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Développement de la certification v2020

  • 1. PARIS HEALTHCARE WEEK 30 Mai 2018 Développement de la certification V2020 Catherine Grenier Directrice Direction de l’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (DAQSS)
  • 2. 230/05/2018DAQSS/CG- Contexte Pour s’adapter à ces mouvements et à l’engagement des équipes soignantes pour la qualité dans les établissements de santé : Une mutation de la démarche de certification nécessaire V 2020
  • 3. 330/05/2018DAQSS/CG- Les 3 orientations du collège  Médicaliser et mieux prendre en compte les résultats de la prise en charge (PEC)  Simplifier l’ensemble du dispositif de certification  S’adapter aux regroupements d’établissements : publics (GHT) et privés Pour un développement de : ► l’engagement du patient ► la culture de pertinence ► la culture du résultat / service rendu
  • 4. 430/05/2018DAQSS/CG- En synthèse : La V2020  Médicaliser et mieux en prendre compte le résultat de la prise en charge du patient : – Capitaliser sur les systèmes de management de la qualité et gestion des risques installés dans les établissements – Passer d’une culture de moyens à une culture de résultat – Renforcer le travail en équipe et la prise en compte de la pertinence pour le patient  Simplifier : – Sémantique, procédure, outils, restitution etc… – Méthodes d’évaluation simplifiées : traceurs – Recherche de cohérence avec les autres dispositifs externes : inspections/contrôle : ARS, inspections ASN, Accréditation LBM, etc.  S’adapter aux regroupements d’établissements en évaluant : – Au niveau de chaque ES, le travail en équipe et les résultats de prise en charge au bénéfice du patient – Au niveau du groupement, le management intégrant la qualité et la gestion des risques et la structuration de parcours à l’échelle du territoire
  • 5. 530/05/2018DAQSS/CG- En synthèse : La V2020  Médicaliser et mieux en prendre compte le résultat de la prise en charge du patient : – Capitaliser sur les systèmes de management de la qualité et gestion des risques installés dans les établissements – Passer d’une culture de moyens à une culture de résultat – Renforcer le travail en équipe et la prise en compte de la pertinence pour le patient
  • 6. 630/05/2018DAQSS/CG- En synthèse : La V2020  Simplifier : – Sémantique, procédure, outils, restitution etc… – Méthodes d’évaluation simplifiées : traceurs – Recherche de cohérence avec les autres dispositifs externes : inspections/contrôle : ARS, inspections ASN, Accréditation LBM, etc.
  • 7. 730/05/2018DAQSS/CG- En synthèse : La V2020  S’adapter aux regroupements d’établissements en évaluant : – Au niveau de chaque ES, le travail en équipe et les résultats de prise en charge au bénéfice du patient – Au niveau du groupement, le management intégrant la qualité et la gestion des risques et la structuration de parcours à l’échelle du territoire
  • 8. 830/05/2018DAQSS/CG- En synthèse : La V2020  Médicaliser et mieux en prendre compte le résultat de la prise en charge du patient : – Capitaliser sur les systèmes de management de la qualité et gestion des risques installés dans les établissements – Passer d’une culture de moyens à une culture de résultat – Renforcer le travail en équipe et la prise en compte de la pertinence pour le patient  Simplifier : – Sémantique, procédure, outils, restitution etc… – Méthodes d’évaluation simplifiées : traceurs – Recherche de cohérence avec les autres dispositifs externes : inspections/contrôle : ARS, inspections ASN, Accréditation LBM, etc.  S’adapter aux regroupements d’établissements en évaluant : – Au niveau de chaque ES, le travail en équipe et les résultats de prise en charge au bénéfice du patient – Au niveau du groupement, le management intégrant la qualité et la gestion des risques et la structuration de parcours à l’échelle du territoire
  • 9. 930/05/2018DAQSS/CG- En pratique : La V2020  Médicaliser et mieux prendre en compte le résultat de la prise en charge : – Un recentrage sur  les pratiques professionnelles des équipes de soins  l’expérience des patients – Le résultat pour le patient est évalué au travers de points critiques  Indicateurs de pratique clinique  Indicateurs de résultats cliniques  Patients-traceurs
  • 10. 1030/05/2018DAQSS/CG- En pratique : La V2020  Médicaliser et mieux prendre en compte le résultat de la prise en charge : – Un recentrage sur  les pratiques professionnelles des équipes de soins  l’expérience des patients – Le résultat pour le patient est évalué au travers de points critiques  Indicateurs de pratique clinique  Indicateurs de résultats cliniques  Patients-traceurs  Simplifier : – Une analyse approfondie des données disponibles en amont de la visite – Une recherche d’interopérabilité des SI pour éviter les re-saisies et sécuriser les données – Des analyses de processus réduites et conduites via des traceurs systèmes
  • 11. 1130/05/2018DAQSS/CG- En pratique : la V2020  Médicaliser – Un recentrage sur le résultat pour le patient  les pratiques professionnelles des équipes de soins  l’expérience des patients – Le résultat pour le patient est évalué au travers de points critiques  Indicateurs de pratique clinique  Indicateurs de résultats cliniques  Patients-traceurs  Simplifier : – Analyse approfondie des données disponibles en amont de la visite – Recherche d’interopérabilité des SI pour éviter les re-saisies – Des analyses de processus limitées et conduites via des traceurs systèmes  S’adapter aux regroupements d’établissements : – Une cohérence temporelle au sein d’un groupement. – Un rapport groupement + par sites pour garder du sens à chaque niveau
  • 12. 1230/05/2018DAQSS/CG-  la déclinaison opérationnelle du dispositif global de certification  l’architecture du futur manuel  l’identification des points critiques (activités, modes de PEC, population), et l’élaboration des grilles de patient-traceur La construction de la V2020 Une démarche de co-construction avec les partenaires : Fédérations, Conférences, CNP, Organismes et Agences et les Associations de malades et d’usagers… Juin 2018 Mi 2019 2020
  • 13. 1330/05/2018DAQSS/CG- Merci de votre attention! ► Vos questions ? ► Vos réactions ?