Jérémie Feinblatt, directeur associé de l'agence Souple / Hop.
L'exemple de la marque "Saint Emilion", une mise en commun des ressources et des synergies pour porter une marque touristique.
Plan medias ete automne 2020 - Chambery AlpesCyril Laily
Besoin de réassurance, mais aussi d'inspiration, l'équipe de Grand Chambéry Alpes Tourisme a travaillé à la définition d'un plan marketing et communication sans précédent pour relancer l'activité socio-économique post-COVID-19 et préfigurer la transformation du modèle touristique que la stratégie de marque à intervenir dans les prochains mois impulsera et consolidera.
Forte de sa taille humaine, entre lacs et montagnes, de ses richesses culturelles et patrimoniales, animée par son art de vivre et identité savoyarde, les marqueurs identitaires du territoire et potentiels de réponse aux attentes de la clientèle de demain augurent une formidable promesse client à revendiquer.
Un bel été en guise de tremplin vers une attractivité renouvelée de Chambéry, des Bauges et de leur environnement et richesse !
L’offre en matière d’oenotourisme et d’agritourisme représente un actif unique dans le Rhône et pourtant elle ne s’avère pas toujours aisée à commercialiser et à distribuer (chiffres-clés et tendances en Rhône-Alpes, actions à mettre en place (label Vignobles et Découverte), partenaires impliqués et outils à disposition…). Intervenantes : Isabelle Faure et Martine Bridier – Rhône-Alpes Tourisme
Plus d'infos : http://www.rhonetourisme.com
Conférence présenté à des producteurs et productrices agroalimentaires et agrotouristiques québécois pour le compte du Ministère Agriculture,Pêcheries et Alimentation du Québec
Plan medias ete automne 2020 - Chambery AlpesCyril Laily
Besoin de réassurance, mais aussi d'inspiration, l'équipe de Grand Chambéry Alpes Tourisme a travaillé à la définition d'un plan marketing et communication sans précédent pour relancer l'activité socio-économique post-COVID-19 et préfigurer la transformation du modèle touristique que la stratégie de marque à intervenir dans les prochains mois impulsera et consolidera.
Forte de sa taille humaine, entre lacs et montagnes, de ses richesses culturelles et patrimoniales, animée par son art de vivre et identité savoyarde, les marqueurs identitaires du territoire et potentiels de réponse aux attentes de la clientèle de demain augurent une formidable promesse client à revendiquer.
Un bel été en guise de tremplin vers une attractivité renouvelée de Chambéry, des Bauges et de leur environnement et richesse !
L’offre en matière d’oenotourisme et d’agritourisme représente un actif unique dans le Rhône et pourtant elle ne s’avère pas toujours aisée à commercialiser et à distribuer (chiffres-clés et tendances en Rhône-Alpes, actions à mettre en place (label Vignobles et Découverte), partenaires impliqués et outils à disposition…). Intervenantes : Isabelle Faure et Martine Bridier – Rhône-Alpes Tourisme
Plus d'infos : http://www.rhonetourisme.com
Conférence présenté à des producteurs et productrices agroalimentaires et agrotouristiques québécois pour le compte du Ministère Agriculture,Pêcheries et Alimentation du Québec
Presentation agritourisme, oenotourisme et valorisation des territoires en Aq...Jean-Baptiste Soubaigné
Mise à jour en septembre 2012 : Intervention en Master 2 professionnel "Développement territorial, origine et qualité des produits" Université de Bordeaux 3.
Thèmes : Enjeux de l'agritourisme, zoom sur l'oenotourisme, panorama des réseaux d'agritourisme en Aquitaine, 10 points clés du fonctionnement d'un réseau d'agritourisme, mise en tourisme des produits locaux, le concept des routes des vins.
Exemples en Aquitaine et en France.
Le réseau de développement du tourisme rural au Maroc, une association de professionnels qui œuvre chaque jour pour le respect de la biodiversité, un tourisme responsable, et un développement durable pour son territoire grâce à une soixantaine de structures d’hébergement rurales adhérentes, et un fort réseau de partenaires ; institutionnels (Conseil Régional, ministère du Tourisme , ministère de l’agriculture, les Eaux et Forêts…) , et professionnels engagés répartis dans toute la Région Souss Massa au Maroc et qui représentent les différents maillons de la chaine touristique ( guides, transporteurs touristiques, agences de voyages, prestataires de loisirs,…) .
Très impliqués au niveau des coopérations décentralisées menées par la région Souss Massa , via lesquelles plusieurs actions ont été réalisées.
Des initiatives orientées vers le tourisme responsable, le renforcement des capacités, la formation métier des jeunes en milieu rural, les énergies renouvelables, mais aussi conçus des circuits et des sentiers pour la mise en valeur des atouts patrimoniales et savoir-faire et vivre de notre communauté rurale. (Région française de l’Isère/ Université américaine de Minnesota/ San Pedro en Côte d’Ivoire…)
Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGES...MONA
Plus d'infos sur cette journée technique organisée par la MOPA le 04 décembre 2014 à Périgueux : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/integrer-les-habitants-dans-le/article/integrer-les-habitants-dans-la
SOUPLE/HOP! est l’agence transversale stratégique et créative au service des projets de communication territoriale de rupture.
En quelques années seulement, elle est devenue un acteur incontournable et reconnu de la communication auprès des acteurs publics et para-publics.
Nous intervenons sur 5 métiers : stratégie, conseil et branding, création de contenu, création de supports.
Quelques unes de nos références :
Campagnes "Je veux Metz", Orly-Paris, Visit USA France, Laval Agglo, Orléans Agglo, Saint Etienne Métropole & EPA, Musée d’Orsay, FranceAgriMer, La Roche sur Yon Agglomération, Essonne Aménagement, CDT Touraine...
Spécialisations
Marketing Territorial, Communication Publique, Communication institutionnelle
Intégrer les habitants dans son SADI - Hélène NERMORD, Jean-Baptiste SOUBA...MONA
Plus d'infos sur cette journée technique organisée par la MOPA le 04 décembre 2014 à Périgueux : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/integrer-les-habitants-dans-le/article/integrer-les-habitants-dans-la
Associer les habitants à la rédaction de son journalCap'Com
Les démarches participatives se développent jusque dans la fabrique de la communication. La ville de Saint-Ouen associe les habitants au projet éditorial du journal. Comment les impliquer à la rédaction de son journal ? Qui mobiliser et sur quels sujets ?
• Élise Thiebaut, directrice de la communication de la ville de Saint-Ouen
Temps d’échanges animé par Dominique Mégard, présidente du comité de pilotage de Cap’Com
Presentation agritourisme, oenotourisme et valorisation des territoires en Aq...Jean-Baptiste Soubaigné
Mise à jour en septembre 2012 : Intervention en Master 2 professionnel "Développement territorial, origine et qualité des produits" Université de Bordeaux 3.
Thèmes : Enjeux de l'agritourisme, zoom sur l'oenotourisme, panorama des réseaux d'agritourisme en Aquitaine, 10 points clés du fonctionnement d'un réseau d'agritourisme, mise en tourisme des produits locaux, le concept des routes des vins.
Exemples en Aquitaine et en France.
Le réseau de développement du tourisme rural au Maroc, une association de professionnels qui œuvre chaque jour pour le respect de la biodiversité, un tourisme responsable, et un développement durable pour son territoire grâce à une soixantaine de structures d’hébergement rurales adhérentes, et un fort réseau de partenaires ; institutionnels (Conseil Régional, ministère du Tourisme , ministère de l’agriculture, les Eaux et Forêts…) , et professionnels engagés répartis dans toute la Région Souss Massa au Maroc et qui représentent les différents maillons de la chaine touristique ( guides, transporteurs touristiques, agences de voyages, prestataires de loisirs,…) .
Très impliqués au niveau des coopérations décentralisées menées par la région Souss Massa , via lesquelles plusieurs actions ont été réalisées.
Des initiatives orientées vers le tourisme responsable, le renforcement des capacités, la formation métier des jeunes en milieu rural, les énergies renouvelables, mais aussi conçus des circuits et des sentiers pour la mise en valeur des atouts patrimoniales et savoir-faire et vivre de notre communauté rurale. (Région française de l’Isère/ Université américaine de Minnesota/ San Pedro en Côte d’Ivoire…)
Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGES...MONA
Plus d'infos sur cette journée technique organisée par la MOPA le 04 décembre 2014 à Périgueux : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/integrer-les-habitants-dans-le/article/integrer-les-habitants-dans-la
SOUPLE/HOP! est l’agence transversale stratégique et créative au service des projets de communication territoriale de rupture.
En quelques années seulement, elle est devenue un acteur incontournable et reconnu de la communication auprès des acteurs publics et para-publics.
Nous intervenons sur 5 métiers : stratégie, conseil et branding, création de contenu, création de supports.
Quelques unes de nos références :
Campagnes "Je veux Metz", Orly-Paris, Visit USA France, Laval Agglo, Orléans Agglo, Saint Etienne Métropole & EPA, Musée d’Orsay, FranceAgriMer, La Roche sur Yon Agglomération, Essonne Aménagement, CDT Touraine...
Spécialisations
Marketing Territorial, Communication Publique, Communication institutionnelle
Intégrer les habitants dans son SADI - Hélène NERMORD, Jean-Baptiste SOUBA...MONA
Plus d'infos sur cette journée technique organisée par la MOPA le 04 décembre 2014 à Périgueux : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/integrer-les-habitants-dans-le/article/integrer-les-habitants-dans-la
Associer les habitants à la rédaction de son journalCap'Com
Les démarches participatives se développent jusque dans la fabrique de la communication. La ville de Saint-Ouen associe les habitants au projet éditorial du journal. Comment les impliquer à la rédaction de son journal ? Qui mobiliser et sur quels sujets ?
• Élise Thiebaut, directrice de la communication de la ville de Saint-Ouen
Temps d’échanges animé par Dominique Mégard, présidente du comité de pilotage de Cap’Com
Autonome, la Une joue le rôle d’une affiche qui délivre un message sur l’action de la collectivité. Première page du magazine, elle doit provoquer ce que la presse généraliste appelle « l’urgence de lire ». Quels sont les modes de lecture, les principes graphiques d’une Une attractive ? Comment la concevoir concrètement ?
• Bruno Lafosse, dircom de collectivité et directeur de l’agence JBA, conseil éditorial et design graphique
La stratégie de communication touristique et de valorisation de l'image du territoire de Jersey. Retrouvez le vidéo sur : http://www.youtube.com/watch?v=aw9GJEL0SQY
Créer les conditions favorables à la lecture - Conférence inaugurale RPT14Cap'Com
En début de mandat et dans un contexte d'évolution des lignes éditoriales vers des magazines plus institutionnels, faisant une meilleure place aux politiques publiques et au rôle de l'institution, les maquettes vont évoluer. Quelles formes privilégier pour réintroduire une dimension plus politique dans la presse territoriale ? Compte tenu des standards de la presse, des habitudes de lecture mais aussi de la complexité des sujets traités par les magazines institutionnels, comment concevoir sa maquette pour susciter l'envie de lire ?
• Bénédicte Genet, directrice de création de l’agence Textuel La Mine
Speed Concept - La campagne "Bienvenue chez vous, on a tous un coup de coeur ...Cap'Com
Pierre Angonin, social media manager du CRT Rhône-Alpes
L'exemple d'une stratégie d'attractivité territoriale fondée sur la mobilisation des habitants et d'ambassadeurs.
Conférence d'ouverture - Quelles sont les nouvelles pratiques touristiques ?Cap'Com
Patrick Vicériat - directeur du cabinet Détente, ingénierie et marketing du tourisme.
A partir d'un regard sur la demande touristique et la concurrence des destinations, quels sont les actions et outils à privilégier ? Quels sont les publics qui deviennent prioritaires ?
Cap com2011 confiance avec les jeunes-haldeCap'Com
The document contains contact information for an individual named Arnault COULET, including an email address and phone number. The phone number has a French country code and the email does not provide any other context about the purpose of the contact information.
L'abonnement, un mode de distribution alternatifCap'Com
Moins onéreux que la distribution toutes boîtes, l’abonnement (gratuit) renonce au principe jusqu’ici inaliénable du 100%. Quelles sont les implications de ce mode de diffusion. Comment est-il accompagné et complété? Est-il adapté à toutes les collectivités et tous les projets éditoriaux ?
• Simon Doux, directeur, Law Strateus
Temps d’échanges animé par Didier Rigaud, maître de conférences à l’Université Bordeaux Montaigne
Une étude sur les rubriques politiques des journaux territoriaux ayant postulés au 15e Prix de la presse territoriale, pour voir quelle est la place du politique dans les gazettes.
L’étude de lectorat est un outil essentiel pour faire évoluer sa publication. Elle permet de savoir qui lit quoi et comment. Les méthodes d’analyses sont nombreuses pour mieux connaître les attentes des lecteurs. Quels outils mettre en place ? Comment choisir un dispositif adapté à ses moyens et efficace en termes d’enseignements ? Comment en exploiter les contenus ?
• Corinne Da Costa, directrice du département Etudes, Institut d’études des médias Seprem
Atelier 1 Identifier les atouts du territoireCap'Com
Dominique Djian, directrice de la communication de la ville de Poitiers et de Grands Poitiers.
L'exemple de "Poitiers capitale romane" qui a choisi un positionnement décalé par rapport à l'image du Futuroscope, construit sur un atout patrimonial et articulé avec une offre touristique packagée.
Speed Concept - L’élaboration d’une démarche de veille numérique - Marie-Blan...Cap'Com
Présentation d'une expérience par Marie Blandine Trayaud, responsable du réseau information et documentation, Agricultures & Territoires, lors des 5e Rencontres nationales de la communication numérique Cap'com.
Soirée gastronomique à la Bastide du Jas de Bouffan. René Bergès, Olivier Scola et Richard Lepage ont proposé, avec 17 Vignerons d'Aix et du Pays d'Aix un menu d’exception.
Chiffres du Comité Départemental du Tourisme de l'AveyronOTEspalionEstaing
Retrouvez toutes les analyses du Comité Départemental du Tourisme de l'Aveyron ci-dessous mais également sur http://professionnels.tourisme-aveyron.com
Fiche Route touristique des vins du Jura - MOPA 201011MONA
Fiche synthétique de présentation de la Route touristique des Vins du Jura. Témoignage en table ronde lors de la Rencontre technique oenotourisme sur la thématique « Routes des Vins et signalétique » qui s’est tenue le 20 octobre 2011 au Château le Thil à Léognan. Organisée par la Région Aquitaine, le Conseil général de la Gironde, l'Office de Tourisme de Montesquieu et la MOPA, cette journée a mobilisé près de 100 professionnels du vin et du tourisme venant d’Aquitaine, d’Alsace, de Corse, du Jura, de Provence, du Lot, du Languedoc-Roussillon… Toutes les présentations sur www.aquitaine-mopa.fr
Wine LR - média de promotion territoriale - Région Languedoc-RoussillonLes Interconnectés
Wine LR est un média dédié aux acteurs viticoles de la région Languedoc-Roussillon. Axé sur l'excellence et la diversité de la production régionale, il propose une large palette de contenus multisupports.
La production viticole représente une composante importante du développement économique du Languedoc-Roussillon
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Cap'Com
Que ce soit en matière d'attractivité, de fidélisation ou encore de transition environnementale, comment mobiliser les apports des sciences comportementales pour identifier des leviers d'action et accompagner les changements en interne ?
Stephan Giraud est directeur de projets et responsable du programme "sciences comportementales" à la direction interministérielle de la transformation publique. Ancien responsable communication, il s'appuiera sur les fondamentaux des sciences comportementales et sur les projets menés au sein de diverses administrations pour donner des pistes en vue d'accompagner en interne les changements de comportements.
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Cap'Com
Pour générer un lien et de la proximité, diffuser des messages sous un format plus « émotionnel » et moins institutionnel, la web radio est un support qui mérite attention. Coûts, objectifs éditoriaux, hébergement et méthodologie de projet, décryptage de la web radio mise en place à l’agglomération de Pau.
Avec :
• Maud Recalt, chargée de communication digitale de l'agglomération de Pau
Que ce soit pour des événements, des supports ou bien des campagnes de communication, l’évaluation est essentielle pour adapter les actions en fonction des résultats. Quel type de méthode et d’outil mettre en place ? Auprès de qui, et comment, communiquer sur les résultats de ces évaluations ?
Avec :
• Mary Mackay, responsable de la communication interne de Pays de Montbéliard agglomération
• Laurence Perez, directrice de la communication de la ville de Villeurbanne
D2. Impliquer les agents dans les événements internesCap'Com
Comment impliquer une diversité d’agents dans la mise en place et l’animation de dispositifs événementiels qui font sens ? Quels types d’actions mettre en place pour s’adresser aussi aux personnels dont les missions et les agendas ne sont pas toujours en phase avec les habitudes des agents administratifs ?
Avec :
• Agnès Raynal, chargée de communication interne du département de Maine-et-Loire
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreCap'Com
Si elle semble être la solution idéale pour rendre l’information accessible à tous les agents, y compris les plus éloignés, l’application intranet n’est pas neutre. Coût, droit à la déconnexion, gestion des accès, etc. Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer ? Quels choix en fonction de quels objectifs ? Quelles étapes essentielles pour sa mise en place ?
Avec :
• Julien Bourak, responsable du pôle Ametys territorial
• Marie-Line ThuIller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesCap'Com
Que ce soit pour le print ou pour le web, comment repenser sa communication en termes d’utilité, d’efficacité mais aussi d’accessibilité des contenus à toutes et tous ?
Avec :
• Ferréole Lespinasse, formatrice et consultante en sobriété éditoriale
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinCap'Com
Pour valoriser la réputation de la collectivité en tant qu’employeur, le département du Val-de-Marne lançait fin 2022 une campagne de recrutement d’agents ambassadeurs sur Linkedin. Sensibilisation du personnel via des ateliers et masterclass, réalisation d’un guide pratique, mise à disposition de bannières pour optimiser son profil... Un an après son lancement, ce réseau a permis de booster la com recrutement du département, mais pas seulement ! Décryptage dans cet atelier !
Avec :
• Donatienne Giral, responsable de la communication interne du département du Val-de-Marne
• Allyson Jouin-Claude, cheffe de projet éditorial web du département du Val-de-Marne
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainCap'Com
Comment créer ou garder un lien de proximité avec tous les agents, y compris les plus éloignés des sièges et centres administratifs ? Comment créer de la convivialité et un sentiment d’appartenance avec eux ? Cinq opérations innovantes et inspirantes sont passées à la loupe. Un décryptage concis et synthétique pour faire le tour des bonnes idées. Animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne.
Avec :
1. Le nouveau projet d’administration département du Val de Marne
2. Les jeudis de la com de la ville de Saint-Marcellin
3. Les démos de midis de la ville d’Angers
4. Les 30 ans de l’université de La Rochelle
5. La campagne de sensibilisation contre le sexisme au travail de Mulhouse agglomération
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Cap'Com
À l’occasion des vœux du maire aux agents, la ville de Bourgoin-Jallieu organise le tournage d’un film mettant en scène les agents et dont la diffusion est organisée dans le plus grand cinéma de la ville lors de la traditionnelle cérémonie. Pour susciter la curiosité, augmenter significativement la fréquentation et rendre la cérémonie des vœux conviviale, le service communication mise sur une stratégie de bouche à oreille et de communication indirecte. Décryptage du Grand Prix 2023 de la communication interne animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences de l’université Bordeaux Montaigne
Avec :
• Alexandre Carré, conseiller communication du maire de la ville de Bourgoin-Jallieu
• Marie-Line Thuiller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
B2. Travailler sa communication managérialeCap'Com
Parce que les managers et cadres de proximité jouent un rôle essentiel dans la transmission des informations et pour l’adhésion des agents aux projets de l’administration, la communication managériale prend une place de plus en plus importante. Comment accompagner les managers pour renforcer en interne l’engagement et le sens au travail ? Quel rôle peut jouer la com interne dans la mise en place de modes de faire adaptés aux nouvelles pratiques du travail ?
Avec :
• Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne en charge des services à la population et de la communication interne
• Isabelle Contremoulin, cheffe du service Département territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneCap'Com
Comment s’appuyer sur le sport comme levier d’inclusion, de convivialité, de culture commune et de bien-être au travail ?
Retours d’expériences inspirants.
Avec :
• Nadège Franch, responsable de la communication interne de la ville de Blagnac
• Julien Muzet, chef de projet événementiel interne de la métropole de Lyon
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...Cap'Com
La méthodologie de la « Bibliothèque vivante » vise à proposer un dispositif de recrutement expérientiel, qui génère de la confiance, ouvre les portes de la collectivité à travers l’humain et les valeurs de l’intérêt général. Comment communiquer sur son recrutement sous un angle nouveau et distinctif ? Comment encourager les (nouveaux) salariés à développer leurs compétences sociales et leur fierté d’appartenance ? Présentation immersive de la Bibliothèque vivante et de son ingénierie conversationnelle.
Avec :
• Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
• Dominique Massoni, experte en développement RH et sociologue du travail, Alta Tenet.
Alors que les nouvelles générations recrutées dans la fonction publique ont des attentes spécifiques, comment les rendre acteurs des changements et moteurs d’une culture interne conviviale ?
Avec :
• Stéphane Béquet, directeur des projets de transtions de Toulouse métropole
• Alice Duquesnoy, responsable des médias internes de Toulouse métropole
L'événementiel pour mobiliser les journalistesCap'Com
Quel type d’événement peut fonctionner pour mobiliser les journalistes ? Des alternatives existent-elles au traditionnel voyage de presse ? Comment penser un événement presse en tenant compte des impératifs de sobriété ?
Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
Hugo Martinez, directeur de Logos France
Linkedin a le vent en poupe et est aujourd’hui être considéré comme un média social influent. Faut-il passer sur Linkedin pour ses relations presse, pour quel type d’opération et comment ? Quelles sont les bonnes pratiques desquelles s’inspirer ?
Chloé Perrot, consultante en branding et stratégie éditoriale
Comment faire prendre conscience de la dimension stratégique des relations presse aux élus, aux services et aux agents de la collectivité ?
Sandrine Guirado, directrice de la communication de Grand Paris Seine Ouest
Marie Tissier, consultante en stratégie de communication, MELT Communication et Humanités
Que ce soit pour mieux se comprendre, coopérer ou encore travailler avec les journalistes, les clubs de la presse en région représentent un atout non négligeable pour les professionnels des relations presse publiques. Quels sont-ils ? Comment et pourquoi participer à ces clubs en région ?
Johanna ROBIC, cheffe de projet communication de l’université de Rennes
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierCap'Com
Au-delà des enjeux posés par l’intelligence artificielle pour le métier et pour le traitement de l’information, comment en tirer parti judicieusement pour ses relations presse ? Quelles actions concrètes peuvent être mises en place pour faciliter le quotidien des attachés presse ?
Séquence animée par Cyrille Lavizzari, consultante et formatrice en communication.
Avec :
Caroline Chalindar-Giné, directrice du pôle influence et relations publiques chez Epoka
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Cap'Com
Quels sont les outils privilégiés par les journalistes, les types de formats qui cartonnent ou encore les outils de veille média du moment ? Comment construire un message à impact, nouer des relations solides avec les médias puis mesurer et tirer un bilan de ses relations presse ?
Marie-Laure Laville est experte en relations presse et stratégie de marque. Elle est également auteure de deux ouvrages : Les relations presse à l'heure du digital et Les relations presse d'influence. En ce début d'année, elle fera le point sur les tendances RP 2024 pour nous aiguiller sur les meilleures pratiques et méthodes du moment.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireCap'Com
À Toulouse, le rugby est inscrit dans l’ADN de ses habitants. Territoire hôte de la Coupe du monde de rugby 2023, Toulouse métropole œuvre pour faire perdurer cette culture porteuse de valeurs fortes et de convivialité. Au fil d’une visite guidée dans l’enceinte du stade Ernest Wallon, partez à la découverte du légendaire Stade toulousain, club le plus titré de France et d’Europe. Visite en car.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
Atelier 2bis Partager une stratégie de communication entre acteurs
1. Construire l image touristique d un territoire
PARTAGER PARTAGER UNE STRATÉGIE DE
COMMUNICATION ENTRE ACTEURS
LA MARQUE «SAINT-EMILION», UN EXEMPLE MÉTHODOLOGIQUE
DE MISE EN COMMUN DES RESSOURCES ET SYNERGIES POUR
DES TERRITOIRES TOURISTIQUES COMPLETS
JEREMIE FEINBLATT, DIRECTEUR ASSOCIÉ DE SOUPLE/HOP!
4. SAINT EMILION
VS
PAYS DU LIBOURNAIS
SAINT EMLION
2 000 HABITANTS
< 300 LITS
PAYS DU LIBOURNAIS
150 000 HABITANTS
> 5 000 LITS
5. L ENJEU
CRÉER UNE MARQUE TOURISTIQUE
INTERNATIONALE D EXCELLENCE,
AUTOUR DU NOM «SAINT ÉMILION»
PARTAGÉE PAR
132 COMMUNES
9 COMMUNAUTÉS DE COMMUNES
11 OTSI
11 SYNDICATS VITICOLES
(Pomerol, Graves, Bergerac...)
CONSEIL DES VINS
8. 3 PHASES
PROJET DE MARQUE
=
VALIDATION DU
POSITIONNEMENT
VALIDATION DU NOM
DE MARQUE
IDENTITÉ VISUELLE
=
IDENTITÉ
CHARTE
LANCEMENT
=
INPI
TESTS CSA
9. 3 PHASES
MAI NOVEMBREJUILLET SEPTEMBRE
22/06
PROJETDEMARQUE
ENTRETIENS
ANALYSE TERRAIN
EXPERTISE RÉGIONALE
SONDAGE VIRTUEL
BENCHMARKS
IMAGE PERÇUE
SYNTHÈSE TERRITORIALE
POSITIONNEMENT
Magie / Mythe
Confidence
Sens
15/09
CLÔTUREDESFORUMSVIRTUELS
NOUVELLES
MARQUES
PROPOSITIONVISUELS
23/09
06/12
VALIDATIONS
RETOURS
TECHNICIENS
SONDAGES
MISES EN SITUATION
BRAINSTORM
INTERNES
29/07
ATELIERDETRAVAIL:NOMSDEMARQUES
DÉCLINAISONS DE
MARQUES
POSITIONNEMENT
Partage
Trésors
10. PHASE 1
PROJET DE MARQUE
=
VALIDATION DU
POSITIONNEMENT
VALIDATION DU NOM
DE MARQUE
IDENTITÉ VISUELLE
=
IDENTITÉ
CHARTE
LANCEMENT
=
INPI
TESTS CSA
11. 1/ RÉCOLTER LA VISION
DES DIFFÉRENTS
ACTEURS
QUELLES VALEURS ?
QUELLE OFFRE ?
QUELS COULEURS ET SYMBOLES ?
QUELLE COMMENTAIRES SUR UNE SÉRIE DE MARQUES TOURISTIQUES ?
33 RÉPONDANTS / 55 ENVOIS
QUESTIONNAIRE
«CRÉONS ENSEMBLE UNE MARQUE
TOURISTIQUE D EXCELLENCE»
12. Mesdames, Messieurs,Suite au COPIL COTT du 8 avril dernier à St Denis de Pile,
qui a marqué le démarrage de notre étude de stratégie de marque de destination
touristique, nous vous invitons (groupés ou individuellement), comme vous l avez
souhaité, à nous faire part de vos impressions, vos perceptions en complétant en
ligne le questionnaire correspondant en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://sites.google.com/a/souple.fr/saint-emilion/ Vous pouvez à votre tour
partager ce lien avec vos partenaires (élus, socioprofessionnels…) et les inviter à
prendre quelques minutes pour répondre au questionnaire.Nous vous en
remercions par avance. ..Cette collecte aidera le cabinet HOP, à qui nous avons
confié l étude, à appréhender l image voulue par les acteurs du territoire du Pays
du Libournais. Le traitement et l analyse de ces données font partie intégrante de
la phase 1 de cette étude qui a pour objectif de définir notre projet de marque de
destination touristique (= définir notre positionnement, à partir de l identification de
nos thèmes concurrentiels uniques) . Pour plus de détails, un relevé de décisions
de ce COPIL annexant la présentation du cadre méthodologique de l étude vous
parviendra sous 15 jours.
13. 1/ récolter les visions des
différents acteurs
*Autre : Accueil, authenticité, chasse, complémentarité, convivialité, détente, émotion,
infrastructures, intimité, romantisme, ruralité, saveurs, terroir, tourisme
Un territoire reconnu pour son patrimoine et la qualité de ses produits.
Un territoire associé aux couleurs vert, pour les vignes, bleu, pour les rivières et
bordeaux, pour les vins.
*Autre : Famille, feuilles, Hommes, Jurades, clocher, nature, ordre, terre, terroir,
UNESCO, tome du roi, ciel, Saint-Émillion
Un territoire identifié par ses paysages, notamment ses rivières, et ses qualités viticoles,
particulièrement le raisin et la vin.
EQUIPEMENTS
Bateaux promenadeTrain touristiqueAutorouteBastideFest'art
SITES
Saint-ÉmilionBataille de Castillon
ChateauxBastidesLibourne
EXPERIENCE
Saint-Émilion
Dégustation
Festival
Bataille de Castillon
Mascarets
ACTIVITÉS
Randonnées
Dégustation
Bataille de Castillon
Activité liées à l eau
Train touristique
Un territoire riche en activités sportives et gustatives avec un important patrimoine culturel et
architectural.
Quels sont, selon vous, les valeurs portées par le territoire du pays du Libournais ?
Quelles sont les symboles qui représentent le territoire ?
Quelles sont les couleurs qui représentent le territoire ? Quels sont, selon vous, les expériences touristiques phares du territoire ?
14. 2/ RÉCOLTER LES
ATTENTES ET L’IMAGE
VOULUE
LES FÉDÉRER AUTOUR DU PROJET DE DESTINATION
LES IMPLIQUER DÉS LE DÉPART DANS LA DÉMARCHE CRÉATIVE
ENTRETIENS AVEC LES ACTEURS
TOURISTIQUES ET DÉCIDEURS DU
TERRITOIRE
15. 3/ ANALYSES DE L IMAGE
PERÇUE
ANALYSE TERRAIN
ANALYSE RÉSEAUX SOCIAUX ET E-RÉPUTATION
REVUE DE PRESSE
ANALYSE WEB ET PRESSE SPÉCIALISÉE
BENCHMARKS
16.
17. LES FRANÇAIS LES GUIDES LES ÉTRANGERS
‣ Saint-Émilion est la plus connue des AOC
Bordelaises avec une notoriété de 84% en
France.
‣ La marque inspire principalement un gage
de qualité voire d exception.
‣ L hétérogénéité de la qualité et les
contrôles trop «lâches» entachent la confiance
dans la marque.
‣ Malgré une culture du progrès marquée,
l image de la marque est peu moderne et ne
touche pas les jeunes et les femmes qui font
partie des nouveaux publics.
‣ Les traits de personnalité qui ressortent de
l étude réalisée par Intuition sont
l authenticité, l accessibilité et l innovation.
‣ Dernièrement, l image de la marque
collective Bordeaux qui se «ringuardise» a
entaché la notoriété de Saint-Émilion.
‣ Sur le plan touristique, l architecture
médiévale et l aspect pittoresque du territoire
sont les caractéristiques les plus apprécié.
Même si certaines personnes ne viennent
dans un premier temps que pour les qualités
vinicoles de la région.
‣ La marque bénéficie d une faible
notoriété en dehors de la France et de la
Belgique, où son taux de notoriété
s élève à 72%.
‣ Le territoire est peu connu des touristes
étrangers. Ceux-ci viennent
principalement pour boire du bon vin
Français dans un contexte romantique et
traditionnel.
‣ Quand elle est connue, la marque
inspire les mêmes valeurs qu en France,
soit la qualité, l exception...
‣ Au Québec, Saint-Émilion est
synonyme de qualité.
‣ En Russie Saint-Émilion symbolise un
vin supérieure par rapport aux vins
génériques de Bordeaux même s il est
peu connu.
‣ À part quelques dégustation à l export
il y a un important manque de
communication à l'international.
‣ Guide du Routard : l image qui ressort
reflète un aspect très romantique de la
région avec des références au vin, aux
promenades, aux petites ruelles..
‣ Petit Futé : l accent est mis sur le vin
et le territoire. Les cotés historique,
architecturaux et patrimoine UNESCO
sont en avant. Le site précise que les
cibles pour des voyages touristiques sont
les seniors ou les couples.
‣ ViaMichelin : les descriptions faites sur
ce site mettent en valeur l architecture et
les produits du terroirs. Le romantisme
est de mise.
‣ SimonSeeks : dans ce guide
américain, l accent est mis sur le vin, sa
qualité et le plaisir de le boire dans la
région où ont poussées les vignes. Le
ton insiste sur l aspect sophistiqué de la
région.
‣ TripAdvisor : la région est qualifiée de
riche en patrimoine historique et le
patrimoine UNESCO est mis en avant. Il
est toujours question des vignoble
d excellence dans les description.
En conclusion, il ressort que la marque Saint-Émilion est plutôt bien perçue, aussi bien en France qu à l international, même s il est vrai qu elle manque de notoriété en
dehors de la France et de la Belgique. La qualité et le romantisme sont les notions qui ressortent le plus aussi bien en ce qui concerne le vin que la région.
18. 4/ PLACER LA DÉMARCHE
AU COEUR DE
L’ACTUALITÉ DU
TERRITOIRE
MISE EN PLACE D INTERVIEWS DU
SYNDICAT MIXTE ET ÉLUS PRINCIPAUX
COMMUNIQUÉ DE PRESSE AUPRÈS DE LA
PQR ET PRESSE SPÉCIALISÉE
ANNONÇANT LA DÉMARCHE
19. COMPITÉ DE PILOTAGE
VALIDATION DU
POSITIONNEMENT
ENTRETIENS
ANALYSE TERRAIN
BENCHMARKS
ENVIRONNEMENT
RÉGIONAL
ANALYSE D IMAGE
PERÇUE
QUESTIONNAIRE
VALEURS
RÉGIONALES
‣ Vin
‣ Excellence
‣ Patrimoine
THÈMES FÉDÉRATEURS
‣ Authenticité
‣ Rencontre
‣ Privilège accessible
‣ Traditions
‣ Epicurisme
‣ Gastronomie
THÈMES SECONDAIRES
‣ Patrimoine
‣ Diversité
‣ Territoire
La Magie / Le Mythe
La confidence
Les sens
UNIQUE
SELLING POINTS
=
THÈMES CONCURRENTIELS
UNIQUES
‣ Univers du Vin
‣ Patrimoine
‣ Authenticité, traditions
‣ Excellence
‣ Diversité
‣ Cadre de vie et territorie
(bastide, pierre, Dordogne)
CARACTÉRISTIQUES
20. SAINT EMILION WINE VALLEY
SAINT EMILION
La magie derrière le nom
Entrez dans la confidence
Ici commence l éveil des sens
...
ET PROPOSITION DE NOMS DE
DESTINATION
23. L ATELIER DE TRAVAIL
«DU MYTHE À L ENCHANTEMENT»
D'un lieu merveilleux qu'on s'imagine...
St Emilion, c'est un nom bien connu de tous, un nom qui évoque de bons crus, un terroir fort, l'excellence
Française de la filière viticole. On connait le nom aux 4 coins du monde, il nourrit l'imaginaire des Anglais,
des Chinois, des Américains, de tous ceux qui s'intéressent un tant soit peu au vin. C'est un emblème de la
culture Française. C'est l'argument qui va instantanément différencier et positionner la marque.
... A un lieu qu'ont peut visiter, qui s'ouvre à nous et nous réjouit
Mais derrière ce nom, au-delà des images d'Epinal, presque magiques, il y a tellement à découvrir : les
vignobles bien-sûr, mais aussi la nature, les villages, les artisans...
Lorsqu'on se lance à la découverte du territoire, l'imaginaire laisse place à la contemplation, à la simple
beauté du paysage qui s'offre à nous, et qui ne peut que nous enchanter.
Le mythe, c'est imaginer quelque chose de merveilleux. L'enchantement, c'est vivre et constater quelque
chose de merveilleux devant soi, un bonheur intense.
Tout en restant un privilège
Le fait de passer du mythe à l'enchantement en se rendant à St Emilion est un privilège unique puisque,
comme le dit l'expression : le rêve devient réalité.
LE MYTHE
24. «LES MERVEILLES DE SAINT EMILION»
Un concept épicurien proche des valeurs locales
La notion de merveille est concomitante à tous les messages de la stratégie. Une merveille est précieuse,
c'est un privilège, mais il est accessible à tous ceux qui sont prêts à s'émerveiller : un enfant, un adulte, un
senior, toutes classes confondues. Leur point commun, c'est d'avoir ce petit côté épicurien qui un jour nous
fait découvrir le nom St Emilion par le vin, puis nous amène à découvrir la diversité et la beauté de son
berceau lors d'une visite de quelques heures, de quelques jours.Avantages : Un message positif fort, simple
et direct. Il laisse également une grande liberté dans les thèmes traités et dans la création graphique. Même
s'il est fortement lié à tout ce qu'offre le territoire, il n'est pas exclusif : peut parler de "merveille" pour une
balade en canoë sur la Dordogne au fil de l'eau, on peut aussi parler de "merveille" pour la rencontre d'un
petit producteur de terroir. Chaque produit de l'excellence du territoire est une merveille
Note : Nous sommes parvenus à cette expression par une démarche lexicale progressive (recherche de
champs lexical et de synonymes). Une autre marque touristique ("Savoie Montblanc, Simplement
merveilleux", citée dans nos discussions) a utilisé ce créneau. Leur positionnement (un territoire
mondialement connu mais aux valeurs simples et discrètes) est assez similaire au "privilège accessible". Le
ton et la formulation nous permet de nous différencier.
LES MERVEILLES
L ATELIER DE TRAVAIL
25. «LA VALLÉE POURPRE»
Par ce nouveau nom énigmatique, on rappelle l'idée d'un endroit mystérieux et plein de trésors, un nom
connu de tous.Ce titre ne met pas de côté les voisins de Saint Emilion et communes du Pays du Libournais.
Bien au contraire, il les valorise en les reliant par un savoir-faire commun : le vin, qui est le facteur
d attractivité du territoire.Cette formulation reprend les codes des marques touristiques des littoraux : Côte
d'opale, Côte d azur, côte d'argent etc... Cette formulation est naturellement associée à un territoire
touristique. Elle fait aussi écho à la vallée verte en Normandie.Elle évoque la couleur du vin. Pourpre est la
couleur médiane des nuances de vin rouge. La plupart des appellations du territoire sont des fers de lance de
la viticulture française. La référence au vin semble presque inévitable si on utilise un nouveau nom.A savoir :
Il existe un club de foot à Bergerac qui utilise ce nom, mais cela ne posera pas de problème "légal" à l'INPI
puisqu'il s'agit d'un secteur d'activité bien distinct. Il peut en revanche être judicieux de les contacter pour en
discuter avec eux.
LA COULEUR
L ATELIER DE TRAVAIL
26. «IL Y A DES TRÉSORS QUI SE PARTAGENT»
L'excellence du territoire, un trésor...Les communes du territoire cultivent l'excellence au quotidien, par leur
savoir-faire, par leur terroir, par leur qualité de vie. Certains pôles d'excellence sont connus mondialement, le
vin notamment. Ce sont de véritables joyaux du patrimoine français, voire mondial, comme l'atteste le
classement de St Emilion au Patrimoine de l'Humanité. Mis les uns à côté des autres, ils forment un véritable
trésor, prestigieux et envié.... Bien réel et accessibleMais celui-ci n'est pas un trésor comme un autre,
inatteignable et hypothétique. Il est bel et bien réel, et il suffit de s'y rendre pour en recevoir une part à son
tour. Plus encore, ce trésor-là est encore plus appréciable si on le partage, si on y goûte.
LE TRÉSOR
L ATELIER DE TRAVAIL
27. 7/ le forum virtuel
ENVOI DU FORUM AUX TECHNICIENS DES OT
DEMANDE DE VOTE POUR UNE SEULE ACCROCHE
LES DEUX ACCROCHES QUI AURONT REÇUES LE
PLUS DE VOIX SONT SOUMISES À LEUR TOUR AU
VOTE DES ÉLUS À L ISSUE D UN DEUXIÈME
FORUM
52. LES DIFFICULTÉS
GESTION ET GOUVERNANCE DU NOM
«SAINT ÉMILION»
LES ABUS DE SON UTILISATION
LE RÔLE DU SYNDICAT MIXTE
ET LES UTILISATIONS SUR LE TERRITOIRE
53. LES LEÇONS TIRÉES
LE PORTAGE NÉCESSAIRE PAR UN
ACTEUR RÉFÉRENT MAJEUR
DÉFINITION PRÉCISE DU RÔLE DE
CHAQUE ACTEUR DANS UNE DÉMARCHE
DE DESTINATION
LA QUESTION D ANTÉRIORITÉ D UNE
MARQUE DESTINATION PAR RAPPORT À
UNE STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT /
COMMUNICATION