Constant Adonis Parties prenantes Quel est le document qui renferme l’ensemble des informations sur les parties prenantes d’un projet ? • Le registre des parties prenantes • La matrice de positionnement • La liste des parties prenantes • L’annuaire des parties prenantes • Le registre des parties prenantes (Réponse) 27. Colloque en gestion de projet 2015 27 QUIZZ 2 Selon le PMI ,il faut identifier les parties prenantes à la phase de: • Démarrage du projet • Organisation et préparation du projet • Exécution du projet • Clôture du projet • Démarrage du projet (Réponse) 28. Colloque en gestion de projet 2015 28 QUIZZ 3 Le processus d’identification des parties prenantes est: • Ponctuel • Unique • Continu • Occasionel • Continu (Réponse) 29. Colloque en gestion de projet 2015 29 QUIZZ 4 La matrice d’analyse stratégique a pour objectif: • De connaitre chaque partie prenante • D’influencer positivement les parties prenantes • D’avoir comme partisan les parties prenantes • D’avoir comme partenaire les parties prenantes • D’influencer positivement les parties prenantes

1. Colloque en gestion de projet 2015
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Gérer les parties prenantes d’un projet.
Pourquoi? Comment?
Rédigé et présenté par : Constant Adonis, PMP
Chargé de projets
Consultant
pp.passive

2. Colloque en gestion de projet 2015
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SOMMAIRE
I. Introduction
II. Outils et techniques d’analyse des parties
prenantes
III. Élaboration d’une matrice d’analyse des parties
prenantes.
- Le registre des parties prenantes
- La matrice d’analyse (Positionnement )
- La matrice d’analyse stratégique
- La matrice d’évaluation de l’engagement

3. Colloque en gestion de projet 2015
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DEFINITION
UNE PARTIE PRENANTE:
Organisation , Personne, Groupe de personne;
Active /Passive sur le projet;
Peut affecter,être affecté par, percevoir d’être affecté
par : Décision/Activité/Résultat du projet
Intérêts peuvent être affectés positivement/négativement
I. Introduction (1/10)
Partie prenante

4. Colloque en gestion de projet 2015
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illustration
Situation N01 :
– Un chargé de projet au cours de la phase de
démarrage du projet a rencontré deux
pilotes du projet pour s’assurer de la
compréhension commune des besoins et de
la portée.
– Le premier pilote qui a participé à la phase
initiale du projet à confirmé la portée initiale
du projet..
I. Introduction (2/10)

5. Colloque en gestion de projet 2015
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I. Introduction (3/10)
illustration
Situation N01 (suite):
− Le deuxième est un nouveau pilote du projet
mais qui a été proposé comme prochain
pilote principal du projet. Au cours de leur
échange, il est apparu un nouveau besoin qui
modifie la portée du projet.
− Le chargé de projet a indiqué au pilote 2 que
cela ne faisait pas partie de la portée initiale
du projet et du contrat.

6. Colloque en gestion de projet 2015
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I. Introduction (4/10)
illustration
Situation N01 (Suite):
− Le pilote 2 a répondu qu’ils n’ont pas de budget
additif mais qu’il fallait réfléchir a des alternatives
pour prendre en compte ce besoin.
− Le chargé de projet a répondu. Je suis à votre
écoute.
− Après cet échange, le pilote 2 a réuni l’ensemble
des pilotes du projet et leur a présenté la situation
selon son intérêt.

7. Colloque en gestion de projet 2015
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I. Introduction (5/10)
illustration
Situation N01 (Suite):
− Le compte rendu des pilotes suite a leur
réunion indique au directeur du projet
l’information suivante: Le CP que nous avons
pour le projet, ne semble pas ouvert à la
négociation et attend de nous des
propositions pour prendre en compte notre
nouveau besoin.

8. Colloque en gestion de projet 2015
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I. Introduction (6/10)
illustration
Situation N02 :
− Au cours de la préparation de la présentation des
demandes de changement au comité directeur, le CP a
indiqué au mandataire qu’il fallait rencontrer
individuellement le pilote principal et ensuite le
directeur de projet avant la réunion du comité directeur.
− Au cours de la rencontre avec le pilote, ce dernier a
proposé un ordre de présentation et indiqué les parties
qu’il fallait survoler et celles qui susciteraient beaucoup
d’intérêt pour les participants.

9. Colloque en gestion de projet 2015
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I. Introduction (7/10)
illustration
Situation N02 (Suite) :
− Au cours de la rencontre avec le directeur du projet, ce
dernier a indiqué le montant maximum du budget
supplémentaire qu’il pourrait aller chercher. Ensuite il
a demandé au fournisseur de lui indiquer la part qu’il
pourrait absorber sur le montant des DDC .
− Enfin au cours de la présentation des DDC au comité
directeur, il y avait la présence imprévue d’un
architecte du client. Ce dernier a tenté de démontrer
qu’il était possible de faire des coupures dans
certaines fonctions pour éviter les DDC .

10. Colloque en gestion de projet 2015
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I. Introduction (8/10)
illustration
Situation N02 (Suite) :
− Mais le pilote principal et le directeur du projet
ne l’ont pas suivi.

11. Colloque en gestion de projet 2015
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I. Introduction (9/10)
− Nous avons tendance à consulter les parties
prenantes qui nous sont proches ou
favorables.
− Les parties prenantes peuvent avoir des
intérêts positifs ou négatifs sur la réussite
du projet.

12. Colloque en gestion de projet 2015
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I. Introduction (10/10)
− La réussite d’un projet dépend fondamentalement
de la capacité du CP a pondéré les intérêts des
parties prenantes et assurer une interaction
professionnelle et coopérative sur le projet.
− Selon le PMI, une identification tôt dans le projet,
des parties prenantes et l’analyse de leur niveau
d’intérêt, d’attentes, d’importance et d’influence
s’avèrent cruciales pour la réussite du projet.

13. Colloque en gestion de projet 2015
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II. Outils et techniques d’analyse (1/6)
• Il existe plusieurs outils et techniques pour analyser
et mettre en place une stratégie de gestion des
parties prenantes.
• Nous vous présenterons deux variantes de celles qui
s’appuient sur une matrice d’analyse et comment les
mettre en place.
- Analyse du positionnement des parties prenantes
- Analyse stratégique des parties prenantes

14. Colloque en gestion de projet 2015
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II. Outils et techniques d’analyse (2/6)
Le positionnement
- Le pouvoir: Le niveau d’autorité de chacune des
parties prenantes . Il est possible de formaliser
les niveaux d’autorité (De 1-5 ou « faible,
moyen, élevé ») et de les attribuer ensuite à
chaque partie prenante.
- L’intérêt :Le niveau d’engagement sur le projet .
En d’autre terme l’intérêt envers les résultats du
projet

15. Colloque en gestion de projet 2015
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II. Outils et techniques d’analyse (3/6)
Le positionnement
- L’influence: Le niveau de participation active au
projet (Leur influence sur le projet)
- L’impact: Leur capacité à effectuer des
modifications à la planification ou à l’exécution
du projet .

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II. Outils et techniques d’analyse (4/6)
Le positionnement

17. Colloque en gestion de projet 2015
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II. Outils et techniques d’analyse (5/6)
Le positionnement
• Les différents types de matrice de
positionnement des parties prenantes sont:
• Matrice Pouvoir/Intérêt
• Matrice Pouvoir/Influence
• Matrice Influence/Impact

18. Colloque en gestion de projet 2015
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II. Outils et techniques d’analyse (6/6)
La stratégie
(Mise en place d’une approche d’influence positive)
- Apprendre à connaitre les parties prenantes et leur
mode de fonctionnement sur le projet, (Voir ci-après la
matrice analyse stratégique)
- Dans le cadre de négociation sur le projet, sont-ils
analytiques ou consensuels ou flexibles ou rigides, etc
- Comment obtenir leur soutien ou réduire les obstacles
qu’ils génèrent face à certaines décisions du projet,
- Mettre en place une stratégie de communication pour
une influence positive (voir ci-après la stratégie
d’influence positive)

19. Colloque en gestion de projet 2015
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III. Élaboration d’une matrice d’analyse (1/6)
Étape 1: Identifier toutes les parties prenantes du projet.
Processus continu
- Liste des parties prenantes du projet
- Rassembler les informations suivantes: (Nom, rôles sur
le projet, poste au niveau de l’organisation, leur intérêt
pour le projet, Niveau de connaissance du projet, leur
attente et leur niveau d’influence sur le projet et dans
l’organisation)
• A l’issue de cette étape, nous pouvons produire le registre
des parties prenantes en le formalisant dans un tableau.

20. Colloque en gestion de projet 2015
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III. Élaboration d’une matrice d’analyse (2/6)
Étape 1: Identifier toutes les parties prenantes du
projet (Suite). Processus continu
A. Registre des parties prenantes
Nom Rôles Poste Intérêt
pour projet
Attente
pour
projet
Niveau
d’influence
Projet
Niveau
d’influence
Organisation
Exigences
Principales
Attentes
Principales
Interne/
Externe
Partisan/Neutre/
Opposant/non averti
Analytique/Négociateur

21. Colloque en gestion de projet 2015
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III. Élaboration d’une matrice d’analyse (3/6)
Étape 2: Déterminer le positionnement des
parties prenantes
- Leur Pouvoir (Projet et/ou l’organisation)
- Leur intérêt pour le projet, (Résultat)
- Leur Influence sur le projet, (Actif)
- Leur Impact sur le projet (Capacité de
modification),

22. Colloque en gestion de projet 2015
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III. Élaboration d’une matrice d’analyse (4/6)
Étape 2 (Suite):
B: Matrice d’analyse du Positionnement
Matrice Pouvoir/Influence
Maintenir Satisfait B
A Associer au C
Décision
Surveiller
(Effort minim) G E D
F Colloborer et maintenir
motivé
Influence
Pouvoir
ElevéFaible
Elevé

23. Colloque en gestion de projet 2015
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III. Élaboration d’une matrice d’analyse (5/6)
Étape 3: Déterminer le comportement possible des
parties prenantes clés face à différentes situations.
- L’objectif étant de pouvoir les influencer
positivement dans le but d’atteindre les objectifs du
projet
Stratégie de management des parties prenantes
Partie
prenante
Intérêt de la
partie prenante
sur le projet
Évaluation de
son impact
sur le projet
Stratégie éventuelle
pour gagner le soutien
ou réduire les obstacles
Face au DDC.
Est-il analytique
ou négociateur ?
C: MATRICE D’ANALYSE STRATÉGIQUE DES PARTIES PRENANTES

24. Colloque en gestion de projet 2015
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III. Élaboration d’une matrice d’analyse (6/6)
Étape 3: (suite)
• Stratégie de communication
- Définir une stratégie de communication pour faire
évoluer l’engagement des parties prenantes
importantes.
Partie prenante Non averti Résistant Neutre Partisan/
supporteur
sponsor
A1 L’existant La cible
A2 L’existant La cible
A3 L’existant La cible

25. Colloque en gestion de projet 2015
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Exemple d’action dans le cadre du processus continu
Comment gérer un changement de partie prenante
Rencontre personnelle
Historique du projet
Le pourquoi de certaines décisions importantes
Déterminer leur besoin de communiquer et comment
Présenter et expliquer les principaux risques.
S’assurer qu’il connaisse leur responsabilité
S’assurer qu’il connaisse les processus de DDC

26. Colloque en gestion de projet 2015
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QUIZZ 1
Quel est le document qui renferme l’ensemble des
informations sur les parties prenantes d’un projet ?
• Le registre des parties prenantes
• La matrice de positionnement
• La liste des parties prenantes
• L’annuaire des parties prenantes
• Le registre des parties prenantes (Réponse)

27. Colloque en gestion de projet 2015
27
QUIZZ 2
Selon le PMI ,il faut identifier les parties prenantes à
la phase de:
• Démarrage du projet
• Organisation et préparation du projet
• Exécution du projet
• Clôture du projet
• Démarrage du projet (Réponse)

28. Colloque en gestion de projet 2015
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QUIZZ 3
Le processus d’identification des parties prenantes
est:
• Ponctuel
• Unique
• Continu
• Occasionel
• Continu (Réponse)

29. Colloque en gestion de projet 2015
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QUIZZ 4
La matrice d’analyse stratégique a pour objectif:
• De connaitre chaque partie prenante
• D’influencer positivement les parties prenantes
• D’avoir comme partisan les parties prenantes
• D’avoir comme partenaire les parties prenantes
• D’influencer positivement les parties prenantes

30. Colloque en gestion de projet 2015
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Cette présentation sera disponible sur le site internet
du PMI Lévis-Québec à compter du 5 mai 2015
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