Le marketing automation pour les nuls

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Personas, stratégie de contenus, scénarios marketing, formulaires et conversion, tous ces termes n'auront plus de secret pour vous !
Pourquoi le marketing automation devient incontournable dans une stratégie de génération de leads ?

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  • NP : “Convertir votre visiteur en prospect”. Montrer que vous êtes expert dans le domaine bien plus que commercial, ca sera plus efficace en phase de séduction. Parler des différents types de contenus ? → Livre blanc, case study, configurateur, bon promo, newsletter, comparateur...
  • NP : “Convertir votre visiteur en prospect”. Montrer que vous êtes expert dans le domaine bien plus que commercial, ca sera plus efficace en phase de séduction. Parler des différents types de contenus ? → Livre blanc, case study, configurateur, bon promo, newsletter, comparateur...
  • NP : “Convertir votre visiteur en prospect”. Montrer que vous êtes expert dans le domaine bien plus que commercial, ca sera plus efficace en phase de séduction. Parler des différents types de contenus ? → Livre blanc, case study, configurateur, bon promo, newsletter, comparateur...
  • Le marketing automation pour les nuls

    1. 1. Révolutions Commerciales 2.0 Marketing automation Les manettes pour tout comprendre et pour tout automatiser ! Les Webinars
    2. 2. Sébastien Henrot | Directeur Commercial | INES CRM INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client - CRM en mode SaaS/Cloud, dédiés à la performance commerciale et marketing. INES propose aux PME et ETI (BtoB) une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client. Sébastien Henrot Directeur commercial
    3. 3. Marketing automation, on vous traduit ! L’automation marketing ou marketing automatisé désigne l’ensemble des techniques qui permettent le déclenchement et le déroulement de campagnes marketing quasiment sans intervention humaine autre que celle de la planification initiale. http://www.definitions-marketing.com/definition/automation-marketing-2/
    4. 4. La logique : adieux le push marketing ! Affordablewebdesign.com
    5. 5. Inbound et automation, le duo inséparable ! On séduit grâce à l’inbound… Référencement, Optimisation de mots clés, Diffusion de contenus, Utilisation intelligente des réseaux (sélection / heure) … on convertit grâce à l’automation Landing pages qui séduisent, Calls to action qui déclenchent une action, Nurturing automatisé et personnalisé via les scénarios, Scoring qui déclenche ou non une action commerciale
    6. 6. La méthodologie : un enchainement d’actions digitales Leadnovation.com
    7. 7. 1. Construire ses personas : à qui devons-nous vendre ? Définissez des classes : Personas Quels besoins ? Quelles motivations ? Quels enjeux ? Une classe = comportement homogène Au minimum, une classe = secteur d’activité et transaction Définissez des profils pour chaque classe Dessiner un portrait robot de votre client idéal  définir un scoring = indicateurs qui déterminent comment un client s’approche de votre client idéal Analysez vos résultats Statistiques : personnifier vos clients et vos prospects.
    8. 8. Exemple : les personas des banques Même stratégie, la même segmentation. Quels personas ? Exemple : particulier Etudiant Jeune actif Senior Retraité
    9. 9. 2. Créer des contenus adaptés Pour ses différents personas ET Pour ses différentes étapes de vente
    10. 10. 2. Créer des contenus adaptés 1) Création Mettre en avant votre expertise pour séduire Vos commerciaux sont avant tout des experts Chaque contenu correspond à une phase Audio et visuel vidéo de quelques minutes pour attirer l’attention et soulever une problématique infographie, photo, schéma : faire passer un message clair rapidement Comparateur Expertise Articles, newsletters, livre blanc, expériences client, recueils Webinar contenu riche Engager Convertir Séduire
    11. 11. 2) Diffusion Référencement : comment veut-on être trouvé ? Site web : 1er support pour convertir Blog : 1er support séduire Réseaux sociaux, emails et sms : 1ers supports pour diffuser et travailler sa notoriété 2. Créer des contenus adaptés
    12. 12. ‹#› 3. Construire des scénarios : entretenir le lien « nurturing »
    13. 13. 3. Construire des scénarios : entretenir le lien « nurturing »
    14. 14. 4. Transformer Créer des landing pages pour mettre en avant des contenus Mettre en avant des call to action pour convertir : adresse mail
    15. 15. 5. Tracker les comportements de nos prospects Etre alerté quand un prospect connu visite notre site web / blog Les pages qu’il a visité Le temps qu’il nous a consacré C’est peut être le bon moment pour le rappeler !
    16. 16. 6. Scorer les comportements
    17. 17. 7. Intégrer son CRM
    18. 18. 8. Gérer efficacement le suivi commercial
    19. 19. Jeudi 17 décembre de 11h30 à 12h Gérer ses leads sans investir dans des dizaines d’outils Nos prochains webinars...
    20. 20. Merci de votre attention Sébastien Henrot Directeur commercial | INES CRM s.henrot@inescrm.com 06 37 34 13 82

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