Le document traite des chantiers hoshin, des événements d'amélioration ciblée menés par de petits groupes dans un délai défini. Il décrit le choix du périmètre de travail, les objectifs de ces chantiers, et la constitution d'un groupe participatif pour favoriser la résolution de problèmes. La planification, les méthodes et outils utilisés pour la gestion de ces chantiers sont également abordés.

1. UNIVERSITÉ HASSAN 1ER
ECOLE SUPÉRIEURE DE TECHNOLOGIES
BERRCHID
Réalisé par : Othmane ZOURZI
Filliére : Techniques de Management
Semestre :3

2. PLAN
Définition
Choix de périmètre
but d'un chantier hoshin
Type de chantier
Pour le succès
Constitution du groupe de travail
La planification du chantier
Méthodes et outils utilisés

3. DÉFINITION
On les appelle chantier hoshin, chantier
kaizen, kaizen blitz ou kaizen event. Ce
sont des chantiers d'amélioration
focalisée sur un thème à améliorer ou des
problèmes à résoudre, limités dans le
temps et mené en petit groupe sous
forme de travaux dirigés.

4. CHOIX DE PÉRIMÈTRE
 Le périmètre servant à l'application du chantier Hoshin
est choisi au préalable par l'animateur et les
responsables du secteur, les chefs de service voire la
direction générale
 Un bon périmètre candidat doit permettre aux
participants d'atteindre l'objectif dans le temps
imparti, généralement la semaine

5. CHOIX DE PÉRIMÈTRE
Retour en
investissement

6. BUT D'UN CHANTIER HOSHIN
 Un chantier d'amélioration ciblé est déclenché
pour résoudre un problème ou apporter une
amélioration rapide
 Un chantier hoshin est déclenché par la hiérarchie ou
par l'animateur de l'amélioration continue

7. TYPE DE CHANTIER
 Les chantiers importants sont menés le plus
souvent sur une semaine, du lundi au vendredi
 Des chantiers plus modestes peuvent être menés
sur des durées plus courtes, il s'agit alors
essentiellement de mise en œuvre et moins
d'élaboration de solutions

8. POUR LE SUCCÈS
 un thème, une zone, objet du chantier, dont la transformation
sera un signal fort envers les personnels et démontrera les
bénéfices de cette approche,
 un travail préalable de recueil de données et de faits, de manière
à disposer de la "matière première" lorsque le groupe va
travailler à la résolution des problèmes et à l'amélioration ciblée,
 un animateur capable de gérer la tension du groupe, de l'amener à
l'objectif

9. CONSTITUTION DU GROUPE DE TRAVAIL
Le chantier est participatif, semi directif:
 l'animateur est directif sur la forme (la méthode) et participatif
sur le fond, dans les limites du thème à traiter et des objectifs
assignés
 Les participants doivent rassembler les acteurs du terrain
concernés et des personnels aux interfaces (étape amont, aval),
des services supports (qualité, méthodes, maintenance...)

10. LA PLANIFICATION DU CHANTIER
 Démarrage, briefing initial et données d'entrée,
analyse
 Recherche de causes, observations sur le terrain
 Synthèse des observations
 Recherche de solutions, évaluations
 Mise en place et essais
 Synthèse et restitution

11. MÉTHODES ET OUTILS UTILISÉS
Lors de la préparation, l'animateur choisi un certain
nombre d'outils préférentiels en fonction du sujet à
traiter
 Analyse
 Action