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Mercredi 8 décembre – 12h
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Conclusion
Des métiers en évolution constante
Un apprentissage en continu :
Des « hard » skills (= compétence) et « soft » skills (= comportement)…
… aux « smart » skills : apprendre à apprendre à curiosité, formation entre collègues, etc.
… et aux « mad » skills : tournées vers les passions personnelles extra-professionnelles
Et peut-être que les nombreux échanges de BD entre Myriam et moi à une des clé de la
réussite de cette recette mise en place à Lorient Agglo ?
;-)
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Forum2021_AC01 relations presse

  • 1. AC1 • Utiliser le numérique pour renforcer ses relations presse Mercredi 8 décembre – 12h Myriam BRETON-ROBIN, responsable des relations presse, Lorient Agglomération Maxime GOGUET, responsable Editorial et Digital, Lorient Agglomération Emmanuel PIERRONT, responsable presse et médias chez IssyMedia Animé par Pierre BERGMILLER, responsable communication numérique, Ville et Eurométropole de Strasbourg
  • 2. g • bit.ly/galettesaucisse • #galettesaucisse • La gallette saucisse en 240 signes • La galette saucisse à Dubaï • La galette saucisse à la une du NYT
  • 3. Travailler son espace presse • Landing page et centre de ressources • Le bon contact • La mémoire
  • 4. Espace presse sur notre site internet Un centre de ressources alimenté en temps réel Fonctionnement en interne : Une fois le CP envoyé par e-mail à la presse (+ communes + partenaires) par Myriam Outil : Datapresse pour constituer des fichiers de contacts par thématiques Le CP est intégré sur l’espace presse de notre site web Et commence son cycle de vie Digital (site web, RS, appli, newsletter…) Intérêts ? Créer un circuit d’info parallèle à l’envoi d’e-mails pour toucher les journalistes Centre de ressources : avec programmes, plans, documents complémentaires, etc.
  • 5. Espace presse Site internet de Lorient Agglo
  • 6. Exemple communiqué de presse Lorient Agglo
  • 7. Espace presse Issy-les-Moulineaux Le numérique levier d’échange Outil de diffusion Centralisation des informations presse Prise de contact instantanée
  • 8. Le communiqué de presse • Validé, re-validé, sur-validé • Écrit pour le web ou presque • Prêt à retweeter
  • 9. Communiqués / Dossiers de presse Issy-les-Moulineaux Diffusion de l’actualité
  • 10. Communiqué de presse : outil de référence Colonne vertébrale de notre écosystème Digital Fonctionnement en interne : Organisation structurée autour des CP qui déclenchent la com (primeur pour les journalistes) CP donnent le rythme des principaux temps forts de l’agglo et du planning éditorial Fonctionnement partagé par tous et porté par tous (jeu collectif) à objectif commun Outils : agenda hebdomadaire simple et collaboratif + réunions hebdomadaires Rôles clairement identifiés + importance de l’informel et des échanges au quotidien Synergie permet de proposer une boîte à outils adaptés à chaque demande Confiance des collègues dans notre expertise et nos préconisations
  • 11. Communiqué de presse : outil de référence Colonne vertébrale de notre écosystème Digital Pourquoi ce choix ? Venu naturellement : CP écrit avec un langage adapté à « écrire pour être lu » Qui correspond aux principes de l’écriture pour le web Impératif de réactivité à impératif d’efficience à aller à l’essentiel à simplicité (flux important) Rôle médiation : entre les services techniques, les élus et la presse 1 seule validation : avec un circuit déjà structuré à permet grande réactivité sur le web « Temps presse » valorisés : photos sur le terrain avec élus, agents et acteurs du territoire Faire avec les forces/atouts : workflow adapté aux structures et en fonction des personnes
  • 12. Traitement du communiqué de presse : Actu web + réseaux sociaux (avec + de contenus)
  • 13. Une diffusion sur tous nos réseaux sociaux Cycle de vie Digital des communiqués de presse Adapter le contenu du CP aux RS : Après l’espace presse à diffusion en Actu sur le site internet Puis diffusion sur les RS (en fonction du sujet) + lien vers l’Actu à toucher d’autres publics RS = Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram (avec d’autres contenus hors CP) Travail éditorial : résumer le CP, utilisation des #, émojis et tags (travail collectif) Mettre un maximum d’info (cf. stats sur les partages sans clic pour lire les contenus) Aller là où sont les audiences, les professionnels, les journalistes (qui veillent sur les RS) Permet le partage par les agents de l’agglo et les élus (très pro sur les RS)
  • 14. Une diffusion sur tous nos réseaux sociaux Cycle de vie Digital des communiqués de presse Le cercle vertueux des remontées d’infos des RS : Audiences très bienveillantes sur nos RS à quelles raisons ? Arrivée tardive sur les RS (fort engagement) + qualité contenu diffusé (transparence, adapté) Remontées d’infos des RS (commentaires, questions, etc.) à démarche qualité Eviter au maximum les formulations trop communicantes, les zones de gris, les non-dits Sinon sanction sur les RS ! Ex. du CP sur la Maison des skippers à intérêt d’avoir de beaux visuels à carton sur les RS Réactivité des Services pour répondre aux questions à compréhension des enjeux
  • 15. Le fil twitter dédié • En complément du mailing • Garder un lien • Retrouver rapidement une info
  • 17. Influenceurs et blogueurs • Dans le périmètre des médias ? • Difficile de s’en passer • Avec quelle éthique ?
  • 18. Influenceurs et blogueurs Des 1ères expériences sur le territoire Faire vivre « l’expérience » du territoire : Voyages de presse : faire venir des journalistes référents au niveau national Et leur faire « vivre une expérience » sur le territoire L’office de tourisme fait ce travail : avec Evan de Bretagne, Bestjobers, 2 frères « Lezbroz », etc. Complémentarité : avec relais et partages des contenus sur les RS de Lorient Agglo Mais à ce jour Lorient Agglo ne l’a pas intégré dans sa propre stratégie RP
  • 19.
  • 20. Un panorama de presse quotidien Sur intranet
  • 21. Partager les retombées • En interne et externe • Qualifier et quantifier • Rebondir
  • 22. Retombées presse Mettre en lumière les publications Partage d’articles et reportages audiovisuels Engendrer de nouvelles demandes presse
  • 23. Partager les retombées Diffusion des retombées en interne et en externe En interne : Des abonnements papier : presse locale + institutionnelle + dédiée pour les services Outil : Cision pour veille médiatique Un panorama de presse quotidien de la presse locale sur notre site intranet En lien avec le services de la Documentation et des archives Sur abonnements
  • 24. La rubrique « En Echo » De notre newsletter bimensuelle
  • 25. Partager les retombées presse Diffusion des retombées en interne et en externe En externe : Renvois vers les principaux articles de presse et notamment des vidéos sur nos RS Rubrique « En Echo » de notre newsletter bimensuelle à panorama de presse des articles en ligne sur le web (avec une portée a minima régionale) « Revue du web » mensuelle qui permet de voir les grandes tendances et les sujets qui ont particulièrement été consultés/partagés par les internautes et nos abonnés sur les RS
  • 26. Conclusion Des métiers en évolution constante Un apprentissage en continu : Des « hard » skills (= compétence) et « soft » skills (= comportement)… … aux « smart » skills : apprendre à apprendre à curiosité, formation entre collègues, etc. … et aux « mad » skills : tournées vers les passions personnelles extra-professionnelles Et peut-être que les nombreux échanges de BD entre Myriam et moi à une des clé de la réussite de cette recette mise en place à Lorient Agglo ? ;-)
  • 27. Conclusion Des métiers en évolution constante Un apprentissage en continu : Des « hard » skills (= compétence) et « soft » skills (= comportement)… … aux « smart » skills : apprendre à apprendre à curiosité, formation entre collègues, etc. … et aux « mad » skills : tournées vers les passions personnelles extra-professionnelles Et peut-être que les nombreux échanges de BD entre Myriam et moi à une des clé de la réussite de cette recette mise en place à Lorient Agglo ? ;-)