Présentation de la stratégie du pays de Lunel
- Dominique Bodet, responsable du pôle valorisation de l’identité territoriale, directrice de la communication,Communauté de communes du pays de Lunel
En tant que paramètre incontournable de l’attractivité, le service public local contribue aux démarches de marketing territorial. Qu'il s'agisse de service public des transports, de collecte des déchets, de gestion de l'eau, d'équipements sportifs ou culturels, comment valoriser le service public en l'intégrant dans une démarche de marketing territorial ?
Albine Villeger, ancienne chargée du marketing territorial et développement économique de l’agglomération Evry-Centre Essonne
Benoit Meyronin, directeur marketing et développement à l'Ecole de management de Grenoble, spécialiste de l'économie et du marketing des services publics
A2. Construire une identité rurale partagéeCap'Com
À cheval entre deux grandes régions, le Pays charolais – Brionnais ne compte pas moins de 5 intercommunalités, 129 communes et 8 Offices de Tourisme. Ce territoire rural a su fédérer l’ensemble de ses acteurs institutionnels pour travailler ensemble sur la définition d’une identité rurale locale, produire une offre de territoire et construire un discours commun. Décryptage.
Tania Rizet, directrice et Hélène Botti, animatrice de la marque du Pays Charolais - Brionnais
#CapCom14 : GF2 – Enraciner sa communication dans la mémoire locale Cap'Com
Existerait-il un « mainstream » de la communication publique qui conduirait les institutions à mettre en scène les figures imposées du carde de vie, de la performance et de l’innovation, de la solidarité... ? Si des tendances existent, elles ne doivent pas s’affranchir de ce qui fait la spécificité des territoires, au risque de ne plus parler aux habitants. Pour éviter d’être hors-sol, la communication territoriale doit donc s’enraciner dans la mémoire, et donc l’identité, qui façonnent les sociétés locales.Selon les territoires et les institutions, cette mémoire peut être celle de la Grande Histoire – 1870 à Metz, 1914 à Nancy, 1944 en Normandie – comme une mémoire plus sociale, appuyée sur l’histoire ouvrière ou les mouvements migratoires. Elle peut être ancrée dans un passé lointain – la Septimanie de la fin du premier millénaire – comme tout à fait contemporaine si l’on considère la construction des villes nouvelles. Elle peut être un levier d’affirmation – La Rochelle, belle et rebelle – comme un fardeau trop lourd à porter. La mémoire n’est pas univoque ni dans sa forme, ni dans sa perception, ni dans sa manière d’imprégner la communication.
Alors quelle place donner à la mémoire dans sa communication institutionnelle ? Comment mettre en scène les éléments historiques, mémoriels, culturels à travers quels supports ?
Comment être à l’écoute des habitants et des acteurs locaux sur ces sujets diffus ? Comment définir des références partagées, notamment dans des territoires qui n’en ont pas ? Le choix des symboles, des images, des mots, des événements n’est jamais neutre et, parce qu’elle est subjective, la mémoire expose à un risque d’enfermement ou d’exclusion. L’enjeu est très actuel pour la communication car le sentiment de déracinement est fort quand la mondialisation bouscule les identités, quand les frontières institutionnelles se font et se défont au fil des réformes. C’est en étant un peu historien de son territoire que le communicant pourra construire un récit d’avenir.
Avec :
Frédéric THEULÉ, directeur de la communication à l'Institut d'aménagement et d'urbanisme d'Ile-de-France
Yves CHARMONT, consultant en communication publique au sein de l’agence Epiceum
Didier FRANCFORT, historien, spécialiste de l’histoire culturelle européenne
Dominique DJIAN, directrice de la communication de la ville de Poitiers et de Grand Poitiers
Emmanuel LANDAS, muséographe, directeur de l’agence spécialisée Cultures et Territoires
Yasmina HATTABI, directrice de la communication de la CAPI, Communauté d'agglomération Porte de l'Isère
A1. Quels impacts du télétravail sur l'attractivité des villes moyennes ?Cap'Com
Le développement du télétravail impact directement l’avenir des territoires. Alors que les grandes villes et métropoles continuent d’attirer - les jeunes en particulier - pour leur dynamisme et leur potentiel d’emploi, les villes moyennes et territoires ruraux deviennent de plus en plus attractifs pour les actifs. Quelles sont les territoires les plus attractifs, pour qui et pourquoi ?
Avec :
• Vincent Gollain, directeur du département économie de l'Institut Paris Région
• Kelly Simon, co-fondatrice de Paris je te quitte
Dans un contexte concurentiel fort, comment mener sa campagne d’attractivité auprès des jeunes talents et des start-ups innovantes dans des territoires excentrés ou en déficit d’image ?
Émilie Desplanches, chargée de mission attractivité et marketing territorial au Département de la Manche
#CapCom14 : AT3 – Décryptage : le Centre Pompidou Metz, levier d’attractivité...Cap'Com
Le Centre Pompidou Metz est la première expérience française de décentralisation d’un grand musée national. Inauguré en 2010, il joue pleinement l’effet Bilbao : s’appuyer sur une institution culturelle forte pour construire l’attractivité et le développement du territoire. Le bâtiment, à l’architecture remarquable, a été implanté à côte de la gare, dans un quartier – l’Amphithéâtre – en plein renouvellement. Son ouverture s’est accompagnée d’une grande campagne de promotion du territoire « Je veux Metz ». Levier d’image incontestable, il représente un investissement financier très important pour les collectivités locales. Comment s’appuyer sur un équipement culturel pour promouvoir le territoire ? Comment s’inscrire dans la durée au-delà du souffle inaugural ? Comment communiquer auprès des habitants ? Comment coordonner les stratégies de communication de l’institution culturelle, de la collectivité et de l’agence de développement économique ? Si l’expérience est exceptionnelle, ses enseignements sont transposables à tous.
Avec :
Anne PREMEL, directrice de la communication de Metz Métropole
Marina LALLEMENT-WAGNER, directrice du Pôle communication et promotion de Metz Métropole Développement
A3. Fédérer acteurs publics et privés autour d'une même destinationCap'Com
Retenue pour promouvoir la France à l’international, la marque Ensemble Provence bénéficie d’un contrat de destination qui permet de fédérer acteurs publics et privés autour d’une même destination.
Nathalie Olmeta, manager du pôle communication de Bouches-du-Rhône Tourisme, pilote du volet marque Provence
En tant que paramètre incontournable de l’attractivité, le service public local contribue aux démarches de marketing territorial. Qu'il s'agisse de service public des transports, de collecte des déchets, de gestion de l'eau, d'équipements sportifs ou culturels, comment valoriser le service public en l'intégrant dans une démarche de marketing territorial ?
Albine Villeger, ancienne chargée du marketing territorial et développement économique de l’agglomération Evry-Centre Essonne
Benoit Meyronin, directeur marketing et développement à l'Ecole de management de Grenoble, spécialiste de l'économie et du marketing des services publics
A2. Construire une identité rurale partagéeCap'Com
À cheval entre deux grandes régions, le Pays charolais – Brionnais ne compte pas moins de 5 intercommunalités, 129 communes et 8 Offices de Tourisme. Ce territoire rural a su fédérer l’ensemble de ses acteurs institutionnels pour travailler ensemble sur la définition d’une identité rurale locale, produire une offre de territoire et construire un discours commun. Décryptage.
Tania Rizet, directrice et Hélène Botti, animatrice de la marque du Pays Charolais - Brionnais
#CapCom14 : GF2 – Enraciner sa communication dans la mémoire locale Cap'Com
Existerait-il un « mainstream » de la communication publique qui conduirait les institutions à mettre en scène les figures imposées du carde de vie, de la performance et de l’innovation, de la solidarité... ? Si des tendances existent, elles ne doivent pas s’affranchir de ce qui fait la spécificité des territoires, au risque de ne plus parler aux habitants. Pour éviter d’être hors-sol, la communication territoriale doit donc s’enraciner dans la mémoire, et donc l’identité, qui façonnent les sociétés locales.Selon les territoires et les institutions, cette mémoire peut être celle de la Grande Histoire – 1870 à Metz, 1914 à Nancy, 1944 en Normandie – comme une mémoire plus sociale, appuyée sur l’histoire ouvrière ou les mouvements migratoires. Elle peut être ancrée dans un passé lointain – la Septimanie de la fin du premier millénaire – comme tout à fait contemporaine si l’on considère la construction des villes nouvelles. Elle peut être un levier d’affirmation – La Rochelle, belle et rebelle – comme un fardeau trop lourd à porter. La mémoire n’est pas univoque ni dans sa forme, ni dans sa perception, ni dans sa manière d’imprégner la communication.
Alors quelle place donner à la mémoire dans sa communication institutionnelle ? Comment mettre en scène les éléments historiques, mémoriels, culturels à travers quels supports ?
Comment être à l’écoute des habitants et des acteurs locaux sur ces sujets diffus ? Comment définir des références partagées, notamment dans des territoires qui n’en ont pas ? Le choix des symboles, des images, des mots, des événements n’est jamais neutre et, parce qu’elle est subjective, la mémoire expose à un risque d’enfermement ou d’exclusion. L’enjeu est très actuel pour la communication car le sentiment de déracinement est fort quand la mondialisation bouscule les identités, quand les frontières institutionnelles se font et se défont au fil des réformes. C’est en étant un peu historien de son territoire que le communicant pourra construire un récit d’avenir.
Avec :
Frédéric THEULÉ, directeur de la communication à l'Institut d'aménagement et d'urbanisme d'Ile-de-France
Yves CHARMONT, consultant en communication publique au sein de l’agence Epiceum
Didier FRANCFORT, historien, spécialiste de l’histoire culturelle européenne
Dominique DJIAN, directrice de la communication de la ville de Poitiers et de Grand Poitiers
Emmanuel LANDAS, muséographe, directeur de l’agence spécialisée Cultures et Territoires
Yasmina HATTABI, directrice de la communication de la CAPI, Communauté d'agglomération Porte de l'Isère
A1. Quels impacts du télétravail sur l'attractivité des villes moyennes ?Cap'Com
Le développement du télétravail impact directement l’avenir des territoires. Alors que les grandes villes et métropoles continuent d’attirer - les jeunes en particulier - pour leur dynamisme et leur potentiel d’emploi, les villes moyennes et territoires ruraux deviennent de plus en plus attractifs pour les actifs. Quelles sont les territoires les plus attractifs, pour qui et pourquoi ?
Avec :
• Vincent Gollain, directeur du département économie de l'Institut Paris Région
• Kelly Simon, co-fondatrice de Paris je te quitte
Dans un contexte concurentiel fort, comment mener sa campagne d’attractivité auprès des jeunes talents et des start-ups innovantes dans des territoires excentrés ou en déficit d’image ?
Émilie Desplanches, chargée de mission attractivité et marketing territorial au Département de la Manche
#CapCom14 : AT3 – Décryptage : le Centre Pompidou Metz, levier d’attractivité...Cap'Com
Le Centre Pompidou Metz est la première expérience française de décentralisation d’un grand musée national. Inauguré en 2010, il joue pleinement l’effet Bilbao : s’appuyer sur une institution culturelle forte pour construire l’attractivité et le développement du territoire. Le bâtiment, à l’architecture remarquable, a été implanté à côte de la gare, dans un quartier – l’Amphithéâtre – en plein renouvellement. Son ouverture s’est accompagnée d’une grande campagne de promotion du territoire « Je veux Metz ». Levier d’image incontestable, il représente un investissement financier très important pour les collectivités locales. Comment s’appuyer sur un équipement culturel pour promouvoir le territoire ? Comment s’inscrire dans la durée au-delà du souffle inaugural ? Comment communiquer auprès des habitants ? Comment coordonner les stratégies de communication de l’institution culturelle, de la collectivité et de l’agence de développement économique ? Si l’expérience est exceptionnelle, ses enseignements sont transposables à tous.
Avec :
Anne PREMEL, directrice de la communication de Metz Métropole
Marina LALLEMENT-WAGNER, directrice du Pôle communication et promotion de Metz Métropole Développement
A3. Fédérer acteurs publics et privés autour d'une même destinationCap'Com
Retenue pour promouvoir la France à l’international, la marque Ensemble Provence bénéficie d’un contrat de destination qui permet de fédérer acteurs publics et privés autour d’une même destination.
Nathalie Olmeta, manager du pôle communication de Bouches-du-Rhône Tourisme, pilote du volet marque Provence
Penser sa stratégie d'attractivité à l'heure de la réformeCap'Com
Depuis le 1er janvier 2016, 13 nouvelles grandes régions redéfinissent les contours administratifs des territoires, 14 métropoles travaillent au renforcement de leur attractivité et les intercommunalités sont en pleine réorganisation. Dans cette nouvelle géographie, comment envisage-t-on les démarches d’attractivité : création de nouvelles marques, exploitations des marques existantes, mutualisation des stratégies et des moyens ? Faut-il changer de stratégie à chaque réorganisation territoriale ?
#CapCom14 : AT4 – Décryptage : Le Pôle métropolitain européen du Sillon Lorra...Cap'Com
Afin d’éviter les rivalités stériles, Thionville, Metz, Nancy et Epinal ont décidé, à la fin des années 1990, d’avancer ensemble au sein du « Sillon Lorrain », un réseau de villes et d’agglomérations. Ce nouveau modèle de développement qui transcende les périmètres administratifs et les continuités territoriales va permettre la mise en place de grands projets dans des domaines tels que l’université, la culture, l’économie ou encore la santé. Plus de 10 ans après, le Sillon Lorrain devient le premier pôle métropolitain français et un modèle de coopération inédite entre les territoires. Appelé alors à renforcer sa communication, le Sillon Lorrain est un exemple concret de communication concertée qui révèle toute la complexité et les opportunités d’une telle démarche innovante.
Depuis la création du Sillon Lorrain, l’Aduan - Agence de développement et d’urbanisme de l’aire nancéienne - met son expérience de travail en réseau et ses compétences en matière de développement territorial et économique au service de la dynamique métropolitaine et de sa valorisation.
Avec :
Pascale MONTÉFIORE, directrice du Pôle Rayonnement de l’Agence d’urbanisme de Dunkerque
Philippe HÉNAUX, responsable de la Mission Ville Numérique et de l’aménagement numérique du territoire à la ville de Metz
Priscilla PIERRE, directrice adjointe de l’ADUAN, l’agence d’urbanisme de Nancy
C1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoiresCap'Com
Quels sont les nouveaux codes pour créer des vidéos authentiques et différentiantes en marketing territorial ? Quelle stratégie de diffusion sur les réseaux sociaux et quelles relations avec les influenceurs ? Spécialistes du marketing, de la création vidéo et du web, les Coflocs reviennent sur ce que peuvent apporter ces nouvelles manières de communiquer à la promotion des territoires.
Avec :
• Laurent Lingelser, responsable marketing, les Coflocs
• Florian Mosca, vidéaste, les Coflocs
SOUPLE/HOP! est l’agence transversale stratégique et créative au service des projets de communication territoriale de rupture.
En quelques années seulement, elle est devenue un acteur incontournable et reconnu de la communication auprès des acteurs publics et para-publics.
Nous intervenons sur 5 métiers : stratégie, conseil et branding, création de contenu, création de supports.
Quelques unes de nos références :
Campagnes "Je veux Metz", Orly-Paris, Visit USA France, Laval Agglo, Orléans Agglo, Saint Etienne Métropole & EPA, Musée d’Orsay, FranceAgriMer, La Roche sur Yon Agglomération, Essonne Aménagement, CDT Touraine...
Spécialisations
Marketing Territorial, Communication Publique, Communication institutionnelle
Une mise en perspective de l’attractivité du Grand Paris vue de l’internationalL'Institut Paris Region
Les Entretiens Albert-Kahn du 3 janvier 2018.
Présentation de Vincent Gollain, directeur du département Économie de l'IAU îdF, expert attractivité et marketing territorial.
Compte-rendu de la journée du 10 juin 2016, Paris, organisée par la Chaire A&NMT, l'Agence Nationale de Rénovation Urbaine et le cabinet MMAP.
La thématique abordée : l'attractivité territoire au service de la réussite des projets de renouvellement urbain
Histoire d'une envolée médiatique et présentation des campages radio Le Jura ose le ton qui ont suscité le buzz sur les ondes de France inter.
Jean-Pascal Chopard, directeur du Comité Départemental du Tourisme du Jura et Marc Pouillard, directeur artistique de l'agence Dartagnan
Lors du Petit-Déjeuner du commerce 4.0., le 6 juin, sur "Commerce 4.0 et Durabilité", organisé par la Chaire E.Leclerc / ESCP Europe " Prospective du Commerce dans la Société 4.0.", Jean Moreau, co-fondateur et Président de Phenix, start up spécialisée dans la gestion des invendus, nous a fait part de son retour sur son business model innovant alliant rentabilité et durabilité.
Le management par le "care" et ses applications en marketing territorialCap'Com
Comment construire un management partagé des démarches de marketing territorial ? Quelles sont les nouvelles formes de management pour mobiliser efficacement tous les acteurs et articuler les compétences ?
Intervenants :
Benoît Meyronin, professeur de marketing à l'école de management de Grenoble
Laurie Souvignet, directrice générale de l'office de tourisme intercommunal d'Aix-les-Bains
Pays de Lorient. Commerce & territoires : quelle(s) stratégie(s) pour demain ...AudéLor
Présentation de David Lestoux, Directeur Associé chez cibles & stratégies, lors de la 2ème rencontre annuelle de la charte commerciale du Pays de Lorient organisée par AudéLor, pour le SCOT du Pays de Lorient, en partenariat avec la CCI du Morbihan.
Au sommaire :
- Quelles perspectives pour l'aménagement commercial ?
- Quels défis & quels outils pour demain ?
Diagnostic commercial et éléments de stratégie. Commune de Ploemeur. Communic...AudéLor
Réalisée à la demande de la ville de Ploemeur, cette étude a pour objectifs de mesurer les évolutions du commerce depuis 1996 et d'identifier les enjeux en matière de développement commercial.
Regard croisé sur les stratégies des métropoles Paris / Lyon / MarseilleCap'Com
Le nouveau cadre de l’intercommunalité à l’approche des élections municipales et intercommunales
Le nouveau cadre de l’intercommunalité à l’approche des élections municipales et intercommunales
Actes III, compétences, scrutin, gouvernance : ce qui va changer en 2013
Nicolas Portier, délégué général de l’ADCF
Regard croisé sur les stratégies des métropoles Paris / Lyon / Marseille
- Agnès Parnaix, chargée d’étude à l’IAU Île-de-France
Penser sa stratégie d'attractivité à l'heure de la réformeCap'Com
Depuis le 1er janvier 2016, 13 nouvelles grandes régions redéfinissent les contours administratifs des territoires, 14 métropoles travaillent au renforcement de leur attractivité et les intercommunalités sont en pleine réorganisation. Dans cette nouvelle géographie, comment envisage-t-on les démarches d’attractivité : création de nouvelles marques, exploitations des marques existantes, mutualisation des stratégies et des moyens ? Faut-il changer de stratégie à chaque réorganisation territoriale ?
#CapCom14 : AT4 – Décryptage : Le Pôle métropolitain européen du Sillon Lorra...Cap'Com
Afin d’éviter les rivalités stériles, Thionville, Metz, Nancy et Epinal ont décidé, à la fin des années 1990, d’avancer ensemble au sein du « Sillon Lorrain », un réseau de villes et d’agglomérations. Ce nouveau modèle de développement qui transcende les périmètres administratifs et les continuités territoriales va permettre la mise en place de grands projets dans des domaines tels que l’université, la culture, l’économie ou encore la santé. Plus de 10 ans après, le Sillon Lorrain devient le premier pôle métropolitain français et un modèle de coopération inédite entre les territoires. Appelé alors à renforcer sa communication, le Sillon Lorrain est un exemple concret de communication concertée qui révèle toute la complexité et les opportunités d’une telle démarche innovante.
Depuis la création du Sillon Lorrain, l’Aduan - Agence de développement et d’urbanisme de l’aire nancéienne - met son expérience de travail en réseau et ses compétences en matière de développement territorial et économique au service de la dynamique métropolitaine et de sa valorisation.
Avec :
Pascale MONTÉFIORE, directrice du Pôle Rayonnement de l’Agence d’urbanisme de Dunkerque
Philippe HÉNAUX, responsable de la Mission Ville Numérique et de l’aménagement numérique du territoire à la ville de Metz
Priscilla PIERRE, directrice adjointe de l’ADUAN, l’agence d’urbanisme de Nancy
C1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoiresCap'Com
Quels sont les nouveaux codes pour créer des vidéos authentiques et différentiantes en marketing territorial ? Quelle stratégie de diffusion sur les réseaux sociaux et quelles relations avec les influenceurs ? Spécialistes du marketing, de la création vidéo et du web, les Coflocs reviennent sur ce que peuvent apporter ces nouvelles manières de communiquer à la promotion des territoires.
Avec :
• Laurent Lingelser, responsable marketing, les Coflocs
• Florian Mosca, vidéaste, les Coflocs
SOUPLE/HOP! est l’agence transversale stratégique et créative au service des projets de communication territoriale de rupture.
En quelques années seulement, elle est devenue un acteur incontournable et reconnu de la communication auprès des acteurs publics et para-publics.
Nous intervenons sur 5 métiers : stratégie, conseil et branding, création de contenu, création de supports.
Quelques unes de nos références :
Campagnes "Je veux Metz", Orly-Paris, Visit USA France, Laval Agglo, Orléans Agglo, Saint Etienne Métropole & EPA, Musée d’Orsay, FranceAgriMer, La Roche sur Yon Agglomération, Essonne Aménagement, CDT Touraine...
Spécialisations
Marketing Territorial, Communication Publique, Communication institutionnelle
Une mise en perspective de l’attractivité du Grand Paris vue de l’internationalL'Institut Paris Region
Les Entretiens Albert-Kahn du 3 janvier 2018.
Présentation de Vincent Gollain, directeur du département Économie de l'IAU îdF, expert attractivité et marketing territorial.
Compte-rendu de la journée du 10 juin 2016, Paris, organisée par la Chaire A&NMT, l'Agence Nationale de Rénovation Urbaine et le cabinet MMAP.
La thématique abordée : l'attractivité territoire au service de la réussite des projets de renouvellement urbain
Histoire d'une envolée médiatique et présentation des campages radio Le Jura ose le ton qui ont suscité le buzz sur les ondes de France inter.
Jean-Pascal Chopard, directeur du Comité Départemental du Tourisme du Jura et Marc Pouillard, directeur artistique de l'agence Dartagnan
Lors du Petit-Déjeuner du commerce 4.0., le 6 juin, sur "Commerce 4.0 et Durabilité", organisé par la Chaire E.Leclerc / ESCP Europe " Prospective du Commerce dans la Société 4.0.", Jean Moreau, co-fondateur et Président de Phenix, start up spécialisée dans la gestion des invendus, nous a fait part de son retour sur son business model innovant alliant rentabilité et durabilité.
Le management par le "care" et ses applications en marketing territorialCap'Com
Comment construire un management partagé des démarches de marketing territorial ? Quelles sont les nouvelles formes de management pour mobiliser efficacement tous les acteurs et articuler les compétences ?
Intervenants :
Benoît Meyronin, professeur de marketing à l'école de management de Grenoble
Laurie Souvignet, directrice générale de l'office de tourisme intercommunal d'Aix-les-Bains
Pays de Lorient. Commerce & territoires : quelle(s) stratégie(s) pour demain ...AudéLor
Présentation de David Lestoux, Directeur Associé chez cibles & stratégies, lors de la 2ème rencontre annuelle de la charte commerciale du Pays de Lorient organisée par AudéLor, pour le SCOT du Pays de Lorient, en partenariat avec la CCI du Morbihan.
Au sommaire :
- Quelles perspectives pour l'aménagement commercial ?
- Quels défis & quels outils pour demain ?
Diagnostic commercial et éléments de stratégie. Commune de Ploemeur. Communic...AudéLor
Réalisée à la demande de la ville de Ploemeur, cette étude a pour objectifs de mesurer les évolutions du commerce depuis 1996 et d'identifier les enjeux en matière de développement commercial.
Regard croisé sur les stratégies des métropoles Paris / Lyon / MarseilleCap'Com
Le nouveau cadre de l’intercommunalité à l’approche des élections municipales et intercommunales
Le nouveau cadre de l’intercommunalité à l’approche des élections municipales et intercommunales
Actes III, compétences, scrutin, gouvernance : ce qui va changer en 2013
Nicolas Portier, délégué général de l’ADCF
Regard croisé sur les stratégies des métropoles Paris / Lyon / Marseille
- Agnès Parnaix, chargée d’étude à l’IAU Île-de-France
Clarifier les concepts : de la marque au marketing territorial - Journée mark...Cap'Com
Intervention de Vincent Gollain, directeur de l'attractivité durable des territoires, Agence Régionale de Développement d'Île-de-France lors de la journée d'actualité Cap'Com "Marketing territorial : où en est-on aujourd'hui ? " (19 octobre 2012 - Lyon)
L’organisation et les outils de la communication dans les communautésCap'Com
L’organisation interne de la communication, les relations opérationnelles avec les communes membres, la panoplie des outils mobilisés, l’évolution des moyens, les attentes et les perspectives. Présentation des résultats de l’étude Adcf/Epiceum (janvier 2013) auprès des communicants de communautés (seconde partie).
Présentation faite par :
Christian de La Guéronnière, directeur d’Epiceum
Christophe Bernard, Secrétaire général de l' AdCF
Les missions et les enjeux de la communication dans les communautésCap'Com
Présentation des résultats de l’étude Adcf/Epiceum (janvier 2013) auprès des communicants de communautés (première partie).
Quelles missions les communicants publics exercent-ils ? Quels sont les enjeux de la reconnaissance par les habitants de l’intercommunalité. Quels projets dans la période pré électorale d’avant mars 2014.
L'appropriation : l'exemple de la marque Finistère - Journée marketing territ...Cap'Com
Intervention de Emmanuelle Genoud, chef de projet Marque Finistère lors de la journée d'actualité Cap'Com "Marketing territorial : où en est-on aujourd'hui ? " (19 octobre 2012 - Lyon)
Quelle organisation pour la communication communautaire ? Cap'Com
Organisation des équipes, mutualisation des services, animation et mise en réseau, production ou coordination des actions de territoire ...
Floriane Boulay, responsable des questions juridiques et sociales, AdCF
atelier Comment contribuer à l'e-democratie.
Démarche prospective
Consultation et concertation numérique
- Claude MAILLERE (Urbaniste)
ADDRN - Agence d’urbanisme de la Région de Saint-Nazaire
Stéphane Juguet, anthropologue
- Nicolas Terrassier, directeur général de l’ Agence pour le développement durable de la région nazairienne
Atelier : Open data : et maintenant ?
• Simon Chignard, vice-président de la Cantine de Rennes, auteur de l’ouvrage « Open Data, comprendre l’ouverture des
données publiques» (Fyp Editions, mars 2012)
Décriée, scrutée, soupesée : la communication des marques vit une remise en question sans précédent. Un changement de l’air du temps qui met en lumière le rôle central qu’elle tient au sein de la société : et qui dit grand pouvoir, dit grandes responsabilités.
Entre enjeux de transparence et création d’imaginaires, rôle d’avancée humaniste
et efficacité business, quels futurs pour la publicité et la communication des marques et des entreprises ?
Au travers de ce Cahier de Tendances sur « la Fabrique des esprits critiques » Leo Burnett Paris propose une vision engagée de la communication en lui redonnant le noble rôle d’aiguiser des esprits.
AC1 - part 1 - Miser sur des stratégies d'attractivité responsablesCap'Com
Parce que les projets de développement territoriaux se tournent de plus en plus vers les transitions écologiques et sociales, et que les stratégies d’attractivité viennent les formaliser, quels changements de pratiques sont nécessaires en marketing territorial ? Comment placer l’hospitalité, la sobriété et la concertation comme valeurs centrales du développement local et de l’attractivité des territoires ?
Marketing territorial : "c'est faire de la marqueterie avec les atouts du ter...Damien ARNAUD
Interview d'Albine Villeger, chargée du marketing territorial et de la communication en développement économique au sein de la Communauté d’agglomération Evry Centre Essonne.
La Marque Bretagne, ce n’est pas un gadget mais un projet structurant qui doit aider au rayonnement de la Bretagne. Egalement marque fédératrice, elle se décline sous tous les types de supports. Comment s'applique t-elle sur les sites internet ? Comment en faire un atout de vente !
A1. Cibler et accompagner les investisseursCap'Com
Le développement du tissu économique local passe non seul par la construction d'une offre qui propose des conditions idéales aux entreprises, mais aussi par un accompagnement de proximité. Décryptage de la démarche Loire&Orléans Éco, qui a su se placer en partenaire privilégié des investisseurs.
Mounir Essaadaoui, responsable marketing territorial et Béatrice Laidin, responsable de la communication de Loire&Orléans Éco
Le marketing territorial conduit-il à la démesure des identités ?Cap'Com
Les démarches de marketing territorial se structurent dans les territoires autour notamment d'une forte valorisation des identités ou du patrimoine local. Quelles sont les vertus et les limites de cette approche ? La valorisation des identités, des valeurs et du patrimoine local peut-elle mener à des replis identitaires, voire des conflits ?
Romain Lajarge, professeur à l'université Grenoble Alpes
2020 Webséminaire Tourisme durable : nos conseils pour s'engagerMONA
Ce webséminaire vous a été proposé par Trajectoires Tourisme & la MONA sur la thématique du tourisme durable : pourquoi et comment s'engager, venez partager avec nous vos intentions.
GA4 La communication des territoires en déficit d'imageCap'Com
De nombreux complexes freinent le rayonnement des territoires, quelle que soit leur taille. Une prise de conscience et un diagnostic précis de ces complexes peut permettre de s’en libérer et de mobiliser les acteurs et les atouts fédérateurs.
Comment travailler l’image apparemment dégradée d’un territoire ? Quelle méthode privilégier pour mettre en avant et promouvoir ses ressources ?
L’expérience de Mulhouse agglomération dans l’accueil de tournages cinéma et du Havre sur l’événementiel culturel éclaireront des voies possibles de valorisation et de regain d’attractivité.
Les nouveaux enjeux du marketing territorial.
Conférence du 20 Juin 2013.
Les villes et les territoires sont devenus des « marques ». Pourquoi et comment ces enjeux sont-ils devenus stratégiques, pour les élus, mais pas uniquement: pour l’ensemble des parties prenantes liées aux territoires aussi.
Contrairement aux apparences, le marketing territorial n’est pas uniquement une concurrence territoriale, c’est surtout une émulation, une énergie, un stimulateur de développement et d’innovation. Une concurrence positive, profitable à tous : développer l’attractivité; améliorer le confort de vie; promouvoir et veiller à la qualité environnementale; encourager les initiatives; Etc. : ce qui fait du bien à mon territoire fait du bien à tout le territoire.
Et si le marketing territorial s'inscrit lui aussi dans la mondialisation, c'est aussi pour en tirer avantages: réputation internationale, marché mondial, et interdépendance avec l'image de la France. En effet, marketing territorial et image France sont de plus en plus liés: l’attractivité des territoires sera renforcée par l’attractivité France, et l’attractivité France profitera du dynamisme territorial.
Mais si le « made in France » est d’actualité, nous avons toutefois un plus fort sentiment d’appartenance territorial que national, ce qui explique la force du "made in chez moi" et du marketing de terroir et d'appellations. D'ailleurs, cette « valeur territoriale » est de plus en plus poussée comme un argument de vente, par les territoires eux-mêmes, mais aussi (de + en +) par les acteurs économiques … à l’exemple des distributeurs « amis des territoires ».
Ces marques-territoires sont devenues des marques partagées, revendiquées, portées par un ensemble de parties prenantes. Et pourtant, il n’en demeure pas moins un rôle particulier du côté des élus et des pouvoirs publics qui doivent étudier, piloter, comparer, arbitrer « leur marque » pour promouvoir son image, sa notoriété, sa réputation, son attractivité. Ces nouvelles exigences sont aussi « un nouveau métier » pour les élus et leurs équipes, dans un contexte qui se complexifie et se professionnalise. Les premières étapes sont celles de l’audit de marque pour définir une plateforme de marque et un positionnement stratégique qui devra ensuite être décliné en communication territoriale, mettant en action un ensemble de supports et canaux, en bonne articulation et cohérence.
Les parties prenantes se multiplient car nous passons de la communication externe (venez visiter, venez vous installer …) à l’animation de réseau, sur des enjeux de rayonnement, de réputation et de mobilisation (les marques-ambassadeurs, la fierté d’appartenance). Le marketing territorial, d’inspiration publique est en train de devenir un enjeu collectif, multi parties-prenantes. Les élus et responsables publics sont de plus en plus des animateurs de réseau
Partager une vision collective du tourisme bienveillantCap'Com
Depuis 2018, Auvergne Rhône-Alpes Tourisme est engagé dans une démarche de « tourisme bienveillant » visant à valoriser un tourisme durable, inciter aux mobilités douces, créer du lien entre les habitants et les visiteurs, tout en veillant à la dynamique économique du territoire. Comment fédérer les acteurs de l’attractivité et du tourisme local autour de cette approche ? Quelles actions de promotion mettre en place ? Quels indicateurs pour évaluer l’évolution du tourisme bienveillant ?
Intervenant :
Lionel Flasseur, directeur général d'Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Le Développement Durable n’est plus une option. L’opinion publique l’a compris et la plupart des dirigeants aussi. Plus que jamais d’actualité au moment où resurgissent les grands enjeux climatiques (COP21 à Paris en décembre 2015) et les questions sociales dans un contexte de morosité économique, l’Observatoire du Développement Durable 2015 (ODD) livre un éclairage à la fois stratégique et opérationnel.
Baromètre référent et historique mis en place par l’Ifop dès 2002, l'ODD a déjà su accompagner plusieurs dizaines de grands groupes souscripteurs.
Si la sémantique « Développement Durable » s’est depuis installée, elle n’en demeure pas moins, sur le fond, essentielle pour bien comprendre comment la marque-entreprise est aujourd’hui perçue sur les questions d’engagement et de responsabilité sociétale.
Selon les marques, les secteurs et les catégories de produits et services, un équilibre s’opère dans les arbitrages du consommateur-citoyen entre les attributs corporate) et les attributs marketing. C’est l’objet d’étude de l’ODD que d’investiguer cet espace.
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Cap'Com
Que ce soit en matière d'attractivité, de fidélisation ou encore de transition environnementale, comment mobiliser les apports des sciences comportementales pour identifier des leviers d'action et accompagner les changements en interne ?
Stephan Giraud est directeur de projets et responsable du programme "sciences comportementales" à la direction interministérielle de la transformation publique. Ancien responsable communication, il s'appuiera sur les fondamentaux des sciences comportementales et sur les projets menés au sein de diverses administrations pour donner des pistes en vue d'accompagner en interne les changements de comportements.
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Cap'Com
Pour générer un lien et de la proximité, diffuser des messages sous un format plus « émotionnel » et moins institutionnel, la web radio est un support qui mérite attention. Coûts, objectifs éditoriaux, hébergement et méthodologie de projet, décryptage de la web radio mise en place à l’agglomération de Pau.
Avec :
• Maud Recalt, chargée de communication digitale de l'agglomération de Pau
Que ce soit pour des événements, des supports ou bien des campagnes de communication, l’évaluation est essentielle pour adapter les actions en fonction des résultats. Quel type de méthode et d’outil mettre en place ? Auprès de qui, et comment, communiquer sur les résultats de ces évaluations ?
Avec :
• Mary Mackay, responsable de la communication interne de Pays de Montbéliard agglomération
• Laurence Perez, directrice de la communication de la ville de Villeurbanne
D2. Impliquer les agents dans les événements internesCap'Com
Comment impliquer une diversité d’agents dans la mise en place et l’animation de dispositifs événementiels qui font sens ? Quels types d’actions mettre en place pour s’adresser aussi aux personnels dont les missions et les agendas ne sont pas toujours en phase avec les habitudes des agents administratifs ?
Avec :
• Agnès Raynal, chargée de communication interne du département de Maine-et-Loire
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreCap'Com
Si elle semble être la solution idéale pour rendre l’information accessible à tous les agents, y compris les plus éloignés, l’application intranet n’est pas neutre. Coût, droit à la déconnexion, gestion des accès, etc. Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer ? Quels choix en fonction de quels objectifs ? Quelles étapes essentielles pour sa mise en place ?
Avec :
• Julien Bourak, responsable du pôle Ametys territorial
• Marie-Line ThuIller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesCap'Com
Que ce soit pour le print ou pour le web, comment repenser sa communication en termes d’utilité, d’efficacité mais aussi d’accessibilité des contenus à toutes et tous ?
Avec :
• Ferréole Lespinasse, formatrice et consultante en sobriété éditoriale
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinCap'Com
Pour valoriser la réputation de la collectivité en tant qu’employeur, le département du Val-de-Marne lançait fin 2022 une campagne de recrutement d’agents ambassadeurs sur Linkedin. Sensibilisation du personnel via des ateliers et masterclass, réalisation d’un guide pratique, mise à disposition de bannières pour optimiser son profil... Un an après son lancement, ce réseau a permis de booster la com recrutement du département, mais pas seulement ! Décryptage dans cet atelier !
Avec :
• Donatienne Giral, responsable de la communication interne du département du Val-de-Marne
• Allyson Jouin-Claude, cheffe de projet éditorial web du département du Val-de-Marne
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainCap'Com
Comment créer ou garder un lien de proximité avec tous les agents, y compris les plus éloignés des sièges et centres administratifs ? Comment créer de la convivialité et un sentiment d’appartenance avec eux ? Cinq opérations innovantes et inspirantes sont passées à la loupe. Un décryptage concis et synthétique pour faire le tour des bonnes idées. Animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne.
Avec :
1. Le nouveau projet d’administration département du Val de Marne
2. Les jeudis de la com de la ville de Saint-Marcellin
3. Les démos de midis de la ville d’Angers
4. Les 30 ans de l’université de La Rochelle
5. La campagne de sensibilisation contre le sexisme au travail de Mulhouse agglomération
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Cap'Com
À l’occasion des vœux du maire aux agents, la ville de Bourgoin-Jallieu organise le tournage d’un film mettant en scène les agents et dont la diffusion est organisée dans le plus grand cinéma de la ville lors de la traditionnelle cérémonie. Pour susciter la curiosité, augmenter significativement la fréquentation et rendre la cérémonie des vœux conviviale, le service communication mise sur une stratégie de bouche à oreille et de communication indirecte. Décryptage du Grand Prix 2023 de la communication interne animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences de l’université Bordeaux Montaigne
Avec :
• Alexandre Carré, conseiller communication du maire de la ville de Bourgoin-Jallieu
• Marie-Line Thuiller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
B2. Travailler sa communication managérialeCap'Com
Parce que les managers et cadres de proximité jouent un rôle essentiel dans la transmission des informations et pour l’adhésion des agents aux projets de l’administration, la communication managériale prend une place de plus en plus importante. Comment accompagner les managers pour renforcer en interne l’engagement et le sens au travail ? Quel rôle peut jouer la com interne dans la mise en place de modes de faire adaptés aux nouvelles pratiques du travail ?
Avec :
• Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne en charge des services à la population et de la communication interne
• Isabelle Contremoulin, cheffe du service Département territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneCap'Com
Comment s’appuyer sur le sport comme levier d’inclusion, de convivialité, de culture commune et de bien-être au travail ?
Retours d’expériences inspirants.
Avec :
• Nadège Franch, responsable de la communication interne de la ville de Blagnac
• Julien Muzet, chef de projet événementiel interne de la métropole de Lyon
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...Cap'Com
La méthodologie de la « Bibliothèque vivante » vise à proposer un dispositif de recrutement expérientiel, qui génère de la confiance, ouvre les portes de la collectivité à travers l’humain et les valeurs de l’intérêt général. Comment communiquer sur son recrutement sous un angle nouveau et distinctif ? Comment encourager les (nouveaux) salariés à développer leurs compétences sociales et leur fierté d’appartenance ? Présentation immersive de la Bibliothèque vivante et de son ingénierie conversationnelle.
Avec :
• Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
• Dominique Massoni, experte en développement RH et sociologue du travail, Alta Tenet.
Alors que les nouvelles générations recrutées dans la fonction publique ont des attentes spécifiques, comment les rendre acteurs des changements et moteurs d’une culture interne conviviale ?
Avec :
• Stéphane Béquet, directeur des projets de transtions de Toulouse métropole
• Alice Duquesnoy, responsable des médias internes de Toulouse métropole
L'événementiel pour mobiliser les journalistesCap'Com
Quel type d’événement peut fonctionner pour mobiliser les journalistes ? Des alternatives existent-elles au traditionnel voyage de presse ? Comment penser un événement presse en tenant compte des impératifs de sobriété ?
Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
Hugo Martinez, directeur de Logos France
Linkedin a le vent en poupe et est aujourd’hui être considéré comme un média social influent. Faut-il passer sur Linkedin pour ses relations presse, pour quel type d’opération et comment ? Quelles sont les bonnes pratiques desquelles s’inspirer ?
Chloé Perrot, consultante en branding et stratégie éditoriale
Comment faire prendre conscience de la dimension stratégique des relations presse aux élus, aux services et aux agents de la collectivité ?
Sandrine Guirado, directrice de la communication de Grand Paris Seine Ouest
Marie Tissier, consultante en stratégie de communication, MELT Communication et Humanités
Que ce soit pour mieux se comprendre, coopérer ou encore travailler avec les journalistes, les clubs de la presse en région représentent un atout non négligeable pour les professionnels des relations presse publiques. Quels sont-ils ? Comment et pourquoi participer à ces clubs en région ?
Johanna ROBIC, cheffe de projet communication de l’université de Rennes
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierCap'Com
Au-delà des enjeux posés par l’intelligence artificielle pour le métier et pour le traitement de l’information, comment en tirer parti judicieusement pour ses relations presse ? Quelles actions concrètes peuvent être mises en place pour faciliter le quotidien des attachés presse ?
Séquence animée par Cyrille Lavizzari, consultante et formatrice en communication.
Avec :
Caroline Chalindar-Giné, directrice du pôle influence et relations publiques chez Epoka
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Cap'Com
Quels sont les outils privilégiés par les journalistes, les types de formats qui cartonnent ou encore les outils de veille média du moment ? Comment construire un message à impact, nouer des relations solides avec les médias puis mesurer et tirer un bilan de ses relations presse ?
Marie-Laure Laville est experte en relations presse et stratégie de marque. Elle est également auteure de deux ouvrages : Les relations presse à l'heure du digital et Les relations presse d'influence. En ce début d'année, elle fera le point sur les tendances RP 2024 pour nous aiguiller sur les meilleures pratiques et méthodes du moment.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireCap'Com
À Toulouse, le rugby est inscrit dans l’ADN de ses habitants. Territoire hôte de la Coupe du monde de rugby 2023, Toulouse métropole œuvre pour faire perdurer cette culture porteuse de valeurs fortes et de convivialité. Au fil d’une visite guidée dans l’enceinte du stade Ernest Wallon, partez à la découverte du légendaire Stade toulousain, club le plus titré de France et d’Europe. Visite en car.
4. Ambition
Faire du Pays de Lunel, l’agglomération de référence d’un
développement durable construit et reconnu pour sa capacité à
anticiper les mutations de la société tout en cultivant ses
traditions.
Marketing territorial VS cahier de la marque – Dominique Bodet – Pays de Lunel
5. Valeurs
Authenticité Ouverture
Solidarité Indépendance
Anticipation Courage
Générosité Responsabilité
Équité Respect
Liberté Ambition
Volontarisme
Marketing territorial VS cahier de la marque – Dominique Bodet – Pays de Lunel
27. Positionnement
Le grand Pays de la petite Camargue, aujourd’hui Communauté
de Communes, demain communauté d’agglo), est la collectivité
territoriale à l’échelle humaine qui développe un « projet de
territoire durable ». Elle est attractive par sa qualité de vie. Elle
est un espace de respiration qui préserve l’authenticité de ses
communes et l’intégrité de son environnement. Elle est combative
dans la compétition économique, touristique, territoriale et
régionale, notamment face aux métropoles nîmoises et
montpelliéraines.
Marketing territorial VS cahier de la marque – Dominique Bodet – Pays de Lunel