Le document explore la gestion de l'autorité et des conflits en classe, soulignant l'importance d'un cadre clair et cohérent pour maintenir l'ordre et favoriser l'apprentissage. Il présente des stratégies pour gérer les perturbations, comme l'écoute active et l'établissement de limites claires en réponse aux comportements agressifs. Enfin, des conseils sur la communication efficace et la formulation des consignes sont proposés pour améliorer la discipline en milieu éducatif.

1. Autorité et
Gestion des conflits
Gestion de classe et climat scolaire
Formation des CAFEP
(Ph.Watrelot) Octobre 2014

2. Philippe Watrelot
• 55 ans
• Professeur de Sciences économiques et
sociales
• Professeur à l'ESPÉ de Paris en temps
partagé
• Président du CRAP-Cahiers
Pédagogiques

3. http://fr.slideshare.net/PhilippeWatrelot/presentations

6. Au programme
• Etre prof…
• A propos de l’autorité.
• Gestion des conflits.

7. Être prof…

8. "Agir dans l'urgence,
décider dans
l'incertitude"
Philippe Perrenoud
Prof micro-décisions
Formation Eclairer les choix

9. du pilotage fin...
Spontanéité Contrôle
Je laisse les élèves poser
toutes les questions et j'y
réponds... et j'en oublie
mon cours et mes
objectifs...
Je déroule mon cours tel que
je l'avais prévu et j'avance au
rythme recommandé...
mais je risque de perdre les
élèves en route...
Un exemple

10. relationnel
négociation
affectif
règles
sanction
contrôle
Animateur Flic
Professeur
savoirs
"amour de la
discipline"
esprit/rigueu
Gourou Savant
r
Autorité
Charisme
confiance en soi
séduction

12. « Tous ceux qui ont tenté de laisser les enfants
maîtres de leur propre destinée ont compris qu’un
adulte qui prend les choses en main avec calme
est moins cruel qu’un enfant à qui on confie trop
de responsabilités »
D. W. Winnicott (1896-1971, pédiatre, psychiatre
et psychanalyste britannique)

14. Construire un cadre
• Expliciter les attentes (comportements,
connaissances)
• Être constant, cohérent, agir avec fermeté
pour préserver l’ordre dans la classe mais
aussi savoir s’adapter à ce qui se passe dans
la classe
• ne pas “se lier les mains” avec des règles
impossibles à tenir
• un cadre fonctionne mieux lorsqu’il est
collectif…

15. Et
l’autorité ??

16. J’accepte facilement
l’autorité de quelqu’un
quand…
J’ai du mal à accepter
l’autorité de quelqu’un
quand…

17. Autorité / pouvoir
Un individu (seul ou représentant d'une organisation, d'un
Etat...) exerce un pouvoir sur un autre individu, dans la
mesure où il obtient de ce dernier des comportements, des
actions, voire des conceptions que celui-ci n'aurait pas eu
sans son intervention. (Robert Dahl)
L’autorité est le pouvoir d’obtenir quelque chose de
l’autre sans avoir à se justifier et sans le recours à la force
(G Mendel)
L'autorité est fondée sur le consentement des individus
qui lui obéissent : elle est exercée sans l'utilisation de la
violence.

18. Max Weber
(1864-1920)
Autorité traditionnelle
Autorité charismatique
Autorité “légale-rationnelle”

19. “Être l’autorité”
“Avoir de l’autorité”
“Faire autorité”
D’après Bruno Robbes

20. Gestion des conflits

23. http://neo.ens-lyon.fr

25. Julie (Français-Lettres) Classe de Troisième

26. A vous la parole !
Autorité, posture, gestion du conflit,…
Comment analysez vous la
situation ? Quelles réponses ?

27. Groupes de 4 !
Mission Impossible...?
Construire une affiche pour résumer
le cas étudié et désigner un
rapporteur pour la présenter aux
autres

28. Analyse de cas
Quelles sont, d’après vous, les différentes causes possibles à ces situations ? Privilégiez Analyse à court terme
Quelle aurait été votre réaction à chaud, sur le moment même ?
Quelle réponse appropriée (avec du recul) pourriez-vous apporter ?
Analyse à long terme
Que faire pour éviter pour que ces situations ne se reproduisent plus ?
Réfléchissez en termes d’attitudes à adopter.
A partir de ces trois questions produisez (par groupe de 4) une affiche pour résumer

29. Gestion des conflits
Quelques conseils (inspirés des travaux québécois)

30. Savoir communiquer...
• Il ne suffit pas de dire pour être entendu
et encore moins compris
• La communication n’est
pas seulement verbale
• prendre soin à la formulation des consignes

31. Consignes «bêta»
•« Nadia, arrête de parler avec Karine, à
moins que tu ne discutes de l’activité
d’aujourd’hui. D’ailleurs, tu es censée
parler seulement si tu as terminé tout
ton travail! »
• Consistent en des consignes vagues ou multiples;
• N’entraînent ni obéissance ni désobéissance
mais insatisfaction de l’adulte;
• Ne donnent aucun critère pour déterminer
si l’élève a répondu à la demande;
• Ne laissent ni le temps ni la chance à l’élève d’obéir;
• Abaissent le taux de discipline.

32. Consignes «alpha»
« Chloé, je souhaite que tu finisses
l’activité avant de ranger tes affaires.
Tu en es capable »
- Soyez précis et direct.
- Donnez seulement une consigne à la fois.
- Faites suivre la consigne d'un laps de temps pour permettre
à l’élève d’y répondre. Aucune verbalisation ni directive additionnelle
ne doit être donnée durant ce temps.

33. Gérer les perturbations
Être proactif plutôt que réactif
•Connaître quelques signes avant coureurs permet
de mieux gérer, voire prévenir
la perturbation
• Connaître quelques principes d’action
peut favoriser la gestion de la perturbation

34. Regard
fuyant,
mouvements,
appel aux
autres
Regards,
tension,
paroles,
acte
Défi, escalade
verbale,
irrationnel
Comportement
agressif
Peur, gêne

36. Comment agir face à la crise
?
PHASE 1 : être attentif aux signes
de tension afin d’intervenir
le plus tôt possible
•rester calme, pratiquer
une écoute active
• pas d’impatience,
pas de remarques agressives

37. PHASE 1 signes comportementaux :
• Exagération ou changement notable dans le comportement : tête/épaules vers
l’arrière pour impressionner, regard froid, mains sur les hanches, pointe du
doigt, etc.
• Agitation psychomotrice : bouge, marche, agite les bras, tremblements, etc.
• Réactions physiologiques : respiration rapide, sudation, visage rouge ou blanc,
etc.
• Signes de frustration : plaintes, jérémiades, haussement du ton de la voix,
expression ou actions agressives (lèvres serrées
sur les dents, menace du poing, etc.)

38. Comment agir face à la crise
?
PHASE 2 : faire passer la crise en mots
et tenter de désamorcer la situation
• écouter, refléter l’émotion
de la personne, émettre une directive pour
préciser ce qu’on attend
• pas d’impatience, ne pas monter le ton

39. Comment agir face à la crise
?
PHASE 2 signes comportementaux :
• L’agitation augmente.
• Pose des questions non productives, argumente,
s’agite, tout en refusant de se calmer.
• N’a plus ses retenues ou ses inhibitions sociales.
• Communique de façon agressive.

40. Comment agir face à la crise ?
PHASE 3 : établir des limites
• préciser le comportement à arrêter
et dire pourquoi, nommer les conséquences positives
en cas d’arrêt, les conséquences négatives s’il n’y a
pas arrêt (la personne a un choix)
•pas de menace, ne pas faire la morale, ne pas monter
le ton

41. PHASE 3 signes comportementaux :
• Adopte des comportements défensifs : offre des
excuses, se plaint, se contredit, accuse les autres,
insulte, pleure, tout en refusant de se calmer.
• Commence à perdre le contrôle.
• Ses propos peuvent apparaître incohérents et non
liés à la situation ou à vos propos ; le ton monte.

42. Comment agir face à la crise
?
PHASE 4 : sommet de la crise
•se protéger et éventuellement se retirer
•assurer la sécurité, demander
à la personne de se retirer
dans un endroit calme

43. Comment agir face à la crise
?
PHASE 4 signes comportementaux :
• Perd totalement le contrôle d’elle-même
et fait une crise de colère en adoptant
des comportements agressifs verbaux
(cris, insultes, sacres, etc.) ou physiques
(coups, lancement d’objets, bris de matériel, etc.).
• Peut agresser les autres personnes de son entourage ou
l’environnement physique.
• Peut également s’en prendre à elle-même.

44. Comment agir face à la crise ?
PHASE 5 / 6 : décompression
et récupération
• fin de la crise : laisser l’agresseur reprendre ses
esprits, puis rétablir
le contact
• laisser la personne se reposer, ne pas engager la
discussion tout de suite

45. Bibliographie

46. Quelques outils et réflexions pour
(bien) débuter dans
l’enseignement
Hors série Numérique
Téléchargeable au format PDF -
5 € pour les individuels
http://www.cahiers-pedagogiques.
com

47. Zakhartchouk Jean-Michel
Réussir ses premiers cours
ESF 2011

48. Muller François,
Manuel de survie à l’usage de
l’enseignant (même débutant),
L’étudiant, 2013

49. Clerc Françoise, Priou Nicole, Genès
Sophie
Bien débuter dans l’enseignement
Hachette 2011

50. Bruno Robbes
“L’autorité éducative dans la classe
Douze situations pour apprendre à l’exercer”
ESF 2013