Communication numérique,
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Raconter une histoire autour de la marq...
Taux d’attention de lecture de l’internaute : 8 sec.
Séance de décryptage n°4
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Penser gabarit éditorial !
o Mots clés
o Titre (balise title)
o Chapô (balise description)
o Sous-titre 1
o Paragraphe 1
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Objectifs
o communiquer
o informer
o se rendre visible
o attirer des visiteurs sur vos blogs
o les fidéliser
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Devenir une « love marque »
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Réinvestir le blog
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Générer de l’engagement sur vos blogs
Publier des
o Posts courts
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Insérer un call-to-action clair
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Communication numérique
Calls to action, objectifs
o Inciter le visiteur du blog à l’action
o Le diriger où vous le souhaitez
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Calls to action, exemples
o Demander des informations au visiteur pour télécharger un livre blanc
o Bénéfice perçu : le sa...
Calls to action, formes
o Lien hypertexte dans un texte, redirigeant sur une autre page
o Bouton qui redirige vers une aut...
Google Analytics
Mesurer la performance, le niveau d’engagement des cibles sur votre blog
Selon des indicateurs KPI (Key P...
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Réinvestir le blog

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Malgré le fait qu'il ait été désinvesti ces dernières années, le blog reste un bon outil pour les communicants. Du lieu d’échanges entre les citoyens et la collectivité au site d’informations pratiques, les usages et les vocations du blog sont variés. Tour d’horizon.

> Isabelle Barnel, conseil en communication digitale, événementiel, relations presse et relations extérieures

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    1. 1. Communication numérique, des outils et des hommes 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Réinvestir le blog AVEC Isabelle Barnel SEANCE DE DECRYPTAGE
    2. 2. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog VOTRE INTERVENANTE ISABELLE BARNEL Conseil en communication (numérique, RP, évènementiel) Responsable Relations Presse et e-RP | Rédactrice web, La Fabrique du Ski @ibarnel https://fr.linkedin.com/in/barnel
    3. 3. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique CONTEXTE Malgré le fait qu'il ait été désinvesti ces dernières années, le blog reste un bon outil pour les communicants. o Lieu d’échanges entre les citoyens et la collectivité o Site d’informations pratiques Les usages et les vocations du blog sont variés Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog Tour d’horizon, avec VOUS
    4. 4. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog Conversation prism : http://www.briansolis.com/2008/08/introducing-conversation-prism/ 2015 – La conversation L’art de o Écouter o Apprendre o Partager
    5. 5. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Définition blog blɔɡ masculin (Internet) (Anglicisme) : Site web ou partie de site web, personnel dans lequel l’auteur note, au fur et à mesure de sa réflexion sur un sujet qui lui importe, des avis, des impressions, etc. pour les diffuser et susciter des réactions, des commentaires et discussions. Les articles ou contributions individuels sont connus comme « bilets ». Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    6. 6. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Le blog est o centré autour d’un auteur o un site organisé par des posts qui se succèdent dans un ordre anté-chronologique C’est un journal web o issu d'une initiative personnelle ou collective o mis à jour régulièrement sous forme d'articles datés, signés. Les billets contiennent du texte, des éléments multimédias, des liens externes o Image o Son o Vidéo o Etc. Les internautes peuvent o S’abonner au flux RSS o Interagir en commentaires Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    7. 7. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Pour le particulier o espace d’expression (exprimer sa vision) o gagner en visibilité o susciter l’intérêt des médias o créer l’interactions et les discussions. o présence d’hommes politiques (Exemple : Barack Obama) Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    8. 8. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Pour un organisme o valoriser son domaine d’expertise o informer de son activité o se différencier de la concurrence o devenir une référence dans son secteur d’activité o être à l’écoute des clients o entretenir la proximité o apporter une valeur ajoutée Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    9. 9. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Vocabulaire o Nuage de tags o Mots clefs o Flux RSS o Billets o Posts o Commentaires des internautes Types de Blogs o Blog personnel o Blog collaboratif : plusieurs contributeurs Via un domaine principal o WordPress, Tumblr, etc. o ou sous domaine (Blogger, Skyblog etc.) Possibilité de monétiser son blog Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    10. 10. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Passage d’une société de l’oral o à une société de l’écrit o à une société de l’image o à une société des flux o données qui circulent à une vitesse croissante o communication permanente et continue o le monde a basculé d’une communication descendante vers un système interconnecté » D’après com’ent N° 34 – Juin 2014 – Communication & Entreprise Big data et Réseaux Sociauxi Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    11. 11. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique PROBLEMATIQUE Comment réinvestir le blog ? Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    12. 12. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique METHODOLOGIE Toute une variété d’usages aujourd’hui Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    13. 13. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Dimension participative… Lieux d’information et d’échanges avec la collectivité Le blog du quartier du FORT D’ISSY à Issy-les-Moulineaux Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    14. 14. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Lieux d’échanges et sites d’informations Le Blog du Modérateur : Réseaux sociaux, métiers du web, productivité, recrutement innovant Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    15. 15. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog Des influenceurs Le Blog du Communicant : Communication, information, conversation, réputation
    16. 16. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog Des influenceurs Le blog de Fred Cavazza : Usages et enjeux du numérique
    17. 17. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog Des blogueuses de mode o Née Mariline Fiori, française qui chronique la mode et lance son blog (2006) o Installée à New York o Prix du Conseil des créateurs e mode américains (2012)
    18. 18. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique DIAGNOSTIC Un blog… pour quelles cibles ? o Journalistes, Relations Presse o Organismes o Communicants o Clients o Fournisseurs o Prescripteurs o Partenaires o Agences o Annonceurs o B to B o B to C o Politiques o Sportifs o People Tous les internautes susceptibles de promouvoir votre marque Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    19. 19. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Cibles o Prioritaires o Secondaires o diversité = plusieurs niveaux de lecture Penser o aux 5W + H : who, what, when, where, why…how o À votre charte graphique | Webdesign | customisation Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    20. 20. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique DIAGNOSTIC Un blog… usages et vocations o Nom de domaine o Logo o Paramétrages o Titres o Images à la une o Tags o Catégories o Des articles Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    21. 21. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Penser bonnes pratiques SEO, Search Engine Optimization Votre blog optimisé pour les moteurs de recherche Référencement naturel V/S SEA (Search Engine Advertising) : acheter des mots-clefs Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    22. 22. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Le contenu est ROI Au centre de toute stratégie de communication o Informer o Éduquer o Fidéliser Poster du contenu attendu par vos cibles Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    23. 23. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Poster des o Contenus chauds : les actualités o Contenus froids : bonnes adresses, contacts o Contenus opportunistes : les recettes, etc. Notoriété de votre blog si o Humour o Émotion o Conseils o Autodérision Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog
    24. 24. Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique PRECONISATIONS Cas d’école
    25. 25. LE POUVOIR D’UN BLOG… yourcommunicationwithme.com et o Le Festival Lumière o La Fabrique du Ski o Roland Garros 2015 o Etc. Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    26. 26. Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    27. 27. Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Des pages o Capitales o Cinéma o Digital o Isabelle Barnel o Lyon culture o Musique o Portfolio o Sport
    28. 28. Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Encourager le partage o Boutons sociaux
    29. 29. Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Domaine préconisé
    30. 30. Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique o Actualités | Articles de fond | Interviews | Animations éditoriales o Titres (courts et incitatifs) et intertitres o Accroche visuelle o Mots courts, mots-clefs, quelques mots en gras o Textes lisibles o Puces et liens hypertextes o Storytelling
    31. 31. Storytelling o susciter l’attention o créer l’intérêt o Désir o Action o rétention Raconter une histoire autour de la marque Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    32. 32. Taux d’attention de lecture de l’internaute : 8 sec. Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    33. 33. Penser gabarit éditorial ! o Mots clés o Titre (balise title) o Chapô (balise description) o Sous-titre 1 o Paragraphe 1 o Sous-titre 2 o Paragraphe 2 o Sous-titre 3 o Paragraphe 3 o Call to action o Image o Titre, description Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    34. 34. Objectifs o communiquer o informer o se rendre visible o attirer des visiteurs sur vos blogs o les fidéliser Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    35. 35. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    36. 36. Devenir une « love marque » Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    37. 37. Générer de l’engagement sur vos blogs Publier des o Posts courts o Contenus de qualité Insérer un call-to-action clair Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    38. 38. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    39. 39. Calls to action, objectifs o Inciter le visiteur du blog à l’action o Le diriger où vous le souhaitez o Le visiteur doit percevoir un bénéfice personnel à son action Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    40. 40. Calls to action, exemples o Demander des informations au visiteur pour télécharger un livre blanc o Bénéfice perçu : le savoir o Le visiteur est moins réticent à communiquer ces infos o Cadeaux o Réductions o Promotions Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    41. 41. Calls to action, formes o Lien hypertexte dans un texte, redirigeant sur une autre page o Bouton qui redirige vers une autre page o Formulaires intégrés pour télécharger du contenu Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    42. 42. Google Analytics Mesurer la performance, le niveau d’engagement des cibles sur votre blog Selon des indicateurs KPI (Key Performance Indicators) o Taux de visite o Durée de visite o Nouvelle visite o Taux de clic o Taux d’inscription o Taux de participation o Taux de rebond o Taux de transformation o Etc. Séance de décryptage n°4 Réinvestir le blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique
    43. 43. Prolongez le débat sur Twitter avec #capcomnet !

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