Présentation réalisée par Alain VADEBONCOEUR et Olivier BERNARD dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).

1. Sensibiliser le grand public
à la santé dans les médias
et sur le web: d'une plateforme à l'autre
En ondes dans quelques instants!

2. Sensibiliser le grand public
à la santé dans les médias
et sur le web: d'une plateforme à l'autre
En ondes dans quelques instants!

3. Parler santé sur le web : une
image vaut mille mots
L’expérience d’un
pharmacien impertinent
Olivier Bernard, B.Pharm, M.Sc
Aussi connu comme « Le Pharmachien »

4. Parler santé à la télévision: les
médias de masse c’est encore mieux
L’expérience d’un
médecin un peu iconoclaste
Alain Vadeboncoeur, MD
Aussi connu comme
« Le Docteur de la télévision »

5. Conflits
d’intérêts
poten0els
❑ Ancien employé de Lundbeck
Canada (2006-2012)
❑ Consultant pour Amgen
Canada (2013-)

6. Conflits
d’intérêts
poten0els
❑ Ancien employé de Lundbeck
Canada (2006-2012)
❑ Consultant pour Amgen
Canada (2013-)
❑ A déjà vendu de
l’homéopathie et des
bracelets en noisetier
(malgré lui)

7. Conflits
d’intérêts
poten0els
❑ Ancien employé de Lundbeck
Canada (2006-2012)
❑ Consultant pour Mediamed,
firme informatique en santé
❑ Consultant pour Amgen
Canada (2013-)
❑ Chroniqueur à Radio-Canada
❑ Blogueur à l’Actualité
❑ A déjà vendu de l’homéopathie
et des bracelets en noisetier
(malgré lui)

8. Conflits
d’intérêts
poten0els
❑ Ancien employé de Lundbeck
Canada (2006-2012)
❑ Consultant pour Mediamed,
firme informatique en santé
❑ Consultant pour Amgen
Canada (2013-)
❑ Chroniqueur à Radio-Canada
❑ Blogueur à l’Actualité
❑ A déjà vendu de l’homéopathie
et des bracelets en noisetier
(malgré lui)
❑ A déjà fait (avant 2001) des
conférences rémunérées
par des pharmaceutiques

9. Qui
sommes-­‐nous?
❑ Chef du service de médecine d'urgence
de l'Institut de cardiologie de Montréal
❑ Professeur agrégé à la Faculté de
médecine de l'Université de Montréal
❑ (Ex) Animateur de l’émission « Les
Docteurs » 325 X 1 heure en 3 ans
❑ Butine dans plusieurs médias (télé, radio,
web, médias écrits)

10. Qui
sommes-­‐nous?
❑ Chef du service de médecine d'urgence
de l'Institut de cardiologie de Montréal
❑ Pharmacien multidisciplinaire
(officine, industrie, recherche)
❑ Professeur agrégé à la Faculté de
médecine de l'Université de Montréal
❑ Auteur du blogue Le Pharmachien
❑ (Ex) Animateur de l’émission « Les
Docteurs » 325 X 1 heure en 3 ans
❑ Butine dans plusieurs médias (télé, radio,
web, médias écrits)
❑ Intervenant occasionnel dans les
médias traditionnels

11. Agenda
1. Déclarations-choc
2. Responsabilités
3. Défis
4. D’une plate-forme à l’autre

12. Agenda
1. Déclarations-choc
2. Responsabilités
3. Défis
4. D’une plate-forme à l’autre

13. #1
hoc
c
ionrat
écla
D
Il n’y a pas assez de
professionnels de la
santé dans les médias!

15. #2
hoc
on-c
rati
écla
D
Parler à son patient ou à la
caméra
c’est pareil.

16. Mais qu’en
est-il du
web?

17. #3
hoc
c
ionrat
écla
D
Les professionnels de la
santé sont terrifiés par le
web!

19. #4
hoc
n-c
ratio
écla
D
Faire de la télévision,
c’est faire de la médecine!

21. #5
hoc
c
ionrat
écla
D
Nous sommes en train
de perdre le combat mes
amis…

24. #6
hoc
n-c
ratio
écla
D
Comme médecin, je suis
beaucoup plus efficace à
la télévision

25. Images

26. Pourquoi sommes-nous dans les médias?
• Passion pour la communication
• Désir de faire une différence
• Besoin d’échanger avec le grand public (pas pour tout le monde!)
• Devenir millionnaire?
• C’est le fun… ça paraît sinon
• Contrer le “devoir de réserve” médical!
• Plus d’impact que le cas-par-cas

27. Pourquoi sommes-nous dans les médias?
• Passion pour la communication
• Désir de faire une différence
• Besoin d’échanger avec le grand public (pas pour tout le monde!)
• Devenir millionnaire?
• C’est le fun… ça paraît sinon
• Contrer le “devoir de réserve” médical!
• Plus d’impact que le cas-par-cas

28. D’accord?
Pas
d’accord?

29. Agenda
1. Déclarations-choc
2. Responsabilités
3. Défis
4. D’une plate-forme à l’autre

30. Répondre
à
un
besoin

31. Répondre
à
un
besoin

32. Faire intervenir des experts

33. Assurer la rigueur
des contenus et
des sources

34. La crédibilité...
… vient avec le titre de
professionnel de la santé.
Est-ce une bonne chose?

35. La crédibilité:
TV = crédibilité
= responsabilité...

36. Nous avons le DEVOIR de
nous opposer à l’information
biaisée ou erronée
ticle ”
l’ar lait
se à s du
pon éfait
Ré
es m
“L

37. Contrer l’information biaisée =
balises claires

38. Contrer l’information biaisée =
balises claires

39. Accessible
Inaccessible
Simple
Complexe
Concis
Fastidieux
Palpitant
Torture

40. Accessible
Inaccessible
Simple
Complexe
Concis
Fastidieux
Palpitant
Torture

41. S’engager totalement
dans la discussion

42. Susciter des discussions

43. D’accord?
Pas
d’accord?
Ques0ons

44. Agenda
1. Déclarations-choc
2. Responsabilités
3. Défis
4. D’une plate-forme à l’autre

45. Éviter
De discuter des cas spécifiques
… Transposer pour rejoindre des
préoccupations universelles!
Bonjour les docteurs, J'ai appris
dernièrement que mon taux de
mauvais cholestérol a grimpé à 9
subitement. Habituellement, il est à
4 ou 5, et en un mois, sans avoir
changé mon alimentation, il a
grimpé de façon importante. Est-ce
possible que ce soit la prise
d'antibiotiques (j'ai pris quatre
prescriptions de suite pour guérir
sinusite-bronchite). Est-ce que ça
peut baisser aussi rapidement que
ça a monté? XXX XXXXXX, St-Jeansur-Richelieu
Pourquoi
mon
cholestérol
varie?

46. DANGER
Discuter de cas spécifiques
… possiblement la demande #1 du public!

47. Jusqu’où faut-il simplifier?

48. Jusqu’où faut-il simplifier?
Est-ce possible de « trop vulgariser »?
D’ailleurs, sommes-nous de bons vulgarisateurs?

49. Comment livrer en peu de temps
• 4-­‐5
minutes
• Définir
1)
l’enjeu
2)
l’angle
• 2-­‐3
informa0ons-­‐clefs
• Langage
simple,
mots
courants

50. La quantité et le temps
VS

51. L’émotion…
… essentielle pour fixer la
mémoire et favoriser l’action.

52. L’émotion…
… c’est aussi sur le web!

53. Professionnels et médias:
s’engager
Devoir de réserve...
… ou devoir de se prononcer!

54. La responsabilité
professionnelle
Ennemi #1 de la bonne communication?
… il faut arrêter d’avoir peur!

55. D’accord?
Pas
d’accord?
Ques0ons

56. Agenda
1. Déclarations-choc
2. Responsabilités
3. Défis
4. D’une plate-forme à l’autre

57. Médias de masse
• Une nomination / un privilège!!!
• Véritable dissection en direct
• Rejoint un grand nombre d’individus, mais…
• … perd progressivement son énorme
pouvoir (selon Olivier)

58. Le web: source des médias
de masse

59. Médias de masse
• Un privilège et un plaisir
• Rejoint beaucoup de monde...
• … diffusion
d’une
redoutable
efficacité...
• ...donc prudence!

60. Le web: miroir des médias de
masse

61. Le web: miroir des médias de
masse...

62. Le web: miroir des médias...

63. Le web: une zone de combat
• Explosion de l’information
• Chaos le plus total
• Immédiateté
• Trolls

64. Obligations sur le web
• Demeurer sur les bancs d’école
• Comprendre et maîtriser les réseaux
sociaux
• Être prudent
• Humilité

65. Obligations de la télévision
•
•
•
•
Un nouveau métier
Beaucoup de temps
Vous n’êtes plus l’expert
Intégration dans une vaste équipe

66. Opportunités sur le web
• Carte blanche sur le contenu!
• Contact INCROYABLE avec le public!
• Prendre sa place publiquement!
• Être imaginatif!

67. La télévision ça change
une vie… laquelle?
• Confiance automatique
• Renouvelle ma relation médecinpatient
• Prendre sa place publiquement
• Changer les choses…?

68. La télévision ça change
une vie… laquelle?
•
•
•
•
Confiance véhiculée par le média
Renouvelle la relation avec les patients
Prendre sa place publiquement
Changer les choses...

69. D’accord?
Pas
d’accord?
Ques0ons
et
discussion!

70. Merci pour votre
participation!

71. Et on se revoit… à votre
prochain, rendez-vous!