Utiliser l'approche du cadre logique pour concevoir et évaluer la performance d'un département, d'un service, d'une direction. Cette présentation a été faite dans le cadre de la mise en place du plan stratégique de mon département en tant que DAF régional.
Intégration de la RSE en PME au moyen de la norme ISO 26000 : spécificités et...Quentin Lambert
Depuis le début des années 60, le monde a pris conscience du fait que les entreprises sont redevables envers la société dans laquelle elles s’enracinent. Ainsi est né le principe de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
D’abord mise en œuvre au sein des grandes entreprises et multinationales, après quelques maladies de jeunesse, la RSE a atteint aujourd’hui le stade de la maturité sous la forme de la norme ISO 26000.
Le constat est réjouissant mais ne peut pas être généralisé à toutes les entreprises. En effet, les petites et Moyennes Entreprises (PME) ont largement été tenues à l’écart du débat sociétal jusqu’au début des années 1990. Malgré un intérêt croissant, le champ de recherche reste jeune et beaucoup de questions restent inexplorées.
L’écart constaté entre la maturité des champs de recherche pourtant proches interroge. L’ISO 26000 fixe principes et définitions de la responsabilité sociétale et prétend fournir des lignes directrices pour guider son intégration dans toutes les organisations, tandis que la RSE en PME n’en est qu’à ses débuts et que les tentatives, académiques ou autres, d’intégration de la RSE dans les pratiques de gestion des petites et moyennes entreprises se heurtent à de nombreuses limites.
Ceci donne naissance à la question de recherche principale traitée dans le mémoire : La norme internationale ISO 26000 est-elle à même d’intégrer la responsabilité sociétale au sein des petites et moyennes entreprises ?
Une lecture critique de l’ISO 26000 prouve que celle-ci n’est ni applicable aux PME, ni légitime à l’égard des PME. Cela permet une réponse claire à la question de recherche principale : Non, dans l’état actuel, la norme ISO 26000 n’est pas en mesure d’intégrer la RSE au sein des PME.
Mais cela n’empêche pas la norme d’avoir un très grand potentiel qui peut - et doit - servir l’intérêt de la RSE en PME. Le caractère consensuel de la norme qui légitime le concept de responsabilité sociétale est un acquis qu’il ne faut certainement pas bouder. C’est pourquoi le dernier chapitre propose, dans un premier temps, de partir de la base substantive de l’ISO 26000 pour édifier une version de la norme adaptée aux PME. Les points sensibles sont épinglés et certaines adaptations sont suggérées. Dans un deuxième temps, il est proposé de rendre la connaissance normative actionnable au moyen d’une spécialisation sur trois degrés : une spécialisation socio-économique, une spécialisation nationale et une spécialisation sectorielle. Le but ultime de cette spécialisation vise à assurer l’intégration de la RSE en PME.
ISO 26000 / RSE : 14 PME témoignent de leur démarche en responsabilité sociét...Groupe AFNOR
Quatorze PME de la région Centre se sont lancées dans une démarche de responsabilité sociétale, selon l’ISO 26000 : : une expérience concluante !
Pendant 2 ans, elles ont été formées, accompagnées par des consultants, ce qui leur a permis de diagnostiquer leurs pratiques en matière de développement durable, de construire leurs plans d’actions et d'évaluer les résultats.
Faciliter le recrutement, travailler sur les valeurs de l’entreprise, développer l’écoute des parties prenantes, améliorer l’ancrage territorial, associer les salariés à la stratégie de l’entreprise, développer le bien-être au travail, valoriser les déchets, structurer les actions déjà engagées… Chacune des PME a réussi à développer sa propre démarche de responsabilité sociétale, prouvant encore une fois qu’une norme volontaire comme l’ISO 26000 ouvre un champ de possibilités très large.
Découvrez les témoignages des entreprises engagées : http://goo.gl/r2Jnz
Synthèse "Bilan de competence : valorisation professionnelle du doctorat"Dr Sebastien Poulain
Synthèse du rapport
« Bilan de compétence : valorisation professionnelle du doctorat »
Sebastien Poulain
Sebastien.Poulain@gmail.com
https://twitter.com/Seb_Poulain
Doctrix
http://doctrix2012.wordpress.com/ et http://blog.educpros.fr/doctrix/
https://www.facebook.com/doctrix.doctorat Doctrix2012@gmail.com
Octobre 2012
Synthèses réalisée pour le compte de la Maison des Entreprises et de l’Emploi du 14e arrondissement
Direction du développement Economique de l’Emploi et de l’Enseignement Supérieur
Mairie de Paris
La conférence a pour objectif de présenter les 5 piliers de la création d’entreprise : l’Idée, le Business Model, l’Equipe, le Financement et le Timing. Outre les outils traditionnels, la présentation aura pour objectif de vous initier aux nouvelles pratiques telles que le Lean Startup, le Business Model Canvas ou encore de vous exposer les nouvelles méthodes de financement.
Utiliser l'approche du cadre logique pour concevoir et évaluer la performance d'un département, d'un service, d'une direction. Cette présentation a été faite dans le cadre de la mise en place du plan stratégique de mon département en tant que DAF régional.
Intégration de la RSE en PME au moyen de la norme ISO 26000 : spécificités et...Quentin Lambert
Depuis le début des années 60, le monde a pris conscience du fait que les entreprises sont redevables envers la société dans laquelle elles s’enracinent. Ainsi est né le principe de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
D’abord mise en œuvre au sein des grandes entreprises et multinationales, après quelques maladies de jeunesse, la RSE a atteint aujourd’hui le stade de la maturité sous la forme de la norme ISO 26000.
Le constat est réjouissant mais ne peut pas être généralisé à toutes les entreprises. En effet, les petites et Moyennes Entreprises (PME) ont largement été tenues à l’écart du débat sociétal jusqu’au début des années 1990. Malgré un intérêt croissant, le champ de recherche reste jeune et beaucoup de questions restent inexplorées.
L’écart constaté entre la maturité des champs de recherche pourtant proches interroge. L’ISO 26000 fixe principes et définitions de la responsabilité sociétale et prétend fournir des lignes directrices pour guider son intégration dans toutes les organisations, tandis que la RSE en PME n’en est qu’à ses débuts et que les tentatives, académiques ou autres, d’intégration de la RSE dans les pratiques de gestion des petites et moyennes entreprises se heurtent à de nombreuses limites.
Ceci donne naissance à la question de recherche principale traitée dans le mémoire : La norme internationale ISO 26000 est-elle à même d’intégrer la responsabilité sociétale au sein des petites et moyennes entreprises ?
Une lecture critique de l’ISO 26000 prouve que celle-ci n’est ni applicable aux PME, ni légitime à l’égard des PME. Cela permet une réponse claire à la question de recherche principale : Non, dans l’état actuel, la norme ISO 26000 n’est pas en mesure d’intégrer la RSE au sein des PME.
Mais cela n’empêche pas la norme d’avoir un très grand potentiel qui peut - et doit - servir l’intérêt de la RSE en PME. Le caractère consensuel de la norme qui légitime le concept de responsabilité sociétale est un acquis qu’il ne faut certainement pas bouder. C’est pourquoi le dernier chapitre propose, dans un premier temps, de partir de la base substantive de l’ISO 26000 pour édifier une version de la norme adaptée aux PME. Les points sensibles sont épinglés et certaines adaptations sont suggérées. Dans un deuxième temps, il est proposé de rendre la connaissance normative actionnable au moyen d’une spécialisation sur trois degrés : une spécialisation socio-économique, une spécialisation nationale et une spécialisation sectorielle. Le but ultime de cette spécialisation vise à assurer l’intégration de la RSE en PME.
ISO 26000 / RSE : 14 PME témoignent de leur démarche en responsabilité sociét...Groupe AFNOR
Quatorze PME de la région Centre se sont lancées dans une démarche de responsabilité sociétale, selon l’ISO 26000 : : une expérience concluante !
Pendant 2 ans, elles ont été formées, accompagnées par des consultants, ce qui leur a permis de diagnostiquer leurs pratiques en matière de développement durable, de construire leurs plans d’actions et d'évaluer les résultats.
Faciliter le recrutement, travailler sur les valeurs de l’entreprise, développer l’écoute des parties prenantes, améliorer l’ancrage territorial, associer les salariés à la stratégie de l’entreprise, développer le bien-être au travail, valoriser les déchets, structurer les actions déjà engagées… Chacune des PME a réussi à développer sa propre démarche de responsabilité sociétale, prouvant encore une fois qu’une norme volontaire comme l’ISO 26000 ouvre un champ de possibilités très large.
Découvrez les témoignages des entreprises engagées : http://goo.gl/r2Jnz
Synthèse "Bilan de competence : valorisation professionnelle du doctorat"Dr Sebastien Poulain
Synthèse du rapport
« Bilan de compétence : valorisation professionnelle du doctorat »
Sebastien Poulain
Sebastien.Poulain@gmail.com
https://twitter.com/Seb_Poulain
Doctrix
http://doctrix2012.wordpress.com/ et http://blog.educpros.fr/doctrix/
https://www.facebook.com/doctrix.doctorat Doctrix2012@gmail.com
Octobre 2012
Synthèses réalisée pour le compte de la Maison des Entreprises et de l’Emploi du 14e arrondissement
Direction du développement Economique de l’Emploi et de l’Enseignement Supérieur
Mairie de Paris
La conférence a pour objectif de présenter les 5 piliers de la création d’entreprise : l’Idée, le Business Model, l’Equipe, le Financement et le Timing. Outre les outils traditionnels, la présentation aura pour objectif de vous initier aux nouvelles pratiques telles que le Lean Startup, le Business Model Canvas ou encore de vous exposer les nouvelles méthodes de financement.
Cette présentation dans le cadre du cours SCI6124 - Gestion des services en bibliothèques (EBSI - Université de Montréal) aborde les questions suivantes :
- Pourquoi faire de la veille en bibliothèque?
- Pourquoi offrir un service de veille à ses usagers?
- Quel service offrir à ses usagers?
- Qu'est-ce qu'un bon service de veille?
Éveiller la conscience financière dans les équipes et rapprocher l’agilité vers les impératifs comptables et financiers
Lancer des pistes de réflexion et proposer des solutions concrètes pour que globalement, l’organisation, tout en respectant ses cadres financiers réglementaires, adopte des postures compatibles avec l’agilité
Comment améliorer la Qualité de Vie au Travail (QVT) dans un contexte de changement ?
Les partenaires sociaux s'accordent sur une définition commune de la Qualité
de Vie au Travail : « les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail
et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci déterminent la
perception de la Qualité de Vie au Travail qui en résulte ».
Ce document apporte un éclairage sur l'amélioration de la Qualité de Vie au Travail
dans un contexte de changement. Des résultats d'enquêtes et des retours de
terrain étoffent les débats et permettent aux participants de confronter
leurs points de vue. L'objectif est d’ouvrir des réflexions sur les actions
spécifiques que les acteurs internes et externes des entreprises peuvent
engager.
Etude Apec - Les difficultés de recrutement de cadres en production industrie...Apec
Parmi les fonctions occupées par des cadres, les fonctions de la production industrielle et, dans une moindre mesure, des services techniques sont identifiées sur la période récente comme des fonctions pour lesquelles les recruteurs éprouvent des difficultés à recruter. Une étude fait le point sur la nature de ces difficultés, leurs causes et les solutions que les entreprises et d’autres acteurs des filières industrielles y apportent. L’étude s’est focalisée sur quatre secteurs d’activité qui représentent 60 % des recrutements de cadres en production industrielle et en services techniques : Mécanique-métallurgie, Automobile-aéronautique, Industries pharmaceutique et chimique, et Agroalimentaire. Ce document présente la monographie des industries pharmaceutique et chimique.
> L'analyse d'APIA des codes de gouvernance actuels "est double :
- ils sont plutôt orientés vers la protection des actionnaires et la conformité des processus de décision (« compliance ») à laquelle les grands groupes et bon nombre de sociétés cotées sont astreints ;
- ils sont très peu appliqués par les dirigeants de PME & ETI."
Le Guide pratique APIA "se veut court et beaucoup plus axé sur la performance que sur la conformité. Il comporte des exemples concrets pour mieux cerner la réalité du terrain."
> Dans son Cahier Pratique, APIA s'interroge sur la pertinence et les spécificités de l'évaluation des instances de gouvernance de l'ensemble des PME et ETI. Ses recommandations portent donc "sur l'évaluation des conseils d'administration et de sur veillance des SA, mais aussi sur les instances formelles et/ou informelles de gouvernance des SAS et SARL. Elles passent en revue le bien-fondé, le processus et ses conséquences.
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...Ville de Besançon
Mémoire de stage en Licence Professionnelle ATC Communication publique
Stage effectué à la Mairie de Besançon
En savoir plus sur la LPCP : http://lpcpnews.wordpress.com/
Nicolas MIOT
www.nicolas-miot.com
Ce mémoire est l’occasion d’aborder un sujet d’actualité dans le cadre du développement de la communication dans les collectivités territoriales : le digital. Outils de communication dans l’air du temps, les réseaux sociaux sont aujourd’hui au cœur des discussions pour les structures publiques. Comment aborder ces nouveaux outils tout en prenant en compte leurs codes particuliers ? Quelles sont les attentes des internautes sur les réseaux sociaux ? Quelles relations entre les collectivités territoriales et les utilisateurs peuvent s’instaurer avec les réseaux sociaux ?
C’est autour de ces différentes questions, et notamment celle de la mise en place d’une stratégie de communication digitale, que nous nous pencherons ici sur l’usage du numérique dans les collectivités territoriales. Puis, à travers l’exemple de la Ville de Besançon, il sera possible de mettre en lumière l’application concrète et opérationnelle d’une stratégie de communication digitale. Cette mise en lumière sera l’occasion de réfléchir ensemble sur la fonction et la place d’un métier émergent dans la communication publique : celui de l’animateur de communautés numériques.
Cette présentation dans le cadre du cours SCI6124 - Gestion des services en bibliothèques (EBSI - Université de Montréal) aborde les questions suivantes :
- Pourquoi faire de la veille en bibliothèque?
- Pourquoi offrir un service de veille à ses usagers?
- Quel service offrir à ses usagers?
- Qu'est-ce qu'un bon service de veille?
Éveiller la conscience financière dans les équipes et rapprocher l’agilité vers les impératifs comptables et financiers
Lancer des pistes de réflexion et proposer des solutions concrètes pour que globalement, l’organisation, tout en respectant ses cadres financiers réglementaires, adopte des postures compatibles avec l’agilité
Comment améliorer la Qualité de Vie au Travail (QVT) dans un contexte de changement ?
Les partenaires sociaux s'accordent sur une définition commune de la Qualité
de Vie au Travail : « les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail
et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci déterminent la
perception de la Qualité de Vie au Travail qui en résulte ».
Ce document apporte un éclairage sur l'amélioration de la Qualité de Vie au Travail
dans un contexte de changement. Des résultats d'enquêtes et des retours de
terrain étoffent les débats et permettent aux participants de confronter
leurs points de vue. L'objectif est d’ouvrir des réflexions sur les actions
spécifiques que les acteurs internes et externes des entreprises peuvent
engager.
Etude Apec - Les difficultés de recrutement de cadres en production industrie...Apec
Parmi les fonctions occupées par des cadres, les fonctions de la production industrielle et, dans une moindre mesure, des services techniques sont identifiées sur la période récente comme des fonctions pour lesquelles les recruteurs éprouvent des difficultés à recruter. Une étude fait le point sur la nature de ces difficultés, leurs causes et les solutions que les entreprises et d’autres acteurs des filières industrielles y apportent. L’étude s’est focalisée sur quatre secteurs d’activité qui représentent 60 % des recrutements de cadres en production industrielle et en services techniques : Mécanique-métallurgie, Automobile-aéronautique, Industries pharmaceutique et chimique, et Agroalimentaire. Ce document présente la monographie des industries pharmaceutique et chimique.
> L'analyse d'APIA des codes de gouvernance actuels "est double :
- ils sont plutôt orientés vers la protection des actionnaires et la conformité des processus de décision (« compliance ») à laquelle les grands groupes et bon nombre de sociétés cotées sont astreints ;
- ils sont très peu appliqués par les dirigeants de PME & ETI."
Le Guide pratique APIA "se veut court et beaucoup plus axé sur la performance que sur la conformité. Il comporte des exemples concrets pour mieux cerner la réalité du terrain."
> Dans son Cahier Pratique, APIA s'interroge sur la pertinence et les spécificités de l'évaluation des instances de gouvernance de l'ensemble des PME et ETI. Ses recommandations portent donc "sur l'évaluation des conseils d'administration et de sur veillance des SA, mais aussi sur les instances formelles et/ou informelles de gouvernance des SAS et SARL. Elles passent en revue le bien-fondé, le processus et ses conséquences.
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...Ville de Besançon
Mémoire de stage en Licence Professionnelle ATC Communication publique
Stage effectué à la Mairie de Besançon
En savoir plus sur la LPCP : http://lpcpnews.wordpress.com/
Nicolas MIOT
www.nicolas-miot.com
Ce mémoire est l’occasion d’aborder un sujet d’actualité dans le cadre du développement de la communication dans les collectivités territoriales : le digital. Outils de communication dans l’air du temps, les réseaux sociaux sont aujourd’hui au cœur des discussions pour les structures publiques. Comment aborder ces nouveaux outils tout en prenant en compte leurs codes particuliers ? Quelles sont les attentes des internautes sur les réseaux sociaux ? Quelles relations entre les collectivités territoriales et les utilisateurs peuvent s’instaurer avec les réseaux sociaux ?
C’est autour de ces différentes questions, et notamment celle de la mise en place d’une stratégie de communication digitale, que nous nous pencherons ici sur l’usage du numérique dans les collectivités territoriales. Puis, à travers l’exemple de la Ville de Besançon, il sera possible de mettre en lumière l’application concrète et opérationnelle d’une stratégie de communication digitale. Cette mise en lumière sera l’occasion de réfléchir ensemble sur la fonction et la place d’un métier émergent dans la communication publique : celui de l’animateur de communautés numériques.
Panorama de l'utilisation des médias sociaux dans les collectivités localesEmilie Marquois
Présentation du Web 2.0, des territoires 2.0 et quelques exemples d'utilisation des médias sociaux dans les collectivités locales. Présentation réalisée dans le cadre des Assises Nationales des TIC 2009 (Marseille)
#capcom15 - AT9 : Mettre en place des groupes de citoyens référentsCap'Com
Val Touraine Habitat a constitué depuis 2012 un groupe de locataires référents formés puis associés aux prises de décisions et à la communication de l’Office. À partir de la présentation de cette initiative, on évoquera des méthodes pour recréer de la confiance avec les habitants en les associant à la gestion et en valorisant leur implication.
Les stages ouverts chez Santesos, filiale dédiée aux enjeux santé de Worldline, filiale d’Atos. Les stages ont lieu majoritairement à Seclin, près de Lille, dans le Nord. Ils concernent notamment la santé mobile, la eSanté, l'imagerie médicale.
Acuerdo pedagógico, aplicación del decreto 1290, que regirá a partir del tercer periodo de 2012 y hasta que se vea la necesidad de aplicar nuevos cambios
2003-11-25 Carol Beaulieu Automatisation des services professionnelsPMI Lévis-Québec
Automatisation des services professionnels
Une fois terminé ce séminaire, Vous serez en mesure de comprendre ce qu’est la PSA et les immenses avantages qu’elle peut apporter aux organisations de services" Objectif
• Choix – Solution unique et complète versus solution de Meilleur de Classe • Analyse des performances (Business Intelligence) • PSA et les autres systèmes d’entreprise Intégration • Structures fonctionnelle et technique (OBS/WBS) • Gestion des ressources • Gestion des processus d’affaires (workflows) Domaines d’intérêt • Opérationnels, financiers et aux utilisateurs
• En général, plus de 50% des projets de TI sont hors-budget, 50% n’atteignent pas les objectifs et 30% sont abandonnés avant leur achèvement (SPO Symposium, Gartner July 2002) • “Une réduction des coûts opérationnels de 1$ a un effet semblable à une croissance des revenues de 13$” (CFO Magazine) • Rapport Forrester sur les TI Mai 2002 Les plus grandes difficultés des TI 46% Productivité des projets et ressources 41% Trouver les ressources qualifiées 36% Quels Projets supporter Quel est votre efficacité en matière de suivi de projets? Le contrôle financier de vos projets - 75% Adéquat ou mauvais Collaboration en informations de projets - 63% Adéquat ou mauvaise Moins de 45% des organisations font le suivi des éléments clés des projets et l’utilisation des ressources Le choc de la réalité
Vous souhaitez gérer le volume d'information au sein de votre entreprise de manière efficace ? Assurer la transversalité de l'information et casser les silos ? Gagner en agilité et en productivité ?
L'ère du digital amène les entreprises à s'interroger de plus en plus sur la gestion de leurs données et de leurs ressources.
Savoir décloisonner leurs départements et outils afin de créer des processus en phase avec leurs objectifs métiers est un challenge qu’elles doivent savoir relever pour rester compétitives et connectées avec leur marché.
Au travers de ce webinar, découvrez comment intégrer de nouvelles pratiques digitales pour créer de la transversalité et de la collaboration dans vos processus !
Objectifs du webinar :
- Comprendre comment gérer ses contenus de manière efficace en intégrant de nouvelles pratiques digitales
- Aborder une approche fonctionnelle et une approche outil avec Nuxeo
- Découvrir comment passer d’une organisation verticale à une organisation transverse
Information Management : de l’excellence opérationnelle à l’excellence inform...Jean-Michel Franco
Information management en environnement SAP : Pourquoi maintenant ? Quelles solutions dans le porte-feuille SAP Business Objects? Retours d’expérience dans un contexte Business Intelligence
Competitic communication et collaboration en entreprise - numerique en entr...COMPETITIC
Améliorez la communication et la collaboration au sein de votre entreprise
De l'intranet au portail collaboratif : améliorez le partage des informations et la productivité au sein de l'entreprise
Comment développer la communication interne ?
Quels sont les outils adaptés à une meilleure collaboration ?
Comment adapter son organisation ?
Découvrez en 10 minutes les bonnes pratiques de conception et de réalisation d'un tableau de bord. Après de nombreuses missions de mise en place de dispositifs de mesure de performance digitale et cross-canal, Converteo a le plaisir de partager quelques éléments clés via un support limité à une quinzaine de slides.
Web-conférence | Diagnostic et Estimations des GainsXL Groupe
L'objectif de cette web-conférence est de souligner l'importance de lancer une démarche Lean comme un projet stratégique dont le premier jalon est le diagnostic de performance.
Ce diagnostic est la brique de base indispensable pour pouvoir partager une situation actuelle (de manière factuelle) et se fixer des objectifs de progrès et de performance.
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube https://youtu.be/Vsg-KIiOwIU
Grant Thornton Optimisation du cycle de gestion et tableaux de bordOlivier Rihouet
L'accélération des mutations de notre environnement implique la nécessaire adaptation de l'entreprise tant pour saisir des opportunités que pour s'adapter aux contraintes réglementaires. Optimiser son cycle de gestion et disposer de tableau de bord pertinents devient alors un avantage compétitif.
Présentation du docteur Fayçal Mehrez sur une démarche Performance basée sur une approche BPM dans le contexte des outils PLM.
Présentation fait le 15 novembre 2015 dans le cadre du BPM Professional Group suivant celle faite par @TomBaeyens
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Cap'Com
Que ce soit en matière d'attractivité, de fidélisation ou encore de transition environnementale, comment mobiliser les apports des sciences comportementales pour identifier des leviers d'action et accompagner les changements en interne ?
Stephan Giraud est directeur de projets et responsable du programme "sciences comportementales" à la direction interministérielle de la transformation publique. Ancien responsable communication, il s'appuiera sur les fondamentaux des sciences comportementales et sur les projets menés au sein de diverses administrations pour donner des pistes en vue d'accompagner en interne les changements de comportements.
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Cap'Com
Pour générer un lien et de la proximité, diffuser des messages sous un format plus « émotionnel » et moins institutionnel, la web radio est un support qui mérite attention. Coûts, objectifs éditoriaux, hébergement et méthodologie de projet, décryptage de la web radio mise en place à l’agglomération de Pau.
Avec :
• Maud Recalt, chargée de communication digitale de l'agglomération de Pau
Que ce soit pour des événements, des supports ou bien des campagnes de communication, l’évaluation est essentielle pour adapter les actions en fonction des résultats. Quel type de méthode et d’outil mettre en place ? Auprès de qui, et comment, communiquer sur les résultats de ces évaluations ?
Avec :
• Mary Mackay, responsable de la communication interne de Pays de Montbéliard agglomération
• Laurence Perez, directrice de la communication de la ville de Villeurbanne
D2. Impliquer les agents dans les événements internesCap'Com
Comment impliquer une diversité d’agents dans la mise en place et l’animation de dispositifs événementiels qui font sens ? Quels types d’actions mettre en place pour s’adresser aussi aux personnels dont les missions et les agendas ne sont pas toujours en phase avec les habitudes des agents administratifs ?
Avec :
• Agnès Raynal, chargée de communication interne du département de Maine-et-Loire
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreCap'Com
Si elle semble être la solution idéale pour rendre l’information accessible à tous les agents, y compris les plus éloignés, l’application intranet n’est pas neutre. Coût, droit à la déconnexion, gestion des accès, etc. Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer ? Quels choix en fonction de quels objectifs ? Quelles étapes essentielles pour sa mise en place ?
Avec :
• Julien Bourak, responsable du pôle Ametys territorial
• Marie-Line ThuIller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesCap'Com
Que ce soit pour le print ou pour le web, comment repenser sa communication en termes d’utilité, d’efficacité mais aussi d’accessibilité des contenus à toutes et tous ?
Avec :
• Ferréole Lespinasse, formatrice et consultante en sobriété éditoriale
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinCap'Com
Pour valoriser la réputation de la collectivité en tant qu’employeur, le département du Val-de-Marne lançait fin 2022 une campagne de recrutement d’agents ambassadeurs sur Linkedin. Sensibilisation du personnel via des ateliers et masterclass, réalisation d’un guide pratique, mise à disposition de bannières pour optimiser son profil... Un an après son lancement, ce réseau a permis de booster la com recrutement du département, mais pas seulement ! Décryptage dans cet atelier !
Avec :
• Donatienne Giral, responsable de la communication interne du département du Val-de-Marne
• Allyson Jouin-Claude, cheffe de projet éditorial web du département du Val-de-Marne
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainCap'Com
Comment créer ou garder un lien de proximité avec tous les agents, y compris les plus éloignés des sièges et centres administratifs ? Comment créer de la convivialité et un sentiment d’appartenance avec eux ? Cinq opérations innovantes et inspirantes sont passées à la loupe. Un décryptage concis et synthétique pour faire le tour des bonnes idées. Animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne.
Avec :
1. Le nouveau projet d’administration département du Val de Marne
2. Les jeudis de la com de la ville de Saint-Marcellin
3. Les démos de midis de la ville d’Angers
4. Les 30 ans de l’université de La Rochelle
5. La campagne de sensibilisation contre le sexisme au travail de Mulhouse agglomération
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Cap'Com
À l’occasion des vœux du maire aux agents, la ville de Bourgoin-Jallieu organise le tournage d’un film mettant en scène les agents et dont la diffusion est organisée dans le plus grand cinéma de la ville lors de la traditionnelle cérémonie. Pour susciter la curiosité, augmenter significativement la fréquentation et rendre la cérémonie des vœux conviviale, le service communication mise sur une stratégie de bouche à oreille et de communication indirecte. Décryptage du Grand Prix 2023 de la communication interne animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences de l’université Bordeaux Montaigne
Avec :
• Alexandre Carré, conseiller communication du maire de la ville de Bourgoin-Jallieu
• Marie-Line Thuiller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
B2. Travailler sa communication managérialeCap'Com
Parce que les managers et cadres de proximité jouent un rôle essentiel dans la transmission des informations et pour l’adhésion des agents aux projets de l’administration, la communication managériale prend une place de plus en plus importante. Comment accompagner les managers pour renforcer en interne l’engagement et le sens au travail ? Quel rôle peut jouer la com interne dans la mise en place de modes de faire adaptés aux nouvelles pratiques du travail ?
Avec :
• Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne en charge des services à la population et de la communication interne
• Isabelle Contremoulin, cheffe du service Département territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneCap'Com
Comment s’appuyer sur le sport comme levier d’inclusion, de convivialité, de culture commune et de bien-être au travail ?
Retours d’expériences inspirants.
Avec :
• Nadège Franch, responsable de la communication interne de la ville de Blagnac
• Julien Muzet, chef de projet événementiel interne de la métropole de Lyon
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...Cap'Com
La méthodologie de la « Bibliothèque vivante » vise à proposer un dispositif de recrutement expérientiel, qui génère de la confiance, ouvre les portes de la collectivité à travers l’humain et les valeurs de l’intérêt général. Comment communiquer sur son recrutement sous un angle nouveau et distinctif ? Comment encourager les (nouveaux) salariés à développer leurs compétences sociales et leur fierté d’appartenance ? Présentation immersive de la Bibliothèque vivante et de son ingénierie conversationnelle.
Avec :
• Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
• Dominique Massoni, experte en développement RH et sociologue du travail, Alta Tenet.
Alors que les nouvelles générations recrutées dans la fonction publique ont des attentes spécifiques, comment les rendre acteurs des changements et moteurs d’une culture interne conviviale ?
Avec :
• Stéphane Béquet, directeur des projets de transtions de Toulouse métropole
• Alice Duquesnoy, responsable des médias internes de Toulouse métropole
L'événementiel pour mobiliser les journalistesCap'Com
Quel type d’événement peut fonctionner pour mobiliser les journalistes ? Des alternatives existent-elles au traditionnel voyage de presse ? Comment penser un événement presse en tenant compte des impératifs de sobriété ?
Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
Hugo Martinez, directeur de Logos France
Linkedin a le vent en poupe et est aujourd’hui être considéré comme un média social influent. Faut-il passer sur Linkedin pour ses relations presse, pour quel type d’opération et comment ? Quelles sont les bonnes pratiques desquelles s’inspirer ?
Chloé Perrot, consultante en branding et stratégie éditoriale
Comment faire prendre conscience de la dimension stratégique des relations presse aux élus, aux services et aux agents de la collectivité ?
Sandrine Guirado, directrice de la communication de Grand Paris Seine Ouest
Marie Tissier, consultante en stratégie de communication, MELT Communication et Humanités
Que ce soit pour mieux se comprendre, coopérer ou encore travailler avec les journalistes, les clubs de la presse en région représentent un atout non négligeable pour les professionnels des relations presse publiques. Quels sont-ils ? Comment et pourquoi participer à ces clubs en région ?
Johanna ROBIC, cheffe de projet communication de l’université de Rennes
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierCap'Com
Au-delà des enjeux posés par l’intelligence artificielle pour le métier et pour le traitement de l’information, comment en tirer parti judicieusement pour ses relations presse ? Quelles actions concrètes peuvent être mises en place pour faciliter le quotidien des attachés presse ?
Séquence animée par Cyrille Lavizzari, consultante et formatrice en communication.
Avec :
Caroline Chalindar-Giné, directrice du pôle influence et relations publiques chez Epoka
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Cap'Com
Quels sont les outils privilégiés par les journalistes, les types de formats qui cartonnent ou encore les outils de veille média du moment ? Comment construire un message à impact, nouer des relations solides avec les médias puis mesurer et tirer un bilan de ses relations presse ?
Marie-Laure Laville est experte en relations presse et stratégie de marque. Elle est également auteure de deux ouvrages : Les relations presse à l'heure du digital et Les relations presse d'influence. En ce début d'année, elle fera le point sur les tendances RP 2024 pour nous aiguiller sur les meilleures pratiques et méthodes du moment.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireCap'Com
À Toulouse, le rugby est inscrit dans l’ADN de ses habitants. Territoire hôte de la Coupe du monde de rugby 2023, Toulouse métropole œuvre pour faire perdurer cette culture porteuse de valeurs fortes et de convivialité. Au fil d’une visite guidée dans l’enceinte du stade Ernest Wallon, partez à la découverte du légendaire Stade toulousain, club le plus titré de France et d’Europe. Visite en car.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
Cap com2011 service communication-laure
1. Ou pour « quoi » (re)organiser la fonction communication ? Jean-Louis Laure Consultant, agence Sennse Comment (re)organiser son service communication ?
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4. Quel périmètre pour la « communication » ? Une compétence fonctionnelle en partage Organiser c’est plus qu’un organigramme Le In et le Off Quelques éléments de problématique
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9. Vérifier et approfondir la commande Etablir un diagnostic partagé Elaborer des scénarios Définir des protocoles fonctionnels Organiser la mise en œuvre Quelques propositions méthodologiques
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15. La DGCOM de la ville de Rennes La Dircom du conseil général du Bas-Rhin Le service communication de la CAF des Bouches du Rhône La communication d’Amiens Quelques exemples de réorganisation réussie