SlideShare une entreprise Scribd logo
Atelier Com
Messageries,
applis, alertes :
l’information en
push, aussi pour
les petites
collectivités ?
Animé par Reynald Tuillet
Responsable communication
d’Arâches-la-Frasse
@tuillet
Arâches-la-Frasse
Haute-Savoie, Auvergne Rhône-Alpes
1900 habitants et habitantes
Commune surclassée 20 000 – 40 000
Deux stations de ski sur le territoire :
Les Carroz et Flaine
Fait partie de la communauté de communes
Cluses Arve et Montagnes
L’information vers les citoyens en pleine expansion
Des pistes de réflexion pour les petites collectivités (moins de 20 000 habitants)
Un panel d’outils numériques en forte croissance
Accélération avec la crise du Covid-19
Des contraintes différentes : ressources humaines, budget, moyens matériels
1 agent chargé de la communication dans les collectivités de moins de 10 000 habitants
Une marge de manœuvre plus limitée
Malgré tout…
L’information en « push »… mais aussi en « pull »
Deux notions complémentaires et multicanales !
En « push », on va pousser de façon proactive un produit / un service /
une information vers un usager qui n’en a pas forcément exprimé le
besoin.
De nombreux outils « push » : publicités média et web, publipostage,
panneaux d’affichage lumineux, PLV, e-mailing, réseaux sociaux…
En « pull », on va attirer l’usager en créant un besoin ou en suscitant son intérêt.
De nombreux outils « pull » : site web, réseaux sociaux, outils digitaux
ciblés…
Quelques outils
en particulier
Regarde !
J’ai reçu
une notification
de ma
commune !
Naaaann ?!
Trop bien !
Le mail (newsletter)
Les +
Le ciblage
La personnalisation
Le coût
La facilité d’utilisation, la viralité
Le spam
Les problèmes d’affichage
Les modalités d’inscription et de désinscription
Quelques outils en particulier…
Les -
Le journal d’informations lumineux
Les +
La visibilité
La multiplicité des formats
Une technologie qui s’améliore
La programmation et la répétition
Trop de messages tuent les messages
Temps de lecture des messages
Les qualités d’affichage très disparates
Le coût
Quelques outils en particulier…
Les -
Le SMS
Les +
Le fort taux de réception
L’instantanéité
Le taux de lecture
La facilité d’utilisation
Le côté intrusif
Le coût
La créativité limitée
Quelques outils en particulier…
Les -
L’application native
Les +
Les notifications
Un outil très actuel
La facilité d’utilisation
L’accès aux fonctionnalités du
smartphone
Besoin d’installation
L’accès au store
Les statistiques
Les notifications
De très nombreux acteurs sur le marché
et donc de très nombreuses offres
Quelques outils en particulier…
Les -
L’application Web (progressive web app)
Les +
Pas d’installation
Pas besoin de mise à jour
Le coût
La créativité
La facilité d’utilisation
Le lien à retenir
Les notifications via le navigateur
La prise en charge du navigateur
Quelques outils en particulier…
Les -
Les réseaux sociaux
Les +
La multiplicité des plateformes
L’audience et la viralité
L’interactivité
Les services publicitaires à moindre
coût
Les statistiques
Les notifications vite intrusives
La porte ouverte aux trolls et hors sujet
L’opacité des algorythmes
Quelques outils en particulier…
Les -
Direction…
Plédran
Plédran
Côtes d’Armor, Bretagne
6753 habitants et habitantes
Fait partie de Saint-Brieuc Armor Agglomération
Magazine municipal, site internet, Facebook,
LinkedIn, appli mobile, 1 panneau lumineux à
l’entrée de la ville
L’application mobile de Plédran
Pourquoi ?
Lancée en janvier 2019
Un accès rapide à toutes les informations pratiques de la ville
Informer encore mieux la population et de manière interactive
Volonté politique affirmée
Informations : évènements à venir, lien vers le portail familles, menus du restaurant
scolaire, alertes météo, magazine municipal…
Signalements possibles via cette application mobile : état des routes, des rues, objets
trouvés, animaux perdus, éclairage public…
L’application mobile de Plédran
Budget
Equipement : 5 500 € HT (6 600 € TTC)
Maintenance et services : 2 700 € HT (3 240 € TTC) (garantie 12 mois)
Choix du système
Prestataire : Lumiplan
Back office : Lumiplan
L’application mobile de Plédran
Utilisation
Pour les habitants et touristes
Horaires, démarches administratives, enfance jeunesse (portail familles,
modalités inscriptions), marche/VTT/Pumptrack (plans), le Bois de Plédran (les
circuits de balade, présentation), patrimoine, associations, artisans commerçants,
SBAA Tub (service de l’agglo), plan interactif, agenda, annuaire des
professionnels de santé, commerces et artisanat (sur une carte interactive),
publications, menus du restaurant scolaire, infos gendarmerie (brigade
numérique, avertissement…), signalements, réseaux sociaux, météo
L’application mobile de Plédran
Statistiques
1143 téléchargements, 709 pushs envoyés, 700 signalements reçus
Avantages
Informations en temps réel avec les pushs,
notamment en cas d’alerte météo
Envois instantanés, classés par catégories
Lien vers le portail familles, vers le site
service public pour les démarches
Inconvénients
Gestion des pushs fastidieuses : longueur,
horaires…
Attention au nombre de notifications !
Risques de doublons avec le site web
L’application mobile de Plédran
Exemple en images
L’application mobile de Plédran
Exemple en images
Direction…
Pulnoy
Pulnoy
Meurthe-et-Moselle, Grand Est
5 081 habitants et habitantes
Fait partie de la Métropole du Grand Nancy
Site internet, newsletter, Facebook, Instagram,
Twitter, SMS
L’alerte SMS à Pulnoy
Pourquoi ?
Lancée en 2015 pour remplacer les journaux électroniques d’informations
Pas de centre ville
Pas de carrefour « efficace »
En moyenne, et d’après les statistiques, un SMS est 5 fois plus ouvert qu’un mail
92 % des sms sont lus dans les 4 minutes (source Médiamétrie)
90 % de taux d’ouverture à Pulnoy
Taux de mémorisation de 60 % (ex : 15% la télé, 14% la radio, source Insee)
L’alerte SMS à Pulnoy
Budget
Budget du remplacement des JEI : 16 000 euros d’investissement + 3 000 euros
de maintenance par an
Budget des SMS : environ 5 000 euros par an suivant l’activité
Choix du système
Prestataire : Orange
Solution : Contact Everyone
L’alerte SMS à Pulnoy
Utilisation
Pas que pour les alertes
Véritable outil de communication destiné aux rappels
Animations, infos pratiques (balayage des rues, don du sang…), vie associative,
cérémonies patriotiques…
Principe
Choix de 4 catégories
RGPD géré par Orange
L’alerte SMS à Pulnoy
Audience
Environ 550 abonnées et abonnés en tout
1 personne par foyer
Avantages
Taux de lecture important
Instantané et identifié
Porte d’entrée vers d’autres médias (liens)
Solution sécurisée
Création de listes ciblées
Inconvénients
Trop de sms tue le sms
Onéreux dans le cas d’un grand nombre
d’envois
Nombre de caractères à surveiller
L’alerte SMS à Pulnoy
Exemples en images
L’alerte SMS à Pulnoy
Exemples en images
Forum2021_AC10 Info push

Contenu connexe

Tendances

Forum2021_AC02 Empowerment
Forum2021_AC02 EmpowermentForum2021_AC02 Empowerment
Forum2021_AC02 Empowerment
Cap'Com
 
ForumCapCom2019_AC13_Intercommunalites
ForumCapCom2019_AC13_IntercommunalitesForumCapCom2019_AC13_Intercommunalites
ForumCapCom2019_AC13_Intercommunalites
Cap'Com
 
Forum2021_AP4 et 5 Télétravail
Forum2021_AP4 et 5 TélétravailForum2021_AP4 et 5 Télétravail
Forum2021_AP4 et 5 Télétravail
Cap'Com
 
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternet
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternetForumCapCom2019_AC10_SitesInternet
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternet
Cap'Com
 
Forum2021_AC15 Influenceurs réseaux sociaux
Forum2021_AC15 Influenceurs réseaux sociauxForum2021_AC15 Influenceurs réseaux sociaux
Forum2021_AC15 Influenceurs réseaux sociaux
Cap'Com
 
Cap com2011 métier de communicant public2
Cap com2011 métier de communicant public2Cap com2011 métier de communicant public2
Cap com2011 métier de communicant public2Cap'Com
 
Forum2021_AC09 Com responsable
Forum2021_AC09 Com responsableForum2021_AC09 Com responsable
Forum2021_AC09 Com responsable
Cap'Com
 
Forum2021_P1 pléniere ouverture
Forum2021_P1 pléniere ouvertureForum2021_P1 pléniere ouverture
Forum2021_P1 pléniere ouverture
Cap'Com
 
Tbwa corporate lance une offre présidentielle 2017
Tbwa corporate lance une offre présidentielle 2017Tbwa corporate lance une offre présidentielle 2017
Tbwa corporate lance une offre présidentielle 2017
TBWA\Corporate
 
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
Cap'Com
 
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitiqueForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
Cap'Com
 
Forum2021_AC07 Com culturelle
Forum2021_AC07 Com culturelleForum2021_AC07 Com culturelle
Forum2021_AC07 Com culturelle
Cap'Com
 
#CapCom16 : AT10 - [Méthodo] Valoriser les agents publics
#CapCom16 : AT10 - [Méthodo] Valoriser les agents publics#CapCom16 : AT10 - [Méthodo] Valoriser les agents publics
#CapCom16 : AT10 - [Méthodo] Valoriser les agents publics
Cap'Com
 
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
Cap'Com
 
Forum2021_Hop4 Inclusion
Forum2021_Hop4 InclusionForum2021_Hop4 Inclusion
Forum2021_Hop4 Inclusion
Cap'Com
 
Journée d'étude sur la communication intercommunale 2015
Journée d'étude sur la communication intercommunale 2015Journée d'étude sur la communication intercommunale 2015
Journée d'étude sur la communication intercommunale 2015
Cap'Com
 
"Le digital a révolutionné l'événementiel"
"Le digital a révolutionné l'événementiel""Le digital a révolutionné l'événementiel"
"Le digital a révolutionné l'événementiel"
Damien ARNAUD
 
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web
Cap'Com
 
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...
Cap'Com
 
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Vanessa Gotti (v...
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Vanessa Gotti (v...Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Vanessa Gotti (v...
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Vanessa Gotti (v...
Cap'Com
 

Tendances (20)

Forum2021_AC02 Empowerment
Forum2021_AC02 EmpowermentForum2021_AC02 Empowerment
Forum2021_AC02 Empowerment
 
ForumCapCom2019_AC13_Intercommunalites
ForumCapCom2019_AC13_IntercommunalitesForumCapCom2019_AC13_Intercommunalites
ForumCapCom2019_AC13_Intercommunalites
 
Forum2021_AP4 et 5 Télétravail
Forum2021_AP4 et 5 TélétravailForum2021_AP4 et 5 Télétravail
Forum2021_AP4 et 5 Télétravail
 
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternet
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternetForumCapCom2019_AC10_SitesInternet
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternet
 
Forum2021_AC15 Influenceurs réseaux sociaux
Forum2021_AC15 Influenceurs réseaux sociauxForum2021_AC15 Influenceurs réseaux sociaux
Forum2021_AC15 Influenceurs réseaux sociaux
 
Cap com2011 métier de communicant public2
Cap com2011 métier de communicant public2Cap com2011 métier de communicant public2
Cap com2011 métier de communicant public2
 
Forum2021_AC09 Com responsable
Forum2021_AC09 Com responsableForum2021_AC09 Com responsable
Forum2021_AC09 Com responsable
 
Forum2021_P1 pléniere ouverture
Forum2021_P1 pléniere ouvertureForum2021_P1 pléniere ouverture
Forum2021_P1 pléniere ouverture
 
Tbwa corporate lance une offre présidentielle 2017
Tbwa corporate lance une offre présidentielle 2017Tbwa corporate lance une offre présidentielle 2017
Tbwa corporate lance une offre présidentielle 2017
 
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
 
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitiqueForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
 
Forum2021_AC07 Com culturelle
Forum2021_AC07 Com culturelleForum2021_AC07 Com culturelle
Forum2021_AC07 Com culturelle
 
#CapCom16 : AT10 - [Méthodo] Valoriser les agents publics
#CapCom16 : AT10 - [Méthodo] Valoriser les agents publics#CapCom16 : AT10 - [Méthodo] Valoriser les agents publics
#CapCom16 : AT10 - [Méthodo] Valoriser les agents publics
 
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
 
Forum2021_Hop4 Inclusion
Forum2021_Hop4 InclusionForum2021_Hop4 Inclusion
Forum2021_Hop4 Inclusion
 
Journée d'étude sur la communication intercommunale 2015
Journée d'étude sur la communication intercommunale 2015Journée d'étude sur la communication intercommunale 2015
Journée d'étude sur la communication intercommunale 2015
 
"Le digital a révolutionné l'événementiel"
"Le digital a révolutionné l'événementiel""Le digital a révolutionné l'événementiel"
"Le digital a révolutionné l'événementiel"
 
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web
 
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...
 
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Vanessa Gotti (v...
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Vanessa Gotti (v...Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Vanessa Gotti (v...
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Vanessa Gotti (v...
 

Similaire à Forum2021_AC10 Info push

ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbainsForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
Cap'Com
 
PPS Soho Solo
PPS Soho SoloPPS Soho Solo
PPS Soho Soloardesi
 
Interconnectés : Tourisme et internet
Interconnectés : Tourisme et internetInterconnectés : Tourisme et internet
Interconnectés : Tourisme et internet
Ludovic Dublanchet
 
Autrans09 Atelier J6 Ardesi 80109
Autrans09 Atelier J6 Ardesi 80109Autrans09 Atelier J6 Ardesi 80109
Autrans09 Atelier J6 Ardesi 80109
Yannick LANDAIS
 
Pierre Labalue: Wallonie en Poche - Open Belgium 2018
Pierre Labalue: Wallonie en Poche - Open Belgium 2018Pierre Labalue: Wallonie en Poche - Open Belgium 2018
Pierre Labalue: Wallonie en Poche - Open Belgium 2018
Agence du Numérique (AdN)
 
Teletravail
TeletravailTeletravail
Teletravail
Metamorphosis
 
Prez rencontres services_publics_2 0_dijon__markess
Prez rencontres services_publics_2 0_dijon__markessPrez rencontres services_publics_2 0_dijon__markess
Prez rencontres services_publics_2 0_dijon__markess
MarketingResadia
 
Lettre ouverte à monsieur manuel valls(1)
Lettre ouverte à monsieur manuel valls(1)Lettre ouverte à monsieur manuel valls(1)
Lettre ouverte à monsieur manuel valls(1)Frédéric GASNIER
 
Cérémonie Dataconnexions 6 - mardi 2 février 2016
Cérémonie Dataconnexions 6 - mardi 2 février 2016Cérémonie Dataconnexions 6 - mardi 2 février 2016
Cérémonie Dataconnexions 6 - mardi 2 février 2016
Etalab
 
Baromètre du développement local des services publics numériques
Baromètre du développement local des services publics numériquesBaromètre du développement local des services publics numériques
Baromètre du développement local des services publics numériques
Frédéric GASNIER
 
Enjeux du e-Tourisme en Wallonie
Enjeux du e-Tourisme en WallonieEnjeux du e-Tourisme en Wallonie
Enjeux du e-Tourisme en Wallonie
Retis be
 
Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)
Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)
Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)
Ardesi Midi-Pyrénées
 
Magazine du CNFPT : dossier relation usagers
Magazine du CNFPT :  dossier relation usagersMagazine du CNFPT :  dossier relation usagers
Magazine du CNFPT : dossier relation usagers
Franck Confino
 
Créer un site pour une collectivité locale
Créer un site pour une collectivité localeCréer un site pour une collectivité locale
Créer un site pour une collectivité locale
ardesi
 
Savoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numériqueSavoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numériqueAdverbia
 
110901 - RuraliTIC
110901 - RuraliTIC110901 - RuraliTIC
110901 - RuraliTIC
jlamache
 
Novedia - Mathieu Rouly
Novedia - Mathieu RoulyNovedia - Mathieu Rouly
Novedia - Mathieu Rouly
Tarn Tourisme
 
Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...
Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...
Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...
Salon e-tourisme #VeM
 
Pres open-data-api-numerique-nantes-sept15
Pres open-data-api-numerique-nantes-sept15Pres open-data-api-numerique-nantes-sept15
Pres open-data-api-numerique-nantes-sept15
NFR21
 

Similaire à Forum2021_AC10 Info push (20)

ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbainsForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
 
PPS Soho Solo
PPS Soho SoloPPS Soho Solo
PPS Soho Solo
 
Interconnectés : Tourisme et internet
Interconnectés : Tourisme et internetInterconnectés : Tourisme et internet
Interconnectés : Tourisme et internet
 
Autrans09 Atelier J6 Ardesi 80109
Autrans09 Atelier J6 Ardesi 80109Autrans09 Atelier J6 Ardesi 80109
Autrans09 Atelier J6 Ardesi 80109
 
Pierre Labalue: Wallonie en Poche - Open Belgium 2018
Pierre Labalue: Wallonie en Poche - Open Belgium 2018Pierre Labalue: Wallonie en Poche - Open Belgium 2018
Pierre Labalue: Wallonie en Poche - Open Belgium 2018
 
Teletravail
TeletravailTeletravail
Teletravail
 
Prez rencontres services_publics_2 0_dijon__markess
Prez rencontres services_publics_2 0_dijon__markessPrez rencontres services_publics_2 0_dijon__markess
Prez rencontres services_publics_2 0_dijon__markess
 
Lettre ouverte à monsieur manuel valls(1)
Lettre ouverte à monsieur manuel valls(1)Lettre ouverte à monsieur manuel valls(1)
Lettre ouverte à monsieur manuel valls(1)
 
Cérémonie Dataconnexions 6 - mardi 2 février 2016
Cérémonie Dataconnexions 6 - mardi 2 février 2016Cérémonie Dataconnexions 6 - mardi 2 février 2016
Cérémonie Dataconnexions 6 - mardi 2 février 2016
 
Baromètre du développement local des services publics numériques
Baromètre du développement local des services publics numériquesBaromètre du développement local des services publics numériques
Baromètre du développement local des services publics numériques
 
SAPIENS 2009 - M9
SAPIENS 2009 - M9SAPIENS 2009 - M9
SAPIENS 2009 - M9
 
Enjeux du e-Tourisme en Wallonie
Enjeux du e-Tourisme en WallonieEnjeux du e-Tourisme en Wallonie
Enjeux du e-Tourisme en Wallonie
 
Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)
Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)
Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)
 
Magazine du CNFPT : dossier relation usagers
Magazine du CNFPT :  dossier relation usagersMagazine du CNFPT :  dossier relation usagers
Magazine du CNFPT : dossier relation usagers
 
Créer un site pour une collectivité locale
Créer un site pour une collectivité localeCréer un site pour une collectivité locale
Créer un site pour une collectivité locale
 
Savoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numériqueSavoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numérique
 
110901 - RuraliTIC
110901 - RuraliTIC110901 - RuraliTIC
110901 - RuraliTIC
 
Novedia - Mathieu Rouly
Novedia - Mathieu RoulyNovedia - Mathieu Rouly
Novedia - Mathieu Rouly
 
Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...
Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...
Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...
 
Pres open-data-api-numerique-nantes-sept15
Pres open-data-api-numerique-nantes-sept15Pres open-data-api-numerique-nantes-sept15
Pres open-data-api-numerique-nantes-sept15
 

Plus de Cap'Com

Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Cap'Com
 
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Cap'Com
 
E1.Évaluer sa communication interne .
E1.Évaluer sa communication interne     .E1.Évaluer sa communication interne     .
E1.Évaluer sa communication interne .
Cap'Com
 
D2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internesD2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internes
Cap'Com
 
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreD1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
Cap'Com
 
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesC2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
Cap'Com
 
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinC1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
Cap'Com
 
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainConférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Cap'Com
 
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Cap'Com
 
B2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managérialeB2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managériale
Cap'Com
 
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneB1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
Cap'Com
 
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
Cap'Com
 
A1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générationsA1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générations
Cap'Com
 
L'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistesL'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistes
Cap'Com
 
S'emparer de Linkedin
S'emparer de LinkedinS'emparer de Linkedin
S'emparer de Linkedin
Cap'Com
 
Acculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agentsAcculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agents
Cap'Com
 
Tirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en régionTirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en région
Cap'Com
 
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierUtiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Cap'Com
 
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Cap'Com
 
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireVP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
Cap'Com
 

Plus de Cap'Com (20)

Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
 
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
 
E1.Évaluer sa communication interne .
E1.Évaluer sa communication interne     .E1.Évaluer sa communication interne     .
E1.Évaluer sa communication interne .
 
D2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internesD2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internes
 
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreD1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
 
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesC2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
 
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinC1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
 
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainConférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
 
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
 
B2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managérialeB2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managériale
 
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneB1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
 
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
 
A1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générationsA1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générations
 
L'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistesL'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistes
 
S'emparer de Linkedin
S'emparer de LinkedinS'emparer de Linkedin
S'emparer de Linkedin
 
Acculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agentsAcculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agents
 
Tirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en régionTirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en région
 
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierUtiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
 
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
 
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireVP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
 

Dernier

M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
M2i Formation
 
Contrôle fiscale en république de guinée
Contrôle fiscale en république de guinéeContrôle fiscale en république de guinée
Contrôle fiscale en république de guinée
bangalykaba146
 
Exame DELF - A2 Francês pout tout public
Exame DELF - A2  Francês pout tout publicExame DELF - A2  Francês pout tout public
Exame DELF - A2 Francês pout tout public
GiselaAlves15
 
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
IES Turina/Rodrigo/Itaca/Palomeras
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
BenotGeorges3
 
Mémoire de licence en finance comptabilité et audit
Mémoire de licence en finance comptabilité et auditMémoire de licence en finance comptabilité et audit
Mémoire de licence en finance comptabilité et audit
MelDjobo
 
SYLLABUS DU COURS MARKETING DTS 1-2.pdf
SYLLABUS DU COURS  MARKETING DTS 1-2.pdfSYLLABUS DU COURS  MARKETING DTS 1-2.pdf
SYLLABUS DU COURS MARKETING DTS 1-2.pdf
Moukagni Evrard
 
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La JeunesseConseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Oscar Smith
 
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdfEdito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
WarlockeTamagafk
 
Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdfCalendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
frizzole
 
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupeCours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
Yuma91
 
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
cristionobedi
 
Système de gestion des fichiers de amine
Système de gestion des fichiers de amineSystème de gestion des fichiers de amine
Système de gestion des fichiers de amine
sewawillis
 
Iris et les hommes.pptx
Iris      et         les      hommes.pptxIris      et         les      hommes.pptx
Iris et les hommes.pptx
Txaruka
 
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
mrelmejri
 

Dernier (15)

M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
 
Contrôle fiscale en république de guinée
Contrôle fiscale en république de guinéeContrôle fiscale en république de guinée
Contrôle fiscale en république de guinée
 
Exame DELF - A2 Francês pout tout public
Exame DELF - A2  Francês pout tout publicExame DELF - A2  Francês pout tout public
Exame DELF - A2 Francês pout tout public
 
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
 
Mémoire de licence en finance comptabilité et audit
Mémoire de licence en finance comptabilité et auditMémoire de licence en finance comptabilité et audit
Mémoire de licence en finance comptabilité et audit
 
SYLLABUS DU COURS MARKETING DTS 1-2.pdf
SYLLABUS DU COURS  MARKETING DTS 1-2.pdfSYLLABUS DU COURS  MARKETING DTS 1-2.pdf
SYLLABUS DU COURS MARKETING DTS 1-2.pdf
 
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La JeunesseConseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
 
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdfEdito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
 
Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdfCalendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
 
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupeCours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
 
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
 
Système de gestion des fichiers de amine
Système de gestion des fichiers de amineSystème de gestion des fichiers de amine
Système de gestion des fichiers de amine
 
Iris et les hommes.pptx
Iris      et         les      hommes.pptxIris      et         les      hommes.pptx
Iris et les hommes.pptx
 
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
 

Forum2021_AC10 Info push

  • 1. Atelier Com Messageries, applis, alertes : l’information en push, aussi pour les petites collectivités ? Animé par Reynald Tuillet Responsable communication d’Arâches-la-Frasse @tuillet
  • 2. Arâches-la-Frasse Haute-Savoie, Auvergne Rhône-Alpes 1900 habitants et habitantes Commune surclassée 20 000 – 40 000 Deux stations de ski sur le territoire : Les Carroz et Flaine Fait partie de la communauté de communes Cluses Arve et Montagnes
  • 3. L’information vers les citoyens en pleine expansion Des pistes de réflexion pour les petites collectivités (moins de 20 000 habitants) Un panel d’outils numériques en forte croissance Accélération avec la crise du Covid-19 Des contraintes différentes : ressources humaines, budget, moyens matériels 1 agent chargé de la communication dans les collectivités de moins de 10 000 habitants Une marge de manœuvre plus limitée
  • 5. L’information en « push »… mais aussi en « pull » Deux notions complémentaires et multicanales ! En « push », on va pousser de façon proactive un produit / un service / une information vers un usager qui n’en a pas forcément exprimé le besoin. De nombreux outils « push » : publicités média et web, publipostage, panneaux d’affichage lumineux, PLV, e-mailing, réseaux sociaux… En « pull », on va attirer l’usager en créant un besoin ou en suscitant son intérêt. De nombreux outils « pull » : site web, réseaux sociaux, outils digitaux ciblés…
  • 6. Quelques outils en particulier Regarde ! J’ai reçu une notification de ma commune ! Naaaann ?! Trop bien !
  • 7. Le mail (newsletter) Les + Le ciblage La personnalisation Le coût La facilité d’utilisation, la viralité Le spam Les problèmes d’affichage Les modalités d’inscription et de désinscription Quelques outils en particulier… Les -
  • 8. Le journal d’informations lumineux Les + La visibilité La multiplicité des formats Une technologie qui s’améliore La programmation et la répétition Trop de messages tuent les messages Temps de lecture des messages Les qualités d’affichage très disparates Le coût Quelques outils en particulier… Les -
  • 9. Le SMS Les + Le fort taux de réception L’instantanéité Le taux de lecture La facilité d’utilisation Le côté intrusif Le coût La créativité limitée Quelques outils en particulier… Les -
  • 10. L’application native Les + Les notifications Un outil très actuel La facilité d’utilisation L’accès aux fonctionnalités du smartphone Besoin d’installation L’accès au store Les statistiques Les notifications De très nombreux acteurs sur le marché et donc de très nombreuses offres Quelques outils en particulier… Les -
  • 11. L’application Web (progressive web app) Les + Pas d’installation Pas besoin de mise à jour Le coût La créativité La facilité d’utilisation Le lien à retenir Les notifications via le navigateur La prise en charge du navigateur Quelques outils en particulier… Les -
  • 12. Les réseaux sociaux Les + La multiplicité des plateformes L’audience et la viralité L’interactivité Les services publicitaires à moindre coût Les statistiques Les notifications vite intrusives La porte ouverte aux trolls et hors sujet L’opacité des algorythmes Quelques outils en particulier… Les -
  • 14. Plédran Côtes d’Armor, Bretagne 6753 habitants et habitantes Fait partie de Saint-Brieuc Armor Agglomération Magazine municipal, site internet, Facebook, LinkedIn, appli mobile, 1 panneau lumineux à l’entrée de la ville
  • 15. L’application mobile de Plédran Pourquoi ? Lancée en janvier 2019 Un accès rapide à toutes les informations pratiques de la ville Informer encore mieux la population et de manière interactive Volonté politique affirmée Informations : évènements à venir, lien vers le portail familles, menus du restaurant scolaire, alertes météo, magazine municipal… Signalements possibles via cette application mobile : état des routes, des rues, objets trouvés, animaux perdus, éclairage public…
  • 16. L’application mobile de Plédran Budget Equipement : 5 500 € HT (6 600 € TTC) Maintenance et services : 2 700 € HT (3 240 € TTC) (garantie 12 mois) Choix du système Prestataire : Lumiplan Back office : Lumiplan
  • 17. L’application mobile de Plédran Utilisation Pour les habitants et touristes Horaires, démarches administratives, enfance jeunesse (portail familles, modalités inscriptions), marche/VTT/Pumptrack (plans), le Bois de Plédran (les circuits de balade, présentation), patrimoine, associations, artisans commerçants, SBAA Tub (service de l’agglo), plan interactif, agenda, annuaire des professionnels de santé, commerces et artisanat (sur une carte interactive), publications, menus du restaurant scolaire, infos gendarmerie (brigade numérique, avertissement…), signalements, réseaux sociaux, météo
  • 18. L’application mobile de Plédran Statistiques 1143 téléchargements, 709 pushs envoyés, 700 signalements reçus Avantages Informations en temps réel avec les pushs, notamment en cas d’alerte météo Envois instantanés, classés par catégories Lien vers le portail familles, vers le site service public pour les démarches Inconvénients Gestion des pushs fastidieuses : longueur, horaires… Attention au nombre de notifications ! Risques de doublons avec le site web
  • 19. L’application mobile de Plédran Exemple en images
  • 20. L’application mobile de Plédran Exemple en images
  • 22. Pulnoy Meurthe-et-Moselle, Grand Est 5 081 habitants et habitantes Fait partie de la Métropole du Grand Nancy Site internet, newsletter, Facebook, Instagram, Twitter, SMS
  • 23. L’alerte SMS à Pulnoy Pourquoi ? Lancée en 2015 pour remplacer les journaux électroniques d’informations Pas de centre ville Pas de carrefour « efficace » En moyenne, et d’après les statistiques, un SMS est 5 fois plus ouvert qu’un mail 92 % des sms sont lus dans les 4 minutes (source Médiamétrie) 90 % de taux d’ouverture à Pulnoy Taux de mémorisation de 60 % (ex : 15% la télé, 14% la radio, source Insee)
  • 24. L’alerte SMS à Pulnoy Budget Budget du remplacement des JEI : 16 000 euros d’investissement + 3 000 euros de maintenance par an Budget des SMS : environ 5 000 euros par an suivant l’activité Choix du système Prestataire : Orange Solution : Contact Everyone
  • 25. L’alerte SMS à Pulnoy Utilisation Pas que pour les alertes Véritable outil de communication destiné aux rappels Animations, infos pratiques (balayage des rues, don du sang…), vie associative, cérémonies patriotiques… Principe Choix de 4 catégories RGPD géré par Orange
  • 26. L’alerte SMS à Pulnoy Audience Environ 550 abonnées et abonnés en tout 1 personne par foyer Avantages Taux de lecture important Instantané et identifié Porte d’entrée vers d’autres médias (liens) Solution sécurisée Création de listes ciblées Inconvénients Trop de sms tue le sms Onéreux dans le cas d’un grand nombre d’envois Nombre de caractères à surveiller
  • 27. L’alerte SMS à Pulnoy Exemples en images
  • 28. L’alerte SMS à Pulnoy Exemples en images