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AT24 - La fête des lumières : introduction à l'événement qui symbolise Lyon_#capcom18

  • 1. ATELIER MÉTHODO 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Stratégie de communication : Fête des Lumières Guillaume MARIN Directeur de la communication externe Évelyne VÉDIÉ Chargée de projet Fête des Lumières Jocelyn BLANC Webmestre Marie-Catherine OLIVE Community manager Sylvie BERCEGEAY Chargée de communication Aurélie DHEYRIAT Chargée de communication Danaé SPIESS Assistante communication N°24 VILLE DE LYON – DIRECTION DE LA COMMUNICATION
  • 2. ATELIER MÉTHODO 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Stratégie de communication : Fête des Lumières Guillaume MARIN Directeur de la communication externe Évelyne VÉDIÉ Chargée de projet Fête des Lumières Jocelyn BLANC Webmestre Marie-Catherine OLIVE Community manager Sylvie BERCEGEAY Chargée de communication Aurélie DHEYRIAT Chargée de communication Danaé SPIESS Assistante communication N°24 VILLE DE LYON – DIRECTION DE LA COMMUNICATION
  • 3. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Lyon, ville lumière… 160 ans d’histoire Ecosystème autour de la lumière : Plan Lumière, Cluster Lumière, LUCI, LUMEN
  • 4. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON
  • 5. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON 2003 2006 2008
  • 6. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON 2016 2017 2018
  • 7. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON
  • 8. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON CAMPAGNES
  • 9. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON FINANCEMENT 50% 50% PUBLIC VILLE DE LYON PRIVÉ ENTREPRISES 78 partenaires dont 12 nouveaux
  • 10. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON BUDGET COMMUNICATION 300k€
  • 11. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Direction des Événements et Animations Direction de l’Éclairage Urbain Club des partenaires Direction de la Communication externe & plusieurs autres services de la Ville Organisation et production 100% Ville de Lyon
  • 12. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON 1,8M de visiteurs 12 pays représentés 80 créations lumières 35 artistes ambassadeurs
  • 13. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON NOTORIÉTÉ DE LA VILLE DE LYON1 ADHÉSION AUX VALEURS DE LA FÊTESTRATÉGIE2 OPTIMISATION DU GAIN UTILISATEUR3
  • 14. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON AVANT LA FÊTE
  • 15. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON AVANT LA FÊTE Communiquer au local, national… … et international Signalétique : réflexion et repérages selon la programmation Stratégie supports nationaux International : collaboration ONLYLYON
  • 16. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON AVANT LA FÊTE Diffuser du contenu Stratégie relations presse 2 agences retenues Conférence de presse 9 novembre : 200 personnes Entre 800 et 1000 retombées presse post-Fête
  • 17. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON …via fetedeslumieres.fr Multitude de leviers vidéos « Save the date », crosspostage stories, livetweet… 9 comptes Ville de Lyon dont 3 Fête des Lumières Accélération à partir de la conférence de presse AVANT LA FÊTE Diffuser du contenu… Mise en ligne de la programmation, cartographie, espaces presse & partenaires …via les médias sociaux
  • 18. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON AVANT LA FÊTE Fédérer les acteurs de la Fête 1200 KITS DE BIENVENUE à destination des commerces, hôtels, restaurants lyonnais Impliquer & multiplier les ambassadeurs de la Fête KITS DE COMMUNICATION à destination des partenaires Renforcer leur implication dans la communication Mettre en place une stratégie gagnant-gagnant
  • 19. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON PENDANT LA FÊTE
  • 20. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON PENDANT LA FÊTE Relayer la Fête Panachage : rendre la ville festive
  • 21. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON PENDANT LA FÊTE Relayer la Fête 10 partenaires média Médias sociaux Vivre la Fête en directRenforcer visibilité de l’événement
  • 22. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON PENDANT LA FÊTE Faire adhérer et participer le public 4 JEUX CONCOURS Quiz appli, Recylum, Lou Rugby & Office du Tourisme 3 TROPHÉES Ville de Lyon, Recylum, France 3 Espace Photobox ClearChannel - Partager, voter, jouer
  • 23. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON PENDANT LA FÊTE Faire adhérer et participer le public - Partager, voter, jouer - Devenir acteur de la Fête - S’approprier la marque Fête des Lumières Inciter à poser des lumignons BOUTIQUE PLACE BELLECOUR
  • 24. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON PENDANT LA FÊTE Accompagner l’utilisateur 260 000 programmes 49 000 téléchargements appli (2017)
  • 25. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON PENDANT LA FÊTE Accompagner l’utilisateur GESTION DES FLUX INFORMATIONS PÉRIMÈTRE INFORMATIONS ŒUVRES ET PLAN
  • 26. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON PENDANT LA FÊTE Accompagner l’utilisateur Signalétique en constante évolution : Nombre d’outils produits ±100 ±300 ±500 2016 2017 2018
  • 27. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON PENDANT LA FÊTE Accompagner l’utilisateur Répondre à ses questions… SUR PLACEEN LIGNE 4 Points d’information Chatbot Réponses optimisées 7/7 24/24
  • 28. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON APRÈS LA FÊTE
  • 29. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON APRÈS LA FÊTE Continuer à la faire vivre CATALOGUE EXPO PHOTOS Promouvoir la Fête auprès d’un public averti
  • 30. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON APRÈS LA FÊTE Continuer à la faire vivre Conférence de presse post-Fête Médias sociaux et site web vidéo bilan & chiffres clés
  • 31. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON
  • 32. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON échangez sur #CAPCOM18
  • 33. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Les collectivités et organismes du territoire Le cercle des partenaires de Cap’Com
  • 34. ATELIER MÉTHODO 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Stratégie de communication : Fête des Lumières N°24 VILLE DE LYON – DIRECTION DE LA COMMUNICATION