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Evaluation d'impact d'un projet

Le document présente une formation sur l'évaluation d'impact des projets, abordant des concepts clés, des critères de réussite, et des méthodes d'évaluation. Il décrit les étapes pour évaluer un projet, de la formulation des termes de référence à l'analyse des résultats et de l'impact sur les bénéficiaires. Les participants apprendront à concevoir des indicateurs d'impact et à capitaliser les leçons tirées des évaluations réalisées.

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1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille L'évaluation d’impact des projets Image cc0, source
2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille  Objectifs de la formation  Concepts-clés  Programme et projets Avant de commencer Confort de lecture ? • haute définition • mettre la vidéo en mode « plein écran » • mettre en pause, varier la vitesse, sous-titres gestiondeprojet.pm • originaux des diapositives, fichiers vidéos... • quiz, prise de notes partagée, ressources... • MOOC/SPOC GdP :  forum, réseaux sociaux  certification de réussite .  
3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Cours sous licence Creative Commons Images : cc-by source Pas d’utilisation commerciale – Gratuit pour un usage personnel ou dans un cadre bénévole – Entreprise ou cursus universitaire : Demander l’autorisation • Votre organisation a-t-elle les droits ? => http://goo.gl/s2yRtv • RH ou formateur : Faire une demande d’utilisation => http://goo.gl/2uGj8s
4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille  Objectifs de la formation  Concepts-clés  Programme et projets Objectifs Au terme de cette formation, vous devez pouvoir : 1. Évaluer un projet : – Établir des termes de référence – Connaître les « bonnes pratiques » – Exemples, tirés de projets/organisations – Étude de cas corrigée à la fin de chaque chapitre 2. Concevoir, calibrer et mettre en œuvre des indicateurs d’impact 3. Comprendre et partager des concepts-clés (Présentés sur la page suivante) Image public-domain-photos 
5 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille  Objectifs de la formation  Concepts-clés  Programme et projets Vocabulaire de l’évaluation Finalité Moyens Restitution suivi – évaluation critères Objectifs/Résultats buts suivi-capitalisation Effets Impact prévu/réel Induction/déduction Situation de départ Indicateurs 
6 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille  Objectifs de la formation  Concepts-clés  Programme et projets Programme et Projets Programmation Formulation Identification des projets Mise en œuvre Livraison Dossier de cadrage Cadre logique, Termes de référence De l’évaluation Etude de montage Budget Rapports d’avancement Évaluations intermédiaires Décision de continuer ou de réorienter le projet Domaines prioritaires, Objectifs globaux Loi, Plan Stratégique Capitalisation pour les programmes / projets à venir Rapport d’évaluation Décision de financement Lancement Étude d’impact
7 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Sommaire 1. Fondamentaux de l’évaluation 2. Le processus d’évaluation 3. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs 4. Critères de réussite, bonnes pratiques
8  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Fondamentaux de l’évaluation Source cc-by-SA : Wikimédia Commons
9  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL Objectifs Résultats Impact 
10  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Définitions Résultats = changements produits directement par le projet – A comparer avec les objectifs formalisés avant le lancement. Effets = incidences directes et indirectes de l’action – Résultats directs du projet mais aussi de facteurs extérieurs. – Les effets peuvent être anticipés, mais avec une marge d’incertitude Impact = changement durable à la suite de l’action, ce qui reste quand le projet est achevé. – Prévoir l’impact est difficile, car de nombreux éléments extérieurs au projet interviennent. – Le temps joue un rôle majeur, car l'impact se juge à terme, après la fin du projet 
11  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Objectifs Résultats Impact 
12  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille L'évaluation des résultats Comparer : – les objectifs définis pour le projet – … et les résultats atteints Deux visions : – quantitative : écart chiffré entre le prévu et le réalisé (p.e. 3 puits construits au lieu de 4) – qualitative : différence de nature prévu / réalisé (p.e. un forage au lieu d’un puit) 
13  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Objectifs Résultats Effets Impact Réaliser 12 puits répondant aux normes techniques • 10 puits 60m3 • 1 forage Réduire le travail des femmes Diminution des temps d’attente aux puits Améliorer la santé des habitants en éliminant les maladies liées à l’eau polluée. Bonne qualité bactériologique de l’eau des puits Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL 
14  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Projet Impact  Effets
15  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille L'évaluation des effets L’évaluation des effets porte sur l’interaction entre le projet et son environnement. – Les acteurs concernés ne se limitent pas au client / public-cible du projet – Les réactions des acteurs : groupes, personnes … sont difficiles à prévoir – D’autres projets, évènements … ont pu interférer 
16  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Objectifs Résultats Effets Impact Réaliser 12 puits répondant aux normes techniques • 10 puits 60m3 • 1 forage La population continue de puiser l’eau au marigot sauf en saison sèche Réduire le travail des femmes Diminution des temps d’attente aux puits Le temps libéré permet des activités productives : culture, tissage… Améliorer la santé des habitants en éliminant les maladies liées à l’eau polluée. Bonne qualité bactériologique de l’eau des puits Les villageois stockent l’eau dans des récipients contaminés par l’eau du marigot Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL 
17  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Objectifs Résultats Impact 
18  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille L’appréciation de l’impact L'impact d'un projet est  l’ensemble des changements  …durables  positifs et négatifs  prévus et imprévus  sur les personnes, les groupes et l’environnement … ayant un lien de causalité avec le projet
19  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Objectifs Résultats Effets Impact Réaliser 12 puits répondant aux normes techniques • 10 puits 60m3 • 1 forage La population continue de puiser l’eau au marigot sauf en saison sèche Les résultats correspondent aux objectifs du projet, mais il n’a pas amélioré la situation sanitaire des populations. Par contre, les nouvelles activités productives des femmes produisent des revenus, dont une partie sert à améliorer la santé. Réduire le travail des femmes Diminution des temps d’attente aux puits Le temps libéré permet des activités productives : culture, tissage… Améliorer la santé des habitants en éliminant les maladies liées à l’eau polluée. Bonne qualité bactériologique de l’eau des puits Les villageois stockent l’eau dans des récipients contaminés par l’eau du marigot Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL 
20  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Il est difficile d’anticiper l’impact • Impact technique : – attendu : des villageois autonomes et formés pour l’entretien ; – inattendu : création d’entreprises de réparation des puits. • Impact économique : – attendu : la caisse villageoise est alimentée par le paiement de l’eau ; – inattendu : la caisse permet la création d’emplois dans les entreprises d’entretien des puits. • Impact social : – attendu : les enfants du village sont en meilleure santé ; – inattendu : les enfants libérés de la corvée d’eau peuvent aller à l’école. • Impact financier : – attendu : constitution d’une caisse pour l’entretien de chaque puits ; – inattendu : l’argent d’une des caisses est détourné • Impact organisationnel : – attendu : constitution de comités de gestion des puits ; – inattendu : certains comités de gestion fonctionnent si bien qu’il conduisent d’autres actions, p.e un potager pour l’école. Inspiré de : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL 
21  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Anticiper l’impact Quels sont les enjeux, acteurs et parties prenantes du projet ? – Dirigeants, chefs, élus.. – Agents de l’État, des collectivités locales – Groupes et associations, – Financeur, bailleur de fonds – Opérateurs économiques, – etc… ... analyser leurs zones d'incertitudes et anticiper leurs stratégies (voir formation d’analyse stratégique des projets) 
22  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Synthèse    
23 Introduction de la culture attelée Ce projet a pour objectif d’introduire la culture attelée dans des villages sahéliens. « pour chaque exploitation agricole, une charrue » Décrivez les actions menées, leurs objectifs, effets … et l’impact possible Images source
24 Projet d’introduction de la culture attelée – Fiche technique : Traction animale : http://goo.gl/DCnROV – Livre : La traction animale : http://goo.gl/UNVsWZ – Article : Financement de la culture attelée et stratégies d’équipement : http://goo.gl/ooyqEt Image cc-by-SA : Wikimédia Commons Pour mieux comprendre la technologie et les enjeux liés à son adoption, vous pouvez utiliser les liens suivants :
25  Définitions  Objectifs et résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Réflexion et questions Pour le projet d’introduction de la culture attelée établissez un schéma : • Les principales actions à mener • Leurs objectifs Et anticipez quels seraient .. • Leurs effets • Leur impact Partagez votre travail, découvrez le corrigé …et les travaux des autres apprenants : • Sur le fil de discussion (MOOC/SPOC) • Sur les communautés dédiées : • Facebook, Google+, Twitter #Gestiondeprojet.pm Utilisez #ÉvaluationImpact Quiz
26 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Sommaire 1. Fondamentaux de l’évaluation 2. Le processus d’évaluation 3. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs 4. Critères de réussite, bonnes pratiques
27  Termes de référence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Le processus d’évaluation Photos © www.ifadem.org
28  Termes de référence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Les termes de référence Avant le lancement du projet, ils permettent d’établir un consensus, de préparer l’évaluation, de « passer commande » à un évaluateur : 1. Description et environnement du projet : Dans quelle stratégie/programme s’inscrit-il? Acteurs, contexte, leçons des projets antérieurs, impact attendu … 2. Contenu du travail d’évaluation : Questions évaluatives : Quels objectifs? Quels critères de réussite ? Méthodologie d’évaluation, indicateurs envisagés… 3. Organisation de l’évaluation : Compétences requises, durée, moyens : budget, étapes du déroulement, processus de sélection du consultant … 4. Les livrables : Rapports, restitution des résultats : à qui, comment ? « La qualité d’une évaluation dépend à 50% de celle des termes de référence ». – Guides méthodologique F3E, Daniel NEU • Préparer les termes de référence • La préparation collective d’une évaluation 
29  Termes de référence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Inspiré de : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL Le suivi – évaluation Action Résultats Impact Situation de départ, baseline Évaluation(s) intermédiaire(s) Évaluation de fin de projet, post-mortem Évaluation d’impact Procéder régulièrement à des évaluations : les présenter et les discuter lors des réunions du projet. • Elles peuvent être des auto-évaluations, des évaluations externes, ou être réalisées en commun pendant des réunions du projet. • Pendant le déroulement, on peut évaluer les premiers résultats/effets, mais aussi le fonctionnement du projet (implication des acteurs..). 
30  Termes de référence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL Le suivi-capitalisation Collecter et analyser régulièrement “l’information utile à l’action”, la mémoriser – Prendre le temps d’observer = écoute et distanciation. – S’informer sur les autres projets en cours. – Noter, conserver par écrit les indicateurs Impact Action Capitalisation 
31  Termes de référence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Près d’un village, quatre hommes préparent du banco : ils mélangent de l’argile, de la paille et de l’eau, qu’ils moulent ensuite pour faire des briques. A la question “Que faites-vous ?” – Le premier répond : “Je prends de l’argile et de la paille et je les tasse dans ce moule puis je laisser sécher au soleil”. – Le second : “Je fabrique des briques de banco pour construire les murs d’un bâtiment”. – Le troisième dit : “Je participe à l’installation d’une école dans notre village”. – Le quatrième : “J’œuvre pour l’avenir de nos enfants par l’accès au savoir” Source1, source2, source3 cc-by-SA : Wikimédia Commons 
32  Termes de référence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille • Préparer des briques est le moyen de réalisation du projet. • Construire le bâtiment est son objectif. • Faire fonctionner une école dans le village est son but. • Assurer l’avenir des enfants est sa finalité. 
33  Termes de référence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille • Les moyens sont les financements, compétences, outils et méthodes pour atteindre les objectifs. – Il est indispensable de mobiliser des moyens et des ressources – Une bétonnière et du ciment, du temps de travail, un budget, un chef de chantier, une convention entre les partenaires... • L’objectif : c’est le résultat attendu d’une action. – Les objectifs sont ordonnés dans le temps et dans l’espace : organigramme des tâches (WBS), jalons, livrables... – Réaliser les fondations, monter les murs, le toit, acquérir et installer le mobilier pour aménager l’école… • Le but : c’est la matérialisation de la finalité que l’on se donne = l’impact attendu. – Le but est concret, mais il n’est pas accessible immédiatement. – Faire venir des instituteurs, financer l’école durablement, acheter les cahiers/manuels tous les ans … • La finalité : c’est l’idéal vers lequel on tend. La finalité souvent fait référence à des valeurs : – La dignité, la liberté, l’égalité, le libre arbitre, le bien commun ... 
34  Termes de référence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille • Termes de référence • Suivi • Moyens, objectifs, buts et finalité Synthèse : le processus d’évaluation    1. Description du projet 2. Travail d’évaluation 3. Organisation 4. Livrables
35 Introduction de la culture attelée Pour vous, quels sont les moyens, l’objectif, le but et la finalité du projet ? Images : source
36  Termes de référence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Réflexion et questions Pour le projet d’introduction de la culture attelée dans des villages sahéliens décrivez : • Moyens • Objectif • But • Finalité ... du projet Partagez votre travail, découvrez le corrigé …et les travaux des autres apprenants : • Sur le fil de discussion (MOOC/SPOC) • Sur les communautés : • Facebook, Google+, Twitter #Gestiondeprojet.pm Utilisez #Finalité Quiz
37 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Sommaire 1. Fondamentaux de l’évaluation 2. Le processus d’évaluation 3. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs 4. Critères de réussite, bonnes pratiques
38  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Construire des indicateurs Photos © www.ifadem.org
39  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Un indicateur d’impact qu’est-ce que c’est ? Un signe vérifiable et mesurable qui permet : – par comparaison à une référence, – de porter une appréciation … on le met au point à partir de l'impact attendu du projet .
40  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Impact attendu Projet L'impact attendu permet de déterminer des indicateurs . Effet Effet Effet Effet Indicateur Indicateur Indicateur Indicateur Indicateur Impact réel
41 IFADEM : le projet 1er regroupement 2 jours Autoformation tutorée 6 mois 2e regroupement 2 jours Autoformation tutorée 6 mois 3ème regroupement 3 jours Evaluation des enseignants / Evaluation du dispositif Parcours de 350 heures de formation Cas IFADEM développé par Marion Alcaraz, AUF Photos © www.ifadem.org
42  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille IFADEM - Termes de référence Objectifs • Former 100 formateurs d’instituteurs • Développer 7 livrets de formation • Créer 4 Espaces numériques • Former 1800 instituteurs Impact attendu • Améliorer les connaissances et compétences professionnelles des instituteurs • Tester et valider une stratégie nationale de formation continue • …. Effets ? Indicateurs ? .
43  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Déterminer les indicateurs Interroger des experts – Lire des rapports d’évaluations de systèmes éducatifs Impact attendu : Amélioration des 1. connaissances professionnelles 2. compétences pratiques des enseignants Effets ? Indicateurs . Connaissances professionnelles • « connaitre les étapes d’une leçon » • .. Pratiques de classe • « travail en groupes » • …
44  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Questionnaire « Connaissances professionnelles » Grille d’observation « séances de classe » Indicateurs : méthodologie Indicateurs : • Connaissances professionnelles • Pratiques de classe Voir cours Méthodes de recueil de données Les entretiens, conception de questionnaires, observation directe … .
45  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille QCM sur les connaissances professionnelles • 20% des enseignants interrogés connaissent les étapes d’une leçon de compréhension orale • …. • Moyenne de 23,7/45 Observation de séances de classe • 13% des enseignants acceptent que leurs élèves utilisent des tournures « français oral » • 44% des enseignants font travailler leurs élèves en groupes • … Situation de départ Situation de départ, baseline = Recueil des données au démarrage du projet .
46  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Utiliser les indicateurs pour mémoriser la situation initiale Indicateurs Impact attendu Situation initiale .
47 Objectifs Résultats Impact Évaluation ex-ante Évaluation ex-post
48  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Indicateurs  Même méthodologie que celle utilisée au début du projet Situation finale Evaluation ex-post Recueil des données après la fin du projet .
49  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Situation finale IMPACT REEL Indicateurs Utiliser les indicateurs pour connaître la situation finale .
50  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Appréciation de l’impact • Ce n'est pas parce qu'un indicateur est quantifié qu'il a du sens – Une augmentation de revenus de 100€, est-ce "peu" ? "beaucoup" ? • Calibrer la variation de chaque indicateur en comparant situation de départ et impact attendu – Entre 0% et 100%. • 0% = on reste à la situation initiale • 100% = impact optimal attendu • % de variation de l’indicateur = (mesure finale- mesure initiale) / impact optimal .
51 Impact réel Amélioration ? Les enseignants qui avaient obtenu les moins bons résultats à l’entrée sont- ils ceux qui ont le plus évolué ? Quantitatif et qualitatif Analyse des dynamiques Quantitatif % Calibré Indicateurs de la situation de départ Entrée des enseignants en formation. Indicateurs de la situation ex-post 1 an après la sortie de formation Quel impact ? VARIATION Fort ou faible / % attendu ?
52  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Synthèse . . . • L'impact attendu • Déduction et induction • Impact.
53 Développement d’indicateurs d’impact Le projet consiste à former le personnel soignant qui formera à son tour des personnes du corps médical (infirmiers, sages-femmes…) – La finalité est l’amélioration des conditions de vie des populations ; – Le but est l’amélioration du système de santé régional – Les effets sur les médecins/infirmiers … que vous devez étudier sont : 1. L’amélioration de leur statut social 2. L’avancement de leur situation économique, Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL Proposé à partir de l’exercice d’application réalisé par Mlle Laëtitia TANKWE. Rémi BACHELET : gestiondeprojet.pm
54  Concevoir des indicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Quiz Pour le projet de formation du personnel soignant, les effets sur les formateurs que vous devez étudier sont : 1. L’amélioration du statut social 2. L’avancement de la situation économique, Proposez des indicateurs pour ces deux effets, choisissez-en un pour chacun et calibrez-le Partagez votre travail, découvrez le corrigé …et les travaux des autres apprenants : • Sur le fil de discussion (MOOC/SPOC) • Sur les communautés : • Facebook, Google+, Twitter #Gestiondeprojet.pm Utilisez #Indicateurs Réflexion et questions
55 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Sommaire 1. Fondamentaux de l’évaluation 2. Le processus d’évaluation 3. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs 4. Critères de réussite, bonnes pratiques
56  Les critères  À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Suivre et valoriser une évaluation Photos © www.ifadem.org Liban
57  Les critères  À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Les critères • Les “angles de vue” grâce auxquels on porte un jugement sur la réussite d’un projet. • Trois principales catégories de critères : 1. Ceux qui relèvent de l’efficacité comparent objectifs et résultats, impact attendu et impact réel… 2. L’efficience : met en rapport les résultats avec les ressources utilisées pour les atteindre (humaines, financières, matérielles), 3. La pérennité : l’action est durable/soutenable (elle se poursuit de manière autonome sans appui extérieur), – La méthodologie de mise en œuvre des critères est également développée dans la vidéo formation au brainstorming. – D’autres critères peuvent être utilisés : implication des personnes, respect de l’environnement, cohérence avec d’autres projets, etc… .
58  Les critères  À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille IFADEM : critères • Intégration dans le système de formation des instituteurs burundais • Nombre d’enseignants formés (/objectif), • % qui améliorent effectivement leur pédagogie (impact). • Rapport résultats / budget et moyens mobilisés Plus performant que la formation classique ? • Capacité du ministère burundais à faire fonctionner seul la formation . Cohérence Efficacité Efficience Pérennité
59  Les critères  À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille À quoi sert l’évaluation ? (1/2) • Contrôler – … si ce qui a été prévu a été réalisé, vérifier comment le financement a été utilisé, certifier la régularité des procédures (audit) • S’améliorer – Faire mieux la prochaine fois • Piloter – Régulation en cours de projet • Capitaliser – Mémoriser l’expérience, la transformer en savoir partageable pour améliorer les projets/programmes futurs . Image cc-by-NC : source1, source2 cc-by-NC, source3 cc-by-NC
60  Les critères  À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille À quoi sert l’évaluation ? (2/2) • Former – Permet aux acteurs d’apprendre et de progresser • Communiquer et valoriser – Les actions, leurs résultats, leur impact • Faire participer – Si les termes de référence sont construits et négociés avec toutes les parties prenantes • Mais aussi … – Réfléchir avant d’agir, motiver... . Image cc-by-NC : source1, source2
61  Les critères  À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille • La volonté de progresser – Désir de s’améliorer ? Crainte du changement ? • Une équipe-projet sécurisée – Sûre d’elle ? Stabilisée ? Menacée ? • Les convergences d’intérêts des acteurs – Concertation ? Négociation ? Conflits ? • Le style de management – Autoritaire ? Collaboratif ? • L’importance accordée à l’évaluation - Moyens financiers et humains ? Temps prévu pour la restitution et le débat ? • Conséquences de l’évaluation – Des moyens pour appliquer les conclusions de l’étude ? Une valorisation de ses résultats ? Une corvée ? Un rapport mis dans un tiroir ? . Images : source1, source2 , source3, source4, source5
62 Les résultats de l’évaluation « L’évaluation de la 2e phase IFADEM a permis de mettre en évidence la nature de la performance de l’action de formation continue (…) Ce rapport montre les potentialités du système en cours de construction par le ministère et les différentes parties prenantes ; il souligne aussi certaines conditions qui déterminent la viabilité d’un plan stratégique de formation continue dans les cinq années à venir. » www.ifadem.org
63  Les critères  À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille . Synthèse • Les critères • À quoi sert l’évaluation ? – Contrôler, s’améliorer, piloter, capitaliser, former, valoriser, faire participer… • Bonnes pratiques – Conséquences de l’évaluation ? . .
64 Évaluation : tableau de bord [gestiondeprojet.pm] Outil : tableau de bord d’évaluation https://goo.gl/162sp
65  Les critères  À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Pour un projet sur lequel vous travaillez, mettez en œuvre un tableau de bord avec des indicateurs : limitez-vous à la valorisation du projet. • Faire connaitre et diffuser les accomplissements du projet Partagez votre travail, commentez et découvrez les travaux des autres apprenants : • Sur le fil de discussion (MOOC/SPOC) • Sur les communautés : • Facebook, Google+, Twitter #Gestiondeprojet.pm Utilisez #SuiviEvaluation Quiz Réflexion et questions
66 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Merci de votre attention ! Bibliographie – Guides et outils F3E : http://f3e.asso.fr • Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs - Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL, dont cette formation est largement inspirée http://goo.gl/aFpABM Autres formations sur gestiondeprojet.pm : – Évaluation d’un site internet : Web analytics – Méthodologie des indicateurs : Méthodes de recueil et d’analyse de données Crédits de cette formation Auteur : Rémi BACHELET – Version 1 (05/2010) (diapos, vidéo) – Version 2 (09/2013) (diapos, vidéo), Marion Alcaraz (IFADEM). – Version 3 (05/2016) (diapos, vidéo)

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Evaluation d'impact d'un projet

  • 1.
    1 Dr. Rémi Bachelet Maîtrede conférences à Centrale Lille L'évaluation d’impact des projets Image cc0, source
  • 2.
    2 Dr. Rémi Bachelet Maîtrede conférences à Centrale Lille  Objectifs de la formation  Concepts-clés  Programme et projets Avant de commencer Confort de lecture ? • haute définition • mettre la vidéo en mode « plein écran » • mettre en pause, varier la vitesse, sous-titres gestiondeprojet.pm • originaux des diapositives, fichiers vidéos... • quiz, prise de notes partagée, ressources... • MOOC/SPOC GdP :  forum, réseaux sociaux  certification de réussite .  
  • 3.
    3 Dr. Rémi Bachelet Maîtrede conférences à Centrale Lille Cours sous licence Creative Commons Images : cc-by source Pas d’utilisation commerciale – Gratuit pour un usage personnel ou dans un cadre bénévole – Entreprise ou cursus universitaire : Demander l’autorisation • Votre organisation a-t-elle les droits ? => http://goo.gl/s2yRtv • RH ou formateur : Faire une demande d’utilisation => http://goo.gl/2uGj8s
  • 4.
    4 Dr. Rémi Bachelet Maîtrede conférences à Centrale Lille  Objectifs de la formation  Concepts-clés  Programme et projets Objectifs Au terme de cette formation, vous devez pouvoir : 1. Évaluer un projet : – Établir des termes de référence – Connaître les « bonnes pratiques » – Exemples, tirés de projets/organisations – Étude de cas corrigée à la fin de chaque chapitre 2. Concevoir, calibrer et mettre en œuvre des indicateurs d’impact 3. Comprendre et partager des concepts-clés (Présentés sur la page suivante) Image public-domain-photos 
  • 5.
    5 Dr. Rémi Bachelet Maîtrede conférences à Centrale Lille  Objectifs de la formation  Concepts-clés  Programme et projets Vocabulaire de l’évaluation Finalité Moyens Restitution suivi – évaluation critères Objectifs/Résultats buts suivi-capitalisation Effets Impact prévu/réel Induction/déduction Situation de départ Indicateurs 
  • 6.
    6 Dr. Rémi Bachelet Maîtrede conférences à Centrale Lille  Objectifs de la formation  Concepts-clés  Programme et projets Programme et Projets Programmation Formulation Identification des projets Mise en œuvre Livraison Dossier de cadrage Cadre logique, Termes de référence De l’évaluation Etude de montage Budget Rapports d’avancement Évaluations intermédiaires Décision de continuer ou de réorienter le projet Domaines prioritaires, Objectifs globaux Loi, Plan Stratégique Capitalisation pour les programmes / projets à venir Rapport d’évaluation Décision de financement Lancement Étude d’impact
  • 7.
    7 Dr. Rémi Bachelet Maîtrede conférences à Centrale Lille Sommaire 1. Fondamentaux de l’évaluation 2. Le processus d’évaluation 3. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs 4. Critères de réussite, bonnes pratiques
  • 8.
    8  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Fondamentaux de l’évaluation Source cc-by-SA : Wikimédia Commons
  • 9.
    9  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL Objectifs Résultats Impact 
  • 10.
    10  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Définitions Résultats = changements produits directement par le projet – A comparer avec les objectifs formalisés avant le lancement. Effets = incidences directes et indirectes de l’action – Résultats directs du projet mais aussi de facteurs extérieurs. – Les effets peuvent être anticipés, mais avec une marge d’incertitude Impact = changement durable à la suite de l’action, ce qui reste quand le projet est achevé. – Prévoir l’impact est difficile, car de nombreux éléments extérieurs au projet interviennent. – Le temps joue un rôle majeur, car l'impact se juge à terme, après la fin du projet 
  • 11.
    11  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Objectifs Résultats Impact 
  • 12.
    12  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille L'évaluation des résultats Comparer : – les objectifs définis pour le projet – … et les résultats atteints Deux visions : – quantitative : écart chiffré entre le prévu et le réalisé (p.e. 3 puits construits au lieu de 4) – qualitative : différence de nature prévu / réalisé (p.e. un forage au lieu d’un puit) 
  • 13.
    13  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Objectifs Résultats Effets Impact Réaliser 12 puits répondant aux normes techniques • 10 puits 60m3 • 1 forage Réduire le travail des femmes Diminution des temps d’attente aux puits Améliorer la santé des habitants en éliminant les maladies liées à l’eau polluée. Bonne qualité bactériologique de l’eau des puits Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL 
  • 14.
    14  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Projet Impact  Effets
  • 15.
    15  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille L'évaluation des effets L’évaluation des effets porte sur l’interaction entre le projet et son environnement. – Les acteurs concernés ne se limitent pas au client / public-cible du projet – Les réactions des acteurs : groupes, personnes … sont difficiles à prévoir – D’autres projets, évènements … ont pu interférer 
  • 16.
    16  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Objectifs Résultats Effets Impact Réaliser 12 puits répondant aux normes techniques • 10 puits 60m3 • 1 forage La population continue de puiser l’eau au marigot sauf en saison sèche Réduire le travail des femmes Diminution des temps d’attente aux puits Le temps libéré permet des activités productives : culture, tissage… Améliorer la santé des habitants en éliminant les maladies liées à l’eau polluée. Bonne qualité bactériologique de l’eau des puits Les villageois stockent l’eau dans des récipients contaminés par l’eau du marigot Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL 
  • 17.
    17  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Objectifs Résultats Impact 
  • 18.
    18  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille L’appréciation de l’impact L'impact d'un projet est  l’ensemble des changements  …durables  positifs et négatifs  prévus et imprévus  sur les personnes, les groupes et l’environnement … ayant un lien de causalité avec le projet
  • 19.
    19  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Objectifs Résultats Effets Impact Réaliser 12 puits répondant aux normes techniques • 10 puits 60m3 • 1 forage La population continue de puiser l’eau au marigot sauf en saison sèche Les résultats correspondent aux objectifs du projet, mais il n’a pas amélioré la situation sanitaire des populations. Par contre, les nouvelles activités productives des femmes produisent des revenus, dont une partie sert à améliorer la santé. Réduire le travail des femmes Diminution des temps d’attente aux puits Le temps libéré permet des activités productives : culture, tissage… Améliorer la santé des habitants en éliminant les maladies liées à l’eau polluée. Bonne qualité bactériologique de l’eau des puits Les villageois stockent l’eau dans des récipients contaminés par l’eau du marigot Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL 
  • 20.
    20  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Il est difficile d’anticiper l’impact • Impact technique : – attendu : des villageois autonomes et formés pour l’entretien ; – inattendu : création d’entreprises de réparation des puits. • Impact économique : – attendu : la caisse villageoise est alimentée par le paiement de l’eau ; – inattendu : la caisse permet la création d’emplois dans les entreprises d’entretien des puits. • Impact social : – attendu : les enfants du village sont en meilleure santé ; – inattendu : les enfants libérés de la corvée d’eau peuvent aller à l’école. • Impact financier : – attendu : constitution d’une caisse pour l’entretien de chaque puits ; – inattendu : l’argent d’une des caisses est détourné • Impact organisationnel : – attendu : constitution de comités de gestion des puits ; – inattendu : certains comités de gestion fonctionnent si bien qu’il conduisent d’autres actions, p.e un potager pour l’école. Inspiré de : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL 
  • 21.
    21  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Anticiper l’impact Quels sont les enjeux, acteurs et parties prenantes du projet ? – Dirigeants, chefs, élus.. – Agents de l’État, des collectivités locales – Groupes et associations, – Financeur, bailleur de fonds – Opérateurs économiques, – etc… ... analyser leurs zones d'incertitudes et anticiper leurs stratégies (voir formation d’analyse stratégique des projets) 
  • 22.
    22  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Synthèse    
  • 23.
    23 Introduction de laculture attelée Ce projet a pour objectif d’introduire la culture attelée dans des villages sahéliens. « pour chaque exploitation agricole, une charrue » Décrivez les actions menées, leurs objectifs, effets … et l’impact possible Images source
  • 24.
    24 Projet d’introduction dela culture attelée – Fiche technique : Traction animale : http://goo.gl/DCnROV – Livre : La traction animale : http://goo.gl/UNVsWZ – Article : Financement de la culture attelée et stratégies d’équipement : http://goo.gl/ooyqEt Image cc-by-SA : Wikimédia Commons Pour mieux comprendre la technologie et les enjeux liés à son adoption, vous pouvez utiliser les liens suivants :
  • 25.
    25  Définitions  Objectifset résultats  L'évaluation des effets  Apprécier l’impact Chapitre 1 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Réflexion et questions Pour le projet d’introduction de la culture attelée établissez un schéma : • Les principales actions à mener • Leurs objectifs Et anticipez quels seraient .. • Leurs effets • Leur impact Partagez votre travail, découvrez le corrigé …et les travaux des autres apprenants : • Sur le fil de discussion (MOOC/SPOC) • Sur les communautés dédiées : • Facebook, Google+, Twitter #Gestiondeprojet.pm Utilisez #ÉvaluationImpact Quiz
  • 26.
    26 Dr. Rémi Bachelet Maîtrede conférences à Centrale Lille Sommaire 1. Fondamentaux de l’évaluation 2. Le processus d’évaluation 3. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs 4. Critères de réussite, bonnes pratiques
  • 27.
    27  Termes deréférence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Le processus d’évaluation Photos © www.ifadem.org
  • 28.
    28  Termes deréférence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Les termes de référence Avant le lancement du projet, ils permettent d’établir un consensus, de préparer l’évaluation, de « passer commande » à un évaluateur : 1. Description et environnement du projet : Dans quelle stratégie/programme s’inscrit-il? Acteurs, contexte, leçons des projets antérieurs, impact attendu … 2. Contenu du travail d’évaluation : Questions évaluatives : Quels objectifs? Quels critères de réussite ? Méthodologie d’évaluation, indicateurs envisagés… 3. Organisation de l’évaluation : Compétences requises, durée, moyens : budget, étapes du déroulement, processus de sélection du consultant … 4. Les livrables : Rapports, restitution des résultats : à qui, comment ? « La qualité d’une évaluation dépend à 50% de celle des termes de référence ». – Guides méthodologique F3E, Daniel NEU • Préparer les termes de référence • La préparation collective d’une évaluation 
  • 29.
    29  Termes deréférence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Inspiré de : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL Le suivi – évaluation Action Résultats Impact Situation de départ, baseline Évaluation(s) intermédiaire(s) Évaluation de fin de projet, post-mortem Évaluation d’impact Procéder régulièrement à des évaluations : les présenter et les discuter lors des réunions du projet. • Elles peuvent être des auto-évaluations, des évaluations externes, ou être réalisées en commun pendant des réunions du projet. • Pendant le déroulement, on peut évaluer les premiers résultats/effets, mais aussi le fonctionnement du projet (implication des acteurs..). 
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    30  Termes deréférence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL Le suivi-capitalisation Collecter et analyser régulièrement “l’information utile à l’action”, la mémoriser – Prendre le temps d’observer = écoute et distanciation. – S’informer sur les autres projets en cours. – Noter, conserver par écrit les indicateurs Impact Action Capitalisation 
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    31  Termes deréférence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Près d’un village, quatre hommes préparent du banco : ils mélangent de l’argile, de la paille et de l’eau, qu’ils moulent ensuite pour faire des briques. A la question “Que faites-vous ?” – Le premier répond : “Je prends de l’argile et de la paille et je les tasse dans ce moule puis je laisser sécher au soleil”. – Le second : “Je fabrique des briques de banco pour construire les murs d’un bâtiment”. – Le troisième dit : “Je participe à l’installation d’une école dans notre village”. – Le quatrième : “J’œuvre pour l’avenir de nos enfants par l’accès au savoir” Source1, source2, source3 cc-by-SA : Wikimédia Commons 
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    32  Termes deréférence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille • Préparer des briques est le moyen de réalisation du projet. • Construire le bâtiment est son objectif. • Faire fonctionner une école dans le village est son but. • Assurer l’avenir des enfants est sa finalité. 
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    33  Termes deréférence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille • Les moyens sont les financements, compétences, outils et méthodes pour atteindre les objectifs. – Il est indispensable de mobiliser des moyens et des ressources – Une bétonnière et du ciment, du temps de travail, un budget, un chef de chantier, une convention entre les partenaires... • L’objectif : c’est le résultat attendu d’une action. – Les objectifs sont ordonnés dans le temps et dans l’espace : organigramme des tâches (WBS), jalons, livrables... – Réaliser les fondations, monter les murs, le toit, acquérir et installer le mobilier pour aménager l’école… • Le but : c’est la matérialisation de la finalité que l’on se donne = l’impact attendu. – Le but est concret, mais il n’est pas accessible immédiatement. – Faire venir des instituteurs, financer l’école durablement, acheter les cahiers/manuels tous les ans … • La finalité : c’est l’idéal vers lequel on tend. La finalité souvent fait référence à des valeurs : – La dignité, la liberté, l’égalité, le libre arbitre, le bien commun ... 
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    34  Termes deréférence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille • Termes de référence • Suivi • Moyens, objectifs, buts et finalité Synthèse : le processus d’évaluation    1. Description du projet 2. Travail d’évaluation 3. Organisation 4. Livrables
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    35 Introduction de laculture attelée Pour vous, quels sont les moyens, l’objectif, le but et la finalité du projet ? Images : source
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    36  Termes deréférence  Suivi : évaluation et capitalisation  Moyens, objectifs, buts et finalité Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Réflexion et questions Pour le projet d’introduction de la culture attelée dans des villages sahéliens décrivez : • Moyens • Objectif • But • Finalité ... du projet Partagez votre travail, découvrez le corrigé …et les travaux des autres apprenants : • Sur le fil de discussion (MOOC/SPOC) • Sur les communautés : • Facebook, Google+, Twitter #Gestiondeprojet.pm Utilisez #Finalité Quiz
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    37 Dr. Rémi Bachelet Maîtrede conférences à Centrale Lille Sommaire 1. Fondamentaux de l’évaluation 2. Le processus d’évaluation 3. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs 4. Critères de réussite, bonnes pratiques
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    38  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Construire des indicateurs Photos © www.ifadem.org
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    39  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Un indicateur d’impact qu’est-ce que c’est ? Un signe vérifiable et mesurable qui permet : – par comparaison à une référence, – de porter une appréciation … on le met au point à partir de l'impact attendu du projet .
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    40  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Impact attendu Projet L'impact attendu permet de déterminer des indicateurs . Effet Effet Effet Effet Indicateur Indicateur Indicateur Indicateur Indicateur Impact réel
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    41 IFADEM : leprojet 1er regroupement 2 jours Autoformation tutorée 6 mois 2e regroupement 2 jours Autoformation tutorée 6 mois 3ème regroupement 3 jours Evaluation des enseignants / Evaluation du dispositif Parcours de 350 heures de formation Cas IFADEM développé par Marion Alcaraz, AUF Photos © www.ifadem.org
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    42  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille IFADEM - Termes de référence Objectifs • Former 100 formateurs d’instituteurs • Développer 7 livrets de formation • Créer 4 Espaces numériques • Former 1800 instituteurs Impact attendu • Améliorer les connaissances et compétences professionnelles des instituteurs • Tester et valider une stratégie nationale de formation continue • …. Effets ? Indicateurs ? .
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    43  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Déterminer les indicateurs Interroger des experts – Lire des rapports d’évaluations de systèmes éducatifs Impact attendu : Amélioration des 1. connaissances professionnelles 2. compétences pratiques des enseignants Effets ? Indicateurs . Connaissances professionnelles • « connaitre les étapes d’une leçon » • .. Pratiques de classe • « travail en groupes » • …
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    44  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Questionnaire « Connaissances professionnelles » Grille d’observation « séances de classe » Indicateurs : méthodologie Indicateurs : • Connaissances professionnelles • Pratiques de classe Voir cours Méthodes de recueil de données Les entretiens, conception de questionnaires, observation directe … .
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    45  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille QCM sur les connaissances professionnelles • 20% des enseignants interrogés connaissent les étapes d’une leçon de compréhension orale • …. • Moyenne de 23,7/45 Observation de séances de classe • 13% des enseignants acceptent que leurs élèves utilisent des tournures « français oral » • 44% des enseignants font travailler leurs élèves en groupes • … Situation de départ Situation de départ, baseline = Recueil des données au démarrage du projet .
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    46  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Utiliser les indicateurs pour mémoriser la situation initiale Indicateurs Impact attendu Situation initiale .
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    48  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Indicateurs  Même méthodologie que celle utilisée au début du projet Situation finale Evaluation ex-post Recueil des données après la fin du projet .
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    49  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Situation finale IMPACT REEL Indicateurs Utiliser les indicateurs pour connaître la situation finale .
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    50  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Appréciation de l’impact • Ce n'est pas parce qu'un indicateur est quantifié qu'il a du sens – Une augmentation de revenus de 100€, est-ce "peu" ? "beaucoup" ? • Calibrer la variation de chaque indicateur en comparant situation de départ et impact attendu – Entre 0% et 100%. • 0% = on reste à la situation initiale • 100% = impact optimal attendu • % de variation de l’indicateur = (mesure finale- mesure initiale) / impact optimal .
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    51 Impact réel Amélioration ? Lesenseignants qui avaient obtenu les moins bons résultats à l’entrée sont- ils ceux qui ont le plus évolué ? Quantitatif et qualitatif Analyse des dynamiques Quantitatif % Calibré Indicateurs de la situation de départ Entrée des enseignants en formation. Indicateurs de la situation ex-post 1 an après la sortie de formation Quel impact ? VARIATION Fort ou faible / % attendu ?
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    52  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Synthèse . . . • L'impact attendu • Déduction et induction • Impact.
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    53 Développement d’indicateurs d’impact Leprojet consiste à former le personnel soignant qui formera à son tour des personnes du corps médical (infirmiers, sages-femmes…) – La finalité est l’amélioration des conditions de vie des populations ; – Le but est l’amélioration du système de santé régional – Les effets sur les médecins/infirmiers … que vous devez étudier sont : 1. L’amélioration de leur statut social 2. L’avancement de leur situation économique, Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL Proposé à partir de l’exercice d’application réalisé par Mlle Laëtitia TANKWE. Rémi BACHELET : gestiondeprojet.pm
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    54  Concevoir desindicateurs  Mesurer la situation de départ  Mettre en œuvre les indicateurs  Déterminer l’impact Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Quiz Pour le projet de formation du personnel soignant, les effets sur les formateurs que vous devez étudier sont : 1. L’amélioration du statut social 2. L’avancement de la situation économique, Proposez des indicateurs pour ces deux effets, choisissez-en un pour chacun et calibrez-le Partagez votre travail, découvrez le corrigé …et les travaux des autres apprenants : • Sur le fil de discussion (MOOC/SPOC) • Sur les communautés : • Facebook, Google+, Twitter #Gestiondeprojet.pm Utilisez #Indicateurs Réflexion et questions
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    55 Dr. Rémi Bachelet Maîtrede conférences à Centrale Lille Sommaire 1. Fondamentaux de l’évaluation 2. Le processus d’évaluation 3. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs 4. Critères de réussite, bonnes pratiques
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    56  Les critères À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Suivre et valoriser une évaluation Photos © www.ifadem.org Liban
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    57  Les critères À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Les critères • Les “angles de vue” grâce auxquels on porte un jugement sur la réussite d’un projet. • Trois principales catégories de critères : 1. Ceux qui relèvent de l’efficacité comparent objectifs et résultats, impact attendu et impact réel… 2. L’efficience : met en rapport les résultats avec les ressources utilisées pour les atteindre (humaines, financières, matérielles), 3. La pérennité : l’action est durable/soutenable (elle se poursuit de manière autonome sans appui extérieur), – La méthodologie de mise en œuvre des critères est également développée dans la vidéo formation au brainstorming. – D’autres critères peuvent être utilisés : implication des personnes, respect de l’environnement, cohérence avec d’autres projets, etc… .
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    58  Les critères À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille IFADEM : critères • Intégration dans le système de formation des instituteurs burundais • Nombre d’enseignants formés (/objectif), • % qui améliorent effectivement leur pédagogie (impact). • Rapport résultats / budget et moyens mobilisés Plus performant que la formation classique ? • Capacité du ministère burundais à faire fonctionner seul la formation . Cohérence Efficacité Efficience Pérennité
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    59  Les critères À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille À quoi sert l’évaluation ? (1/2) • Contrôler – … si ce qui a été prévu a été réalisé, vérifier comment le financement a été utilisé, certifier la régularité des procédures (audit) • S’améliorer – Faire mieux la prochaine fois • Piloter – Régulation en cours de projet • Capitaliser – Mémoriser l’expérience, la transformer en savoir partageable pour améliorer les projets/programmes futurs . Image cc-by-NC : source1, source2 cc-by-NC, source3 cc-by-NC
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    60  Les critères À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille À quoi sert l’évaluation ? (2/2) • Former – Permet aux acteurs d’apprendre et de progresser • Communiquer et valoriser – Les actions, leurs résultats, leur impact • Faire participer – Si les termes de référence sont construits et négociés avec toutes les parties prenantes • Mais aussi … – Réfléchir avant d’agir, motiver... . Image cc-by-NC : source1, source2
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    61  Les critères À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille • La volonté de progresser – Désir de s’améliorer ? Crainte du changement ? • Une équipe-projet sécurisée – Sûre d’elle ? Stabilisée ? Menacée ? • Les convergences d’intérêts des acteurs – Concertation ? Négociation ? Conflits ? • Le style de management – Autoritaire ? Collaboratif ? • L’importance accordée à l’évaluation - Moyens financiers et humains ? Temps prévu pour la restitution et le débat ? • Conséquences de l’évaluation – Des moyens pour appliquer les conclusions de l’étude ? Une valorisation de ses résultats ? Une corvée ? Un rapport mis dans un tiroir ? . Images : source1, source2 , source3, source4, source5
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    62 Les résultats del’évaluation « L’évaluation de la 2e phase IFADEM a permis de mettre en évidence la nature de la performance de l’action de formation continue (…) Ce rapport montre les potentialités du système en cours de construction par le ministère et les différentes parties prenantes ; il souligne aussi certaines conditions qui déterminent la viabilité d’un plan stratégique de formation continue dans les cinq années à venir. » www.ifadem.org
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    63  Les critères À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille . Synthèse • Les critères • À quoi sert l’évaluation ? – Contrôler, s’améliorer, piloter, capitaliser, former, valoriser, faire participer… • Bonnes pratiques – Conséquences de l’évaluation ? . .
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    64 Évaluation : tableaude bord [gestiondeprojet.pm] Outil : tableau de bord d’évaluation https://goo.gl/162sp
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    65  Les critères À quoi sert l’évaluation?  Bonnes pratiques Chapitre 4 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Pour un projet sur lequel vous travaillez, mettez en œuvre un tableau de bord avec des indicateurs : limitez-vous à la valorisation du projet. • Faire connaitre et diffuser les accomplissements du projet Partagez votre travail, commentez et découvrez les travaux des autres apprenants : • Sur le fil de discussion (MOOC/SPOC) • Sur les communautés : • Facebook, Google+, Twitter #Gestiondeprojet.pm Utilisez #SuiviEvaluation Quiz Réflexion et questions
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    66 Dr. Rémi Bachelet Maîtrede conférences à Centrale Lille Merci de votre attention ! Bibliographie – Guides et outils F3E : http://f3e.asso.fr • Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs - Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL, dont cette formation est largement inspirée http://goo.gl/aFpABM Autres formations sur gestiondeprojet.pm : – Évaluation d’un site internet : Web analytics – Méthodologie des indicateurs : Méthodes de recueil et d’analyse de données Crédits de cette formation Auteur : Rémi BACHELET – Version 1 (05/2010) (diapos, vidéo) – Version 2 (09/2013) (diapos, vidéo), Marion Alcaraz (IFADEM). – Version 3 (05/2016) (diapos, vidéo)