Chraibi et Camille Mouret.
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Cette présentation est le support de cours du Master de management de l'innovation et de la R&D à l'université de Haute Alsace. La matière est dispensée par Dr. Sabri MOURAD, spécialiste de l'innovation et Directeur de Recherche et Développement ainsi que Directeur de Technologies à Albany International
Savoir faire des vidéos accessibles,
définition de l'accessibilité et de l'accessibilité numérique,
quel public ?
quel impact ?
Référentiels en résumé,
Outils en ligne à disposition,
Démo de Universal Subtitles / Amara,
les players accessibles
le sous-titrage,
bonnes pratiques de sous-titrage,
l'audio-description,
bonnes pratiques d'audio-description
Presentación de Juan Manuel Casanueva, de http://www.informationactivism.org/es, sobre el infoactivismo en la era digital, Web 2.0, y experiencias y herramientas para transformar la información en acción social, en el marco del taller "Medios Digitales para la Acción Social", realizado en Bolivia entre el 25 y 29 de enero de 2010 en las ciudades de La Paz, Cochabamba y El Alto.
Es un manual que debe servirnos a los maestros que estamos con el programa OLPC de la DIGETE del MED. Contiene conceptos de lo que es la LAPTOP XO y sobre todo actividades con las que se puede desarrollar aprendizajes en la diferentes áreas utilizando las TIC.
Presentation agritourisme, oenotourisme et valorisation des territoires en Aq...Jean-Baptiste Soubaigné
Mise à jour en septembre 2012 : Intervention en Master 2 professionnel "Développement territorial, origine et qualité des produits" Université de Bordeaux 3.
Thèmes : Enjeux de l'agritourisme, zoom sur l'oenotourisme, panorama des réseaux d'agritourisme en Aquitaine, 10 points clés du fonctionnement d'un réseau d'agritourisme, mise en tourisme des produits locaux, le concept des routes des vins.
Exemples en Aquitaine et en France.
PréSentation Cra : Règlement d’Intervention Tourisme sur les entreprises tour...MONA
État des lieux du Règlement d’Intervention Tourisme sur les entreprises
touristiques (subventions directes, prêt d'honneur sur la transmission et
organisation du dispositif, autres financements mobilisables : garanties, prêt
participatif)
Assises nationales du tourisme en Aquitaine - L'accueil - Frédérique Dugeny p...MONA
Présentation proposée à l'occasion de la réunion territoriale Aquitaine des Assises Nationales du tourisme le lundi 17 février 2014 en Gironde.
Réunion organisée par les services de l'Etat-DIRECCTE.
Près de 300 personnes étaient présentes.
A cette occasion, 3 séries d'ateliers ont notamment été proposées :
- Agir sur l’offre : nouvelles destinations, diversification des produits, tourisme évènementiel et tourisme d’affaires.
- Agir sur les pratiques : accueil, professionnalisme, nouvelles technologies.
- Agir sur les moyens : dynamisme d’investissement, fédération des acteurs publics, départ en vacances des Français.
C'est à l'occasion de l'atelier intitulé "agir sur les pratiques" que Frédérique DUGENY, Présidente de la MOPA, a exposé une présentation sur la notion d'accueil.
Lors du salon International Tourism Fair Madagascardes 3ès Assises internationales du Tourisme Durable et Ethique, la question de l’importance du développement d’un Tourisme Durable à Madagascar a été posée.
International Tourism Fair Madagascar 2012 (ITM) aux 3ès Assises internationales du Tourisme Durable et Ethique:
L'importance du développement d'un tourisme durable à Madagascar
Pierre SUROT, consultant Tourisme nous présente l’implication des Producteurs et des Distributeurs dans le Tourisme Durable : Un colosse aux pieds d’argile:
Conférences ITM 2013
Continuité de ITM2012/2013 et des Assises.
Ressort pour le secteur privé
Positionnement de la Conférence
Renforcement de capacités élargies
Evénement régional « Ile Vanilles »
Conférence ITM 2013
Accompagnement des acteurs du secteur sur les aspects marketing, stratégiques, opérationnelles et du développement.
Bernard Boutboul, créateur et Directeur Général du cabinet Gira Conseil nous éclair sur le sujet
Cponférences ITM 2013
Quelles sont les dernières innovations en terme de restauration
Bernard Boutboul, créateur et Directeur Général du cabinet Gira Conseil nous éclair sur le sujet
Conférences ITM 2013
Quels sont les outils a utiliser pour vendre mieux et plus?
Bernard Boutboul, créateur et Directeur Général du cabinet Gira Conseil nous éclair sur le sujet
Conférences ITM 2013
Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans
les secteurs du tourisme et du voyage.
Conférence ITM 2013
Garantir la stabilité économique et sociale de la branche d’activité Tourisme et Voyages en France et en Europe, tout en valorisant l'image de la profession et de ses acteurs.
Principe du Développement durable
"un développement qui répond aux besoins du présent
sans compromettre la capacité
des générations futures
à répondre aux leurs"
Former des professionnels du tourisme en langue française pour les rendre capables, dans l’exercice de leurs différentes professions et tâches, de prendre en charge des touristes
Assises ITM 2013
Le renforcement des ressources humaines et leur amélioration peuvent se faire sur 05 types de formation : initiale, continue, sur mesure, en alternance et en apprentissage.
Assises ITM 2013
Reconnaître le développement des compétences (partie 1)
Le tourisme inclusif, l'approche du Centre International du Commerce
1. Le tourisme inclusif, l’approche du Centre du
commerce international (ITC)
International Tourism Fair, Madagascar
2 juin 2012
Ramin Granfar
Administrateur en promotion commerciale
Centre du commerce international (ITC)
2. Apercu
• Introduction: le Centre de commerce international (ITC)
et le comité directeur des Nations Unies sur le Tourisme;
• La réduction de la pauvreté et le développement par le
tourisme;
• Etudes des cas: Brésil et Kenya
3. 3
Qu'est-ce que le Centre du
commerce international (ITC)?
Institution créée en 1964.
Agence conjointe de coopération technique de l’Organisation
mondiale du commerce (OMC) et des Nations Unies
(ONU), pour ce qui a trait aux aspects opérationnels du
développement du commerce.
• 100% Assistance technique liée au commerce (ATLC).
• Focalisation sur le secteur privé.
www.intracen.org
4. 5 Domaines de compétences du CCI
Stratégie d’exportation
Compétitivité Information
à l’export commerciale
Renforcement des
institutions d’appui
au commerce
Secteur privé et
Politique
commerciale
5. Qu'est-ce que le Comité directeurs des Nations
Unies sur le tourisme pour le développement
(CDTD)?
•Un comité de 9 agences des Nations Unies pour coordonner leurs travaux liés
aux tourisme:
OMT, CIC, CNUCED, OIT, OMC ONUDI, PNUD, PNUE, UNSECO
•Portfolio des services CDTD:
1. Renforcer la bonne gouvernance et la durabilité du développement
touristique;
2. Promouvoir l’investissement dans l’économie du tourisme;
3. Favoriser l’impact du tourisme pour réduire la pauvreté;
4. Encourager le développement des ressources humaines dans le
tourisme.
6. Secteur du Tourisme:
•Le tourisme est le secteur avec la plus forte croissance au niveau
mondial;
•2008: 924 millions, ou l’équivalent de 100,000 personnes par heure;
•Représente 9% du PNB mondial en 2011;
•La part de l’Afrique dans le tourisme mondial est plus importante
que celle du commerce mondial;
•Les dépenses des touristes sont 3 fois supérieures au flux de l’aide
au développement (ODA);
•Le tourisme représente la principale exportation de 1/3 de tous les
pays en voie de développement ;
•Le tourisme a permis la création de 258 million d’emplois en 2011.
7. Opportunités créées par le tourisme
•Création des emplois: l’emploi dans le secteur ne nécessite pas de
qualifications avancées;
•Le tourisme est une des principales sources de la croissance des
PMA;
•Le tourisme représente un secteur ou l’Afrique peut être
concurrentielle vis-à-vis d’autres régions;
• Encourager des investissements et la croissance;
•Tester les produits locaux sur les marchés du tourisme en vue de
les exporter ultérieurement.
8. Les défis liés au tourisme
•Jusqu'a 85% des bénéfices générés par le tourisme s'échappent des pays les moins
avancés (PMA);
•Les emplois liés au tourisme sont peu rémunérés et sont imprévisibles. Cela est dû
a leur dépendance aux saisons;
•Les personnes à faibles revenus sont les plus vulnérables au effets négatifs (par
exemple le climat) que le tourisme peut engendrer;
•Forte propension des hôtels à importer au lieu de se provisionner par les
fournisseurs locaux;
•Faible connaissance des affaires et du marketing;
•Les revenus générés ne sont pas répartis de manière équitable;
•Offre inadéquate de produits et de services en terme de qualité et consistance
9. Chaine de valeur du tourisme et reduction de la pauvreté
Réduire la pauvreté par l'intégration des communautés pauvres dans les
chaînes de valeur du commerce national et international ainsi que dans
l'industrie du tourisme
Hébergements Alimentation Artisanat Transport
Biens Excursions
Restaurant, March Culturelle Regional & Local
Hotels/Lodges/ca
mps/etc. é, Guides, opérateur
Souvenir shops, s des tour, agence
markets, sellers Bus, taxi, location de voyage
Producteur, transf de voiture, etc.
ormateurs
Craftsmen, local
producers
10. Tourisme Inclusif
•S'appuyer sur les capitaux entrepreneuriaux et humains qui existent dans la communauté;
•Renforcer les capacités techniques des producteurs et fournisseurs locaux;
•Travailler avec les destinations touristiques existantes;
•Créer des liens commerciaux entre les acteurs, en particulier les femmes, notamment
dans les sous-chaîne de valeur comprenant:
1) l’agriculture
2) l’artisanat
3) les service d’accueil
4) les biens (spectacles) artistiques et culturels
5) le transport
•Toutes les interventions relatives à l’approche du tourisme inclusif sont précédées par la
préparation d’une étude d’opportunité qui identifie les produits, les population et les sites
appropriés permettant d’avoir un résultat optimal en terme de réduction de la pauvreté
11. Tourisme inclusif
•Formation fournie selon les besoins/priorités identifiés dans l’étude d’opportunité
afin que les produits du tourisme et des services soient conformes aux exigences
internationales (acheteurs/hôtels);
•MODULE DE FORMATION DE BASE;
•GUIDE POUR LA REALISATION D’ETUDES
D’OPPORTUNITE;
•MODULE DE FORMATION POUR L’AGRICULTURE;
•MODULE DE FORMATION ARTISANAT;
•MODULE ARTISTICO-CULTUREL;
•MODULE DE FORMATION À LA GESTION DE L’ACCUEIL.
13. Objectif: Le projet:
Intégrer les communautés pauvres • Des accords ont été signés avec les grands hôtels
pour favoriser l’utilisation des produits et services
le long des 200 kilomètres de la locaux;
côte de Coconut Coast au Brésil • Deux stations touristiques « Costa do Sauipe » et
dans la chaîne de valeur du « Reserva Imbassaí» ont reçu l’assistance technique
tourisme, créer des emplois et des de ITC:
• Développement du secteur d’agriculture (entreprise de
revenus pour les communautés produits organiques et de recyclage);
locales • Le renforcement des capacités dans le secteur de
l'hôtellerie (formation);
Communautés locales
7 municipalités le long de la • Développement du secteur artisanal (un centre
côte (193Km) communautaire et une boutique artisanale).
L’Instituto Imbassaí a été créé pour développer et gérer
des projets orientés vers le renforcement des capacités
TPRP et l'amélioration des compétences pour l'emploi direct
Technical
Inputs dans les hôtels et restaurants locaux.
Lien
commercial Institutions de
Hotels l’Appui de Commerce
Internationaux Banco Santander
14. Impact sur foyers à faibles revenues
Nouveaux emplois:
• 2000 nouveaux emplois dans les hôtels grâce à la politique d'embauche
préférentielle pour les membres de la communauté
• 40 nouveaux emplois à l'usine de traitement des déchets;
• Note: le taux de chômage local a chuté de 30% à 5%
Nouveaux marchés:
• 500 agriculteurs, grâce aux engrais organiques subventionnés, offrent
leurs fruits et légumes sur les marchés touristiques;
• Augmentation de la production: plus de ventes dans les restaurants,
hôtels, etc.
Des salaires plus élevés:
• Une augmentation de 3 à 10 fois des revenus des artisans
14.
15. 15
Étude de cas: La mode éthique
1 500 bidonvilles exécutent d’importantes commandes
émanant de maisons de couture et de distributeurs
internationaux (dont le Groupe Max Mara et Unicoop
Firenze).
De nouvelles façons de travailler fondées sur les règles du
commerce.
L’opportunité
Utiliser l’Aide pour le commerce pour traduire les
opportunités commerciales liées à la responsabilité
sociale des entreprises en relations commerciales
durables: par exemple, les producteurs africains du
secteur de la mode deviennent des fournisseurs réguliers.
16. Mot de fin
Les populations locales ne bénéficient pas
automatiquement du tourisme. Il faut qu’elles
soient des protagonistes actifs dans la planification
et la mise en œuvre des initiatives relatives au
tourisme.
La croissance par le tourisme qui réduit la
pauvreté mène au développement, sinon il n'est
que croissance.
17. Merci pour votre attention!
Site web: www.intracen.org/exporters/tourism
Contact: Ramin Granfar
Email: granfar@intracen.org
Tel: +41 22 730 0318
Notes de l'éditeur
Politique commerciale;Stratégie d’exportations;Renforcement des institutions de soutien au commerce;Intelligence économique;Compétitivité des exportateurs.Décisionnaires politiques Soutenir les décisionnaires politiques dans l’intégration du secteur de commerce dans l’économie mondialeInstitutions d’appui au commerce Renforcer les capacités des institutions ExportateursAméliorer la compétitivité des entreprises dans le marché international
Créer des connexion avec d’autre secteur de la economie