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et sur le web: d'une plateforme à l'autre
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Parler santé sur le web : une
image vaut mille mots

L’expérience d’un
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Parler santé à la télévision: les
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❑  Ancien employé de Lundbeck
Canada (2006-2012)
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Agenda
1.  Déclarations-choc
2.  Responsabilités
3.  Défis
4.  D’une plate-forme à l’autre
Agenda

1.  Déclarations-choc
2.  Responsabilités

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4.  D’une plate-forme à l’autre
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c’est faire de la médecine!
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Pourquoi sommes-nous dans les médias?
•  Passion pour la communication
•  Désir de faire une différence
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Pourquoi sommes-nous dans les médias?
•  Passion pour la communication
•  Désir de faire une différence
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D’accord?	
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Agenda
1.  Déclarations-choc

2.  Responsabilités
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4.  D’une plate-forme à l’autre
Répondre	
  à	
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  besoin	
  
Répondre	
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Faire intervenir des experts
Assurer la rigueur
des contenus et
des sources
La crédibilité...
… vient avec le titre de
professionnel de la santé.
Est-ce une bonne chose?
La crédibilité:
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Nous avons le DEVOIR de
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Contrer l’information biaisée =
balises claires
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Accessible

Inaccessible

Simple

Complexe

Concis

Fastidieux

Palpitant

Torture
Accessible

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S’engager totalement
dans la discussion
Susciter des discussions
D’accord?	
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Ques0ons	
  
Agenda
1.  Déclarations-choc
2.  Responsabilités

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4.  D’une plate-forme à l’autre
Éviter

De discuter des cas spécifiques
… Transposer pour rejoindre des
préoccupations universelles!

Bonjour les docteurs...
DANGER

Discuter de cas spécifiques
… possiblement la demande #1 du public!
Jusqu’où faut-il simplifier?
Jusqu’où faut-il simplifier?
Est-ce possible de « trop vulgariser »?
D’ailleurs, sommes-nous de bons vulgarisateurs?
Comment livrer en peu de temps
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… essentielle pour fixer la
mémoire et favoriser l’action.
L’émotion…
… c’est aussi sur le web!
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… ou devoir de se prononcer!
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… il faut arrêter d’avoir peur!
D’accord?	
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1.  Déclarations-choc
2.  Responsabilités
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Médias de masse
•  Une nomination / un privilège!!!
•  Véritable dissection en direct
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Médias de masse
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•  Chaos le plus total
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•  Demeurer sur les bancs d’école
•  Comprendre et maîtriser les réseaux
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•  Être prudent
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•  Carte blanche sur le contenu!
•  Contact INCROYABLE avec le public!
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La télévision ça change
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Sensibiliser le grand public à la santé dans les médias et sur le web. D'une plateforme à l'autre - Alain VADEBONCOEUR, Olivier BERNARD

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Présentation réalisée par Alain VADEBONCOEUR et Olivier BERNARD dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).

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Sensibiliser le grand public à la santé dans les médias et sur le web. D'une plateforme à l'autre - Alain VADEBONCOEUR, Olivier BERNARD

  1. 1. Sensibiliser le grand public à la santé dans les médias et sur le web: d'une plateforme à l'autre En ondes dans quelques instants!
  2. 2. Sensibiliser le grand public à la santé dans les médias et sur le web: d'une plateforme à l'autre En ondes dans quelques instants!
  3. 3. Parler santé sur le web : une image vaut mille mots L’expérience d’un pharmacien impertinent Olivier Bernard, B.Pharm, M.Sc Aussi connu comme « Le Pharmachien »
  4. 4. Parler santé à la télévision: les médias de masse c’est encore mieux L’expérience d’un médecin un peu iconoclaste Alain Vadeboncoeur, MD Aussi connu comme « Le Docteur de la télévision »
  5. 5. Conflits  d’intérêts  poten0els   ❑  Ancien employé de Lundbeck Canada (2006-2012) ❑  Consultant pour Amgen Canada (2013-)
  6. 6. Conflits  d’intérêts  poten0els   ❑  Ancien employé de Lundbeck Canada (2006-2012) ❑  Consultant pour Amgen Canada (2013-) ❑  A déjà vendu de l’homéopathie et des bracelets en noisetier (malgré lui)
  7. 7. Conflits  d’intérêts  poten0els   ❑  Ancien employé de Lundbeck Canada (2006-2012) ❑  Consultant pour Mediamed, firme informatique en santé ❑  Consultant pour Amgen Canada (2013-) ❑  Chroniqueur à Radio-Canada ❑  Blogueur à l’Actualité ❑  A déjà vendu de l’homéopathie et des bracelets en noisetier (malgré lui)
  8. 8. Conflits  d’intérêts  poten0els   ❑  Ancien employé de Lundbeck Canada (2006-2012) ❑  Consultant pour Mediamed, firme informatique en santé ❑  Consultant pour Amgen Canada (2013-) ❑  Chroniqueur à Radio-Canada ❑  Blogueur à l’Actualité ❑  A déjà vendu de l’homéopathie et des bracelets en noisetier (malgré lui) ❑  A déjà fait (avant 2001) des conférences rémunérées par des pharmaceutiques
  9. 9. Qui  sommes-­‐nous?   ❑  Chef du service de médecine d'urgence de l'Institut de cardiologie de Montréal ❑  Professeur agrégé à la Faculté de médecine de l'Université de Montréal ❑  (Ex) Animateur de l’émission « Les Docteurs » 325 X 1 heure en 3 ans ❑  Butine dans plusieurs médias (télé, radio, web, médias écrits)
  10. 10. Qui  sommes-­‐nous?   ❑  Chef du service de médecine d'urgence de l'Institut de cardiologie de Montréal ❑  Pharmacien multidisciplinaire (officine, industrie, recherche) ❑  Professeur agrégé à la Faculté de médecine de l'Université de Montréal ❑  Auteur du blogue Le Pharmachien ❑  (Ex) Animateur de l’émission « Les Docteurs » 325 X 1 heure en 3 ans ❑  Butine dans plusieurs médias (télé, radio, web, médias écrits) ❑  Intervenant occasionnel dans les médias traditionnels
  11. 11. Agenda 1.  Déclarations-choc 2.  Responsabilités 3.  Défis 4.  D’une plate-forme à l’autre
  12. 12. Agenda 1.  Déclarations-choc 2.  Responsabilités 3.  Défis 4.  D’une plate-forme à l’autre
  13. 13. #1 hoc c ionrat écla D Il n’y a pas assez de professionnels de la santé dans les médias!
  14. 14. #2 hoc on-c rati écla D Parler à son patient ou à la caméra c’est pareil.
  15. 15. Mais qu’en est-il du web?
  16. 16. #3 hoc c ionrat écla D Les professionnels de la santé sont terrifiés par le web!
  17. 17. #4 hoc n-c ratio écla D Faire de la télévision, c’est faire de la médecine!
  18. 18. #5 hoc c ionrat écla D Nous sommes en train de perdre le combat mes amis…
  19. 19. #6 hoc n-c ratio écla D Comme médecin, je suis beaucoup plus efficace à la télévision
  20. 20. Images  
  21. 21. Pourquoi sommes-nous dans les médias? •  Passion pour la communication •  Désir de faire une différence •  Besoin d’échanger avec le grand public (pas pour tout le monde!) •  Devenir millionnaire? •  C’est le fun… ça paraît sinon •  Contrer le “devoir de réserve” médical! •  Plus d’impact que le cas-par-cas
  22. 22. Pourquoi sommes-nous dans les médias? •  Passion pour la communication •  Désir de faire une différence •  Besoin d’échanger avec le grand public (pas pour tout le monde!) •  Devenir millionnaire? •  C’est le fun… ça paraît sinon •  Contrer le “devoir de réserve” médical! •  Plus d’impact que le cas-par-cas
  23. 23. D’accord?  Pas  d’accord?  
  24. 24. Agenda 1.  Déclarations-choc 2.  Responsabilités 3.  Défis 4.  D’une plate-forme à l’autre
  25. 25. Répondre  à  un  besoin  
  26. 26. Répondre  à  un  besoin  
  27. 27. Faire intervenir des experts
  28. 28. Assurer la rigueur des contenus et des sources
  29. 29. La crédibilité... … vient avec le titre de professionnel de la santé. Est-ce une bonne chose?
  30. 30. La crédibilité: TV = crédibilité = responsabilité...
  31. 31. Nous avons le DEVOIR de nous opposer à l’information biaisée ou erronée ticle ” l’ar lait se à s du pon éfait Ré es m “L
  32. 32. Contrer l’information biaisée = balises claires
  33. 33. Contrer l’information biaisée = balises claires
  34. 34. Accessible Inaccessible Simple Complexe Concis Fastidieux Palpitant Torture
  35. 35. Accessible Inaccessible Simple Complexe Concis Fastidieux Palpitant Torture
  36. 36. S’engager totalement dans la discussion
  37. 37. Susciter des discussions
  38. 38. D’accord?  Pas  d’accord?   Ques0ons  
  39. 39. Agenda 1.  Déclarations-choc 2.  Responsabilités 3.  Défis 4.  D’une plate-forme à l’autre
  40. 40. Éviter De discuter des cas spécifiques … Transposer pour rejoindre des préoccupations universelles! Bonjour les docteurs, J'ai appris dernièrement que mon taux de mauvais cholestérol a grimpé à 9 subitement. Habituellement, il est à 4 ou 5, et en un mois, sans avoir changé mon alimentation, il a grimpé de façon importante. Est-ce possible que ce soit la prise d'antibiotiques (j'ai pris quatre prescriptions de suite pour guérir sinusite-bronchite). Est-ce que ça peut baisser aussi rapidement que ça a monté? XXX XXXXXX, St-Jeansur-Richelieu Pourquoi mon cholestérol varie?
  41. 41. DANGER Discuter de cas spécifiques … possiblement la demande #1 du public!
  42. 42. Jusqu’où faut-il simplifier?
  43. 43. Jusqu’où faut-il simplifier? Est-ce possible de « trop vulgariser »? D’ailleurs, sommes-nous de bons vulgarisateurs?
  44. 44. Comment livrer en peu de temps • 4-­‐5  minutes   • Définir    1)  l’enjeu  2)  l’angle   • 2-­‐3  informa0ons-­‐clefs   • Langage  simple,  mots  courants  
  45. 45. La quantité et le temps VS
  46. 46. L’émotion… … essentielle pour fixer la mémoire et favoriser l’action.
  47. 47. L’émotion… … c’est aussi sur le web!
  48. 48. Professionnels et médias: s’engager Devoir de réserve... … ou devoir de se prononcer!
  49. 49. La responsabilité professionnelle Ennemi #1 de la bonne communication? … il faut arrêter d’avoir peur!
  50. 50. D’accord?  Pas  d’accord?   Ques0ons  
  51. 51. Agenda 1.  Déclarations-choc 2.  Responsabilités 3.  Défis 4.  D’une plate-forme à l’autre
  52. 52. Médias de masse •  Une nomination / un privilège!!! •  Véritable dissection en direct •  Rejoint un grand nombre d’individus, mais… •  … perd progressivement son énorme pouvoir (selon Olivier)
  53. 53. Le web: source des médias de masse
  54. 54. Médias de masse •  Un privilège et un plaisir •  Rejoint beaucoup de monde... •  … diffusion d’une redoutable efficacité... •  ...donc prudence!
  55. 55. Le web: miroir des médias de masse
  56. 56. Le web: miroir des médias de masse...
  57. 57. Le web: miroir des médias...
  58. 58. Le web: une zone de combat •  Explosion de l’information •  Chaos le plus total •  Immédiateté •  Trolls
  59. 59. Obligations sur le web •  Demeurer sur les bancs d’école •  Comprendre et maîtriser les réseaux sociaux •  Être prudent •  Humilité
  60. 60. Obligations de la télévision •  •  •  •  Un nouveau métier Beaucoup de temps Vous n’êtes plus l’expert Intégration dans une vaste équipe
  61. 61. Opportunités sur le web •  Carte blanche sur le contenu! •  Contact INCROYABLE avec le public! •  Prendre sa place publiquement! •  Être imaginatif!
  62. 62. La télévision ça change une vie… laquelle? •  Confiance automatique •  Renouvelle ma relation médecinpatient •  Prendre sa place publiquement •  Changer les choses…?
  63. 63. La télévision ça change une vie… laquelle? •  •  •  •  Confiance véhiculée par le média Renouvelle la relation avec les patients Prendre sa place publiquement Changer les choses...
  64. 64. D’accord?  Pas  d’accord?   Ques0ons  et  discussion!  
  65. 65. Merci pour votre participation!
  66. 66. Et on se revoit… à votre prochain, rendez-vous!

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