La mobilite un enjeu majeur dans les entreprisesNRC
Dans la conjoncture actuelle, les équipes commerciales sont soumises à des pressions constantes pour atteindre leurs objectifs tout en répondant aux attentes des clients.
Les entreprises qui choisissent d’implémenter des solutions d’automatisation des forces de vente mobiles ont 1,5 fois plus de chances que les autres de voir la productivité de leurs forces de vente
s’améliorer, contrairement aux entreprises qui n’ont pas recours à ce type de solution.
iVend Retail (French) for Sap Business One - Product Brochure - France/ CanadaCitiXsys Technologies
iVend Retail is an end to end Retail Management Solution for mid-market Retail Store Chain companies covering all aspects of Retail Business ranging from Head Office functions to Back Office Store and POS operations. Feature rich with deep integration with SAP Business One, the application is scalable from a single store specialty retail operation to retail operations having hundreds of stores spanning geographies.
3 solutions pour aider votre entreprise à croîtreSage france
Comment bien penser à sa base clients ?
L’objectif : être plus qu’un simple fournisseur à leurs yeux. Il faut devenir un vrai partenaire !
Il est nécessaire d’anticiper, innover et offrir de la flexibilité et de la valeur ajoutée en devenant le partenaire de vos clients.
IQ Reporting, développé par Quotient, est un ensemble d’outils qui transforme vos DATA en information structurée. Nous traitons seulement les indicateurs clés provenant de différentes sources afin de vous offrir des tableaux dynamiques de gestion qui visent à supporter une meilleure prise de décision d’affaires .
La mobilite un enjeu majeur dans les entreprisesNRC
Dans la conjoncture actuelle, les équipes commerciales sont soumises à des pressions constantes pour atteindre leurs objectifs tout en répondant aux attentes des clients.
Les entreprises qui choisissent d’implémenter des solutions d’automatisation des forces de vente mobiles ont 1,5 fois plus de chances que les autres de voir la productivité de leurs forces de vente
s’améliorer, contrairement aux entreprises qui n’ont pas recours à ce type de solution.
iVend Retail (French) for Sap Business One - Product Brochure - France/ CanadaCitiXsys Technologies
iVend Retail is an end to end Retail Management Solution for mid-market Retail Store Chain companies covering all aspects of Retail Business ranging from Head Office functions to Back Office Store and POS operations. Feature rich with deep integration with SAP Business One, the application is scalable from a single store specialty retail operation to retail operations having hundreds of stores spanning geographies.
3 solutions pour aider votre entreprise à croîtreSage france
Comment bien penser à sa base clients ?
L’objectif : être plus qu’un simple fournisseur à leurs yeux. Il faut devenir un vrai partenaire !
Il est nécessaire d’anticiper, innover et offrir de la flexibilité et de la valeur ajoutée en devenant le partenaire de vos clients.
IQ Reporting, développé par Quotient, est un ensemble d’outils qui transforme vos DATA en information structurée. Nous traitons seulement les indicateurs clés provenant de différentes sources afin de vous offrir des tableaux dynamiques de gestion qui visent à supporter une meilleure prise de décision d’affaires .
Support de cours sur les Mécanismes de vente et leur transposition dans une solution de gestion de relations clients (GRC / CRM).Edition 2008
Le succès d'une solution de CRM passe par la maitrise des mécanismes de vente et par le retour sur investissement perçu par l'équipe commerciale.
Le SCRM réussira là ou la CRM restera un échec en France.
Phygital : Comment tirer profit des technologies data et digitales ?
L’arrivée à maturité du digital et du Big Data, doublée d’une volonté d’optimiser le potentiel des réseaux physiques, permet d’offrir des services innovants, un nouveau parcours client omnicanal et de développer de nouveaux leviers de croissance.
Quelles sont ces technologies et leur apport ? Comment le Big Data participe au renouveau des réseaux physiques et à la différenciation des marques ? Comment la puissance du Web s’applique-t-elle au Off line, et contribue-t-elle à son renforcement ?
Les innovations technologiques (objets connectés, chatbot, geofencing, capteurs, store tracking ...) couplées aux technologies matures (Clienteling, bornes, beacons…) permettent d’augmenter la fréquence de recueil et la quantité d’informations.
Les méthodes de Data Science et l’utilisation de solutions de Big Data transforment ces données en connaissance actionnable pour optimiser l’expérience utilisateur (anticipation des files d’attente, paiement facilité, …), proposer des opérations marketing mutualisées on et off line (valorisation d’offres ou services en real time) et améliorer le time to market.
La multiplicité de ces « capteurs » et la puissance d’analyse ouvrent de nouveaux horizons dans de nombreux secteurs tels que la banque, le retail, la santé ou l’énergie, en BtoC et en BtoB.
Au travers de uses cases, ce séminaire vise à présenter ces innovations digitales et data, leur valeur ajoutée, leur complémentarité avec le online puis à partager les facteurs de réussite de ces nouveaux projets.
Dans une ère moderne, où le client est roi et l’informatique un moyen plus qu’important pour gérer au mieux ces «monarques», de plus en plus de sociétés s’équipent ou souhaitent s’équiper d’un CRM.
Découvrez nos solutions : http://www.nrc.fr/nos-solutions-de-gestion/crm/
- Le cloud , qu’est-ce que c’est ?
- Le SaaS / Cloud , quelles cibles ?
- Les avantages du SaaS / Cloud
- SageCRM.com
- Les Fonctionnalités de SageCRM.com
-Le CRM pourquoi faire ?
Les 5 meilleures pratiques pour optimiser votre flux de commandesESKER
Parlons peu, parlons bien ! Pour une entreprise, tout commence par les clients. Ils assurent la croissance et
fondent la création de valeur. La satisfaction client est une condition de l’existence même de l’entreprise, son
optimisation un critère clé de succès face à la concurrence. Travailler sur les processus mis en œuvre dans le cycle commande / facturation / recouvrement (Order to Cash) c’est donc être au coeur de la performance de l’entreprise.
La gestion de la relation client dans l’ OPENERPENSAM Casablanca
La gestion de la relation client dans l’ OPENERP
CRM est l’abréviation anglaise de Customer Relationship Management. On utilise parfois la version traduite en français: GRC, pour ‘Gestion de la Relation Client’. Mais la dénomination anglaise reste la plus employée.
6 défis pour la direction commerciale en 2012.Sage france
Pour le guide Dire, les 6 enjeux abordés sont :
1. Prospection
2. Mobilité
3. Satisfaction et fidélisation
4. Pilotage : prévision des ventes
5. Pilotage : visibilité et stocks
6. Maîtrise des coûts.
Le guide s’ouvre sur un édito cosigné par Olivier Baudin et Jérôme Rommeïs.
Cette présentation détaille les fonctionnalités de Sage CRM : Prospection, fidélisation, gestion d'une service clients, organisation de campagnes marketing...
Aujourd'hui les clients sont au coeur des préocupations des entreprises. Alors que paradoxalement, 72% des entreprises ne sont toujours pas équipées d'une solution de Gestion de la Relation Clients. Les freins les plus souvent évoqués sont liés à la rentabilité d'une outil considéré par les entreprises, comme non prioritaire et surtout non obligatoire, contrairement aux logiciels de comptabilité et de paie.
Support de cours sur les Mécanismes de vente et leur transposition dans une solution de gestion de relations clients (GRC / CRM).Edition 2008
Le succès d'une solution de CRM passe par la maitrise des mécanismes de vente et par le retour sur investissement perçu par l'équipe commerciale.
Le SCRM réussira là ou la CRM restera un échec en France.
Phygital : Comment tirer profit des technologies data et digitales ?
L’arrivée à maturité du digital et du Big Data, doublée d’une volonté d’optimiser le potentiel des réseaux physiques, permet d’offrir des services innovants, un nouveau parcours client omnicanal et de développer de nouveaux leviers de croissance.
Quelles sont ces technologies et leur apport ? Comment le Big Data participe au renouveau des réseaux physiques et à la différenciation des marques ? Comment la puissance du Web s’applique-t-elle au Off line, et contribue-t-elle à son renforcement ?
Les innovations technologiques (objets connectés, chatbot, geofencing, capteurs, store tracking ...) couplées aux technologies matures (Clienteling, bornes, beacons…) permettent d’augmenter la fréquence de recueil et la quantité d’informations.
Les méthodes de Data Science et l’utilisation de solutions de Big Data transforment ces données en connaissance actionnable pour optimiser l’expérience utilisateur (anticipation des files d’attente, paiement facilité, …), proposer des opérations marketing mutualisées on et off line (valorisation d’offres ou services en real time) et améliorer le time to market.
La multiplicité de ces « capteurs » et la puissance d’analyse ouvrent de nouveaux horizons dans de nombreux secteurs tels que la banque, le retail, la santé ou l’énergie, en BtoC et en BtoB.
Au travers de uses cases, ce séminaire vise à présenter ces innovations digitales et data, leur valeur ajoutée, leur complémentarité avec le online puis à partager les facteurs de réussite de ces nouveaux projets.
Dans une ère moderne, où le client est roi et l’informatique un moyen plus qu’important pour gérer au mieux ces «monarques», de plus en plus de sociétés s’équipent ou souhaitent s’équiper d’un CRM.
Découvrez nos solutions : http://www.nrc.fr/nos-solutions-de-gestion/crm/
- Le cloud , qu’est-ce que c’est ?
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- Les avantages du SaaS / Cloud
- SageCRM.com
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-Le CRM pourquoi faire ?
Les 5 meilleures pratiques pour optimiser votre flux de commandesESKER
Parlons peu, parlons bien ! Pour une entreprise, tout commence par les clients. Ils assurent la croissance et
fondent la création de valeur. La satisfaction client est une condition de l’existence même de l’entreprise, son
optimisation un critère clé de succès face à la concurrence. Travailler sur les processus mis en œuvre dans le cycle commande / facturation / recouvrement (Order to Cash) c’est donc être au coeur de la performance de l’entreprise.
La gestion de la relation client dans l’ OPENERPENSAM Casablanca
La gestion de la relation client dans l’ OPENERP
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Pour le guide Dire, les 6 enjeux abordés sont :
1. Prospection
2. Mobilité
3. Satisfaction et fidélisation
4. Pilotage : prévision des ventes
5. Pilotage : visibilité et stocks
6. Maîtrise des coûts.
Le guide s’ouvre sur un édito cosigné par Olivier Baudin et Jérôme Rommeïs.
Cette présentation détaille les fonctionnalités de Sage CRM : Prospection, fidélisation, gestion d'une service clients, organisation de campagnes marketing...
Aujourd'hui les clients sont au coeur des préocupations des entreprises. Alors que paradoxalement, 72% des entreprises ne sont toujours pas équipées d'une solution de Gestion de la Relation Clients. Les freins les plus souvent évoqués sont liés à la rentabilité d'une outil considéré par les entreprises, comme non prioritaire et surtout non obligatoire, contrairement aux logiciels de comptabilité et de paie.
Flyer - Gestion des ressources Reflex WMS - HardisHardis
L’affectation des ressources au bon moment
est un levier essentiel de la productivité.
C’est l’objectif de Reflex WRM !
Reflex WRM est un module optionnel
de Reflex WMS. Il s’adresse au(x) responsable(s)
d’exploitation et vise à optimiser l’utilisation
des ressources et gérer au mieux les aléas.
Nous réinventons et simplifions la gestion d’entreprise avec des technologies de pointe et en
collaborant avec une communauté dynamique d’entrepreneurs, de dirigeants de Start-ups, de
TPE et de PME, de commerçants, de comptables, de partenaires et de développeurs.
B-LOGISTIC WMS Gestion des stocks et des entrepôts B-APPLI
Logiciels de gestion des stocks et WMS
La gestion des stocks et des entrepôts adaptée à votre entreprise et en mode Saas :
Gestion des articles valorisations des stocks
Gestion des entrepôts et des emplacements
Gestion des lots fabrication, DLC, DLUO, série
Saisie des movements (entrée, sortie, transfert)
Traçabilité et historisation des mouvements par lot
Conditionnement fabrication lecture optique
Stock réel par emplacement et lot
Stock théorique
Gestion inventaires tournants et fiscaux
Traitements logisitiques ventes et achats
WMS supports key warehouse processes like managing complex warehouse structures, optimizing material flows through advanced binning and picking techniques, and quickly processing goods receipt, issue, and transfers. It provides benefits like optimization of capacity and material flows, monitoring of stock levels in storage areas and bins, and knowing the actual occupied and empty space percentages in the warehouse. Key features include creating multiple warehouse locations, locating materials randomly within them, handling different storage types, and controlling material receipt, consolidation, storage, picking, packing and dispatch flows.
Warehousing refers to the large-scale storage of goods in a systematic manner from the time of production or purchase until use or sale. The key functions of warehousing include storage, preservation, and facilitating the distribution of goods. There are different types of warehouses such as private, public, government, cooperative, and bonded warehouses which vary based on ownership and target users. An effective warehousing strategy considers factors like demand patterns, customer service levels, and total distribution costs.
La mobilité a connu une croissance exponentielle ces dernières années, que cela soit via les téléphones portables ou via les ordinateurs portables équipés de carte 3G.
En France, le taux d'équipement en téléphone portables atteint 78%, ce qui fait du téléphone portable l'une des progressions les plus foudroyantes en termes d'adoption d'un accessoire électrique.
Salon des Entrepreneurs : 3 solutions pour aider votre entreprise à croîtreSage france
Placez vos clients au centre de vos préoccupations Tout commence par la définition de la solution que vous leur apportez. Ecoutez vos clients et gagnez
du temps en utilisant des outils spécialisés dans la gestion de la relation client. Ils vous apporteront tous les supports et éléments nécessaires pour cibler immédiatement leurs besoins et piloter votre activité. En connaissant leurs besoins et attentes, leurs activités, leurs marchés… vous pouvez plus facilement les toucher et les intéresser.
Le secteur Distribution & Retail by isatechisatech
Les Métiers du négoce sont en pleine mutation.
L’arrivée d’internet dans le monde du commerce a grandement changé nos comportements d’achats, le consommateur final ou les clients professionnels peuvent désormais décider d’une commande avant même d’entrer en contact avec le commerçant. La multiplication des canaux de ventes et les avancées technologiques ne font qu’accentuer l’exigence des acheteurs à l’égard des professionnels du commerce qui se doivent de toujours innover.
Pour faire face à ces changements des comportements, isatech propose à ses clients des solutions informatiques adaptées à leurs besoins. Découvrez-les dans notre nouvelle présentation secteur.
Recueil de témoignages clients Sage CRMSage france
Dans ce guide, je vous invite à découvrir des témoignages de PME équipées de Sage CRM.
Nous avons classé ces témoignages en 3 grands secteurs :
• Services
• Industrie
• Négoce
Au fil de votre lecture, vous comprendrez leurs démarches, leurs besoins et les bénéfices qu’elles retirent de l’optimisation de leur gestion de la relation client. Avoir de la visibilité sur la fonction commerciale et marketing,
sur son organisation et sur sa base de données clients… Leurs problématiques sont nombreuses !
Grâce à l’écoute quotidienne de nos clients équipés de Sage CRM, nous vous proposons une solution de gestion
de la relation client et des services associés qui répondent aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises.
* Services : Altios International, Editialis, HTDS, IBT Partners, Planitec, Plein Sud Communication, Taxis Bleus (les), Til Technologies, VCA, Veolia, Yad Informatique
* Industrie : Columbia France, Imagine Car, Orapi, UIC
* Négoce : Any d’Avray, Volutique
Fiche Produit Microsoft Dynamics CRM 2011JSI Groupe
Téléchargez notre fiche produit de la solution Microsoft Dynamics CRM 2011.
Microsoft propose sa suite complète
de gestion de la relation clients en 3 principaux modes de consommation avec une parité fonctionnelle totale :
- Microsoft Dynamics® CRM
Online, hébergé par Microsoft
- Microsoft Dynamics® CRM 2011, déployé sur site
- Microsoft Dynamics® CRM,
hébergé par un partenaire Microsoft
Les défis commerciaux de la PME en 2013Sage france
Gérer la compétitivité des commerciaux,
engager une campagne de prospection,
accompagner les client... Les défis de la direction commerciale sont nombreux et variés !
Le secteur de la Recherche et Santé by isatechisatech
Le secteur de la santé est en pleine mutation.
Filière industrielle stratégique, la santé subit la pleine mutation du monde médical. Le secteur se doit d’évoluer avec son environnement et de pouvoir répondre aux nouvelles exigences de ces « consom’acteurs » qui décident pleinement de leur pouvoir d’achat et mettent un point d’honneur à s’assurer de la bonne qualité des différents produits. Il est donc primordial pour les industriels de se certifier de compétences accrues et d’une traçabilité sans faille.
Pour faire face à ces changements des comportements, isatech propose à ses clients des solutions informatiques adaptées à leurs besoins. Découvrez-les dans notre nouvelle présentation secteur.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site internet : http://www.isatech.fr/integrateur/recherche-sante/
Pourquoi et comment mettre en place un outil CRM au cœur de son systeme d’inf...Raphael De Pauw
Présentation de l'atelier "Pourquoi et comment intégrer un outil de CRM", animé par Olivier Paulhiac, DG de la société HeLITIS lors de l'événement TopTech 2008 (octobre, Palais de la Bourse de Marseille)
La gestion de contenu indispensable levier de conquête des marques et des méd...Activo Consulting
Frédéric Sanuy (CEO Activo Consulting) animera avec Marc Wolf ( Fondateur de Stratow) une conférence sur La gestion de contenu indispensable levier de conquête des marques et des médias.
Nous verrons comment la mise en place de solutions éditeurs DAM PIM et CMS permet de mieux organiser et gérer le contenu des marques avec Nuxeo, Sitecore, Compos Juliot, Valtech, Dalim.
ADI Nouvelle-Aquitaine au service de votre ambition numérique
Plaquette d'information sur la transformation numérique des entreprises
Agence de Développement et d'Innovation Nouvelle-Aquitaine
Janvier 2017
A l'heure où la mobilité est devenu un véritable enjeu économique, Sage fait le point sur les nouveaux usages qui redéfinissent la productivité et le management de votre entreprise.
Riche de plus de 30 ans d’expérience auprès des industries agroalimentaires, isatech propose aux IAA un panel d'outils (ERP, CRM, collaboratif, BI...) capables de répondre à leurs problématiques métier :
- respecter les contraintes et réglementations multiples en matière de traçabilité agroalimentaire, sécurité et hygiène alimentaire,
- gérer les contraintes matières en termes de dates, de saisonnalité, poids variables,
- disposer de process performants et automatisés,
- piloter en temps réel toutes vos activités,
- maîtriser vos marges dans un environnement tarifaire complexe,
- simplifier vos relations avec vos réseaux de distribution.
Pour ne savoir plus, rendez-vous à cette adresse :
http://www.isatech.fr/gammes/gammes-metiers/gammes-metiers-agroalimentaire/
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- Antoine EGEILEH – Président Self Informatique (Intégrateur Sage CRM)
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- 4 Clés pour fidéliser vos clients
Sage 100 Gestion Commerciale i7 : Gestion des dates de péremption ...
La Mobilité: Un Enjeu Majeur pour les Entreprises
1. Livre Blanc
La Mobilité,
un enjeu majeur
pour les entreprises !
2. Livre Blanc / La Mobilité
La Mobilité, un enjeu majeur pour les entreprises !
Progrès technologique aidant, la Mobilité a connu une croissance exponentielle ces dernières années, que
cela soit via les téléphones portables ou via les ordinateurs portables équipés de cartes 3G. En France, le taux
d’équipement en téléphones portables atteint 78% (source TNS-Sofrès 2008), ce qui fait du téléphone portable l’une des pro-
gressions les plus foudroyantes en termes d’adoption d’un accessoire électronique.
L’amélioration de la productivité et de l’efficacité des collaborateurs sont les principaux facteurs d’adoption d’outils de
mobilité pour les entreprises.
Le graphique ci-dessous détaille la répartition du travail d’un commercial terrain (source « ProudFoot Consulting » 2006).
Prospection
Vente active 10% Déplacements
10% 30%
Temps improductif 7%
16% 27%
Solution Travail
de problèmes administratif
RÉPARTITION DU TEMPS DE TRAVAIL D’UN COMMERCIAL TERRAIN
Sans solution de Mobilité entre 60 et 80% du temps de travail des commerciaux n’est pas affecté à la vente.
En adoptant une solution de Mobilité vous augmentez leur efficacité à travers :
Une visibilité complète des informations sur les prospects, clients et produits où qu’ils soient.
La saisie les informations sur le terrain et la possibilité de les transmettre à l’entreprise en temps réel.
La réponse immédiate aux demandes des clients sans devoir retourner à l’entreprise.
L’amélioration de la qualité de service en utilisant des informations toujours à jour.
Un gain de temps en saisissant l’information qu’une seule fois : rapport de visite, notes…
Une réduction du cycle de ventes : prise de commande chez les clients, impressions des devis…
La capacité à travailler en équipe : agendas partagés, prise de rendez-vous …
3. Livre Blanc / La Mobilité
Etes-vous prêts pour la Mobilité ?
Une étude menée par « Frost & Sullivan » en 2006 montre que les forces commerciales sont majoritairement convaincues
de l’intérêt de la Mobilité dans leur travail :
83% des commerciaux ont le sentiment qu’un module de forces de ventes
sur PDA devrait les rendre encore plus productifs sur le terrain”
90% des commerciaux pensent qu’ils utiliseraient bien plus leur solution
de Gestion de la Relation Clients s’ils disposaient d’un accès mobile.
82% des responsables commerciaux pensent qu’un accès sur un PDA
amènerait une adoption plus forte des outils de Gestion de la Relation Clients
91% des responsables commerciaux pensent qu’un logiciel CRM mobile sur PDA
deviendra un outil de vente essentiel pour leurs organisations commerciales.
Alors qu’attendez-vous pour donner à vos équipes commerciales un outil qui pourrait bien devenir un avantage concurrentiel
majeur dans l’environnement actuel ?
Pour vous aider dans votre réflexion, Sage vous offre cette étude réalisée par le Cabinet d’étude Aberdeen au niveau
mondial.
Les informations contenues dans le rapport ci-joint mettent en exergue les enjeux de la Mobilité, les erreurs à ne pas
commettre dans la mise en place d’une telle solution, mais également les clés pour optimiser une solution de CRM
Mobile déjà existante.
Nous vous en souhaitons bonne lecture.
Direction Marketing Sage
Division Sage CRM Solutions
4. Livre Blanc / La Mobilité
Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions Mobiles de Gestion de la Relation Clients ?
Vous disposez d’une vue de votre agenda
(jour/semaine/mois/année) synchronisé
automatiquement avec Sage SalesLogix
Découvrez
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de bord. Ces tableaux de bord sont
entièrement personnalisables.
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www.sagecrm.fr
10, rue Fructidor
Tel. : 01 41 66 21 21
Fax : 01 41 66 22 01
75834 Paris Cedex 17
Livre Blanc / La Mobilité
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