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                Performance, Qualité... et Etat d’Esprit



                                                                                CE QUE LE LEAN PEUT VOUS
                                                                                        APPORTER

                                                                                      Une meilleure qualité

                                                                               Par l’identification et la résolution
                                                                               rapide des problèmes, les rebuts et
                                                                               reprises sont réduits, voire éliminés.

                                                                                Augmentation de la productivité

                                                                               Et ceci sans ajouter des ressources,
                                                                               en éliminant les activités sans valeur
                                                                               ajoutée, ou les ‘gaspillages’.

                                                                                     Des clients plus satisfaits
 Lean signifie ‘maigre’ en anglais, Lean Manufacturing ‘la production au
plus juste’.                                                                   En livrant des produits de qualité
                                                                               au moment où le client en a besoin,
 Cette démarche vise l’amélioration du service aux clients et la qualité des   après avoir réduit les temps de cycle
produits tout en diminuant les coûts et les délais.                            d’au moins 50%.
  Ces objectifs sont atteints en traquant et en éliminant les sources de         Baisse des coûts opérationnels
‘gaspillage’ dans tous les domaines de l’entreprise. Des outils pratiques
servent à structurer l’approche.                                               Ces gains en productivité, qualité
 Cependant, le Lean Manufacturing va bien au-delà d’une simple boîte à         et satisfaction clients réduiront
outils pour améliorer la performance et la qualité. Il s’agit d’un véritable   automatiquement les stocks et le
                                                                               coût des défauts et des ‘gaspillages’
état d’esprit, voire une stratégie globale de l’entreprise.
 L’amélioration continue devient une préoccupation quotidienne et la            La croissance de votre entreprise
culture commune. Chaque niveau hiérarchique aide ses collaborateurs à
adhérer au projet de changement, à faire remonter les problèmes, et à          Le Lean augmentera la compétitivité
proposer des évolutions de ses activités.                                      et l’attractivité de votre entreprise.

 Les efforts de chacun sont ainsi reconnus à leur juste valeur. Le facteur       Un projet d’entreprise motivant
humain devient ainsi un des moteurs de la compétitivité et de la croissance
de l’entreprise.                                                               Rassembler tout le personnel autour
                                                                               d’objectifs communs.
LEAN MANUFACTURING - UNE INTRODUCTION
           LES 5 PRINCIPES DU LEAN                                               LES PRINCIPAUX OUTILS DU LEAN

                              Spécifier ce qui fait ou crée de
                                 la valeur pour le client                            Takt       Structure
                                                                                     Time       en cellules       PDCA          Jidoka


                Identifier la chaîne de
                   valeur actuelle                                             Management        Travail         Une Pièce Maintenance
                                                                                   visuel       standard          à la fois préventive

                                   Transformer cette
                                 chaîne en flux continu                                                          Qualité à   Value Stream
                                                                                     5S
                                                                                                                 la source      Mapping

            Tirer ce flux au rythme
             exact de la demande
                                                                                                                                 Lissage
                                                                                 Poke Yoke                     Changement
                                                                                                  Kaizen                         Charge
                                    Viser la perfection en                                                         format
                               diminuant continuellement le
                                nombre d’étapes, la quantité
                                 d’informations et le temps
                               nécessaire pour servir le client.                Les cinq principes du Lean Manufacturing cherchent à
                                                                               identifier puis éliminer les ‘gaspillages’ - des activités, ou
                                                                               du temps passé, qui n’ajoutent pas de valeur au produit
                          LES SEPT GASPILLAGES                                 pour le client. Des outils et méthodes, adaptables à chaque
                                                                               situation spécifique, existent pour atteindre cet objectif.
                                          PRODUCTION EXCESSIVE                  Un des gaspillages les plus visés est le stock : très
                                        Produire trop, ou trop tôt, excédant
                                              les besoins immédiats            souvent il cache des dysfonctionnements. En diminuant
                                                                               progressivement son niveau pour faire apparaître les
            STOCKS
Plus que le minimum nécessaire
                                                                               problèmes (les ‘rochers’ du dessin ci-dessous), l’entreprise
our réaliser le travail ou satisfaire                                          est obligée de les résoudre au fur et à mesure, générant
     les besoins des clients                                                   ainsi des gains en qualité, coûts et temps passé.

                    TRAITEMENTS INUTILES
                    Mise en œuvre de plus d’activités ou d’énergie que
                    nécessaire pour la production d’un produit ou ap-
                    port d’une valeur ajoutée supérieure à ce que les
                    clients vont payer                                         ESPRIT D’AMELIORATION CONTINUE
                    ATTENTES
 Tout délai entre la fin d’une activité et le début
              de l’activité suivante.


                      TRANSPORTS OU MANUTENTIONS INUTILES
                           Mouvements inutiles de produits, matériel ou info


   PRODUCTIONS DEFECTUEUSES                                     MAUVAIS
  Toute production nécessitant une remise                  ?
                                                   BON
          en état ou mise au rebut.

                                         MOUVEMENTS INUTILES
                                        Tout mouvement ou déplacement
                                        qui ne contribue pas directement
                                                à l’ajout de valeur
OU COMMENCER?
 Une fois lancé, votre démarche ‘Lean’ ne s’arrêtera jamais. Vous vous rendrez compte rapidement qu’il existe en permanence
un potentiel d’amélioration.
 Mais où commencer? Ceci peut se faire par le lancement d’un chantier pilote, dont les cinq phases sont décrites ci-dessous.




                   VOS EMPLOYÉS - CE QUE VOUS AVEZ DE PLUS CRITIQUE
                                                        Vos machines se modernisent, vos stocks se renouvellent,
                                                       votre informatique évolue.... mais rien ne peut remplacer les
                                                       connaissances du terrain et des produits de vos employés.
                                                        Cependant, tout type de changement, même le Lean
                                                       Manufacturing, risque de soulever des craintes et des inquiétudes.
                                                       Préférer la stabilité est tout à fait naturel.
                                                        Pour cette raison, il est tout à fait envisageable d’intégrer à la
                                                       démarche des séances où on travaille sur les comportements.
                                                       Travail en équipe et coopération, évacuation du stress,
                                                       communication, acceptation du changement - par le biais de jeux
                                                       ludiques et de mises en situation, vos employés s’entraident à
                                                       vaincre leurs doutes et à créer des liens qui leur rendraient plus
                                                       forts et plus efficace ensemble par la suite.
L’OFFRE DE SERVICES DE LEAN BUSINESS FRANCE

                     Formation                                                          Diagnostic
 La formation est un des éléments les plus critiques d’une        Qu’est-ce que le Lean Manufacturing peut apporter
démarche Lean. De nouvelles compétences sont à assimiler         spécifiquement à votre entreprise?
à chaque niveau de l’organisation.                                Tirant profit d’une longue expérience et des meilleures
  Fidèle à un des premiers objectifs du Lean - répondre          références et pratiques dans le domaine, le Diagnostic Lean
exactement à la valeur telle qu’elle est définie par le client   Manufacturing de Lean Business France vous apporte:
- chaque formation de Lean Business France est adaptée            - une analyse des points forts et des améliorations
spécifiquement aux besoins des participants.                     possibles de votre organisation industrielle,
 Ci-dessous se trouvent quelques exemples de formations           - une estimation des gains que la démarche Lean pourrait
qui peuvent être adaptées à votre situation :                    générer pour votre entreprise,
 Sensibilisation de la Direction au Lean                          - des propositions d’améliorations à court terme que vous
 pour les dirigeants et managers qui souhaitent mieux            pouvez mettre en place tout de suite,
comprendre le potentiel du Lean.                                  - une indication des actions prioritaires à envisager ainsi
 Découverte du Lean Manufacturing                                que des suggestions sur le moyen de les lancer et les gérer.
 incontournable pour tout le monde - managers,
opérationnels, même les fournisseurs!
 Lean Manufacturing dans les PME                                                Accompagnement
 les techniques et les méthodes les plus utiles pour les
                                                                   Il est difficile de démarrer seul une démarche Lean sans
entreprises à taille humaine.
                                                                 un minimum d’aide externe. Cependant, cette aide doit
 La Boîte à Outils Lean                                          s’éclipser le plus rapidement possible, en laissant de
                                                                 nouvelles compétences au sein de l’entreprise.
 présentations, exercices et jeux pour s’approprier des
outils de base avant de les appliquer sur le terrain,             L’accompagnement peut prendre plusieurs formes:
 L’Encadrement du Lean                                            - coaching des managers et experts,
 pour préparer les managers aux changements inévitables           - animation d’ateliers d’amélioration,
dans leurs rôles.                                                 - aide à l’utilisation des outils sur le terrain,
 Viser la Lean Supply Chain                                       - animation de séminaires de planification,
 établir des relations gagnant-gagnant avec               vos     - animation de séances de ‘team-building’
fournisseurs pour mieux servir ensemble les clients.
                                                                  - intégration de la démarche auprès de vos fournisseurs.
         Accédez au catalogue et aux fiches                        Quelle que soit la forme de l’accompagnement, la
        détaillées de formation sur le site de                   transparence et la confiance mutuelle sont les deux valeurs
                Lean Business France                             essentielles.

                 www.leanbusiness.fr

                                                                         Mes coordonnées


    Lean Business France est membre de la Chambre
   Professionnelle du Conseil des Midi-Pyrénées.
    Ce réseau permet de mobiliser des ressources et
   compétences en fonction des besoins spécifiques
   de chaque entreprise.

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  • 1. Lean Business France Votre Partenaire Lean Supply Chain Performance, Qualité... et Etat d’Esprit CE QUE LE LEAN PEUT VOUS APPORTER Une meilleure qualité Par l’identification et la résolution rapide des problèmes, les rebuts et reprises sont réduits, voire éliminés. Augmentation de la productivité Et ceci sans ajouter des ressources, en éliminant les activités sans valeur ajoutée, ou les ‘gaspillages’. Des clients plus satisfaits Lean signifie ‘maigre’ en anglais, Lean Manufacturing ‘la production au plus juste’. En livrant des produits de qualité au moment où le client en a besoin, Cette démarche vise l’amélioration du service aux clients et la qualité des après avoir réduit les temps de cycle produits tout en diminuant les coûts et les délais. d’au moins 50%. Ces objectifs sont atteints en traquant et en éliminant les sources de Baisse des coûts opérationnels ‘gaspillage’ dans tous les domaines de l’entreprise. Des outils pratiques servent à structurer l’approche. Ces gains en productivité, qualité Cependant, le Lean Manufacturing va bien au-delà d’une simple boîte à et satisfaction clients réduiront outils pour améliorer la performance et la qualité. Il s’agit d’un véritable automatiquement les stocks et le coût des défauts et des ‘gaspillages’ état d’esprit, voire une stratégie globale de l’entreprise. L’amélioration continue devient une préoccupation quotidienne et la La croissance de votre entreprise culture commune. Chaque niveau hiérarchique aide ses collaborateurs à adhérer au projet de changement, à faire remonter les problèmes, et à Le Lean augmentera la compétitivité proposer des évolutions de ses activités. et l’attractivité de votre entreprise. Les efforts de chacun sont ainsi reconnus à leur juste valeur. Le facteur Un projet d’entreprise motivant humain devient ainsi un des moteurs de la compétitivité et de la croissance de l’entreprise. Rassembler tout le personnel autour d’objectifs communs.
  • 2. LEAN MANUFACTURING - UNE INTRODUCTION LES 5 PRINCIPES DU LEAN LES PRINCIPAUX OUTILS DU LEAN Spécifier ce qui fait ou crée de la valeur pour le client Takt Structure Time en cellules PDCA Jidoka Identifier la chaîne de valeur actuelle Management Travail Une Pièce Maintenance visuel standard à la fois préventive Transformer cette chaîne en flux continu Qualité à Value Stream 5S la source Mapping Tirer ce flux au rythme exact de la demande Lissage Poke Yoke Changement Kaizen Charge Viser la perfection en format diminuant continuellement le nombre d’étapes, la quantité d’informations et le temps nécessaire pour servir le client. Les cinq principes du Lean Manufacturing cherchent à identifier puis éliminer les ‘gaspillages’ - des activités, ou du temps passé, qui n’ajoutent pas de valeur au produit LES SEPT GASPILLAGES pour le client. Des outils et méthodes, adaptables à chaque situation spécifique, existent pour atteindre cet objectif. PRODUCTION EXCESSIVE Un des gaspillages les plus visés est le stock : très Produire trop, ou trop tôt, excédant les besoins immédiats souvent il cache des dysfonctionnements. En diminuant progressivement son niveau pour faire apparaître les STOCKS Plus que le minimum nécessaire problèmes (les ‘rochers’ du dessin ci-dessous), l’entreprise our réaliser le travail ou satisfaire est obligée de les résoudre au fur et à mesure, générant les besoins des clients ainsi des gains en qualité, coûts et temps passé. TRAITEMENTS INUTILES Mise en œuvre de plus d’activités ou d’énergie que nécessaire pour la production d’un produit ou ap- port d’une valeur ajoutée supérieure à ce que les clients vont payer ESPRIT D’AMELIORATION CONTINUE ATTENTES Tout délai entre la fin d’une activité et le début de l’activité suivante. TRANSPORTS OU MANUTENTIONS INUTILES Mouvements inutiles de produits, matériel ou info PRODUCTIONS DEFECTUEUSES MAUVAIS Toute production nécessitant une remise ? BON en état ou mise au rebut. MOUVEMENTS INUTILES Tout mouvement ou déplacement qui ne contribue pas directement à l’ajout de valeur
  • 3. OU COMMENCER? Une fois lancé, votre démarche ‘Lean’ ne s’arrêtera jamais. Vous vous rendrez compte rapidement qu’il existe en permanence un potentiel d’amélioration. Mais où commencer? Ceci peut se faire par le lancement d’un chantier pilote, dont les cinq phases sont décrites ci-dessous. VOS EMPLOYÉS - CE QUE VOUS AVEZ DE PLUS CRITIQUE Vos machines se modernisent, vos stocks se renouvellent, votre informatique évolue.... mais rien ne peut remplacer les connaissances du terrain et des produits de vos employés. Cependant, tout type de changement, même le Lean Manufacturing, risque de soulever des craintes et des inquiétudes. Préférer la stabilité est tout à fait naturel. Pour cette raison, il est tout à fait envisageable d’intégrer à la démarche des séances où on travaille sur les comportements. Travail en équipe et coopération, évacuation du stress, communication, acceptation du changement - par le biais de jeux ludiques et de mises en situation, vos employés s’entraident à vaincre leurs doutes et à créer des liens qui leur rendraient plus forts et plus efficace ensemble par la suite.
  • 4. L’OFFRE DE SERVICES DE LEAN BUSINESS FRANCE Formation Diagnostic La formation est un des éléments les plus critiques d’une Qu’est-ce que le Lean Manufacturing peut apporter démarche Lean. De nouvelles compétences sont à assimiler spécifiquement à votre entreprise? à chaque niveau de l’organisation. Tirant profit d’une longue expérience et des meilleures Fidèle à un des premiers objectifs du Lean - répondre références et pratiques dans le domaine, le Diagnostic Lean exactement à la valeur telle qu’elle est définie par le client Manufacturing de Lean Business France vous apporte: - chaque formation de Lean Business France est adaptée - une analyse des points forts et des améliorations spécifiquement aux besoins des participants. possibles de votre organisation industrielle, Ci-dessous se trouvent quelques exemples de formations - une estimation des gains que la démarche Lean pourrait qui peuvent être adaptées à votre situation : générer pour votre entreprise, Sensibilisation de la Direction au Lean - des propositions d’améliorations à court terme que vous pour les dirigeants et managers qui souhaitent mieux pouvez mettre en place tout de suite, comprendre le potentiel du Lean. - une indication des actions prioritaires à envisager ainsi Découverte du Lean Manufacturing que des suggestions sur le moyen de les lancer et les gérer. incontournable pour tout le monde - managers, opérationnels, même les fournisseurs! Lean Manufacturing dans les PME Accompagnement les techniques et les méthodes les plus utiles pour les Il est difficile de démarrer seul une démarche Lean sans entreprises à taille humaine. un minimum d’aide externe. Cependant, cette aide doit La Boîte à Outils Lean s’éclipser le plus rapidement possible, en laissant de nouvelles compétences au sein de l’entreprise. présentations, exercices et jeux pour s’approprier des outils de base avant de les appliquer sur le terrain, L’accompagnement peut prendre plusieurs formes: L’Encadrement du Lean - coaching des managers et experts, pour préparer les managers aux changements inévitables - animation d’ateliers d’amélioration, dans leurs rôles. - aide à l’utilisation des outils sur le terrain, Viser la Lean Supply Chain - animation de séminaires de planification, établir des relations gagnant-gagnant avec vos - animation de séances de ‘team-building’ fournisseurs pour mieux servir ensemble les clients. - intégration de la démarche auprès de vos fournisseurs. Accédez au catalogue et aux fiches Quelle que soit la forme de l’accompagnement, la détaillées de formation sur le site de transparence et la confiance mutuelle sont les deux valeurs Lean Business France essentielles. www.leanbusiness.fr Mes coordonnées Lean Business France est membre de la Chambre Professionnelle du Conseil des Midi-Pyrénées. Ce réseau permet de mobiliser des ressources et compétences en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise.