SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  100
Séminaire TIC et Tourisme Jeudi 22 mai 2008 – Saint-Laurent de Neste
ARDESI Midi-Pyrénées ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Introduction
Un site internet, l’e-mail, sont des outils… … avant tout marketing et commerciaux ! Ce qu’il faut retenir !
Un secteur en profonde évolution ,[object Object],[object Object],[object Object]
Partie 1 : Qui sont les internautes, que veulent-ils,  que font-ils ?
 
 
Base : 501 Base : 500 Base : 515 Base : 508 Si vous deviez chercher de l’information pour préparer vos vacances en France, quel(s) site(s) Internet visiteriez-vous ? Google 27% Voyage-sncf.com 24% Office de tourisme 14% Lastminute 13% Guide du routard 12% Yahoo 11% Gîtes de France 8% Opodo 8% Via Michelin 7% Promovacances 6% Air France 5% Expédia 5% Site municipal 5% Nouvelles Frontières 4% Partirpascher 4% Mappy 3% Kelkoo 3% Pierre et vacances 3% Google 28% Yahoo 12% Expédia 9% Lonelyplanet 6% Eurostar/Eurotunnel 6% Thompson 4% Lastminute 4% French tourist board 4% Site de la région 4% Disneyland 3% Easyjet 3% Ask jeeves 3% Thomas Cook 3% Ryanair 2% Office de tourisme 2% Holiday France 2% Tourist info 2% France tourisme 2% Google 49% Yahoo 16% Site de la ville/région 9% Office de tourisme 7% Neckermann 6% Gîtes de France 6% Tourisme 4% Via Michelin 4% Thomas Cook 3% Voyage-sncf.com 3% Thalys 3% Lastminute 2% France guide 2% Mappy 2% Euroreizen 2% Weet Het Niet 2% Guide du routard 2% Ryanair 2% Google 47% Frankreich 12% Expédia 11% Yahoo 10% France guide 5% Frankreich info 5% Opodo 5% Ciao 4% Wikipédia 4% Site de la région/ville 4% Bonne -france 3% Holiday Check 3% ADAC 3% Office de tourisme (Reisebüro) 3% Lufthansa 2% Frankreickontakte 2% Neckermann 2%
Base : 500 Base : 527 Base : 503 Base : 516 Si vous deviez chercher de l’information pour préparer vos vacances en France, quel(s) site(s) Internet visiteriez-vous ? Google 11% Frankrijk 13% Anwb 9% Sites de campings 4% Office de tourisme 4% D-reizen 3% Yahoo 3% Camping frankrijk 3% France guide 3% Google 38% Atrapalo 14% Yahoo 12% France guide 11% Escapadasfrancia 9% Lastminute 8% Muchoviaje 8% Edreams 7% Ciao 7% Guide Michelin 5% Vueling 5% Viajar.com 5% Maison de la France 3% Halcon viajes 3% Office de tourisme 3% Guia campsa 3% Les-vacances-en-France.com 3% Google 43% France guide 15% Expédia 13% Yahoo 13% Lastminute 13% Turistipercaso.com 9% Ryanair 6% Alpitour 5% Ciao 5% Edreams 5% Air France 4% France.com 4% Office de tourisme 3% Les-vacances-en-France.com 3% Virgilio 3% Yahoo 46% Google 32% Travelocity 17% Expédia 14% Orbitz 9% France.com 8% Lonelyplanet 6% Msn 5% Air France 5% Hôtels.com 5% France guide 4% Cheaptickets 3% Ask jeeves 3% Office de tourisme 3% Frommers 3% France tourism.com 3% AOL 3%
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Internet, les Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Internet, à quoi ça sert, pourquoi faire ?
La présence des OTSI  de Midi-Pyrénées sur internet 46% 20% 20% 14%
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Analyse qualitative des sites officiels d’OTSI
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Analyse qualitative des sites officiels d’OTSI
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Analyse qualitative des sites officiels d’OTSI
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Analyse qualitative des sites officiels d’OTSI
Bonnes pratiques
Bonnes pratiques : page d’accueil
Bonnes pratiques : page d’accueil et mobilité
Bonnes pratiques : fiche descriptive
Bonnes pratiques : fiche descriptive
Bonnes pratiques : la cartographie avec Google Maps
Bonnes pratiques : aux alentours, les liens
Bonnes pratiques : la photothèque
Bonnes pratiques : la vidéo
Bonnes pratiques : les vidéos
Bonnes pratiques : ciblage
Bonnes pratiques : ciblage
Bonnes pratiques : téléchargement
Bonnes pratiques : disponibilité en ligne
Bonnes pratiques : idées de circuits
Bonnes pratiques : ecards
Bonnes pratiques : powder alarm
Bonnes pratiques : flux RSS
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Constats et questionnements
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Quelques éléments de réponse
[object Object],Quelques éléments de réponse
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Comment améliorer la qualité ?
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les flux d’internautes Source : la revue du référencement
Les référencements Référencement naturel Référencement payant
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Les référencements
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Le référencement naturel
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Le référencement
Le référencement : pas de secret !
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Le Web 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quelques illustrations ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quelques illustrations Flux RSS
 
 
Tripadvisor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sand Dunes Resort Hotel, Myrtle Beach, SC ,[object Object],[object Object],Tripadvisor
Note moyenne largement positive  :  3,74 Tripadvisor
Les recommandations des Internautes sont de loin les avis les plus suivis ! Base: 470 réponses à un questionnaire effectué par le site planetfeedback. Source: Forrester Research Inc. and Intelliseek. A quelle forme de publicité êtes-vous le plus sensible ? Tripadvisor 0 20 40 60 80 100 SMS publicitaires Bannière en ligne Placement de produit Pub avant un film Publicité intégrée aux moteurs Brand  Sponsoring Radio TV Magazines e Presse quotidienne Opinion de consommateurs sur site Email opt-in Sites de marque Recommandations de consommateurs Confiance relative " Confiance totale
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La géolocalisation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
La géolocalisation La cartographie n’est plus une information complémentaire, mais une forme de navigation. A partir d’une prestation, je recherche sur une carte les autres prestations touristiques pouvant m’attirer à proximité. Google Maps s’impose comme la norme actuelle sur les sites touristiques.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Photos, vidéos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Photos, vidéos Un descriptif dépourvu d’illustrations ne peut plus constituer un critère de choix. Des illustrations de mauvaise qualité (comme tout autre contenu) sont contre-productives. La généralisation du haut débit et les formats de compression autorisent la vidéo. Partagez, donnez et prenez des contenus en ligne, sollicitez vos clients !
 
 
Bonnes pratiques
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Créer ou refondre son site
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Les priorités
L’actualité  d’Ardesi Midi-Pyrénées
Des ressources etourisme ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Firstweb http://clients.firstweb.fr/ardesi2/ WS Interactive http://tourisme.wsinteractive.fr/ Utilisateur : wsinteractive Mot de passe : automne
Touristic/GD6D http://www.pourdevrai.net/site-1000-euros.htm   Octavo http://demo.sejour-plaisir.com//
http://www.slideshare.net/dublanchet

Contenu connexe

Tendances

Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?
Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?
Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?Vincent Pereira
 
Atelier 2-2017-facebook-le-vignoble-de-nantes-tourisme-slideshare
Atelier 2-2017-facebook-le-vignoble-de-nantes-tourisme-slideshareAtelier 2-2017-facebook-le-vignoble-de-nantes-tourisme-slideshare
Atelier 2-2017-facebook-le-vignoble-de-nantes-tourisme-slideshareLevignobledeNantes
 
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...LevignobledeNantes
 
Atelier 1-referencement et redaction web-2017-levignobledenantes-tourisme
Atelier 1-referencement et redaction web-2017-levignobledenantes-tourismeAtelier 1-referencement et redaction web-2017-levignobledenantes-tourisme
Atelier 1-referencement et redaction web-2017-levignobledenantes-tourismeLevignobledeNantes
 
Atelier numérique : Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau déb...
Atelier numérique : Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau déb...Atelier numérique : Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau déb...
Atelier numérique : Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau déb...Destination Brocéliande
 
Réseaux sociaux outils de differenciation 20 novembre 2014
Réseaux sociaux outils de differenciation 20 novembre 2014Réseaux sociaux outils de differenciation 20 novembre 2014
Réseaux sociaux outils de differenciation 20 novembre 2014polenumerique33
 
Atelier-numérique-2-2016-le-referencement-le-vignoble-de-Nantes-tourisme
Atelier-numérique-2-2016-le-referencement-le-vignoble-de-Nantes-tourisme Atelier-numérique-2-2016-le-referencement-le-vignoble-de-Nantes-tourisme
Atelier-numérique-2-2016-le-referencement-le-vignoble-de-Nantes-tourisme LevignobledeNantes
 
Veille 2014 e-Réputation Stations de Ski des étudiants du Master Medi@LAB
Veille 2014 e-Réputation Stations de Ski des étudiants du Master Medi@LABVeille 2014 e-Réputation Stations de Ski des étudiants du Master Medi@LAB
Veille 2014 e-Réputation Stations de Ski des étudiants du Master Medi@LABJean-Marc Seigneur
 
T2 m mondeca vfinale
T2 m mondeca vfinaleT2 m mondeca vfinale
T2 m mondeca vfinalemondeca
 
Atelier numérique 1-2016- Facebook-le-vignoble-de-Nantes-tourisme
Atelier numérique 1-2016- Facebook-le-vignoble-de-Nantes-tourismeAtelier numérique 1-2016- Facebook-le-vignoble-de-Nantes-tourisme
Atelier numérique 1-2016- Facebook-le-vignoble-de-Nantes-tourismeLevignobledeNantes
 
e-réputation et réservation en ligne, deux outils clés de la commercialisatio...
e-réputation et réservation en ligne, deux outils clés de la commercialisatio...e-réputation et réservation en ligne, deux outils clés de la commercialisatio...
e-réputation et réservation en ligne, deux outils clés de la commercialisatio...echangeurba
 
Meilleures pratiques pour_optimiser_votre_présence_web
Meilleures pratiques pour_optimiser_votre_présence_webMeilleures pratiques pour_optimiser_votre_présence_web
Meilleures pratiques pour_optimiser_votre_présence_webydebbagh
 
Créer et gérer sa page Google My Business
Créer et gérer sa page Google My BusinessCréer et gérer sa page Google My Business
Créer et gérer sa page Google My Businesspolenumerique33
 
Séminaire Communication web - partie 1
Séminaire Communication web - partie 1Séminaire Communication web - partie 1
Séminaire Communication web - partie 1Noémie Toledano
 
1er Rendez-Vous E-tourisme à Obernai le 16-05-2013
1er Rendez-Vous E-tourisme à Obernai le 16-05-20131er Rendez-Vous E-tourisme à Obernai le 16-05-2013
1er Rendez-Vous E-tourisme à Obernai le 16-05-2013Tourisme Obernai
 
Gérer les avis clients et sa e-réputation - Office de Tourisme Val de Cher Sa...
Gérer les avis clients et sa e-réputation - Office de Tourisme Val de Cher Sa...Gérer les avis clients et sa e-réputation - Office de Tourisme Val de Cher Sa...
Gérer les avis clients et sa e-réputation - Office de Tourisme Val de Cher Sa...Office de Tourisme Val de Cher Controis
 
Google Analytics : veillez pour performer !
Google Analytics : veillez pour performer !Google Analytics : veillez pour performer !
Google Analytics : veillez pour performer !Samir SIRAT
 

Tendances (20)

Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?
Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?
Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?
 
Atelier 2-2017-facebook-le-vignoble-de-nantes-tourisme-slideshare
Atelier 2-2017-facebook-le-vignoble-de-nantes-tourisme-slideshareAtelier 2-2017-facebook-le-vignoble-de-nantes-tourisme-slideshare
Atelier 2-2017-facebook-le-vignoble-de-nantes-tourisme-slideshare
 
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...
 
Atelier 1-referencement et redaction web-2017-levignobledenantes-tourisme
Atelier 1-referencement et redaction web-2017-levignobledenantes-tourismeAtelier 1-referencement et redaction web-2017-levignobledenantes-tourisme
Atelier 1-referencement et redaction web-2017-levignobledenantes-tourisme
 
Atelier numérique : Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau déb...
Atelier numérique : Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau déb...Atelier numérique : Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau déb...
Atelier numérique : Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau déb...
 
Utiliser Google Maps
Utiliser Google MapsUtiliser Google Maps
Utiliser Google Maps
 
Réseaux sociaux outils de differenciation 20 novembre 2014
Réseaux sociaux outils de differenciation 20 novembre 2014Réseaux sociaux outils de differenciation 20 novembre 2014
Réseaux sociaux outils de differenciation 20 novembre 2014
 
Atelier-numérique-2-2016-le-referencement-le-vignoble-de-Nantes-tourisme
Atelier-numérique-2-2016-le-referencement-le-vignoble-de-Nantes-tourisme Atelier-numérique-2-2016-le-referencement-le-vignoble-de-Nantes-tourisme
Atelier-numérique-2-2016-le-referencement-le-vignoble-de-Nantes-tourisme
 
Veille 2014 e-Réputation Stations de Ski des étudiants du Master Medi@LAB
Veille 2014 e-Réputation Stations de Ski des étudiants du Master Medi@LABVeille 2014 e-Réputation Stations de Ski des étudiants du Master Medi@LAB
Veille 2014 e-Réputation Stations de Ski des étudiants du Master Medi@LAB
 
T2 m mondeca vfinale
T2 m mondeca vfinaleT2 m mondeca vfinale
T2 m mondeca vfinale
 
Atelier E-Reputation et Avis Clients
Atelier E-Reputation et Avis ClientsAtelier E-Reputation et Avis Clients
Atelier E-Reputation et Avis Clients
 
Atelier numérique 1-2016- Facebook-le-vignoble-de-Nantes-tourisme
Atelier numérique 1-2016- Facebook-le-vignoble-de-Nantes-tourismeAtelier numérique 1-2016- Facebook-le-vignoble-de-Nantes-tourisme
Atelier numérique 1-2016- Facebook-le-vignoble-de-Nantes-tourisme
 
e-réputation et réservation en ligne, deux outils clés de la commercialisatio...
e-réputation et réservation en ligne, deux outils clés de la commercialisatio...e-réputation et réservation en ligne, deux outils clés de la commercialisatio...
e-réputation et réservation en ligne, deux outils clés de la commercialisatio...
 
Meilleures pratiques pour_optimiser_votre_présence_web
Meilleures pratiques pour_optimiser_votre_présence_webMeilleures pratiques pour_optimiser_votre_présence_web
Meilleures pratiques pour_optimiser_votre_présence_web
 
Créer et gérer sa page Google My Business
Créer et gérer sa page Google My BusinessCréer et gérer sa page Google My Business
Créer et gérer sa page Google My Business
 
Séminaire Communication web - partie 1
Séminaire Communication web - partie 1Séminaire Communication web - partie 1
Séminaire Communication web - partie 1
 
1er Rendez-Vous E-tourisme à Obernai le 16-05-2013
1er Rendez-Vous E-tourisme à Obernai le 16-05-20131er Rendez-Vous E-tourisme à Obernai le 16-05-2013
1er Rendez-Vous E-tourisme à Obernai le 16-05-2013
 
Gérer le trafic site web
Gérer le trafic site webGérer le trafic site web
Gérer le trafic site web
 
Gérer les avis clients et sa e-réputation - Office de Tourisme Val de Cher Sa...
Gérer les avis clients et sa e-réputation - Office de Tourisme Val de Cher Sa...Gérer les avis clients et sa e-réputation - Office de Tourisme Val de Cher Sa...
Gérer les avis clients et sa e-réputation - Office de Tourisme Val de Cher Sa...
 
Google Analytics : veillez pour performer !
Google Analytics : veillez pour performer !Google Analytics : veillez pour performer !
Google Analytics : veillez pour performer !
 

En vedette

Le CRM et la mobilité
Le CRM et la mobilitéLe CRM et la mobilité
Le CRM et la mobilitéFred Canevet
 
Intervention CRT Champagne Ardenne
Intervention CRT Champagne ArdenneIntervention CRT Champagne Ardenne
Intervention CRT Champagne ArdenneLudovic Dublanchet
 
Brive la Gaillarde - Rencontres du Tourisme et du développement local
Brive la Gaillarde - Rencontres du Tourisme et du développement localBrive la Gaillarde - Rencontres du Tourisme et du développement local
Brive la Gaillarde - Rencontres du Tourisme et du développement localLudovic Dublanchet
 
Palmarès : les entreprises les plus utiles de France (Ifop / Terre de Sienne)
Palmarès : les entreprises les plus utiles de France (Ifop / Terre de Sienne)Palmarès : les entreprises les plus utiles de France (Ifop / Terre de Sienne)
Palmarès : les entreprises les plus utiles de France (Ifop / Terre de Sienne)Terre de Sienne
 
Appareil reproducteur féminin
Appareil reproducteur fémininAppareil reproducteur féminin
Appareil reproducteur fémininMede Space
 
La e-transformation du secteur de la photographie
La e-transformation du secteur de la photographieLa e-transformation du secteur de la photographie
La e-transformation du secteur de la photographieThierry Zenou
 
Le Nouveau Rôle du DirCom
Le Nouveau Rôle du DirComLe Nouveau Rôle du DirCom
Le Nouveau Rôle du DirComFabian Delhaxhe
 
Gouvernance et Gestion des TI
Gouvernance et Gestion des TIGouvernance et Gestion des TI
Gouvernance et Gestion des TIArsène Ngato
 
Influence digitale : 4 enjeux et défis pour le Dircom #TFOI
Influence digitale : 4 enjeux et défis pour le Dircom #TFOIInfluence digitale : 4 enjeux et défis pour le Dircom #TFOI
Influence digitale : 4 enjeux et défis pour le Dircom #TFOIPPC 💫
 
Le nouveau rôle du Dircom : entre message et influence
Le nouveau rôle du Dircom : entre message et influenceLe nouveau rôle du Dircom : entre message et influence
Le nouveau rôle du Dircom : entre message et influenceAugure Reputation Management
 
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...FESD GKr
 
Cib Steinke 09 09 19
Cib Steinke 09 09 19Cib Steinke 09 09 19
Cib Steinke 09 09 19aloahe2
 
Educação fisica
Educação fisicaEducação fisica
Educação fisica147856
 

En vedette (20)

Le CRM et la mobilité
Le CRM et la mobilitéLe CRM et la mobilité
Le CRM et la mobilité
 
Etude Gouvernance Social Media
Etude Gouvernance Social MediaEtude Gouvernance Social Media
Etude Gouvernance Social Media
 
Intervention CRT Champagne Ardenne
Intervention CRT Champagne ArdenneIntervention CRT Champagne Ardenne
Intervention CRT Champagne Ardenne
 
Brive la Gaillarde - Rencontres du Tourisme et du développement local
Brive la Gaillarde - Rencontres du Tourisme et du développement localBrive la Gaillarde - Rencontres du Tourisme et du développement local
Brive la Gaillarde - Rencontres du Tourisme et du développement local
 
Rendez-vous Touris'TIC CDT64
Rendez-vous Touris'TIC CDT64Rendez-vous Touris'TIC CDT64
Rendez-vous Touris'TIC CDT64
 
Palmarès : les entreprises les plus utiles de France (Ifop / Terre de Sienne)
Palmarès : les entreprises les plus utiles de France (Ifop / Terre de Sienne)Palmarès : les entreprises les plus utiles de France (Ifop / Terre de Sienne)
Palmarès : les entreprises les plus utiles de France (Ifop / Terre de Sienne)
 
pfe marko 1900
pfe marko 1900pfe marko 1900
pfe marko 1900
 
Appareil reproducteur féminin
Appareil reproducteur fémininAppareil reproducteur féminin
Appareil reproducteur féminin
 
La e-transformation du secteur de la photographie
La e-transformation du secteur de la photographieLa e-transformation du secteur de la photographie
La e-transformation du secteur de la photographie
 
Le Nouveau Rôle du DirCom
Le Nouveau Rôle du DirComLe Nouveau Rôle du DirCom
Le Nouveau Rôle du DirCom
 
Gouvernance et Gestion des TI
Gouvernance et Gestion des TIGouvernance et Gestion des TI
Gouvernance et Gestion des TI
 
Performance et gouvernance de l'entreprise
Performance et gouvernance de l'entreprise Performance et gouvernance de l'entreprise
Performance et gouvernance de l'entreprise
 
Influence digitale : 4 enjeux et défis pour le Dircom #TFOI
Influence digitale : 4 enjeux et défis pour le Dircom #TFOIInfluence digitale : 4 enjeux et défis pour le Dircom #TFOI
Influence digitale : 4 enjeux et défis pour le Dircom #TFOI
 
Le nouveau rôle du Dircom : entre message et influence
Le nouveau rôle du Dircom : entre message et influenceLe nouveau rôle du Dircom : entre message et influence
Le nouveau rôle du Dircom : entre message et influence
 
Cas pratique de gouvernance
Cas pratique de gouvernanceCas pratique de gouvernance
Cas pratique de gouvernance
 
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...
 
Cib Steinke 09 09 19
Cib Steinke 09 09 19Cib Steinke 09 09 19
Cib Steinke 09 09 19
 
Tutorium 4
Tutorium 4Tutorium 4
Tutorium 4
 
Educação fisica
Educação fisicaEducação fisica
Educação fisica
 
Referenzen j&c
Referenzen j&cReferenzen j&c
Referenzen j&c
 

Similaire à Séminaire TIC et Tourisme

Le baromètres des OTSI de Midi-Pyrénées
Le baromètres des OTSI de Midi-PyrénéesLe baromètres des OTSI de Midi-Pyrénées
Le baromètres des OTSI de Midi-PyrénéesLudovic Dublanchet
 
L'intervention de Jean-Paul Lareng
L'intervention de Jean-Paul LarengL'intervention de Jean-Paul Lareng
L'intervention de Jean-Paul LarengLudovic Dublanchet
 
Presentation L Dublanchet
Presentation L DublanchetPresentation L Dublanchet
Presentation L DublanchetMONA
 
Journée e-tourisme 2014 : Bases etourisme
 Journée e-tourisme 2014 : Bases etourisme Journée e-tourisme 2014 : Bases etourisme
Journée e-tourisme 2014 : Bases etourismeLozere Développement
 
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son SiteTouristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son SitePierre Eloy
 
Competitic Adoptez une stratégie de referencement naturel efficace - numeriqu...
Competitic Adoptez une stratégie de referencement naturel efficace - numeriqu...Competitic Adoptez une stratégie de referencement naturel efficace - numeriqu...
Competitic Adoptez une stratégie de referencement naturel efficace - numeriqu...COMPETITIC
 
comment établir un cdc de site web ?
comment établir un cdc de site web ?comment établir un cdc de site web ?
comment établir un cdc de site web ?sdistasi
 
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site 2009
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site 2009Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site 2009
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site 2009Pierre Eloy
 
L'intervention de Yannick Landais
L'intervention de Yannick LandaisL'intervention de Yannick Landais
L'intervention de Yannick LandaisLudovic Dublanchet
 
Conférence e-tourisme
Conférence e-tourismeConférence e-tourisme
Conférence e-tourismepjuredieu
 
Competitic - Référencement - jeunes entrepreneurs - lenumeriquepourmonentreprise
Competitic - Référencement - jeunes entrepreneurs - lenumeriquepourmonentrepriseCompetitic - Référencement - jeunes entrepreneurs - lenumeriquepourmonentreprise
Competitic - Référencement - jeunes entrepreneurs - lenumeriquepourmonentrepriseCOMPETITIC
 
Diagnostic numérique de territoire bilan office de tourisme sully, loire et s...
Diagnostic numérique de territoire bilan office de tourisme sully, loire et s...Diagnostic numérique de territoire bilan office de tourisme sully, loire et s...
Diagnostic numérique de territoire bilan office de tourisme sully, loire et s...OTSULLY
 
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEs
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEsRetour DexpéRience, Midi PyréNéEs
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEsMONA
 
Optimiser votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...
Optimiser votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...Optimiser votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...
Optimiser votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...polenumerique33
 
20 bons tuyaux etourisme pour les pros
20 bons tuyaux etourisme pour les pros20 bons tuyaux etourisme pour les pros
20 bons tuyaux etourisme pour les prosMathieu BRUC
 
Competitic - visibilité sur le web - numerique en entreprise
Competitic - visibilité sur le web - numerique en entrepriseCompetitic - visibilité sur le web - numerique en entreprise
Competitic - visibilité sur le web - numerique en entrepriseCOMPETITIC
 
Mieux comprendre le référencement pour une meilleure visibilité de votre entr...
Mieux comprendre le référencement pour une meilleure visibilité de votre entr...Mieux comprendre le référencement pour une meilleure visibilité de votre entr...
Mieux comprendre le référencement pour une meilleure visibilité de votre entr...polenumerique33
 
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligne
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligneApprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligne
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en lignepolenumerique33
 

Similaire à Séminaire TIC et Tourisme (20)

Le baromètres des OTSI de Midi-Pyrénées
Le baromètres des OTSI de Midi-PyrénéesLe baromètres des OTSI de Midi-Pyrénées
Le baromètres des OTSI de Midi-Pyrénées
 
L'intervention de Jean-Paul Lareng
L'intervention de Jean-Paul LarengL'intervention de Jean-Paul Lareng
L'intervention de Jean-Paul Lareng
 
Presentation L Dublanchet
Presentation L DublanchetPresentation L Dublanchet
Presentation L Dublanchet
 
Journée e-tourisme 2014 : Bases etourisme
 Journée e-tourisme 2014 : Bases etourisme Journée e-tourisme 2014 : Bases etourisme
Journée e-tourisme 2014 : Bases etourisme
 
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son SiteTouristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site
 
Competitic Adoptez une stratégie de referencement naturel efficace - numeriqu...
Competitic Adoptez une stratégie de referencement naturel efficace - numeriqu...Competitic Adoptez une stratégie de referencement naturel efficace - numeriqu...
Competitic Adoptez une stratégie de referencement naturel efficace - numeriqu...
 
comment établir un cdc de site web ?
comment établir un cdc de site web ?comment établir un cdc de site web ?
comment établir un cdc de site web ?
 
Livre blanc du monitoring
Livre blanc du monitoringLivre blanc du monitoring
Livre blanc du monitoring
 
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site 2009
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site 2009Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site 2009
Touristic Les Differents Scenarios Pour Creer Ou Refaire Son Site 2009
 
L'intervention de Yannick Landais
L'intervention de Yannick LandaisL'intervention de Yannick Landais
L'intervention de Yannick Landais
 
Conférence e-tourisme
Conférence e-tourismeConférence e-tourisme
Conférence e-tourisme
 
Competitic - Référencement - jeunes entrepreneurs - lenumeriquepourmonentreprise
Competitic - Référencement - jeunes entrepreneurs - lenumeriquepourmonentrepriseCompetitic - Référencement - jeunes entrepreneurs - lenumeriquepourmonentreprise
Competitic - Référencement - jeunes entrepreneurs - lenumeriquepourmonentreprise
 
Diagnostic numérique de territoire bilan office de tourisme sully, loire et s...
Diagnostic numérique de territoire bilan office de tourisme sully, loire et s...Diagnostic numérique de territoire bilan office de tourisme sully, loire et s...
Diagnostic numérique de territoire bilan office de tourisme sully, loire et s...
 
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEs
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEsRetour DexpéRience, Midi PyréNéEs
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEs
 
Optimiser votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...
Optimiser votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...Optimiser votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...
Optimiser votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...
 
20 bons tuyaux etourisme pour les pros
20 bons tuyaux etourisme pour les pros20 bons tuyaux etourisme pour les pros
20 bons tuyaux etourisme pour les pros
 
Competitic - visibilité sur le web - numerique en entreprise
Competitic - visibilité sur le web - numerique en entrepriseCompetitic - visibilité sur le web - numerique en entreprise
Competitic - visibilité sur le web - numerique en entreprise
 
Mieux comprendre le référencement pour une meilleure visibilité de votre entr...
Mieux comprendre le référencement pour une meilleure visibilité de votre entr...Mieux comprendre le référencement pour une meilleure visibilité de votre entr...
Mieux comprendre le référencement pour une meilleure visibilité de votre entr...
 
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligne
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligneApprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligne
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligne
 
Atelier Frotsi après-midi
Atelier Frotsi après-midiAtelier Frotsi après-midi
Atelier Frotsi après-midi
 

Plus de Ludovic Dublanchet

Redéfinir les codes, bouleverser ses habitudes
Redéfinir les codes, bouleverser ses habitudesRedéfinir les codes, bouleverser ses habitudes
Redéfinir les codes, bouleverser ses habitudesLudovic Dublanchet
 
Text 100 digital index travel and tourism study 2012 France
Text 100 digital index travel and tourism study 2012 FranceText 100 digital index travel and tourism study 2012 France
Text 100 digital index travel and tourism study 2012 FranceLudovic Dublanchet
 
ActivNeurones Destination...notion de territoire
ActivNeurones Destination...notion de territoireActivNeurones Destination...notion de territoire
ActivNeurones Destination...notion de territoireLudovic Dublanchet
 
Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?
Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?
Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?Ludovic Dublanchet
 
Géomarketing, mobilité, mtourisme
Géomarketing, mobilité, mtourismeGéomarketing, mobilité, mtourisme
Géomarketing, mobilité, mtourismeLudovic Dublanchet
 
AG Gîtes de France de l'Aveyron
AG Gîtes de France de l'AveyronAG Gîtes de France de l'Aveyron
AG Gîtes de France de l'AveyronLudovic Dublanchet
 
Web social et tourisme, on fait comment ?
Web social et tourisme, on fait comment ?Web social et tourisme, on fait comment ?
Web social et tourisme, on fait comment ?Ludovic Dublanchet
 
#Et6-At21-Libération donnée publique
#Et6-At21-Libération donnée publique#Et6-At21-Libération donnée publique
#Et6-At21-Libération donnée publiqueLudovic Dublanchet
 
#Et6-At18-Promouvoir son application
#Et6-At18-Promouvoir son application#Et6-At18-Promouvoir son application
#Et6-At18-Promouvoir son applicationLudovic Dublanchet
 
#Et6-At16-Gérer ses communautés
#Et6-At16-Gérer ses communautés#Et6-At16-Gérer ses communautés
#Et6-At16-Gérer ses communautésLudovic Dublanchet
 

Plus de Ludovic Dublanchet (20)

La Fondation Esprit Réunion
La Fondation Esprit RéunionLa Fondation Esprit Réunion
La Fondation Esprit Réunion
 
Fondation Esprit Réunion
Fondation Esprit RéunionFondation Esprit Réunion
Fondation Esprit Réunion
 
Redéfinir les codes, bouleverser ses habitudes
Redéfinir les codes, bouleverser ses habitudesRedéfinir les codes, bouleverser ses habitudes
Redéfinir les codes, bouleverser ses habitudes
 
C'est gratuit...ou presque !
C'est gratuit...ou presque !C'est gratuit...ou presque !
C'est gratuit...ou presque !
 
Un touriste connecté
Un touriste connectéUn touriste connecté
Un touriste connecté
 
Text 100 digital index travel and tourism study 2012 France
Text 100 digital index travel and tourism study 2012 FranceText 100 digital index travel and tourism study 2012 France
Text 100 digital index travel and tourism study 2012 France
 
ActivNeurones Destination...notion de territoire
ActivNeurones Destination...notion de territoireActivNeurones Destination...notion de territoire
ActivNeurones Destination...notion de territoire
 
Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?
Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?
Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?
 
Géomarketing, mobilité, mtourisme
Géomarketing, mobilité, mtourismeGéomarketing, mobilité, mtourisme
Géomarketing, mobilité, mtourisme
 
Gérer votre écosystème
Gérer votre écosystèmeGérer votre écosystème
Gérer votre écosystème
 
AG Gîtes de France de l'Aveyron
AG Gîtes de France de l'AveyronAG Gîtes de France de l'Aveyron
AG Gîtes de France de l'Aveyron
 
Big Google is watching you !
Big Google is watching you !Big Google is watching you !
Big Google is watching you !
 
Web social et tourisme, on fait comment ?
Web social et tourisme, on fait comment ?Web social et tourisme, on fait comment ?
Web social et tourisme, on fait comment ?
 
#Et6-Trophees2010
#Et6-Trophees2010#Et6-Trophees2010
#Et6-Trophees2010
 
#Et6-Raffour interactif
#Et6-Raffour interactif#Et6-Raffour interactif
#Et6-Raffour interactif
 
#Et6-Bonjour Québec saison 3
#Et6-Bonjour Québec saison 3#Et6-Bonjour Québec saison 3
#Et6-Bonjour Québec saison 3
 
#Et6-At21-Libération donnée publique
#Et6-At21-Libération donnée publique#Et6-At21-Libération donnée publique
#Et6-At21-Libération donnée publique
 
#Et6-At20-Référencement
#Et6-At20-Référencement#Et6-At20-Référencement
#Et6-At20-Référencement
 
#Et6-At18-Promouvoir son application
#Et6-At18-Promouvoir son application#Et6-At18-Promouvoir son application
#Et6-At18-Promouvoir son application
 
#Et6-At16-Gérer ses communautés
#Et6-At16-Gérer ses communautés#Et6-At16-Gérer ses communautés
#Et6-At16-Gérer ses communautés
 

Séminaire TIC et Tourisme

  • 1. Séminaire TIC et Tourisme Jeudi 22 mai 2008 – Saint-Laurent de Neste
  • 2.
  • 4. Un site internet, l’e-mail, sont des outils… … avant tout marketing et commerciaux ! Ce qu’il faut retenir !
  • 5.
  • 6. Partie 1 : Qui sont les internautes, que veulent-ils, que font-ils ?
  • 7.  
  • 8.  
  • 9. Base : 501 Base : 500 Base : 515 Base : 508 Si vous deviez chercher de l’information pour préparer vos vacances en France, quel(s) site(s) Internet visiteriez-vous ? Google 27% Voyage-sncf.com 24% Office de tourisme 14% Lastminute 13% Guide du routard 12% Yahoo 11% Gîtes de France 8% Opodo 8% Via Michelin 7% Promovacances 6% Air France 5% Expédia 5% Site municipal 5% Nouvelles Frontières 4% Partirpascher 4% Mappy 3% Kelkoo 3% Pierre et vacances 3% Google 28% Yahoo 12% Expédia 9% Lonelyplanet 6% Eurostar/Eurotunnel 6% Thompson 4% Lastminute 4% French tourist board 4% Site de la région 4% Disneyland 3% Easyjet 3% Ask jeeves 3% Thomas Cook 3% Ryanair 2% Office de tourisme 2% Holiday France 2% Tourist info 2% France tourisme 2% Google 49% Yahoo 16% Site de la ville/région 9% Office de tourisme 7% Neckermann 6% Gîtes de France 6% Tourisme 4% Via Michelin 4% Thomas Cook 3% Voyage-sncf.com 3% Thalys 3% Lastminute 2% France guide 2% Mappy 2% Euroreizen 2% Weet Het Niet 2% Guide du routard 2% Ryanair 2% Google 47% Frankreich 12% Expédia 11% Yahoo 10% France guide 5% Frankreich info 5% Opodo 5% Ciao 4% Wikipédia 4% Site de la région/ville 4% Bonne -france 3% Holiday Check 3% ADAC 3% Office de tourisme (Reisebüro) 3% Lufthansa 2% Frankreickontakte 2% Neckermann 2%
  • 10. Base : 500 Base : 527 Base : 503 Base : 516 Si vous deviez chercher de l’information pour préparer vos vacances en France, quel(s) site(s) Internet visiteriez-vous ? Google 11% Frankrijk 13% Anwb 9% Sites de campings 4% Office de tourisme 4% D-reizen 3% Yahoo 3% Camping frankrijk 3% France guide 3% Google 38% Atrapalo 14% Yahoo 12% France guide 11% Escapadasfrancia 9% Lastminute 8% Muchoviaje 8% Edreams 7% Ciao 7% Guide Michelin 5% Vueling 5% Viajar.com 5% Maison de la France 3% Halcon viajes 3% Office de tourisme 3% Guia campsa 3% Les-vacances-en-France.com 3% Google 43% France guide 15% Expédia 13% Yahoo 13% Lastminute 13% Turistipercaso.com 9% Ryanair 6% Alpitour 5% Ciao 5% Edreams 5% Air France 4% France.com 4% Office de tourisme 3% Les-vacances-en-France.com 3% Virgilio 3% Yahoo 46% Google 32% Travelocity 17% Expédia 14% Orbitz 9% France.com 8% Lonelyplanet 6% Msn 5% Air France 5% Hôtels.com 5% France guide 4% Cheaptickets 3% Ask jeeves 3% Office de tourisme 3% Frommers 3% France tourism.com 3% AOL 3%
  • 11.  
  • 12.  
  • 13.  
  • 14.  
  • 15.  
  • 16.  
  • 17.  
  • 18.  
  • 19.  
  • 20.  
  • 21.  
  • 22.  
  • 23.  
  • 24.  
  • 25.  
  • 26. Internet, les Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative
  • 27.
  • 28. La présence des OTSI de Midi-Pyrénées sur internet 46% 20% 20% 14%
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 34. Bonnes pratiques : page d’accueil
  • 35. Bonnes pratiques : page d’accueil et mobilité
  • 36. Bonnes pratiques : fiche descriptive
  • 37. Bonnes pratiques : fiche descriptive
  • 38. Bonnes pratiques : la cartographie avec Google Maps
  • 39. Bonnes pratiques : aux alentours, les liens
  • 40. Bonnes pratiques : la photothèque
  • 41. Bonnes pratiques : la vidéo
  • 42. Bonnes pratiques : les vidéos
  • 45. Bonnes pratiques : téléchargement
  • 46. Bonnes pratiques : disponibilité en ligne
  • 47. Bonnes pratiques : idées de circuits
  • 49. Bonnes pratiques : powder alarm
  • 50. Bonnes pratiques : flux RSS
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56. Les flux d’internautes Source : la revue du référencement
  • 57. Les référencements Référencement naturel Référencement payant
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61. Le référencement : pas de secret !
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 66.  
  • 67.  
  • 68.
  • 69.
  • 70. Note moyenne largement positive : 3,74 Tripadvisor
  • 71. Les recommandations des Internautes sont de loin les avis les plus suivis ! Base: 470 réponses à un questionnaire effectué par le site planetfeedback. Source: Forrester Research Inc. and Intelliseek. A quelle forme de publicité êtes-vous le plus sensible ? Tripadvisor 0 20 40 60 80 100 SMS publicitaires Bannière en ligne Placement de produit Pub avant un film Publicité intégrée aux moteurs Brand Sponsoring Radio TV Magazines e Presse quotidienne Opinion de consommateurs sur site Email opt-in Sites de marque Recommandations de consommateurs Confiance relative " Confiance totale
  • 72.  
  • 73.
  • 74.
  • 75.  
  • 76. La géolocalisation La cartographie n’est plus une information complémentaire, mais une forme de navigation. A partir d’une prestation, je recherche sur une carte les autres prestations touristiques pouvant m’attirer à proximité. Google Maps s’impose comme la norme actuelle sur les sites touristiques.
  • 77.
  • 78.
  • 79. Photos, vidéos Un descriptif dépourvu d’illustrations ne peut plus constituer un critère de choix. Des illustrations de mauvaise qualité (comme tout autre contenu) sont contre-productives. La généralisation du haut débit et les formats de compression autorisent la vidéo. Partagez, donnez et prenez des contenus en ligne, sollicitez vos clients !
  • 80.  
  • 81.  
  • 83.  
  • 84.  
  • 85.  
  • 86.  
  • 87.  
  • 88.  
  • 89.  
  • 90.  
  • 91.  
  • 92.  
  • 93.  
  • 94. Créer ou refondre son site
  • 95.
  • 96. L’actualité d’Ardesi Midi-Pyrénées
  • 97.
  • 98. Firstweb http://clients.firstweb.fr/ardesi2/ WS Interactive http://tourisme.wsinteractive.fr/ Utilisateur : wsinteractive Mot de passe : automne
  • 99. Touristic/GD6D http://www.pourdevrai.net/site-1000-euros.htm Octavo http://demo.sejour-plaisir.com//