Résolution de probleme

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Résolution de probleme

  1. 1. Résolution de problèmes Des étapes et des outils
  2. 2. Albert Einstein Un problème sans solution est un problème mal posé.
  3. 3. Regarder demande de la patience. C’est l’acte de tout voir, de tout noter sans vouloir donner un sens à ce que l’on voit. Ce processus permet de créer une collection de choses qui pourront ou non être utiles ensuite. Il faut regarder le problème mais aussi autour du problème. Un outil utile dans cette phase est “QQOCCP” : https://fr.wikipedia.org/wiki/QQOQCCP 1 Savoir regarder ... … pour identifier les éléments du problème
  4. 4. Voir n’est pas regarder ! C’est le moment de traiter les données récoltées précédement et de leur donner une cohérence en les regroupant, les liant, les détaillant, … L’analyse de ce que l’on voit permet de remonter aux causes du problème. Un outil utile dans cette phase est “cinq pourquoi” : https://fr.wikipedia.org/wiki/Cinq_pourquoi 2 Savoir voir ... … pour identifier d’où vient le problème.
  5. 5. Une solution se nourrit des idées. Des idées qui sont encore de simples pensées ou de simples visions de ce qui pourrait être autrement. Pour imaginer de bonnes solutions mieux vaut réflechir à plusieurs. Un outil utile dans cette phase est “Brainstorming” : https://fr.wikipedia.org/wiki/Brainstorming 3 Savoir imaginer ... … pour trouver des solutions.
  6. 6. Une fois la solution trouvée il reste le plus important : la mettre en oeuvre ! Savoir montrer pour faire adhérer est un art qui ne peut être laissé à l’improvisation. Bien préparer pour se faire comprendre : ● Résumé de la solution ● Besoin de financement ● Plan d’action ● Ressources humaines et techniques 4 Savoir montrer ... … pour mettre en application les solutions.
  7. 7. Management de transition Des ressources humaines et techniques Planning ImplementationAvec un regard neuf et expérimenté, nous intervenons dans les organisations des entreprises pour conduire et mettre en oeuvre des solutions de progrès. Concrètement, nous mettons en place sous 3 jours un binôme opérationnel pour répondre à vos objectifs de transformation. Pertinence du manager proposé Réactivité de réponse ROI
  8. 8. Rejoignez la communauté et vivons ensemble le management de transition Nous partageons chaque mois notre passion du management de transition. Nous vous proposons de choisir le ou les espaces de communications qui vous conviennent le mieux en cliquant sur les logo ci-dessus : ● suivre notre page LinkedIn ● suivre notre compte Twitter ● s’inscrire à notre newsletter

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