Fiche technique de la formation : Tableau de bord commercial

1. Code : ACFC23
FTAC18ED01
ACTING
Succeed together
Acting Consulting SARL, Capital social : 100 000,00 MAD, Boulevard ZERKTOUNI-Rue sebta-, Résidence Rami, Bureau N°8- Casablanca-
Maroc. RC : 273905, Patente : 36394442, IF : 14401825, CNSS : 9385677
Tél : +212 619 552 553 Téléfax : +212 522726021 E-mail :cabinet.acting.consulting@gmail.com
Copyright Acting Consulting Maroc
OBJECTIF : Savoir construire des tableaux de bord opérationnels.
Savoir piloter et rentabiliser le processus commercial
PUBLIC : Managers/Responsable marketing Chefs de projet/ Responsable Commercial/Force de vente
DUREE : (02) Jours
FORMATEUR : Expert en marketing
Traitement et synthèse de l’information relative au processus commercial
Les outils d’analyse du processus commercial : Analyse par marché, par segment de clientèle
Caractéristiques et informations fonctionnelles du produit (s) ou de gamme de produit
Choix d’indicateurs pertinents pour le traitement et la synthèse des informations commerciales
Tableau de bord commercial
Outils de suivi régulier des évolutions de l'activité : ventes, parts de marché, chiffre d’affaires par produit ou
par segment
Savoir choisir une batterie d’indicateurs pertinents et adaptés
Savoir calculer et interpréter les écarts.
Le contrôle opérationnel de la fonction commerciale
Outils de suivi de la rentabilité commerciale : rendement des ventes, performance de l’équipe, respect des
engagements
Évaluer l'efficacité des actions promotionnelles ainsi que l’équipe de vente
Evaluation et suivi opérationnel de la performance commerciale
Suivi opérationnel en termes de développement de compétences commerciales
Challenging de l’équipe commerciale (gratification et reconnaissance)
Indicateurs et outils de Suivi opérationnel de la performance commerciale
Identifier ce qui peut freiner les ventes et analyser ces enjeux et craintes
Management efficace de la relation client
Suivi de la satisfaction client y compris le traitement des réclamations et différends
Suivi des actions de promotion commercial
Initier et généraliser l’approche orientation client (confiance et fidélisation)
Aligner les efforts de vente avec la stratégie et la politique commerciale
Améliorer en continu la dynamique "relation client"
Casablanca : A définir // nous consulter
Rabat : A définir // nous consulter
Tanger : A définir // nous consulter
Marrakech : A définir // nous consulter
Agadir : A définir // nous consulter
ACTING CONSULTING SARL AU
CONSEIL DE GESTION
N°CNSS : 9385677
Aux CSF au titre de l'exercice 2018
BUDGET :
7 000,00 MAD
HT/Jour
NOMBRE : de
05 à 10
participants
Programme/Contenu
Année2018
E-mail:
cabinet.acting.consulting@gmail.com
Gsm : +212619552553