Le DMAIC est une méthode de conduite de projet d’amélioration par percée des processus. Apparue il y a environ une trentaine d’années et aujourd’hui en plein essor dans les entreprises, elle permet d’obtenir des résultats spectaculaires. Quels sont ses secrets ?
Sommaire :
• Les fondamentaux du Lean et du 6 Sigma, l’association de ces 2 approches
• Les phases du DMAIC, leurs petits secrets…
• Des stats, mais pas trop !
• Pourquoi ça marche
• Comment réussir son projet DMAIC
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Déploiement du Lean Management au sein de l’entreprise SITEX Rahma Karmani
L’industrie du textile fait face à de profonds changements : développement massif d’enseignes low cost, renchérissement des coûts de production en Asie, concurrence amplifiée, mutation du marché vers les pays émergents, contraction de la demande, etc. En Tunisie le secteur du textile-habillement est vu actuellement comme secteur sinistré. Ces changements engendrent une augmentation des coûts, une réduction des marges, et une exigence d’être concurrentielle.
L’amélioration de la performance est en conséquence devenue une priorité. Mais il ne s’agit pas uniquement de progresser la performance économique, il faut améliorer la performance de la capacité de production dans sa globalité (qualité du produit, sécurité du personnel, etc.). Le secteur du textile se tourne alors vers les méthodes d’amélioration de la performance, en particulier celles issues du Lean Management.
Le Lean Management est une démarche d’amélioration continue qui vise à augmenter la productivité et la performance d’une organisation. Les sociétés industrielles ont déjà bénéficié des gains de cette démarche dans leurs lignes de production depuis longtemps. Ces dernières années, le Lean Management prouve de plus en plus son utilité dans les services où il permet d’éliminer des non-valeurs ajoutées dans leurs processus.
Dans le cadre de ce travail de mémoire de master, nous étudions l’implantation du Lean Management au sein de l’entreprise SITEX. Ce mémoire examine la méthode de mise en place du Lean Management appuyé sur la démarche DMAIC. Il présente également des outils et des recommandations pour suivre la démarche DMAIC du Six Sigma avec des exemples concrets réalisés lors des travaux au sein de la société industrielle des textiles Ksar Hellal.
Mots clés : Production, Management Visuel, Lean Management, Indicateur, Amélioration Continue, Performance, Productivité, DMAIC, Feuille De Route
Web-formation | Les outils Lean d'amélioration du poste de travailXL Groupe
Emmanuel Parzy aborde les différents outils liés à l’amélioration du poste de travail.
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Au-delà du cadre légal qui leur est imposé, de nombreuses entreprises souhaitent s’engager en faveur du développement durable en mettant en place de bonnes pratiques ou en s’ouvrant à de nouveaux modèles économiques. La RSE, Responsabilité Sociétale de l'Entreprise, suit les principes du développement durable : mettre la croissance économique de l'entreprise au service du progrès social et dans le respect de l'environnement.
Les principes du Lean Management peuvent vous aider à structurer une démarche RSE au sein de votre entreprise pour plus de performance.
La démarche Lean, pour être équilibrée, doit cumuler recherche d’efficience économique, prise en compte des Humains qui sont impliqués dans les processus aux différentes phases de la vie du produit et respect de l’environnement. In fine, il s’agit de cultiver l’essence même du Lean japonais avec le Monozokuri ou la notion basique de gaspillage.
Dans cette présentation, nous vous proposons d'aborder les synergies entre les démarches Lean et RSE. Nous verrons également comment réconcilier l’économique, le social et l’environnement avec le témoignage de VINCI Construction.
Sommaire de la présentation :
- Eléments de contexte et définitions
- Les 5 principaux axes et les objectifs de la RSE
- Rappel sur les principes du Lean
- Lean et RSE pour une performance globale
- Performance sociale, environnementale et économique
- Témoignage de VINCI Construction
- Conclusion
Le DMAIC est une méthode de conduite de projet d’amélioration par percée des processus. Apparue il y a environ une trentaine d’années et aujourd’hui en plein essor dans les entreprises, elle permet d’obtenir des résultats spectaculaires. Quels sont ses secrets ?
Sommaire :
• Les fondamentaux du Lean et du 6 Sigma, l’association de ces 2 approches
• Les phases du DMAIC, leurs petits secrets…
• Des stats, mais pas trop !
• Pourquoi ça marche
• Comment réussir son projet DMAIC
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Déploiement du Lean Management au sein de l’entreprise SITEX Rahma Karmani
L’industrie du textile fait face à de profonds changements : développement massif d’enseignes low cost, renchérissement des coûts de production en Asie, concurrence amplifiée, mutation du marché vers les pays émergents, contraction de la demande, etc. En Tunisie le secteur du textile-habillement est vu actuellement comme secteur sinistré. Ces changements engendrent une augmentation des coûts, une réduction des marges, et une exigence d’être concurrentielle.
L’amélioration de la performance est en conséquence devenue une priorité. Mais il ne s’agit pas uniquement de progresser la performance économique, il faut améliorer la performance de la capacité de production dans sa globalité (qualité du produit, sécurité du personnel, etc.). Le secteur du textile se tourne alors vers les méthodes d’amélioration de la performance, en particulier celles issues du Lean Management.
Le Lean Management est une démarche d’amélioration continue qui vise à augmenter la productivité et la performance d’une organisation. Les sociétés industrielles ont déjà bénéficié des gains de cette démarche dans leurs lignes de production depuis longtemps. Ces dernières années, le Lean Management prouve de plus en plus son utilité dans les services où il permet d’éliminer des non-valeurs ajoutées dans leurs processus.
Dans le cadre de ce travail de mémoire de master, nous étudions l’implantation du Lean Management au sein de l’entreprise SITEX. Ce mémoire examine la méthode de mise en place du Lean Management appuyé sur la démarche DMAIC. Il présente également des outils et des recommandations pour suivre la démarche DMAIC du Six Sigma avec des exemples concrets réalisés lors des travaux au sein de la société industrielle des textiles Ksar Hellal.
Mots clés : Production, Management Visuel, Lean Management, Indicateur, Amélioration Continue, Performance, Productivité, DMAIC, Feuille De Route
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Emmanuel Parzy aborde les différents outils liés à l’amélioration du poste de travail.
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Au-delà du cadre légal qui leur est imposé, de nombreuses entreprises souhaitent s’engager en faveur du développement durable en mettant en place de bonnes pratiques ou en s’ouvrant à de nouveaux modèles économiques. La RSE, Responsabilité Sociétale de l'Entreprise, suit les principes du développement durable : mettre la croissance économique de l'entreprise au service du progrès social et dans le respect de l'environnement.
Les principes du Lean Management peuvent vous aider à structurer une démarche RSE au sein de votre entreprise pour plus de performance.
La démarche Lean, pour être équilibrée, doit cumuler recherche d’efficience économique, prise en compte des Humains qui sont impliqués dans les processus aux différentes phases de la vie du produit et respect de l’environnement. In fine, il s’agit de cultiver l’essence même du Lean japonais avec le Monozokuri ou la notion basique de gaspillage.
Dans cette présentation, nous vous proposons d'aborder les synergies entre les démarches Lean et RSE. Nous verrons également comment réconcilier l’économique, le social et l’environnement avec le témoignage de VINCI Construction.
Sommaire de la présentation :
- Eléments de contexte et définitions
- Les 5 principaux axes et les objectifs de la RSE
- Rappel sur les principes du Lean
- Lean et RSE pour une performance globale
- Performance sociale, environnementale et économique
- Témoignage de VINCI Construction
- Conclusion
L'environnement actuel des entreprises est constitué : de clients de plus en plus exigeants ; d'un besoin de services associés de plus en plus important ; d'une concurrence de plus en plus forte ; d'un marché de plus en plus international ; d'un contexte économique de plus en plus incertain. D’où la nécessité pour les entreprises performantes de mettre en place un système qualité pertinent.16/03/20114Version 5.0
Le lean outil d'optimisation dans le laboratoire (fiches outils)Pasteur_Tunis
Présentation de Leila Barbouche, pharmacienne Assurance qualité à l'unité de production des vaccins et sérums thérapeutiques à l'Institut Pasteur Tunis
L’objectif de cette présentation est de vous montrer les outils couramment utilisés lors d’une démarche Lean afin de vous donner envie d’aller plus loin.
Sommaire de la présentation :
- Les bases du Lean
- Des outils au service d’une démarche
- Les outils de l’amélioration du flux
- Les outils de l’amélioration de la variabilité
- Les outils du pilotage
Web-formation | La Méthode de Résolution de ProblèmesXL Groupe
L’objectif de cette web-conférence est de montrer l’importance du respect de la Méthode de Résolution de Problèmes pour éradiquer les causes racines et trouver des solutions pérennes.
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Maîtrise de la qualité opérationnelle avec le Lean et le Six SigmaXL Groupe
L’objectif de cette présentation est de vous montrer comment, avec la philosophie et les outils du Lean Six Sigma, vous pouvez partir à la chasse à la variabilité dans vos différents processus (qu’ils soient industriels ou tertiaires).
Sommaire de la présentation :
- La philosophie du Lean et le Jidoka
- Le standard
- Les sources de variabilité dans les processus
- Les outils du Lean
- L'approche six sigma
- Quelles différences entre le Lean et le 6 sigma?
Marc Capezzera présente un exemple de projet lean mené à bien dans la banque italienne BNL. Ce projet particulier concerne un processus d'ouverture de compte bancaire.
La présentation de Michael Ballé à la journée lean dans les services du 28 juin 2012. Dans cette présentation, il explique les spécificités du secteur des services mais aussi l'un des piliers fondamentaux du lean : le Respect des personnes.
Retour d’expérience Lean dans les services : succès et échecs par Eric Prevot...Institut Lean France
Socla est un leader mondial des systèmes de robinetterie. Après des années de Lean en manufacturing, l’activité "amélioration continue" est étendue aux services support et à la gestion des flux d’information.
Entre résultats impressionnants, obstacles et défis à relever, Eric Prevot, directeur de l'amélioration continue chez SOCLA WATTS fait le récit du voyage Lean entrepris dans les bureaux. Découvrez d'autres retours d'expérience de Lean Office et de Lean dans les Services su rhttp://ilf-lean-services.com
L'environnement actuel des entreprises est constitué : de clients de plus en plus exigeants ; d'un besoin de services associés de plus en plus important ; d'une concurrence de plus en plus forte ; d'un marché de plus en plus international ; d'un contexte économique de plus en plus incertain. D’où la nécessité pour les entreprises performantes de mettre en place un système qualité pertinent.16/03/20114Version 5.0
Le lean outil d'optimisation dans le laboratoire (fiches outils)Pasteur_Tunis
Présentation de Leila Barbouche, pharmacienne Assurance qualité à l'unité de production des vaccins et sérums thérapeutiques à l'Institut Pasteur Tunis
L’objectif de cette présentation est de vous montrer les outils couramment utilisés lors d’une démarche Lean afin de vous donner envie d’aller plus loin.
Sommaire de la présentation :
- Les bases du Lean
- Des outils au service d’une démarche
- Les outils de l’amélioration du flux
- Les outils de l’amélioration de la variabilité
- Les outils du pilotage
Web-formation | La Méthode de Résolution de ProblèmesXL Groupe
L’objectif de cette web-conférence est de montrer l’importance du respect de la Méthode de Résolution de Problèmes pour éradiquer les causes racines et trouver des solutions pérennes.
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Maîtrise de la qualité opérationnelle avec le Lean et le Six SigmaXL Groupe
L’objectif de cette présentation est de vous montrer comment, avec la philosophie et les outils du Lean Six Sigma, vous pouvez partir à la chasse à la variabilité dans vos différents processus (qu’ils soient industriels ou tertiaires).
Sommaire de la présentation :
- La philosophie du Lean et le Jidoka
- Le standard
- Les sources de variabilité dans les processus
- Les outils du Lean
- L'approche six sigma
- Quelles différences entre le Lean et le 6 sigma?
Marc Capezzera présente un exemple de projet lean mené à bien dans la banque italienne BNL. Ce projet particulier concerne un processus d'ouverture de compte bancaire.
La présentation de Michael Ballé à la journée lean dans les services du 28 juin 2012. Dans cette présentation, il explique les spécificités du secteur des services mais aussi l'un des piliers fondamentaux du lean : le Respect des personnes.
Retour d’expérience Lean dans les services : succès et échecs par Eric Prevot...Institut Lean France
Socla est un leader mondial des systèmes de robinetterie. Après des années de Lean en manufacturing, l’activité "amélioration continue" est étendue aux services support et à la gestion des flux d’information.
Entre résultats impressionnants, obstacles et défis à relever, Eric Prevot, directeur de l'amélioration continue chez SOCLA WATTS fait le récit du voyage Lean entrepris dans les bureaux. Découvrez d'autres retours d'expérience de Lean Office et de Lean dans les Services su rhttp://ilf-lean-services.com
Quelle gestion des RH dans une entreprise Lean ? Caroline Trudel d'AllianceInstitut Lean France
Caroline Trudel est "responsable des gens" chez Alliance, une PME industrielle qui a fait du Lean sa stratégie. Découvrez comment l’on fait du Lean chez Alliance, comment ce mode de management a transformé l’entreprise, leur objectif de développement à travers cette démarche et les moyens qu’ils utilisent pour s’améliorer au quotidien. Un retour d'expérience présenté à la journée Lean dans les Services et les Fonctions Support 2015 de l'Institut Lean France
Le management, facteur clé de succès ou d'échec dans un programme de transfor...Institut Lean France
Une présentation de Corinne Gacon, responsable Lean service client chez SFR lors de la journée lean dans les services organisée par l'Institut Lean France le 28 juin 2012.
Lean en milieu hospitalier par Benjamin Garel du CHU de GrenobleInstitut Lean France
Une présentation très intéressante sur les actions lean menées à bien par Benjamin Garel et des cadres du CHU de Grenoble et les résultats obtenus grâce à la résolution de problème.
Comment créer de la performance durable au coeur de la crise ? par Francis Ra...Institut Lean France
Une présentation de Francis Ramiandrasoa (LSS Black Belt chez Renault) lors de la journée Lean dans les Services de l'Institut Lean France le 28 juin 2012.
La mise en place du lean dans un cabinet d'expertise comptable Institut Lean France
Fidéliser les clients, traiter les réclamations, comprendre leur satisfaction, Véronique Blanc explique par des exemples concrets les apports de la démarche de Lean management qu'elle a lancée dans le cabinet d'expertise comptable où elle est stagiaire. Un retour d'expérience présenté à la journée Lean dans les Services et les Fonctions Support 2015 de l'Institut Lean France. http://ilf-lean-services.com
Steelcase est une entreprise spécialisée dans le mobilier de bureau et l’aménagement d’espaces de travail. Découvrez le retour d’expérience d’une démarche Lean en deux temps au sein d’un même service : une première mise en place couronnée de succès mais non pérenne et une nouvelle tentative 3 ans plus tard. Un retour d'expérience raconté par Lucile Delpy et Michèle Haxaire à la journée Lean dans les Services et les Fonctions Support 2015 de l'Institut Lean France
Les défis posés aux managers par une démarche Lean par Frank Guillaume, BCA E...Institut Lean France
Une démarche Lean permet d’obtenir de vrais résultats, tant opérationnels que sociaux, directs et indirects. Cependant, avant de commencer, il faut se préparer à un marathon. Au quotidien, il est essentiel de rester cohérent dans le style de management et à tous les échelons de l’entreprise, avec l’intention qui sous-tend la démarche. Frank Guillaume partage ici son expérience d’une démarche Lean entamée il y a 4 ans et apporte ses conseils aux top managers qui s’interrogent sur les défis qu’ils auront à relever.
Un retour d'expérience présenté à la journée Lean dans les Services et les Fonctions Support 2015 de l'Institut Lean France. ilf-lean-services.com
Management financier vs. management Lean : quelles différences ? Michael Ballé explique les étapes qui ont permis à une entreprise de services italienne de renouer avec la croissance grâce au Lean management. Un présentation à la journée Lean dans les Services et les Fonctions Support 2015 de l'Institut Lean France. http://ilf-lean-services.com
Lean Office et Lean innovation par James Boqueho de ConstelliumInstitut Lean France
Accélérer le time-to-market, une innovation plus incrémentale et plus forte, plus de nouveaux produits / processus livrés avec les même ressources : James Boqueho, responsable Lean Office chez Constellium détaille les apports du Lean dans les fonctions support du groupe.
Les bénéfices du Lean dans un cabinet d'expertise comptable Institut Lean France
Dans quel contexte le cabinet d'expertise comptable A2C Expertise a-t-il adopté le Lean, comment se fait sa mise en œuvre et quels sont les bénéfices de la démarche ? Une présentation de Laura de Faveri, conseiller de gestion chez A2C Expertise lors de la journée Lean dans les Services de l'Institut Lean France.
Excellence opérationnelle à l'aéroport par Valérie Senentz de Paris AéroportInstitut Lean France
Découvrez comment une démarche collaborative réunissant les compagnies aériennes, leurs prestataires et Paris Aéroport a permis d’améliorer le temps de livraison des bagages et la satisfaction des passagers à l’arrivée.
La livraison bagages représente le 5ème levier de satisfaction sur une échelle de 36 ! Un retour d'expérience présenté par Valérie Senentz qui dirige le Terminal Sud de l’aéroport d’Orly à la journée Lean Services 2016 de l'Institut Lean France.
La transformation lean à l'hôpital par Patrick De Coster et Ariane BouzetteInstitut Lean France
Comment l'on est passé des exploits héroïques de pompier solitaire à la performance de l’équipe au service du patient au CHU de Namur ? Au travers d'exemples concrets, Ariane Bouzette et Patrick De Coster témoignent de 6 années de transformation Lean au sein de leur établissement de santé. Un témoignage passionnant qui démontre la pertinence du vrai Lean à l'hôpital, et les bénéfices tant pour les patients que pour les soignants.
Découvrez d'autres témoignages sur notre site www.institut-lean-france.fr
Faurecia is a leading global automotive supplier with €10.7 billion in sales. It aims to grow faster than the market through innovation, become a global partner for all automakers in six major modules, and steadily improve profitability. Faurecia focuses on seating, cockpits, door modules, front ends, acoustic packages and exhaust systems. It has expanded globally and diversified its customer base, with plans to further improve manufacturing efficiency and purchasing.
Concevoir un Tableau de Bord de Projet en 5 étapesmsmpp-nantes
Objectifs :
-Montrer des exemples de tableau de bord
-Identifier leurs intérêts et leurs limites
-Comprendre les différences de point de vue
-Partager mes expériences
This document summarizes Sarah Brown's semester rotation at Faurecia Emissions Control Technology in Louisville, KY. She served as a Production Supervisor for two areas for 5 months. Key projects she led included updating and centralizing health, safety, and environmental documentation and conducting quality root cause investigations. Continual improvement initiatives focused on documentation, visual management, and training. Lessons learned included the importance of communication, understanding line capabilities, and finding ways for operators to reach their potential.
En ces temps de grands changements, comment réagir ? Il existe deux risques principaux : rester immobile en attendant que ça passe, ou bien d'engager toute l'entreprise dans de grands paris risqués.
Une bien meilleure approche est celle du "scenario planning", élaborée par Pierre Wack chez Royal Dutch Shell sur la base des travaux de Herman Kahn. Cette approche permet d'éviter ces écueils en amenant l'équipe dirigeante à considérer simultanément plusieurs grands scénarios d'évolution.
L'Institut Lean France a préparé ce support, destiné à être partagée en visio-conférence, pour vous aider à guider votre propre réflexion sur le sujet.
En ces temps de grands changements, comment réagir ? Il existe deux risques principaux : rester immobile en attendant que ça passe, ou bien d'engager toute l'entreprise dans de grands paris risqués.
Une bien meilleure approche est celle du "scenario planning", élaborée par Pierre Wack chez Royal Dutch Shell sur la base des travaux de Herman Kahn. Cette approche permet d'éviter ces écueils en amenant l'équipe dirigeante à considérer simultanément plusieurs grands scénarios d'évolution.
L'Institut Lean France a préparé ce support, destiné à être partagée en visio-conférence, pour vous aider à guider votre propre réflexion sur le sujet.
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt Yourself, Bianca Bowron-CuthillInstitut Lean France
In Bianca's presentation, learn how Intuit, a 36 year old start up continues to reinvent itself while maintaining a customer obsessed culture across the entire organization & how they continue to humanize the experience they deliver for their customers.
Also learn how Intuit applies lean principles across every aspect of their business and the role this plays in innovation across the organization and how to implement an organization wide customer driven innovation program.
More stories of Lean in digital on www.lean-digital-summit.com
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt yourself, Bianca Bowron-Cuthill, ...Institut Lean France
Learn how Intuit continues to reinvent itself while maintaining a customer-obsessed culture and how Intuit applies lean principles across every aspect of their business and the role this plays in innovation across the organization.
More stories of Lean in digital on www.lean-digital-summit.com
The story of our Lean IT journey Melanie Noyel, Acta MobilierInstitut Lean France
The IT team at a company implemented Lean principles and saw many improvements as a result. They reduced support time from 25 hours per week to 10 hours, decreased the backlog of projects from 100 to 60, and increased customer satisfaction scores close to 100 from an initial 67. The team also took pride in their work as bugs decreased and development costs were reduced due to the new Lean processes around visual management, problem solving, and aligning team and customer goals.
Why kanban is the secret to scale your tech team by Marc-Antoine Lacroix QontoInstitut Lean France
The document describes how a tech team at Qonto used Kanban to scale their operations. They implemented a Kanban board to visualize workflow and introduced specific columns for scoping, specification, development, and completion. This helped reduce wait times and align the team. Metrics showed drastic reductions in average cycle times from over 40 days to under 2 days after adopting Kanban.
This talk by Cecil Dijoux, author of #Hyperlean, is about answering the questions managers ask themselves every day to thrive in the digital era. How to daily manage the activity so that customer experience remains at the very heart of the team concern? How to foster the right context to encourage experimentation and the development of the team agility? How to adopt the right posture to engage every one, every day in the thinking, building, checking, learning loop so that each team member can see her or his contribution to the company operational improvement and financial growth as she learns new things about her own work?
Find out more about Lean in the digital world on www.lean-digital-summit.com
Today digital transformations push IT organizations to develop new products and services faster while they must keep maintaining their legacy systems. Because of the increase of new assets, new technologies, new customers, the number of incidents grows dramatically. The impact is huge on both customers and companies. It forces CIOs to put more budget on RUN to the detriment of CHANGE to keep the situation under control. The good news is that it is possible to get out of this critical situation.
Through a concrete story, within the banking sector, Pierre Jannez, Lean IT coach with Operae Partners, explained how a team leader and his 7 teammates have put the situation back on track by removing all incidents of a critical application in 6 months ; how they multiplied per 3 their productivity using the two pillars of the Toyota Production System, Just In Time & Jidoka, to deliver corrections faster, with the best level of quality ever, and eventually how they progressively moved from a reparation work.
More stories of Lean in digital are available on www.lean-digital-summit.com
Dr Pierre Masai is the VP Information Systems at Toyota Motor Europe. Discover his presentation from the Lean Digital Summit 2019.
More Lean IT stories on www.lean-digital-summit.com
The high performance learning enterpris, by Steve Bell and Karen WhitleyInstitut Lean France
Steve Bell and Karen Whitley-Bell from Digital Lean Strategies presented 7 principes for the high performance learning enterprise at the Lean Digital Summit 2019.
Discover more Lean Digital stories on www.lean-digital-summit.com
Bas Vodde is the creator of LeSS, a lightweight (agile) framework for scaling Scrum to more than one team.
Toyota Production System and Lean Thinking have been an essential influence to LeSS. Lean Thinking is one of the ten LeSS principles. In this talk, he zoomed in a little on how and why Lean Thinking influenced LeSS and how similar thinking can help your development independent of ‘scaling framework’.
LeSS is different with other scaling frameworks in the sense that it provides a very minimalistic framework that enables empiricism on a large-scale which enables the teams and organization to inspect-adapt their implementation based on their experiences and context. LeSS is based on the idea that providing too much rules, roles, artifacts and asking the organization to tailor it down is a fundamentally flawed approach and instead scaling frameworks should be minimalistic and allowing organizations to fill them in.
More Lean presentations are available on www.lean-digital-summit.com
Have your improvements plateaued? Are Scrum Masters acting more like facilitators than active improvement drivers? Are your improvement efforts grounded in reactive problem solving and good intentions but failing to deliver true and measurable results? These questions indicate that there is a “missing link” between the improvement culture that so many Agilists want but rarely find they can execute. This presentation captures the last six years of experience working with Toyota Kata in an Agile setting, helping teams, departments, business units and organizations learn how to set ambitious and measurable improvement goals and work iteratively toward them.
Discover more Lean Digital stories on www.lean-digital-summit.com
For Alistair Cockburn, Agile has become overly decorated. Let’s scrape away those decorations for a minute, and get back to the center. The Heart of Agile is a fresh look at Agile that strips away a lot of the noise that has built up over recent years. It contains just four imperatives: Collaborate, Deliver, Reflect, Improve. With these four words, we can both improve the effectiveness of any organization and also find new and interesting topics that are not in the common agile literature.
More presentations from the Lean Digital Summit 2019 are available on www.lean-digital-summit.com
Lean and agile software because or despite rising complexity by Yves CaseauInstitut Lean France
At the Lean Digital Summit 2019, Yves Caseau, Group CIO of Michelin talked about software factories and how to leverage lean and agile practices to cope with uncertainty and complexity. It turns out that rising complexity is also making the mindset change to « agile laissez-faire » more difficult. He explained how Lean roots help to anchor the continuous learning and software craftsmanship ambition into corporate governance for large organizations.
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A transformation journey for a complex development organizationInstitut Lean France
A presentation by Burak Ilter, Head of Lean Engineering, Konica Minolta at the Lean Digital Summit 2019.
Workplace Hub (WPH) project is a very complex project both technically and organization-wise. Burak explained how they are transforming this complex software development project into a truly agile one, the talk focused on metrics, processes (based on SAFe), job roles and responsibilities and about how they are changing the mindsets and behaviors using these as input and what are the results so far.
More Lean Digital stories on www.lean-digital-summit.com
Can Lean help improve the Architecture Maturity of an entire Organization?Institut Lean France
Architecture is more often recognized as an art than as a science. At the Lean Digital Summit, Pierre Marchand and Christian Phan-Trong from Swiss Life will discuss how taking a fresh look at Architectural activities through a process and a “Lean” lens can yield unexpected benefits for the Architects as individuals and as a team. They also explained how this approach can greatly improve the architectural quality of the deliverables and the architectural maturity of an Organization.
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Résolution de problème et autonomie des équipes, l’exemple de la Plateforme S...Institut Lean France
Le Lean et La Poste dans la transition du monde industriel vers le monde des services. Au travers l’histoire de l’atelier de réparation et entretien des vélos à assistance électrique de la plateforme courrier colis de Roubaix, Nathalie Lagrenée, Marine Kiss Codron et Laurent Sarens ont expliqué comment l'on fait du Lean à La Poste dans un contexte d’évolution du métier. Dans cette présentation au Lean Tour Lille 2019, ils ont expliqué comment une entreprise de services publics en pleine transformation se donne les moyens de faire grandir ses collaborateurs, de conserver et maîtriser les savoir-faire tout en supprimant les coûts cachés, et comment l’innovation, le progrès et l’autonomie des équipes révèlent une performance durable.
Découvrez d'autres récits de transformation Lean sur www.institut-lean-france.fr
Se transformer soi-même pour transformer sa boite, Priscilla SaunierInstitut Lean France
Priscilla Saunier raconte la reprise du groupe Maisonneuve de construction de maisons individuelles et ce qu'elle a appris de cette aventure. Son intervention au Lean Tour Lille 2019 porte sur la confiance dans les équipes et en faveur des clients, l’autonomie et la latitude décisionnelle de chacun, la bienveillance et l’écoute. Son souhait de permettre à chacun de se réaliser, favoriser les initiatives, donner le droit à l’erreur, le tout vers une vision client phare et au centre de la stratégie du groupe. Découvrez d'autres retours d'expérience de mis en oeuvre du Lean sur cette même chaine et sur www.institut-lean-france.fr
2. Echange avec une DSI Lean
Extraits de la discussion
Décisions prises par un
agrégat d’avis individuels Planification (Plan) : objectifs
récoltés sur le terrain (Ringi discutés avec toutes les parties
ou A3) prenantes (divisions, directions,
filiales..)
Développement (Do) : les étapes
de spécifications représentent
environ 70 % du temps d’un
projet •Engager un nemawashi pour l’étude
de faisabilité : obtenir informellement
Property of Faurecia - Duplication prohibited
la vision de tous les acteurs.
•Longue étape, nécessitant un réel
Nemawashi ?? investissement.
•Besoins collectifs préférés aux
besoins individuels.
2
3. Nemawashi ??
Nemawashi (根回し) :
processus informel permettant de préparer
tranquillement un changement important ou un projet
en parlant avec les personnes concernées et en
essayant d'obtenir leur soutien et leur adhésion.
La traduction littérale de nemawashi est :
« tourner autour des racines »,
de 根 (ne, racine) et 回す (mawasu, tourner autour (de
quelque chose)).
En français, on pourrait traduire par :
Property of Faurecia - Duplication prohibited
« préparer le terrain pour planter »,
mais aussi « dégager les racines pour transplanter
sans risque »
3
5. 5S reporting – reduire le volume et la
charge
Définition du 5S Reporting
Questionnaire
reporting - nb of findings
25
20
Paretos
15
10
5
0
on
its
rts
ns
y
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de
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s
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ce
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ut
rti
st
in
co
m
tp
in
po
re
ou
ro
re
eu
q
Discussing simplifications
Des semaines sur le terrain
Property of Faurecia - Duplication prohibited
Des plans d’action
Une mobilisation managériale
PDCA massive
Résultat : 0 5
6. Les causes de l’échec ?
Des résultats annoncés à l’avance par les Sponsors (30%
de reporting en moins sur l’ensemble du Groupe), sans
concertation préalable avec les décideurs
Un scope trop ambitieux : impossible de convaincre tout
le monde en même temps
100 décideurs
Bénéficiaires du reporting réticents à renoncer au
pouvoir des chiffres
Property of Faurecia - Duplication prohibited
Nemawashi ??
6
7. A3 : obtenir l’accord et l’alignement
des acteurs sur un problème ou une
stratégie
Lean Services – 28 juin 2012
8. Aligner les acteurs
Voir ensemble
Property of Faurecia - Duplication prohibited
Comprendre ensemble
Agir ensemble
8
9. Réduire ensemble le périmètre
Retard paiement fournisseurs
prix quantité
Erreur Erreur chez Pas de réception Ecart entre
fournisseur nous saisie réception et
facture
Pas de Réception pas Retour Erreur
commande saisie au jour produits comptage
Liste de Erreur de le jour
prix non saisie
mise à
jour Formation
Article non créé
insuffisante
Property of Faurecia - Duplication prohibited
Prix non Saisie par
approuvé lot
par les
Achats
9
10. A3
Titre Pilote, date :
Clarifiez l’enjeu, le contexte Appliquez les contre-mesures
Décrivez la situation actuelle
Fixez les objectifs Confirmez resultats
Analysez les causes du problème
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Standardisez
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11. Exemples
Acteurs :
• équipe de mise à jour de
données ERP
• demandeurs
• Services Partagés Finance
Objectif :
• réduction lead time flux de
validation
Acteurs :
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• IT
• Services Partagés Finance
• Ventes
• Logistique
Objectif :
• contrôle de l’auto-facturation du
client et maitrise du cash
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12. A3
Avant de se lancer dans un
plan d’action, quelle stratégie
retient-on ?
Cause Options Coûts Qualité Délais Adopté ?
Questionnaire Développer des instructions et former tous -- + - N
mal rempli les demandeurs
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Corriger le questionnaire pour qu’il soit 0 ++ + O
sans ambiguité et renvoyer tous les
questionnaires mal remplis à l’émetteur
pour correction
Développer le questionnaire sur un -- + --- N
système informatique avec workflow
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13. A3 de définition de stratégie
Source : Pascal Dennis – Getting the right things done
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14. Exemples
• Stratégie de déploiement de
helpdesks
• Lissage des achats de composants
• Gouvernance de systèmes usine
• Gestion de backoffice
Focus : Sur quels points vitaux nous
concentrons nous ?
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Alignement : Comment aligne-t-on tous
les acteurs sur ces points vitaux ?
Réactivité : Comment réagir rapidement
aux problèmes sur ces points de focus ?
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15. Chantiers Lean : créer des équipes
autonomes et obtenir l’adhésion sur
l’approche
Lean Services – 28 juin 2012
16. Construire des équipes autonomes
Pourquoi fait-on des chantiers ?
⇒ Créer l’adhésion
⇒ Engager le nemawashi au sein
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de l’équipe
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17. Property of Faurecia - Duplication prohibited
Construire des équipes autonomes
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18. Comptabilité Fournisseurs
On observe sur le terrain :
Une personne expérimentée traite 3
fois plus de documents que
l’intérimaire Nb de factures
saisies par
On établit des standards : mois +77 % en
2 mois
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19. Informatique
Chantier
Pas de visibilité :
- performance équipe ?
- points bloquants?
- résolutions en cours?
Visual management équipe autonome
8
3 4 5
2 7
1
6
9
10
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20. Construire des équipes autonomes
Objectif de la sortie de chantier :
- travail en équipe (construire des standards, les
améliorer)
- challenge (fixer des objectifs, amélioration
continue)
- apprendre de l’observation terrain
- conditions du nemawashi en place
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