Présentation de Alain Piette, ergonome européen à l'occasion de la journée sécurité au travail organisée par la CCI du Luxembourg belge

1. CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DU LUXEMBOURG BELGE
Journée sécurité au travail – 04/10/2019 (5/5)
Orateur: A. Piette, ergonome européen

2. Présentation et démo d’outils de sensibilisation et
d’analyse des risques gratuits (OIRA, SOBANE…),
adaptés à votre secteur
Alain Piette
Ergonome européen
alain.piette@emploi.belgique.be
SPF Emploi, Travail et Concertation sociale
Direction générale Humanisation du travail

3. Introduction: impact pour les travailleurs
Enquête Eurofound: Belgique 2010 et 2015
• Santé en générale 2010 2015
– Travail affecte la santé négativement: 21% 29%
– Pas capable faire même travail à 60 ans: 43% 39%
• Santé physique (12 derniers mois)
– Maux de dos: 44% 46%
– Douleurs membres supérieurs: 40% 44%
– Douleurs membres inférieurs: 27% 30%
• Santé « psychosociale »
– Stress: toujours ou la plupart du temps 28% 33%
– Violences physiques: 3% 3%
– Intimidations – Harcèlement moral: 9% 7%

4. Introduction: impact pour les travailleurs
Enquête Eurofound: Belgique 2010 et 2015
• Absentéisme 2010 2015
Au cours des 12 derniers mois
– Aucun jour 53% 43%
– Pas absent pour un accident de travail 84% 89%
– Pas lié au travail ‐‐‐% 72%
– Nombre de jours d’absence 7,8 8,4 jrs/an
• < 5 jours 17% 19%
• 5‐10 jours 17% 16%
• > 10 jours 13% 16%
– Si problème santé (> 6 mois)
• Adaptation faite du poste de travail ‐‐‐ 23%
• Adaptation poste de travail nécessaire ‐‐‐ 22%

5. Introduction: impact pour les travailleurs
Enquête Eurofound: Belgique 2010 et 2015
• Présentéisme 2010 2015
Au cours des 12 derniers mois
– Travailler malade 47% 48%
– Nombre de jours 8,4 11 jrs/an
• < 5 jours 18% 17%
• 5‐10 jours 19% 19%
• > 10 jours 5% 9%

6. 28 28 28
20
26
31
25
23
26 27
28
30
34
23
28 28
27
33
31
34
29
34 34
29
7
31
27
36
32
33
26
34
40
29
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Vous ressentez du stress dans votre travail
2010 2015
AgeGenre Secteur

7. 44 44 44
39
38
48
55
42
45
48
42
47
37
44
40
45 4544 43
46
42 41
49
51
55
47
53
41
50
24
48
36
50
41
0
10
20
30
40
50
60
Durant les 12 derniers mois, ont souffert de maux de dos
2010 2015
AgeGenre Secteur

8. 12,29
22,1
16,7
22,07
17,59
9,25
Verzadigd werk
Evenwichtig werk
Omkaderd werk
Werk met beperkte
ontwikkelingskansen
en omkadering
Zwaar repetitief en
flexibel werk
Laagwaardig werk
EWCS 2015, Belgique: 6 types d’emploi
• travail saturé
• travail équilibré
• travail encadré
• travail avec
encadrement et
opportunités de
développement
limités
• travail pénible,
répétitif et flexible
• travail de faible
valeur

9. Introduction: Coût pour les entreprises
Exemple White paper SECUREX 2017, année 2016
• Coût total
– Pratiquement 1.017€ par jour et par travailleur
– Moyenne 5 jours par an et par travailleur: 11 milliard € en 2016
– Causes: RPS et TMS pour plus de 70% de l’absentéisme
• Coût direct (291€ SECUREX 2017)
– Absentéisme: souvent de longue durée, répétitif…
– Perte de productivité et de qualité du travail
– Effet « boule de neige »: collègues augmentent leur charge de travail pour
pallier les absences…
• Coûts indirects (2 à 3 x les coûts directs, 726€)
– Perte de connaissances
– Perte de compétences
– Turn‐over
– Formation des nouveaux…

10. Introduction: Coût pour les entreprises
Exemple White paper SECUREX 2017, année 2016
Plus de 7 travailleurs sur 100 absents chaque jour, 2016
• En 2016, absence maladie durait en moyenne 18 jours par travailleur

11. Introduction: Coût pour les entreprises
Exemple White paper SECUREX 2017, année 2016
Nombre de travailleurs sur 100 absents chaque jour, 2016

12. Introduction: coût pour la société
INAMI, rapport 2016 (Belgique) au 18/10/2017
• 390.765 en invalidité (incapacité > 1 an) fin 2016 (augmentation de 36%
en 5 ans), 370.408 fin 2015
– Troubles mentaux: 35%
• En augmentation de 25% en 5 ans
– Maladies du système ostéo articulaire, muscles…: 30%
• En augmentation de 32% en 5 ans
• Coût invalidité: 5.456.213.000 € fin 2016
– En augmentation de 28% en 5 ans, soit plus de 1 milliard €
• Incapacités primaires de travail (< 1 an)
– Coût: 1.790.660.000 € fin 2016
– plus de 300.000 nouveaux cas de travailleurs actifs en 2015
– plus de 35% (100.000) pour incapacités > 100 jours
• Total des dépenses en 2016 : 7.246.873.000€

13. 12

14. Impact
• Très important pour tous
– Travailleurs
– Entreprises
– Société
• Santé et sécurité n’a pas de prix
– Eviter accidents du travail et maladies professionnelles
• Coûts plus importants
– Liés aux TMS et aux RPS
– Origines multifactorielles, donc prévention plus difficile
– Pathologies de plus en plus invalidantes, donc incapacité de plus
longue durée
– Tous les secteurs, tous les métiers, tout le monde…

15. Code du bien‐être au travail
• 10 livres qui regroupent tous les arrêtés royaux
• publication mai 2017, sous forme de 10 AR
 LIVRE Ier: PRINCIPES GENERAUX
 LIVRE II: STRUCTURES ORGANISATIONNELLES ET CONCERTATION SOCIALE
 LIVRE III: LIEUX DE TRAVAIL
 LIVRE IV: ÉQUIPEMENTS DE TRAVAIL
 LIVRE V: FACTEURS D’ENVIRONNEMENT ET AGENTS PHYSIQUES
 LIVRE VI: AGENTS CHIMIQUES, CANCÉRIGÈNES ET MUTAGÈNES
 LIVRE VII: AGENTS BIOLOGIQUES
 LIVRE VIII: CONTRAINTES ERGONOMIQUES
 LIVRE IX: PROTECTION COLLECTIVE ET ÉQUIPEMENT INDIVIDUEL
 LIVRE X: ORGANISATION DU TRAVAIL ET CATÉGORIES SPÉCIFIQUES DE
TRAVAILLEURS
14

16. Principes généraux: suite
• Employeur doit mettre en place une politique de
prévention dans son entreprise:
‐ analyse des risques
‐ mesures de prévention
‐ plan global de prévention
‐ plan annuel d’action
15

17. L’analyse des risques: législation
• Analyse des risques: l’ensemble des
activités ayant pour but d’identifier
de façon systématique et
permanente les dangers et les
facteurs de risque et de déterminer
et d’évaluer le risque en vue de fixer
des mesures de prévention (SPF
Emploi 2009).
16

18. Les acteurs de la politique du bien‐être
• L’employeur: responsable de la politique du bien‐être dans
son entreprise
• Les membres de la ligne hiérarchique: exécution de la
politique du bien‐être
• Le travailleur: prend soin de sa sécurité et sa santé et de celle
des autres
• Le service interne de prévention et de protection au travail
(SIPP)
• Le service externe de prévention et de protection au travail
(SEPP)
• Le comité pour la prévention et protection au travail (CPPT)
17

19. L’analyse des risques: difficultés
• …définition du risque:
– Probabilité de survenue d’un effet
• d’une certaine gravité,
– en tenant compte
• de l’exposition au danger (facteurs de risques)
• et de la probabilité de cet effet pendant cette
exposition en présence de facteurs de risques
(co‐facteurs)
• Risque: la probabilité qu’un dommage d’une certaine gravité
se produise dans certaines conditions d’utilisation ou
d’exposition du travailleur à un danger et en présence de
facteurs de risques (SPF Emploi, 2009)

20. L’analyse des risques: difficultés
1.1 Framework directive 1.3 Temporary workers
1.2 Individual directives (within the meaning of Article
16 of Directive 89/391/EEC)
1.4 Medical treatment on board vessels
1.2.01 Workplaces 1.5 Young people
1.2.02 Use of work equipment 1.7 Transport activities
1.2.03 Use of personal protective equipment 1.8 Explosive atmospheres
1.2.04 Work with display screen equipment 1.9 Electrical equipment for use in potentially explosive
atmospheres in mines susceptible to firedamp
1.2.05 Manual handling 2. Protection of workers from risks related to exposure to
chemical, physical and biological agents
1.2.06 Carcinogens 2.1 Chemical agents
1.2.07 Biological agents 2.2 Individual directives
1.2.08 Safety signs 2.2.1 Metallic Lead
1.2.09 Pregnant workers 2.2.2 Asbestos
1.2.10 Mineral-extracting industries (drilling) 2.2.3 Noise
1.2.11 Mineral-extracting industries 2.2.4 Banning
1.2.12 Fishing vessels 2.2.5 Indicative limit values
1.2.13 Chemical agents 2.3 Vinyl chloride monomer
1.2.14 Physical agents - vibration 3. Working time
1.2.15 Physical agents - noise 4. Equal treatment for men and women (employment, training and
working conditions)
1.2.16 Temporary or mobile construction sites
…tous
les aspects
liés au
travail

21. L’analyse des risques: difficultés
• …tous les aspects liés au travail
– Et on peut aussi ajouter
• Les problèmes psychosociaux: accord européen
• Les troubles musculosquelettiques
• Les nanotechnologies
• …
– Législation lourde, complexe….
• Simplification mais même niveau de protection
• Par quoi commencer ?

22. L’analyse des risques: difficultés
• Confusion entre …analyse, évaluation, gestion des
risques…
– Factsheet 80, L’évaluation des risques — Rôles et
responsabilités, EU‐OSHA Bilbao, 2008
– Comment évaluer ( gérer) les risques: en 5 étapes
• Étape 1 Identification des dangers et des personnes menacées
• Étape 2 Évaluer les risques et les classer par ordre de priorité
• Étape 3 Déterminer les mesures préventives
• Étape 4 Adopter des mesures
• Étape 5 Contrôle et examen

23. L’analyse des risques: difficultés
• Des outils, méthodes mais pour quoi faire?
– Pour évaluer le risque (cf la définition: probabilité de …)
– Pour évaluer les dommages (questionnaires…)
– Pour évaluer l’exposition à un danger
– Pour trouver des solutions (prévention)
– Pour vérifier la gestion des risques (audit)
– Pour…
• Confusion:
– Si j’ai utilisé l’outil, je suis en ordre, j’ai fait mon analyse des
risques…
– Faux, quand on a les résultats de l’outil, le travail ne fait
souvent que commencer

25. Bien‐être au travail (SPF Emploi)

26. E‐learning Bien‐être au travail

27. E‐learning Bien‐être au travail

28. E‐learning Bien‐être au travail

29. E‐learning Bien‐être au travail

30. E‐learning Bien‐être au travail

31. Vidéo sensibilisation

32. Outils pour la sensibilisation 1. les vendeurs comptoirs
2. l’agent de tri
3. l’éboueur/chargeur
4. l'éleveur
5. le boucher
6. le boulanger
7. le cafetier (barman)
8. le chauffeur routier
9. le chauffeur‐livreur
10. le coiffeur
11. le cordonnier
12. le cultivateur
13. le déménageur
14. le manutentionnaire aéroportuaire
15. le personnel administratif
16. le personnel de caisse
17. le personnel de cuisine
18. le personnel de l'aide à domicile
19. le personnel de logistique hospitalière
20. le personnel des centres d’appels
21. le personnel du nettoyage
22. le personnel soignant dans les hôpitaux
23. le préparateur de commande
24. le serveur
25. le technicien dans le secteur des espaces verts
26. les conducteurs d'engins de chantier
27. les couvreurs
28. les cueilleurs
29. les femmes de chambre
30. les ferrailleurs et les coffreurs
31. les maçons et les manœuvres
32. les monteurs en sanitaire et climatisation
33. les plafonneurs
34. les puéricultrices: petite enfance
35. les réassortisseurs
36. les réceptionnistes de marchandises
Brochure A5:
• Par métier
• Travailleurs
• Nombreuses
illustrations

33. Brochures A4: par secteur, spécialistes, formateurs…, 80‐100 pages

34. Clarification des concepts
Les risques psychosociaux:
• Probabilité pour un ou plusieurs travailleurs
• Dommage psychique
Pouvant s’accompagner d’un dommage physique
• Exposition à des composantes de :
‐ organisation du travail,
‐ contenu du travail,
‐ conditions de travail,
‐ conditions de vie au travail,
‐ relations interpersonnelles au travail
> qui comportent objectivement un danger
> sur lesquelles employeur a impact

35. Origine des dangers: 5 T (5 A)
Organisation du travail:
structure de l’organisation-procédures de travail – répartition des tâches
collaboration entre les services-outils de gestion -style de management- politiques
générales …
Conditions de travail (= modalités d’exécution de la relation de travail):
types de contrats-types d’horaire-procédures d’évaluation- plans de formation-
gestion des carrières, …
Contenu du travail (= tâche des travailleurs) :
nature du travail – complexité des tâches – variation des tâches – intensité du travail-
travail en contact avec tiers- charge émotionnelle – charge mentale- charge
physique,…
Conditions de vie au travail (= environnement physique):
Aménagement des lieux de travail, équipements de travail, facteurs d’environnement,
substances utilisées, positions de travail,…
Relations de travail (= rapports sociaux) :
collègues, LH, relations intergroupes, communication…

36. Guide pour la prévention des RPS

37. Sensibiliseringscampagne psychosociale risico’s

38. Campagne 2012 ‘Grand
public’
 Spots TV
‐ Piano
‐ Soupe
 Site Internet:
sesentirbienautravail.be
‐ Test
‐ Conditions de travail
‐ Relations
‐ Stress
‐ …
‐ Que faire?
 Dépliants et affiches
‐ Faites le test
‐ A qui s’adresser?

39. Campagne
• Site

40. Outils indicateurs d’alerte «pré‐diagnostic »
Module 1: 12 indicateurs objectifs et chiffrés
Module 2: analyse plus poussée de la situation
• En concertation avec les acteurs de l’entreprise : représentant des
travailleurs, le CPPT, les délégués syndicaux, la direction
• Définir une unité de travail
• Sur base des données disponibles (bilan social, …)
• Évolution des indicateurs dans le temps
 Permet de se mettre d’accord sur ce que sont les RPS chez nous
Etape 1: Explorer (1er tour d’horizon)

41. Paramètres Chiffres
Année considérée : 20……….
Critère Alertes
Accidents graves du
travail
Nombre d’accidents du travail considérés comme graves
= ……………..
La survenance d’au moins un accident grave
du travail durant l’année écoulée
Alerte 1
Oui
Absences de longue
durée pour cause de
maladie
Nombre de travailleurs ayant été absents pour une longue
durée (plus de 30 jours calendrier) pour cause de maladie
= …………………
La survenance d’au moins une absence de
longue durée pour maladie durant l’année
écoulée
Alerte 2
Oui
Absences de courte
durée et répétées pour
cause de maladie
Nombre de travailleurs ayant été absents pour de courtes
durées (moins de 30 jours calendrier) mais de manière
répétée (plus de 3 fois)
= …………………
La survenance de ce type d’absences de
courte durée et répétées au cours de
l’année écoulée
Alerte 3
Oui
Taux de rotation
(turnover)
Nombre de personnes engagées
=…………………
Nombre de personnes qui ont quitté l’entreprise
= …………………
Le taux de rotation est anormalement élevé
cette année
Alerte 4
Oui
Mutations internes du
personnel
Nombre de mutations internes demandées par des
travailleurs
= …………………
Le nombre de mutations internes
demandées au cours de l’année écoulée est
anormalement élevé, compte tenu de la
politique interne de l’entreprise / du
département en matière de mobilité interne
Alerte 5
Oui
Licenciements abusifs Nombre de procédures en justice déposées contre
l’entreprise pour licenciement abusif
= …………………
Le dépôt d’au moins une telle procédure en
justice durant l’année écoulée
Alerte 6
Oui
Demandes
d’intervention pour
harcèlement, violence
ou autres incidents
importants
Nombre de demandes d’interventions formelles et
informelles déposées auprès de la personne de confiance ou
le conseiller en prévention interne ou externe (dont le
médecin du travail)
= …………………
Le dépôt d’au moins une telle demande
d’intervention au cours de l’année écoulée
Alerte 7
Oui
Outils indicateurs d’alerte «pré‐diagnostic »
Etape 1: Explorer (1er tour d’horizon)

42. Suicides et tentatives de
suicide liés au travail
Nombre de suicide et de tentatives de suicide qui ont eu lieu
sur le lieu de travail ou qui sont attribués par les collègues ou
la famille à la situation de travail
= …………………
La survenance d’au moins un tel suicide ou
tentative de suicide durant l’année écoulée
Alerte 8
Oui
Grèves, arrêts collectifs
de travail et autres
actions connexes
Nombre de grèves et/ou arrêts collectifs de travail avec une
revendication locale
= …………………
La survenance d’au moins une telle action
collective durant l’année écoulée
Alerte 9
Oui
Evénements
potentiellement
traumatisants survenus
au travail
Nombre d’événements potentiellement traumatisants sur le
lieu du travail auxquels un ou plusieurs travailleurs a/ont été
confronté(s)
= …………………
La survenance d’au moins un tel évènement
durant l’année écoulée
Alerte 10
Oui
Incidents liés à des
problèmes d’assuétude
Nombre d’incidents sur le lieu du travail liés à des problèmes
d’assuétude (abus d’alcool, de médicaments ou de drogues)
= …………………
La survenance d’au moins un incident lié à
un problème d’assuétude au cours de
l’année écoulée
Alerte 11
Oui
Changements de
structure au sein de
l’entreprise
Changements importants de structure au sein de l’entreprise
(restructuration, fusion, acquisition, licenciement collectif,
changement à grande échelle de l'organisation du travail…) :
….
La survenance d’au moins un changement
important de structure au cours de l’année
écoulée
Alerte 12
Oui
Score final : nombre d’alertes = ………………..
0,1 ou 2 indicateurs d’alerte :
Vous êtes dans le vert. Restez
cependant vigilant à l’évolution des
indicateurs et, si vous avez 1 ou 2
indicateurs d’alerte, accordez‐y une
attention prioritaire. Il est important
de prévenir les risques psychosociaux,
c’est un travail de tous les jours. Si
3 ou 4 indicateurs d’alerte :
Il est temps d’agir car la situation
risque de se dégrader rapidement.
Accordez prioritairement une attention
aux indicateurs d’alerte relevés et
remplissez le module 2 pour avoir une
vue plus précise de la situation afin de
Plus de 4 indicateurs d’alerte :
Vous êtes dans le rouge. La situation
est grave. Remplissez sans attendre le
module 2, établissez un plan d’action,
fixez des priorités et agissez. Vous
pouvez vous référer aux outils
proposés sur le site du SPF Emploi,
Outils indicateurs d’alerte «pré‐diagnostic »
Etape 1: Explorer (1er tour d’horizon)

43. L’AR: Avec quels outils?
• Quantitatifs (questionnaires) vs qualitatifs (participatifs)
Approche quantitative Approche qualitative
Langage des chiffres valorisé en
entreprise
Connaissance du terrain
(participatif)
Ensemble des travailleurs Une partie des travailleurs
Comparaisons avec d’autres
structures
Résultats plus fins, plus concrets
Définir des groupes à risque Solutions ont plus de chance
d’aboutir
Facilement reproductible dans le
temps
 Pour sensibiliser et ouvrir le
débat (dialogue social), se
poser les bonnes questions
 Pour trouver des réponses
et des solutions (mesures de
prévention)
Etape 2: Réaliser l’analyse des risques (diagnostic)

44. Outils pour l’analyse des risques
• EU‐OSHA
– OIRA (Online Risk Assessment) TPE (< 20 Travailleurs)
– Adapté pour secteur de la coiffure en Belgique
• Belgique (SPF Emploi)
– SOBANE et le guide Déparis adapté à la coiffure
– Risques spécifiques: TMS, produits chimiques…

45. Online interactive Risk Assessment
http://www.oiraproject.eu

46. Pourquoi OIRA ?
• Pour les TPE et les PME
– Pas ou pas assez d’analyses des risques
– Pas ou pas assez de mesures de prévention
• Défi de OIRA:
– Atteindre les PME (TPE)
– Les aider à mener des actions de prévention
• Pour cela:
– Outil en ligne: simple, convivial et gratuit
– Outil sectoriel: impliquer les partenaires du secteur
pour le développement et la diffusion
45

47. OIRA, c’est quoi ?
• OIRA est un outil en ligne, développé par EU‐OSHA pour aider
les PME dans leur analyse des risques + mesures de prévention
(plan)
• Belgique (SPF Emploi): mémorandum signé avec EU‐OSHA
• Focal point (SPF Emploi) = country manager de OIRA
• Software gratuit à disposition pour développement par secteur:
pour et par le secteur, avec l‘aide d‘experts + CBE
• En premier lieu, pour très petites entreprises de moins de 20
travailleurs (D), ais aussi pour entreprises où un CP niveau 2
n’est pas obligatoire

48. OIRA, c’est quoi ?
• Utilisateur: employeur/CP interne petite entreprise
• Participation des travailleurs encouragée
• Parcourir les différentes étapes de AR:
identification, estimation, actions, plan d’action et
rapport, ainsi que fonction d’information et de
sensibilisation (information supplémentaire,
dispositions légales…)
• Via tablette ou smartphone sur le terrain
• Update et évaluation de l’outil par le secteur:
amélioration continue

49. OIRA, c’est quoi ?
• Un outil simple, convivial pour aider les PME dans la
gestion de leur sécurité et de leur santé
• Gratuit
• Possibilité de compléter à son propre rythme
• Si problème complexe, un spécialiste peut toujours
être consulté
• Oira tool = un moyen
sécurité et santé des travailleurs = le but

50. • http://oiraproject.eu
• focalpoint@emploi.belgique.be
• focalpoint@werk.belgie.be
49

51. OiRA coiffeurs : étape par étape
50
1. Chercher OIRA (google ou http://oiraproject.eu)
– Outils OIRA, par pays ou secteur: coiffeurs
2. S’enregistrer et se connecter
3. Donner un nom à la session
4. Lire intro générale OiRA
5. Lire intro OiRA Coiffeurs
6. Parcourir les modules
7. Répondre aux propositions
8. Ajouter soi‐même des risques
9. Etablir un plan d’action
10. Etablir un rapport

52. Etape 1: trouver OiRA coiffeurs Belgique
51

53. Etape 2: S’enregistrer et se connecter
52

54. Etape 2: S’enregistrer et se connecter
53
Pas encore de compte ? Vous êtes déjà enregistré ?
Connectez‐vous avec l’adresse e‐mail et le mot de passe que
vous avez choisi.

55. Etape 3: Donner un nom à la session
54
CONSEIL : donnez un nom à votre session.
Vous pouvez interrompre votre session à tout moment (enregistrement
automatique) et la reprendre plus tard. Grâce au nom que vous lui aurez
donné, vous pourrez la retrouver facilement.

56. Etape 4: Lire intro générale OiRA
55

57. Etape 5: Lire intro OiRA Coiffeurs
56

58. Etape 6: Parcourir les modules
57

59. Etape 7: Répondre aux propositions
58

60. Etape 7: Répondre aux propositions
59

61. Etape 8: Ajouter soi‐même des risques
60

62. Etape 9: Etablir un plan d’action
61

63. Etape 9: Etablir un plan d’action
62

64. Etape 10: Etablir un rapport
63

65. Etape 10: Etablir un rapport
64

66. www.sobane.be
Stratégie de gestion des risques
professionnels
Avec le soutien

67. Principes à la base de SOBANE
1. Primauté de la prévention
2. Les compétences disponibles sont
complémentaires
3. Le travailleur est l’acteur principal de la
prévention
4. Formation vs Assistance
5. Tout est en tout: approche globale
6. Vision préventive vs vision légaliste
7. Evaluation vs quantification
8. Les PME
66

68. Partenaires Santé‐Sécurité
• Salariés
• Management
• Préventeurs internes
• Médecins du travail
• Hygiénistes du travail
• Ergonomes
• Psychologues du travail
• Experts
Situation
de travail
Santé
Sécurité
67

69. Stratégie SOBANE
Nombre de situations de travail
Nombre de facteurs de risque
Sophistication
Coût
Expertise
68

70. Dépistage Observation Analyse Expertise
D Aires
E Machines
P Sécurité
I Bruit
S Pollution
T ……..
A Charge mentale
G Relations
E Responsabilités
Schéma général de la gestion des risques

71. Niveau 1: Dépistage
Guide de concertation Déparis
Observation
Analysis
Expertise
PREVENTION
Screening
Observation
Analysis
Expertise
PREVENTION
Screening
site
70

72. Déparis
18 tableaux, 18 facettes de la situation de travail
Situation de travail:
1. Les locaux et zones de travail   
2. L'organisation du travail   
3. Les accidents de travail   
4. Les risques électriques et d’incendie   
5. Les commandes et signaux   
6. Le matériel de travail, les outils, les machines   
7. Les positions de travail   
8. Les efforts et les manutentions   
9. L'éclairage   
10. Le bruit   
11. L’hygiène atmosphérique   
12. Les ambiances thermiques   
13. Les vibrations   
14. L’autonomie et les responsabilités individuelles   
15. Le contenu du travail   
16. Les contraintes de temps   
17. Les relations de travail au sein du personnel et
avec la hiérarchie
  
18. L'environnement psychosocial   

73. Les locaux et zones de travail
A discuter
Les ateliers, bureaux et zones de travail
 De taille moyenne et personne n’est isolé
Les voies de circulation (pour personnes et véhicules)
 Assez larges, bien délimitées par des lignes
 Non encombrées par des objets, caisses, palettes…
 Bonne visibilité
Les accès aux zones de travail
 Faciles, directs et de largeur suffisante (> 80 cm)
L’encombrement: rangement et ordre satisfaisants
Les espaces de rangement
 Suffisants (classeurs, armoires…) et facilement accessibles
L’entretien technique et ménager
 Locaux bien et régulièrement entretenus, agréables
Les déchets
 Triés et évacués correctement
 Containeurs adéquats et en nombre suffisant
Les sols
 En bon état, de niveau, solides, non glissants
Les locaux sociaux
 Douches, toilettes, vestiaires, réfectoire…
 De taille suffisante, confortables et bien équipés
Les issues de secours
 Libres, bien visibles
 Signalées par les pictogrammes adéquats
Qui peut faire quoi de
concret et quand?


Aspects à étudier plus en détail:


74. Les accidents de travail
A discuter:
Qui peut faire quoi de concret et
quand?
 Les vêtements de travail et Equipements de protection
individuelle (EPI)
 adaptés, disponibles, utilisés, entretenus, rangés…
 produits dangereux: masques, lunettes, gants
 machines: lunettes (projections), gants
 travaux en hauteur: casque, harnais de sécurité…
 Les chutes de hauteur: garde-corps, ancrages, entretien des
équipements de travail en hauteur, levage de personnes…
 Les chutes de plain-pied: état du sol, ordre, propreté…
 Les chutes ou projections d'objets:
 sécurité des opérations, rangement des outils et du
matériel…
 Les risques mécaniques: heurt, entraînement, écrasement,
sectionnement, coupures, piqûres, brûlures… dus à l'absence
ou à la neutralisation de garants, cache-poulie; l'utilisation de
seringues, cutters, sources de chaleur
 Les procédures en cas d’accident:
 claires, connues et appliquées
 Les premiers soins: locaux de secours, boîtes de secours,
secouristes…bien localisés et adéquats


Aspects à étudier plus en détails:


75. L’autonomie et les responsabilités individuelles
A discuter
Les ordres et attentes: pas de contradictions
Le degré d'initiative
 Chacun peut adapter son mode de travail sans perturber le travail de l’équipe
L'autonomie
 Chacun peut quitter son poste et prendre une courte pause (toilettes,
boissons) sans perturber le travail
La liberté de contact
 Chacun prend lui-même les contacts qu'il juge nécessaires avec les services
périphériques (entretien, achats, qualité…) ou extérieurs
Le niveau d'attention: moyen en fonction
 De la gravité des actions à prendre
 Du caractère imprévisible des événements
Les décisions
 Le nombre de choix est limité
 Les informations sont disponibles
 Elles ne sont pas trop difficiles à prendre
 La vitesse de réaction nécessaire est normale
Les responsabilités
 Chacun connaît les siennes et les apprécie
 Ni trop lourdes, ni trop légères
Les erreurs
 Chacun corrige lui-même ses erreurs éventuelles
Qui peut faire quoi de
concret et quand?


Aspects à étudier plus en détail:


76. Synthèse de l'étude Déparis de l’imprimerie
1. Les locaux et zones de travail 
2. L'organisation du travail 
3. Les accidents de travail 
4. Les risques électriques et d’incendie 
5. Les commandes et signaux 
6. Le matériel de travail, les outils, les machines 
7. Les positions de travail 
8. Les efforts et les manutentions 
9. L'éclairage 
10. Le bruit 
11. L’hygiène atmosphérique 
12. Les ambiances thermiques 
13. Les vibrations 
14. L’autonomie et les responsabilités individuelles 
15. Le contenu du travail 
16. Les contraintes de temps 
17. Les relations de travail au sein du personnel et avec la hiérarchie 
18. L'environnement psychosocial 
Synthèse Déparis

77. QUAND?
N° QUI? QUOI? Coût
Projeté Réalisé
1 Travailleurs  Evacuer les caisses, palettes, charrettes au fur et mesure 0 -/-/- -/-/-
2 Travailleurs  Ranger la zone de travail tous les jours 0 -/-/- -/-/-
3 Travailleurs  Mettre la palette de papier de réserve de l'autre côté du
couloir en face de la relieuse
0 -/-/- -/-/-
4 Entretien  Reculer l'armoire pour porter le passage vers la relieuse à
70 cm
0 -/-/- -/-/-
5 Travailleurs  Porter la réserve de papier à 2 palettes pour satisfaire aux
besoins d'une journée entière
0 -/-/- -/-/-
6 Conseiller P  Déterminer le type et le volume de l'extincteur 0 à approfondir
7 Travailleurs  Légères fuites de poussières et poudres de toner lors du
rechargement: aspirer et nettoyer le local plus fréquemment.
0 -/-/- -/-/-
8 Direction  Déterminer des priorités dans les tâches. Tout est urgent 0 à approfondir
9 Direction  Organiser et systématiser les commandes par email à partir
de fichiers informatiques
0 à approfondir
10 Direction  Clarifier les responsabilités de chacun tout en gardant la
polyvalence
0 à approfondir
11 Direction  Revoir le système de commandes et fixer de critères
permettant de déterminer les priorités
0 à approfondir
12 Direction  Revoir les délégations de responsabilités 0 à approfondir
Synthèse Déparis

78. Outils SOBANE développés
Guides de Dépistage Déparis, mère + (filles)
1. Le secteur de la construction
2. Le secteur tertiaire
3. Le secteur des soins de santé
4. Le secteur de l'aide à domicile
5. Les laboratoires (chimie et biologie)
6. Les call centres
7. Les ateliers protégés
8. L'industrie du bois
9. Les entreprises électriques
10. Le secteur alimentation
11. Les cafétarias - restaurants
12. Les garages
13. Les boulangeries
14. La logistique
15. Le secteur du nettoyage
16. Les crêches
17. Les agences bancaires
18. Les imprimeries
19. Les supermarchés
20. Les salons d'esthétique
21. Les maisons de repos
22. Le métier de cordiste
23. Le métier de femme de chambre
24. Le métier de jardinier
25. Le métier de intervenant de garde

79. Outils SOBANE développés
15 outils pour les Niveaux Observation et Analyse
1. Vibrations mains - bras 8. Travail avec écran
2. Vibrations du corps 9. Machines et outils à main
3. Bruit 10. Sécurité (accidents chutes…)
4. Produits chimiques
dangereux
11. Risques électriques
5. Agents biologiques 12. Risques incendie-explosion
6. Eclairage 13. Locaux sociaux
7. Ambiances thermiques
14. TMS:Troubles
musculosquelettiques
15. Aspects psychosociaux
78

81. Diffusion de SOBANE
Dossiers sectoriels: mise en œuvre du guide Déparis

82. Diffusion de SOBANE
Dossiers sectoriels: mise en œuvre du guide Déparis

83. Diffusion de SOBANE
Dossiers sectoriels: mise en œuvre du guide Déparis

84. Diffusion de SOBANE
Dossiers sectoriels: mise en œuvre du guide Déparis

85. Diffusion de SOBANE
Dossiers sectoriels: mise en œuvre du guide Déparis

86. Diffusion de SOBANE
Dossiers sectoriels: mise en œuvre du guide Déparis

87. Diffusion de SOBANE
Dossiers sectoriels: mise en œuvre du guide Déparis

88. Diffusion de SOBANE
1 brochure générale
et 15 brochures par facteur de risque